Katse kohti tulevaisuutta! Entistä parempaa logistiikkaa Tehostettua tuotemarkkinointia111111////2200001111111 022000112222 2200011333 22200011444 2222000011555 220000111666 220001177777 2200011888 220000111999 2200022000 2200022211 22002222 22002233 22024 2025 2026 2027 2028 20

SISÄLLYSLUETTELO

JJJJJJJUUUUUUUUUUUULLLLLLLLLKKAAAAIIISSSUUUUUUTTTTIIIEEEDDOOOOOOOTTTTTTT

ALA SO OOn n 1/1/20201111 _ JJJJululkakaisissijijijijaa aa AAALA SOSO Fininlalandddddd __ HHatananpäpäp änäänn vvvalalalaltatatatatatatatititititititiie e ee 4848888 //////// 3333339390000 TTama pere _ Puhh.. (0(03)3) 221131313 6100 0 __ wwwww w.w.w.w alsoo.fi.fi PPPPPäääääätä oimittajaja a Susa Ahvennaiainenen_nn_n_n_ AAALSLSOO O O FiFiFiFinlnlnn aanana d OyOyTTToToT iiiimittussihth eeeeriri SSiiri Tammisto_o__o AAALSLLSO O FiF nlnlanannand OyOy

ViV suaaaaaalilinenn nn susus ununnin tttteleluuuu u jajaajjj taitttttttttttto o MMMaMarkkinointitooimimisto Deeper r OyOOyy __ wwwww.d.d.d.deeeeeeppep r.fi fi ArArArrtitititikkkkkkk eelellllititituouoouoouotattaatttt ntntnto oooo MaMaMMaaMMMM rkrkrkkkrkkikkikikkikikikinonononononooiniininiintitititititiitototototototoimimimmmimissisisistottototootoo DDDDDeeeeeeeeeepepeppepeperrrrr r OyOyOyOyOyOOyy ________ PPPPPPäiäiviviviiii LLLLLLuuoouoomamamammamaneenennen nnnn

KuKuKuuuKuvavavvvavavav t (e(e(e( lllll eii eeeeririririkskskskseenn mainitttta)a)a)a) MMararjajaaananna Malkamäkä i _ Dailly y HeHeroo ___ wwwwwwwwwwww .d.ddddddaaia lyheroroo.n.nneete PaPaino Hämeemeeenen KKirrrjjjjapaino Oy _ wwww.hamameeeenknkppp..p fi fi fi fi fi fifi fi ____ PPPaiaiaiiiiainononnnnnonos 100000000000 kkplpll

Paapppepp ri MultiArt t Silk _ kannsisi 2000000000 ggggg... _____ sisisisisäsäsäsäsäsäsääsisssisisis vuuut t tt 13131313130 0 g.g.gg

4. Aki Nordlund, Head of Sales and Marketing: Katse kohti tulevaisuutta!

6. Anti Kuiv, Head of Value Business: Lisää arvoa asiakkaille – nyt jalkautuu ALSO MORE!

10. Jukka Vuorenmäki, Warehouse Manager: Entistä parempaa logistiikkaa

12. Marko Kuula, Sales Development Director: Retail-myynnin uudet tuulet

15. Karri Syväsalmi, Sales Development Director:

B2B-myynnissä ratkaisevat sitoutuminen ja yhteistyö

17. Susa Ahvenainen, Marketing and Communications Manager:

ALSO Expo – Lisää myyntiä, enemmän kohtaamisia

20. Markku Pyörälä, Team Leader – Customer Credit and Finance:

Rahoituksessa ratkaisevat tarkkuus ja täsmällisyys

21. Tuija Rekola, Human Resource Manager:

HR – itsenäistä työntekoa ja vastuullista tiimitoimintaa

22. Peeter Parts, Head of Business – IT volume: IT Volume – tehostettua tuotemarkkinointia

24. Mervi Airaksinen, Business Manager: Panostusta PC-brändeihin!

25. Auri Ollanketo, Business Manager: Mistä nyt tuulee, ALSOn Hewlett-Packard-dreamteam?

27. Tuomas Jokela, Product Manager: Applen matkassa

28. Heidi Tölli, Sales Manager: Myyntibuustia Lenovolle!

29. Juha Rahko, Head of Business – Consumer Electronics and Entertainment:

Kulutus elektroniikan top-4

32. ALSO Race 2011

33. ALSO Golf 2011

34. Jatka lausetta…

Maija StrandbergToimitusjohtaja, ALSO Finland OyMMMMMaijjaa a StStrarandndbebergrg

Muutos on mahdollisuus ja uudistuminen välttämätöntä, voidaan todeta ALSOllakin loppuvuoden tapahtumien jälkeen. Vauhti on palannut bisnekseen. Kevät on alkanut virkeästi, ja yleiset talouden indikaattorit huomioiden alan tulevaisuuden näkymät vaikuttavat varsin myönteisiltä. Kuluttajat ovat edelleen kiinnostuneita laadukkaista elektroniikkatuotteista ja uutuuksista, ja yritysten investointihankkeet vauhdittavat yritysratkaisujen myyntiä.

Tukkuri menestyy vain kumppanin menestyksen myötä, ja me ALSOlaiset haluamme kuunnella herkällä kor-valla kentän terveisiä. Tänä päivänä on kyettävä tarjoamaan asiakkaan tarpeiden mukaan tuotteita ja palveluita, jotka lisäävät asiakkaan kilpailukykyä koko arvoketjussa.

ALSOn strategia rakentuu kolmen kivijalan ja liiketoimintayksikön varaan – IT Volume, kulutus- ja viihde-elektroniikka, sekä Value-liiketoiminta. Pyrimme asiakaslähtöisesti selkeyttämään tarjoomaa tuomalla kumppaneidemme käyttöön ALSO MORE -palvelukonseptimme. Tavoitteenamme on tarjota koko toimitusketjulle lisäarvopalveluja ymmärrettävästi tuotteistetun konseptin alla. Uskomme, että toimiva palvelukonsepti yhdistet-tynä kilpailukykyiseen tuotevalikoimaan, tehokkaaseen toimitusketjuun ja paikalliseen organisaatioon tarjoaa voittajakonseptin myös jatkossa.

Me ALSOlaiset haluamme profi loitua aktiivisena, innovatiivisena ja markkinointihenkisenä asiakaspalvelu-organisaationa – kumppanien tarpeiden mukaan. Anna palautetta ja keskustellaan yhdessä huomisen haasteista ja mahdollisuuksista.

Menestystä vuodelle 2011,

YHDESSÄ ETEENPÄIN

ALSOlle ominaista on pysyä kilpailijoitaan askeleen edellä. Onnistuakseen tämä vaatii läpinäkyvyyttä, tiedonkulun tehostamista, ennakointikykyä, virtaviivaisuutta ja reagointiherkkyyttä.

KATSE KOHTI TULEVAISUUTTA!

ALSOn myynti- ja markkinointitoimintoja kehitetään tällä hetkellä voimakkaasti. Uudistuksia ovat kokeneet sekä prosessit että organisaatio. Muutoksen tärkeimmät päämäärät ovat asiakkuusjohtamisen kehittäminen, toimintojen vir taviivaistaminen ja tuottavuuden tehostaminen sekä ALSO-brändin tunnettuuden vah-vistaminen. Uudistukset eivät tapahdu hetkessä vaan päämäärätietoinen työskentely ja selkeät tavoitteet ohjaavat toimintojen pitkäjänteistä ja kestävää kehittämistä.

Monipuolista kokemusta ja tuoreita ajatuksia Myynnin ja markkinoinnin johtoon on valittu tehtä-vässään tammikuussa 2011 aloittanut kauppatieteiden maisteri Aki Nordlund (Head of Sales and Marke-ting). Aiemmin liiketoiminnan kehittämistehtävissä sekä myynnin ja markkinoinnin johtamisen parissa toimineen Nordlundin mukaan hallittu ja tavoitteelli-sesti johdettu muutos on askel kohti iskukykyisempää ALSOa.

Ennen ALSOlle siirtymistään Nordlund on vai-kuttanut liiketoiminnan käynnistämis-, kehitys- ja kasvutehtävissä useilla eri toimialoilla. Kokemusta ja näkemystä on kertynyt niin kansainvälisistä kuin

4 ALSO On

kotimaisista yrityksistä ja sekä johto- että hallitusteh-tävien parista.

