Кейс по продвижению визового центра (Украина)

июль 2015

Клиент:компания, которая занимается

оформлением виз в страны Европы без ограничений по

всей Украине.

• Сообщество во «ВКонтакте» - 3281 человек

• Пользователи, которые с помощью визового центра хотят трудоустроиться в других странах, в особенности, в Польше. В основном, это люди среднего возраста, которые только начинают свою карьеру или находятся на середине пути - 25- 50 лет.

• Мужчины и женщины, которые интересуются возможностью быстро и качественно оформить визу, сделать загранпаспорт. Преимущественно до 40 лет, которые часто путешествуют, или по работе пересекают границу.

• Молодежь из Украины: студенты, молодые предприниматели, волонтеры, до 35 лет, которые стремятся в Европу.

Целевая аудитория:

Цели

• Репутационный менеджент. Повышение лояльности аудитории к компании.

• Увеличение продаж, привлечение новых клиентов.

• Вовлечение существующих клиентов в сообщества в социальных сетях для информирования и удержания аудитории.

• Увеличение активности аудитории в сообществах в социальных сетях.

Задачи

• Комъюнити-менеджмент. Ответы на комментарии и вопросы в социальных сетях.

• Стимулирование активности аудитории с помощью вопросов.

• Введение новых рубрик для проявления заинтересованности аудиторией, таких как:

Уникальная инфографика, рассказывающая о преимуществах компании

10 фактов о стране Причины посетить страну Полезные приложения

Инструментарий

1

4

2

3

Мониторинг сообществ и выявление

недоработанных сторонСоставление стратегии продвижения на месяц

Администрирование сообществ – 2 поста в день

Приглашение новых людей в сообщества

и работа с ними

PR

Френдинг ЦА

Партнерствос другими

сообществами

Ко-проекты Общениес лидерами

мнений

Работа с журналистами

Отзывы от клиентов

Проведение промо-акций /конкурсов / встречРаскрутка

через события

Размещениеинформации

в тематическихсообществах

Рекомендации по рекламе

в сообществах

Рекомендациипо рекламев аккаунтах

лид. мнений

Распростране-ние ссылки

на сообщество в сети Интернет

Распростране-ние ссылки

на сообщество в соцсети

Приглашениепо базеE-mail

Итоги

VKontakte

Рост целевых посетителей сообщества

На скриншоте виден плавный рост посещаемости сообщества в июле. К концу месяца количество уникальных просмотров в день достигло 459 (!)

Целевая аудитория

Из графика прекрасно видно, что посещают группу женщины 18-45 лет (около 51%), мужчины от 18 до 45 лет (около 49%), что еще раз подчеркивает, что мы работаем только с целевой аудиторией компании.

Динамика роста подписчиковЗа месяц работы в сообщество было привлечено более 400 новых подписчиков.

При этом процент отписок (выходов с группы) колеблется на уровне 2-3%, что говорит о релевантности аудитории и том, что подписчики получают в свои ленты именно тот контент, который они ожидают.

К концу месяца динамика роста подписчиков значительно увеличилась. Можем наблюдать, что 28 июля в сообщество вступил 161 (!) новый участник.

Охват аудитории

Наша команда работает только белыми методами, поэтому аудитория сообщества – это релевантная целевая аудитория, что и отображается в статистике охвата (за счет репостов). Общий охват в июле составлял 3438 пользователей. Суточный охват аудитории к концу месяца достиг 309 пользователей.

Активность аудитории

Активность сообщества зависит в большей мере не от количества людей в нем, а от качества публикаций. Мы публикуем 2 поста в сутки, с распределением по пиковым часам посещения целевой аудиторией сайта «ВКонтакте».

Наши SMM менеджеры умеют комбинировать разные виды контента для наилучшего его восприятия аудиторией.

За месяц работы с нашим агентством:

• В сообщество было привлечено более 400 новых «живых» подписчиков, которые конвертировались в целевую аудиторию компании.

• Узнаваемость страницы (визового агентства) значительно выросла за счет большого охвата целевой аудитории – 3438 пользователей.

• Было повышено среднее суточное количества уникальных посетителей: с 23 до 58.

• Было повышено общее количество уникальных посетителей: с 875 до 1446.

• Размещение 2 постов в день + 2 уникальных дизайна с описанием преимуществ компании = появление активности пользователей: около 30 комментариев за неделю, больше 130 лайков за неделю.

КОНТАКТЫ:

Стратиевская Елена

+38 068 4495892 +38 066 7063383 +38 093 1668486Skype: elenalavide

vk.com/elenastratiievskafacebook.com/elena.stratiievska

stratiievska@gmail.comwww.startdigital.com.ua