edición 23 revista actitud
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Revista Actitud Edición 23TRANSCRIPT
$año 4. nº 23. 2010. 65
encuentro nacional de emprendedores
y empresarios
el negocio audiovisualy del saber
Compro basura pago en efectivo
banco ambiental
¿Negocio, recreo o pérdida de tiempo?
las redes sociales
Conrad - abril 2010
JavierFigueroa
PatriciaJabif
GabrielAndrade
GiovannaCasanova
pyme
INDICE
04 INDICE & EDITORIAL
06 ZONA DE INTERCAMBIO: Cartas del lector
30
12 NOTA CENTRAL
12
18
2025
ÍNDICE
PRIMERA PARTE
64
43
El negocio audiovisual y del saber
Nueva formación para la globalización
24 COMERCIALIZACION
24
28
30
Recursos para disparar las ventas
La importancia de la marca
Restaurante binacional
32 MUNDO VIRTUAL
32 Redes sociales en internet
38 ADMINISTRACION
38 ¿Qué tipo de empresa conviene adoptar?
Tener claro dónde está la rentabilidad
12
48 GUIAS DE APOYO PYME
48 Guía de MontevideoGuía del Interior
51 ACTITUD VERDE
52 Riqueza en la base de la pirámide
4actitud
TENDENCIAS
Franquicias para tu negocio
40
42 Los beneficios del compromiso
De artesana a empresaria43
49
52 IMPACTO ECONÓMICO
56 Apoyo a mujeres con iniciativa
58 IMPACTO SOCIAL
58 Responsabilidad social confundida
60 IMPACTO AMBIENTAL
6064
Banco AmbientalHuella de carbono
EDITORIAL
Publicación auditada por:TIRAJE: 3.000 ejemplares
ACTITUD es una publicación del Instituto Emprendedor - Vitosil S.A. - Calle 1 y Rambla T.Berreta - Atlántida - Canelones CP.16.000 - URUGUAY - E.Mail: [email protected] - Tel.(598) 037 26341.Dirección/Redactor Responsable: SOLEDAD MANZI . Tel.099.66.3950 - [email protected] .Entrevistas: Cecilia Pozzi Departamento Comercial: María Sánchez y Célica Flores Colaboración Especial: Carlos Maggi. Corresponsal en Rio de Janeiro: Jorge Aldrovandi. Colaboran en este número: Jorge Lizarazu, Juliana Domínguez, Verónica Pivotto, Pablo Vierci, Antonio Vives, Pablo Balseiro, Rafael Rubio. Representante en la Unión Europea: EuroLatin Business Publications Group Juan- Alberto Casas http://www.eurolatin-bpg.com. Diseño: Raúl Bernasconi. [email protected] - ISSN:
o1688-4407 /- Permiso MEC N 2093 - / Impresión: Impresora Polo S.A. Paysandú 1179.
www.actitud.com.uy
staff
DESTACADOS
12
20
32
56
EL NEGOCIO AUDIOVISUAL
Y DEL SABER
FRANQUICIAS PARA SU NEGOCIO
LAS REDES SOCIALES
BANCO AMBIENTAL
5actitud
¿Cuántos fracasos puede uno soportar antes de darse por vencido? Muchos más quizás de lo que uno imagina!
Cuando las cosas van mal es fácil no ver la lección que subyace en cada caída. Pero es posible enfrentar la adversidad con una actitud positiva buscando el aprendizaje del error y las ventanas que se abren cuando las puertas se cierran. Vemos ejemplos todos los días.
La clave es no rendirse. Quizás la tolerancia a la frustración sea la característica más notable de la persona exitosa. Y esa capacidad
Define tu objetivo. Decídete a alcanzarlo
debería ser una materia obligatoria durante toda la escolaridad. Porque no viene en el ADN. Es una habilidad que se estimula, se ejercita, se adquiere y desarrolla a lo largo de la vida. Aquella linda frase de que “el fracaso comienza cuando cesa el esfuerzo” es mortal-mente cierta. No hay fracaso para el que vuelve a intentarlo pues el éxito no es otra cosa que una sucesión de caídas de las que uno se levanta, una y otra vez, hasta que algún día logra mantenerse erguido.
En el mundo de los negocios, caer es la señal más clara de que debemos cambiar la estrategia, conocer más a fondo el obstáculo para sortearlo, derribarlo o imaginar otros modos de conquistar nuestro objetivo.
Muchas veces sin embargo, el verdadero problema no es que fracasemos sino que no sabemos a dónde queremos llegar.
Pues bien, comenzando un año renovado de votos y expectativas conviene tener presente siempre la máxima de nuestro prócer "Nada podemos esperar si no es de nosotros mismos". Así que a todos nuestros lectores los invitamos a cultivar la perseverancia, a definir sus objetivos, a capacitarse en forma permanente y a poner proa al éxito. ¡Bienvenido 2010!
Industrias culturales que impactanen la economía
Una opción diferente para el emprendedor
Pocos han logrado aún rentabilizarsu presencia en las redes
Ideas innovadoras que promuevenla clasificación doméstica deresiduos
ZONA DE INTERCAMBIO
HISTORIA DE ZAPATOS
LOGÍSTICA DEFICIENTE
6actitud
Estimadas,
Por mucho que tengan la lista de kioscos en la página encontrar la revista sigue siendo difícil en el interior. Por favor busquen una solución!
Anita Delgado, Durazno
N.del E.
Realmente la distribución de la revista es un dolor de cabeza! Luego de tres años en la calle aún no hemos logrado una buena cobertura de puntos de venta accesible a todos nuestros lectores. Para asegurarte que no pierdes ninguna edición puedes suscribirte entrando al sitio web: www.actitud.com.uy y en el link “Revista” ver las opciones de pago.
Como novedad este mes incorporamos la suscripción en los locales de EL CORREO. Dado que hay oficinas de CORREO por todo el país esperamos que este sistema sea una mejor solución al problema de la distribución.
Pruébalo y coméntanos!
Señores de Actitud,La nota del dueño de la zapatería Mónaco me dio la idea de formar un grupo de compra para negocios de vestimenta. Es muy interesante ver en su revista las soluciones que encuentran otros comerciantes a los mismos problemas que otros tenemos. Sería bueno que a través de ustedes pudiéra-mos conocer a empresarios con quienes relacionarnos.
Saludos,Mario Algorta, Cerro Largo
N.del E.Efectivamente Mario, nos parece muy valioso propiciar relacionamiento entre nuestros lectores y por eso es que organizamos encuentros en distintos lugares del país donde se generan múltiples interacciones entre los part ic ipantes, muchas de el las concluyendo en interesantes negocios. En cualquier caso lo que siempre recomendamos es integrarse a la actividad gremial y grupal en su sector y en la comunidad. Participar, juntarse y comprometerse es una de las claves fundamentales del crecimiento y desarrollo.
Dice Sebastián Piñera, Presidente electo de Chile: “El problema de Chile es la falta de EMPRESARIOS, y la falta de emprendimiento. Hoy, tenemos cien mil emprendedores menos que hace 10 años, y por eso nuestro proyecto no es sólo crear un millón de nuevos empleos. También es crear cien mil nuevos emprendedores.”Un empresario serio y en serio, llegó a la Presidencia de Chile.Parece que Piñera entiende el valor de un emprendedor en la sociedad y que el Estado tiene que facilitarle las cosas al
emprendedor y atender menos los reclamos del depredador.
Si Chile ha tenido crecimiento aún con Gobiernos de diferentes signos, ¿se imaginan qué será si pretende generar 100.000 emprendedores más?
Sería muy oportuno para todos los paises de América que sus gobiernos estimulen a los emprendedores en vez de repartir limosnas entre los pobres. Para dejar de ser pobre económicamen-te hay que dejar primero de ser pobre de espíritu, pobre de pasión, pobre de ideas, pobre de constancia y pobre de deseos de superación.
El emprendedor es rico en todas estas virtudes. En vez de atacarlo, hay que estimularlo. Como hará Piñera y como hacen todos los paises que figuran en los primeros lugares del ranking www.doingbusiness.org. Estar en el Top 20 de esta lista debería ser un verdadero objetivo para Uruguay. Y el lunes, es buen día para comenzar
GUILLERMO SICARDIhttp://sicardi.blogspot.com
http://www.linkedin.com/in/guillermosicardihttp://www.solution.com.uy/resultoria
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es fundador y director de Netgate. Desde el año 2002 es el principal promotor y referente del teletrabajo en Uruguay. Es quien acuñó la frase que define el teletrabajo: “Vivir acá, trabajar allá, ganar allá y gastar acá.” Es el ideólogo de las plazas públicas con conexión WiFi gratuita que Netgate ha instalado en todo Uruguay y de los ómnibus WiFi que circulan por Montevideo. Ha dictado más de 200 charlas, conferencias y talleres sobre Internet, Teletrabajo y TICs en Uruguay, Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, España y Perú.
es el gerente del departamento de Investigación y educación para el desarrollo digital de Netgate. Es ingeniero de sistemas, especializado en tecnologías aplicadas a la educación, y ha dirigido más de 30 proyectos de e-learning y multimedia. Es autor de ocho libros de Informática, Tecnología e Internet publicados por Santillana de Argentina. Ha dictado más de 200 charlas, conferencias y talleres sobre educación digital y teletrabajo en Uruguay, Argentina y Chile.
trabaja en el departamento de Investigación y educación para el desarrollo digital de Netgate. Es investigadora y capacitadora en teletrabajo ha dictado más de 30 talleres de teletrabajo en varios departamentos del país. Es también ilustradora, diseñadora gráfica y diseñadora web.
es la primera empresa privada de servicios de acceso a Internet del Uruguay. Fue fundada en febrero de 1996 por Álvaro Lamé. Durante ocho años Netgate ha promovido y difundido el teletrabajo en Uruguay y América Latina. En 2006 lanzó el Departamento de investigación y educación para el desarrollo digital, en el cual se han creado nuevos conceptos aplicados al teletrabajo como currículum digitae, ioSearch, hiperoyentes, hipervidentes, la metodología APoSTeC y el sistema de aprendizaje rápido S.A.R.A. Actualmente Netgate es un referente mundial en capacitación en teletrabajo.
es el sitio web de teletrabajo de habla hispana más consultado del mundo. Se encuentra posicionado primero en los principales buscadores de Internet del mundo en relación a la palabra “teletrabajo”. Tiene más de 35.000 usuarios registrados desde 76 países. Por día tiene más de 2000 visitantes únicos que consultas unas 4500 páginas web diarias en el sitio.
15 de Abril, 2010
Duración: 4 horas - 17.00 a 21.00 hs
Hotel Conrad, Punta del Este � Sala Montecarlo
con técnicas avanzadas de búsqueda por Internet
Temario:Introducción al teletrabajo
Teletrabajo con servicios
ioSearch: Técnicas de búsqueda de Clientes y Mercado con Internet
Búsqueda de clientes y mercados para Hoteles
Presentación del caso Hotel Horacio Quiroga de Salto
Búsqueda de clientes globales para Avistamiento de Pájaros en Uruguay
Presentación del BirdWatching en Rocha
Búsqueda de Clientes en el MercoSur para Turismo Serrano en Uruguay
Presentación del Turismo Serrano en Minas, Lavalleja
Búsqueda y análisis del mercado turístico de Estados Unidos
Cómo atraer al turista norteamericano hacia Uruguay
Análisis del potencial de desarrollo del Turismo Gay Internacional en Uruguay
Potencial de la herramienta ioSearch para el desarrollo de un mercado turístico de todo el año en Uruguay
ZONA DE INTERCAMBIO
CONSULTAS
8actitud
Hola amigos de Actitud:Ha sido de gran utilidad para mí la info que me han brindado. Sigo trabajando en el proyecto de la revista, y probablemente ya a fin de mes consiga los fondos para lanzarla al mercado en abril. Tengo dudas en cuanto a la fijación de los precios de los espacios publicitarios:1- ¿Cuál es el criterio para fijarlos?2- ¿Por cuánto tiempo se debe publicar el anuncio? meses, ediciones, etc.3- Ya me registré como pequeña empresa para la publicación de libros y revistas, y quiero saber si me traen un libro debe el escritor abonar algo. ¿Cuánto se le paga al escritor por las ventas y derechos de autor?Les agradezco si pueden decirme con qué experto en el tema podría hablar para evacuar mis dudas o a donde recurrir, sobre todo en cuanto a los libros, porque ya me han traído uno y quiero saber qué hacer. Gracias!
Ana Fabra
N. del E.Estimada Ana: 1) No hay criterio para el costo de los avisos. En nuestra página web puedes ver nuestros precios. Los hay más caros y también más baratos. Dependerá de la categoría de tu revista, tus costos, tiraje, posicionamiento y estrategia de comercialización.
Hace tan solo unos días vi por casualidad el último número de la revista y debo decirles que me sorprendió gratamente que aquí en nuestro querido paisito haya gente emprendedora que haga una revista tan linda, amena y con tanta información.Espero tengamos una fluida comunicación y me mantengan al tanto con las últimas novedades de negocio para hacer en Uruguay.
Saludos Hugo Mogliazza, Salto
Comparte tu Opinión en
nuestros foros
2) Depende de lo que quiera el cliente y de la frecuencia de la revista. En general se contratan xxx ediciones.
3) Puedes ir a Agadu, Biblioteca Nacional o a la Cámara del Libro para tener información más detallada respecto del negocio del libro que es completamente distinto al de las revistas. La cadena de comercialización del libro es muy compleja. También hay una Asociación de Escritores. En la Cámara del Libro te pueden informar.Saludos y éxito!
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ACTITUD Emprendedora
NUEVA COLEGA
MIMOS DESDE FACEBOOK
REZONGO PARA ACTITUD
HolaAcabo de ver el resultado del concurso de diseño y veo que no están cumplien-do con lo dicho en las bases. No sé si será falta de experiencia en la organización de concursos simplemente no están ejecutando lo pactado. En primer lugar en las bases en ningún momento manifiesta la posibilidad de declarar el concurso como desierto, en ese caso NO SE PUEDE declarar desierto, así sea un diseño a nivel de niño de 5 años el único que esté participando. Esto aparecía en las bases: "Se seleccionarán 5 diseños ganadores que se publicarán en las páginas de ACTITUD, en afiches ycamisetas con la firma del autor." y en ningún momento se hablaba deno elegir a ninguno debido al "nivel". Por otro lado ustedes pedían que se mandara el archivo en vectores, o sea el original, cosa que tampoco debe de hacer porque de esa forma se puede plagiar el diseño.
Espero que se den cuenta de que no está bien lo que hicieron.Gracias.ANDRES
N.del E.Estimado Andrés
El concurso estaba orientado a la búsqueda de talentos a través de una propuesta básica y seguramente por el poco tiempo que dimos no hubo maduración y elaboración en los trabajos que recibimos.Por el mismo motivo estamos de acuerdo en que fue un llamado d e m a s i a d o s i m p l e , c o n p o c a "explicación" que dio lugar a este resultado indeseado que produjo tu razonable enojo. Lamentamos la situación y te pedimos disculpas por los inconvenientes. Gracias a tu crítica y observaciones podremos corregir nuestros errores y omisiones para la próxima vez.
Soledad Manzi
[email protected]: 099 20 20 53
: : : actitud 35: : :
pymeInspiración para el éxito y los negocios
Encuentro nacional de
emprendedores y empresarios
15 y 16 de abril, 2010
HOTEL CONRAD
Punta del Este
Maldonado
Exponencial
Crecimiento
C A M A R AEMPRESARIALMALDONADO
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SALONDE LA SEGURIDAD
SALONDE LA TECNOLOGIA
SALONDEL MEDIO AMBIENTE
SALONDEL VEHICULO
UTILITARIO
INSCRIPCION
ACCESO ACCESO
SALA MONTECARLO
actividades simultáneas
Conferencias de expertos
Paneles de discusión
MARKETING EFECTIVO
NEGOCIACIÓN GANADORA
EL MUNDO COMO CLIENTE
CIUDAD UNIVERSITARIA
ASOCIATIVIDAD
INCLUSIÓN E INFORMALISMO
Estrategias que funcionan para aumentar las ventas
El arte de conseguir lo que uno quiere y que el otro crea lo mismo
Recursos para pequeños exportadores
Desafíos y oportunidades para una temporada de todo el año
Ventajas e inconvenientes de juntarse para hacer negocios
Cómo atraer más empresas hacia la economía formal
Cómo manejar las crisis internas y evitar el conflicto
RELACIONES LABORALES
SIN COSTO PARA LOS PARTICIPANTES
Salones especializadosSALÓN DE LA SEGURIDAD
SALÓN DE LA TECNOLOGIA
SALÓN DEL MEDIO AMBIENTE
SALÓN DE LOS EMPRENDEDORES
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Instituto Emprendedor
12actitud
NOTA CENTRAL
que superan todos los héroes
obstáculos Vencieron la cultura de que “en Uruguay no se puede” y la serie animada “Mi Pequeño Héroe” se impuso con un éxito indiscutido acá y en el exterior
El sector audiovisual se incluye dentro de las industrias culturales y del entretenimiento junto a las producciones cinematográficas, la televisión, los video juegos y la animación. En el exterior, Uruguay se ha posicionado como un lugar de producción muy competitiva en cuanto a costos y talentos. Se logra cada vez más atraer rodajes con un buen nivel artístico y profesional en un contexto de país estable y seguro.
el negocio audiovisual y del saber
Las industrias culturales interactúan fuertemente con otros sectores relacionados al turismo y al conocimiento por lo cual en conjunto son una gran fuente de generación de empleo en múltiples niveles. Promueven la distribución más amplia de la riqueza con fuerte impacto en el total de la economía a la vez que incluyen a la pobla-ción joven y femenina con los mayores problemas de inserción laboral.
