asiakkaat verkkopalvelun sisällön tuottajina - case valio
DESCRIPTION
Verkkoasiointi seminaari 15.12.2010 -esitys. Tuomas Laitinen. Asiakkaat verkkopalvelun sisällön tuottajina - case Valio.TRANSCRIPT
Asiakkaat verkkopalvelun sisällön tuottajina
- case ValioVerkkoasiointi seminaari, 15.12.2010 Zipipop Oy, Tuomas Laitinen
Zipipopin perustiedot
Perustettu 2007
Accenturen entinen Pohjoismaiden toimitusjohtaja Markku Silen liittyi joukkoon kesällä 2009 kesällä.
“Euroopan lupaavin mobiilistartup 2008” -titteli, Barcelona Mobile 2.0:ssa
Tietoviikko nimesi 2010 Suomen kiinnostavimmaksi varhaisvaiheen yritykseksi
Zipipop rooli Valiolla
• Sosiaalisen median strategian kehittäminen
• Sosiaalisen median koulutusten pitäminen
• Käytännön opastaminen
Paljon keskustelua
karppaus.info
agronet.fi
ayrshire-finland.com
demi.fi
IRC-Galleria Suomi24
Kaksplus Pakkotoisto
Osallistumisen haasteet
•Kaikkialle ei kerkeä keskustelemaan
•Kuluttajat eivät tiedä mistä saa vastauksen
•Hankala hallita
Resurssien käyttö näkyy
Maito - kansallisjuoma 32 000 jäsentä
Suomalaisen maidon puolesta 5 000 jäsentä
• Valion ylläpitämä Maito - kansallisjuoma Facebook-sivu suosituin maidon fanituspaikka Facebookissa
Rakkauden tunnustuksia maidolle
www.facebook.com/kansallisjuoma
Aktivointia: Kuvaa oma maitokaappisi!
www.facebook.com/kansallisjuoma
Valitaan viralliset kanavatKeskustelu
Videosisältö Henkilöstö
Asiantuntemus
Tutkimus ja kehitys
Bloggaaja yhteistyö
Talkoistettu kuluttajapalvelu
www.taloussanomat.fi/files/Sanna_Aalto_Valio.pdf
facebook.com/valionsivu
Bloggaaja yhteistyö
http://www.youtube.com/valiofi#p/c/39CFD6B0C1703188/0/2ST5_gy65fY
Bloggaaja yhteistyö
cebic.vuodatus.net/
Videosisällön hyödyntäminen
www.youtube.com/valiofi
Tuotekehitysyhteisön hyödyt
Järjestetään nopeita kyselyitä
Herätetään keskusteluaPyydetään mielipiteitä
Kiitos!Tuomas LaitinenLuova johtaja040 7233 [email protected]
Katso esitys: www.slideshare.net/Zipipop