matkailualan vetovoima ja osaamistarpeet euroopassa · 2018-04-19 · yrityksille 3) sähköisen...
Post on 25-Jun-2020
1 Views
Preview:
TRANSCRIPT
UEF // University of Eastern Finland
www.tourismcareers.eu http://www.uef.fi/fi/web/mot
https://www.facebook.com/eutourismcareers/ http://www.uef.fi/web/tmm
Katja Pasanen, projektipäällikkö, katja.pasanen@uef.fi
Itä-Suomen yliopisto, Kauppatieteiden laitos, Matkailualan opetus- ja tutkimuskeskus
Matkailualan vetovoima ja osaamistarpeet
Euroopassa
Yritysten ja työnhakijoiden näkökulma
UEF // University of Eastern Finland
Matkailualan pullonkaulat työllisyydennäkökulmasta Euroopassa
1) Työtön työvoima ja työnantajat eivät kohtaa
2) Osaaminen ja työnantajat eivät kohtaa
3) Työntekijöillä ja vastavalmistuneilla heikkouksia osaamisessa
4) Ala ei ole nuorten keskuudessa vetovoimainen
o Työajat
o Sesonkiluonteisuus
o Palkka
o Tietämättömyys alan tarjoamista urapoluista
UEF // University of Eastern Finland 3
UEF // University of Eastern Finland
Kuinka lähdetty ratkaisemaan?
IDEATE -projekti
•1.11.2016-30.4.2018
•10 partneria 6 maasta (Italia, Kreikka, Espanja, Ranska, Belgia ja Suomi)
•Euroopan komission rahoittama
•www.tourismcareers.eu
4
UEF // University of Eastern Finland
Hankkeen tavoitteet
• Parantaa matkailualan urapolkujenimagoa/vetovoimaa etenkin nuorten (16-35 v.) keskuudessa
• Parantaa nuorten eurooppalaistentyöllistettäyvyyttä matkailualalla
• Parantaa potentiaalisten työnantajienmahdollisuuksia löytää tietoa ja oppia uutta
• Edistetään avointa dialogia ja yhteistyötäkoulutuksen tarjoajien, julkisten toimijoiden ja matkailuyritysten välillä
5
UEF // University of Eastern Finland
Kohderyhmät
6
Matkailualan nuoret (16-35 v.) työnhakijat
Pienet ja keskisuuret matkailualan yritykset
Koulutusorganisaatiot
Julkiset organisaatiot / päättäjät
UEF // University of Eastern Finland
Toimenpiteet
7
1) Matkailualan keskeisten ja vetovoimaisten urapolkujen tunnistaminen ja tunnetuksi tekeminen
• Kuuden merkittävimmän urapolun tunnistaminen ja vahvistaminen yhdessä sidosryhmien kanssa
• Video kustakin tunnistetusta urapolusta
2) EU:n tarjoamien mahdollisuuksien tunnetuksi tekeminen
• Video EU:n tarjoamista mahdollisuuksista työnhakijoille ja opiskelijoille
• Video EU:n tarjoamista mahdollisuuksista yrityksille
3) Sähköisen oppimisympäristön ja sisältöjen luonti työnhakijoille ja yrityksille
• Koulutus- ja osaamistarpeiden tunnistaminen
• Opetussuunnitelman ja sisällön luonti
• Toteutus sähköisellä koulutusalustalla
4) Viestintä
• Verkkosivut
• Sosiaalinen media
• Roadshow
• Uutiskirje
• Sidosryhmätyöskentely
UEF // University of Eastern Finland
1. Tuodaan esiin EU:n tarjoamat mahdollisuudet työnhakuun, työvoiman etsimiseen ja itsensä
kehittämiseen
8
UEF // University of Eastern Finland
EURES-portaali
• Työnhakijoille kanavatyöpaikkojen etsimiseen
• Työnantajalle kanavatyöntekijöiden etsimiseen
• https://ec.europa.eu/eures/public/fi/jobseekers-dashboard
Erasmus+
• Tarjoaa työnhakijoille stipendejä opiskeluun ja työskentelyyn ulkomailla
• Yrttäjän on mahdollista saada tätä kautta työvoimaa tai harjoittelijoita jopavuodeksi
• http://www.cimo.fi/ohjelmat/erasmusplus
UEF // University of Eastern Finland
Droppin@EURES
• Tarjoaa useita vaihtoehtoja työnhakijalle omien taitojen kehittämiseen, esim. harjoittelupaikkoja, kumppanuuksia, sähköisiä koulutusmahdollisuuksia
• Työnantajana voi tarjota kansainvälisille työntekijöille ja harjoittelijoillemahdollisuuksia jättämällä ilmoituksen palveluun
• https://ec.europa.eu/eures/public/fi/opportunities
Erasmus for Young Entrepreneurs
• Apua oman yrityksen perustamiseen tai
• Yrittäjänä voit toimia aloittelevan yrittäjän mentorina ja saada samalla itseuusia ideoita ja kultuurintuntemusta
• https://www.erasmus-entrepreneurs.eu/index.php?lan=fi
UEF // University of Eastern Finland
Support for SMEs: https://www.youtube.com/watch?v=i8NKgHhK3HASupport for jobseekers: https://www.youtube.com/watch?v=tuZky7pHL04
UEF // University of Eastern Finland
2. Vetovoimaisimpien matkailualan urapolkujen tunnistaminen ja niiden
markkinointi matkailualan vetovoiman ja tietoisuuden lisäämiseksi
12
UEF // University of Eastern Finland
13
MajoitusalaRavintola-
palvelut
Matkatoimisto-
ala Opastus ja
elämystuotanto
Digitaaliset palvelut,
innovaatiot ja kestävyyden
johtaminen
Matkakohteen johtaminen
UEF // University of Eastern Finland
Majoitusalan mahdollisuudet - videot
14
Accommodation: https://www.youtube.com/watch?v=vZpXp4rroq0Gastronomy:https://www.youtube.com/watch?v=KlFdvqP4ui8Travel & tours:https://www.youtube.com/watch?v=XsgmJZqzcYMGuiding & Experience:https://www.youtube.com/watch?v=oyLxeL2yXWADestination management:https://www.youtube.com/watch?v=oyLxeL2yXWADigital Service & Innovation: https://www.youtube.com/watch?v=ZBOzKqFABd0
UEF // University of Eastern Finland
3. Osaamisen kasvattaminen –mahdollisuuksien luonti
15
UEF // University of Eastern Finland
Matkailuyritysten osaamistarpeet Euroopassa
• Rekrytoinnin haasteet
– Moniosaajien löytäminen
– Analyyttisen ajattelun hallitsijoiden löytäminen
– Digiosaajien rekrytointi matkailualalle
– Sesonkiluontoisuus – jatkuvuus – elämäntapatyöntekijät?
– Palkkaongelmat – päädytään palkkaamaan kouluttamattomia henkilöitä, jotta palkkaolisi pienempi
– Liian paljon korkeakoulutettuja – työelämä ja palkka ei vastaa nuorten odotuksia ja koulutukset liian teoreettisia
– Nuorilla koulutusta ja digiosaamista, muttei kokemusta. Vanhemmilla useinpäinvastoin.