13actitud
“Empezamos hace cuatro años con el estudio audiovisual con muchos sueños e ilusiones y con el tiempo fuimos adecuando las expectativas a la realidad”, dice Javier Figueroa uno de los socios de Locomotion Audiovisual Company
Al comienzo sus trabajos se orientaban a la publicidad pero luego el mercado empezó a saturarse de oferta y se vieron obligados a cambiar el rumbo para diferenciarse. Menos dinero, tenían todo lo necesario para llevar adelante un proyecto innovador y triunfar. “Nuestro gran capital es el equipo humano profesional y comprometido que tiene además un buen soporte tecnológico para trabajar con los más avanzados recursos” señala Figueroa.
En esa búsqueda del “qué hacer diferente” surge la figura de un héroe que fuera entrañable para grandes y chicos y Artigas reunía esas caracterís-ticas.Así nació la serie “Mi Pequeño Héroe”, donde el prócer nacional animado enfrenta múltiples peripecias donde transmite valores a los más chicos.
“Desde el embrión hasta el producto final nos llevó un año y medio de preproducción y realiza-ción”. No consiguieron apoyo económico para financiar el proyecto y debieron afrontarlo con fondos propios de los socios Javier y Andrés Sanromán. “ Tratamos de reducir los costos a su mínima expresión para seguir adelante con el proyecto porque confiábamos en el producto que estába-mos logrando. Cuando la cuenta quedaba en rojo hacíamos algunos trabajos de publicidad” recuerda Javier, agregando que siempre su objetivo fue el estudio de dibujos animados que realizara series para la región y el mundo.“Con el tiempo cosechamos buenos resultados pero debimos superar un montón de piedras en el camino” asegura.
14actitud
En un momento se integraron a un cluster audiovisual pero la premisa en ese ámbito era que en este país no se puede hacer una serie de dibujos animados. Sin embargo Locomotion Audiovisual Studies hizo DOS series íntegramen-te nacionales. “Preferimos alejarnos de ese grupo porque había un ambiente de negación que afectaba nuestra motivación. Nosotros sabemos que el logro de objetivos difíciles te obliga a renunciar a gustos personales para hacer inversión. Entonces no es
Contacto: Javier Figueroa
Joaquin Requena 1193 Tel. 401 28 95
[email protected] www.locomotionco.com
que el país no esté preparado sino que muchas veces cuando se genera dinero en lugar de reinvertirlo en el negocio se cambia el auto y eso no te regenera ingresos”. Nosotros reinvertimos el 30% de las ganancias“Buscamos el crecimiento de la industria y ganar mercados externos pero el interno es un magnífi-co banco de prueba y soporte que te permite encarar proyectos de otra escala”.
En el mercado se pueden encontrar muchas oportunidades si uno está atento a lo que sucede. Por ejemplo cuando llegaron las primeras computadoras del Plan Ceibal fueron los prime-ros en desarrollar un software animado “El inspector marciano” adaptado a las XO.
Su principal objetivo es convertir a Locomotion en un referente en la industria en Latinoamérica. Comenzaron a transitar ese camino con la serie “Mi Pequeño Héroe” que ya está en Chile y próximo a ingresar en Colombia, México y otros países de la región.
230 empresas formales en el sector
266 de cada 10.000 puestos de trabajo en Montevideo pertenecen a esta industria
15 50 a mil dólares es el rango de presupuesto de un proyecto publicitario local
50 mil 300 mil a dólares es el rango de presupuesto en proyectos para el exterior
400 500 mil a dólares cuesta hacer una película uruguaya en promedio
2.3 millones de euros es el presupuesto medio de una película en España
65 millones de dólares es el rango promedio de una película norteamericana
NUMEROS DE LA INDUSTRIA AUDIOVISUAL:
Fuente: http://www.portaluruguaycultural.gub.uy/sic/audiovisual/
15actitud
crecimiento
capacitación no hay
sin
CONTACTOMag. Gabriel Andrade
A pesar de ser un académico de la mejor estirpe él prefiere definirse como emprendedor.
Gabriel Andrade es director de la licenciatura en dirección de empre-sas y turismo en la Universidad Católica. Además es asesor con preferencia por pequeñas y media-nas empresas con las cuales se compenetra e identifica.
Para mejorar el desempeño de una pequeña empresa según Andrade uno debe meterse en su realidad cotidiana. El consultor no puede venir de afuera con un librito de fórmulas a decir lo que hay que hacer.
En tal sentido señala que se nota una gran diferencia entre las empresas que asumen la necesidad de capaci-tarse y las que no: “cuando el empre-sario es conciente de que debe adquirir nuevo saber es cuando sabemos que la empresa tiene un potencial de mejora real. Es que la adquisición de saber, hoy en día es un diferencial competitivo imprescindi-ble” agrega.
Activo defensor de la asociatividad, Andrade menciona varias experien-cias de éxito en las que le tocó intervenir para impulsar el desarrollo de grupos.En el 2007 participó como facilitador para fortalecer el conglomerado de cultivo de vides y elaboración de vinos en un programa de DIPRODE (Di recc ión de Proyec tos de Desarrollo). “Si bien no es fácil sortear la barrera del individualismo - trabajar en grupo supone un cambio cultural-,cuando los empresarios visualizan las ventajas el conglomerado adquiere
El saber colectivo
una vida propia que beneficia a cada uno de sus miembros” comenta.
Ahora integra un proyecto de mejora de la gestión estratégica y operativa de las cooperati-vas en general, donde las principales dificulta-des que se encuentran son el poder lograr un adecuado equilibrio entre la finalidad social y el componente empresarial.Las cooperativas, por su particular forma de gobierno tienen consejos directivos que rotan y es importante que los directivos se profesionali-cen y den continuidad a los avances de la directiva anterior. Una de las principales dificultades de la cultura cooperativa es superar los prejuicios de su relacionamiento con el marketing mientras también necesitan crear los espacios para mejorar las capacidades de su capital humano. Así, la capacitación continua es imprescindible en todo tipo de organización, individual o colectiva trátese de cooperativas, pequeñas o medianas empresas, o agrupaciones de cualquier naturaleza que tengan como propósi-to prosperar.
Según Andrade en la industria turística “hay mucho para trabajar en la capacitación de los operadores. Esta industria demanda una innovación constante de propuestas y de mejora del servicio y es un gran movilizador de empleo” advierte.
“Estoy convencido que el trabajo asociativo entre diferentes empresas y la coordinación con el sector público son esenciales. Y si hay un mejor nivel profesional individual se impacta también en el conjunto, contribuyendo a la mejora del mercado” concluye.
Empresas turísticas
16actitud
Sin embargo hoy en día en una empresa, el conocimiento o no del inglés puede ser el puente o el obstáculo para acceder a multiplici-dad de oportunidades comerciales y de desarrollo del negocio.
Giovanna Casanova y Patricia Jabif se conocieron siendo ambas docentes en la Alianza Cultural Uruguay- Estados Unidos. Allí trabajaron como colegas durante veinte años cultivando una relación de afinidad que en el año 2000 las llevó a plantearse el proyecto de un negocio propio.
“Siendo apasionadas por la docencia por tantos años conocíamos muy bien el mercado y sabía-mos que de institutos de inglés convencionales había mucha oferta. Entonces tuvimos claro que debíamos ofrecer un diferencial que nos destaca-ra de las otras propuestas con un servicio atracti-vo” comenta Patricia.
Así decidieron tomar como enfoque del negocio un modelo “in company”, o sea ofrecer paquetes a medida de las empresas llevando el servicio al lugar donde está el cliente. “Estábamos convenci-das de que el inglés es una herramienta impres-cindible para el mercado empresarial y que una de las barreras que los adultos encuentran para aprender es precisamente que no tienen tiempo de ir a un instituto, o bien que no encajan en las propuestas standard” aclara Giovanna, “por eso nuestra propuesta denominada English Language Services procura atender esas necesi-dades insatisfechas con orientación a objetivos definidos y resultados comprobables”.
imprescindible Inglés
en las empresas
El inglés para muchos es
una barrera infranqueable
que mezcla frustraciones
instaladas desde la mala
experiencia escolar con respecto al
idioma.
El comienzo no fue fácil. Se contactaron con conocidos que las recomendaron y empresas que identificaron como potenciales clientes. Según recuerda Giovanna: “nos presentamos en bancos y hoteles ofreciéndoles un proyecto de enseñanza personalizado, y priorizando distintos estilos de aprendizaje y lentamente se fueron dando los primeros contratos”.
Al principio tuvieron que “hacer un trabajo de hormiga”, recuerda Patricia pero “cuando las empresas empezaron a vernos en acción comenzó la cadena de recomendaciones y el boca en boca se encargó de multiplicar los clientes”
La propuesta se personaliza según los distintos niveles de inglés que pueden existir dentro de una empresa. Así las clases se dividen según este criterio y se busca un enfoque temático según el sector o industria. Dependiendo de la empresa y sus necesidades particulares se trabaja más en lo escrito o más en lo auditivo de modo de poder entender seminarios, conferencias, o analizando textos específicos del trabajo y técnicas para escribir informes, e-mail y demás.
Los clientes valoran especialmente el vínculo que logran con los alumnos y que las clases sean entretenidas y disfrutables. Hoy en día las empresas no solamente necesitan capacitar a su personal para beneficio de su desempeño sino como estímulo y valoración de sus talentos y con el propósito de retenerlos. “Muchas veces la empresa quiere ofrecer mayores beneficios a sus empleados y el tema de la capacitación es cada vez más valorado. Pero además genera un ámbito de socialización entre los compañeros y generación de vínculos que muchas veces no ocurre si no tienen otra esfera de comunicación como esta que además fortalece a la empresa.”
“Nuestra visión de negocio es la expansión en el servicio “in company” agregándole cada vez mayor dedicación a la elaboración de programas de estudio y materiales de apoyo hechos a medida”, añaden.
Según las docentes, “el método que creamos está permanentemente monitoreado y adaptado a los requerimientos del cliente lo que nos da un gran capital de conocimiento y disponibilidad de múltiples herramientas para aplicar a cada necesidad. La medición de la satisfacción del cliente y comparación de resultados obtenidos es el termómetro que nos permite estar siempre orientadas a que el alumno esté cómodo, seguro y conforme según sus expectativas”
Contacto: English Language Service: Patricia Jabif : 712 5406 - [email protected] Casanova: 903 0214- 099618785 [email protected]
18actitud
nueva formación para la
globalizaciónPor Jorge Lizarazu
“El cambio es la única cosa inmutable.” Arthur Schopenhauer
Es necesario capacitar para crecer incorporando el conocimiento como capital. Integrando nuevas tecnologías de la información y comunicación. Desarrollando cualitativa y cuantitativamente los procesos de producción, distribución, aplicación y evaluación del conocimiento. Reciclando continuamente el saber adquirido.
Ya no hay educación para siempre, hay educación
permanente. Valorizando al alumno como fundamento de la
enseñanza se promueve el desarrollo social : entregar saber
es redistribuir riqueza
El mundo ya no es ancho ni ajeno. Es el mercado global sin fronteras. La información ha hecho del hombre un ciudadano del mundo. Conocer es la máxima utilidad. El conocimiento es un recurso estratégico entre empresas y países. La moderni-zación prospera en función de eficientes métodos de producción y comunicación del saber. La necesidad de saber la verdad tras la apariencia, transforma al conocimiento académico en instrumento legítimo para interpretar la realidad. El saber es poder y esto tiene valor económico y estratégico.
En un nuevo tiempo el nuevo profesional necesita una sólida formación para asumir el cambio constante. Debe entrenarse para encontrar y
procesar información. Ser capaz de analizar con autonomía y responsabilidad. Y a la vez ser capaz de trabajar en equipos. Debe ser tolerante de la diversidad, conciliando intereses y tomando decisiones con claridad y rapidez. Actualizado, desarrollando hábitos de formación permanente, innovación y creatividad. Especializado para altos niveles de exigencia, con imaginación, audacia y realismo.
Cambiar es el destino de la civilización. Lo nuevo hoy es ayer mañana. La multiplicidad de materias ha fragmentado el conocimiento. El valor intelectual agregado es decisivo en la creación de bienes y servicios. Se renuevan contenidos en función de nuevas técnicas. Se transforman los espacios y los tiempos donde se produce, distribuye, aplica, evalúa y legitima el saber. Es la época del conocimiento continuo. Cambian carreras y perfiles profesionales. La nueva estructura internacional del trabajo, demanda otros conocimientos y nuevas formas de capaci-tar: enseñar a hacer, además de conocer.
La capacitación ya no es gasto sino inversión. Su costo se mide por su utilidad. La formación crea competencia, cuya calidad es la del método y personas que la crean. Hoy, bienes y servicios perecen rápidamente, y continuamente hay que sustituirlos. La competencia no es repetir sino innovar. Estar preparado a cambiar en cualquier momento. Ser competente significa enfrentar la incertidumbre, con responsabilidad e iniciativa. En nuestro tiempo la consigna es que el mañana es hoy, mirando el ayer, dominando el presente, proyectando el futuro.
Profesor Jorge [email protected]
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20actitud
TENDENCIAS
franquicias para tu negocio
En un entorno económico crecientemente complejo donde las
certezas escasean y los riesgos abundan aparece este formato de negocio que pretende minimizar
algunas de las desventajas de iniciar un emprendimiento
desde cero.
La franquicia es un contrato entre dos partes denominadas “franqui-ciador” y “franquiciado”.El franquiciador es dueño de una marca, creador y propietario de un “saber hacer” (know how) adquiri-do durante un período de expe-riencia en el cual se supone ha consolidado y probado un negocio que puede ser replicado.El franquiciado es quien compra el derecho al uso de esa marca y modelo, bajo las condiciones que establece el contrato entre ambos y con la promesa de que está comprando un negocio exitoso, ya probado y con el menor riesgo de fracaso comercial.
En varios países, entre ellos nuestros vecinos Argentina y Brasil la franquicia es un formato ampliamente difundido y establecido con un mercado maduro de oferta y demanda y en crecimiento.
En Uruguay, esta forma de hacer negocios está en una etapa embrionaria, en vías de adaptación a la cultura local y con escasa difusión, conocimiento y maduración de la propuesta comercial que implica.
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Franquiciar como vía de expandir el negocio
Riesgos de franquiciar su negocio
Muchas empresas en un determinado momento llegan a un techo de crecimiento y deben decidir qué camino tomar para expandirse antes que lo haga su competencia. La franquicia aparece como una de las opciones a evaluar.
Pero la franquicia no es para cualquiera. Si Ud. tiene todos sus procesos estandarizados, medibles y medidos, con perfecto dominio de cada eslabón de su cadena de valor y ha desarrollado una fórmula de implantación y crecimiento comprobada, quizás quiera y pueda expandirse a través de este sistema.
¿Qué le implicará? Compartir el secreto de su éxito para que su franquiciado lo replique con el mismo pronóstico recibiendo como contrapartida varios beneficios como ser: un precio pre-acordado (canon y regalías), el crecimiento de su marca, y una mayor participación en el mercado. En muchos casos se da además que el franquiciador desarrolla “otro” negocio, quizás hasta más lucrativo, que es el abastecimiento de su cadena de franquicias.
Una mala gestión de su franquiciado puede dañar su marca, echar por tierra todo lo que le costó desarrollar y generarle múltiples perjuicios. Podrá poner muchas cosas en su contrato de adhesión pero siempre la realidad puede superar cualquier previsión.
Además de una buena elección de su franquiciado Ud. debe acompañar a su f r anqu ic iado en f o rma pe rmanen te , monitorearlo, capacitarlo, apoyarlo de todos los modos posible para que efectivamente esa franquicia sea tan exitosa como su negocio original, fortalezca y no debilite su marca, siga al pie de la letra todas sus indicaciones y pueda y quiera cumplir con el contrato de adhesión pactado. Además de asegurarse que el negocio de la rentabilidad necesaria y prometida que le permita pagar las regalías acordadas.