– ALSOlla saan toimia mielenkiintoisella toimi-alalla, ja olen todella motivoitunut uusista haasteista, Nordlund kertoo.

– Meillä on valtavasti talon sisäistä hiljaista tieto- ja taitopääomaa, jonka valjastamme nyt pal-velemaan asiakkaitamme ja päämiehiämme entistä tehokkaammin.

Tuloksia nyt ja tulevaisuudessaMuutosjohtamisesta aikoinaan lopputyönsä tehnyt Aki on vakuuttunut, että pysyäkseen kilpailukykyisenä tulee kyetä reagoimaan markkinoilla ja toimialalla tapahtuviin muutoksiin entistä herkemmin. On hyvä tiedostaa, että liiketoiminnassa pitää juosta kovaa eteenpäin pysyäkseen paikallaan. Kehittyäkseen ja kasvaakseen pitää olla valmis työskentelemään ahke-rasti. Lisäksi pitää olla kykyä poisoppimiseen sekä luopumiseen. Luopuminen liittyy usein ajankäyttöön ja työskentelytapoihin.

– Muutosta johdetaan määritellyistä tavoitteista käsin, ja tavoitteet tulee olla aikataulullisesti realisti-sia mutta kunnianhimoisia.

– Kehitystoimenpiteiden jalkauttaminen orga-nisaation kaikille eri tasoille on yksi tavoitellun muutoksen onnistumisen kulmakivistä. Jatkuva dia-logi, esimies-alaiskeskustelut, keskijohdon omistajuus ja osallistaminen sekä seuranta ovat avainasemassa muutoksien ja tavoiteltavien toimintojen jalkauttami-sessa, Nordlund toteaa.

Hänen mukaansa todellinen onnistuminen syntyy siitä, että organisaation sisäiset sidosryhmät sitoutuvat systemaattiseen ja jatkuvaan toimintojen ja prosessien kehittämiseen omissa työtehtävissään.

– Kestävässä ja pysyvässä muutoksessa on kyse aina laaja-alaisemmasta ja tavoitteellisesta jatkumosta läpi koko organisaation.

Uudistusten myötä syntyy merkittäviä hyötyjä niin lyhyellä kuin pidemmällä aikavälillä. Pitkän täh-täimen tulosten rinnalla ALSOlla pidetään tärkeänä, että asiakkaita hyödyttäviä ratkaisuja löydetään lyhy-ellä aikavälillä.

– Tarkoituksena on, että asiakkaamme saavat iloita jo lyhyellä aikavälillä entistä selkeämmästä asiak kuuden hallinnasta, innovatiivisesta ALSO MORE -palvelukonseptista sekä kanavaan liittyvistä laajennuksista, konkretisoi Nordlund.

– Erityisesti tulemme kiinnittämään huomiota palveluherkkyyteemme asiakkuusjohtamisessa sekä liiketoiminnan ja tunnettuuden kasvattamiseen SMB -segmentissä.

Vahvuutta brändiinVaikka Nordlundin ura ALSOlla on vasta aluillaan, alalla olleena ja vastaavia kehityshaasteita nähneenä hän tietää, ettei matka muutokseen ole vaivaton.

– Toimialalla tapahtuu jatkuvasti niin mikro- kuin makroympäristöissä muutoksia, joiden myötä ole-massaolomme oikeutus pitää lunastaa jokainen hetki. Meidän pitää paneutua aktiivisesti tekemiseen ja vaa-lia positiivista ilmapiiriä, mikä organisaatiossamme vallitsee erit täin voimakkaana. Tässä vaiheessa sanonkin kiitokset sekä omalle henkilökunnalle, asiakkaille, päämiehille että yhteistyökumppaneille jo tehdystä työstä. Sitoutuminen, vastuu ja kannustus, jota olemme saaneet, tuntuvat uskomattoman hienolta. Parhaat tulokset syntyvät yhteistyössä.

” On hyvä tiedostaa, että liiketoiminnassa pitää juosta kovaa eteenpäin pysyäkseen paikallaan. ”

5www.also.fi

ALSOlla aloitettu lisäarvopalveluiden kehitysprojekti saa kunnon sysäyksen tänä keväänä. Lisäarvokonseptia, tutummin ALSO MOREa, kehitetään Value-yksikössä, jota johtaa Anti Kuiv (Head of Value Business).

LISÄÄ ARVOA ASIAKKAILLE – NYT JALKAUTUU ALSO MORE!Value-yksikkö koostuu kolmesta osa-alueesta: Soft-ware, HP ESSN ja Technology & Services. Jokaista tiimiä johtaa kovan luokan asiantuntija, Business Managerit Jakke Vyyryläinen (Software), Mikko Masalin (HP ESSN) ja Jari Rämö (Technology). BM:t toimivat kiinteässä yhteistyössä jakaen avoi-mesti tietoa, taitoa ja kokemuksia yli tiimirajojen.

– Lopulta kaikki teot kaikissa tiimeissä tähtäävät samaan lopputulokseen eli jokaisen ketjun osapuolen lisäarvokokemuksen kasvattamiseen,Value-yksikön johtaja Anti Kuiv korostaa.

ALSO MORE – suunnittelusta toteutukseenAiemmin Virossa ALSOn toimitusjohtajana lähes vuosikymmenen työskennelleen Kuivin mukaan Suomen markkinoilla tullaan näkemään ALSO MORE -lanseerauksen myötä jotain aidosti uutta ja erilaista.

– Meillä on jo erinomaisia kokemuksia tämän tyyppisestä toiminnasta Sveitsistä ja Balt iasta, missä samoja tuotteita ja palveluita on myyty vuo-sia. Nyt haluamme hyödyntää niitä kokemuksia ja kehittää myös Suomen markkinoille sopivia lisäar-vopalveluita, Kuiv innostaa.

Siirtyminen entistä ratkaisukeskeisempään myyn-tiin muuttaa luonnollisesti koko ketjun toimintatavat.

Value

– Muutos saattaa vaikuttaa suurelta, ja sitähän se onkin, mutta olemme valmistelleet kehitysaske-leet huolella.

Kuivin mielestä tulevaisuuteen voidaan katsoa luottavaisin mielin. Teemme parhaamme ja vähän enemmänkin Value-yksikössä!

6 ALSO On

Software

Software: ”Kaikki lisenssit kerralla oikein”Kahdentoista hengen softa- eli ohjelmistotiimistä löytyy Business Manager Jakke Vyyryläisen lisäksi tuotepäälliköitä, myyntispesialisteja sekä assistentti.

– Monipuolinen osaaminen on ohjelmistotiimin vahvuus, toteaa Jakke, joka on toiminut ohjelmisto-puolen myynnissä yli 10 vuotta.

Softatiimin asiakaslupauksen Vyyryläinen kiteyt-tää seuraavasti: ALSOlta kaikki lisenssit samalla kerralla oikein. Tämä tarkoittaa paitsi monipuolista tarjoomaa myös avointa viestintää ja yhteistyötä.

– ALSO ei tuota palveluitaan asiakkaille, vaan teemme sen yhdessä asiakkaidemme kanssa, Vyyry-läinen korostaa näkökulmaeroa.

Ohjelmistotiimissä tullaan keskittymään tänä keväänä konkreettisen yhteistyöhön syventämiseen asiakkaiden kanssa.

– Ei kannata ihmetellä, kun yhteyshenkilömme soittelevat ja sopivat tapaamisia entistä intensiivisem-min. Hitsaamalla toimintojamme kiinteämmin yhteen kaikki voittavat.

Mika

Antti

Mira

Jarmo

Kati

Jere

Jakke

Jussi

Kai

Niina

Anne

7www.also.fi

HP ESSN: ”Vahva yhteinen rintama”HP ESSN -yksikön arjessa puhutaan kielellä, joka vilisee lyhenteitä.

– Kiteytetysti kyse on HP:n serveri-, verkkotuote- ja tallennusjärjestelmistä, selventää tiiminvetäjä Mikko Masalin, joka on toiminut ALSOlla seitsemän vuotta ja kokenut henkilökohtaisesti lähes koko tuote-markkinoinnin työtehtäväkirjon.

– Olen toiminut koko ALSO-urani HP:n ratkaisui-den parissa aloittaen Sales Spesialistin hommista ja kivuten siitä tuotepäällikön tehtävien kautta nykyi-seen rooliini.

