rainmaker ziylan

2/21/2013

1

PERAKENDEDE

LİDER OLMAK İÇİN

SİHİR ŞART MI?

TanyerSonmezer

TanyerSonmezer

1Kötü haber

İyi haber

TanyerSonmezer

Önyargı

2/21/2013

2

TanyerSonmezer

İş Yağdırmak?

TanyerSonmezer

Başarının Sırrı

BiO Başarı

BECERİ

iSTEK

ODAK

TanyerSonmezer

2/21/2013

3

TanyerSonmezer

TanyerSonmezer

TanyerSonmezer

Önümüzdeki 10 yıl

2/21/2013

4

TanyerSonmezer

2 Yılda 24 Kilo verilir mi?

Aralık 2003 122 KG

Aralık 2005 98 KG

TanyerSonmezer

Herşeyin İçinde Müşteri

TanyerSonmezer

Neden Müşteri?

HAVA

SU

EKMEK

2/21/2013

5

Aklından Ne Geçiyor

TanyerSonmezer

?

?

TanyerSonmezer

Tarihten iki yaprak

2/21/2013

6

TanyerSonmezer

TanyerSonmezer

WALL MART

TanyerSonmezer

Bunları yapmadığımızda

2/21/2013

7

TanyerSonmezer

Zarlar Ne Durumda?

TanyerSonmezer

Picasso

TanyerSonmezer

Velasquez

2/21/2013

8

TanyerSonmezer

TanyerSonmezer

İŞ YAĞDIRAN

• İş yağdıran olmak uygun adım marş

deyip ilerlemek değildir.

Ne zaman yana, ne zaman geri, ne

zaman ileri adım atacağına doğru

karar vermektir.

TanyerSonmezer

2/21/2013

9

TanyerSonmezer

Sensiz olmaz

Bu sabah yalnız uyandım, sensiz olmaz sensiz olmazTanıdık kokular yok, sensiz olmazKahvaltım anlamsizdi sensiz, olmaz sensiz olmazIlk sigaram bile tatsizdi, sensiz olmaz

Anlasilan alismisim, sensiz olmaz sensiz olmazBir verdiysem iki almisim, sensiz olmazAsk bir dengesizlik isi, sensiz olmaz sensiz olmazDengeye dönüsendir sevgi, sensiz olmaz

TanyerSonmezer

Müşteriye bakış açısı

Eylem/söylem birliği

Beklentileri aşan ürün yada hizmet

Özel hissettiren tutum

Müşteriye duyarlı tavır

2/21/2013

10

TanyerSonmezer

Yeri Geldiğinde...

TanyerSonmezer

1. ÇÖZÜM ALTERNATİFİ

2. GERİBİLDİRİM

3. BAŞARMAK İÇİN İŞE GELMEK

4. MERAK ETMEK

5. ÖĞRENMEYİ ÖĞRENMEK

TanyerSonmezer

Bir deterjan reklamı

2/21/2013

11

TanyerSonmezer

Bir deterjan reklamının bize öğrettikleri

• MÜŞTERİYE PENCEREDEN BAKAMAZSIN

• YOLA ÇIKMADAN HEDEFE VARAMAZSIN

• HEP YERİNDE OTURAMAZSIN

• DİNLEMEDEN MÜŞTERİYİ TANIYAMAZSIN

• ISLANMADAN HEDEFİ YAPAMAZSIN

• KENDİNİ ZORLAMADAN GELİŞEMEZSİN

• YAŞAMADAN ÖĞRENEMEZSİN

• BÜYÜKLERİN DÜNYASINDA ZORLUKLAR ÖĞRENDİKLERİNİ VE BAŞARDIKLARINI GÖSTERİR

TanyerSonmezer

TanyerSonmezer

3 TEMEL KURAL

1- SİNERJİ

2- GAYRET

3- TUTKU

2/21/2013

12

TanyerSonmezer

Bu ?

TanyerSonmezer

TanyerSonmezer

2/21/2013

13

TanyerSonmezer

TanyerSonmezer

TanyerSonmezer

F1 FELSEFESİ: Güçlü olan değil HAKEDEN kazanır

2/21/2013

14

TanyerSonmezer

TanyerSonmezer

TanyerSonmezer

2/21/2013

15

TanyerSonmezer

TanyerSonmezer

Müşteriyi Anlamak

Diyalog

2/21/2013

16

Doğru İletişim

Dinlemek

TanyerSonmezer

Mavi Derinlikler

2/21/2013

17

TanyerSonmezer

Aşk

TanyerSonmezer

Bilin Bakalım???????

• Her Türk vatandaşına günde

ortalama 13,7 tane düşen şey

nedir?

TanyerSonmezer

Yabancı Türk

2/21/2013

18

TanyerSonmezer

Maç ne zaman biter?

TanyerSonmezer

Köydeki bilge

TanyerSonmezer

Lütfen anlattıklarımı .......

• Araba

• Bilgisayar

• MP3 çalar veremiyorum

• Binlerce sırt çantası

veremiyorum ama

• tsonmezer@mct.com.tr

2/21/2013

19

TanyerSonmezer

TanyerSonmezer

BİR DÜŞÜNÜN

• Büyümeye , rekabetin önünde yer alıp hep

liderlik için çalışıyorsunuz.

• BAŞAR’ılı olmak, iş yağdırmak ve

PERAKENDEDE LİDER OLMAK için bir sihire

ihtiyacınız var

• Aslında........

SİHİR SİZSİNİZ