¿Por qué adquirir una franquicia?
¿Por qué no debería adquirir una franquicia?
Para evitar el período de “ensayo y error” que la mayoría de los emprendimientos nuevos pasan y donde algunos se empantanan y mueren. Cuando uno compra una franquicia se supone que está comprando un “saber hacer” que ya cometió todos los errores y los corrigió, y le ofrece un modelo “a prueba de fallas” lo cual naturalmente tiene un costo.
En esos términos, el canon es la inversión o costos que de todos modos pagaríamos con el correr del tiempo si fuéramos a iniciar un nuevo emprendimiento para darnos a conocer, captar el mercado, desarrollarnos y crecer. En otra lectura con la franquicia uno pretende comprar una empresa que incluye un mentor calificado, que es parte interesada en el éxito del iniciado.
No debería adquirir una franquicia si Ud. no tiene un perfil emprendedor. Si cree que el éxito de un negocio descansa 100% en un manual de saber hacer y ya está.No hay negocios exitosos (por generación espontánea ni por contrato) sino gestiones exitosas llevadas adelante por las personas adecuadas. Una franquicia puede ayudar, pero no lo hace todo.
Si Ud. es individualista y le gusta hacer las cosas “a su manera” probablemente la franquicia solo le produzca problemas y frustración. Ud. debe aceptar las directivas del franquiciador porque si cada uno hace lo que quiere se desvirtúa la esencia misma del modelo de negocio y ya no podrá reclamar en caso que fracase. Por lo demás es muy probable que su franquiciador denuncie el contrato y además se embarque Ud. en un pleito judicial.
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Si Ud. no tiene capital de giro para sostenerse durante el período de implantación. Todo negocio, incluso una franquicia, demanda un flujo de caja adecuado para sostenerse durante el inicio. Esta información debería suministrársela su franquiciador. Por lo mismo, no ingrese a este negocio si cree que tendrá dinero fácil y rápido. Piénselo, si fuera tan fácil habría decenas de franquiciados esperando su turno. ¿Los hay?
Esté bien preparado y asesorado antes de lanzarse a la aventura de franquiciar su negocio que tanto le costó consolidar (si fuera el caso). Analice muy bien los antecedentes de su potencial franquiciado. Si le costó crear una marca y un negocio exitoso no querrá que cualquiera lo destroce de un plumazo y perjudique su estrategia de expansión.
Hable con todos los franquiciados que pueda. Pregúnteles cuánto apoyo reciben de la matriz, si el negocio fue lo que esperaban, si hay seguimiento del franquiciador. No descarte pedir recomendaciones también de los valores del empresario. Si es una persona que tiene mala reputación, su negocio ha perjudicado alguna comunidad donde se instaló, tiene juicios o demandas pendientes no será el mejor socio para emprender esa aventura.
Analice no solo la franquicia genérica sino también el mercado donde se insertará. Un local que funciona muy bien en un emplazamiento, puede fracasar completamente en otro. Una marca no es garantía de éxito hay muchos otros factores que actúan para que un negocio prospere o fracase.
En su investigación identifique los profesionales y grupos o asociaciones del sector. Participe en ferias y reuniones y procure conocer a fondo las experiencias y testimonios de otros.
Antes de tomar la decisión de franquiciar su negocio.
Antes de adquirir una franquicia
Franquicias Made in Uruguay
Multiahorro
Lolita fue
Redpagos
Algunos casos de franquicias nativas que vale la pena resaltar son Redpagos, Lolita y Multiahorro.Cada uno de ellos dedicado a un rubro muy diferente lo que tienen en común es un sólido posicionamiento en el mercado, un intenso trabajo de marca, un profundo conocimiento del negocio, probado durante años y una organización muy fuerte detrás avalando su expansión.
comenzó en 1995 con la unión de 8 comerciantes minoristas y hoy tienen más de 40 locales empleando a unas 3.000 personas. Si bien su foco es el supermercadismo han planteado a la franquicia de Multiahorro Hogar en el rubro electrodomésticos como estrategia de expansión de la marca hacia todo el territorio nacional.
fundada en el año 1960 en Punta del Este como boutique de ropa femenina por las hermanas Greta y Lolita Engelman. A la llegada de la segunda generación a la empresa se plantearon su expansión con el sistema de franquicias y una gran apuesta a la excelencia. Con 50 años de trayectoria empresarial y 69 puntos de venta en 17 países es quizás la única franquicia uruguaya reconocida internacional-mente.
nació como otra opción en red de pagos y cobranzas y hoy ya cuenta con más de 300 locales en todo el país distribuidos con el modelo de franquicia. Semejante red le ha provisto una gran experiencia en implantación de nuevos locales con un modelo estandarizado y probado en sistemas de seguridad e informáticos y un alto grado de previsibilidad en cuanto a las expectativas posibles en cada nuevo proyecto.
SM
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nuestros foros
hacete fan
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¿Quieres aumentar tus ventas dramáticamente?
Pues no salgas a buscar nuevos clientes: El mejor cliente
potencial es tu cliente actual.
para disparar las recursos
ventas
Hay una gran variedad de recursos para aumentar las ventas de tu negocio. A continuación te damos
algunas sugerencias.
Conseguir clientes nuevos es mucho más difícil que trabajar con los actuales. A la vez, los clientes desconocidos demandan estrategias más complejas para concretar, aumentar y sostener la venta con ellos. Si orientas tus esfuerzos en primer lugar a mejorar el servicio y atención de tus clientes actuales, verás mejor administrados tus recursos y seguramente lograrás mejores resulta-dos.
Antes de iniciar un programa de promoción de las ventas es importante que lo planifiques: evalúes los costos, las acciones, y los objetivos. Las acciones aisladas y no pensadas integralmente pueden concluir a un resultado no deseado. Por ejemplo puedes aumentar mucho las ventas pero tener menor rentabilidad, o sea que el esfuerzo puede ser inútil.
Cliente objetivo
P lanificación
Por Juliana Domínguez
24actitud
COMERCIALIZACION
embargo el tiempo tiene un valor hora/hombre, y debe considerarse siempre.
A su vez, si la idea es fidelizar los clientes y evitar que se pasen a un competidor que apareció en el mercado, las acciones serán otras y en la planificación se contemplará por ejemplo, premiar las compras recurrentes. En todos los casos el plazo para la medición de los resultados también guardará relación con los objetivos trazados. Por ejemplo una promoción de descuento del IVA debe ser por un plazo corto, definido y con un objetivo muy concreto que se medirá también en el corto plazo. No así un programa de fidelización de clientes cuyo impacto se mide en el mediano o largo plazo.
Coherencia con el objetivoIgualmente a veces uno busca aumentar las ventas para liquidar un stock sabiendo que no tendrá mayor rentabili-dad sino apenas recuperar el dinero invertido en la mercadería. Pero entonces hay que planificar los costos y el uso de las herramientas más idóneas para lograr ese objetivo.
La planificación de las acciones debe ser muy estricta en cuanto a costos visibles y ocultos de lo que vamos a hacer. Costos ocultos son aquellos que parecen que no están, pero están. Por ejemplo no se suele considerar como costo el tiempo extraordinario que insumen algunas tareas. Sin
ideas para aumentar
las ventas
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A
E ntrega de muestras y/o demostración
escuentos especiales
cuerdos con proveedores o productos complementarios
Al probar o degustar nuestro producto el cliente no arriesga una inversión y sin embargo tiene la oportuni-dad de conocer algo que eventualmente le era desconocido. La demostración o la muestra puede ser ofrecida en un local de venta al público, enviada por correo, o por otros canales de distribución. También la demostración o entrega de una muestra puede ser usada para generar una base de datos de clientes potenciales.
El recurso de bajar el precio para aumentar las ventas debe ser usado con mucho cuidado y debe tener una justificación. En el rubro textil donde las colecciones son zafrales ya se sabe que hay temporadas de liquidación de stock. En otros rubros sin embargo las zafras no son tan evidentes y conviene atar los des-cuentos a algún evento en particular: aniversario de la empresa, un festivo comercial, un lanzamiento de producto o algo que dé la sensación de ocasión especial. No abuse del recurso y siempre manténgase muy alerta de los costos de esta acción.
Este recurso suele fortalecer la propuesta y disparar las ventas porque da al cliente una sensación de que hizo un gran negocio. Un ejemplo clásico es el de pack de pasta con cepillo dental. O cualquier otra combina-ción que lleve junto al producto que se compra un complemento de regalo, o que parezca de regalo. Los packs complementarios tienen casi siempre un alto impacto en el aumento de las ventas pero deben ser bien formulados en su presentación y en sus costos. Esto es igualmente aplicable a servicios, por ejemplo si un restaurante ofrece que con una consumición mayor a XXX le regala una entrada al cine.
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alor social agregado
remiar la lealtad
Algunas campañas que apelan a la solidaridad tienen un alto impacto en el aumento de las ventas. Cada vez más gente está interesada en contribuir a una causa social. Sin embargo la reiteración indefinida en el tiempo le resta fuerza y adhesión. Puede proclamar que “este mes con su compra de XXX aporta YYY a la fundación ZZZ” y puede complementar esa acción entregando folletos explicando los logros de esa fundación para legitimar la promoción con más información al cliente. Haga público lo que se logró con ese mes de donación a la fundación para que el cliente sienta que contribuyó con algo concreto y esté bien dispuesto para una próxima apelación.
Es un gran incentivo para los clientes saber que si compra 5 unidades de XXX la sexta será gratis por ejemplo. Es un reconocimiento a su lealtad y un estímulo también a seguir comprando. Este premio puede darse en forma de acumulación de puntos, de tickets u otros derivados muy extendi-dos en el mercado. Por esa misma recurrencia hay que tratar de ser más creativos para lograr una diferenciación a través del modo que se premia la lealtad de los clientes.
En cuanto a la venta de servicios no hay nada que el cliente valore más que lo identifiquen en su individualidad y gustos. Por ejemplo en el sector hotelero o gastronómico, las empresas que implementan sistemas de identificación del cliente con historial de comportamiento logran altísimos retornos a su inversión. Hoy en día hay sistemas informáticos muy baratos que permiten visualizar inmediatamente qué tipo de servicios consumió el cliente últimamente y sorprenderlo anticipándole lo que el cliente le agrada.
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Tan importante se ha transformado este valor que en más de una transacción internacional los bancos piden como garantía la marca y no los activos tradicionales.
Una marca es algo más que un simple nombre y un conjunto de caracteres y colores. Una marca es un símbolo que representa a toda una organización, adquiere una personalidad, adquiere un carácter como si se hablara de una persona. Es que en los hechos, las marcas adquieren una dimensión que se asemeja mucho a los seres humanos. Rasgos de personalidad como la sinceridad, la seguridad, la confianza y cualidades propias del ser humano surgen al preguntar al consumidor respec-to de los valores que le inspira una marca determinada.
una marca debe
ser una tarea relevante en la gestión de cualquier empresario. Tener una marca fuerte nos posiciona en el mercado con ventajas frente a quienes no la
Crear, desarrollar y mantener
Hace años, el principal activo
de las empresas estaba constituido por los ladrillos y la maquinaria de
sus fábricas. En la actualidad, el
principal activo es ese valor
intangible que denominamos
“marca”.
marcala importancia de la
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tienen. Y esa ventaja se convierte en un verdadero pilar de nuestra estrategia y fortalezas.Algunas de las razones por las cuales debemos trabajar nuestra marca son:
A partir de un relevamiento de mercado que realizamos recientemente constatamos que 9 de cada 10 personas consultadas prefieren comprar la marca más conocida de cada categoría. Adicionalmente, en todas las categorías de productos del mercado, el líder es siempre el que ha desarrollado una marca fuerte.
Al extremo de esto están los productos cuyas marcas son tan fuertes que se convierten en genéricos apoderándose de toda una categoría: Coca-Cola, Chiclets, Championes, Tupper, Kleenex, Aspirina, Knorr. Esa es la aspiración superior de cualquier empresa, aunque es patrimonio de unos pocos.
Tener una marca fuerte la hace menos vulnerable ante cambios de precio propios y de la competencia. Sin una marca desarrollada, cualquier cambio en el precio (de cualquier actor
La gente compra marcas
Las marcas disminuyen la sensibilidad al precio
: : : actitud 51: : :
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Parabéns! Parabéns! Parabéns!
Por Pablo Balseiro
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En conclusiónIncluyamos el fortalecimiento de marca como una parte fundamental de nuestra estrategia de negocio. El valor que adquie-ren nuestros productos y la empresa son incomparables frente a otro tipo de estrate-gias que sólo buscan un beneficio puntual y a corto plazo. Desarrollando nuestra marca estaremos invirtiendo en una fuerte ventaja competitiva y complicándole la vida a nuestros competidores, que tendrán que redoblar esfuerzos para superarnos.
del mercado) va a influir mucho en nuestro producto. Sin embargo, si potenciamos nuestra marca el consumidor es más fiel y tolera mejor los cambios de precio manteniendo su voluntad de compra.
En la crisis de 2002 las empresas líderes de consumo masivo en muchos casos optaron por reducir el tamaño de sus envases para adaptarse al contexto y no perder competitividad. Y con esa estrategia retuvieron buena parte de sus clientes que se mantuvieron fieles a la marca.
Tener una marca poderosa hace que podamos incorporar nuevos productos utilizando la marca ya existente sin correr demasiados riesgos. En efecto, el desarrollo de una marca genera fuertes inversiones en tiempo y dinero. Si arrancáramos de cero con un producto “sin marca” sería mucho más caro que si lo lanzamos bajo el paraguas de una marca ya impuesta y conocida.
Sirve de plataforma para lanzar nuevos productos
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29actitud
binacionalRestaurant
Algunos piensan que en el negocio
gastronómico hay poco para innovar.
Sin embargo siempre hay nuevas ideas y
conceptos que se pueden explorar si
uno mira más allá de su nariz, como lo
demuestra el restaurante La Picaña
de Rivera.
Holger Vildózola comenzó en el ámbito gastronó-mico siendo empleado de un bar en un pueblo límite entre Rivera y Tacuarembó. Pero su espíritu
inquieto y la necesidad de “hacer” por la suya lo llevó a largarse alquilando un local donde instaló su primer restaurante.
Cuando se le pregunta cómo h izo para no fundirse al poco tiempo sin experiencia entre otros ya instalados contesta: “No pod ía compet i r por grande porque tenía p o c a s m e s a s p e r o en tonces l o decoré distinto a los tradicionales, hice una propuesta de menú diferente y empecé a ofrecer música en vivo que no era común en aquel entonces.”
Pero entonces surge lo que para él fue la clave de su despegue: “Sin embargo, lo que me llevó a consolidar una clientela y poder crecer fue que nunca estuve detrás del mostrador, siempre busqué la atención de la gente en forma personal, llegando a cada mesa y preguntando
en qué se le podía servir mejor”.
Luego de un año y medio en ese pequeño local y en plena crisis hizo una nueva jugada pero más arriesgada. Se mudó y amplió su negocio. “Los momentos de crisis son complicados para muchos y buenos para pocos, yo me mentalicé en que tenía que estar entre esos pocos y buscar cosas que no existieran en Rivera”.
Así visualizó la oportunidad: “Estando en la frontera consideré que mi mercado era un país de 180 millones de personas y me puse la cabeza de brasilero para atraer ese público. Empecé a ofrecer el tipo de servicio que a ellos les gusta y efectivamente vinieron y llenaron mi local”.
Llevó a su restaurante La Picaña artistas brasileros de la Globo y música popular de Brasil. “Fuimos los primeros en Rivera en poner una plataforma de madera del lado de afuera para así tener más infraestructura y abarcar mayor número de cubiertos”.
Tiene claro que el posicionamiento y reconoci-miento de una marca es un trabajo a largo plazo y por esto busca penetrar constantemente en la sociedad a través de actividades que atraigan público. Lleva obras de teatro de Montevideo, integra cuanta comisiones sociales, deportivas y culturales haya. Está muy vinculado a la cultura y su marca está siempre presente en esos ámbitos.
“Los momentos de crisis son
complicados para muchos y buenos
para pocos, yo me mentalicé en que
tenía que estar entre esos pocos y buscar cosas que
no existieran en Rivera”.
30actitud
Por Cecilia Pozzi
: : : actitud 35: : :
Además de vincularse estrechamente a la sociedad le pareció fundamental estimular el espíritu emprendedor de los jóvenes como forma de hacer crecer el departamento. Así fundó la Asociación de Jóvenes Empresarios en plena crisis y como forma de contrarrestar la emigración que se daba por la falta de estímulos. Lo primero que hicieron fue una campaña publicitaria para que la gente comparara precios y no comprara del lado brasilero con los ojos cerrados, sino que supieran que en Uruguay habían cosas más baratas que del otro lado de la frontera.
