avtomatizaciya mlm biznesa scenarii

Дистрибьютор делает заявку на покупку товара.Сотрудник компании «А.Т.В.» (роль_Пользователь)производит аутентификацию по ИКД и оформляетпродажу товара (формирует документ ЗАКАЗ).

Находясь в своей квартире (г. Львов), дистрибьютор Саша набирает по телефону номер компании «А.Т.В» (г. Киев). В офисе компании на звонок отвечает сотрудник Инна Г. (р(роль_Пользователь).

Инна Г. — Добрый день. Компания А.Т.В., меня зовут Инна. Чем могу быть полезной?

Саша — Добрый день, Инна. Это Саша, дистрибьютор из Львова.

Инна Г. — Рада Вас слышать.

Саша — Какая погода сегодня в Киеве? Что нового в компании?

Инна Г. — Погода не радует, ноль градусов, повсюду гололед. Наконец-то пришла новая партия товара. А в остальном без изменений.

ССаша — Инна я хотел бы сделать заказ. Вчера был удачный день, сразу несколько моих кли-ентов заказали продукцию нашей компании.

Инна Г. — Одну секунду, открою Книгу регистрации. Александр, сообщите пожалуйста свой ИКД (индивидуальный код дистрибьютора).

Саша — Мой индивидуальный код без изменений 900000099.

Инна Г. — Я помню его на память, но правила есть правила. Сейчас открою Журнал заказов. Говорите наименования товара, я готова формировать документ Заказ.

Саша — Крем нежный (товарный номер Т.501) - 4 шт, Гель для мытья и демакияжа (Т.504)- 3 шт, гель (Т.506) - 5 шт. и последняя на сегодня позиция - Тоник с экстрактом Лукреции ( Т.503) - 8 шт.

ИнИнна Г. — Прошу прощения, Саша. По ведомости остатков на 1 число Тоника на складе было только 10 шт. А вчера согласно Журналу заказов один из дистрибьюторов приобрел 4 шт. Новую партию ожидаем только через 2 недели.

Саша — Хорошо, делайте заказ на 6 шт., а остальное закажу позже, когда товар прибудет на склад.

Инна Г. — Саша, где будете получать товар? Как обычно, на львовском складе?

Саша — Совершенно верно, Инна.

ИнИнна Г. — Итого сумма Вашего заказа равна 1000 ПС или 4000 грн. по курсу 4,0 грн. за 1ПС. Саша на Вашем бонусном счете 550 грн. Будете использовать бонусы для оплаты этого заказа?

Саша — Да. Всю сумму бонусов использую для оплаты заказа.

Инна Г. — Прекрасно. Ваш заказ оформлен. Накладную на его получение отправлю по элек-тронной почте.

Саша — Спасибо, Инна. До скорой встречи.

Инна Г. — До свидания.

1 © 2016 Sound Mind

Дистрибьютор Алена организовывает тренинги, семи-нары для покупателей с целью рекламы товаров и при-

влечения новых дистрибьюторов.Участие покупателей в мероприятиях, организованных

дистрибьюторами.

ППосле семинара один из покупателей захотел стать дистрибьютором и обратился к со-труднику компании за подробной консультацией.

Покупатель — Алена мне понравилась Ваша лекция, расскажите пожалуйста пошаговый план как мне стать дистрибьютором.

Алена — Мне нужен Ваш паспорт, чтобы заключить с Вами договор и присвоить Вам личный код. Так как я Ваш инфор-мационный спонсор, я Вас включаю в свою группу. Основ-ная регистрация будет в офисе компании, и еще Вам нужно знать начальные правила.

Покупатель — Какие, расскажите, пожалуйста, подробнее.

Алена — После того как Вы подписываете договор, мы Вас ре-гистрируем в системе, и Вы становитесь Клиентом А.Т.В. На протяжении двух месяцев Вам необходимо приобретать продукцию по цене дистрибьютора. Допустим, что дистри-бьюторская цена товара 100 грн., это значит, что розничная цена составит 100 грн. + 50% = 150 грн. с НДС. Но при этом Вы не имеете право на скидки и бонус. Для того, чтобы перейти в следующий статус под назва-нием Постоянный Клиент, Вам необходимо на протяжении двух месяцев сделать суммарную закупку товаров равную 100ПС. После этого Вы можете пользоваться дополнитель-ными скидками на продукцию. Но Вы не сможете восполь-зоваться бонусом не набрав 600ПС. Так как для получения бонуса Постоянному Клиенту необходимо на протяжении шести месяцев купить продукцию на 600ПС. Если Вы, как Постоянный Клиент, выполнили условие 600ПС раньше установленного срока, то Вы становитесь Консультантом и можете пользоваться бонусом с момента выполнения этого условия. Как только выполнено условие 600ПС, он начинает со следующего месяца зарабатывать себе бонус. Эти 600ПС, заработанные ранее, в бонус не превращаются - они являются про-ходным билетом к дальнейшему получению бонусов. После этого Вы сможете пользовать-ся Вашим бонусом.

