estrategia de precios módulo ii

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ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II Dr. Ricardo Panza Dr. Ricardo Panza Universidad Caece Universidad Caece

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ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II. Dr. Ricardo Panza Universidad Caece. IV ESTRATEGIAS DE FIJACIÓN DE PRECIOS. 11. Precios de curva de experiencia 12. Precios según ciclo de vida del producto 13. Precios para líneas de productos. 11. Precios de curva de experiencia. - PowerPoint PPT Presentation

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Page 1: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

ESTRATEGIA DE PRECIOS

Módulo II

Dr. Ricardo PanzaDr. Ricardo PanzaUniversidad CaeceUniversidad Caece

Page 2: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

IVESTRATEGIAS DE FIJACIÓN

DE PRECIOS

11. Precios de curva de experiencia11. Precios de curva de experiencia

12. Precios según ciclo de vida del producto12. Precios según ciclo de vida del producto

13. Precios para líneas de productos13. Precios para líneas de productos

Page 3: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

11. Precios de curva de experiencia

El fenómeno de la curva de experienciaEl fenómeno de la curva de experiencia

Fuentes del efecto experienciaFuentes del efecto experiencia

Reducción constante del costoReducción constante del costo

Page 4: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

El fenómeno de la curva de experiencia

Los costos bajan a tasa Los costos bajan a tasa constanteconstante a medida que la a medida que la producción aumenta. Es posible producción aumenta. Es posible predecir costos futurospredecir costos futuros si uno conoce esta relación. si uno conoce esta relación.

No es estable para todas las empresas, por lo que es un No es estable para todas las empresas, por lo que es un fenómeno fenómeno no automático.no automático.

La curva de experiencia La curva de experiencia no esno es sólo aprendizaje: sólo aprendizaje: Curva de aprendizaje:Curva de aprendizaje: los los costos de manufacturacostos de manufactura bajan a bajan a

medida que aumenta el volumen producido.medida que aumenta el volumen producido. Curva de experiencia:Curva de experiencia: los los costos unitarios totalescostos unitarios totales (incluyendo (incluyendo

marketing marketing y y distribución)distribución) bajan a medida que aumenta el bajan a medida que aumenta el volumen producido.volumen producido.

Page 5: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Fuentes del efecto experiencia

Aprendizaje Aprendizaje Las personas desarrollan Las personas desarrollan habilidades que les habilidades que les permiten descubrir permiten descubrir mejores formas de realizar mejores formas de realizar el trabajo.el trabajo. Habilidades repetitivasHabilidades repetitivas IngenioIngenio DestrezaDestreza Standarización. Standarización.

Mejoras tecnológicasMejoras tecnológicasAparecen sólo a partir de Aparecen sólo a partir de determinados tramos de determinados tramos de escala.escala. Procesos de producciónProcesos de producción Marketing y distribuciónMarketing y distribución Automatización. Automatización.

Economías de escala Economías de escala Incrementos en la eficiencia Incrementos en la eficiencia debidos al aumento de debidos al aumento de volumen de producción.volumen de producción.

Page 6: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Ejemplo de curva de experiencia

Logaritmo de Costos,Costos PreciosY precios

Precio

Costo

Fases A B C D

Logaritmo de volumen acumulado Volumen acumulado

La pendiente se mide en La pendiente se mide en porcentajeporcentaje. Una pendiente del 89% indica que los costos unitarios . Una pendiente del 89% indica que los costos unitarios totales se reducen un 11% totales se reducen un 11% a medida que se a medida que se duplica duplica la producciónla producción..

Recupero deRentabilidad perdida

Precios iguales opor debajo de los

costos, para ingresaral mercado

Impacto de lacompetencia

Madurez

Page 7: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Limitaciones del efecto experiencia

No es aprovechable para productos No es aprovechable para productos maduros.maduros. No resulta sencillo medir la No resulta sencillo medir la duplicaciónduplicación del volumen en del volumen en

empresas multiproducto.empresas multiproducto. Al usar largo plazo, los costos deben medirse en Al usar largo plazo, los costos deben medirse en moneda moneda

constante. constante. Se deben usar los costos de producción efectivamente Se deben usar los costos de producción efectivamente

desembolsados por caja.desembolsados por caja. Se deben depurar prácticas contables “intraempresa” (precios Se deben depurar prácticas contables “intraempresa” (precios

de transferencia, costos no erogables, asignaciones arbitrarias).de transferencia, costos no erogables, asignaciones arbitrarias).

Page 8: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Efecto experiencia en empresas tecnológicas

La fabricación de chips La fabricación de chips para computadoras tiene para computadoras tiene pendientes de pendientes de experiencia del 70% o experiencia del 70% o menos.menos.

Las Las calculadoras calculadoras electrónicas,electrónicas, presentan presentan declives dramáticos, con declives dramáticos, con descensos de precios de descensos de precios de $ 400.- a $ 15.- para $ 400.- a $ 15.- para algunos modelos.algunos modelos.

FASE IIPresiones competitivasy pronta obsolescencia

del mercado

FASE ICostos de introducción

del producto en elmercado

Page 9: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Costos totales y medios

Los costos totales CT al volumen “x” son iguales al costo inicial unitario Los costos totales CT al volumen “x” son iguales al costo inicial unitario “CU”, por el volumen “X”, elevado a la tasa decreciente (1- b). El “CU”, por el volumen “X”, elevado a la tasa decreciente (1- b). El indicador “b” es el efecto de experiencia, igual a:indicador “b” es el efecto de experiencia, igual a:

Para “a”=100%, será b=0 (no hay efecto de experiencia)Para “a”=100%, será b=0 (no hay efecto de experiencia) Para “a”=50%, será b=1 (efecto máximo posible)Para “a”=50%, será b=1 (efecto máximo posible) Para “a”=89%, será b=log 1.1236/log 2= Para “a”=89%, será b=log 1.1236/log 2= 0.168, 0.168, y será:y será:

El El costo medio acumulado costo medio acumulado será:será:

)b1(X XCUCT

2logalog100log

2loga

100log

b

832.0X XCUCT

bXX XCU

XCT

CM

Page 10: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

12. Precios según ciclo de vida del producto

Ciclo de vida del producto: modelo conceptualCiclo de vida del producto: modelo conceptual

Decisiones básicas de fijación de preciosDecisiones básicas de fijación de precios

Page 11: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

INT

RO

DU

CC

ION

Modelo 1: fases del ciclo de vida

Ventas

VariacióndeVentas

Beneficios

+0-

CR

EC

IMIE

NT

O

MA

DU

RE

Z

SAT

UR

AC

ION

DE

CL

IVE

Page 12: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

INT

RO

D.

Modelo 2: ciclo de inversión

$

+0-

CR

EC

IMIE

NT

O

MA

DU

RE

Z

SAT

UR

AC

ION

DE

CL

IVE

Desarrollo de producto

Marketing

Manufactura

Ventas

Inversión en caja

Area de producto neto

Punto de reembolso

Recupero de la inversión de caja

PRE

-LA

NZ

AM

IEN

TO

Page 13: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

INT

RO

D.

Modelo 3: interrelación con la curva de experiencia

CR

EC

IMIE

NT

O

MA

DU

RE

Z

SAT

UR

AC

ION

DE

CL

IVE

Logaritmosde precios,costos y ventas enunidades

Ventas enunidades

Logaritmode volumenacumulado

1 10 100 1000 10000

Años desde laintroducción 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Costo medio

Precio mediode la industria

100

1000

Page 14: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Etapas del ciclo de vidaINTRODUCCIÓN

Aceptación lenta del producto. Mínima competencia.Intentos de aumentar la demanda primaria.

CRECIMIENTOAumento rápido de ventas, aumento de canales.

Expansión del mercado. Disminución de costos unitarios.

MADUREZ - SATURACIÓNProducto standarizado. Conocimiento del cliente.

Desplome del precio. Cambios de marca.