“Luego vi que para promover el turismo y que la gente salga y consuma hay una tendencia a la integración de “plazas de comidas” o comercios afines que genera un estímulo al “paseo zonal” entonces yo tenía un local frente a mi restaurante y busqué que lo alquilara otro gastronómico. No lo veo como una competencia sino como forma de atraer más público, ofreciendo más opciones porque así ganamos todos” concluye.
Restaurante La PicañaHolger Vildózola
Sarandí 725 – RiveraTeléfonos (062) 30715
Pensar en grande
Estar en contacto con los clientes
Innovar y renovar las propuestas
Trabajar con la competencia
Vincularse con toda la comunidad
Claves de su éxito:
32actitud
redes SOCIALES
en Internet¿Negocio, recreo
¿Ha recibido algún mensaje
en su e-mail de alguien que
"quiere ser su amigo"?
Bienvenido al gran mundo de
las redes sociales de Internet.
Este invento de Internet social se ha convertido rápidamente en un fenómeno global donde virtualmente no hay joven que no esté conectado
a una red y entre los adultos el número crece día a día en todas las edades.
Ahora bien, si Ud. es de los que prefieren usar el computador solo para trabajar ahí está la interrogante. ¿Debo prestar atención a este fenómeno? ¿Cómo puede ayudarme en mi negocio?Lamentablemente no hay una respuesta contundente y definitiva.
Por lo pronto, las redes sociales son una magnífica herramienta
de comunicación para las pequeñas y medianas empresas por su fácil gestión y su bajo costo, aunque eso sea solo aparente como veremos.
Gracias a las redes sociales que en principio son gratuitas, una pequeña empresa puede saber lo que se dice de sus productos o servicios y cómo mejorarlo para satisfacer las expectativas de sus
clientes. Y también puede conocer lo que se dice de su competencia. Algo que antes solo podía saberse con costosos estudios de mercado.
El gran problema es el tiempo que insume gestionar las acciones en las redes sociales. Y en definitiva el tiempo implica dedicación de recursos humanos, o lo que es lo mismo destinar un presupuesto de su marketing a la gestión de la red social, cuando muchas veces no existe siquiera tal presupuesto.
o pérdida de tiempo?
MUNDO VIRTUAL
Las redes sociales son las tecnologías y prácticas usadas on line para compartir
opiniones, puntos de vista, experiencias y
enfoques entre las personas conectadas
bajo la forma de texto, imágenes,
audio y video.
34actitud
Para desarrollar contactos de una forma más distendida que en un ambiente corporativo a partir de afinidades e intereses comunes. o sea, establecer relaciones.
Para escuchar a tus clientes y saber qué dicen de ti. ellos esperan que las empresas escuchen sus comentarios!
Para que tus clientes o usuarios puedan interactuar contigo de forma coloquial y encuentren un lugar de contacto directo contigo.
Para crear el sentido de “comunidad” en torno a tu producto o servicio. Que tus clientes sientan que la empresa tiene rostro y se preocupa por sus inquietudes.
Si ninguno de estos motivos es aplicable a tu negocio entonces es probable que estar en las redes sociales solo sea para ti una pérdida de tiempo.
red social
Redes que se entreveranHay muchas redes sociales en funcionamiento y siguen surgiendo otras. Algunas como Xing, LinkedIn, Sónico, Twitter, Hi5, Qué Pasa y tantas otras se caracterizan por ser más “profesionales”, orientadas a relaciones laborales o negocios. Otras como Fotolog, MySpace tienen un perfil más juvenil y son utilizadas más como recreo y ocio por los adolescentes. Hay muchísimas más, cada una con sus propias aplicaciones y con más o menos miembros. You Tube es un fenómeno que deman-daría todo otro capítulo aparte. Pero nadie puede dudar que Facebook con 400 millones de usuarios registrados es la gran estrella de las redes.
por qué integrarte a una
Originariamente pensada para estudiantes, Facebook no tenía previsto un uso profesional o laboral. Pero cuando los adultos comenzaron a usarlo con esos fines Facebook creó otras aplicaciones para adaptarse a estas necesidades. Tales son las PÁGINAS y los GRUPOS.
Así pues, quienes quieran tener una presencia profesional en Facebook les conviene habilitar una PÁGINA de fans o un GRUPO de modo de aislarlos de su PERFIL personal y lograr tener la mayor exposición posible para su negocio.
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35actitud
Desde tu página de fans enlazas directamente a tu website o blog. Colocar una caja de fans en tu página web permite a los visitantes convertirse al instante en un fan de tu negocio. Esto tiene además una ventaja extra con los buscadores pues la visibilidad de cualquier página de Facebook (por la enorme potencia de Facebook en conjunto) es mucho mayor que la de tu website. Y las páginas de Facebook son visibles a todo el mundo. Incluso un usuario no registrado puede acceder a tu página en Facebook.
La gente puede ser seguidora de tu página en Facebook sin tener que ser aprobada primero (al contrario de lo que ocurre con un amigo en tu perfil personal en Facebook que tú tienes que “aceptar” cada pedido de amigo). Esto lo hace más dinámico y fácil para construir una base de contactos.
Tu perfil en Facebook tiene una cantidad limitada a 5000 amigos como máximo. Con una página en Facebook puedes tener una cantidad ilimitada de aficionados.
Facilidad de vinculación:
Los Fans se aprueban solos:
Ilimitada cantidad de fans:
creación de una página en
para tu negocio
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Comunidad:
Lista de correo instantánea:
Divulgación diaria:
Debido a que los fans pueden
hacer comentarios sobre tus noticias, se crea un sentido de comunidad en donde pueden compartir sus pensamientos y opiniones. Esto favorece la creación de vínculos de identificación más fuertes.
Puedes
instantáneamente enviar una actualización a todos los fans acerca de ofertas especiales, eventos, nuevos productos, artículos, etc. Esta actualización se muestra en el muro de todos tus fans (que lo hayan autorizado) y pueden verla también los amigos de tus fans.
La gente se conecta a
Facebook todos los días. Por eso tener una página de fans permite la interacción diaria con tus lectores. Y a diferencia de las actualizaciones de correo electrónico, nunca tendrás que preocuparte porque tu mensaje quede atrapado en los filtros antispam.
Relevancia y Control:
Mayor exposición:
Marketing Viral:
Toma precauciones para que no tecierren la cuenta:
Te permite mante-
ner las comunicaciones de negocios en tu página de fans y las actualizaciones personales en tu página personal (perfil). De esta manera no molestas a tu madre con información sobre una promo de tu empresa ni tus clientes tienen que ver las fotos de tus niños disfrazados para Halloween.
Las páginas de fans son
públicas. Todos los motores de búsqueda (Google, Yahoo, etc) y la gente pueden verlas. Esto aumenta dramáticamente el potencial de exposición. Además, puedes contratar publicidad para promover las páginas o los grupos.
Aún si tus fans no toman la
iniciativa de recomendar tu página entre su red de amigos y conocidos, en los perfiles personales de todos tus fans se va a ver tu página. Eso te abre enormemente la exposición a otros potenciales clientes.
Los Términos y Condiciones
de uso de Facebook explican que cualquier uso comercial de una cuenta personal es motivo para su desactivación. Esto es bastante curioso cuando te están ofreciendo una herramienta para uso comercial como las PÁGINAS.
Los GRUPOS de FacebookLos GRUPOS son un poco diferentes de las PÁGINAS. Tienen una relación directa con el perfil de su administrador, están ligados a él y son creados para una temática o afinidad especial. Para formar parte de un grupo se requiere aprobación del administrador o de agentes nombrados para ello.
Esto no es ni el 1% de todo lo que tienen para ofrecerte las redes sociales, pero es un buen comienzo para saber si tiene valor para tu negocio o si mejor empleas tu tiempo en otra cosa. SM
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Fuentes:www.lomejordefacebook.comwww.mujeresdeempresa.com
www.about.com
Este año Endeavor cumple diez años promoviendo el emprendedurismo en Uruguay. Desde que Francisco Ravecca trajera esta iniciativa a Uruguay cuando la palabra emprendedor no formaba parte del lenguaje corriente, han pasado muchos por los equipos de selección enriqueciéndose con el proceso.
El foco de Endeavor está en la búsque-da de empresas que tengan una propuesta innovadora y necesiten impulso para profesionalizarse e internacionalizarse. Los empresarios no se presentan a Endeavor sino que es Endeavor el que realiza sus búsquedas por constantes monitoreos de mercado. Cuando detectan una empresa con las caracte-rísticas que aplican al perfil se contactan con el emprendedor. Una vez seleccionado el emprende-dor por los paneles integrados a tal efecto, accede a una serie de servicios de consultoría y una red de contactos internacionales.
Según Laura Raffo, nueva directora ejecutiva de la organización, el objetivo sigue siendo impulsar emprendedores de alto impacto potencial en la generación de empleo y riqueza. “Si bien Endeavor tiene mucha presencia a nivel mundial hay que fortalecer la marca en Uruguay. Hoy la cultura está cambiando y los emprendedores son cada vez más valorados por lo tanto nuestro trabajo adquiere más relevancia”. CP
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Endeavor inicia un 2010 con nueva directora ejecutiva y planes de fortalecimiento de su presencia en Uruguay.
renovación en
puestos de trabajo
es el promedio de crecimiento de las empresas monitoreadas
Las cifras de los 9 años en Uruguay:
emprendedores
millones de dólares es la facturación anual(de todos los emprendedores)
empleos generados
55
190
2500
Ultimo año
110
162%
contactowww.endeavor.org.uy
Federico Lussich empezó su negocio fabricando raquetas nacionales en tiempos en que nadie compraba raquetas en U ruguay. Conqu i s t ó entonces una clientela exclusiva pero como
tantos otros rubros, los costos de la manufactura local dejaron de hacerlo competitivo. Cuando sobrevino la crisis del 2002 hubo que plantearse una reestructura y definir nuevos objetivos. Así resolvió desde hace ocho años convertirse en representante de las raquetas Babolat, una marca francesa de prestigio internacional.
Pero la gran cuestión era cómo conservar el capital de clientela adquirida si pasaba a ser un importador más. Entonces puso en juego su conocimiento del deporte como jugador y como profesor de tenis y resolvió agregarle servicio que
nadie brindaba: “Lo que encuentra el cliente al llegar al local es un asesoramiento técnico calificado. Si bien vendedores de accesorios para tenis hay muchos, pocos le proveen al cliente con un conocimiento profundo del deporte. Además, trabajar con una marca de prestigio en el rubro es también un respaldo importantísimo”, explica Lussich.
“El público de este deporte es muy exigente. Cuando yo era chico a nadie se le ocurría comprar una raqueta en Uruguay. La clave para poder mantenernos en el negocio y seguir conquistando clientes es el asesoramiento técnico y la garantía que ofrecemos de nuestros produc-tos” concluye.
Cómo pasar de fabricante a importador
sin perderla identidad.
para deportistasdiferenciación
ContactoFederico Lussich
Tel. 606 03 27 - Montevideo
La elección de la forma jurídica para un emprendi-miento económico dependerá de ciertos aspectos entre los que se destacan: el capital a aportar, la cantidad y responsabilidad de sus integrantes, anonimato, tamaño del emprendimiento, entre otros.
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ADMINISTRACION
¿Qué tipo de empresa
conviene adoptar?Por Verónica Pivotto *
Empresa unipersonal
Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL)
Sociedad Anónima (S.A.)
Sociedades Irregulares y de hecho
Sociedades colectivas
Sociedades en Comanditas Simples o por acciones
Sociedades de Capital e industria
Sociedades Cooperativas
Sociedades accidentales o de participación
Grupo de Interés económico
Consorcios
Hay varias formas jurídicas que se pueden adoptar para realizar la actividad comercial. Las principales diferencias tienen que ver con la tributación y obligaciones fiscales y con la responsabilidad de los socios o titulares. Conviene pues conocer las características principales de cada forma para tomar la mejor decisión.
En nuestro país la mayoría de los empresarios prefieren las empresas Unipersonales, las Sociedades Anónimas, las Sociedades de Responsabilidad Limitada y en menor medida las Sociedades de Hecho.
En el siguiente cuadro se comparan las diferencias entre las formas jurídicas más utilizadas para desarrollar una actividad comercial
Responsabilidad ComercialTitular Capital
Empresa Unipersonal
Sociedad de ResponsabilidadLimitada (S.R.L)
Sociedad Anónima (S.A.)
Sociedades Irregulares y de Hecho
Persona física
2 o más personasfísicas o jurídica
1 o más personas físicas o jurídicas
2 o más socios,no hay contrato social.
No hay capital mínimo y máximo
Se divide en cuotas sociales de igual valorNo hay capital mínimo y máximo
Representado por acciones, al portador o nominativas
No hay mínimos, ni máximos
Responde el titular con todo su patrimonio personal
Limitado al Patrimonio Social
Limitado al Patrimonio Social
Responden los socios no solo con el patrimonio social, también con el patrimonio personal
Las formas jurídicas más comunes
39actitud
La S.A. requiere un proceso de fundación pero existe la posibilidad de adquirirla previamente constituida.
Las empresas Unipersonales y las Sociedad de Hecho no necesitan ninguna de las formalidades antes mencionadas, salvo las inscripciones en los diferentes organismos del Estado cuya exigencia es común a todas las empresas.
En lo que respecta a la titularidad de las partes sociales, las Sociedades Anónimas con acciones al portador, tienen el anonimato de los dueños de las acciones, lo que no ocurre con las S.R.L. ya que en el contrato social se establecen quienes son los propietarios de las cuotas sociales.
En el siguiente cuadro se presentan las principales obligaciones tributarias de esos tipos de sociedad
7% IRPF sobre Distribución de
Utilidades
Responsabilidad Tributaria de
Titulares y Socios
TRIBUTACIÓN
IRAE IRPF PATRIMONIO
EMPRESASUNIPERSONALES
IRAE Real o FictoExcepto:
Renta pura de Capital o Trabajo
Rentas puras de capital o trabajo, salvo ingresos
> 4.000.000 U.I anualtributando preceptivamente
IRAE
No corresponde excepto si tributa IRAE
preceptivamente
Solidariapor el
pago de tributosNo corresponde
SOCIEDAD DE RESPONSABILIDADLIMITADA (S.R.L)
Real o Ficto Real si ingresos> 4.000.000 U.I.
No corresponde 1.5% sobre
Patrimonio Fiscal
Solidaria por elpago de tributos
Gravado si los ingresos
> 4.000.000 U.I.
SOCIEDAD ANÓNIMA (S.A.)
PreceptivamenteIRAE Real
Contabilidad Suficiente
No corresponde 1.5% sobre
Patrimonio Fiscal
Directores solidariamenteresponsables por el
pago de tributos Gravado
SOCIEDADES IRREGULARES Y DE HECHO
IRAE Real o Ficto Excepto:
Renta pura de Capital o Trabajo
Rentas puras de capital o trabajo, salvo ingresos
> 4.000.000 U.I anualtributando preceptivamente
IRAE
1.5% sobrePatrimonio Fiscal
si tributa IRAE
Solidariapor el
pago de tributos
Gravado si los ingresos> 4.000.000 U.I. anuales.
No corresponde si son rentas por prestación
de servicios personales
Como resumen no podemos destacar una forma jurídica preferible en relación a otra, ya que son varios los factores que inciden a la hora de la elección. La misma dependerá del giro del negocio, del costo que se esté dispuesto a asumir, la necesidad futura de transmisibilidad de las acciones o cuotas sociales y los efectos tributarios entre otros.
* Contadora Pública Integrante del Área Tributaria de
Carle & Andrioli – Contadores Públicos, miembro de Geneva Group
A tener en cuenta para decidir
La S.A. presenta la ventaja de una mayor facilidad en el cambio de titularidad de los socios, dado que implica el traspaso de las acciones, mientras que en la SRL se requiere de un proceso de cesión de cuotas.
En lo que se refiere al costo de constitución, es mayor en el caso de una S.A. con respecto a la SRL.
La SRL requiere una serie de trámites previos a su funcionamiento como contrato social, inscripción en el Registro Público de Comercio, publicaciones en el Diario Oficial y en otro diario de circulación nacional.
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dónde está la tener claro
rentabilidadEl éxito de una
empresa depende del control
acertado de una serie de variables
internas y externas al
negocio. Pero un denominador
común de los que crecen es un
dominio fino de sus componentes
de costos.
