vjeŠtina voĐenja sastanka¡tina_vođenja_sas... · 2010-06-11 · suradničkih sastanaka? •kako...

VJEŠTINA VOĐENJA SASTANKA

Pripremila: Silvija MarušićRabac, 10. i 11. lipnja 2010.

1

• Kako nastavnici sjede na sastancima?

• Javljaju li se svi podjednako za diskusiju?

• Što mislite, gdje su s mislima?

• Jesu li upoznati s dnevnim redom?

• Govore li ljudi otvoreno o teškim temama?

• Koristite li različita vizualna sredstva?

• Jesu li zaključci dostupni svima?

• Uključuju li sastanci smijeh i zabavu?

• Primjenjuju li se zaključci u rokovima?

2Pripremila: Silvija Marušić

Tradicionalni vs. suradnički

sastanci

Pripremila: Silvija Marušić 3

Tradicionalni sastanci

• Sudionici sjede u klupama ili u redovima

• Jedna po jedna osoba govori. • Svi ne sudjeluju podjednako. • Fokus je na osobi u frontalnom

dijelu sobe. • Pasivna participacija s malo energije• Prijenos informacija • Ozbiljni i formalni • Malo ili nimalo individualne

odgovornosti sudionika

Pripremila: Silvija Marušić 4

Suradnički sastanci

Svi sudjeluju podjednakoFokus unutar tima, ne na jednoj osobiVoditelj potiče interakciju i sinergiju,

bira sadržajNastaju nove ideje i rješenjaAnaliza, sinteza, primjena, evaluacijaPotiču se i istražuju neslaganjaSmijeh, zabava, igra• Individualna odgovornost svih

Pripremila: Silvija Marušić 5

Brodovi su sigurni u luci, ali nisu za to građeni. Zato krenite!

Koje prepreke postoje na putu pretvaranja tradicionalnih u suradničke sastanke

6Pripremila: Silvija Marušić

Pitanja za posadu • Jeste li voljni promijeniti tradicionalne u

suradničke sastankeS kojom svrhom? Očekivani ishod?

• Postoji li tim koji može biti model?•Koga držite osposobljenim za voditelja suradničkih sastanaka?•Kako reagirate na Marinu? •Kakvi primjeri izolacije postoje na brodu?•Tko ima moć utjecaja među posadom?•Koji drugi unutarnji ili vanjski pritisci bi mogli utjecati da (ne) prihvatite promjenu?

7Pripremila: Silvija Marušić

Brod za putovanje

• Koje značajke suradničke kulture na brodu već postoje?

• Za donošenje kojih odluka i spoznaja suradničke metode daju brodu vjetar u jedra?

• Kako suradničke metode mogu promijeniti upravljanje brodom?

• Kako će se brod nositi s “Marinom”? • Koji ledenjaci/prepreke stoje na putu pretvaranja

tradicionalnih u suradničke sastanke?• Koji vanjski elementi mogu dodavati vjetar u

jedra stvaranju suradničke kulture na brodu i kako?

Pripremila: Silvija Marušić 8

Pitanja za kapetana

• Jeste li spremni zamijeniti tradicionalne suradničkim sastancima?

S kojim ciljem? S kojom posadom/skupinom?• Kako ćete pridobiti “Marinu”?

• Kako suradničke metode mogu promijeniti upravljanje brodom?

• Koga biste još uključili kao su-voditelja, kormilara? Zašto?

• Tko će Vas još podržati u toj promjeni?• Kakvoj podršci se možete nadati s viših

struktura? Zašto?

Pripremila: Silvija Marušić 9

Produktivni sastanci

Dobro pripremljen i planiran (Publika? Cilj? Mjesto?

Zaključci?) Najavite temu,

sadržaj i trajanje (2 do 2,5 min.)

Motivirajte publiku na

slušanje, ne dajte da odlutaju od

teme

Pridobijte pozornost –humorom, igrom, pitanjem, pričom,

citatom…

Definirati jasan cilj: informirati, donijeti odluku, družiti se, razmijeniti ideje

Vrijeme →→→→poštuj

tuđe vrijeme→→→→što kraći i efikasniji

→→→→ograničiti svima vrijeme

Pripremila: Silvija Marušić 10

• Uspjeh sastanka ponajviše ovisi o voditelju sastanka koji mora znati pripremiti, voditi i analizirati sastanak

11Pripremila: Silvija Marušić

Stilovi vođenja sastanka

• Diktatorski

• Demokratski

• Konfuzni

12Pripremila: Silvija Marušić

• Aktivno slušajte (“Imam dva uha i jedna usta”)

• Što želite pos�ći sastankom?→cilj

• Budite prirodni

• Krećite se, budite u interakciji s publikom

• Učinkovito koristite vizualna sredstva

• Prva i zadnja diskusija i govornik najviše se pamte

• Govorite jednostavno i uvjerljivo

• “Oni koji znaju, govore kratko” -Dostojevski

Pripremila: Silvija Marušić 13

14Pripremila: Silvija Marušić

OPHOĐENJE S ‘’TEŠKIM’’ SUDIONICIMA

15Pripremila: Silvija Marušić

NEUČINKOVITI SASTANCI

16Pripremila: Silvija Marušić

• sudionici kasne • sastanci predugo traju• sastanci su dosadni• prisutni ne pridonose mnogo raspravi• predugo se zadržava na jednoj točki

dnevnog reda, a onda se projuri kroz sve ostale

• sudionici se osjećaju ljuto, frustrirano, iscrpljeno, bez ideja i imaju osjećaj gubljenja vremena

ŠTO URADITI?

• Odredite koji je cilj sastanka.

• Držite disciplinu na sastanku – samo jedna osoba smije govoriti.

• Ne dozvolite skretanje s teme.

• Tražite da se ne kasni na sastanke – poštujte vrijeme.

• Organizirajte što manje sastanaka.

17Pripremila: Silvija Marušić

Iziskuje li problem mnoge sastanke, na kraju sastanci postaju važniji od problema.

18Pripremila: Silvija Marušić

• Kako me sudionici doživljavaju?

• Što prvo želim poboljšati pri vođenju sastanaka?

• Što trebam promijeniti?

• Na čemu još trebam raditi?

19Pripremila: Silvija Marušić

Zabranjeno je davati naređenja zaposlenicima, trebaš ih nadahnuti!

Google

20Pripremila: Silvija Marušić

Google ured u Zürichu

21Pripremila: Silvija Marušić

22Pripremila: Silvija Marušić

23Pripremila: Silvija Marušić

24Pripremila: Silvija Marušić

25Pripremila: Silvija Marušić

26Pripremila: Silvija Marušić

Jedan čovjek se oprašta…

• Arc du Triomph, Pariz

• Gabriel García Márquez i …• ….vještine komuniciranja

27Pripremila: Silvija Marušić

Arc de Triumph, Paris

Jedan čovjek se oprašta…

28Pripremila: Silvija Marušić

Paris: Notre Dame

G abriel G arcía M árquez povukao se zbog zdravstvenog

raz loga iz javnog ž ivota… stanje m u se stalno pogoršava…

29Pripremila: Silvija Marušić

Pont des Artsu zoru

Svojim prijateljim a je poslao oproštajno pism o…

30Pripremila: Silvija Marušić

Paris: Conciergerie,

Pism o je k ratko i osebu jno…

napisao ga je jedan od najpoznatijih p isaca današn jice…

31Pripremila: Silvija Marušić

Place de la Concorde

K ada bi bar za trenutak B og zaboravio da sam sam o krpena

m arioneta i kada bi m i O n poklon io još sam o jednu k rp icu

ž ivota:

V R IJE M E bih intenzivno i puno bolje iskoristio.

32Pripremila: Silvija Marušić

Place de la Concordeujutro

N ajv jerojatn ije ne bih sve rekao što m islim ,

ali bih razm islio što govorim .

33Pripremila: Silvija Marušić

Paris, Louvre

O cijen io bih stvari,

ne po n jihovoj vrijednosti nego po značen ju .

34Pripremila: Silvija Marušić

Quai de Bourbon

M anje bih spavao - v iše san jao,

jer u svakoj m inuti u kojoj sk lop im o oči,

gubim o 60 sekundi sv jetlosti.

35Pripremila: Silvija Marušić

Fontaine MédicisJardin du Luxembourg

N astavio bih kada bi d rugi stali,

bio bih budan kada drugi spavaju…

36Pripremila: Silvija Marušić

Paris na mjesečini

K ada bi m i B og poklon io tu krp icu ž ivota,

jednostavno, obukao bih se i sunčao, ne sam o m oje tijelo

već bih i dušu otvorio.

37Pripremila: Silvija Marušić

Forumdes Halles

L judim a bih dokazao kako se varaju

kada m isle da se v iše ne m ogu , kada ostare, zaljubiti.

38Pripremila: Silvija Marušić

Vijećnica Hôtel de Ville

Jednom d jetetu bih pok lon io krila,

ali bih m u prepustio da sam o nauči letjeti.

39Pripremila: Silvija Marušić

Obala Seine, crno-bijelo

Starim a bih poručio da sm rt ne dolaz i sa starošću

- nego sa zaboravom .

40Pripremila: Silvija Marušić

Institut de France

O d vas ljud i naučio sam m noge stvari.

N aučio sam da cijeli sv ijet žuri k vrhu brda da bi ž iv jeli,

ne znajući da prava sreća lež i u silasku s brda.

41Pripremila: Silvija Marušić

Institut de France & Pont Neuf

N aučio sam da kada novoroñenče prv i puta dotakne očev palac

-da su vezani zauvijek .

42Pripremila: Silvija Marušić

Zora na mostu Pont des Arts

N aučio sam da čov jek im a pravo gledati na drugoga s v isine

sam o onda kada m u pom aže da ustane.

43Pripremila: Silvija Marušić

Jardin du Luxembourg

Im a tako puno stvari koje sam od vas naučio,

ali naučeno m i neće puno pom oći

kada budem ležao u kovčegu .

44Pripremila: Silvija Marušić

Pogled na Seinu s otoka St.Louis

K aži uvijek što osjećaš i napravi ono što m isliš.

45Pripremila: Silvija Marušić

Uspavani grad

K ada bih znao da je danas m oj posljedn ji dan

čvrsto bih te zagrlio i m olio B oga da sm ijem biti

anñeo, čuvar tvoje duše.

46Pripremila: Silvija Marušić

Ulica Rivoli Tuileries

K ada bih znao da su ovo zadnje m inute u kojim a te v id im ,

rekao bih : " V olim te“ i ne bih to prihvatio kao razum ljivo

sam o po sebi jer ti to već znaš.

47Pripremila: Silvija Marušić

Montmartre

U vijek postoji jedno jutro i ž ivot nam nudi

jednu drugu priliku da napravim o sve bolje…

ali što ako se varam

i da je D anas to sve što nam je ostalo?

48Pripremila: Silvija Marušić

osvijetljene ulice Saint-Eustache & Verrerie

Sutra nitko nije siguran, ni stari ni mladi. Danas može biti zadnji put da nekoga vidiš. Zbog toga ne čekaj jer ako sutra nikada ne dođe, zažalit ćeš za

danom u kojem nisi imao vremena za jedan osmijeh, zagrljaj, poljubac ili Kako si?, samo zato ...

jer si bio zaposlen!

49Pripremila: Silvija Marušić

Île de la Cité

Potraž i bliz inu ljud i , šapni im koliko ih trebaš, voli ih i

budi dobar. U zm i si v rem ena da im kažeš:

" Ž ao m i je" , " M olim " , “H vala",

i uputi im sve riječi podrške koje znaš.

50Pripremila: Silvija Marušić

Notre-Dames mosta Pont de l'Archevêché

N itko te neće pam titi po tvojim skriven im i tajn im m islim a.

Z am oli B oga da ti da snagu i m udrost da ih sve izgovoriš.

51Pripremila: Silvija Marušić

Seine-s otoka St. Louis

K aži prijateljim a i kolegam a koliko su ti važni.

52Pripremila: Silvija Marušić

La Défense

Pokaži da ti je stalo...

53Pripremila: Silvija Marušić

Eiffelov toranj

… ako to ne napraviš danas, sutra će biti isto kao jučer…

ako to n ikada i ne učin iš, n ije strašno…

54Pripremila: Silvija Marušić

Kiša u Parizu

O no što je v rijedno je

O V A J O V A J O V A J O V A J ČA S I O V A J T R E N U TA K !A S I O V A J T R E N U TA K !A S I O V A J T R E N U TA K !A S I O V A J T R E N U TA K !

55Pripremila: Silvija Marušić

Conciergerie i trgPlace du Châtelet

T O JE T V O J IZ B O R !T O JE T V O J IZ B O R !T O JE T V O J IZ B O R !T O JE T V O J IZ B O R !

56Pripremila: Silvija Marušić

mostPont Alexandre III

Svim a vam a koji ste ostav ili traga u m om ž ivotu…

57Pripremila: Silvija Marušić

V aš G abriel G arcV aš G abriel G arcV aš G abriel G arcV aš G abriel G arcíííía M árqueza M árqueza M árqueza M árquez

Pripremila: Silvija Marušić

58Pripremila: Silvija Marušić