Masalin kuvaa sekä omaa että tiiminsä toiminta-tapaa yrittäjämäiseksi.

– Vastuuta annetaan ja otetaan rohkeasti, ja yhdessä seisomme vahvana rintamana HP ESSN -rat-kaisuiden takana.

Masalinin mukaan asiantuntijuudesta viestivät myös erilaiset osaamisserftikaatit, joita HP ESSN:n parissa työskenteleviltä vaaditaan pakollisina.

– Toimiala elää jatkuvasti, joten itsensä kehittä-minen on oltava systemaattista. Maailman johtava IT-brändi tarjoaa osaamisen tukemiseen lukuisia mahdollisuuksia, mikä tukee ainakin minun kovaa työmotivaatiota ja yrittäjämäistä suhtautumista.

HP ESSN

Mikko

Toni

Samu

Bruno

Robert

8 ALSO On

Technology & Services: ”Palveluhenkisyyttä ja ratkaisukeskeisyyttä”Technology and Services -tiimin johtajaksi rekrytoitu Jari Rämö tuo Value-yksikköön palveluhenkistä ja ratkaisukeskeistä näkökulmaa. Palvelubisneksestä laajasti kokemusta ammentanut Rämö on mies pai-kallaan, kun perinteistä tuotekeskeistä toimintaa mullistetaan asiakaslähtöiseksi.

– Uskon, että aiempi näkemykseni ja kokemukseni palvelutuotannon tehtävistä auttaa konkretisoimaan tämäntyyppisen lisäarvoajattelun hyötyjä ja mahdolli-suuksia, Rämö toteaa.

– Kyse e i ole yksisel i t t e ises t ä ja helpos t i ymmärrettävästä kokonaisuudesta mutta hiljalleen näkökulmat ja toimintatavat muuttuvat.

Myös Rämön mukaan perinteisen tuotevetoisen toiminnan aika on ohi. Nykyään lähtökohtina ovat loppukäyttäjän yksilölliset tarpeet, ja asiakkaan toiveena on saada mahdollisimman kattava palvelu-kokonaisuus, johon tarvitaan osaava verkosto. Tämä koostuu valmistajan, tukkuportaan ja jälleenmyyjän saumattomasta yhteistyöstä.

– ALSOlla on suunniteltu kevääksi lisäarvoteeman ympärille konkreettisia koulutustoimenpiteitä ympäri Suomen. Pysykäähän siis kuulolla, Rämö kannustaa.

Technology and Services

Jari

Pekka

VeeraJoni

Mari Teijo

Davin

Raino

Marko

9www.also.fi

ENTISTÄ PAREMPAAL S

KG

IO

TI

I AK AALSOn roolia logistiikkatalosta lisäarvoa tuottavaksi jakelukanavakumppaniksi vahvistetaan kiihtyvällä tahdilla. Tuotteistetut lisäarvopalvelut lanseerataan nyt isolla kädellä.

ALSOn logistiikan tärkeimmät kehityskohteet ovat olemassaolevien ja uusien lisäarvopalveluiden kehit-tämisen lisäksi SAP-projekti ja vihreän logistiikan ratkaisut. Kaiken kaikkiaan tavoite on hyvin yksin-kertainen: ALSO haluaa olla kilpailijoitaan parempi peruspalvelussa, mutta tuoda samalla uusia ratkaisuita jo hyväksi havaittujen rinnalle.

Panostukset esiasennuspalveluihin Logistiikkaprosessien kehittäminen Toiminnanohjausjärjestelmän

parannukset Lähetyksiin liittyvien

räätälöintien monipuolistuminen Lähetysdokumenttien

laajempi hyödyntäminen Panostukset asiakaspalveluun

10 ALSO On

ALSOn varastopäällikkö Jukka Vuorenmäen mu kaan keh it yspanost u kset kon k ret isoit uvat muun muassa logistiikkaprosessien ja toiminnanohjaus-järjestelmän parannuksina, lähetyksiin liittyvinä räätälöinteinä, lähetysdokumenttien laajempana hyödyn-tämisenä sekä esiasennuspalveluihin panostamisena.

– Meillä on jo paljon palveluita, joiden asiakas-hyödyt konkretisoituvat jatkossa entistä selkeämmin, Jukka valottaa.

Kumppanit pysyvätVaikka muutoksia tapahtuu paljon, luotettavista logis-tiikkakumppaneista ei tingitä. Toimiviksi havaituista suhteista pidetään entistä tiukemmin kiinni.

– Tärkeintä on saada hommat sujumaan koko kanavan laajuudelta. Kaikki osapuolet ovat tyytyväi-siä silloin kun logistiikka rokkaa, Jukka toteaa.

Kaiken kaikkiaan tulevaisuus näyttää erittäin nousujohteiselta, ja logistiikkatiimissä tehdään asioita hurjalla draivilla. Silloin kun pitkän linjan konkarit ja tuoreet tekijät yhdistävät voimansa kuunnellen asiakkaiden ja päämiesten toiveita, lopputulos on väis-tämättä positiivinen. Pienempiä parannuksia viedään eteenpäin päivittäin, suuret muutokset vaativat jalkau-tuakseen hiukan aikaa.

– Olen todella iloinen asiakkaidemme ja kump-paneidemme suunnalta kuuluneista kannustavista kommenteista. Jatketaan yhdessä samaan malliin myös tulevaisuudessa, Jukka rohkaisee sekä omaa tiimiä että asiakkaita ja kumppaneita!

Esiasennus

11www.also.fi

RETAIL-MYYNNIN UUDET TUULET

Kuvassa vas. Marko Jokinen, Marko Kuula, Minna Karppanen

12 ALSO On

Uusittu retail-myynnin organisaatio takaa ALSOn asiakkaille entistä henkilökohtaisempaa palvelua. Perusasioiden hyvän hoidon lisäksi huomio kiinnittyy lisäarvopalveluihin.

– ALSOn myyntiorganisaatiossa puhaltavat uudet tuulet, kertoo retail-puolen myynnin vetovastuun joulukuussa 2010 ottanut Sales Development Director Marko Kuula (KTM).

– Myynnin johdon ja myyntiedustajien väliin on luotu uusi toimenkuva, Key Account Manager eli avainasiakaspäällikkö, jonka tehtävässä toimii tällä hetkellä kaksi henkilöä. Avainasiakaspäälliköinä aloittivat Minna Karppanen ja Marko Jokinen vuo-den 2011 alussa.

Myös Markolla itsellään on hoidettavana myynnin organisoinnin rinnalla muutamia suurasiakkuuksia, mikä takaa laaja-alaisen näkökulman omaan työhön.

"Lisää arvoa ketjun loppupäähän" Minnan ja Markon vastuulla ovat B2C-puolen asiak-kaat, joiden hankinnan parissa he tekevät tiivistä yhteistyötä.

– Jos toimenkuvaa haluaa kiteyttää, niin avain-asiakkuuspäälliköt auttavat asiakkaitaan löytämään parhaat tuote-, palvelu- ja kampanjaratkaisut ALSOn laajasta valikoimasta, Kuula selventää.

Retail-puolella panostetaan nyt erityisesti logis-tiikkaketjun loppupään lisäarvopalveluihin, jotka muotoillaan vähittäiskauppiaiden tarpeisiin sopiviksi. Yksinkertaistetuksi esimerkiksi Kuula nostaa suoraan loppuasiakkaille kohdistuvat kuljetukset ja asennuk-set tukkurin toimesta.

– Kun loppukuluttaja hankkii lieden, viedään vanha pois ja tuodaan uusi tilalle meidän varas-tosta Tampereen logistiikkakeskuksesta. Lisäksi se asennetaan toimintavalmiiksi. Näin ollen jälleen-myyjälle riittää, että myymälästä löytyvät ainoastaan mallituotteet.

Tällainen järjestely mahdollistaa sen, ettei jäl-leenmyyjä tarvitse mittavaa varastoratkaisua laajan valikoiman ylläpitämiseen, ja käyttöpääomaa sitoutuu jälleenmyyjän varastoihin entistä vähemmän.

13www.also.fi

Market

Jo vuosia yhteistyötä jälleenmyyjien kanssaKehittyvien lisäarvoratkaisuiden luonti perustuu aktiiviseen yhteistyöhön ja avoimeen viestintään.