La madera es un “commodity” (materias primas de escaso valor agregado) con precios que suben o bajan según los avatares de los mercados internacionales. Las empresas locales tienen nula incidencia como fijadoras de precios de materias primas y son víctimas de esas oscilaciones. Pero si se tiene una clara visión del negocio de su sector y se domina muy a fondo los costos de la empresa, puede encontrar estrategias de adaptación a esos cambios.
El proyecto inicial de Martín Cazzulli era la puesta en marcha de un aserradero portátil en el
norte del país. La idea era que pudiera trasladarse por las zonas forestales con facilidad minimizando los costos de flete de la materia prima. Sin embargo ante una oportunidad, cambió su proyecto original por la instalación de una gran infraestructura de aserradero en Paso de los Toros, Tacuarembó.
Tener su residencia en la capital no fue un impedimento: “viajo cientos de kilómetros por ruta como si fuera del Centro a Pocitos. El mostrador de venta al público que tengo en Montevideo es una gran boca de expedición para nuestros productos del aserradero y me permite estar en contacto directo con empresas constructoras y barracas que son mis clientes y tener el pulso del sector, conociendo de primera mano lo que necesitan” comenta.
Por Cecilia Pozzi
Estar atento a las variaciones del negocio“Cuando los mercados externos se cayeron, los exportadores locales volcaron todo al mercado interno y el sobre stock hizo que el precio de la madera bajara considerablemente. Ahí tuve que mantenerme firme pues una vez que bajas los precios es muy difícil recuperarlos y competir por precio es bastante peligroso porque te podés quedar sin ganancia” advierte.
Ahí la rentabilidad del negocio migró para la capacidad de comprar bien: “Frente a esos cambios en el mercado me di cuenta que para sostener la rentabilidad del negocio tenía que mejorar mis precios de compra de materia prima. Así gracias a que tenía capital pude esperar el momento en que encontrara la mejor oferta e invertir en stock. Igual analizo rigurosamente los riesgos antes de dar un paso que pueda comprometer el negocio”.
El aserradero de Paso de los Toros comenzó con tres operarios y ahora tiene un plantel de cuarenta y ocho. Es un negocio difícil donde “por épocas manejas mucho dinero, y si no sos muy ordenado podés perder el pie y gastar más de lo que ganás” y quedarse sin capital puede ser fatal para este negocio afirma Cazzulli.
Con un importante parque de herramientas otra de las ventajas de su empresa es cubrir todo el proceso de la madera sin depender de nadie. Tiene montes propios para abastecerse y ahora están por comprar un secadero que les permitirá además secar madera para terceros. El tipo de madera que más vende es para carpinterías donde la clave para conquistar sus clientes está en la calidad del producto siendo uno de los valores agregados poder ofrecer de mayor espesor que su competencia, algo muy apreciado por los carpinteros.
Contacto:Martín CazzulliTel. 0664 6004
del compromisolos beneficios
Los GRUPOS GADE son una
herramienta fundamental de gestión para el
pequeño y mediano
empresario.
Este modelo de trabajo fue desarrollado por la Asociación Cristiana de Dirigentes de Empresa (ACDE) y creados en el seno de sus miembros.Su dinámica es como la de un “directorio” de una gran empresa. Están integrados por pequeños y medianos empresarios cuyo denominador común es la gran soledad que padecen en sus negocios donde día a día tienen que tomar decisiones de relevancia sin poder consultarlas o pedir un asesoramiento
calificado para evaluar opciones.
Así, los grupos se integran por empresas NO competitivas, todas de diferentes rubros donde para ingresar no puede haber barreras que obstaculicen la apertura de la información, pues de otro modo el grupo no podría interactuar
Más información en ACDE – Gabriela Porley
José Enrique Rodó 2074, MontevideoTeléfonos: 4082158 - 4085176 - 4009542 -
4009524E-mail: [email protected]
libremente y aportar en la toma de decisiones de cada empresa de forma objetiva.Si bien se constituye como un consejo consultivo, la decisión final del curso a seguir siempre es individual de cada empresa.
Los grupos generan vínculos tan fuertes entre sus miembros que año tras año se consolidan alianzas y negocios cruzados que van más allá de las previsiones estructurales del programa.
Reunión de camaradería
de los grupos GADE.
Equipo Coordinador GADE + Cr. Helios Martínez – Gastón Moratorio,
Elena Romay, Lucy Silva, Cr. Martínez, Rodrigo Linn, Gerardo Castillo
GADE VII (de izquierda L Ospitaletche, Marcos Aguiar, Gustavo Lugano, Alex Bonjour y Gastón Moratorio.
ucy Silva, Soledad Manzi, María Jesús GADE XII – (de izquierda a derecha) – Marcos Larre Borges, Patricia Olave,
Darío Anrioli, Fabiana Piotti, Gustavo Canapá, Enrique Clerici
COMITÉ EJECUTIVO DE ACDE – Martín Carriquiry (Presidente),
María del Huerto Costa (Secretaria) y Rosario Ferro (vocal).
GADE XVI + 1 integrante GADE XVII – (de izquierda a derecha) – Agustín Bergamino, Santiago Sahagian,
Néstor Paipó (XVII), Roberto Acuña y Diego Real de Azúa.
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En la crisis del 2002 Fabiana Piotti (licenciada en informática) y su hermana Alejandra (arquitecta) decidieron construir su propio empleo y fundaron Mels que hoy tiene una casa en Maldonado y otra en Montevideo.
Por Pablo Vierci
de artesana a empresaria
¿Cómo surge la empresa Mels?
¿Cómo surge este enfoque parti-cular de “decoración integral”?
-Yo trabajaba en el Universitario del Sur, donde di clase durante 11 años. Paralelamente con mi hermana y socia Alejandra, hacíamos pequeñas artesanías para regalos infantiles. Vino la crisis del 2002 y a la vez yo tenía ganas de cambiar de trabajo, pero no sabía qué hacer o cómo armar una empresa y entonces resolvimos ampliar esto que siempre habíamos hecho como hobby.
-En otros países esto es una industria aparte y un nicho que acá no estaba explotado. La decoración integral infantil abarca toda la parte del mobiliario,
la blanquería, la iluminación, entre muchos otros artículos. Son productos para niños, de 0 a los 5 años.
-La primera dificultad fue que no teníamos un lugar para vender. Entonces nos presentamos en “Hecho Acá” y salimos seleccionadas para estar en la feria del LATU y luego conseguimos un puesto en la feria de Villa Biarritz. Yo cosía las sabanitas, pintábamos, hacíamos todo nosotras y además íbamos a la feria. Después hice un viaje, traje unas revistas con artículos muy novedosos, y comenzamos a
¿Cuál fue la primera dificultad que enfrentaron?
44actitud
elaborar guardas en madera pintada que no se conocían en Uruguay. A partir de ahí compramos una máquina que sirve para calar, y empezamos a cortar las piezas nosotras mismas. Empezaron a aumentar los pedidos y entonces abrimos el primer local en el garage de mi casa en Malvín donde estuvimos dos años. La otra dificultad es que empezamos con capital cero y trabajando nosotras dos, sin colaboradores. No teníamos formación empresarial, aunque la formación universitaria nos daba un piso pero aún así pasó un tiempo antes de darnos cuenta que teníamos que calcular, por ejemplo, cuántas horas nos llevaba hacer y pintar un portarretrato, para conocer nuestros costos.
Animarse a más
- Luego pensamos en alquilar un local pero agrandar la estructura nos daba miedo. Igualmente hace tres años nos lanzamos a esta apuesta en Pocitos donde arrancamos con pocos artículos y hoy por hoy tenemos una amplísima línea de productos. Después nos vinculamos con proveedores carpinteros para la línea de mobiliario, modistas, para los acolchados, cortinas, sábanas, etc., sumado a todo lo que son objetos decorativos, pantallas, de todo. Abarcamos hasta el servicio de pintura en el dormitorio del niño. Recién ahora, después de siete años, alcanzamos la idea original de decoración integral para niños.
¿Cuál fue la siguiente etapa?
¿Cómo incide en tu rubro las importaciones de productos con mano de obra muy barata, como China?
Hay pocos “artesanos” que se convier-ten con éxito en “empresarios”. ¿Cuál fue la clave en el caso de Uds?
-Resulta otro desafío y nos obliga a diferenciar más nuestros productos. No podemos competir en precio, pero sí en calidad, y fundamentalmente en el trabajo personalizado que es la mejor forma de competir con los grandes negocios. En este rubro, con este concepto, solo hay tres firmas en Uruguay.
- Como características yo destacaría tener conducta, y una cierta visión de negocio. Porque lo difícil no es crecer, sino hacerlo sin recursos. Así, te convertís en empresario cuando te animas a asumir otros riesgos. En nuestro caso pedimos algunos préstamos para comprar herramientas y mejorar nuestra productividad. Y también destaco haber descubierto en mí el espíritu emprendedor necesario para sortear obstáculos y seguir creciendo. Lo otro es poner el techo siempre más alto. Por ejemplo cuando mi hermana se muda a Maldonado fue otro salto y más riesgo abrir un segundo local allá. Tenés que tener confianza en tu producto, asumir mayores responsabilidades y trabajar muchísimo.
El aporte de los grupos GADE
- Con mi hermana nos dimos cuenta que teníamos que profesionalizarnos como empresa. Y estábamos abiertas y decididas a un cambio. Un amigo nos contó cómo operaban los GADE, y de inmediato advertí que eso era exactamente lo que precisábamos.
- Llegué hace tres años. Creo que lo que más me gusta de GADE es que me siento acompañada. Siento que mi grupo me contiene. Cuando una está sola y tiene problemas los hablás con tu marido, madre, con parientes, pero ese vínculo siempre tiene un costado afectivo. En cambio en el Grupo GADE el vínculo es más objetivo, quiero decir que si te tienen que dar con un caño, te lo dan. Es más profesional. Por ejemplo siempre me quejaba de los costos, entonces el Grupo me dice que no me queje sino que busque una solución. El año pasado fui a Fundasol, hice un curso y ahora sé dónde están mis costos y cómo mejorar la relación. Me ha servido mucho el escucharme a mí misma me devuelve interrogantes y soluciones. Todavía me faltan cosas como un apoyo comercial o aprender a hacer un balance, pero ese no es el rol de un GADE. Lo importante del Grupo es el
- ¿Cómo llegaste a los Grupos GADE?
¿Qué te aportó tu Grupo GADE?
acompañamiento, siento a los miembros del Grupo como compañeros, me ayudan, dan opiniones, me critican, me juzgan, me dicen qué está bien, qué está mal y eso es fundamental.
-Creo que el GADE empieza a rendir más cuando el grupo es estable, cuando la gente se conoce, ahí es cuando el Grupo se convierte en imprescindible. Lo que criticaría, porque hay que decir lo bueno y lo malo, es que podría haber más vinculación con los otros Grupos GADE, ya que me gustaría hacer cosas que nosotros no hacemos y otros grupos sí. Que haya mayor comunicación entre los diferentes Grupos y aprovechar mejor todo el programa.
-Primero hay que sentir la necesidad. Es como ir al psicólogo, si no te surge la necesidad no sacarás el provecho necesario. Toda la gente que llega a un GADE es porque le falta algo y lo fue a buscar y lo encontró. Y lo segundo que destacaría es que para participar en un GADE uno no debe creerse autosuficiente, que sabe todo y puede hacer todo, porque eso no es verdad. Y GADE está ahí para demostrártelo.
¿Qué le dirías a alguien que está por ingresar en un Grupo GADE?
¿Qué se requiere para participar en un grupo GADE?
Nuevamente este año, Fondo Emprender, JCI Uruguay, y AJE Uruguay con el apoyo de todas las Universidades e instituciones vinculadas al Programa Emprender, invitan a los emprendedores que posean un plan de negocios a participar de la edición 2010 de "Emprendedores en la mira".
La competencia busca identificar emprendimientos con potencial dinámico; aquellos que agreguen valor, sean innova-dores en algún aspecto de su negocio o producto, tengan potencial de crecimiento y que apunten al mercado internacio-nal.
Durante dos meses, los emprendedores serán capacitados y puestos a prueba para determinar la solidez y potencial de sus negocios, así como su propia capacidad emprendedora.
Los finalistas tendrán la oportunidad de presentar sus emprendi-mientos mediante “Elevator Speech", ante un panel integrado por potenciales inversores y expertos de instituciones colaboradoras.
¡Habrá USD 5.000 para el ganador!, además de diversos premios que se harán entrega en la ceremonia de cierre en el mes de junio. Asimismo, los ganadores de la competencia ingresarán en el proceso de selección de emprendimientos para acceder al capital semilla de Fondo Emprender.
¡Poné a prueba tu emprendimiento!
En 2009, dos de los emprendimientos ganadores de la compe-tencia “Emprendedores en la mira” recibieron, poco tiempo después de haber sido premiados, USD 50.000 de parte de Fondo Emprender como capital semilla para sus respectivos negocios.
Uno de ellos fue PedidosYa!, un singular sistema de gestión de pedidos a través de la web quien hoy se encuentra vendiendo sus servicios en Uruguay, Argentina, Chile y Puerto Rico, con más de 7000 usuarios registrados. El otro emprendimiento fue Touchit!, una empresa de soluciones interactivas que ha instalado el primer sistema de menú digital en base a tecnología touchscreen en Latinoamérica, más precisamente en La Casa Violeta, y prepara su desembarco en Argentina, Chile y Brasil.
Descargá las bases y enterate más sobre la competencia en www.fondoemprender.com.uy o en www.jciuruguay.org o en www.aje.org.uy
El plazo de inscripción vence el próximo miércoles 31 de marzo. Las inscripciones se realizan por vía electrónica a través de la página www.fondoemprender.com.uy donde deberás llenar un breve formulario y adjuntar tu plan de negocios.
Por mayor información: [email protected]
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Proyecto “La Capacitación como Herramienta de Transformación Social” financiado por Unión Europea
Te acercamos la oportunidad….tomarla depende de vos
Si sos una mujer con iniciativa, responsable y comprometida y queres salir adelante con tu propio negocio Grameen Uruguay te propone desarrollar y/ o
fortalecer tu propio emprendimiento
Contáctate con nosotros por los teléfonos 9162085 o 099271184
Estamos trabajando en los barrios del Cerro, Santa Catalina, La Teja, Belvedere, Paso Molino.Puedes ser parte de este movimiento emprendedor, donde la protagonista del cambio eres tú.
Capacitación en el manejo del negocioSeguimiento y asesoría - Microcrédito
Apoyo a nuevos emprendedores
y empresas
www.dinapyme.gub.uy0800.3455
Horario de 10 a 17
El Instituto Nacional de Calidad y MIEM DINAPYME invitan a participar del Curso de
Actividad sin costo - Cupos limitados.
Por inscripciones y consultas
www.inacal.org.uy o Tel.: 915 1069.
Objetivo:
Dirigido:
Metodología:
Certificado:
Introducir a los asistentes en los modernos criterios
y herramientas para la Gestión de las Organizaciones.
Se apoya el desarrollo de las mismas y de sus personas
en base al Modelo de Mejora Continua uruguayo.
A todos los integrantes de PYMES interesados
en la mejora de su gestión.
El curso es teórico-práctico con alto nivel de participación.
Los participantes reciben certificado expedido
por el Instituto Nacional de Calidad y DINAPYME.
“Gestión de Calidad aplicable a PYMES basado en el
Modelo de Mejora Continua”.