Покупатель — Теперь я понимаю все о скидках и ПС. Пожалуйста, объясните мне о бонусах.

Алена — Когда дистрибьютор стал Постоянным Клиентом, он делает закупки, и его ПС сум-мируются. Затем, в конце месяца, когда идет закрытие месяца, ПС переходят в бонус. И, таким образом, дистрибьютор в следующем месяце пользуется своим бонусом. Т.е. Вы можете оплатить 50% стоимости товара покупаемой продукции заработанным бонусом.

Покупатель — Я все поняла спасибо, я подумаю.

Алена — Вот моя визитка, звоните, буду Вам рада. Кстати, я забыла Вам сказать, в дальнейшем Вы сможете стать Консультантом, как я, или, даже, Лидером. Все в Ваших руках.


Дистрибьютор получает товар на складеэкспресс-почтой.

Дистрибьютор производит доставку товараПокупателю.

ППокупатель Наталья, из Львова, по телефону общается с Машей, которая тоже живет и работает, дистрибьютором компании «А.Т.В.», в городе Львове.

Наталья — Добрый день, Мария. Меня зовут Наталья, если помните, на прошлой неделе я заказывала четыре подарочных набора.

Маша — Здравствуйте Наталья, я узнала Вас.

НаНаталья — Я, конечно, помню, что срок доставки, 10 дней, еще не истек, но Вы говорили, что я могу раньше получить товар. Приближается 8 Марта, и я хочу быть уверенной, что успею поздравить своих близких.

ММаша — Прекрасно Вас понимаю, Наталья. Делаю все, что в моих силах. В полном объеме Вашего заказа не оказалось в одном месте хранения. Переговорив с логистом компании, мы приняли решение - 2 набора я получу на нашем складе во Львове, а 2 набора будет до-ставлено экспресс-почтой из Киева. Так выгодно и Вам, так как быстрее, и компании легче на сборке заказа в одном месте с последующей доставкой.

Наталья — Спасибо Маша, Вы меня успокоили.

Маша — Первую часть заказа со склада я уже получила сегодня. Завтра надеюсь получитьвторую часть. Как только весь товар будет у меня, я Вам сразу перезвоню.

Наталья — С нетерпением буду ждать Вашего звонка. До свидания.

На следующий день Маша набирает по телефону номер отделения экспресс-почты.

Сотрудник почты — Добрый день, Львовское отделение № 3 экспресс-почты.

Маша — Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, по накладной № 599802843350 прибыл товар?

Сотрудник почты — Сейчас проверяю. Да, товар на складе, можете получить.

ЧЧерез несколько часов, получив товар в отделении экспресс-почты и предварительно дого-ворившись с Натальей о встрече, Маша подходит к дому, Маша и Наташа встречаются во дворе дома.

Маша — Добрый вечер, Наталья. Все приехало, вот Ваш весь заказ!

Наталья — Прекрасно. Большое спасибо. Вот деньги, 1200 грн., здесь без сдачи. Еще раз спасибо. До свидания.

Маша — Спасибо Наталья, что остаетесь клиентом А.Т.В.! Надеюсь скоро увидимся.


Покупатель приобретает товар в офисе компании«А.Т.В.».

Пользователь формирует документ Заказ.Бухгалтер-Кассир проводит оплату това.

В офис компании «А.Т.В.» заходит Покупатель, где она сможет получить консультацию у сотрудника компании Инны Г. (Роль_Пользователь) и приобрести косметику.

ИнИнна Г. —Добрый день!

Покупатель —Здравствуйте, я хотела бы купить себе что-нибудь новенького!

Инна Г. —Да, пожалуйста, выбирайте! Вот наш актуальный каталог. Цены в каталоге указаны в условных единицах - ПС. На сегодня курс 1ПС = 4 грн. И, пожалуйста, прайс-лист - цены указаны в ПС и в пересчете на гривны.

ППокупатель —Я выбрала и хотела бы купить: крем ночной трехазный и шампунь с травой Ацтеков. Скажите сколько это будет в гривнах!?

Инна Г. —Секундочку, сейчас проверю наличие.

Пользователь Инна Г. проверяет в Ведомости остатков наличие интересующих позиций товара.

Инна Г. — Да, все есть. Шампунь с травой Ацтеков - 175грн и крем ночной трехфазный - 500грн. Итого 675грн.

ППокупатель — Отлично, меня устраивает! Я возьму!

Инна Г. — Хорошо, оформляю Заказ. Для Вашего удобства оплата через кассу, у нас в офисе.

Пользователь Инна Г. оформляет новый Заказ, заполняя бланк Заказа и дублирует инфор-мацию в Журнале заказов: порядковый номер Заказа, дата Заказа, товарный номер и коли-чествово каждого наименования, соответственно. Заполненный бланк Заказа передает Покупателю.

Инна Г. — Готово! Держите Заказ, можете оплачивать в кассе. Оплата возможна как налич-ными так и картой.