– Me tukkurina vaihdamme entistä enemmän tietoa jälleenmyyjien kanssa. He tuntevat syvällisesti loppuasiakaskentän, Kuula toteaa.

Samaa painottaa Kuulan asiakaskunnan edustaja Matti Harjunen, joka toimii Keskossa Musta Pörssi - ja Konebox-konseptien ostojohtajana:

– Yhteistyötä ALSOn kanssa on tehty yli 10 vuotta, ja menestys perustuu aitoon kumppani-suhteeseen sekä kykyyn kehit tää innovatiivisia teknologian tukemia ratkaisuita palvelemaan parem-min asiakkaiden muuttuvaa ostokäyttäytymistä sekä markkinakysyntää.

Retail

Harjusen mukaan Keskon ja ALSOn yhteistyö on todella monimuotoista vaihdellen perinteisemmästä valikoimanhallinnasta ja logistiikkaratkaisuista moni-kanavaisiin sähköisen kaupankäynnin konsepteihin. Sekä Harjunen että Kuula painottavat, että tavara-kaupassa on suhteellisesti matalat marginaalit. Näin ollen logistiset prosessit ja lisärvopalvelut on oltava tehokkaita.

– Paiskimalla hommia toisiamme tsempaten ja parhaita käytöntöjä jakaen onnistutaan tyydyttämään kaikkien tarpeet, kiteyttää Kuula.

Anna

Henriikka

Jonna

Tuija

Mia

Riitta

HeliElisa

Tuija

Jonna

Merja

Merja

Riitta

Minna

14 ALSO On

B2B-MYYNNISSÄ RATKAISEVAT SITOUTUMINEN JA YHTEISTYÖ

ALSO on elänyt yhdessä asiakkaidensa kanssa niin taantumat kuin bisneksen uuden kukoistuksen, joten

perspektiiviä muuttuviin markkinatilanteisiin on

tarjolla runsaasti.

Yritysasiakkuuksista vastaava Sales Development Director Karri Syväsalmi on työskennellyt ALSOlla kymmenisen vuotta ja toimialalla reippaasti yli 20 vuotta.

Kaiken kaikkiaan B2B-myynnissä toimii noin 20 henkilöä, joista Syväsalmen kanssa corporate-asiak-kuuksiin ovat syventyneet avainasiakkuusvastaavat Leif ”Lefa” Ekebom ja Tero Koivunen. Lefa toimii pääkaupunkiseudulta käsin ja Tero Pohjois-Suomesta.

– Yhdessä tiimiläistemme kanssa pidämme hyvää huolta niin vanhoista kuin uusista asiakkaista.

Myös Syväsalmella itsellään on nimettyjä asiak-kaita, mikä takaa monipuolisen kosketuksen sekä oman tiimin et tä valmistajien ja jälleenmyyjien arkeen.

– Myynti ja yhteistyö asiakkaiden kanssa on minun juttuni. Jokainen päivä on erilainen, ja tulevai-suuden kehityskohteet haastavat jatkuvasti sekä oman että tiimini osaamisen. Bisnes muuttuu koko ajan, joten aina löytyy uusia mielenkiintoisia näkökulmia, Syväsalmi toteaa.

Yhdessä kohti uusia haasteita Myyntitiimien viimeaikaiset uudelleen järjestelyt Syväsalmi näkee positiivisena mahdollisuutena.

– Vanhoja toimintatapoja on uskallettu arvioida kriittisesti, ja parhaimmat käytännöt jäävät elämään. Niiden rinnalle tuodaan entistä rohkeammin innova-tiivisia ratkaisuita. Paikoilleen emme pysähdy, Karri kiteyttää.

Portfolio Management

Janne

Jani Markku Mika

Kimmo

Panu

MarkoSatu

TomiHanna-Mari Tiia

15www.also.fi

Kaiken kaikkiaan markkinatilanne näyttää vilkas-tuvan. Samaa sanovat myös Syväsalmen asiakkaat, kuten IT-myyntiä Espoosta käsin hoitava Chillit Oy:n myynti- ja markkinointipäällikkö Timo Lipiäinen:

– Talous on virkistynyt mukavasti, ja henki-lökohtaiset siteet, avoin yhteistyö sekä toistemme sparraaminen luovat menestyksen edellytykset myös tulevaisuudessa.

ALSO on elänyt yhdessä asiakkaidensa kanssa niin taantumat kuin bisneksen uuden kukoistuksen, joten perspektiiviä erilaisiin markkinatilanteisiin on tarjolla runsaasti.

– Meillä Chillit Oy:ssa osataan arvostaa sitä joustoa, mitä ALSOlaiset ovat vuosien aikana osoit-taneet. Neuvottelemalla sekä toinen toisiamme tukien olemme päässeet huipputuloksiin. Siihen tähdätään myös tulevaisuudessa, Lipiäinen kiteyttää jämäkästi.

Corporate

IT Dealers & Chains

Carita

Marja

Katja

Marika

Susanna

Tuija

Heidi

Sari

Hanne-Mari

Sari

Miia-

Riikka

16 ALSO On

ALSO EXPO – LISÄÄ MYYNTIÄ, ENEMMÄN KOHTAAMISIA

ALSO Expo järjestetään jälleen syksyllä Tampereella jo 15. kertaa.Alansa suurimpana ammattilaisille tarkoitettuna IT-tapahtumana

paikkansa vakiinnuttanut Expo kerää yhteen yli 1500 messuvierasta ja melkein sata näytteilleasettajaa.

Laajat Meet & Contact -palvelut lisäarvonaUpeiden messuosastojen lisäksi Expon messuvieraille ja näytteilleasettajille tarjotaan monipuoliset mahdol-lisuudet erilaisiin kohtaamisiin ja verkottautumiseen. Messuosastojen lisäksi huomio kiinnitetään elämyk-selliseen sisältöön, kuten juonnettuun ohjelmaan ja aktivoiviin kilpailuihin.

ALSOn Marketing and Communications Manager Susa Ahvenaisen mukaan tapahtuman päätarkoitus on edelleen luoda laadukkaita bisneskohtaamisia, vah-vistaa näytteilleasettajien brändiä sekä jakaa tietoa ja lisätä kaupankäyntiä.

Erilaisiin bisneskohtaamisiin on Expossa todella monipuoliset mahdollisuudet: perinteisten neuvottelu-huoneiden lisäksi näytteilleasettajilla on mahdollista varata etukäteen one-to-one-tapaamisia uusien kon-taktien luomiseksi, ja ALSOn myyntihenkilöstö isännöi messuvieraita päivän aikana. Näytteilleaset-tajat saavat kertoa viestiään koko messuyleisölle ALSO Loungen esiintymislavalta sekä kohdennetusti jälleenmyyjäyritysten sisäisissä palavereissa. Lisäksi messuosaston kävijätiedot kerätään viivakoodinluku-laitteella tärkeää jälkimarkkinointia varten.

Muista henkilökohtainen kontakti!Yhtenä konkreettisena messupalveluna ALSO mars-sittaa näytteilleasettajien osastoille joukon myynnin ja

markkinoinnin ammattilaisia eli promoottoreita. Pro-moottoreiden päätehtävä on vastata messuvieraiden kontaktoinnista. He tekevät joko suoraa myyntiä tai toimivat esimerkiksi esittely- ja juontohommissa.

– Ammattilaisten käyttö asiakaspalvelussa ja markkinoinnissa vapauttaa yrityksen omat henkilö-resurssit neuvotteluiden hoitamiseen ja vahvistamaan busineksen kannalta elintärkeitä kumppanuuksia. Sitäpaitsi henkilökohtainen kontakti jää aina parem-min mieleen ja se muistetaan pitkään.

Suomen vallattomimmat yksityisbileetALSO Expoa pidetään yhtenä alansa tärkeimmistä kohtaamispaikoista, eikä tapahtuman vetovoima ole vähentynyt vuosien saatossa, päinvastoin: jo huikeat 14 kertaa järjestetty Expo ja yllätykselliset teemabileet järisyttävät joka kerta. Viime vuonna Pakkahuoneella esiintyivät Lauri Tähkä, Paula Koivuniemi ja Popeda, ja ALSOlta luvataankin, ettei tänä vuonna show aina-kaan huonommaksi jää.

