sosiaalisen myynnin abc
TRANSCRIPT
Sosiaalisen myynnin ABCHenna Niiranen
26.10.2016
A.Miksi sosiaalisesta myynnistä pitäisi olla kiinnostunut?
B.Mitä sosiaalinen myynti on? (Ja mitä se ei ole.)
C.Miten sosiaalisessa myynnissä pääsee alkuun?
Tiedonhaun demokratisoituminen:• Googlessa tehdään minuutin aikana 2,4 miljoonaa hakua.• Suomessa googlataan n. 30 miljoonaa kertaa päivässä.
Sosiaalisen median invaasio:• Suomessa on noin miljoona LinkedIn-käyttäjää• Jo yli puolet suomalaisista on Facebookissa• Suomalaisista 47% käyttää YouTubea
Miksi sosiaalisesta myynnistä pitäisi olla kiinnostunut?Ostokäyttäytymisen muutos
B2B-asiakkaat käynnistävät ostoprosessin verkosta:• B2B-ostajan tiedonhausta liki 80% on jo tehty ennen
ensimäistäkään kontaktia myyjään• Yli 80% B2B-ostajista on tavoitettavissa sosiaalisen median
kautta• Jopa 75% B2B-ostajista hyödyntää sosiaalista mediaa
tiedonhaussa• Kylmäsoitoista vain 2,5% johtaa tapaamiseen• Myyjät eivät enää ole ensisijainen tiedonlähde• Ostajien liikkeitä verkossa voidaan seurata teknologian avulla
Miksi sosiaalisesta myynnistä pitäisi olla kiinnostunut?Ostokäyttäytymisen muutos
Ostoprosessi
näyttää tältä.
Sosiaalinen myynti on luottamuksen rakentamista,
auttamista ja avointa asiakkaan
osallistamista ostoprosessin eri vaiheissa.
Mitä sosiaalinen myynti on?
• Toimintatapa, jossa verkon välityksellä rakennetaan henkilökohtaisesti luottamusta ja asiakassuhteita
• Pitkällä tähtäimellä, tavoitteellisesti ja oikein tehtynä sosiaalinen myynti lisää...• Ymmärrystä nykyisistä ja pontentiaalisista asiakkaistasi, heidän
tarpeistaan ja motiiveistaan• Yrityksesi kiinnostavuutta (human2human) ja brändisi
tunnettuutta• Omaa uskottavuuttasi johtajana • Henkilöbrändiäsi toimialan ajatusjohtajana• Parempilaatuisia liidejä ja myyntiä
Mitä sosiaalinen myynti on?
• Yksin omassa siilossa tapahtuvaa päämäärätöntä somehörhöilyä• Jatkuvaa tuuttausta oman yrityksen markkinoiniosaston
sylkemistä sisällöistä• Tsättäämistä, mesettämistä, twiittaamista, snäppäämistä tai
tubettamista vuorokauden ympäri• Automaattinen liidigeneraattori• Pelkästään niiden vastuulla, joiden käyntikortissa lukee MYYJÄ
Mitä sosiaalinen myynti EI ole?
1. Luo itsellesi sosiaalisen median avoimet profiilit• LinkedIn Twitter Muut
2. Määrittele tavoitteet• Ajankäytölliset – kuinka paljon voit investoida aikaa?• Laadulliset – ketä ensisijaisesti tavoittelet? (Muista oma henkilöstö
+ rekryt!)• Viesti – mistä aiheista haluat tulla löydetyksi ja tunnetuksi?• Ymmärrys – mitä haluat oppia?• Myynnilliset – minkä osa-alueen myyntiä edistät pitkällä
tähtäimellä?3. Kääri hihat ja sukella verkkoon
Miten sosiaalisessa myynnissä pääsee alkuun?
1. Etsi asiakasyrityksestä tietoja verkosta• Perusluvut, strategia, suunta ja tarjoama• Asiakkaan kilpailijat, disruptiiviset toimijat ja toimialan trendit• Johtohahmot ja mielipidevaikuttajat verkossa - keiden kanssa he ovat
verkostoituneet, missä medioissa he vaikuttavat ja millaista sisältöä he jakavat omalle verkostolleen?
2. Tavoittele keskusteluyhteyttä potentiaalisten asiakkaiden tai muiden alan mielipidevaikuttajien kanssa
• Luo kiinnostavaa sisältöä (twiitit, päivitykset, nanoblogit, blogit)• Etsi ja jaa muuta verkostoasi auttavaa sisältöä ja tietoa jaettavaksi• Avaa keskusteluita rohkeasti – jaa, tykkää, kommentoi, verkostoidu
3. Hyödynnä keräämiäsi tietoja kasvokkain kohtaamisissa• Muista myös kertoa reaalimaailman tapaamisissa siitä, että olet saatavilla ja läsnä
verkossa
Miten sosiaalisessa myynnissä pääsee alkuun?
Henkilöt ovat aina mielenkiintoisempia kuin korporaatiot – siksi henkilökohtaiset verkostot tavoittavat verkossa huomattavasti enemmän ihmisiä.Verkkoläsnäololla...1. Lisäät näkyvyyttä omaan osaamiseesi (henkilöbrändi/ajatusjohtajuus)2. Annat edustamallesi yritykselle kasvot3. Tavoitat juuri oikean kohderyhmän
Oman verkoston kasvattamisen hyödyt