Покупатель в кассе оплачивает покупку. Кассир ставит штамп «оплачено» на Заказе и выдает чек об оплате. Покупатель возвращается к Пользователю Инне Г. и передаёт чек и погашенный Заказ.

Инна Г. — Оплатили? хорошо! Чек остается у Вас, а Заказ со штампиком «оплачено» -у меня. Ваши покупки уже упакованы, пожалуйста, можете забирать.

Покупатель — Да, спасибо! Еще я хотела бы узнать, как можно стать Дистрибьютором, чтобы продавать косметику вашей компании? Какие условия, и сколько я смогу заработать на продаже?

Инна Г. — Для этого мы проводим семинары, приходите, и Вы сможете получить полную информацию по всем интересующим Вас вопросам!

Покупатель — Спасибо! До свидания!

ИнИнна Г. — Всего доброго! Приходите! Будем рады видеть Вас! Надеюсь Вам понравится наша продукция.


Дерево дистрибьютора

Молодой сотрудник компании «А.Т.В.» Сергей (роль_Администратор) входит в кабинетсвоей коллеги Инны (роль_Пользователь) и обращается к ней.

Сергей — Здравствуйте, Инна. Меня зовут Сергей. Я недавно работаю в компании. Можетели Вы уделить мне внимание и, как опытный специалист, ответить на несколько вопросов.

ИнИнна — Добрый день, Сергей. С большим удовольствием отвечу на Ваши вопросы!

Сергей — Расскажите, пожалуйста, как формируется структура дистрибьюторов?

ИнИнна — Начнем с того, что «А.Т.В.» - это сетевая компания, которая специализируется на продажах косметической продукции, изготовленной на соках и маслах свежих растений. Наша компания реализует продукцию в основном через хорошо развитую дистрибьютор-скую сеть. Каждый из дистрибьюторов самостоятельно устанавливает, в первую очередь, на основе личных связей, прямые контакты с потенциальными покупателями. Продажи обычно осуществляются на дому у покупателя или в местах, предварительно согласован-ных между дистрибьютором и покупателем. Помимо сбыта продукции, дистрибьюторы также обладают правом набирать группу людей, получающих в последствии аналогичные права. Таким образом, создаётся многоуровневая сеть продавцов продукции компании. При этом, доход каждого участника сети состоит из прибыли за реализацию продукции и дополнительных вознаграждений (бону-сов), зависящих от объёма продаж, совершённых как самим дист-рибьютором так и, набранной им, группой.

Сергей — Здесь уже сложно понять.

Инна — Хорошо. Давайте рассмотрим, как строилась структура одного из первых нашихдистрибьюторов Саши.

Инна берет карандаш, лист бумаги и начинает рисовать.

Инна — Саша - на вершине этой структуры. Для работы он в свое ввремя привлек дистрибьюторов Катю, Машу и Алену . Они соста-вили первый уровень дистрибьюторов его структуры. И Саша яв-ляется для Кати, Маши и Алены — информационным спонсором. Хочу заметить, что спонсором первых дистрибьюторов является сама «А.Т.В.». При подписании каждому новому дистрибьютору присваивается ИКД (индивидуальный код дистрибьютора). В свою очередь Катя, Маша и Алена аналогично продавали продукцию покупателям и одновременно привлекали (или подписывали) к работе людей, которые становились дистрибьюторами, а Катя, Маша и Алена - для них спонсорами. Таким образом, формируются структуры всех дистрибьюторов. Сегодня ты новый дистрибьютор, а через некоторое время - у тебя уже целая группа, участники кото-рой получают личную прибыль от реализации продукции компании и тем самым обеспе-чивают тебе дополнительный доход, в виде бонусов.

Сергей — Я уже могу представить, как тяжело вести учет дистрибьюторов в такой сложномногоуровневой структуре и рассчитывать бонус, особенно, если нужно знать объем по-купок всей группы дистрибьютора.

Инна — Компания развивается, число дистрибьюторов постоянно растет. На данный момент их учет и расчет бонусов не автоматизирован. Соответственно объем работы у насувеличивается.

Сергей — Спасибо, Инна. Меня еще интересует алгоритм расчета бонусов.

Инна — По этому вопросу, Вам лучше обратиться к нашему сотруднику Евгению (роль_Суперпользователь).


Пользователь регистрирует нового Дистрибьютора.Новый Дистрибьютор подписывает Договор.

Условия Маркетинг-Плана первой ступени.

В офис компании «А.Т.В.» заходит Дистрибьютор Аня. Она привела свою знакомую Таню,ччтобы сотрудник компании Инна (Роль_Пользователь) зарегистрировала её, как нового Дистрибьютора.

Аня — Добрый день, Инна! У нас «пополнение». Знакомьтесь, это Таня. Мы пришли к Вам, чтобы Вы зарегистрировали Таню новым Дистрибьютором!