DECLIVELos precios caen más rápido que los costos

Page 15: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Cómo fijar precios durante la introducción El precio debe ser válido para el El precio debe ser válido para el compradorcomprador, no , no

para los costos del para los costos del vendedor. vendedor. El comprador no actúa minimizando el precio a El comprador no actúa minimizando el precio a

pagar.pagar. Un precio de lanzamiento demasiado bajo puede Un precio de lanzamiento demasiado bajo puede

ser malo, dado que es indicador de ser malo, dado que es indicador de valor bajo. valor bajo. Lo importante es maximizar el Lo importante es maximizar el valor percibido.valor percibido. Para Para bienes de uso,bienes de uso, lo importante es fijar precios lo importante es fijar precios

teniendo en cuenta la teniendo en cuenta la rentabilidadrentabilidad de la inversión de la inversión para el cliente y su tasa de para el cliente y su tasa de recuperorecupero..

Page 16: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Estrategias alternativas para la introducción De selecciónDe selección

Precio inicial elevadoPrecio inicial elevado Grandes gastos de promoción Grandes gastos de promoción Útil para electrodomésticos, PCs. Útil para electrodomésticos, PCs. Ventas poco sensibles al precio Ventas poco sensibles al precio

al inicio.al inicio. Se elige lo más “selecto” del Se elige lo más “selecto” del

mercado (ABC1), lo que es más mercado (ABC1), lo que es más seguro cuando la elasticidad es seguro cuando la elasticidad es desconocida.desconocida.

Se generan fondos para financiar Se generan fondos para financiar la expansión de volumen.la expansión de volumen.

De penetraciónDe penetración Precios iniciales bajos.Precios iniciales bajos. Útil para comidas envasadas y Útil para comidas envasadas y

bienes con elasticidad alta.bienes con elasticidad alta. Útil cuando el volumen es Útil cuando el volumen es

sensible al precio, o si el sensible al precio, o si el producto está producto está amenazadoamenazado por por competencia potencial a poco competencia potencial a poco de iniciar las ventas.de iniciar las ventas.

Page 17: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Aproximaciones posibles para fijar precios de introducción

IntuitivaIntuitiva

Se fija un precio. La campaña de Se fija un precio. La campaña de comunicación y los costos deben ser comunicación y los costos deben ser compatibles con ese precio.compatibles con ese precio.

SistemáticaSistemática

Analiza demanda, costo y competencia, Analiza demanda, costo y competencia, y se hace un seguimiento a lo largo del y se hace un seguimiento a lo largo del ciclo de vida del producto.ciclo de vida del producto.

de Simulaciónde Simulación

Se utilizan modelos matemáticos que Se utilizan modelos matemáticos que ayudan a determinar el precio.ayudan a determinar el precio.

EJEMPLO DE APROXIMACIÓN EJEMPLO DE APROXIMACIÓN SISTEMÁTICASISTEMÁTICA

Selección del objetivo de mercadoSelección del objetivo de mercado Estimación de demandaEstimación de demanda Determinación del marketing-mixDeterminación del marketing-mix Determinación del ciclo de vida Determinación del ciclo de vida

esperadoesperado Estimación de costos para el ciclo Estimación de costos para el ciclo

de vidade vida Estimación de entrada de Estimación de entrada de

competidores por fechascompetidores por fechas Selección de estrategia y política Selección de estrategia y política

de preciosde precios Selección de precios específicosSelección de precios específicos

Page 18: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Fijación de precios durante la etapa de crecimiento Si se sobrevive a la introducción, cambian Si se sobrevive a la introducción, cambian

posición y forma de la curva de posición y forma de la curva de contribucióncontribución..

Precios y costos unitarios Precios y costos unitarios disminuyendisminuyen.. Se trata de Se trata de acompañaracompañar la curva de la curva de

contribución (disminuye el precio y contribución (disminuye el precio y aumenta el punto de equilibrio).aumenta el punto de equilibrio).

Page 19: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Fijación de precios durante la etapa de madurez

Se Se degeneradegenera la competencia. la competencia. Se debilita la preferencia de Se debilita la preferencia de marca.marca. Se estabilizan los métodos de producción y disminuye la Se estabilizan los métodos de producción y disminuye la

diferencia física entre productos.diferencia física entre productos. Ingresan competidores con fuerza y empieza a saturarse el Ingresan competidores con fuerza y empieza a saturarse el

mercado.mercado. Se reduce el avance tecnológico y envejece el Se reduce el avance tecnológico y envejece el

equipamiento.equipamiento. La demanda se hace más La demanda se hace más elásticaelástica.. Se trata de maximizar la contribución del producto, Se trata de maximizar la contribución del producto,

variabilizando costos.variabilizando costos.

Page 20: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Fijación de precios durante la etapa de declive La competencia hace La competencia hace

disminuir el precio disminuir el precio hasta llevarlo al borde hasta llevarlo al borde del del costo directo.costo directo.

Si no se reducen los Si no se reducen los costos directos, el costos directos, el productoproducto desaparece. desaparece.

La estrategia es La estrategia es reducir costos y reducir costos y precios.precios.

EJEMPLO DE REDUCCIÓN DE EJEMPLO DE REDUCCIÓN DE COSTOS Y PRECIOSCOSTOS Y PRECIOS

Lanzamiento de productos “base” Lanzamiento de productos “base” sin opcionales a bajo preciosin opcionales a bajo precio

Establecer precios por canal Establecer precios por canal específico, conforme al valor específico, conforme al valor percibido por el cliente (reducción percibido por el cliente (reducción para comunicaciones telefónicas en para comunicaciones telefónicas en horarios de madrugada)horarios de madrugada)

Establecer precios conjuntos con Establecer precios conjuntos con importantes descuentosimportantes descuentos

Rediseñar el producto (otros Rediseñar el producto (otros materiales, otras marcas) para que materiales, otras marcas) para que tenga un precio más bajo.tenga un precio más bajo.

Page 21: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

13. Precios para líneas de productos

Naturaleza del problemaNaturaleza del problema

Fijación de precios finales y diferenciales de preciosFijación de precios finales y diferenciales de precios

Precio conjuntoPrecio conjunto

Desarrollo de una estrategia de precio conjuntoDesarrollo de una estrategia de precio conjunto

Page 22: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Naturaleza del problema Consiste en determinar, para productos Consiste en determinar, para productos múltiplesmúltiples::

El precio del producto del El precio del producto del límite inferior.límite inferior. El precio del producto del El precio del producto del límite superior.límite superior. Los Los diferenciales de precio diferenciales de precio intermediosintermedios..

La La complementariedad complementariedad intraintra--línea existe aún con bienes línea existe aún con bienes sustituiblessustituibles entre sí (jamón crudo y jamón cocido), por lo que entre sí (jamón crudo y jamón cocido), por lo que demandas y costos de producción están demandas y costos de producción están interrelacionados. interrelacionados.

A veces, demanda y costos están relacionados A veces, demanda y costos están relacionados entre sí.entre sí. Una baja en el precio PUna baja en el precio P1 1 inducirá a comprar inducirá a comprar todatoda la línea la línea

(Q(Q11...Q...QNN). No sólo se necesita conocer la demanda Q). No sólo se necesita conocer la demanda Q11, sino , sino también (Qtambién (Q22...Q...QNN), dado que cada una repercute sobre las otras.), dado que cada una repercute sobre las otras.

Page 23: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Reglas de decisión Si los productos son Si los productos son independientesindependientes entre sí: entre sí:

Si la Si la demandademanda de los productos está relacionada: de los productos está relacionada:

Si los Si los costoscostos de los productos están relacionados: de los productos están relacionados:

Si Si demanda y costosdemanda y costos de los productos están relacionados: de los productos están relacionados:

IMg = CMg

IMg ajustado = CMg

IMg = CMg ajustado

IMg ajustado = CMg ajustado

Page 24: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Cómo ajustar Dados 2 bienes Dados 2 bienes normales,normales, “1” y “2”, el precio ajustado de “1” será igual a: “1” y “2”, el precio ajustado de “1” será igual a:

el cambio en los costos debido a un cambio en la cantidad, el cambio en los costos debido a un cambio en la cantidad, más:más: el cambio en el precio de “1” ante el cambio en la cantidad de “1”, el cambio en el precio de “1” ante el cambio en la cantidad de “1”,

ponderado por la cantidad de “1”, ponderado por la cantidad de “1”, más o menos:más o menos: el cambio en el precio de “2” inducido por cambios en la cantidad de el cambio en el precio de “2” inducido por cambios en la cantidad de

“1” (elasticidad cruzada), ponderado por la cantidada de “2”.“1” (elasticidad cruzada), ponderado por la cantidada de “2”. Si “1” y “2” son Si “1” y “2” son sustitutivos,sustitutivos, P P11 estará estará siempresiempre por por encima encima del costo.del costo. Si “1” y “2” son Si “1” y “2” son complementarios,complementarios, P P11 estará por encima o por debajo del estará por encima o por debajo del

costo, según si el costo, según si el tercer tercer término es (en valores absolutos) menor o mayor término es (en valores absolutos) menor o mayor al al segundo segundo término de la expresión.término de la expresión.

1

22

1

11

111 Q

PQ

QP

QQCT

P'P

Page 25: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Conclusiones

La empresa es incapaz de obtener datos de La empresa es incapaz de obtener datos de interdependenciainterdependencia entre costos y demandas de productos de la línea.entre costos y demandas de productos de la línea.

Cada producto de una línea atrae a un Cada producto de una línea atrae a un segmentosegmento diferente diferente (cámaras fotográficas), y cada característica diferencial es (cámaras fotográficas), y cada característica diferencial es valorada en forma valorada en forma diferentediferente por cada segmento. por cada segmento.

El problema es decidir un El problema es decidir un conjuntoconjunto de precios que se de precios que se corresponda a lo que corresponda a lo que cada segmento está dispuesto a pagar.cada segmento está dispuesto a pagar.

Los Los diferencialesdiferenciales de precios deben responder a diferencias de precios deben responder a diferencias percibidaspercibidas de valor. Una diferencia demasiado escasa de valor. Una diferencia demasiado escasa “canibalizará” al producto inmediato inferior.“canibalizará” al producto inmediato inferior.

Page 26: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Estrategias alternativas

Estrategia de trading-upEstrategia de trading-upConsiste en fijar un valor ligeramente más alto, con el fin Consiste en fijar un valor ligeramente más alto, con el fin de conseguir aumentar las ventas de los productos de conseguir aumentar las ventas de los productos superiores superiores al considerado.al considerado.

Estrategia de segmentación de preciosEstrategia de segmentación de preciosConsiste en fijar un valor diferenciado para cada modelo, Consiste en fijar un valor diferenciado para cada modelo, de modo que cada cliente perciba en cada uno de ellos una de modo que cada cliente perciba en cada uno de ellos una característica distintiva.característica distintiva.

Page 27: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Determinación de diferenciales De acuerdo con Weber-Fechner, existe una relación De acuerdo con Weber-Fechner, existe una relación logarítmica logarítmica entre entre

un precio y una respuesta de mercado: R = k . log s + a. En un precio y una respuesta de mercado: R = k . log s + a. En consecuencia, la escala de precios del comprador es consecuencia, la escala de precios del comprador es logarítmicalogarítmica y no y no lineal, dado que las diferencias son lineal, dado que las diferencias son relativasrelativas y no absolutas. y no absolutas.

Por eso, el precio del producto j-ésimo es:Por eso, el precio del producto j-ésimo es:

donde “j” es el donde “j” es el nivel nivel del artículo dentro de la línea.del artículo dentro de la línea.

El precio máximo será, para “n” artículos:El precio máximo será, para “n” artículos:

La constante “k” puede calcularse conociendo La constante “k” puede calcularse conociendo el precio máximo y mínimo, y “n”: el precio máximo y mínimo, y “n”:

1k;kPP )1j(minj

1k;kPP )1n(minmax

kPP

kPP

kPP

)1n(1

min

max

)1n(

min

max

)1n(minmax

Page 28: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Guía de fijación de precios de línea

Clasificar precios enorden ascendente

Determinar el máximode la línea

Determinar el mínimode la línea

Determinar los valoresintermedios (aplicando la fórmula)

Controlar que las diferencias respondan a diferencias en el valor percibido

Controlar que la escala sea logarítmica,no lineal(diferencias mayores para productos superiores)

Page 29: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Precio conjunto (“combo”) Se utiliza para vender en conjuntamente productos variados Se utiliza para vender en conjuntamente productos variados (comida (comida

rápida, turismo, bancos, viajes).rápida, turismo, bancos, viajes).

Su Su objetivoobjetivo es estimular la demanda para la es estimular la demanda para la línealínea, obteniendo , obteniendo reducciones en los costos operativos totales. Ello depende de la reducciones en los costos operativos totales. Ello depende de la complementariedadcomplementariedad de los productos ofrecidos. de los productos ofrecidos.

El caso clásico son los “Mc Combos” de McDonald, que no se El caso clásico son los “Mc Combos” de McDonald, que no se ofrecen para ofrecen para otrosotros artículos que se venden, dado que: artículos que se venden, dado que:

la compra común reduce los la compra común reduce los costos de búsquedacostos de búsqueda de comprarlos por separado de comprarlos por separado el escaso valor adicional del producto no deseado hace el escaso valor adicional del producto no deseado hace poco costosapoco costosa la compra conjunta. la compra conjunta.

A veces, comprar el bien “2” A veces, comprar el bien “2” aumentaaumenta la satisfacción de comprar el la satisfacción de comprar el bien “1”. Esto aumenta el valor percibido de bien “1”. Esto aumenta el valor percibido de todostodos los productos los productos ofrecidos. ofrecidos. (par de esquíes más un curso introductorio).(par de esquíes más un curso introductorio).

Page 30: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Alternativas de precio conjunto

Lote conjunto líderLote conjunto líderEl precio del primer producto se compra a su El precio del primer producto se compra a su precio precio regularregular; el producto adicional recibe ; el producto adicional recibe descuentos. (p. ej., descuentos en cuotas escolares descuentos. (p. ej., descuentos en cuotas escolares para hermanos).para hermanos).

Lote conjunto comúnLote conjunto comúnSe fija un precio único e indivisible para una Se fija un precio único e indivisible para una combinación determinada de bienes y servicios combinación determinada de bienes y servicios (“combo”).(“combo”).

Page 31: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Lote conjunto común

Se trata de intercambiar algo del Se trata de intercambiar algo del excedente del consumidor excedente del consumidor por por un producto altamente valorado, colocando conjuntamente un un producto altamente valorado, colocando conjuntamente un producto producto menosmenos valorado. valorado.

Algunos clientes prefieren “A” a “B” y otros a la inversa.Algunos clientes prefieren “A” a “B” y otros a la inversa. Sería conveniente sacrificar algo de la disposición a pagar Sería conveniente sacrificar algo de la disposición a pagar másmás

por “A”, vendiendo conjuntamente “B”.por “A”, vendiendo conjuntamente “B”.

Cliente A B A + B1 $ 8 $ 1 $ 92 $ 3 $ 6 $ 93 $ 8 $ 7 $ 154 $ 5 $ 2 $ 7

Disposicionesa pagar

Precio de “A” $ 7Precio de “B” $ 4

Page 32: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Fijación de precio conjunto

““1” sólo compraría “A” (8 > 7, disposición a pagar 1” sólo compraría “A” (8 > 7, disposición a pagar mayor mayor que el precio).que el precio). ““2” sólo compraría “B” (6 > 4), y no compraría “A” (3 < 7).2” sólo compraría “B” (6 > 4), y no compraría “A” (3 < 7). ““3” compraría ambos productos (8 > 7, y 7 > 4).3” compraría ambos productos (8 > 7, y 7 > 4). ““4” no compraría nada (5 < 7, y 2 < 4).4” no compraría nada (5 < 7, y 2 < 4).De dejar las cosas “como están”, se venderían De dejar las cosas “como están”, se venderían $ 22.-$ 22.- (2 de “A” y 2 de “B”). (2 de “A” y 2 de “B”). Una oferta conjunta “A+B” a $ 9.- haría que los clientes “1”, “2” y “3” compren Una oferta conjunta “A+B” a $ 9.- haría que los clientes “1”, “2” y “3” compren

el lote conjunto, por ser mayor su disposición el lote conjunto, por ser mayor su disposición conjuntaconjunta a pagar en todos los a pagar en todos los casos, con lo que se venderían casos, con lo que se venderían $ 27.-, $ 27.-, o sea un aumento del o sea un aumento del 22.7%22.7% en las en las ventas. ventas.

El cliente “4” continuaría sin adquirir nada (7 < 9).El cliente “4” continuaría sin adquirir nada (7 < 9).

Cliente A B A + B1 $ 8 $ 1 $ 92 $ 3 $ 6 $ 93 $ 8 $ 7 $ 154 $ 5 $ 2 $ 7

Precio de “A” $ 7Precio de “B” $ 4

Page 33: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Desarrollo de una estrategia de precio conjunto

Definir los segmentos-meta del mercado

Definir los objetivos de la conjunción

Definir las necesidades de demanda decada objetivo

Determinar la rentabilidad de estrategias alternativas

Page 34: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Definición de los segmentos-meta Existen cuatro segmentos lógicos:Existen cuatro segmentos lógicos:

los que sólo comprarían “A” (1);los que sólo comprarían “A” (1); los que sólo comprarían “B” (2);los que sólo comprarían “B” (2); los que comprarían “A” y “B” (3);los que comprarían “A” y “B” (3); los que no comprarían nada (4).los que no comprarían nada (4).

Cada uno de estos segmentos tiene una Cada uno de estos segmentos tiene una curva de respuesta curva de respuesta de comprade compra diferente, y diferentes disposiciones a pagar diferente, y diferentes disposiciones a pagar..

Se trata de conocer:Se trata de conocer: cuánto cuánto ganaremosganaremos por hacer comprar el producto alternativo al por hacer comprar el producto alternativo al

primerprimer y y segundosegundo grupos grupos si ésto es mayor que lo que si ésto es mayor que lo que perderemosperderemos por descontar precio a por descontar precio a

quien de todos modos compraría quien de todos modos compraría ambosambos productos productos Cuánto es el “cuarto” grupo, que no adquirirá nada.Cuánto es el “cuarto” grupo, que no adquirirá nada.

Page 35: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Definición de los objetivos de la conjunción Venta cruzada. Venta cruzada.

Intentar convencer a quienes compran “A” de que compren “B”, y Intentar convencer a quienes compran “A” de que compren “B”, y viceversa (segmentos 1 y 2). Se puede lograr descontando un 50% en viceversa (segmentos 1 y 2). Se puede lograr descontando un 50% en “camisas” a quienes llevan “trajes”. Este objetivo implicará reducción de “camisas” a quienes llevan “trajes”. Este objetivo implicará reducción de ingresos para el segmento 3.ingresos para el segmento 3.

Capturar al segmento remiso. Capturar al segmento remiso. Intentar convencer al cuarto grupo de que adquiera algo. Esto aumenta el Intentar convencer al cuarto grupo de que adquiera algo. Esto aumenta el rango de clientes para “A” y “B”. Pero primero deberemos saber por qué rango de clientes para “A” y “B”. Pero primero deberemos saber por qué no desean comprar. Es el objetivo más difícil.no desean comprar. Es el objetivo más difícil.

Retener a los clientes del segmento “3”. Retener a los clientes del segmento “3”. Mediante un descuento, evitar que quienes compran “A” y “B” dejen de Mediante un descuento, evitar que quienes compran “A” y “B” dejen de hacerlo. Es el objetivo menos buscado.hacerlo. Es el objetivo menos buscado.

Page 36: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Definición de las necesidades de demanda de cada objetivo Si el objetivo es la Si el objetivo es la venta cruzada,venta cruzada, el punto es el punto es

determinar las demandas de los segmentos 1 y 2.determinar las demandas de los segmentos 1 y 2. La La desconexión relativadesconexión relativa entre ambas demandas entre ambas demandas

nos indicará si utilizar nos indicará si utilizar lote conjunto líderlote conjunto líder o o lote lote conjunto común.conjunto común.

Si la venta de “A” es mucho mayor que la de “B”, Si la venta de “A” es mucho mayor que la de “B”, convendrá utilizar convendrá utilizar lote conjunto líderlote conjunto líder

Si las ventas son Si las ventas son parejasparejas, conviene utilizar , conviene utilizar lote lote conjunto común.conjunto común.

Page 37: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Ventas desparejas Ventas parejas

““A” vale $ 2, se venden 10.000 u. A” vale $ 2, se venden 10.000 u. ““B” vale $ 1 y se venden 5.000 u. B” vale $ 1 y se venden 5.000 u. La venta es de $ 25.000.- La venta es de $ 25.000.-

Deberemos usar Deberemos usar lote conjunto lote conjunto líderlíder::

Vender “A” a $ 1.50 si compran “B” Vender “A” a $ 1.50 si compran “B” a $ 1. En este caso, como a $ 1. En este caso, como máximo,máximo, venderemos 15.000 lotes a $ venderemos 15.000 lotes a $

37.500.37.500. No dará tanto beneficio reducir el No dará tanto beneficio reducir el

precio de “B” a quienes compran precio de “B” a quienes compran “A”, dado que en el primer caso “A”, dado que en el primer caso ganaremos 10.000 clientes ganaremos 10.000 clientes potenciales, y en el segundo sólo potenciales, y en el segundo sólo 5.000.5.000.

““A” vale $ 2, se venden 7.500 u.A” vale $ 2, se venden 7.500 u. ““B” vale $ 1, se venden 7.500 u.B” vale $ 1, se venden 7.500 u. La venta es de $ 22.500 en total,La venta es de $ 22.500 en total,

Deberemos usar Deberemos usar lote conjunto lote conjunto común: común: Vender “A+B” a $ 2.50. La venta Vender “A+B” a $ 2.50. La venta

total será de $ 37.500.-total será de $ 37.500.- Si el objetivo es capturar clientes que no Si el objetivo es capturar clientes que no

compran, habrá que analizar la compran, habrá que analizar la sensibilidadsensibilidad relativa al precio de los relativa al precio de los clientes para cada producto. clientes para cada producto.

Aquellos con atributos más fáciles de Aquellos con atributos más fáciles de evaluar serán más evaluar serán más elásticoselásticos y deberán y deberán ser considerados como ser considerados como líderes. líderes. (una (una bandeja doradora a precio reducido, bandeja doradora a precio reducido, junto a un horno de microondas).junto a un horno de microondas).

Page 38: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Rentabilidad de estrategias alternativas

Se percibirá Se percibirá menor menor contribución de aquellos clientes contribución de aquellos clientes que espontáneamente compraban “A” y “B”, porque que espontáneamente compraban “A” y “B”, porque aprovecharán un descuento que no tenían disponible.aprovecharán un descuento que no tenían disponible.

Serán Serán menosmenos asimismo los clientes que compren sólo asimismo los clientes que compren sólo “A” ó “B”, aunque la contribución se mantenga.“A” ó “B”, aunque la contribución se mantenga.

Si los márgenes son distintos, la rentabilidad Si los márgenes son distintos, la rentabilidad ponderada ponderada aumentaráaumentará si las ventas conjuntas lo si las ventas conjuntas lo hacen desde aquellos productos que tenían margen hacen desde aquellos productos que tenían margen más bajo.más bajo.

