指導老師：蔡青曄 老師班　　級：夜二企三甲學　　號： 6A170009姓　　名：黃秀玲

企業資源管理報告企業資源管理報告

ERP 成功導入案例－中國鋼鐵股份有限公司

何謂 ERP ?

• 企業資源規劃，是英文 Enterprise Resource Planning 的簡寫，是依據資訊科技的發展及供應鏈管理所提出的觀念，是一個大型模組化、整合性的流程導向系統。

• 整合企業內部財會、製造、進銷存、人力資源與一般行政管理等資訊流，目的在快速提供決策資訊，提升企業的營運績效與快速反應能力。

• ERP 是企業 e 化的後台心臟與骨幹，任何前台的應用系統 ( 如 EC 、 CRM 、 SCM 等 ) 以它為基礎。

建置前後比較

建置之前 建置之後

個案公司簡介

1971 年台北成立，場址選在高雄小港。 國內唯一的一貫作業煉鋼廠，是國內許多企

業的原料供應商。 主要業務：

鋼鐵冶煉廠之籌劃、冶製鋼鐵和其副產品。 主要任務：

奠定基本國防基礎、推動台灣的工業化、取代進口鋼品、協助下游鋼品加工業發展。

ERP導入過程

導入 ERP後的效益 ( 一 )

作業別 比較項目 1984 年 2001 年 效益

訂單處理

訂單處理量 30000/ 張 222000/ 張 7.4 倍

產生生產工作單所需時

間4 天 4 小時 ( 即

時 )22 倍

成品放行

處理量 325 萬噸 /年

934 萬噸 /年 2.87 倍

放行天數 5 天 3 天

放行人力 8 人 6 人

導入 ERP後的效益 ( 二 )

作業別 比較項目 1984年 2001年 效益

成品放行 ( 合計效益 )8.1 萬噸 /

人天年52 萬噸 / 人

天年 6.4 倍

出貨作業

處理量 29 萬噸 /月 85 萬噸 / 月 2.7 倍

提單開立至出貨所需時間 4 日 0.5 日 8 倍

質保書處理量 70 張 / 天 3000 張 /

天 42.8 倍

處理人員 2 人 2 人

帳務 月關帳時間 7 天 1 天 7 倍

導入 ERP後的效益 ( 三 )

資訊的整合與共享 作業的整合與效率的提昇 作業流程改善 存貨降低 管理、規劃與控制能力增加 經營績效增加

心得感想

導入 ERP 的好處是提升資訊共享性及正確性，將財務會計、銷售與運送、生產製造、物料管理等所有跨部門作業資訊及時整合，以方便管理者作決策。

高階主管支持、專案領導人位階與能力、 MIS團隊專業能力、使用者參與、顧問的經驗與能力、足夠的財力是上線成功及持續的關鍵。

施行一段時間後，仍須重新檢視企業流程，以了解原來的系統是否符合企業目標，一定程度的客製化是必須的。

參考資料

ERP 導入程序與方法， www.erp.shu.edu.tw/德霖技術學院ERP課程教材 / chapter02.ppt

ERP- 中鋼個案報告www.csim.scu.edu.tw/~jclin/files/powerpoint/97BCP45201/CASE_4.ppt