Инна — Здравствуйте, Таня! Рада знакомству. Меня зовут Инна, я выполняю функции Пользователя и в последу-юющем мы будем часто взаимодействовать с Вами. Аня Вам обо всем расскажет. Мы можем приступать к регистрации и подписанию Договора. Для начала мне необходимо уточ-нить, что Вы подписываете договор первый раз и, что небыли подписаны одновременно муж и жена. (недостаточно информации где и как проверяется!?!?) Для регистрации нужен Ваш паспорт и Индивидуальный Налоговый Номер (ИНН).

Таня передает Инне паспорт и ИНН. Инна начинает регистрацию нового Дистрибьютора в Книге Регистрации Дистрибьюторов: присваивает ИКД (индивидуальный код дистри-бьютора), заполняет дату регистрации, вносит личные данные нового дистрибьютора Тани (Ф.И.О., дата рождения, номер и серия паспорта, кем и когда выдан паспорт, ИНН).

Инна — Таня, я внесла все данные из паспорта, больше он мне не нужен, возвращаю его Вам. Теперь мне необходимо заполнить Вашу контактную информацию: фактический адрес, почтовый индекс, электронную почту, домашний и мобильный телефоны.

Таня сообщает всю необходимую Инне контактную информацию.

ИнИнна — Таня, мы почти всё сделали для регистрации, мне осталось внести Ф.И.О., ИКД Вашего Спонсора - и регистрация завершена. Дистрибьютор, который привел нового Дис-трибьютора становится для него Спонсором. Т.е. Вы, Таня - новый Дистрибьютор, а Аня — Ваш Спонсор. Теперь следующий шаг - подписание Договора. Я даю Вам наш стандарт-ный договор, пожалуйста ознакомьтесь. А я пока заполню Ваши данные в двух экземпля-рах: в «шапке» - фамилию, имя и отчество; в конце реквизиты - Ф.И.О., паспортные данные, ИНН. И в завершение — подпишите оба экземпляра договора.

Таня прочла и подписала два экземпляра Договора и передала Инне.

АняАня — Таня, мы закончили формальную часть. Поздравляю, теперь ты наш полноправный Дистрибьютор! Согласно Маркетинг-плана, находишься на первой ступени со стату-сом «Клиент». Напомню тебе еще раз... Преимущество этой ступени: приобретение товара по цене дистрибьютора на протяжении 2-х месяцев с момента регистрации и подписа-ния Договора, т.е. с сегодняшнего дня. В течении этих двух месяцев необходимо выполнить Личный Объем (ЛО) заку-пок товара на 100 ПС. После выполнении этого условия ты переходишь на следующую ступень по лестнице Дистри-бьюторов и получаешь статус «Постоянный клиент». Пока, на первой ступени, тебе не доступны скидки и бонусы. Чем выше статус, тем больше прав и доход дистрибьютора! Желаю тебе быстро подниматься по нашей «лестнице».

Таня — Спасибо за поддержку, Аня! Спасибо, Инна, приятно было с Вами познакомиться! Будем работать!


Правила расчета личного бонуса (БЛ)для дистрибьютора

Сотрудник компании «А.Т.В.» Сергей (роль_Администратор) обращается к своему коллеге Евгению (роль_Суперпользователь).

ССергей — Здравствуйте, Евгений. Мы договорились, что Вы сегодня расскажете мне подроб-но о правилах расчета бонуса для дистрибьюторов.

Евгений — Доброе утро, Сергей. С большим удовольствием, присаживайтесь. Начнем. Втечение месяца дистрибьютор делает закупки, которые суммируются в условных единицахПС. В последний день месяца мы подбиваем итоги работы и ПС c помощью расчета по формулам переходят в бонус, который измеряется в гривне. А в следующем месяце дист-рибьютор может использовать свой бонус.

Сергей — А какие данные Вы используете для расчета бонуса?

Евгений — Для расчета бонуса мне необходим личный объем ((ЛО) покупки товара, как самого дистрибьютора за прошед-ший месяц, так и каждого участника его группы. Эти данные в виде документа Структура дистрибьютора (см. эпизод: Структура дистрибьютора) мне каждый последний день месяца предоставляет сотрудник компании (роль_Пользо-ватель). Очень важно знать, что бонус начисляется только дистрибьюторам, имеющим статус Консультант или Лидер. И еще одно условие - ПС переходят в бонус только в том случае, если дистрибьютор за месяц купил продукции на 100 ПС и более. Здесь речь шла о личном бонусе(БЛ). Но есть еще и бонус групповой (БГ) – вознаграждение, которое зара-батывается всей группой дистрибьютора.

Сергей — И каковы же правила расчета бонуса?