Page 39: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

VADMINISTRACIÓN DE

PRECIOS

14. Desarrollo de una estructura de precios14. Desarrollo de una estructura de precios

15. Precios en y a través del canal15. Precios en y a través del canal

Page 40: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

14. Desarrollo de una estructura de precios

Punto de vista de los descuentosPunto de vista de los descuentos

Descuentos por cantidad (bonificaciones)Descuentos por cantidad (bonificaciones)

Descuentos de caja y decisiones de créditoDescuentos de caja y decisiones de crédito

Fijación de precios por zonas geográficasFijación de precios por zonas geográficas

Page 41: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Administración de una estructura de precios Implica tratar ajustes o Implica tratar ajustes o diferenciales de diferenciales de

precioprecio para: para: diferentes cantidadesdiferentes cantidades diferentes intermediariosdiferentes intermediarios diferentes zonasdiferentes zonas diferentes plazos de pagodiferentes plazos de pago diferentes momentos del añodiferentes momentos del año

Page 42: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Precio base y estructura de precios Una cosa es el Una cosa es el precio base,precio base, y otra la y otra la estructura de estructura de

precios, precios, que contiene:que contiene: tiempo de pagotiempo de pago condiciones de pagocondiciones de pago naturaleza de los descuentosnaturaleza de los descuentos dónde y cuándo recibe el bien el compradordónde y cuándo recibe el bien el comprador quién paga el transporte de los bienesquién paga el transporte de los bienes cuánto cuesta el transporte de los bienes.cuánto cuesta el transporte de los bienes.

Page 43: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Ejemplo típico de estructura de precios: el taxi

Suma fija por bajada de bandera (contrato)Suma fija por bajada de bandera (contrato) Suma fija por cada 100 metros de trasladoSuma fija por cada 100 metros de traslado Suma fija por cada minuto de esperaSuma fija por cada minuto de espera Suma fija por cada bulto o pasajero que Suma fija por cada bulto o pasajero que

exceda cierta cantidadexceda cierta cantidad Adicionales de tarifa fija por superar ciertas Adicionales de tarifa fija por superar ciertas

zonas o ejidos urbanoszonas o ejidos urbanos

Page 44: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Clasificación de los descuentos

Funcionales. Funcionales. Basados en la localización del distribuidor dentro de Basados en la localización del distribuidor dentro de la cadena. Su objetivo es la cadena. Su objetivo es retribuirretribuir al canalal canal por ciertas funciones de por ciertas funciones de marketing (almacenaje, distribución, exhibición, crédito).marketing (almacenaje, distribución, exhibición, crédito).

Promocionales. Promocionales. Concesiones al distribuidor por Concesiones al distribuidor por promocionar promocionar el el producto del fabricante (publicidad o exhibición preferencial). Suele darse producto del fabricante (publicidad o exhibición preferencial). Suele darse bajo la forma de bajo la forma de bonificacionesbonificaciones. Su objetivo es . Su objetivo es promocionar.promocionar.

De caja.De caja. Recompensas por el pago de facturas dentro de un plazo Recompensas por el pago de facturas dentro de un plazo determinado. Su objetivo es determinado. Su objetivo es financierofinanciero..

Por cantidad.Por cantidad. Llamadas Llamadas bonificaciones.bonificaciones. Se conceden por Se conceden por volumen de compras, por única vez, o acumulados. El objetivo es reducir volumen de compras, por única vez, o acumulados. El objetivo es reducir costos de procesamiento de pedidos y transporte, optimizando el reparto costos de procesamiento de pedidos y transporte, optimizando el reparto del canal.del canal.

Page 45: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Descuentos funcionales

Son una Son una retribución al canal,retribución al canal, por el por el desempeño de ciertas funciones de desempeño de ciertas funciones de marketing que el vendedor no puede marketing que el vendedor no puede realizar por sí solo. Consisten en:realizar por sí solo. Consisten en: Descuentos funcionales simplesDescuentos funcionales simples Descuentos funcionales dualesDescuentos funcionales duales

Page 46: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Descuento funcional simple

Un descuento en neumáticos a fabricantes de Un descuento en neumáticos a fabricantes de automóviles nuevos se justifica porque el bien automóviles nuevos se justifica porque el bien pasa a integrar otro de mayor valor agregado.pasa a integrar otro de mayor valor agregado.

Si se usa ese descuento para vender neumáticos a Si se usa ese descuento para vender neumáticos a autos usados, competirá con otros distribuidores.autos usados, competirá con otros distribuidores.

Los mayoristas reciben mayor descuento que los Los mayoristas reciben mayor descuento que los minoristas, por estar en diferente minoristas, por estar en diferente nivel funcional.nivel funcional.

El descuento es válido si no reduce la capacidad El descuento es válido si no reduce la capacidad del minorista de competir directamente con él al del minorista de competir directamente con él al por menor (“ahogo” del canal).por menor (“ahogo” del canal).

Page 47: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Descuento funcional dual

Es el caso de compradores que desempeñan Es el caso de compradores que desempeñan variasvarias funciones de marketing, por algunas de las cuales funciones de marketing, por algunas de las cuales reciben descuento y por otras no.reciben descuento y por otras no.

El ejemplo es el mayorista con venta simultánea al El ejemplo es el mayorista con venta simultánea al público. público.

El otorgamiento de descuentos debería estar ligado El otorgamiento de descuentos debería estar ligado sólo a la actividad mayorista para evitar sólo a la actividad mayorista para evitar competencia desleal con otros minoristas.competencia desleal con otros minoristas.

Page 48: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Modelo de descuentos por cantidad Debe considerar dos costos alternativos a Debe considerar dos costos alternativos a

combinar:combinar: Costos del COMPRADOR al aumentar la Costos del COMPRADOR al aumentar la

cantidad comprada:cantidad comprada: Mantenimiento de inventariosMantenimiento de inventarios Costos administrativos por pedidoCostos administrativos por pedido

Costos del VENDEDOR al aumentar el tamaño Costos del VENDEDOR al aumentar el tamaño de la orden de compra:de la orden de compra:

Mantenimiento de inventariosMantenimiento de inventarios Costos administrativos por pedidoCostos administrativos por pedido

Page 49: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Costos del comprador

A = costo unitario por A = costo unitario por pedidopedido

d = pedidos por periodod = pedidos por periodo q = unidades solicitadas por q = unidades solicitadas por

pedidopedido p = precio unitariop = precio unitario i = costo de inventario por i = costo de inventario por

periodoperiodo pi = costo unitario de pi = costo unitario de

inventarioinventario q/2 = inventario promedio a q/2 = inventario promedio a

mantenermantener

2qpi

qAd

C comp $

Costo total

Costo de inventario (pi/2)

Costo de pedido (Ad/q)

q (tamaño de pedido)

Page 50: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Minimización del costo para el comprador

Si el comprador realiza muchos Si el comprador realiza muchos pedidos pequeños reduce el pedidos pequeños reduce el costo de mantener costo de mantener inventarioinventario e e incrementa el costo de incrementa el costo de pedidospedidos..

Si el comprador realiza pocos Si el comprador realiza pocos pedidos grandes, aumenta el pedidos grandes, aumenta el costo de mantener costo de mantener inventarioinventario pero reduce el costo de pero reduce el costo de pedidos.pedidos.

Existe una cantidad Existe una cantidad óptima óptima a a pedir por pedido, pedir por pedido, q.q.

qipAd2

2piq

Ad

2qpi

qAd

2

Page 51: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Costos del vendedor

A = costo unitario por pedidoA = costo unitario por pedido d = pedidos por periodod = pedidos por periodo q = unidades solicitadas por q = unidades solicitadas por

pedidopedido p = precio unitariop = precio unitario i = costo de inventario por i = costo de inventario por

periodoperiodo pi = costo unitario de pi = costo unitario de

inventarioinventario q/2 = inventario promedio a q/2 = inventario promedio a

mantenermantener m = margen bruto por artículom = margen bruto por artículo

$

Costo de pedido (Ad/q)

q (tamaño de pedido) Costo total

Costo de inventario (-mpi/2)

2mpiq

qAd

C vend

Page 52: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Costo Conjunto

Resulta de la suma de los costos pertenecientes al Resulta de la suma de los costos pertenecientes al comprador y al vendedor. La minimización implicará:comprador y al vendedor. La minimización implicará:

2piq

)m1(q

Ad2

2mpiq

qAd

2piq

qAd

C conj

óptimo

2

2

qpi)m1(

Ad4

piq)m1(Ad42

piq)m1(Ad2

2piq

)m1(q

Ad2

Page 53: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Costo conjunto (2)

El mínimo costo conjunto se alcanza a un valor de El mínimo costo conjunto se alcanza a un valor de unidades unidades más elevadomás elevado que aquél que optimiza la que aquél que optimiza la decisión del comprador.decisión del comprador.