– Kuinka viestiä työn syvemmästä merkityksestä – customer care ja löytää ihmiset, jotka suhtautuvat alaan “intohimoisesti”
– Monella työnhakijalla ymmärrys matkailualan todellisuudesta liian alhaisella tasolla
– Tarve helpoille rekrytointityökaluille
UEF // University of Eastern Finland
Matkailuyritysten osaamistarpeet Euroopassa
• Pehmeät ja monialaiset taidot
– Kieli ja kommunikointitaidot
– Positiivinen asiakapalveluasenne
– Taito kuunnella
– Taito sopeutua muuttuviin olosuhteisiin
– Tunneäly
– Luovuus
– Kulttuurien tuntemus
– Oikea asenne ja motivaatio
– Joustavuus
– Aluetuntemus
UEF // University of Eastern Finland
Matkailuyritysten osaamistarpeet Euroopassa
• Puutteet digitaalisessaosaamisessa
– verkkoanalytiikka
– verkkomarkkinointi ja -myynti
– sosiaalinen media
– ohjelmointi
• Tarinankerronta
– Kasvotusten ja digitaalisesti
• Yhteistyö- ja verkostoitumistaidot
UEF // University of Eastern Finland
Matkailuyritysten osaamistarpeet Euroopassa
• Talousosaaminen
• Työelämän lakitietouden puute
• Yrittäjyysosaaminen
– Oma-aloitteisuus
– Yrittäjämäinen ajattelu palkkatyössäkin
– Freelancereiden/yksinyrittäjienyleistyminen osana palvelutarjontaa
• Toive tiiviimmästä yhteistyöstäoppilaitosten kanssa
UEF // University of Eastern Finland
Useimmin esiin nousseet ongelmat / haasteet
Työntekijöiden osalta
1) Digiosaaminen
2) Pehmeät taidot
3) Talousosaaminen
4) Yrittäjyysajattelu
5) Itsensä johtamisen taidot
Yrityksen / yrittäjän osalta
1) HR-osaaminen
UEF // University of Eastern Finland
Ideaten tarjoamat koulutusmateriaalit vastaamaan
osaamistarpeisiin
21
UEF // University of Eastern Finland
Sähköinen koulutuskokonaisuus pienille ja keskisuurille matkailualan yrityksille
22
http://smes.tourismcareers.eu/
UEF // University of Eastern Finland
1. Assesment of professional needs
1. The tourism market: trends and professional careers
2. Business development and need assesment for recruiting
2. Selection and recruitment
1. The phases for selecting and recruiting
2. Recruitment tools
3. Soft skills
1. Understanding soft skills
2. Emotional intelligence
3. Leadership
4. Evaluation
UEF // University of Eastern Finland 24
UEF // University of Eastern Finland
Sähköinen koulutuskokonaisuus työnhakijoille
25
http://jobseekers.tourismcareers.eu/
UEF // University of Eastern Finland
1. Web and social media marketing
1. Digital marketing landscapes and channels
2. Digital marketing channels
3. Search engines
4. Integrated marketing communication and storytelling
2. Soft skills
1. Understanding soft skills
2. Emotional intelligence
3. Team work
4. Assessment
3. Communication and management of work relationships
1. Communication techniques and tools
2. Intercultural communication
3. Conflict management approaches and techniques
UEF // University of Eastern Finland
Millaisia ajatuksia osaamisen putteet herättävät? – Onko meillä Etelä-Savossa mielestänne samoja haasteita?
– Kuinka opinto-ohjelmamme vastaavat tällä hetkellä yritysten haasteisiin?
• Digiosaaminen
• Talous- ja yrittäjyysosaaminen
• Lakiosaaminen
• Kielet ja kulttuurit
• Itsensä johtamisen tekniikat
– Kuinka koulutusta tulisi kehittää yritysten näkökulmasta? Kuinka se vastaisi paremmin yrittäjien
tarpeisiin?
• Onko ratkaisu entistä laajemmat ja monipuolisemmat opintokokonaisuudet vai vaihtoehtoisesti spesifimmin
ohjatut asiantuntijuuspolut?
• Kannustetaanko opiskelijoita suorittamaan opintoja enemmän kuin minimiopintopistemäärän verran?
• Kuinka paljon opiskelijoita ohjataan opintokokonaisuuksien valinnassa?
• Korostetaanko tarpeeksi urapolkujen merkitystä? – ei suoraan huipulle
– Pystymmekö tarjomaan yrityksille osaamista ja malleja palkkausprosessin helpottamiseksi, jotta
osaaminen ja tarpeet kohtaisivat helpommin ja paremmin?
UEF // University of Eastern Finland
Kiitos!
28
www.tourismcareers.eu
top related