– Vuoden 2010 bileitä kuvailtiin räyhäkkään roheiksi jameiksi, mutta kuka tai ketkä tarttuu mik-kiin tänä vuonna, se on vielä salaisuus, Susa toteaa salamyhkäisenä pilke silmäkulmassaan.

17www.also.fi

Markku Pyörälän toimenkuva ALSOn asiakas-rahoituksen teamleaderinä on mukaansatempaava. Aiemmin luottopuolella työskennelleen Markun mie-lestä monipuolisuus tekee työstä mielekästä.

– Autamme ja neuvomme asiakkaitamme kaikissa rahoitukseen liittyvissä kysymyksissä laskutuksesta limiittitiedusteluihin, Pyörälä kertoo.

Tarkkuus ja täsmällisyys ratkaisevat Kahden vakituisen ja yhden extrakäsiparin voi-min organisoitu rahoitustiimi hoitaa lähes kaikkien ALSOn asiakkaiden raha-asiat. Tiivistä yhteistyötä tehdään talouspuolen, etenkin reskontran, sekä myyn-titiimien kanssa. Samanhenkiset kollegat tekevät yhdessä toimimisen miellyttäväksi myös sesonkikau-sina, jolloin eletään erittäin hektisesti.

– Kiireisestä tahdista huolimatta asiat hoidetaan kuten on sovittu. Parempi ratkoa hommat loppuun asti kuin jättää osa roikkumaan keskeneräiseen tilaan.

"Kysy ja keskustele, apua saat aina!" Etenkin uudet asiakkaat sekä tuoreet yrittäjät tarvit-sevat alussa tukea ja neuvontaa, ja ALSOlla annetaan

sitä mielellään. Kukaan ei jää kysymyksineen yksin mutta ajatustenlukijoita ei rahoitusosastoltakaan löydy.

– Me olemme täällä asiakkaita varten, joten otta-kaa rohkeasti yhteyttä kaikissa mieltä askarruttavissa asioissa. Sellaista tiedustelua tuskin tulee, johon emme olisi jossain muodossa jo törmänneet, Pyörälä toteaa.

– Lähes kymmenvuotisella uralla on tullut nähtyä niin talouden ylä- kuin alamäet, ja olemme oppineet varautumaan erityyppisiin markkinatilanteisiin ja niiden seurauksiin.

Asiakasrahoitustiimin tärkein viesti niin konkari-asiakkaille kuin tuoreemmillekin tapauksille kuuluu näin: epätietoisuudessa ei kannata elää, vaan kysyä saa ja pitää. Hankalatkin päätösasiat saavat uudenlai-sen perspektiivin, kun ne uskaltaa nostaa rohkeasti esille.

– Tärkeää on muistaa, et tä asioista voidaan neuvotella, eikä ole syytä tyytyä mustavalkoiseen ratkaisuun.

Lisäksi rahoitustiimin periaatteisiin kuuluu, että tarkka, tasapuolinen ja ystävällinen palvelu kuuluvat kaikille.

RAHOITUKSESSA RATKAISEVAT TARKKUUS JA TÄSMÄLLISYYS

Järkevät ja oikeudenmukaiset rahoitusratkaisut ovat liiketoiminnan kannalta elintärkeitä. Kaikkiin asiakkaita askarruttaviin kysymyksiin löytyy lähes poikkeuksetta vastaus ALSOlaisten laajan kokemuksen ansiosta.

20 ALSO On

ALSOn henkilöstöpolitiikan kulmakiviä ovat yhdessä tekeminen sekä myynti- ja markkinointihenkisen organisaatiokulttuurin vahvistaminen. Vuonna 2011 panostetaan erityisesti rekrytointiin, perehdytykseen ja sitouttamiseen.

ALSOn Human Resource Manager Tuija Rekola ( H T M ) t yö ske n t e l i a ie m m i n k u n t a s e k t o r i n rekrytointipalvelupuolella.

– Hyppy tuntemattomalle toimialalle oli osittain tietoinen ratkaisu. Alussa uutta opittavaa oli paljon, mutta näin vuoden jälkeen arki on vakiintunut ja huomio on siirtymässä rutiinien omaksumisesta kehit-tämisen puolelle.

ALSOn organisaation muutokset takaavat mielen-kiintoisia projekteja myös HR-osastolle, jossa ahkeroi Rekolan lisäksi HR-asiantuntija Tuija Mäyrä.

Rekrytointi, perehdytys ja sitouttaminenVuonna 2011 henkilöstöpolitiikan kulmakiviä ovat yhdessä tekemisen ja myynti- ja markkinointihenki-sen organisaatiokulttuurin vahvistaminen. Erityisen paljon panostetaan rekrytointiin, perehdytykseen ja sitouttamiseen. Rekolan mukaan ALSO on monelle työuransa alkuvaiheessa olevalle ensimmäinen pysyvä työpaikka. Myös esimies- ja johtotason tehtä-viä on tarjolla.

– Etenkin nuoret arvostavat, kun he pääsevät peilaa-maan koulussa opittua käytäntöön. Ja vastuuta saa kyllä, kunhan on osoittanut pystyvänsä kantamaan sen.

ALSO pitää kiinni positiivisesta työnantaja-mielikuvastaan myös tulevaisuudessa. Yksi tapa markkinoida on opiskelijayhteistyö.

HR

– Osallistuimme helmikuussa Tampereen yliopis-ton Yrityspäivät-tapahtumaan, joka sujui niin hyvin, että tulemme pitämään tapahtuman kalenterissamme jatkossakin, Rekola tuumaa.

“Hakekaa rohkeasti töitä!”– Henkilöstöltä kysyttäessä ALSOn kilpailuetuja työmarkkinoilla ovat kehittyvä toimiala, kansainväli-syys sekä kannustava työilmapiiri, Rekola kiteyttää ja kehottaa niin nuorempia kuin jo kokeneempia työnha-kijoita lähettämään rohkeasti hakemuksensa ALSOlle.

Avoimia työpaikkoja voi selailla netissä: www.also.fi Rekrytointi

– ITSENÄISTÄ TYÖNTEKOA JA VASTUULLISTA TIIMITOIMINTAA

21www.also.fi

IT VOLUME – TEHOSTETTUA

TUOTEMARKKINOINTIA

Components Digi

Antero

Antero

Timo

Riina

Tiina

Ari

Mikko

Päivi

TomiMikko

Kalle

Juhani

22 ALSO On

IT Volume -yksikkö koostuu useista tiimeistä: HP- (pois lukien HP ESSN), PC-, Supplies-, Components- ja Digi-tiimi. Kyseessä ei ole mikään pieni sektori, sillä IT Volume kattaa yli puolet ALSOn liikevaihdosta.

IT Volume -yksikköä vetää Peeter Parts, joka on työskennellyt ALSOn r iveissä kuutisen vuot ta. Aiemmin näkemystä on laajennettu niin paikallisen kilpailijan kuin alan valmistajan palveluksessa. Työn laaja-alaisuudesta huolimatta Parts muistaa painottaa keskittymisen tärkeyttä:

– Kun on iso tiimi ja asioita tapahtuu nopealla syklillä, on pakko pystyä fokusoimaan. Asioita ei voi jättää roikkumaan puolitiehen.

Peeterin mukaan liikkeellä ollaan kunnianhimoi-sin tavoittein nöyryyttä unohtamatta.

– Muuttuva bisnesympäristö vaatii uudistuvia toi-mintamalleja, ja meidän onkin syytä kuunnella, mitä asiakkaamme ja päämiehemme kertovat.

Peeterin mielestä menestys kiteytyy siihen, että kanavassa osataan hyödyntää avoimesti eri osapuolten kokemusta ja osaamista.

– Mitään soolourheilua tämä ei ole. Myöskään paremman huomisen odottelulla ei pitkälle päästä. Asioita on vietävä eteenpäin, eikä jätettävä päätöksiä tai kehitystoimenpiteitä roikkumaan, Peeter kiteyttää yksikön toimintalogiikkaa.

Supplies Back Offi ce

Esa

Taru

Sarianne

Matti

NinaNina

Tiina

Kaisa

Terhi

Rua

23www.also.fi

Mervi Airaksisen kokemus IT-sektorilta on laaja. Paluumuuton teleoperaattorin palveluksesta ALSOlle tehnyt Mervi aloitti PC-puolen Business Managerina joulukuussa 2010. Airaksisen työ koostuu kovan luo-kan konebrändien kehittämisestä, sillä hänen tiiminsä vastuulle kuuluvat Apple, Asus, Acer, Lenovo ja Fujitsu.

