welkom op het remarketing event · remarketing event 6 juni 2019 #remarketingevent het remarketing...
TRANSCRIPT
5-6-2019
1
Welkom op het
Remarketing Event
6 juni 2019
#RemarketingEvent
Het remarketing Event wordt mede mogelijk gemaakt door:
#RemarketingEvent
5-6-2019
2
Remarketing begin al ver vóór de (online) sales
“Waarom we heel veel geld laten liggen in de remarketing maar niemand het ziet”
Hoe komt dit? wie maken de beslissingen in het remarketing proces? welke invloed heeft het op het rendement en waarom moet er gewerkt worden naar een integrale benadering van de remarketing?
#RemarketingEvent
Martijn van GorpManager DEKRA Automotive Solutions
DEKRA Automotive Solutions
#RemarketingEvent
Martijn van GorpManager DEKRA Automotive Solutions
AutoContact, overname door DEKRA Wereldwijd actief, focus op Europa Sinds 2012 actief in Nederland Dienstverlening op alle vlakken in de levenscyclus van een auto Remarketing services voor Leasemaatschappijen en importeurs Dealer performance services>40000 inspecties per jaar>8000 verkopen per jaar
5-6-2019
3
10 miles van Antwerpen
#RemarketingEvent
#RemarketingEvent
5-6-2019
4
Rentals: Hoe werkt het en wie doet er mee?
#RemarketingEvent
Nederland: 5-8% rentals¹
Gemiddelde verkoopwaarde nieuw €
26.000¹
Aandeel verkopen occasions 0-2 jaar
>35%²
¹ Bron: Mobiliteit in Cijfers 2017-2018 (BovagRai) ² Bron: Nationaal Occasion Onderzoek 2019
Rentals: Hoe werkt het en wie doet er mee?
#RemarketingEvent
Geintegreerde benadering van groot belang
5-6-2019
5
Rentals
#RemarketingEvent
Looptijden Mix kilometers Schadeprotocol Boetes Return schema Documenten / sleutels Voertuiginformatie Pre-selling
Infleet RemarketingDefleet
Schade inspectie Afhandeling met rental Vrijwaring Logistiek Buy Back factuur Boetes (Data) communicatie Schadeherstel Defleet forecasting
Ready for sale Commercial policy RV optimalisatie
Rentals : Looptijd en defleet
#RemarketingEvent
54%
56%
58%
60%
62%
64%
66%
68%
70%
Jan Feb Mrt Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec
Restwaarde val 4,8% gedurende het jaar
Data is aangepast voor leeftijd van 12
maanden
4,8% bij een gemiddelde waarde van €
26000 = € 1250,-
Belangrijk om defleet goed te spreiden en
te concentreren op eerste helft van het jaar
Grafiek : restwaarde percentage, gecorrigeerd naar leeftijd gedurende het jaar in. Steekproef 5000 auto’s, 3 jaar
5-6-2019
6
Rentals : Looptijd
#RemarketingEvent
Gemiddelde looptijd gerespecteerd
STDEV 2,4 maanden
Voldoende differentiatie
Goede afspraken maken
-20
-15
-10
-5
0
5
10
Grafiek : afwijking looptijd in maanden tov contractuele afspraken Steekproef 5000 auto’s, 3 jaar
Rentals : Restwaarde inschatting
#RemarketingEvent
Introductie nieuw model Q3 2016
Gesprek DEKRA – Importeur Q2 2017
Onderhandelingen Imp-Rental Q3 2017
Inzet voertuigen Q2-Q4 2018
Defleet voertuigen Q3-Q4 2019
Remarketing voertuigen Q4 2019 en Q1 2020
Facelift ? Q2 2020
Productlevenscyclus ook bij Rentals belangrijk
5-6-2019
7
Rentals : Buy Back
#RemarketingEvent
Facuratie van Buy Back naar de importeur / dealers
Complexe facturatie
Discussie mogelijk over veel elementen
In- en defleet datum
Schades
Boetes kilometers / looptijden verwerkt
Inzetprijs correct?
Rentals : Buy Back
#RemarketingEvent
Gemiddelde afwijking in nadeel van de
importeur ./ dealer : € 76
In 14% is het verschil meer dan € 100,- in
nadeel van Importeur
In 5% is het verschil meer dan € 1000,-
-10%
-8%
-6%
-4%
-2%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
5-6-2019
8
Rentals : Logistiek
#RemarketingEvent
Lead-times
€ 20,- per dag
Lead time -/- 10 dagen is altijd mogelijk
Samenwerking en communicatie
Transport Schade Buy Back Vrijwaring Schade foto’s Verkoop Facturatie Leveringcompound inspectie Factuur herstel
Defleet Ready for sale
Rentals : Pre-selling
#RemarketingEvent
Auto’s verkopen voor ze beschikbaar zijn
Verstandig?
Time to sell korter (10-15 dagen)
Vraagt loyaliteit = geld
Interessant bij spreiding auto’s
Contact houden met ivm defleet
Opbrengst lager, minder risico
Per saldo : winst van € 190,-
5-6-2019
9
Private lease (vanuit de remarketing kant)
#RemarketingEvent
Flexibel
Voorspelbaar
Beïnvloedbaar
Win-Win fabrikant / dealerorganisatie
Rentals
#RemarketingEvent
Looptijden Mix kilometers Schadeprotocol Boetes Return schema Documenten / sleutels Voertuiginformatie Pre-selling
Infleet RemarketingDefleet
Schade inspectie Afhandeling met rental Vrijwaring Logistiek Buy Back factuur Boetes (Data) communicatie Schadeherstel Defleet forecasting
Ready for sale Commercial policy RV optimalisatie
5-6-2019
10
Samenvatting en conclusie
#RemarketingEvent
Veel winst te halen in procesverbetering
Een geintegreerde benadering van de remarketingprocessen
Communicatie, afstemmen, samenwerken, IT systemen
Geautomatiseerde processen en controle
Meer focus op (zo lijkt het) onbelangrijke detail in rentalcontracten
Met de opbrengst van 1 auto, kunnen we al met z’n allen champagne drinken.
Patrick vond dit ook een goed idee
Bedankt voor
Uw aandacht
#RemarketingEvent