ОСОБЛИВОСТІ ВИКЛАДАННЯ МАРКЕТИНГУ В УМОВАХ

НОВОЇ ЕКОНОМІЧНОЇ СИТУАЦІЇ

Національний університет “Києво-Могилянська академія”

Завідувач кафедри маркетингу та управління бізнесом, к.е.н., доц.

Л.В. Пан

«Во времена хаоса выживают те, кто находят смысл, а не бизнес».

Гари Хемел

Сьогодні можна часто зустріти публікації, в яких згадуються такі поняття як "криза", "нестабільність", "нова економічна ситуація", "висока невизначеність середовища" – які по суті, характеризують одне явище – вихід на якісно інший рівень розвитку.

При цьому важливо розуміти, що криза – це не тільки шок, невизначеність і нові погрози, криза – це ще й унікальні умови для радикальних та масштабних перетворень.

Сучасній кризі багато в чому сприяли маркетингові агентства

Реальное потребительско

е свойство продукта

Рыночное представление

Реальное потребительско

е свойство продукта

Рыночное представление

Вчора...Вчора...

...ми думали, що ключ до успіху в бізнесі знаходиться у “впізнаваємості” нашого бренду

...ми вірили в те, що український бізнес має стояти на “чотирьох ногах” і створювали “холдинги” для “оптимізації фінансових потоків"

...ми говорили, що “люди – це наш найбільший актив” але реально ми рахували гроші (прибуток)

...ми знали, що “продаж” відрізняється від “збуту” але це була швидше гра слів ніж різниця понять і підходів

Криза в перекладі з грецької означає "суд", який "виступає" на користь підвищення вимог до фахівців в контексті таких складових як:

гнучкість, мотивація, професіоналізм, якість, інтенсивність праці. Все це вимагає від викладачів, що займаються підготовкою

фахівців з маркетингу та менеджменту, відчувати освітні світові тенденції та впроваджувати нові технології навчання.

При цьому бажання та вміння працювати над собою стає важливою умовою розвитку викладача, що характеризується готовністю відмовитись від чогось звичного, вже давно напрацьованого (наприклад, від контролю знань студентів тільки за допомогою тестів), і почати рух по "незнайомій території" – запуску творчих завдань.

Е = м С2

Підвищення продуктивності – нагальна необхідність сучасності

Ресурсов бизнесу никто не добавит. Вывод: надо увеличивать скорость. Повышение производительности =

увеличение скорости

Производительность (энергия) бизнеса

Объем ресурсов (масса) бизнеса

Скорость использования

ресурсов

Кризис

Керуючись правилом "Навіть якщо це не співпадає з моїми власними поглядами, воно має право на життя", викладач припускає різноманітність студентської поведінки.

Формуючи різного рівня творчі завдання викладач стимулює студентів до вивчення дисципліни та креативності, яка сьогодні є невід’ємною складовою успішного маркетолога.

Частина студентів при цьому може відчувати себе невпевнено в непростих або недостатньо чітких ситуаціях.

Інші, навпаки, вбачають в таких завданнях певний виклик і, навіть, відчувають емоційне піднесення та натхнення. Такі студенти здатні працювати ефективно, без особливої напруги, розмірковувати над проблемою, навіть якщо не відомі всі обставини і можливі наслідки прийнятого рішення.

Перед викладачем стоїть задача – зуміти поєднати ці два типи студентів для ефективного виконання творчих завдань.

Як варіант – виділення так званих студентів-трендсеттерів (early adopters):

1Тип: Загальні (за психотипом) – інноватори, лідери думок, широке коло спілкування;

2 Тип: За категорією (підвищений інтерес до певних курсів).

Вплив на імітаторів (main stream majority)

Одним з таких завдань є підготовка маркетингового плану міні-групами студентів (до 7 осіб) як наскрізного і підсумкового завдання з курсу "Маркетинг".