Mervi kuvailee ALSOn PC-portfoliota erittäin monipuoliseksi.

– Meiltä löytyy erinomaisia vaihtoehtoja sekä kuluttaja- että yritysmarkkinan tarpeisiin. Tällä hetkellä oman pikantin lisänsä tuovat Apple ja Asus, jotka haastavat vahvasti muita brändejä kiinnostavilla ja kilpailukykyisillä tuotteillaan. Kuluttajamarkkina tuntuu elävän eräänlaista murrosta.

Osaava porukkaVetovoimaisia brändejä hallinnoi joukko IT-alan ammattilaisia. Airaksisen mukaan tiimistä löytyy kovan luokan liiketoimintaosaamista, tarvittavaa

PANOSTUSTA PC-BRÄNDEIHIN!

Volume PC

päämies- ja tuotemarkkinasiantuntijuutta sekä syväl-listä asiakasymmärrystä.

– Ei liene salaisuus, että tämä on isojen volumien ja pienten marginaalien sektori. Näin ollen tuotepääl-likön tontilla pitää pystyä hoitamaan valtava kirjo tulokseen vaikuttavia tekijöitä.

Mervin luottamus PC-sektorin vetovoimaan on vahva. Kaiken kaikkiaan markkinatilanne näyttää valoisalta ja vuoden kuumimmat sesongit, Back to School ja joulu, ovat vielä edessä.

– Myös PC-sektorilla on tehty huolellista poh-jatyötä, joten odotan meidän keräävän herkullisesti kypsyneet hedelmät tuota pikaa, Airaksinen iloitsee.

– Meillä on mainiosti pullat uunissa. ALSO MORE -lisäarvokonseptin myötä alkaa markkinoilla puhaltaa uudenlaiset tuulet.

ALSOlla seurataan mielenkiinnolla myös tablet-markkinan kehittymistä.

– Toisella vuosipuoliskolla tablet-valikoimamme kasvaa merkittävästi. Nyt etenemme iPad vahvasti johtotähtenä.

TuomasHeidi

Mervi

Arto

Paula

Harri

Tiina

24 ALSO On

MISTÄ NYT TUULEE, ALSON HEWLETT-PACKARD -DREAMTEAM?

Business Manager Auri Ollanketo aloitti HP Volume -tiimin vetäjänä joulukuussa 2010.

– Olen tehnyt tuloksellista yhteistyötä HP:n kanssa tulostinpuolen tuotepäällikkönä jo kymmenkunta vuotta, joten tämä oli luonnollinen askel. Tehtävän vastaanotettuani pääsin ensimmäiseksi kokoamaan tiimin, jossa on huomioitu sekä asiakkaiden että pää-miehen toiveet ja tarpeet.

Konkreettisesti tiimin kehittyminen näkyy muun-muassa uusina tehtävänkuvina: vankkaa tulostin- ja PC-bisneksen tuotepäällikköosaamista on täydennetty rekrytoimalla Sales Manager, jonka tehtävänä on vahvistaa asiakasnäkökulmaa. Lisäksi joukkoon on valittu Sales Specialist, joka auttaa jälleenmyyjiä esi-merkiksi tuotevalinnoissa.

Kokemusta ja näkemystäAurin mukaan HP-tiimi on yhdistelmä pitkän linjan ammattilaisia ja tuoreita kykyjä, joilla kaikilla on ennestään alan kokemusta joko ALSOlta, jälleenmyy-jältä tai valmistajalta.

– On hieno homma, että tuotepäälliköiksi on saatu aiemmin HP:lla työskennelleitä osaajia. Tällä kombi-naatiolla olemme iskukykyisempiä kuin ikinä.

Sekä ALSO että HP ovat markkinajohtajia ja alansa suunnannäyttäjiä nyt ja tulevaisuudessa.

– Luotamme toistemme osaamiseen, ja pitkän täh-täimen yhteisten visioiden lisäksi käymme päivittäistä keskustelua, miten voimme palvella jälleenmyyjiä paremmin.

HP-tiimi on yhdistelmä pitkän linjan ammattilaisia sekä tuoreita kykyjä, joilla kaikilla on jo ennestään alan kokemusta joko ALSOlla, jälleenmyyjällä tai valmistajalla työskentelystä.

Aimo Asikainen Auri Ollanketo Ari-Matti Purhonen

25www.also.fi

– ALSOlla päätökset tehdään paikallisesti ja pys-tymme muokkaamaan toimintamallejamme nopeasti muuttuvien odotusten mukaisiksi.

Kohti syvällisempää yhteistyötäHP:n puolella PC- ja tulostinbisnesta vetävät Aimo Asikainen (Marketing Director, Personal Systems Group ) ja Ari-Matti Purhonen (Country Manager, Imaging and Printing Group). Molemmat vakuuttavat, että PC-maailman selkeästi suurin ja monipuolisin valmistaja vaatii parhaan tukkurin.

– HP oli Suomessa yli 50 % suurempi PC:ssä 2010, kuin lähin kilpailijansa. Olemme suurin kaikissa tuotesegmenteissä. Meillä on kiistatta laajin tuoteva-likoima edullisimmasta mininotebookista yli 10 000 euron arvoisiin tehotyöasemiin, Aimo konkretisoi.

– Pystymme toimittamaan jokaiselle asiakkaalle sen, mitä he haluavat, oli kyseessä kuluttaja tai yritys.

– Jälleenmyyjälle on erittäin tärkeää, että tukkuri pitää poikkeuksellisen isoa laitevalikoimaa varastos-saan, jotta pystyy nopeasti ja tehokkaasti hoitamaan eteenpäin sopivan ratkaisun.

Mielenkiintoinen ja kilpailukykyinenIPG-sektorin Ari-Matin mukaan HP on kilpailu-kykyinen ja mielenkiintoinen brändi myös jatkossa. Kiehtovia tuotteita tuodaan markkinoille jatkuvasti, ja markkinat mullistanut ePrint-pilvitulostus on vasta taipaleensa alkupuolella Suomessa. Ari-Matin mukaan digitaalisen sisällön räjähdysmäinen kasvu,

mobiliteetti ja kuluttajistuminen ovat keskeisimpiä tekijöitä, jotka muuttavat tulostustarpeita.

– Muutosta voi ver rata si ihen, et tä si i r ty i-simme kiinteistä puhelimista suoraan älypuhelinten aikakauteen.

Pilvitulostuskonseptiin on panostettu paljon, sillä uusien asioiden jalkauttaminen vaatii läheistä kontak-tia niin jälleenmyyjiin kuin loppuasiakkaisiin.

– Esimerkiksi vuoden 2010 loppupuolella meillä oli yli kuukauden mit tainen ePr int-promootio-kampanja Helsinki-Vantaan lentokentällä. Lisäksi pilviratkaisua promottiin muunmuassa korkeakou-luilla, kerrotaan HP:lta.

Kaiken kaikkiaan kulut tajakontaktoint ia ja -myyntiä tuetaan entisestään sekä HP:n että ALSOn tahoilta. Yksi esimerkki ovat myös suurimpien jäl-leenmyyjien myymälöihin sijoitetut shop-in-shopit, joissa työskentelee sekä ulkopuolisia että että HP:n omia tuoteasiantuntijoita.

Menestys on yhteistyötäVaikka tukkurin ja päämiehen välinen luottamus ja yhteistyö on kaiken perusta, niin yhdessä jälleenmyy-jien kanssa todellinen menestys luodaan.

– Jatkuva tiivis kolmikantainen yhdessä suunnit-telu ja tekeminen on avain siihen, että kaikki tekevät tulosta, toteaa ALSOlla dreamteamia luotsaava Auri.

– Haluamme näyttää osaamisemme ja aut ta-miskykymme jälleenmyyjille joka päivä ja tuemme kannattavan bisneksen kehittämisessä kaikin tavoin. HP Volume -tiimi on aina valmiina palvelemaan, lupaa Auri aurinkoisesti hymyillen.

HP

MattiJuha

Rua

Pietari

KimAuri

Seija

26 ALSO On

Apple-markkinoilla pyyhkii edelleen lujaa. Kun Applen vetovastuuta tarjottiin aiemmin toisessa tehtävässä toimineelle Tuomas Jokelalle, ei hänen tarvinnut vastaustaan miettiä.