Esto ocurre porque el aumento en el costo del Esto ocurre porque el aumento en el costo del comprador, comprador, qpi/2qpi/2, no alcanza a compensar la , no alcanza a compensar la disminución en el costo del vendedor, disminución en el costo del vendedor, -mpqi/2, -mpqi/2, en en un primer tramo.un primer tramo.

Si el vendedor ofrece un descuento adicional al Si el vendedor ofrece un descuento adicional al comprador, podría reducirse el costo de comprador, podría reducirse el costo de ambos.ambos.

pi2Ad4

qpi)m1(

Ad4óptimo

Page 54: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Costo conjunto (3) Pueden surgir complicaciones adicionales:Pueden surgir complicaciones adicionales:

Si hay descuentos por Si hay descuentos por montomonto de compras, a medida que de compras, a medida que los precios aumentan, se incrementan los clientes que los precios aumentan, se incrementan los clientes que acceden al descuento.acceden al descuento.

Si se forman Si se forman clubes de compraclubes de compra, los descuentos por , los descuentos por volumenvolumen físicofísico terminarán siendo otorgados aunque no terminarán siendo otorgados aunque no se incremente el volumen total. El descuento será una se incremente el volumen total. El descuento será una función decreciente de la función decreciente de la equidistribuciónequidistribución en el tamaño en el tamaño de pedidos.de pedidos.

Un uso perverso de los descuentos podría permitir a un Un uso perverso de los descuentos podría permitir a un distribuidor minorista vender más distribuidor minorista vender más baratobarato que nosotros. que nosotros.

Page 55: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Descuentos de caja Recompensan el pago de una factura dentro de un Recompensan el pago de una factura dentro de un

horizonte de tiempo.horizonte de tiempo. Tradicionalmente ha formado parte de la literatura Tradicionalmente ha formado parte de la literatura

financiera. financiera. Pero estas decisiones afectan la Pero estas decisiones afectan la demanda,demanda, que aumenta gracias a una extensión del que aumenta gracias a una extensión del periodo de periodo de crédito.crédito.

Se utilizan descuentos para:Se utilizan descuentos para: Mejorar el flujo de cajaMejorar el flujo de caja Reducir el crédito en días de ventasReducir el crédito en días de ventas Reducir el riesgo de cobranzasReducir el riesgo de cobranzas Seguir prácticas comerciales históricasSeguir prácticas comerciales históricas

Page 56: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Problemas de los descuentos de caja Las tasas implícitas suelen ser muy Las tasas implícitas suelen ser muy elevadas.elevadas.Un Un

descuento “8% por pago a 10 días, neto a 30 días” descuento “8% por pago a 10 días, neto a 30 días” implica un implica un 144%144% anual, o un anual, o un 12% 12% mensual por mensual por conseguir dinero por 20 días.conseguir dinero por 20 días.

Mantener la equidad entre tipos de clientes y tasas Mantener la equidad entre tipos de clientes y tasas de descuento, para evitar prácticas de descuento, para evitar prácticas discriminatorias.discriminatorias.

En períodos inflacionarios, los clientes En períodos inflacionarios, los clientes renuncian renuncian a los descuentos, dado que el financiamiento de a los descuentos, dado que el financiamiento de proveedores es más económico que el bancario.proveedores es más económico que el bancario.

Page 57: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Extensión del período de crédito

La extensión del periodo de crédito La extensión del periodo de crédito ocasiona dos ocasiona dos costos:costos: Riesgo de moraRiesgo de mora en el crédito otorgado en el crédito otorgado Costo de oportunidadCosto de oportunidad de los créditos mal de los créditos mal

otorgados.otorgados. No obstante, la extensión incrementa las No obstante, la extensión incrementa las

ventas a largo plazo.ventas a largo plazo.

Page 58: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

¿Aumentan las ventas extendiendo el crédito? Se espera que la demanda aumenta con una extensión, pero Se espera que la demanda aumenta con una extensión, pero

se cree que el aumento tiende a se cree que el aumento tiende a desacelerarse.desacelerarse. No se No se dispone de datos suficientes sobre “elasticidad-crédito”.dispone de datos suficientes sobre “elasticidad-crédito”.

Ventas

Todo al contado Extensión de días de crédito

Page 59: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

La situación La situación con descuento con descuento es:es:

La situación La situación sin descuento sin descuento es:es:

donde donde rr es la tasa de descuento, y es la tasa de descuento, y AA el capital de trabajo el capital de trabajo necesario para soportar los clientes en cartera necesario para soportar los clientes en cartera sinsin conceder conceder el descuento.el descuento.

QCVQPCTITBeneficio 0

QCVQ)d1(P'Beneficio 0

rAQCVQP"Beneficio 0

¿Qué tasa de descuento aplicar?

Page 60: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Descuento óptimo (1) La tasa de La tasa de descuento de caja óptimodescuento de caja óptimo requiere: requiere:

la tasa de descuento la tasa de descuento dd no debe superarno debe superar el costo de oportunidad de el costo de oportunidad de nono otorgar el descuento, medido en porcentaje sobre las ventas otorgar el descuento, medido en porcentaje sobre las ventas actuales.actuales.

Esta fórmula es correcta Esta fórmula es correcta siempre y cuando no varíe la cantidad siempre y cuando no varíe la cantidad QQ00..

dQP

rA

QdPrA

rAQCVQPQdPQCVQP

"Beneficio'Beneficio

0

0

000

Page 61: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Descuento óptimo (2)

Para el caso en que se esperen variaciones en la cantidad Para el caso en que se esperen variaciones en la cantidad por aplicar descuentos, es:por aplicar descuentos, es:

lo que implica que lo que implica que los incrementos esperados en la los incrementos esperados en la demanda compensen los costos adicionales por la demanda compensen los costos adicionales por la extensión del crédito.extensión del crédito.

rAQCVQPQdPQCVQP

"Beneficio'Beneficio

00010110

Page 62: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Interés implícito en los descuentos Se debe considerar el Se debe considerar el interés implícitointerés implícito que el comprador que el comprador

abona por abona por renunciarrenunciar a los descuentos: a los descuentos:

El cuadro anterior desnuda la El cuadro anterior desnuda la incoherencia incoherencia entre diferentes entre diferentes tramos de descuento, por lo que elegirá abonar $ 98 a 20 tramos de descuento, por lo que elegirá abonar $ 98 a 20 días, en lugar de $ 97 a 15 días.días, en lugar de $ 97 a 15 días.

Descuento Valor de pago Días Interés implícito5% a 10 días 95 03% a 15 días 97 5 12% mensual2% a 20 días 98 5 6% mensual

Neto a 30 días 100 10 12% mensual

Page 63: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Comportamiento del consumidor frente a los descuentos Los clientes valorarán Los clientes valorarán alternativas positivasalternativas positivas más que más que

negativas. Dados dos casos similares:negativas. Dados dos casos similares: $ 100.- con 2% de descuento por pago a 10 días, y recargo del $ 100.- con 2% de descuento por pago a 10 días, y recargo del

10% por pago a más de 30 días10% por pago a más de 30 días $ 110.-, con 11% de descuento por pago a 10 días, y 9% de $ 110.-, con 11% de descuento por pago a 10 días, y 9% de

descuento por pago a 15 díasdescuento por pago a 15 días

Se valorará mejor la Se valorará mejor la segundasegunda alternativa que la primera. alternativa que la primera. Intentar desarrollar un sentimiento Intentar desarrollar un sentimiento positivopositivo frente al pronto frente al pronto pago, más que un pago, más que un castigocastigo frente a la mora inducirá a un frente a la mora inducirá a un comportamiento más favorable.comportamiento más favorable.