Зразок маркетингового плану, вимоги до його підготовки, ми наводимо у 2 та 3-му виданнях підручнику "Маркетинг" (Навчально-методичний центр "Консорціум із удосконалення менеджмент-освіти в Україні).

При цьому, як показав досвід, це завдання викликає інтерес як з боку студентів (відшліфовуються практичні навички, є змога відчути зв’язок між отриманими теоретичними знаннями та практикою, можливість вказати в своєму резюме або рекомендаційному листі цей досвід), так і з боку компаній, на базі яких виконується це завдання, деякі з них навіть готові надавати грошові винагороди за найкращий план та запрошувати до себе на роботу.

Головний ресурс ефективного навчального процесу – активна позиція студента в діалозі.

Якщо не забезпечити його емоційну участь, виконання маркетингового плану перетвориться на підготовку "чергового завдання", яке просто слід виконати.

Повинна працювати концепція орієнтованості на клієнта (студента). Викладач не просто оцінювач або спостерігач, не критик, який знає щось, чого не знає студент.

Орієнтованість на студента означає, що саме студента викладач вважає головним експертом з проблеми компанії (адже викладач не завжди володіє достатньою інформацією про обрану студентом компанію).

Мільтон Еріксон стверджував: "Кожний клієнт знає вирішення своєї проблеми. Єдине, що йому невідомо, – це те, що він це знає".

Викладач повинний розкрити потенціал студента, можливо, прихований від нього самого.

Консультування під час підготовки маркетингового плану передбачає конструктивну конфронтацію, саме вона дозволяє студенту усвідомити власні сили і потреби, і разом з цим, виявити "прогалини" в знаннях, зіштовхнутись з бар’єрами на практиці і знайти шляхи їх усунення.

Помилку викладача при цьому може викликати побоювання, що студент через складність та ємність завдання може втратити інтерес (фокус), через що викладач починає активно радити, перевантажувати студента власними роздумами. Це переносить центр відповідальності на викладача.

Орієнтованість на студента означає триєдність його "хочу", "можу" і "треба":

"хочу" – це бажання, мрії, інтереси, задачі, цілі;

"можу" – це можливість студента знаходити і вирішувати проблеми;

"треба" – це необхідність активного залучення в процес діалогу.

Головне при цьому – втримати центр відповідальності студента.

Отже, можна зазначити, що успішність процесу викладання

маркетингу залежить від синергії наступних елементів:

реакції студентів на методику викладання; ступеня засвоєння матеріалу студентами; поведінки студентів (готовність до виконання

творчих завдань, участь у діалозі тощо); результату (отримані студентами вміння, навички,

знання, мотивація до самостійної роботи); "повернення на вкладений капітал" (зворотній

зв’язок зі студентами після завершення курсу "Маркетинг").

В свій час, інтерес до маркетингу спонукав студентів та випускників НаУКМА створити при кафедрі маркетингу та управління бізнесом Креативний Маркетинговий Центр (СМС). Студенти, разом з викладачами, визначають основні тенденції в маркетингу, запрошують фахівців для викладання майстер-класів, організовують і беруть участь у певних заходах, проектах, конкурсах.

При цьому, парадокс результативності від вивчення маркетингу полягає в тому, що довгострокові результати навчання багато в чому визначаються факторами, що лежать за межами безпосередньої роботи викладача, тобто за межами самої аудиторії.

Головна задача викладача – пояснити це студентам, викликати інтерес до курсу, організувати навчальний процес та озброїти студентів певними інструментами та методиками.

Серед 21 секрету міліонерів Брайана Трейсі (або що робити з собою в умовах фінансової нестабільності) робиться наголос на необхідність :

присвячення себе вдосконаленню, розблокування творчих здатностей, працювати довше та триваліше, навчатись та реалізовувати знання, у всьому практикувати

самодисципліну.

В нових економічних умовах студенти повинні мати мегамотивацію до оволодіння прогресивними знаннями, саморозвитку, оскільки від цього залежить їхня потенційна конкурентноздатність на ринку.

ДЯКУЮ ЗА УВАГУ!