– Applen tuotepäällikön tehtävä on askel eteenpäin urallani. Siirtyminen entistä isomman ja nopeasti kehittyvän valmistajan pariin on lottovoitto, Jokela toteaa.

– Uusia haasteita tuo entistä laajempi tarjooma, sillä Applen tuotteet kattavat kaikki tuoteryhmät tie-tokoneista tabletteihin ja puhelimista soittimiin.

Tuot t e iden mon ipuol i suus ja kesk i nä i nen yhteensopivuus ovat Applen merkittävimmät kilpai-luvaltit. Lisäksi tuotteita pidetään hyvännäköisinä ja trendikkäinä. Tuotevalikoimaa täydentävät myös App Storen tuhannet sovellukset, jotka ovat omiaan kasvattamaan huumaa.

Toimivuus ja tyylikkyysJokelan mukaan loppukäyttäjät arvostavat yhteensopi-vuuden rinnalla etenkin Apple-laitteiden toimivuutta sekä tyylikästä ja persoonallista ulkonäköä. Loppu-kuluttajilta työnantajiin kohdistuva paine saa yhä useammat yritykset sekä julkisorganisaatiot, kuten kunnat ja oppilaitokset, kokeilemaan Applea.

– Helppoa käytettävyyttä, toimintavarmuutta ja turvallisuutta tunnutaan arvostettavan erittäin paljon yritys- ja julkissektorilla, Jokela kuvailee valintaan vaikuttavia seikkoja.

Vaikka Apple-tuot teet myyvät kokonaisuu-tena hyvin, haluaa Jokela nostaa esille muutaman erityisseikan:

– Apple on markkinajohtaja tablet-markkinassa, vaikka kilpailu on koventunut hurjasti. Tietokone-puolella oman paikkansa taas on vakiinnuttanut MacBook Air, joka on ohut, kevyt ja tyylikäs kannet-tava. Konekaupassa merkittävää lisäarvoa tarjoavat laitteen ohessa tulevat maksuttomat ohjelmistot, kuten iMovie, iPhoto ja kotisivujen suunnitteluohjelma.

”Panostakaa rohkeaan esillepanoon ja koulutuksiin.”Jokela kannustaa asiakkaitaan Apple-tuotteiden entistä parempaan esillepanoon:

– Etenkin, mikäli ostajalla on jo yksi Apple-laite, johon hän on ollut tyytyväinen, ei kaupan teon pitäisi olla hankalaa.

Lisäksi Tuomas rohkaisee jälleenmyyjiä osallis-tumaan päämiehen tarjoamiin koulutuksiin, joita on tarjolla myös verkossa.

– Sellaista aihepiiriä ei olekaan, mistä ei saisi opastusta joko verkossa tai henkilökohtaisesti, Jokela iloitsee.

27www.also.fi

Lenovon kivijalka ovat olleet perinteiset pitkän elinkaaren Think-brändillä myytävät tuotteet sekä markkinoiden parhaat työkalut yrityksille. Tästä pidetään kiinni myös tulevaisuudessa.

Tampereelta käsin toimiva Lenovon myyntipäällikkö Heidi Tölli on työskennellyt ALSOlla yli 15 vuotta. Kokemustaan hän on laajentanut välissä niin jälleen-myyjien kuin valmistajien leirissä, mutta paluumuutto kiehtoi sen verran paljon, että Heidi jatkoi uraansa tut-tujen tuotteiden parissa. Aiemmat kokemukset koko kanavan laajuudelta takaavat monipuolisen näkö-kulman Lenovon myyntiin. Töitä on mukava tehdä tuttujen ja sitoutuneiden ihmisten kanssa.

– Jokainen voi itse päätellä, miksi tulin takaisin ALSOlle. Eihän kukaan huonoon työpaikkaan palaa!

Positiivinen Heidi on varsinainen tekijänainen. Omassa työssänsä häntä innostavat konkreettiset tulokset, jotka voidaan nähdä nopealla aikataululla.

– Kyllä sitä heti tietää, menikö myyntipalaveri syteen vai saveen. Onneksi useimmiten nappiin!

Heidin mukaan myynnissä menestyy olemalla oma itsensä sekä superaktiivinen kanavan suuntaan.

– Tätä sosiaalista ja suorapuheista tyyliäni osa-taan arvostaa sekä työnantajan, asiakkaiden että päämiehen puolelta. Olemalla oma itsensä pärjää, Heidi toteaa.

TehotiimiHeidin aisapar i Lenovon tuotepäällikkö Harri Ihlberg on toiminut ALSOlla viitisen vuotta. Myös Harri tuo monipuolista kokemusta tiimiinsä:

– Ennen ALSOlle siirtymistä toimin PC-Super-Storen yritysmyynnissä, josta vaihdoin tukkurille Fujitsu-Siemens-tiimiin. Kun minulle tarjottiin näkö-alapaikkaa Lenovon myynnissä , ot in haasteen vastaan.

ALSOlla Harria motivoivat muunmuassa luotetta-vimmat tuotteet.

– Kun uskoo valmistajaan, löytää jälleenmyyjän kanssa ratkaisut monimutkaisiinkin tarpeisiin. Myös kollegoiden tuki ja kannustus ovat korvaamattomia.

Aina ajan hermolla Myyntityössä pärjää, kun omaa haukan katseen. Ajanhermolla on pysyttävä jatkuvasti. Harrin ja Hei-din mukaan Lenovo kasvaa yleistä PC-markkinaa nopeammin, ja yritys tuo jatkuvasti uusia ratkaisuita kohderyhmilleen.

– Lenovon kivijalka ovat olleet perinteiset pitkän elinkaaren Think-brändillä myytävät tuotteet sekä markkinoiden parhaat työkalut yrityksille.

Näiden lisäksi Lenovolta on tullut uusia, edul-lisia tuotteita SMB/SOHO- ja kuluttajasegmenttiin. Keväämmällä julkaistaan trendin mukaisesti oma tablet Android-alustalla.

– Kaikesta alalla olevasta hypestä huolimatta perinteinen PC, kannettava tai pöytäkone eri muo-doissaan tulevat säilyttämään asemansa yritysten merkittävimpinä työvälineinä.

Think! Harri muistuttaa jälleenmyyjiä, että tietokoneen hankintahinta on vain noin viidennes laitteen koko elinkaaren käyttökustannuksista.

– Sopimaton hankinta kostautuu korkeina yllä-pitokuluina. Myymällä laadukkaita tuot teita ja lisäpalveluja jälleenmyyjät voivat pitää asiakastyyty-väisyytensä korkealla tasolla. Think about it!

MYYNTIBUUSTIA LENOVOLLE!

28 ALSO On

KULUTUS-ELEKTRONIIKAN TOP-4: SMART-TV, 3D, TABLET JA ANDROID

Elektroniikan käyttäjiä kiinnostavat persoonalliset tuotevaihtoehdot, monipuolinen muotoilu sekä arkea helpottavat lisäpalvelut. Näitä toiveita ALSO kuuntelee koko kanavan voimin.

Pitkään kulutuselektroniikan ja -viihteen keskiössä toiminut Juha Rahko (Head of Business) katsoo loppuvuoteen uteliaan positiivisena. Juha piipahti alkuvuodesta Las Vegasissa alan messuilla, josta tuli varsin selkeää viestiä kulutus- ja viihdesektorin tulevaisuudesta.

– Vegasissa kasvajiksi mainittiin äly-tv:t, 3D-tek-niikka sen kaikissa muodoissa, tablet-tietokoneet sekä Android-käyttöjärjestelmä, Rahko kiteyttää.

Pelipuolella kova sana 3D:n rinnalla on edelleen liiketunnistus. Kodinelektroniikkasektorilla panoksia suunnataan health care -sektorille.

– Ihmisiä kiinnosta oma ja läheistensä hyvinvointi ja terveys, Juha kuvailee.

– Terveyden, kuntoilun, hyvinvoinnin ja ravin-totalouden yl läpitoon on ta r jol la monenlaista kulutuselektroniikkaa.