Page 64: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Fijación de precios por zonas geográficas

Precios FOB en origenPrecios FOB en origen Precios FOB en destinoPrecios FOB en destino

de zona únicade zona única de zona múltiplede zona múltiple con flete concedidocon flete concedido de de punto basepunto base

Page 65: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Precios FOB en origen

El costo de El costo de transportetransporte será pagado por el comprador, será pagado por el comprador, quien elegirá empresa, contrato, formulará reclamos quien elegirá empresa, contrato, formulará reclamos por daños y pagará el costo del flete.por daños y pagará el costo del flete.

El beneficio para el vendedor es El beneficio para el vendedor es siempre siempre el mismo, el mismo, no importa de no importa de dóndedónde provenga el comprador. provenga el comprador.

A menos que todos los compradores estén cerca, la A menos que todos los compradores estén cerca, la demanda sea inelástica o haya diferenciación de demanda sea inelástica o haya diferenciación de producto, se hará muy difícil vender “lejos de casa”, producto, se hará muy difícil vender “lejos de casa”, e imposible controlar los precios de e imposible controlar los precios de reventa.reventa.

Cada costo variará con la Cada costo variará con la distancia.distancia.

Page 66: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Precios FOB en destino

El vendedor asume los costos de transporte El vendedor asume los costos de transporte de modo tal que el precio incluye esos de modo tal que el precio incluye esos gastos.gastos.

Es arbitrio exclusivo del vendedor elegir el Es arbitrio exclusivo del vendedor elegir el transporte, pagarlo y transporte, pagarlo y redistribuir redistribuir su costo su costo entre los clientes para recuperarlo.entre los clientes para recuperarlo.

Presenta muchas variantes.Presenta muchas variantes.

Page 67: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Precios de zona única

Se fija un precio Se fija un precio únicoúnico y un costo de y un costo de transporte transporte únicoúnico para todos los clientes para todos los clientes independientemente de su localización.independientemente de su localización.

Se recibe un beneficio distinto cuando los Se recibe un beneficio distinto cuando los costos de transporte varían.costos de transporte varían.

Todos los compradores pagan el mismo Todos los compradores pagan el mismo costo medio de transporte.costo medio de transporte.

Page 68: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Precios de zona múltiple

Los precios son fijos por Los precios son fijos por zona,zona, definida en definida en círculos concéntricos alrededor del origen.círculos concéntricos alrededor del origen.

Dependiendo de la ubicación del cliente, se Dependiendo de la ubicación del cliente, se cargará la tasa de transporte por cargará la tasa de transporte por zona.zona.

Son más flexibles que la zona única.Son más flexibles que la zona única. El vendedor no recibe siempre el mismo beneficio, El vendedor no recibe siempre el mismo beneficio,

dado que varía por zona.dado que varía por zona. Los compradores en los límites más cercanos de Los compradores en los límites más cercanos de

una zona pagarán más que aquellos ubicados en una zona pagarán más que aquellos ubicados en los límites más alejados de la zona anterior.los límites más alejados de la zona anterior.

Page 69: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Precios FOB con flete concedido

El comprador dispone qué flete contratará y El comprador dispone qué flete contratará y lo abona.lo abona.

Luego lo descuenta de la factura del Luego lo descuenta de la factura del vendedor, o se acreditará en su cuenta.vendedor, o se acreditará en su cuenta.

El método es flexible pero muy El método es flexible pero muy irregular.irregular. Los precios netos varían según la Los precios netos varían según la eficienciaeficiencia

de cada comprador.de cada comprador.

Page 70: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Precios de punto base

Se fija un precio de lista más costo de transporte Se fija un precio de lista más costo de transporte desde un desde un punto basepunto base hasta el domicilio del hasta el domicilio del comprador.comprador.

Este Este puntopunto base base puede ser una ciudad designada puede ser una ciudad designada donde se fabrica o distribuye un producto.donde se fabrica o distribuye un producto.

El sistema debe ser diseñado para que en todos los El sistema debe ser diseñado para que en todos los puntos base el beneficio sea puntos base el beneficio sea igual,igual, obedeciendo las obedeciendo las diferencias sólo al costo de transporte.diferencias sólo al costo de transporte.

Page 71: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Esquema de punto base

Cliente$ 120.-

Planta XPrecio base $ 100.-

Planta YPlanta Z

Flete $ 20.-

Flete $ 30.-Flete $ 10.-

Page 72: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Esquema de punto base

El cliente pagará en todo momento $ 120.-, sin El cliente pagará en todo momento $ 120.-, sin importar de qué planta elaboradora provenga el importar de qué planta elaboradora provenga el producto.producto.

La planta “Y” absorberá en su precio $ 10.- de La planta “Y” absorberá en su precio $ 10.- de flete implícitoflete implícito..

La planta “Z” cobrará $ 10.- de La planta “Z” cobrará $ 10.- de flete fantasma.flete fantasma. La planta “X” actúa como La planta “X” actúa como punto base.punto base. El sistema de punto base también podría ser El sistema de punto base también podría ser

múltiple, múltiple, utilizando muchas localizaciones como utilizando muchas localizaciones como puntos base.puntos base.

Page 73: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Ventajas y desventajas de un sistema de punto base Elimina competencia entre Elimina competencia entre

diferentes plantas de una diferentes plantas de una empresa.empresa.

La empresa equilibra los La empresa equilibra los transportes entre las transportes entre las plantas.plantas.

La empresa equilibra el La empresa equilibra el trabajo de cada planta.trabajo de cada planta.

Simplifica los precios, que Simplifica los precios, que sólo deben prepararse para sólo deben prepararse para el punto base.el punto base.

Los clientes que descubran Los clientes que descubran que abonan que abonan flete fantasmaflete fantasma pretenderán transportar la pretenderán transportar la mercadería por su cuenta.mercadería por su cuenta.

Sólo se entregarán con flete Sólo se entregarán con flete propio aquellos productos propio aquellos productos cuyo transporte cargado es cuyo transporte cargado es inferior al real. inferior al real. Habrá gran Habrá gran absorción de costos de flete.absorción de costos de flete.

El beneficio del vendedor El beneficio del vendedor variará en cada venta.variará en cada venta.

Page 74: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

15. Precios en y a través del canal

Promociones de preciosPromociones de precios

Estudio de rentabilidad de una promociónEstudio de rentabilidad de una promoción

Compensación a la fuerza de ventasCompensación a la fuerza de ventas

Page 75: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Promociones de precios

Son importantes para estimular la demanda de Son importantes para estimular la demanda de bienes y servicios. Son bienes y servicios. Son temporalestemporales y utilizan y utilizan alguna de las siguientes formas:alguna de las siguientes formas: ““Lleve X, pague Y”Lleve X, pague Y” Muestras gratuitasMuestras gratuitas Cupones de descuentoCupones de descuento Reembolsos de dineroReembolsos de dinero Rebajas especialesRebajas especiales Premios y concursosPremios y concursos

Page 76: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Objetivos de las promociones Introducir un nuevo producto.Introducir un nuevo producto. Incrementar el share de mercado.Incrementar el share de mercado. Transmitir mensajes sobre la utilidad del producto.Transmitir mensajes sobre la utilidad del producto. Ayudar a la fuerza de ventas a ajustarse a la demanda, sin Ayudar a la fuerza de ventas a ajustarse a la demanda, sin

fluctuar la lista de precios.fluctuar la lista de precios. Ayudar a pequeños distribuidores a competir contra Ayudar a pequeños distribuidores a competir contra

grandes marcas.grandes marcas. Generar nuevos deseos en viejos productos.Generar nuevos deseos en viejos productos. Acelerar y agotar la demanda de productos viejos, para dar Acelerar y agotar la demanda de productos viejos, para dar

lugar a productos nuevos.lugar a productos nuevos.