GUIA DE RECURSOS para EMPRENDEDORES Y PYMES - MONTEVIDEO
FINANCIAMIENTO ASESORAMIENTO ASOCIATIVIDADINTERNACIONALIZACIÓN
ACDEJosé Enrique Rodó 2074Tel. 4082158 - [email protected]/home/
ADMAsociación de Dirigentes de MarketingParaguay 1267Tel. [email protected]/
AJEAsoc.de Jóvenes Empresarios del UruguayAv. Italia 6101Tel. 6040464 int. [email protected]/
ANIIAgencia Nac. de Investig. e InnovaciónRincón 528 Piso 2Tel. [email protected]
ANMYPEAsociación Nacional de Micro y Pequeña EmpresaMiguelete 1584Tel. [email protected]
ASOCIACION DE MUJERES RURALES DEL URUGUAYDr.Salvador Garcia Pintos 1138 Piso 2Tel. [email protected]
CIU Cámara de Industrias del UruguayAv. Italia 6101Tel. [email protected]
CAMBADUMagallanes 1412Tel. [email protected]
CASA de la MUJER de la UNIÓNJosé Serrato 2613Tel. 5060601 - [email protected]/
CEDELCentros de Desarrollo Local CasavalleEnrique Amorin 4741 tel. 211 52 [email protected]
CEDEL Centros de Desarrollo LocalCarrasco NorteJoaquín Torres García, Parque RiveraTel. 600 70 [email protected]
CEPRODIHCerrito 617Tel. 9160089 - [email protected]
CLAEHZelmar Michelini 1220Tel. 9007194www.claeh.org.uy
CLÍNICA EMPRESA FAMILIARRambla O´Higgins 5301Tel. 6131262 info@clinicaempresafamiliar.com.uywww.clinicaempresafamiliar.com.uy/
CNCSCámara Nacional de Comercio y ServiciosRincón 454Tel. [email protected]/
CAFCOOPERATIVAS AGRARIAS FEDERADASRío Negro 1495, Piso 2. Tel: [email protected]
CUTICámara Uruguaya de Tecnologías de la InformaciónPalmar 2548Tel. [email protected]/
DINAEJuncal 1511 Piso 2Tel. 9165776 / [email protected]
DINAPYMERincón 723 Piso 2Tel. 08003455 - [email protected]
MRREEDirección de Programación ComercialColonia 1206 Piso 1Tel. 9032872/75 - 9032873/[email protected]/
EMPRENDE URUGUAYAgraciada 2349Tel. 9246014 int. [email protected]
Empretec UruguayMinas 1434 Edificio 19 de JunioTel. 1896 4773 / 1896 [email protected]
ENDEAVORRincón 518 EntrepisoTel. 9165022 /23 /[email protected]
EXPORTA FÁCILBuenos Aires 451 Piso 1 Tel. 916 02 00 int. [email protected]/
FCEAPrograma de capacitación de emprendedoresGonzalo Ramírez 1926Tel. 4102274 int. [email protected]
FOMYPESAgraciada 2349Tel. 9246014 int. [email protected]
FONADEPEdificio LibertadLuis Alberto de Herrera 3350Tel. 150 int. [email protected]/fondo_preinversion.php
FRFG Fondo de fomento de la granjaDr. Carlos María de Pena 4894 esq. GarzónTel: 304 74 [email protected] www.mgap.gub.uy/DirecciondelaGranja/default.htm
FONDO EMPRENDERRambla Armenia 3871Tel. [email protected]
FONDO RAÚL SENDICGermán Barbato 1491Tel. [email protected]
FUNDACIÓN JULIO RICALDONIFacultad de IngenieríaJulio Herrera y Reissig 565 (Edificio Anexo)Tel. [email protected]/
FUNDASOLBvar. Artigas 1119Tel. 4002020 [email protected]/
GESTECFacultad de QuímicaGral. Flores 2124Tel. 9241803 / [email protected]://gestec.fq.edu.uy/servicios.html
GRAMEEN URUGUAYBartolomé Mitre 1431, ap. 603Tel. [email protected]
IMMUnidad Pymes
25 de Mayo 691Tel. 916 [email protected]/pymes/
INACALInstituto Nacional de la CalidadRincón 528 Piso 1Tel,. [email protected]
INGENIOAv. Italia 6201Tel. 6013724 int. 125 - 6013724 int. 152www.ingenio.org.uy/
INSTITUTO NACIONAL DE COLONIZACIÓNCerrito 488Tel. 9160323 /25www.colonizacion.com.uy
IPRUInstituto de Promoción Económico Social del UruguayColonia 2069Tel. [email protected]/
JCI URUGUAY Rincón 454 Piso 2Tel.916.1277 int [email protected]
KOLPING URUGUAYAv.Joaquín Suarez 3278Tel. [email protected]
PACCPrograma de competitividad de conglomerados Edificio CaubarrereConvención 1366 Piso 2Tel. 908 4271 www.diprode.opp.gub.uy/pacc
FOCEMInternacionalización de la Especialización Productiva Edificio ANCAP Piso 4Paysandú esq. LibertadorTel. 9000231 int. [email protected]/
PMAPEdificio CaubarrereConvención 1366 Piso 2Tel. o908 4271 int 4001 al [email protected]/pmap
PROCLADISCapacitación de personas con discapacidadSoriano 1608Tel. [email protected]
PROGRAMA EMPRENDERRincón 518 EntrepisoTel. 9150054 int. [email protected]
PROIMUJERAgraciada 2349Tel. 9246014 int. [email protected]
PTICParque Tecnológico e Industrial del CerroHaití 1500Tel. [email protected]
SAINDESURRincón 518 EntrepisoTel. 9160462www.saindesur.com.uy
UEUUnión de Exportadores del UruguayAv. Uruguay 917 Piso 1Tel. 901 [email protected]/
UNIDAD DE APOYO AL SECTOR PRIVADORincón 528 piso 4 Tel. 915 81 67 / 916 85 [email protected]
URUGUAY FOMENTARincón 528Tel. [email protected]
URUGUAY XXIPromoción de Inversiones y ExportacionesRincón 518Tel. 9153838www.uruguayXXI.gub.uy
WINNERRed de mujeres emprendedorasAvda. Italia 6101Tel. 604 0464, ints. 132 y [email protected]
En Tienda Inglesa y los mejores Kioskos
de Montevideo 48actitud
GUIA DE RECURSOS para EMPRENDEDORES Y PYMES - INTERIOR
Centro Comercial e Industrial Bella Unió[email protected]@adinet.com.uyTel. (077) 9 2553Avda. Artigas 1440 - Bella Uniónwww.bellaunion.com.uy
ARTIGAS
Centro Comercial e Industrial de [email protected]. (077) 22554Garzón 347 – Primer Piso - Artigas
Intendencia Municipal de [email protected]@adinet.com.uyTel. (077) 22807 / 23551Luis Alberto de Herrera e/Garzón y Diego Lamas - Artigas
Mepra - Mujeres [email protected]. (077) 21118Misiones 538 - Artigas
CANELONES
Distribuidor de Revista ActitudLiria Aguirre - Kiosco UniónT. 0642 3088 / Artigas
Asociación Comercial e Industrial de [email protected]. (033) 22521Tolentino Gonzalez 320 - Canelones
Cámara Comercial, Industrial y Agraria de [email protected]. (02) 292 2276 - 292 3376Wilson Ferreira Aldunate 875 - Pando
Centro Comercial, Industrial y Agrario de Las [email protected]@adinet.com.uyTel. (02) 364 2301Lavalleja 646 - Las Piedras
Centro Comercial, Industrial y Agropecuario del [email protected]. (02) 294 11 46Vicente Ponce de León 2305 - Sauce
Centro Comercial, Industrial y de Fomento de Atlá[email protected]. (037) 26137Calle 11 y 1 - Barrio Jardín - Atlántidawww.ccifa.com.uy
INIA Estación ExperimentalLas [email protected]. (02) 367 7641Ruta 48 Km. 10 - Rincón del Colorado
Intendencia Municipal de [email protected]. (033) 222 86Juan Antonio Lavalleja esqE. Martínez Monegal - Caneloneswww.imcanelones.gub.uy
Parque Tecnológico [email protected]@adinet.com.uyTel. (02)3652284Elias Regules y ruta 67 - Las Piedrashttp://www.ptcanario.com.uy
Polo TecnológicoQuímica y BiotecnologíaTel. (02)2922053 / 2922021Aparicio Saravia s/n - Pandowww.polotecnologico.fq.edu.uy
CERRO LARGO
Distribuidor de Revista ActitudNadiral - 0373 9217 / La FlorestaPincay - 037 68050 / SalinasPanighiny / Santa LucíaErnesto Lucas - 03783245 / Los TitanesPedro Fernandez - 03722757 / AtlántidaGunini - 03755157 / SalinasIsidoro Zito - 03132873 - San Ramón
Agencia de Desarrollo de Cerro [email protected]. (064) 24596José Batlle y Ordóñez 720 - Melowww.agenciacerrolargo.com.uy
Centro Comercial e Industrial de Cerro [email protected]. (064) 22375Treinta y Tres 541 - Melo Cohesión Social y TerritorialEje Ruta 7 (IMCL)[email protected]. (064) 32091José Batlle y Ordóñez 622 - Meloowww.cerrolargo.gub.uy/cohesion/
Intendencia Municipal de Cerro [email protected]. (064) 26551/58 int. 161Justino Muniz 591 - Melowww.cerrolargo.gub.uy
Distribuidor de Revista ActitudSalón Juegos - 0688 9101 / Fraile MuertoCoronel Marcelo - 06424416 / MeloEstabillo Zunino - 06889101 / Fraile Muerto
COLONIA
Agencia de Desarrollo Económico de Juan [email protected]. (058) 654 59José Salvo 99 bis - Juan Lacaze
Agencia de Desarrollo Económico de Tarariras (ADE)[email protected]. (0574) 3897Lavalleja 2107 - Tarariraswww.adetarariras.org
Asociación Comercial e Industrial de [email protected]. (052) 22782 - 25604Rivadavia y A. Mendez Gal. America L.12 y 13Colonia del Sacramento
Cámara Gastronómica de [email protected]. (052) 22410Rivadavia y A. Mendez Gal. America L. 32Colonia del Sacramento
Centro Comercial de Nueva [email protected]. (055) 46529Berna 1287 - Nueva Helvecia
Centro Comercial e Industrial de [email protected]. (0542) 2265 -2732- 2422.Zorrilla de San Martín 379 - Carmelo
INIA Estación Experimental - La [email protected] (0574) 8000 Ruta 50, Km 11 - Colonia
Intendencia Municipal de [email protected]. (052) 23486 - 28245Gral. Flores 467 - Colonia del Sacramento
Distribuidor de Revista ActitudCarel Maxiquiosco - 0542 2108 / CarmeloBeatriz de la Asención - Ruta 1. C. ValdenseEcheverría de Dibar - 05762099/ O. de LavalleStella Colman - 05544673 / Nueva HelveciaRoberto Posas - 05862386 / J. LacazeDanamil - 05546774 / Nueva HelveciaW. Sozaro - Nueva PalmiraSuces. de Milton Verolo - Juan Lacaze
DURAZNO
Centro Comercial e Industrial de [email protected]. (036) 2 2024 / 2 2584 int. 22) / 2 9995Lavalleja 840 - Durazno
Intendencia Municipal de [email protected] [email protected]. (036) 23891/98 / 23291Herrera 911 casi Artigas - Durazno
Centro Comercial e Industrial de [email protected]. (036) 4 2536Puig y Sma. Trinidad - Trinidad
FLORES
Distribuidor de Revista ActitudMalladote - 18 de Julio 526. - 036 28973
Intendencia Municipal de [email protected]. (036)42009 / 2210Santísima Trinidad 597 - Trinidad
FLORIDA
Agencia de Desarrollo Económico de [email protected]. (035) 2 6717Independencia 586www.florida.gub.uy
Asociación Rural de [email protected]. (0352) 22326Independencia 456 - Floridawww.arf.org.uy
Centro Comercial e Industrial de Florida [email protected]@adinet.com.uyTel. (035) 22085 / 24085 / 24408Brig. Gral. Fructuoso Rivera 3499 - Floridawww.centrocomercialflorida.com.uy
Centro Comercial e Industrial de Sarandi [email protected] Tel. (0354) 9982 Treinta y Tres 812
Intendencia Municipal de [email protected] / [email protected]. (035) 25161 int. 165 / (035) 26717Avda. Wilson Ferrerira Aldunate s/n - Floridawww.florida.gub.uyIng.
Distribuidor de Revista ActitudMariana Amy Fernández - 0364 2554
Junta Local Fray Marcos [email protected]. (0311) 6009Artigas S/N - Cerro Colorado
Sociedad de Productores de Leche de [email protected]. (035)22831Alejandro Gallinal 587 c/Ituzaingówww.splf.com.uy
Distribuidor de Revista ActitudCarmen Tarra - Independencia 707 0352 3864
LAVALLEJA
Centro Comercial e Industrial de [email protected]. (044) 21948 / 27758F. Sánchez 491 - MinasCONTACTO: Eduardo Insaurralde
Intendencia Municipal de [email protected]. (044) 33083Batlle 546 - Minaswww.lavalleja.gub.uy
Distribuidor de Revista ActitudJosé Luis Maidana - 044 23782 / MinasMa. José Maidana - 044 27337 / MinasEnrique López - 044 22015 / Minas
MALDONADO
ADIPE - Asociacion de Inmobiliarias de Punta del [email protected]. (042)44.26.68 Calle 19 entre 24 y 26 - Punta del Estewww.adipe.com.uy
APROTUR - Asociación de Promoción Turística de Piriá[email protected] (043) 25055Rambla de los Argentinos, Paseo de la Pasiva - Piriápoliswww.turismopiriapolis.com
Asociación de Fomento y Turismo de Piriá[email protected]. (043)22560Rbla. de los Argentinos 1348 - Piriápolis
ATTAV - Asociación de Transporte Turístico y Agencias de [email protected]. (042)49.05.70Terminal de Ómnibus de P.del EstePunta del Este
Cámara Empresarial de Maldonado y Punta del [email protected]. (042)231.816 -222.74425 de Mayo 857 - Maldonado
Centro de Hoteles y Restaurantes de Piriá[email protected]. (043) 22218 Rbla. de los Argentinos - Edif. Piria - L 15Piriápolis - www.piriapolis.org.uy
Centro de Hoteles y Restaurantes de Punta del [email protected] (042)44.39.97/ 44.05.12Plaza Artigas - Punta del Estewww.puntadelestehoteles.com
49actitud
MALDONADO
Centro de Inmobiliarias de Piriá[email protected]. (043)22401 Rambla casi Armenia, junto al paseo de los Artesanos Oficina de Promoción Turística - Piriápolis
Centro Público de EmpleoCEPE [email protected]. 0800.2039 - (042) 22 02 63Altos de Terminal de Ómnibus de MaldonadoMaldonado
CIDEM - Cámara Inmobiliaria de [email protected]. (042) 44.69.19 Calle 23 esquina 26, Ed. Cabo Romano, L 04Maldonadowww.cidem.com.uy
Corporación Gastronómica de Punta del [email protected]. (042)44.71.09 Rbla.Claudio Williman y Riso-Pda.1Punta del Estewww.restaurantespuntadeleste.com.uy
Intendencia Municipal de [email protected]. (042) 221921 al 34 (int. 1250 y 1330) (042) 234309 (Tel. directo)Acuña de Figueroa y Burnett - Maldonado
Liga de Fomento de la [email protected]. (042) 77.08.53 - Alborada y Ruta 10Barra de Maldonado
Liga de Fomento de [email protected]. (042)77.48.44 -Ruta 10 Km. 164
Liga de Fomento y Turismo de P. del [email protected]. (042)44.05.14 / 44.19.14Parada 1y Calle 31 - Playa Mansa - P. del Este
Pro-Centro [email protected] Tel. (042) 23.12.31- Maldonado
Unión de Comerciantes Minoristas de [email protected], [email protected]. (042) 227.212 Ventura Alegre 636 - Maldonadowww.uniondecomerciantes.com.uy
Unión Vecinal de Punta [email protected]. (042)578.641 - Punta Ballena
Distribuidor de Revista ActitudBin Soll - Florida 718 - Punta del EsteDist. Noel - Zabala 1423 - PiriápolisDaniel Lazo - 04278023 / PortezueloValor SRL - 04349090 / Pan de Azúcar
PAYSANDU
Agencia de Desarrollo ProductivoConsejo Económico [email protected]@hotmail.comTel. (072) 410 11Leandro Gómez 866 - Paysandú
Servicio de Apoyo [email protected]. (0466) 2027 - 3116Juan Muñoz s/n - Cerro Chato
Servicio de Apoyo Empresarial [email protected]. (0742)358818 de Julio 420 - Guichón
C. C. e Industrial de Paysandú[email protected], [email protected]. (072) 28901 / 28902 / 28903Florida 983 - Paysandú
Intendencia Municipal de Paysandú[email protected]. (072) 3 0010Sarandí esq. Montevideo - Paysandú
Paysandú InnovaIncubadora y Puerto [email protected]. (072)40437 43845Leandro Gómez esq.33 Orientales - Paysandúwww.paysanduinnova.gub.uy/formacion-y-desarrollo
Distribuidor de Revista ActitudErnesto Alfonso - 072 23456 / Paysandú
RIO NEGRO
APERN - Agencia de Promoción Económica de Río [email protected]@rionegro.gub.uyTel. (056) 23690 / 22604Parque Industrial Municipal - Fray Bentoswww.apern.org/servicios.html
Asociación Comercial e Industrial de Río [email protected] / [email protected]. (056) 2 248018 de julio 1347, esq.ItuzaingóFray Bentos
Centro Comercial e Industrial de [email protected]@adinet.com.uyTel. (056) 72 141 18 de Julio 1786 - Youngwww.centrocomercialyoung.blogspot.com
Intendencia Municipal de Río [email protected]. (056) 22604 / 23690 / 22918Parque Industrial Municipal – Portón 2Barrio Anglo - Fray Bentoswww.rionegro.gub.uy
Sociedad Rural de Río [email protected]. (0567) 3573Ugarte 3495 - Youngwww.srrn.com.uy
RIVERA
Agencia de Desarrollo de [email protected]. (062) 23370Monseñor Vera 1119 - Rivera
Asociación Comercial e Industrial de [email protected] / [email protected]. (062) 23370Monseñor Vera 1119 - Riverawww.acir.com.uy
Intendencia Municipal de [email protected]. (062) 31900 int. 106 y 197Agraciada 570 - Rivera - rivera.gub.uy
Mujeres Empresarias y [email protected]. (062) 31454 Agraciada 535 - Rivera
Distribuidor de Revista ActitudB y P - 062 23177 / RiveraIralda Lecuna - 06542094 / Vichadero
SORIANO
Centro Comercial e Industrial de [email protected]. (053) 6 9546Rogelio Sosa y Artigas - Cardona
Centro Comercial e Industrial de [email protected]. (047) 2 2253 - Treinta y Tres 2090 Rocha
ROCHA
I. Municipal de Rocha - [email protected]. (047) 29944 (Plan Lechero) 099 949 375 - (047) 28759 (Oficina de desarrollo)Gral. Artigas 176 - Rocha
Distribuidor de Revista ActitudRosario Céspedes - Dr. Ferrer 1285 751 / ChuyMabel Silvera - 04772008 Punta del Diablo
SALTOCentro Comercial e Industrial de [email protected]. (073) 32425 Artigas 652
Centro Público de Empleo - CEPE [email protected] (073) 30583 - Uruguay 202
Estación Experimental - [email protected]. (0733) 2300 Ruta a la Represa - Salto - Salto Grande
I. Municipal de Salto - [email protected], [email protected]. (073) 29898 internos 109 y 146, Uruguay 202.Salto www.salto.gub.uy
IPRU - Regional Litoral [email protected]. (073)28001C. Harriague de Castaños 1745
Distribuidor de Revista ActitudFabricio Trincadelli - 0734663 / Salto
SAN JOSE
Asociación de Pymes [email protected]. (034) 22459 Di Martino 642San José de Mayo
C. Comercial e Industrial de San José[email protected]. (034) 22052 Gral. Artigas 525www.imsj.gub.uy/centro-comercial.htm
I. Municipal de San José [email protected]. (034) 29000 int. 265 - Asamblea 496
Distribuidor de Revista ActitudJosé Mata - 0348 2216 / Villa RodríguezAlejandro Alvarez - 03422537 / San JoséJulio Ramos - 03462031 - Rafael PerazaImprenta Papaito - 03452364 / LibertadFlorio - 03426601 - San José
C. Comercial e Industrial de [email protected]. (053) 24639 / 25006 / 22193 - Rodó 645
I. Municipal de Soriano - [email protected]. (053) 24231 - 22201-110Giménez 643 - Mercedes
Liga Comercial de [email protected]. (053) 42196 - Asencio 1381
Red de Mujeres de Soriano - [email protected],[email protected]. (0532) 1664 - Careaga 695 - Mercedes
Distribuidor de Revista ActitudFederico Temponi - Colón y Jiménez Los Estudiantes - Colón 335 - 0532 3245 Enrique Elizondo - 05368485F. SánchezGerman Oroná - 05342657Roen - 05342255 / Dolores
TACUAREMBO
Claeh Regional Noreste. [email protected]. (0632) 4438- Washington Beltrán 156.www.claeh.org.uy
INIA Estación [email protected], [email protected] (063) 22407 Ruta 5, Km. 386
Agencia de Desarrollo Tacuarembó[email protected]. (063) 3291625 de mayo 318
Asociación Empresarial e Industrial de Tacuarembó[email protected]. (063) 22505 - 25 de Mayo 318T
Centro Comercial e Industrial de Paso de los [email protected]@adinet.com.uyTel. (066) 4 2206Artigas 461
I. Municipal de Tacuarembó[email protected]. (063) 24671 / 75 int. 271, 270, 250 y 24918 de Julio 164www.imtacuarembo.gub.uy
Junta Local Aut. de P. de los TorosDesarrollo [email protected]. (0664) 6014- 2770Wilson Ferreira Aldunate 453
TREINTA Y TRES
Asoc. de Artesanos Amanecer del Olimar [email protected] Tel. (045) 22 098 Manuel Lavalleja 1114
C. C. e Industrial de Treinta y Tres [email protected] 045.22232 - Manuel Freire 1392
Estación Experimental [email protected]. (0452) 2023 - Ruta 8 Km. 282
Distribuidor de Revista ActitudWilson Coria - 0163 22144 / TacuarembóCarlos Vassalluci - 063 25124
Intendencia Municipal de Treinta y Tres [email protected] [email protected]. (045) 26050Manuel Lavalleja 1130Treinta y Treswww.imtt.gub.uy
Servicio Apoyo Empresarial (SAE) Oficina de Desarrollo [email protected]. (045) 22202 / 22232Manuel Freire 1392Treinta y Tres
Distribuidor de Revista ActitudClaudia Vidarte - 0452 3859 / T. y Tres
50actitud
verde
Pág. 52 Riqueza en la base
de la pirámide. El aumento de la capacidad de consumo
de casi 30 millones de brasileños cambia
completamente los estilos de
comercialización de miles de productos.
Apoyo a mujeres con iniciativa
Pág. 56
Mejorar la calidad de vida de mujeres
que quieren salir adelante
con su propio negocio
Responsabilidad Social Confundida
Pág. 58
La RSE no es filantropía sin embargo
algunas empresas siguen exaltando sus
actividades de caridad y acción social.
Banco Ambiental
Pág. 60
Ideas innovadoras que promueven
la clasificación doméstica de residuos
Huella de carbono Pág. 64
Oportunidades para pequeñas
empresas integrantes de la
cadena de valor de las grandes
51actitud
52actitud
IMPACTO ECONOMICO
riqueza en la base de la pirámide.
El Ascenso de la Clase C.
Crónica brasileña de un cambio en el ecosistema de
negocios.
Por Jorge AldrovandiNoche del 20 de febrero de 2010, en Rio de Janeiro, en el Centro Cultural Carioca. Mujeres fuera del estándar, esto es “gorditas-gorditas”. Clientes con cámaras filmando y fotografiando sus mesas con chopp y amigos (el orden
importa).
Empresas como Coca-Cola, Nestlé, Nokia, Procter & Gamble con antropólogos “vivien-do” dentro de las favelas, con proyectos de estudio de mercado de largo plazo.
Bancos que cambian sus modelos de negocios para prestar dinero, no sólo a individuos como siempre, sino a grupos.
Empresas revisando su modelo de fabricación de muebles.
En 2008, dejaron de comprar extracto de tomate 733 mil hogares y jugos en polvo, 289.000 hogares. Y pasaron a comprar tuco pronto 538.000 hogares y jugo pronto en lata 125.000 hogares. (fuente IBGE).
La ascensión de más de casi 30 millones de brasileños de las clases D y E a la clase C. Esto es, 30 millones de personas cuyo ingreso no les permitía endeudarse y sólo consumían lo básico para sobrevivir y que, progresivamen-te, tienen ahora un excedente en sus bolsillos que, sumado, supone un consumo anual de 620 mil millones de reales.¿Sorprendido? Sin embargo, este fenómeno no es exclusivo de Brasil.
En 2007 fue realizado un estudio llamado “The Next 4 Billion – Market Size and Business Strategy at the Base os the Pyramid” (“Los Siguientes 4 mil millones. Tamaño del mercado
¿Cuál es la lógica que une todos estos hechos?
53actitud
y estrategia de negocios en la base de la pirámi-de”, International Finance Corporation). Y hasta fue acuñada una nueva expresión: B24B, o traducido, negocios para 4 billones de personas que se encuentran en la base de la pirámide (BoP).
En Brasil, las causas de este “tsunami do bem” en la economía han sido la baja inflación, políticas de crédito para los pobres, aumento del salario mínimo, transferencia para los jubilados y progra-mas gubernamentales de inclusión.
La plata está ahí, pero…, este nuevo escenario genera y demanda a los empresarios un nuevo
desafío, pues estas personas que ahora consumen, tienen modelos comportamentales y culturales muy diferentes a quienes pertenecen a las clases A o B.
Existe un nuevo ecosistema de negocios para el cual son necesarios nuevos modelos de negocios (vea la referencia a los bancos más arriba), nuevos modelos de marketing y nuevos modelos de comunicación.
Juan vive con su compañera en una casa de 3 pisos en la “favela”. Como esa casa fue hecha en un área sin lotes, la forma del terreno pequeñísimo e irregular impone formas no rectangulares a las habitaciones. Por eso Juan duerme en un colchón en el piso y su compañera en una cama de soltera. Por más que han buscado no han encontrado en los comercios una cama que se ajuste a sus necesidades. ¿La solución? Un carpintero está haciendo una cama ajustada a las dimensiones y forma del cuarto.
Los modelos corporales de referencia para las consumidoras de la clase C, que ya suma en Brasil, 91 millones de personas, no son aquellas modelos ultra- delgadas que son referencia para las clases A y B. Como indiqué al principio de esta crónica las mujeres de la clase C se asumen como son, y sin son gorditas, pues se asumen gorditas. Si pretendemos venderles ropas estándar el dinero permanecerá en el bolsillo de las consumidoras.
Este nuevo ecosistema t iene enormes consecuencias para las empresas, algunas de las cuales (vea recuadro) han cometido errores monumentales en su aproximación a este mercado.
El aumento de consumo en la Base de la Pirámide sucede porque las personas pasaron a tener un ingreso mayor. Este ingreso provoca en un primer momento, el establecimiento de un nuevo nivel de consumo, el cual comienza por la compra de productos que las personas no tenían (una heladera, por ejemplo). En un segundo momento, son hechas compras de productos de mejor calidad y, consecuentemente, de precio más alto (salsa de tomate y tuco pronto o la mención a los jugos, más arriba).
Dos ejemplos para ilustrar.
También la industria de la moda enfrenta desafíos.
Ingrese al blog en:http://revistaactitud.blogspot.com y acceda a este
artículo con otros ejemplos y links para acceso a documentos de profundización.
Deje sus comentarios y opiniones! Pregunte. Sáquese sus dudas.
¿Y la comunicación empresarial, cómo es impactada?
Según André Torretta, colega Director de la agencia “A Ponte Estratégia”, especializada en BoP, en Brasil, a causa del 74% de analfabetismo funcional de la población es preciso trabajar con un número reducido de palabras y en la tv abierta o por cable, películas sin doblaje, no tienen éxito.
O sea, la plata está, pero habrá que ser creativo y tener osadía para hacerse de ella.
¿Y en Uruguay, cómo estamos?
En una visita a la periferia, el presidente de una industria fabricante de detergentes quiso saber por qué el ama de casa no usaba su marca de jabón en polvo.
La mujer respondió con una pregunta: “¿Usted lavo ropa alguna vez?”
El ejecutivo sólo había visto el producto en acción en el laboratorio y delante de su evidente falta de experiencia práctica, ella dijo: “Su marca no hace espuma.”
Al salir de la casa, el presidente le dice casi confidencialmente a quien lo acompañaba: “Y yo que gasté un millón de dólares en investigación para sacarle la espuma de la fórmula del jabón.”
Mito #01 - Sólo piensan en precios bajos.
Mito #02 – En los supermercados sólo compran artículos de la canasta básica.
Mito #03 – No tienen dinero para diversión.
Mito #04 – La propaganda solo funciona con los ídolos del momento.
Mito #05 – Quieren mudarse fuera de la favela.
Mito #06 –No se conectan a Internet.
Mito #07 – No pagan sus cuentas.
7 mitos de la nueva clase media brasileña:
Para profundizar en este tema, podrá acceder sin costos a la grabación de la conferencia online en video de Jorge Aldrovandi: “La Riqueza en la Base de la Pirámide”. Asista aquí: www.bit.ly/BoP
Jorge Aldrovandi Tel(+5521) 3507-9632 / 8736-1436
[email protected] / skype: babelteam
www.BabelTeam.com
Danos tu opinión
¿Te interesan
estos temas?
www.actitud.com.uy
56actitud
Grameen tiene un
sistema muy
efectivo para
mejorar la calidad
de vida de mujeres
de escasos recursos
que tienen
iniciativa y ganas a
salir adelante con
su propio negocio.
Apoyo a mujerescon iniciativa
Grameen es una organización fundada a
mediados de la década del 70 en Bangladesh por
Muhammad Yunus (economista que recibió el
Premio Nobel de la Paz en el año 2006). La idea
original partió de la ausencia de crédito en las
comunidades más pobres y ante la presunción
de que las mujeres podrían mejorar la calidad de
vida de sus familias si dispusieran de crédito y
estímulo para desarrollar pequeños negocios
artesanales. El modelo se apoya en la formación
de grupos que se contienen y comprometen
entre sí de modo que la falla de un miembro es
un perjuicio para todo el grupo por lo que el
resto se ocupa de cuidar a cada uno.
Se buscan mujeres proactivas
Desde el año 2000 Grameen se instaló en
Uruguay promoviendo el microcrédito para
estimular la creación de emprendimientos y con
el correr de los años evolucionó según las
necesidades locales siendo hoy el componente
esencial la capacitación.
El proyecto “La capacitación como herramienta
de transformación social” es financiado por la
Unión Europea y busca identificar mujeres
emprendedoras de los zonales 14 y 17 de
Montevideo.
Alejandra Bustamante, Coordinadora General
describe el procedimiento que realizan: “Nos
contactamos con instituciones y referentes
locales para poder iniciar un ciclo de
convocatorias. Muchas veces es difícil encontrar
las beneficiarias con el perfil adecuado.
Trabajamos con los sectores más desfavorecidos
de la sociedad que por la escasez cotidiana que
deben enfrentar no se interesan fácilmente en un
proyecto con resultados a mediano plazo. Entrar
57actitud
en el programa les exige un compromiso que
implica dedicación para recibir la capacitación,
seguimiento y acompañamiento. A pesar de esto
hemos encontrado mujeres que se integran y
consiguen logros personales muy satisfactorios”.
En esta etapa se busca completar siete grupos de
trabajo donde participen mujeres con una clara
idea de lo que quieren hacer como negocio.
Deben estar dispuestas a asistir a reuniones
semanales de grupo y trabajar en equipo
ayudándose mutuamente para que su proyecto y
el de sus compañeras salga adelante basados en
que “la unión hace la fuerza”
Se trabaja con un plan de negocios y se trata de
una propuesta de dos años donde el segundo
está volcado al emprendimiento ya desarrollado
y a estudiar los elementos en los que se puede
La forma de trabajo
Contacto: Bartolomé Mitre 1431/ 603 - Montevideo
Teléfono [email protected]
www.grameenuruguay.com
mejorar. El primer crédito es de $3.000 y se
espera sea devuelto en los primeros seis meses
con una tasa de interés mínima. En la medida que
el pequeño negocio da muestras de viabilidad
puede acceder a nuevos créditos. Lo que más se
da es la instalación de kioscos de artículos
escolares, confección de ropa, mercerías,
almacenes y tiendas de juguetes en las
comunidades más humildes.
“El objetivo es que la beneficiaria genere
autonomía y tenga un nivel de ingresos que le
permita autosustentarse sin depender de
Grameen. Como valor agregado con este
programa se progresa hacia la inclusión social de
la emprendedora y de su núcleo familiar”
concluye Georgina Lazarini, Coordinadora de
proyecto.
58actitud
IMPACTO SOCIAL
Por Antonio Viveshttp://www.cumpetere.blogspot.com/
responsabilidad SOCIAL
CONFUNDIDA
A pesar de que
siempre se enfatiza
que la
Responsabilidad
Social Empresaria
(RSE) no es
filantropía ni
acción social, la
mayoría de las
empresas que
participan en las
conferencias de RSE
siguen exaltando
sus actividades de
caridad y de
acción social.
or ejemplo, en un reciente panel, varias
empresas multinacionales destacaron sus
actividades en educación al consumidor, de
desarrollo comunitario y de
educación financiera. Ninguna
habló de cómo integra la RSE a
su estrategia de negocio,
aunque alegó que es parte
integral de la misma.
La empresa constructora no
habló de las emisiones de
gases de efecto invernadero
causadas por sus acciones, ni
del impacto ambiental de sus
métodos de construcción o de
las grandes obras civiles, ni de
lo que hacen para mitigar sus
impactos negativos. La de
tarjetas de crédito no habló de
sus problemas legales por
abuso de poder económico en
Estados Unidos y en Europa en
la fijación de cargos a los
comerciantes. Obviamente que
la de bebidas alcohólicas no
habló de sus productos.
RSE no es filantropía: En otra conferencia
reciente, uno de los principales conferencistas,
un “prestigioso experto” se pasó diez minutos
definiendo la RSE, diferenciándola de la caridad,
para luego concluir con dos ejemplos
“brillantes”. Uno de ellos era la Fundación Bill and
Melinda Gates.
Esta Fundación no es una empresa y se alimenta
de las donaciones de la fortuna personal de sus
titulares. No tiene nada que ver con Microsoft. El
segundo ejemplo fue el caso de Proniño, progra-
ma filantrópico de Fundación Telefónica, finan-
ciado con contribuciones de la empresa y
exenciones fiscales, pero que no forma parte de
las prácticas responsables de la empresa. Y aquí
no me refiero a si le rinde o no beneficios a
Telefónica o si es una buena estrategia de gestión
de reputación o si hace el bien a la sociedad. Me
refiero que ninguno de los dos son ejemplos de
responsabilidad empresarial, no son parte del
core business de una empresa, son filantropía
pura y dura, aunque alguien podría alegar que
Proniño es filantropía estratégica.
Un 75% de los periodistas entrevistados en
España en una reciente encuesta cree que RSE es
filantropía. A lo mejor van a muchas conferencias.
RSE es cualquier cosa: Hay una gran confusión
entre desarrollo económico y prácticas
responsables de las empresas. Se está dando una
tendencia a creer que son sinónimos. Es cierto
que las prácticas responsables de las empresas
pueden contribuir al desarrollo económico, pero
no es cierto que todos los aspectos del desarrollo
económico sean parte de la responsabilidad de
las empresas. Creo que parte del problema
proviene de que algunas instituciones de
desarrollo, como las Naciones Unidas
promueven iniciativas como los “objetivos de
desarrollo del milenio”, que son objetivos para
P
59actitud
los países, no para las empresas, pero donde en
el logro de ALGUNOS de los objetivos, ALGUNAS
empresas pueden hacer ALGUNA contribución.
Podemos ver conferencias y sitios de internet
dedicados a la RSE promoviendo temas como la
reducción de la pobreza, la lucha contra la
violencia doméstica y la trata de blancas, control
de tráfico urbano, desnutrición infantil,
reforestación, etc. Es cierto que las empresas
pueden hacer filantropía y, excepcionalmente
para algunas, estas actividades sean parte de su
negocio, pero la extensión de RSE a todos los
problemas del desarrollo económico termina
agregando más confusión al tema y
desestimulando a las empresas a que realmente
se enfoquen en acciones con verdadero impacto
en el desarrollo sostenible.
Todo es responsabilidad “empresarial”: Algo
parecido sucede con la expansión de la “E” en RSE.
En conferencias, en publicaciones en sitios de
internet, usan el término RSE para referirse a casi
todo tipo de instituciones. Lo usan para
universidades, entidades de gobierno nacional o
local, organizaciones de la sociedad civil, etc. Es
cierto que es muy necesario promover prácticas
responsables en todo tipo de instituciones sean
de la educación, del gobierno, de la sociedad civil.
Pero no son “empresas” en el sentido de la RSE.
Algunos dirán que esto no tiene nada de malo
pero lamentablemente aumenta la confusión en
torno a la RSE y hace más difícil enfocarse en
promover las prácticas responsables en las
EMPRESAS.
Lo que hace especial a la RS en las EMPRESAS es
la gestión del aparente conflicto y el necesario
balance entre los beneficios privados y el bien
común, entre la sostenibilidad económica y la
sostenibilidad social y ambiental. En la mayoría
de estas otras instituciones, este conflicto y
balance no existen. Trabajan para el bien común.
No es de sorprender si estamos confundidos.
60actitud
IMPACTO AMBIENTAL
BANCO AMBIENTALCompro basura, pago en efectivo!
Incentivos
económicos a las
familias como
estrategia para
desarrollar
conciencia
ambiental es una
idea tan innovadora
como efectiva.
Quizás mucho más
efectiva y barata
que pretender que la
gente sea
espontáneamente
limpia.
n eco-emprendimiento en Chile está
dando que hablar. Han ideado un modelo
de negocio bueno para las empresas, para la
comunidad, para la gente y para el medio
ambiente.
La idea de que las personas
clasifiquen sus residuos en los
h o g a r e s , a n t e s d e l a
recolección, es lo que funciona
en otras culturas y en otros
sistemas urbanos. En nuestro
país, salvo algunas intenciones
aisladas, no hay un sistema de
recolección clasificado por lo
que tampoco tiene sentido
pretender que se clasifique en
los hogares, lo cual es básico
para un sistema racional de
disposición de residuos lejano
a lo que tenemos aquí.
Sin embargo, un proyecto
como el que se está ejecutando
en Chile podría ser el principio
de una solución racional,
atinada y sustentable, que
además podría generar empleo
y formalización de los clasificadores con
impactos escalables en alianzas público-
privadas.
Clasificación doméstica
Se trata del Banco Ambiental cuyo concepto es
premiar financieramente al cliente que clasifica
su basura domiciliaria. A través de ese “premio”
económico, lo más importante que se logra es
instalar una cultura y nuevos hábitos de
disposición de sus residuos en las personas lo
cual aparece como un sistema extremadamente
simple y con un impacto potencial formidable en
la cultura y el ecosistema.
La iniciativa establece una red de beneficios
cruzados para quienes se integran al programa:
consumidores, empresas y comuna. Genera
adhesión a partir de crear una conciencia de
comunidad ecológica donde la clasificación
domiciliaria, la responsabilidad social en las
empresas , e l ahorro munic ipa l y la
comercialización de productos ambientalmente
amigables se entrecruzan para bien de todos.
La visión de largo plazo de la propuesta es lograr
reducir al máximo la cantidad de basura que
llega a los vertederos, creando comunidades de
cero desechos. El sistema opera generando para
sus usuarios cupones con “puntos” en la forma
de “árboles” o “barriles”. El camión de Banco
Ambiental pasa por los hogares adheridos
recogiendo los desechos clasificados. La
cantidad de desechos que cada hogar recicla se
convierte en cupones para hacer compras en los
negocios participantes.
La operativa del sistema
U
57actitud 61actitud
Este modelo podría ser implementado en
nuestro país como negocio rentable para las
Cooperativas de Recicladores con el apoyo de
ONGs y el propio Estado.
Pues si el Estado hiciera la cuenta de todo el
dinero que gasta en su pésima gestión de
residuos que sigue siendo notoriamente
deficiente, destinar un monto para capital
semilla de eco-emprendedores en esta área,
tendría un múltiple impacto: generación de
nuevos puestos de trabajo, formalización de
recicladores, eliminación de carritos, ahorros
para las comunas, mayor limpieza en la ciudad,
etc. Las soluciones ya están inventadas. ¿Por qué
es tan difícil que lleguen a Uruguay?
BENEFICIOS PARA LAS EMPRESAS
ADHERIDAS
LA RECOMPENSA PARA LA
COMUNIDAD !
Clientes leales
Reconocimiento social
Preferencia de los consumidores
Promoción de la empresa por el programa
Se ahorra dinero
Se generan ingresos por venta de desechos
clasificados
Se protege el medio ambiente
Se reduce la contaminación
Se genera empleo local
Una persona promedio produce 1.5 kilosde basura diariamente.
Una familia promedio produce 2.5 toneladas de basura al año.
Una botella de vidrio puede ahorrar suficiente electricidad para mantener encendido una bombilla por 4 horas
Una lata de aluminio puede ahorrar energía como para tener funcionando un televisor por 3 horas.
Datos de interés
SM
62actitud
Más información:
www.bancoambiental.com
lo que se ahorra
RECICLANDO
Los árboles en la cuenta, quiere decir el numero de árboles ahorrados al reciclar.
Cada 17 arboles significa 1 tonelada de papel que ha sido reciclado.
Los barriles significan la cantidad de petróleo que ha sido ahorrada al reciclar. Reciclar plástico,
aluminio y vidrio ahorra petróleo.
1
1
1
1
1
TONELADA DE PAPEL17 árboles
25.500 Litros de agua
2 barriles de petróleo (suficiente para recorrer una distancia de 2.142 Kms en auto).
4100 Kilowatts de energía (suficiente para darle energía a una casa por 6 meses).
60 libras de polución en el aire
TONELADA DE ALUMINIO5820 litros de gasolina ( cantidad de gasolina necesaria para proveer de energía a
una casa por un periodo de 10 años)
14.000 Kwh. de energía
238 millones de BTU´s de energía
10 metros cúbicos de espacio en los vertederos.
TONELADA DE VIDRIO42 Kwh. de energía
20 litros de petróleo
714.000 BTU´s de energía
7.5 libras de polución que se van a liberar en el aire
2.5 metros cúbicos de espacio en el vertedero
TONELADA DE PLASTICO5.774 Kwh. de energía
2397 litros de petróleo
98 millones de BTU´s de energía
30 libras de contaminantes del aire que serán liberados
TONELADA DE ACERO643 Kwh. de energía
253 litros de petróleo
10.9 millones de BTU´s de energía
5 metros cúbicos de espacio en vertedero
63actitud
Luego de diez años de investigación la compañía noruega Statkraft inauguró su
primer prototipo de energía osmótica del mundo a partir de la mezcla de agua
dulce con agua salada.
De prosperar este desarrollo, con la energía osmótica renovable y libre de
emisiones, habría un potencial de producción en el mundo de unos 1.600-1.700
TWh por año equivalentes al 50% de la producción total de energía de la Unión
Europea.
Por ahora este prototipo es el precursor de lo que serían las plantas comerciales a
construirse en algunos años en las desembocaduras de los ríos al mar donde se
encuentran el agua dulce con el agua salada. Estas plantas no producen ruido ni
emisiones contaminantes, y pueden integrarse a la arquitectura industrial
corriente.
innovación energética
Fuentes:http://www.statkraft.com/energy-sources/osmotic-power/
http://multivu.prnewswire.com/mnr/prne/statkraft/39242/
Samuel González (Fundación E), Graciela Durán (YES), Eugenio Bidondo (OEA)
Recientemente visitaron Uruguay Samuel González,
Presidente Ejecutivo de la Fundación E y Graciela Durán de
YES (Jóvenes Emprendedores y Desarrollo Sustentable)
reclutando empresas y proyectos verdes.
La Fundación E nace en 1999 en México con el objetivo de
generar cultura emprendedora y empresas y empleos
dignos sustentables en el tiempo. En su gira por distintos
países pretenden contactar a dos mil emprendedores de
todo el mundo para participar de la cumbre YES de Suecia
del 2010 cuya meta es reunir proyectos e ideas capaces de
generar 2 millones de oportunidades de empleos o
empresas verdes en todo el mundo en 2012.
empresas
Más información:
www.fundacione.org
verdesCon un convenio interinstitucional entre Intendencia
Municipal de Montevideo (IMM), el Ministerio de
Desarrollo Social, Cámara de Industrias (CEMPRE), LATU y
PNUD, entre otras se lanzó el Proyecto de Reciclaje a
través de Circuitos Limpios. El trabajo se focaliza en el
Centro Comunal Zonal No.8 (Carrasco, Carrasco Norte,
cuenca del Arroyo Carrasco), apoyando dos cooperativas
de clasificadores de la zona, Juan Cacharpa e
Independencia de la Mujer.
Este proyecto, financiado por el programa ART del PNUD,
es el resultado de un largo trabajo de articulación donde se
espera que las empresas comiencen a separar sus residuos
en origen, logrando no solo una mejora ambiental local,
sino también promoviendo cambios de actitud positivos
entre su personal, estimado en más de 3000 empleados.
Por otra parte se consolidará una unidad productiva de
gestión de residuos sólidos orientada a organizaciones
públicas y privadas, beneficiando así a más de 60 personas
entre cooperativistas y sus familias.
empresas que clasifican
64actitud
HUELLA de CARBONOOportunidades para los pequeños
Se llama “huella de
carbono (CO2)” a la
cantidad de gases de
efecto invernadero
que producen las
distintas actividades
que realizamos tanto
en el ámbito
doméstico como en el
industrial, rural,
comercial, etc.
or extraño que parezca cuando hacemos un
asado, cuando defecamos (nosotros y las
vacas), cuando usamos un vehículo o calentamos
la comida en el microondas estamos generando
gases de efecto invernadero. Estos gases son los
que producen el calentamiento global y empu-
jan el tan temido cambio climático.
Los países desarrollados,
siendo los mayores emisores
de gases por su alto nivel
industrial y de consumo, están
comenzando a exigir a sus
proveedores de todo el
mundo que midan y bajen sus
emisiones de CO2 o que
t e n g a n c e r t i f i c a c i o n e s
“verdes” que garanticen
procesos de producción
limpia.
P Por ejemplo, la bodega chilena Concha y Toro se
vio presionada a medir los gases de efecto
invernadero que producía cada una de sus
botellas, para no perder como cliente a Tesco,
una gran empresa británica de ventas al por
menor. Este proceso de medición es por demás
complejo y debe analizar cada paso de la cadena
de elaboración del producto sea del consumo de
materia prima, energía y agua, como del embala-
je y transporte de las botellas.
Así, una vez que determina esos valores puede
sustituir los procesos por otros más limpios
(energía renovable, envases biodegradables o
más livianos y un sinfín de otras medidas de
mitigación).
62actitud
NEGOCIOS RESPONSABLES
66actitud
Fuentes:Epoca negocios
http://www.iadb.org/micamericashttp://blog.nrf.com/2010
Abrir los paraguas
Grandes cambios en los grandes
Certificación ambiental
Estas prácticas de comercio internacional
medio-ambiental tienden a generalizarse. Y en
muy pocos años tendrán un impacto dramático
en los pequeños productores que verán crecer
las barreras no arancelarias para exportar sus
productos.
Siendo un problema, también es una
oportunidad de diferenciar su producción en un
mercado extremadamente competitivo.
Los productos certificados como “verdes”,
orgánicos, limpios tienen mucho mayor valor y
son adquiridos por las clases más pudientes
dejando mayores márgenes de ganancias para el
productor que con pequeñas escalas tiene
igualmente alta rentabilidad.
Otras grandes empresas como Wal Mart están
poniendo mucha energía en esto.
Según declaraciones de su vicepresidente de
sustentabilidad Matt Kistler, pequeños cambios
en los camiones de transporte como la reducción
del tamaño de sus tanques de combustible, o la
colocación de pollerines en los laterales duplicó
la eficiencia en el consumo de su flota. Por la
misma razón, los envases utilizados también se
someten a escrutinio no solamente por sus
materiales sino por su forma y disposición.
La huella de carbono implica un proceso de
“trazabilidad de emisiones” donde todo cuenta
al igual que en un proceso de certificación
orgánica ya mucho más aceitado por años de
práctica. Por ejemplo, algunas industrias bajarán
sus emisiones sustituyendo proveedores de sus
materias primas por productores locales
próximos a su planta de elaboración. Esto
beneficiará a unos y perjudicará a otros.
En nuestro país la empresa Teyma comenzó
también este proceso de solicitar a sus
proveedores la medición de su huella de
carbono. Teyma es una de las mayores empresas
constructoras del país con gran impacto en la
industria. Sus pasos lo seguirán otras,
preocupadas por la calidad de sus productos y
por apuntar a un público de alto poder
adquisitivo, muchas veces exigente de productos
y servicios “verdes”.
El proceso no es fácil ni hay consenso global
sobre la metodología de medición. Por ahora la
adhesión es voluntaria y se cuenta con algunos
estándares parciales más o menos utilizados.
Pero están en estudio otro tipo de estándares
internacionales como el de la ISO (International
Standard Organisation) o del protocolo GHG de
gases de efectos invernadero que podrían
cambiar las cosas si se llega a consensos genera-
lizados.
En la medida que los países desarrollados
comiencen a aprobar legislaciones obligatorias
de etiquetado de productos tal como lo anunció
Francia veremos con mayor frecuencia que junto
a las calorías de un producto aparezca su huella
de carbono.
Los bancos y financieras crecientemente
incluyen en sus requerimientos para el otorga-
miento del crédito el análisis de sustentabilidad,
particularmente en los pequeños no como
barrera para el otorgamiento sino como incenti-
vo para mejorar sus prácticas. Tal el caso del
fideicomiso de Eficiencia Energética en nuestro
país, que financia la reconversión hacia energías
renovables para aquellas empresas dispuestas a
hacerlo. Esto debería aplicarse también en el
caso de disposición de residuos, tratamiento de
aguas, reconversión del empaque y todo lo que
tenga un enfoque de conversión sustentable.
A instancias de la iniciativa privada se puede dar
un gran cambio en el planeta con empresas que
sin dejar de ser lucrativas puedan revertir sus
procesos contaminantes para bien propio y del
todo el ecosistema.
El sistema financiero