29www.also.fi

Muista myös valkoinen sektori Ennen ALSOlle siirtymistään suurten kulutusbrän-dien myynnin ja markkinoinnin parissa toiminut Rahko kannustaa jälleenmyyjiä miettimään ajoissa, millaisella mallistolla ja palveluilla loppuvuoteen kan-nattaa suunnata.

– Haluan vielä muistuttaa, ettei ALSO ole ainoas-taan AV-talo, vaan olemme panostaneet merkittävästi myös valkoiseen sektoriin. Tällä tarkoitan isoja ja pieniä kodinkoneita sekä erilaisia puhelimia ja tablet-tietokoneiden laajaa valikoimaa.

Rahkon mukaan kilpailutilanne on kaikissa segmenteissä edelleen huima, mihin ALSO vastaa tuomalla markkinoille entistä konkreettisempia lisä-arvopalveluita koko kanavan laajuisesti.

– Loppukuluttajia kiinnostaa erityisesti arjen helppous ja vaivattomuus. Kiirettä ja tekemistä piisaa jokatapauksessa, joten tähän saumaan meidän kannat-taa iskeä luonnollisesti, Juha kuvailee.

– Kaikki, mikä vähentää kiireisen arjen rasitusta ja tekee elämän edes hieman vaivattomammaksi, on kot i inpäin . Si ihen k u lut t ajat ovat va lmi it investoimaan.

”Haastakaa rohkeasti!”Juhan mukaan noin 50-henkinen elektroniikka- ja viihdetiimi Tampereella, Turussa ja Helsingissä paiskii kovasti töitä entistä paremman asiakastyyty-väisyyden saavuttamiseksi.

– Sitä ei käy kiistäminen, että lopulta menestys syntyy yhteistyönä. Niinpä haluan, että asiakkaamme ja päämiehemme haastavat meidät joka päivä. Haluam me olla alamme kovimmassa kärjessä kehit-tämässä yhä kilpailukykyisempiä ja hyödyllisempiä palveluita sekä monipuolisempaa tuotetarjontaa. Siinä on mielestäni menestyksen resepti nyt ja tulevaisuu-dessa!

Mus

icM

ovie

s & G

amin

gFi

eld

Sale

sC

onsu

mer

Ele

ctro

nics

Kari

MariaToni

Risto

Tony

Joni

Jani

Jonne S.

Kari

Risto Ville

Susanna

Karri

Tarjamari

Tiia

Ilkka

Petri

RikuMarkku

Pekka

MarkkuJanne

PasiMarjo Kaisa Krista

Sini JenniSami

Jouni Risto Mikko

Ilkka

Hannu

Harri

Joni

Pia

SamiAleksi

KariAnnaJonne E.

Ville

30 ALSO On

Tunnelmat kiihtyvät huimiin sfääreihin Alastaron moottoriradalla, kun ALSOlaiset, valmistajat ja jälleenmyyjät mittelöivät rata-autoilussa 26.5. Neljännen kisakerran uutuutena ajetaan kaikille ihanille naisille tarkoitettu Lady Race -sarja. Eikä Lady Racea ilman ”Grid Boyseja”!

Kuten aiemminkin, ALSO Racen tarkoituksena on luoda räväkkä bisneskohtaaminen auto- ja joukkueur-heilusta kiinnostuneille. Neljän hengen tallitiimien välillä tullaan näkemään kovat mittelöt unohtamatta tietenkään mukavaa yhdessäoloa. Sponsorivalmistajille on taas tarjolla monipuoliset markkinointipaketit, joissa yhdistyvät näkyvyysratkaisu ja toiminnallisuus. Jälleenmyyjät puolestaan voivat lunastaa paikkansa hurjapäiden tapaamiseen keskittämällä ostoksiaan ALSOlle.

Kuka haastaa ViewSonicin? Viime vuoden sponsoreina loistivat ViewSonic, Acer, Lacie, BenQ, Symantic, Asus, HP (IPG), LG sekä pari ALSOlaisten omaa tallia. Vuoden 2010 voittajatallin, ViewSonicin, edustaja Ville Huuhtanen haastaa-kin kaikki mukaan skabaan, mutta toteaa samaan hengenvetoon, että ViewSonic puolustaa viimevuotista voittoaan kaikin keinoin.

– Keskitymme täysillä ajamiseen tänäkin vuonna, sillä kaikki muu hoituu ALSOn puolelta. Kun saapuu ajoissa paikalle ja tekee parhaansa ratissa, se riittää. Ihanat Grid Girlsit pitävät meistä varmasti hyvää huolta.

Kenen edustajat pokkaavat hulppeat palkinnot toukokuussa? Uusiiko ViewSonic voittonsa? Varmista paikkasi kevään vauhdikkaimmassa bisneskohtaamisessa. Alastarossa nähdään!

HURJAPÄITÄ EI HUIMAA – ALSO RACE TULEE TAAS!

32 ALSO On

Puttaa parhaat palkinnot ALSO Golfi ssa!K au n is a l k u syk sy i nen pä ivä , hy v i n hoide t u t haasteelliset viher iöt, samanhenkistä seuraa ja gourmet-purtavaa. Siitä on ALSO Golf tehty. Lähde mukaan golffaamaan ja haasta niin omat taitosi kuin tutut pelikaverisi Harjattula Golfi n maisemissa 31.8.

Jo kuudetta kertaa järjestettävä ALSO Golf on yksi ALSOn suurimmista tapahtumista, ja se kuuluu monen alalla työskentelevän vakituisiin kalenterimer-kintöihin. ALSO Golf on merkkipaalu kertomassa syksyn alkavasta sesongista sekä lempeä paluu takai-sin töihin tuttujen yhteistyökumppaneiden kanssa.

Päämiehillä on mainio tilaisuus esitellä tapah-tumassa brändiään sekä kasvat t aa my ynt iään markkinointipakettien avulla. Viime vuoden sponso-reille (Kingston, Microsoft, Samsung, Logitech, IBM, HP, Syman tec, BenQ) iso kiitos mieleenjääneestä kisaohjelmasta. Asiakkaidemme mukaan edellisiä golfelämyksiä tullaan muistelemaan elokuuhun asti. Toivottavasti tulevana syksynä koetaan vähintään vastaavaa, sillä tarjolla on taas teemaväyliä sekä yllä-tyksellisiä kisoja ja koettelemuksia.

Kuka ot taa haltuunsa ysiväylän jälkeisen taukoalueen, joka muistetaan hiukopaloistaan ja golfdrinkeistään? Entä kuka nappaa pisimmän drai-vin haltijuuden tai svingaa lähimmäs lippua? Kuka lennättää kotiin Pohjoisin Golfaaja -yllätyspalkinnon tai niiaa Lady Golfarin kruunun?

KATSE VIHERIÖLLE!

33www.also.fi

JATKA LAUSETTA…

Kai van Liere, Product ManagerVähänkö ärsytti… huomata

ruokalan pasteijoiden loppuneen.Plus… kvamperfekti.

Viereisellä työpisteellä… istuu hervantalainen, ei siis tamperelainen.

Expo 2011 bileissä esiintyy… varmaan taas se Hintsanen.

Kevät tuntuu… uuden ajan alulta.Joukkueessani… pelaan jokaisella pelipaikalla.

Mira Flinkman, Sales Specialist

Minus/Plus… Miinus, koska kuppi on puoliksi tyhjä.

Facebook… ja antisosiaalinen offl ine-nappi.

Expo 2011 bileissä esiintyy… oman elämänsä tähtiä.

Kevät tuntuu… energialta.Presidentti… Carl Gustaf Emil

Mannerheimillä oli hieno univormu.Puolueessani/Joukkueessani… Joukkueessani pelataan reilusti.

Jos saisin valita kaksi… valitsisin molemmat, rauhan ja rakkauden.

Janne Kilpua, Development Manager

Plus… ikka – maanantaiaamun vaihtoehtoinen hämmentäjä?

Facebook… enemmän kavereita = vähemmän kavereita.

Expo 2011 bileissä esiintyy… Matti Nykänen ja lavalle asti pääsee todennäköisesti joku

artisti CE&E-tiimistä…Kevät… tuntuu rinnassa, kesä ääniänsä

soittaa. Expossa kaikkea saa koittaa.Presidentti… on esimieheni kahvimerkki.

Hän luottaa laatuun myös alaisissa.Jos saisin valita kaksi… persoonaa itsestäni, ottaisin toisen ja neljännen.

34 ALSO On

¤