Евгений— Бонус Консультанта (или Лидера), у которого есть структура, насчитывается сле-дующим образом: сначала подсчитывается общая сумма в ПС, на которую сделала закупкився группа подписанная под дистрибьютором независимо от уровня, т.е. Групповой объе(ГО). Это нелегкая задача найти Групповой объем закупок, так как структуры дистрибью-торов постоянно растут и процесс подсчета не автоматизирован. Здесь важный момент -учитываются суммы только тех дистрибьюторов, которые выполнили условия закупок, выбрав товар на 100 ПС для Клиентов и Постоянных клиентов, 150 ПС для Консультантов,200 ПС для Лидеров. После этого из Таблицы начисления премий берем значение в %, со-ответствующее групповому объему (ГО) закупок группы дистрибьютора и умножаем назначение группового объема. Далее полученный результат умножается на действующийкурс ПС/грн. и вычитается НДС. В итоге получаем суммарный бонус группы (БГ) дистри-бьютора в грн..

Сергей — Интересно, как теперь узнать, сколько же заработал лично дистрибьютор?

ЕвЕвгений — Для этого аналогично вышеуказанным расчетам нужно еще подсчитать сумму бонусов, заработанных группами дистрибьюторов 1-го уровня(БГ первого уровня). 1-й уровень - это люди, которых подписывает непосредственно сам дистрибьютор. Далее от группового бонуса(БГ) в грн. вычитаем бонус первого уровня в грн. – это и будет личный бонус (БЛ) дистрибьютора.

Сергей — А как может использовать начисленный бонус дистрибьютор?

ЕвЕвгений — Значения насчитанных бонусов для дистрибьюторов я передаю струд-нику компании (роль_Бухгалтер-кассир), который вводит эти данные на Бонус-ный счет дистрибьютора. Дистрибьютор имеет право распоряжаться Бонусным счетом на свое усмотрение. Он может оплачивать 50% приобретаемой продук-ции за месяц, или получать бонус деньгами на руки, при достижении дистрибью-тором общей суммы его закупок 8000 ПС. Здесь учитываются все закупки дист-рибьютора, начиная с момента регистрации и подписания договора с компанией.

Сергей — Спасибо, Евгений. Получил очень много полезной информации.


Сотрудник компании «А.Т.В.» (роль_Суперпользователь) проводит анализ продаж товаров, формирует общую потребность продукции

для реализации. Вводит новый товар в Каталог и прайс-лист.

ССотрудник компании Олег (роль_Логист) получил задание от руководства компании«А.Т.В.» подготовить контракт на закупку продукции для ее реализации в следующемквартале. За помощью он обращается к Евгению (роль_Суперпользователь)

Олег — Привет, Евгений. Для нового контракта мне нужно сформировать оптимальную потребность в продукции компании для реализации в следующем квартале.

ЕвЕвгений — Добрый день, Олег. Работаем, как обычно. Я анализирую продажи продукции за текущий квартал. Выявляю какой товар продается лучше по количеству и какая продук-ция приносит больше дохода в стоимостном выражении. На основании этого анализа формирую общую потребность.

Олег — Да, конечно. А я уже на основании твоей общей потребности и с учетомостатков на складах сформирую дефицит. Я понимаю, что работы много, но сроки ограничены. Это нужно сделать до конца завтрашнего дня.

Евгений — Да, очень большой объем «ручной» работы. Мне нужно будет отложить все своитекущие дела.

Переговорив с Олегом, Евгений по телефону набирает номер Инны (роль_Пользователь).

Евгений — Инна, здравствуйте. Олег готовит новый контракт на закупку товаров и мне нужно сформировать для него общую потребность товаров. Данные по продажам у меня есть за прошлые месяцы, но нужно учесть и текущий месяц.

ИнИнна — Хорошо, Евгений. Из Журнала заказов я выберу перечень товаров, кото-рый уже продан Дистрибьюторам в этом месяце, а также переговорю с нашими основными дистрибьюторами (Консультантами и Лидерами), что они плани-руют приобрести до конца месяца.

На следующий день Евгений, получив необходимую информацию от Инны и сформировавобщую потребность продукции, обращается к Олегу.

Евгений — Олег, вот ориентировочная потребность продукции на следующий квартал. Бла-годаря Инне, я вложился с большим трудом в срок.

Олег — Спасибо, Евгений. Да и еще в данный Контракт я добавлю 2 новые позиции товара,которые только недавно были выпущены. Их количество будет небольшое, посмотрим, как пойдут продажи. Евгений — Что же ты молчал. Пока подпишется Контракт и пока новый товар прибудет к нам, пройдет немало времени. Мне уже сейчас нужно включать эту продукцию в Каталог товаров и прайс-лист, чтобы наши Дистрибьюторы могли предлагать данный товар Покупателям. Для этого мне необходимо: товарный номер, точное наименование, описание товара и, конечно же, его стоимость.

ООлег — Хорошо, Евгений. Я в течение нескольких дней предоставлю тебе всю необходимую информацию по новой продукции.


Контроль срока годности товара, своевременное и оптимальное распределение по складам товара с

проблемным сроком годности

Сотрудник компании «А.Т.В.» Олег (роль_Логист), находясь в офисе компании (г. Киев), разговаривает по телефону с работником склада в Киеве Виктором.

ООлег — Здравствуйте, Виктор. Меня зовут Олег, я сотрудник компании «А.Т.В.». Так как Вы только начинаете работать в нашей компании, хочу с Вами, Виктор, обсудить одну очень важную проблему для нашей компании.

Виктор — Добрый день, Олег. Я внимательно Вас слушаю.

Олег — Я занимаю должность логиста в компании. Кроме всего прочего, в мои обязанности входит контролировать срок годности товаров. Без участия работников склада, я эту задачу качественно не смогу выполнять.

ВиВиктор — Бывший работник склада ввел меня в курс дела по этому вопросу.

Олег — Это очень важная для нашей компании задача, и поэтому, я считаю необходимымлично пообщаться с Вами. У каждого товара, реализуемого компанией «А.Т.В.», есть срокгодности. А так как косметическая продукция изготавливается на соках и маслах свежихрастений, то срок годности небольшой. К сожалению у нас нет информационного учетасрока годности товаров. И учет ведется по бумажным карточкам. На каждом товаре кла-довщики фиксируют информацию об остаточном сроке годности товара. Как правило, этопометка маркером на упаковках, либо соответствующая бирка.

Виктор — Да, я уже убедился, как нелегко правильно размещать товар с разным сроком год-ности. Товары с меньшим остаточным сроком годности должны быть размещены ближе вбыстрой доступности. Таким образом, увеличивается время на размещение товара. Это непозволяет оптимально использовать складские площади.

ООлег — На Вас, работниках склада, лежит большая ответственность. При существующем порядке, в случае нарушения кладовщиками правил размещения товара, контроль невоз-можен. Проблемы, порождаемые такими ошибками, очевидны. Через некоторое время на остатках накапливается просроченный товар, который приходится списывать и утилизи-ровать. Основная идея – подбор товара для отгрузки дистрибьюторам должен осущест-вляться в той же последовательности, что и его поступление (первый пришел – первый ушел). Это значительно позволяет уменьшить вероятность появления на складе остатков с истекшим сроком годности. Более того, недостоверная ин-формация в конечном итоге даже замедляет работу при подборе товара для от-грузки дистрибьюторам.

Виктор — А как быть с товарами, которые долгое время не продаются? Олег — Для решения данной проблемы, работники наших складов каждый последний деньмесяца проводят инвентаризацию, по результатам которой формируют и предоставляют вофис компании информацию в виде документа Ведомость остатков, где указываются сле-дующие данные товара: номенклатурный номер, товарный номер, наименование, количес-тво, стоимость и остаточный срок годности. Для каждого товара так же существует мини-мальный срок годности, при котором товар можно принимать на склад или отгружать клиенту. Получив Ведомость остатков, я анализирую эти данные и сравниваю с минималь-ным остаточным сроком. Затем определяю товар с проблемным сроком годности и вместе с остальными сотрудниками компании принимаем необходимые меры: распределяем пскладам в других городах или мотивируем клиентов с помощью скидок на данный товар.

Виктор — Спасибо, Олег. Только сейчас я понял - насколько важна данная проблема для нашей компании.


Формирование документа Структура Дистрибьютора,формирование документа Справка Дистрибьютора

Саша (дистрибьютор со Львова) разговаривает по телефону с сотрудником компании «А.Т.В.» Инной (роль_Пользователь).

ССаша — Здравствуйте, Инна. Прошу Вас сформировать документ Структура дистрибьюто-ра по моей группе на сегодняшний день.

Инна — Добрый день, Саша. Сегодня только 20-е число, а данный документ мы формируемв последний день месяца. Да, раньше мы предоставляли этот документ по желанию дис-трибьютора. Но с увеличением количества дистрибьюторов и с отсутствием автоматизи-рованного их учета, мы не в состоянии формировать данные документы в течение месяца. Только в последний день месяца, когда мы подводим итоги и рассчитываем бонусы.

Саша — Очень жаль. Без этих данных очень тяжело контролировать результаты окончаниямесяца. Практически - это работа «вслепую», и будет невозможно изменить ситуацию, необладая достаточной информацией.

Инна — Чтобы Вы понимали трудность сложившейся ситуации, расскажу Вам, как форми-руется данный документ. Во-первых, документу присваивается регистрационный номер иууказывается дата его формирования. Этот документ содержит список дистрибьюторов всех уровней входящих в структуру Дистрибьютора, делающего запрос. Из документа Книга Регистрации заполняются следующие данные каждого участника структуры: фами-лия, имя, отчество, ИКД(индивидуальный код) и ИКД спонсора. Большая часть списка пе-реходит из месяца в месяц, но нужно проверить, кто из новых дистрибьюторов добавился в структуру, а кто выбыл по тем или иным причинам. Затем, для каждого дистрибьютора структуры необходимо из Журнала заказов выбрать ЛО (личный объем) от начала месяца до даты составления документа и определить Статус Дистрибьютора.

Саша — Да, очень плохо, что нет автоматизированного формирования данного документа.Мне бы хотелось видеть в этом документе еще начисленный промежуточный бонус груп-повой (БГ) и личный бонус (БЛ) на дату составления документа.

