ASIAKAS- JA PALVELUOHJAUKSEN ERIKOISTUMISKOULUTUS

Avun ja tuen tarpeet ovat aikaisempaa monimuotoisempia. Asiakas- ja palveluohjauksen työ- muotoja ja -menetelmiä sekä ammatillista osaamista tulee kehittää, jotta asiakkaiden palvelu- tarpeisiin voidaan vastata. Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutuksen suorittaneilla on vahva ammatillinen osaaminen asiakas- ja palveluohjauksen asiakastyöstä, palvelujen ja palveluketjujen kehittämisestä sekä palveluinnovaatioiden rakentamisesta. Erikoistumiskoulu- tuksen suorittanut voi toimia vaativissa palvelujen ja palveluiden yhteensovittamisen tehtävissä.

Kenelle Sinulla on sosiaali- ja terveysalan korkeakoulututkinto, muu soveltuva korkeakoulututkinto tai AMK-tutkintoja edeltäneen opistoasteen tutkinto.

Toteutus

Sisältö

Erikoistumiskoulutus toteutetaan monimuotokoulutuksena alueellisin kokoonpanoin. Opetussuunnitelma on valtakunnallisesti yhteinen. Lähityöskentelypäivien lisäksi koulutus sisältää itsenäistä, ohjattua opiskelua. Koulutus käynnistyy 16.1.2020 ja kestää 26.11.2020 saakka.

Erikoistumiskoulutus rakentuu kuudesta viiden opintopisteen laajuisesta opintojaksosta:

1. Asiakas- ja palveluohjauksen lähtökohdat2. Palvelutarpeiden arviointi ja työkäytännöt3. Moniammatillisen yhteistyön asiantuntijuus4. Vuorovaikutus ja osallisuus moniammatillisessa asiakastyössä5. Sosiaalisesti ja eettisesti kestävä asiakas- ja palveluohjaus6. Kehittävä ja vaikuttava asiakas- ja palveluohjaus

Hinta

Hakuohjeet

Lisätiedot:

Vuoden 2020 toteutus on maksuton.

Koulutus alkaa tammikuussa 2020. Hakuaika on 1.–31.10.2019.Täytä hakulomake osoitteessa https://elomake.samk.fi/lomakkeet/9488/lomake.html

https://www.samk.fi/opiskelu/asiakas-ja-palveluohjauksen-erikoistumiskoulutus/

www.samk.fi/

opiskelu/asiakas-ja-

palveluohjauksen-

erikoistumisulutus/

Arcada, Centria, Diak, HAMK, JAMK, XAMK, KAMK, Karelia, LAMK, LapinAMK, Laurea, Metropolia, Novia, OAMK, Saimaan ammattikorkeakoulu,SAMK, Savonia, SeAMK, TAMK, Turun AMK ja VAMK

Yhteistyössä: