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Studio di Consulenza

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la VOCEIl nostro

Core

Businesswww.sdcvoice.co

m

la VOCE il nostro Core Business

☼ Prima realizzazione inizio 95

☼ Seconda realizzazione maggio 95 con 5 postazioni e 10 operai utenti.

☼ Oggi: installazioni in tutta Italia, oltre 1800 operai utenti ed un elevato numero di professionisti.

Da esperienze di automazione

di fabbrica e del settore editoriale

all'analisi di sistemi di riconoscimento vocale.

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in che mondo viviamo...

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informatica: un mostro necessario

Per qualsiasi attività lavorativa e a tutti i livelli, ormai

non possiamo più prescindere dall’uso dell’informaticae delle sue applicazioni

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Corrispondenza, comunicazioni, carico e scarico merci, evasione bolle, processi produttivi, inventario, controllo qualità...

Possiamo sempre usare un foglio di carta e una penna,ma poi, se non lo facciamo noi stessi,qualcuno dovrà inserire quello che abbiamo scritto,detto o fatto in un computer.

fino a poco tempo fa telefonare era

semplice...

Bastava alzare la cornetta,comporre il numero...

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e dire “pronto” quando dall’altro capo rispondevano.

Oggi bisogna spesso districarsi tra strani tasti, e ricordarsi di comporre sempre il prefisso, oppure scegliere il carrier, magari diverso a seconda dell’ora o del numero o della località da chiamare, comporre il numero d’instradamento e poi prefisso e numero...o affidarsi a un computer.

questione

personale...

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decisamente un tipo robusto...

…certamente adatto ad attività manuali,non da l’impressione di avere

particolari nozioni informatiche,anzi, è probabile che

non abbia mai usato un computer!

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E poi, ha sempre le mani occupate...

Posso impiegarlo per la movimentazione di magazzino, maqualcuno dovrà dirgli dove e che cosa prendere o scaricareed occuparsi di registrare la sua attivitàsul calcolatore.

e adesso se ne va...

…con il suo bagaglio di nozioni,costato un patrimonio all’azienda,

ha trovato un posto più vicino a casa.Buon per lui, ma

ora dobbiamo cominciare daccapo!

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Ed era l’unico a sapere dove sono quei dannati pezzi...

Sapeva scrivere poco più del suo nome, non potevo pretendereche inserisse a calcolatore le coordinate di magazzino.E non potevo assumere qualcun altro o imporre ad altri che facessero anche questo al posto suo.

perchè la VOCE...

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usiamo la VOCE per premere i tasti

Una tabella con due colonne

☼ Sulla prima scrivo che cosa diranno al computer

☼ Sulla seconda scrivo i tasti che dovrebbero premere

perché il computer faccia ciò che occorre.

Emulatore di Tastiera:

I motori di riconoscimento vocalesono una realtà nota e collaudata:

basta rendere semplice e sicuro usarli.

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AL RESTO PROVVEDE LUI.

facciamoci rispondere a VOCE

Allora occorre una tabella a tre colonne

☼ Sulle prime due colonne scrivo cosa diranno gli operatorie cosa farà il computer

☼ Sulla terza colonna scrivo quello che il computerdovrà rispondere di conseguenza.

Dialogo Attivo:

Alle volte serve un suggerimento

o avere la certezza che un’azione è avvenuta

e magari non si può vedere lo schermo.

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si chiama così proprio per questo!

qualche esempio...

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Emulatore di Tastiera• L’operatore, davanti

alla bilancia, dice:

In pescheria...

CHILI 7,2

COLLI 1NUOVA RIGA

Il sistema gli mostra sullo schermo i dati inseriti, pronto per il nuovo inserimento

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• Ciascun operatore dice, a modo suo, la testata dei giornali che sta gettando sul nastro e quanti sono:

In resa stampa...

CORRIERE 6SOLE 4

…una velocità impressionante...

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Emulatore di Tastiera

• L’operatrice dice :Nel telemarketing...

CHIAMA SUCCESSIVO

e pensa lui a comporre il numero giusto, con tutti i prefissi del caso...

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Dialogo Attivo

• Il sistema risponde:

sto chiamando

Dialogo Attivo• Il sistema dice:In magazzino...

corridoio 3, vano 16,

prelievo, 20 scatole

• Il mulettista dice:

PRELEVATO

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Così il sistema sa che l’operazione è conclusa e dovrà dire la prossima

Dialogo Attivo• Il direttore del

negozio dice:

Facciamo l’inventario...

ARTICOLO

2M300 BM206VARIANTE 206TAGLIA 44PEZZI 1

• Il sistema, che ha ricevuto, risponde:

camicia blu 1 pezzo

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disabilità...

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uno che non sa usare il PC o un disabile...

...per un computer i risultati sono gli stessi.

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…

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…

Un disabile che, anche con gravi difetti di lessico o di pronuncia, sa dire al computer quello che deve fare, è produttivo almeno quanto un normodotato.

Poter usare uno strumento sconosciuto o ostile in modo naturale e quasi inconsapevole è sicuramente positivo.

Chi riesce a svolgere un’attività che prima gli era preclusa è soddisfatto e motivato a migliorare.

aziende e disabili

L’assunzione di un disabile non è un’opera di carità,

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…

…

…

…

E’ un’assunzione che, come le altre, deve produrre reddito, così che l’individuo si liberi da eventuali sensi di inferiorità o di emarginazione e, gratificato, diventi sempre più attivo.

Per innescare questo processo virtuoso, basta dotarsi di strumenti che consentano a disabili e normodotati le stesse possibilità operative.

...nemmeno il passivo assoggettamento a una legge dello Stato.

in conclusione...

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un’opportunità...

…di creare efficienza risparmiando.

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Maggiore rapidità operativa.

Quasi totale assenza di errori nelle transazioni.

Operatività rilassante.

Drastica riduzione di costi e tempi di formazione.

Assunzioni e riconversioni di personale più agevoli.

per uno che va via...

…possiamo scegliere fra tanti, anche senza esperienza

o affetti da disabilitàe senza conoscenza del computer.

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E formarlo è veloce e costa poco...

… basta che parli,

anche se ha difficoltà di lessico o di pronuncia.

perchè SdC...

…la nostra esperienza èe rimane prevalentemente

industriale.

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Da quasi venticinque anni, di cui nove nel riconoscimento vocale, i nostri Clienti se ne avvantaggiano per il loro lavoro.

Operiamo direttamente o attraverso i nostri partners,con interventi efficaci,contenuti nei tempi e nei costi.

X

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¤ Analisi delle procedure e della logistica aziendali per l'ottimizzazione delle aree di utilizzo¤ Interazione con attrezzature, strumenti, applicazioni¤ Ottimizzazione in relazione all'ambiente ¤ Scelta dei vocaboli più idonei per l'attività da svolgere¤ Selezione degli accessori

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