Инна — Но эти данные Вы можете увидеть в другом документе - Справка Дистрибьютора. К сожалению, данный документ мы так же не можем сейчас формировать в течение месяца по аналогичным причинам. Кроме бонуса группового и бонуса личного, в доку-менте Справка Дистрибьютора должны отображаться следующие данные дистрибьютора: ИКД (индивидуальный код дистрибьютора), фамилия, имя, отчество, а так же: личный объем (ЛО) и групповой объем (ГО) за текущий месяц. Дополнительно в документ вно-сится информация о текущем состоянии Личного счета дистрибьютора и его Бонусного счета. Документ Справка Дистрибьютора сложно формировать, так как он итоговый. Сна-чала я, имеющая роль Пользователь, формирую документ Структура Дистрибьютора, затем передаю эти данные Евгению, имеющего роль Суперпользователь, который рассчитывает бонусы для Консультантов и Лидеров. Евгений в свою очередь, значения, начисленных бо-нусов, передает Бухгалтеру. Бухгалтер-кассир заносит данные по бонусам на Бонусный счет дистрибьютора. И только после этого я могу закончить формирование документа Справка Дистрибьютора, взяв значения из документов Личный счет и Бонусный счет.

Документ -------> -------> = Справка Дистрибьютора

Саша — Спасибо, Инна. Уже много времени работаю с Вами, а до конца не понимал всего объема работы сотрудников компании.

ИнИнна — Когда мы только начинали работать, дистрибьюторов было немного, и формирова-ние подобных документов не составляло большого труда. Так подробно я Вам рассказала все, потому что Вы сотрудничаете с компанией давно и создали большую структуру. Прошу Вас донести до каждого дистрибьютора своей группы возникшую проблему с дан-ными докментами. Конечно, не так подробно, а только саму суть.


«Карьерная лестница» Дистрибьютора(условия повышения Статуса, права и преимущества)

К дистрибьютору компании «А.Т.В.» Алене зашла в гости ее давняя подруга Светлана. После приветствия и обмена свежими новостями, у них завязался следующий разговор.

ССветлана — Алена, ты мне в прошлом году предлагала, чтобы я не только покупала продук-цию Вашей компании, но и реализовывала ее, т. е. стала Дистрибьютором. Раньше я счита-ла сетевой маркетинг – «жульнической пирамидой». А сейчас мое мнение изменилось благодаря твоим успехам в этом бизнесе, и то, что пользуясь продуктами компании «А.Т.В.», я убедилась в их хорошем качестве. И еще один плюс, работая дистрибьютором, у меня будет свободный график.

Алена — Отлично! Я тебе сейчас все подробно расскажу о карьере Дистрибьютора в компа-нии «А.Т.В.» Сейчас ты Покупатель, и приобретаешь товар по розничной цене у меня, ДДистрибьютора компании. Для того чтобы самой стать Дистрибьютором, тебе необходимо найти информационного Спонсора (см. эпизод «Дерево дистрибьютора»), другими слова-ми наставника, и заключить Договор регистрации с компанией «А.Т.В.» Спонсор у тебя есть – это я, надеюсь, ты не против этого. После заключения Договора-регистрации полу-чаешь статус Клиент, что дает тебе право на протяжении двух месяцев приобретать товар у компании по Дистрибьюторской цене, которая ниже Розничной. Разница может дости-гать 50% в зависимости от товара. На данном этапе прибыль от реализации товара будет твоим единственным источником дохода. Помимо начального статуса Клиент, согласно маркетинг - плана нашей компании, есть другие статусы в порядке возрастания: Постоян-ный клиент, Консультант и Лидер. Чем выше Статус, тем у Дистрибьютора больше пре-имуществ и соответственно больше возможностей увеличить свой доход.

Светлана — Очень интересно, при каких условиях я смогу повышать свой Статус и какие преимущества получу при этом?

Алена — Для дальнейшего продвижения по «карьерной лестнице» дистрибьютору (статус Клиент) необходимо в течение 2-х месяцев приобрести товаров на сумму 100 ПС. При вы-пполнении этого условия ты получаешь статус Постоянный клиент. И вместе с ним право приобретать продукцию «А.Т.В.» по Дистрибьюторской цене на протяжении 6-ти месяцев с момента последней покупки в статусе Клиент. При этом товар можно приобретать с до-полнительными Скидками (см. эпизод: Формирование скидок на товар), которые время от времени устанавливает компания. Так же Постоянный клиент имеет право создавать Груп-пу, т.е. строить собственную структуру дистрибьюторов. Например, после подписания до-говора регистрации ты станешь одним из участников моей группы. Следующая ступень – статус Консультант. Для того чтобы стать Консультантом, Постоянному клиенту и его группе необходимо в течение 6 месяцев приобрести продукции на сумму 600 ПС. Дистри-бьютор, обладающий этим Статусом, наследует все преимущества от статуса Постоянный клиент. И дополнительно получает право на начисление бонусов (см. эпизод: Правила рас-чета бонусов согласно маркетинг-плана 1-го уровня). Доход Консультанта состоит из при-были от реализации товаров и бонусов, и зависит не только от его личного объема заку-пок (ЛО), но и от личного объема закупок каждого участника его группы. Чем больше в твоей структуре дистрибьюторов, тем выше возможность заработать больше бонусов, и тем самым увеличить свой доход.

Светлана — Как мне это нравится! Карьерный рост Дистрибьютора зависит не от образова-ния и не от «родственных связей», а только от его самого.

Алена — Попала в самую точку! Последняя и наивысшая ступень «карьерной лестницы» дистрибьютора – статус Лидер. Чтобы стать Лидером Консультанту и его группе необхо-димо в течение 6-ти месяцев приобрести товаров на сумму 21000 ПС. Помимо всех пре-имуществ присущих Консультантам, Лидеры по итогам работы за месяц получают право на начисление дополнительных бонусов (см. эпизод Правила расчета бонусов согласно маркетинг-плана 2-го уровня). И еще, при невыполнении условий для соответствующего Ста-туса в следующем периоде, ты его теряешь. Допустим, ты стала Консультантом и, если в течение следую-щих 6 месяцев объем закупок твоей группы удет меньше 600 ПС , то ты «опустишься вниз» и получишь статус Постоянный клиент.


Правила расчета бонусов для дистрибьюторовсогласно Маркетинг-плана 2-го уровня

Саша (дистрибьютор со Львова), находясь в офисе компании «А.Т.В.», вошел в кабинет Ев-гения (роль_Суперпользователь).

Саша — Добрый день, Евгений. Мне нужна Ваша помощь, чтобы разобраться в Правилахррасчета дополнительных бонусов для Лидеров. Вы мне уже несколько месяцев насчитыва-ете данное вознаграждение, а полного понимания расчета у меня нет.

Евгений — Здравствуйте, Саша. Всегда рад помочь нашим дистрибьюторам. Я знаю, что у Вас по этой теме есть некоторые знания, но лучше я начну с самого начала. Итак, Лидер — это дистрибьютор, который в течение месяца вместе со своей группой ку-пипил товаров на общую сумму 21000 ПС и более. Кроме бонусов личных 1-го уровня (БЛ) (см. Правила расче-та бонусов по маркетинг-плану 1-го уровня), Лидерам компанией начисляется дополнительное вознаграждение — Бонус личный Лидера (БЛЛ) по маркетинг-плану 2-го уровня согласно Таблице премий Лидера.

Саша — Я пытался разобраться в этой Таблице, но мало, что получилось.

Евгений — Вы, уже знаете, что по маркетинг-плану 2-го уровня нашей компании существует4 вида премий. И Бонус Личный Лидера (БЛЛ) — это сумма всех значений Премий. Для получения права на их начисление Дистрибьютор и его структура должны выполнить оп-ределенные условия в течение месяца. Начисление БЛЛ производится в последний день месяца аналогично Бонусу Личному (БЛ) 1-го уровня.

Саша — Можно подробнее рассказать о каждом виде Премий Лидера.

Евгений — «Премия Серебряная» на-числяется в размере 1% , если Лидер вместе со своей группой сделали за-купку товара (ГО) в течение месяца на 30000 ПС и более. Тут все росто. Например, Ваша группа за месяц по-купает товаров на сумму 40000 ПС — это больше 30000 ПС. Следова-тельно вы заработали «Премию Се-ребряную», которая рассчитывается так: Групповой объем (ГО) умножается на 0,01, затем умножается на курс(грн/ПС), действующий в этом месяце, и из полученного значения произведения вычитается НДС. «Золотая Премия» начисляется в размере 5% от Группово-го Объема (ГО) каждой группы дистрибьюторов 1-го уровня, которые также по результа-там работы за месяц являются Лидерами, т.е. их ГО ≥ 21000 ПС. «Платиновая Премия» числяется в размере 2% - от Группового Объема (ГО) трех или более групп Лидеров 2-го уровня, если остальные группы выполняют не менее 8000 ПС. «Бриллиантовая Премия» начисляется в размере 1% - от Группового Объема (ГО) шести или более групп Лидеров 2-го уровня, если остальные группы выполняют не менее 8000 ПС. Начисление «Премии Зо-лотая» производится и, когда Лидер имеет группу (несколько групп) с ГО ≥ 21000 ПС в «Глубину». «Глубина»(или «нижняя линия») - имеется ввиду 2-й, 3-й, 4-й … уровни Лидера. Чтобы получить данную Премию за группы Лидеров «нижней линии», сумма Групповых объемов остальных групп 1-го уровня Лидера должна быть не менее 21000 ПС.

Саша — Не представляю, как Вы рассчитываете бонусы без «специальной программы».

Евгений — Да, тяжело. На сегодняшний день таких дистрибьюторов-Лидеров, как Вы, не-много, но компания развивается и очень скоро без автоматизированного расчета бонусов невозможно будет работать.


avtomatizaciya mlm biznesa scenarii

Documents