Page 77: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Consideraciones sobre las promociones de precios

Constituyen una Constituyen una reducción implícita reducción implícita de precios.de precios. No siempre son rentables. Para que lo sean, es No siempre son rentables. Para que lo sean, es

importante que:importante que: el producto promocionado tenga el producto promocionado tenga alto margen.alto margen. la reducción estimule aumento de demanda en la reducción estimule aumento de demanda en

clientes que antes clientes que antes no adquiríanno adquirían el producto. el producto. Por eso, el objetivo de una promoción es centrarse en un Por eso, el objetivo de una promoción es centrarse en un

segmento de mercado segmento de mercado que sea más sensible al precio o que sea más sensible al precio o receptivo a las ofertas.receptivo a las ofertas.

En conclusión, las promociones son En conclusión, las promociones son segmentacionessegmentaciones de de precios.precios.

Page 78: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Consideraciones sobre las promociones de precios (2)

Hay 2 formas de Hay 2 formas de formular formular una promoción:una promoción: presentando el precio presentando el precio normal,normal, y el descuento “por única vez”. y el descuento “por única vez”. ofreciendo una ofreciendo una rebaja,rebaja, mediante mediante cupones cupones de descuento.de descuento.

Para que esta Para que esta segmentación segmentación sea rentable, se requiere:sea rentable, se requiere: que los segmentos (con /sin promoción) sean que los segmentos (con /sin promoción) sean separablesseparables en forma en forma

natural (geográfica, por volumen, etc.).natural (geográfica, por volumen, etc.). que los segmentos tengan diferente que los segmentos tengan diferente sensibilidad a los precios.sensibilidad a los precios. que los costos de atender a estos segmentos no sean muy diferentes.que los costos de atender a estos segmentos no sean muy diferentes.

Page 79: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Variables de decisión para una promoción de precios ¿Debe hacerse una promoción?¿Debe hacerse una promoción? ¿A quiénes ofrecerla? ¿A quiénes ofrecerla? Si es a los distribuidores, puede que Si es a los distribuidores, puede que nuncanunca llegue llegue

al consumidor final. Si es a los consumidores, puede que al consumidor final. Si es a los consumidores, puede que compitamoscompitamos con los con los distribuidores.distribuidores.

¿Cuándo ofrecerla?¿Cuándo ofrecerla? Por la estación y los ciclos de venta. Por la estación y los ciclos de venta. ¿Con qué frecuencia? ¿Con qué frecuencia? No muy frecuente. Si no, los compradores no No muy frecuente. Si no, los compradores no

adquirirán productos “hasta la próxima promoción”.adquirirán productos “hasta la próxima promoción”. ¿Con qué duración?¿Con qué duración? Depende del ciclo de Depende del ciclo de recomprarecompra de clientes. Los de clientes. Los

cupones deben tener vencimiento para poder hacer seguimiento.cupones deben tener vencimiento para poder hacer seguimiento. ¿Qué volumen?¿Qué volumen? Cupo por comprador individual.Cupo por comprador individual. ¿Qué productos o tamaños?¿Qué productos o tamaños? Los de mayor volumen.Los de mayor volumen. ¿Cuánto reducir el precio?¿Cuánto reducir el precio? Depende del Depende del valor de transacciónvalor de transacción

promocional, o promocional, o cuánta rebajacuánta rebaja se requiere para tentarlos. se requiere para tentarlos.

Page 80: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Quiénes responden a las promociones

La propensión a aprovecharlas La propensión a aprovecharlas aumenta:aumenta: en las amas de casaen las amas de casa en las personas más expuestas a medios de comunicaciónen las personas más expuestas a medios de comunicación

El uso de líderes de opinión, el interés por la salud o la El uso de líderes de opinión, el interés por la salud o la exhibición de niños en edad de crecimiento exhibición de niños en edad de crecimiento nono incide. incide.

NoNo resulta relevante el tipo de empleo, renta ni tamaño del resulta relevante el tipo de empleo, renta ni tamaño del grupo familiar.grupo familiar.

El El mailingmailing tiene mejores efectos en no-compradores. tiene mejores efectos en no-compradores. Las mujeres que trabajan full-time tienen Las mujeres que trabajan full-time tienen menor menor respuesta a respuesta a

las promociones.las promociones.

Page 81: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Uso de reducciones temporales con precios de oferta

Las reducciones Las reducciones fuerafuera de temporada son más de temporada son más rentables que rentables que dentrodentro de la temporada. de la temporada.

NoNo son efectivas en contrarrestar son efectivas en contrarrestar competidorescompetidores.. NoNo son siempre efectivas si acompañan cambios son siempre efectivas si acompañan cambios

de presentación o envase, o innovaciones.de presentación o envase, o innovaciones. Son más efectivas en marcas nuevas.Son más efectivas en marcas nuevas. NoNo solucionan los problemas de productos en solucionan los problemas de productos en

crisiscrisis..

Page 82: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Estudio de rentabilidad de una promoción Debe realizarse el análisis comparativo entre el Debe realizarse el análisis comparativo entre el

precio precio únicoúnico y el precio y el precio dobledoble con promoción. con promoción. El uso de promoción puede o no presentar El uso de promoción puede o no presentar fugasfugas

(clientes que no aprovechan la oferta disponible).(clientes que no aprovechan la oferta disponible). En el ejemplo siguiente, se supondrá:En el ejemplo siguiente, se supondrá:

un precio habitual de $ 2.50un precio habitual de $ 2.50 un precio “sin promo” de $ 2.90un precio “sin promo” de $ 2.90 un precio “con promo” de $ 1.90un precio “con promo” de $ 1.90 que un 25% de los consumidores no usa la promoción que un 25% de los consumidores no usa la promoción

(fugas)(fugas)

Page 83: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Ejemplo de rentabilidad de una promoción

Aún con “fugas”, la promoción brinda Aún con “fugas”, la promoción brinda mayormayor beneficio que el precio único, en el beneficio que el precio único, en el ejemplo considerado.ejemplo considerado.

En la práctica, se ofrecen En la práctica, se ofrecen dosdos precios para precios para dos segmentos.dos segmentos.

Sin “fugas” Con “fugas” de un 25%

Concepto Sin “promo” Sin “promo” Con“promo”

Sin “promo” Con“promo”

Precio 2.50 2.90 1.90 2.90 1.90Costo variable 1.25 1.25 1.25 1.25 1.25Margen 1.25 1.65 0.65 1.65 0.65Unidades 1000 850 600 640 660Ventas $ 2500.00 2465.00 1140.00 1856.00 1254.00Costo Variable $ 1250.00 1062.50 750.00 800.00 825.00Contribución $ 1250.00 1402.50 390.00 1056.00 429.00Contrib. Total 1250.00 1792.50 1485.00Promoción 5% 57.00 62.70Contrib. Neta 1250.00 1735.50 1422.30

Page 84: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

VIEXTENSIONES ESPECIALES

16. Desarrollo de ofertas competitivas16. Desarrollo de ofertas competitivas

17. Precios estratégicos17. Precios estratégicos

18. Modelos de decisión de fijación de precios18. Modelos de decisión de fijación de precios

Page 85: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

16. Desarrollo de ofertas competitivas

Precio fijo en oferta competitivaPrecio fijo en oferta competitivaEstimación del costo de la ofertaEstimación del costo de la oferta

Estimación de la probabilidad de ganarEstimación de la probabilidad de ganar

Page 86: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Precio fijo en oferta competitiva (subasta) Consiste en saber qué precio ofertar, si:Consiste en saber qué precio ofertar, si:

se se conoceconoce quiénes y cuántos oferentes hay quiénes y cuántos oferentes hay se se desconocedesconoce número e identidad de oferentes número e identidad de oferentes se presenta una oferta se presenta una oferta eventualeventual hay que ofertar en hay que ofertar en variosvarios contratos y no se podrá contratos y no se podrá

ganar en ganar en todostodos..

Page 87: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Objetivos de una oferta competitiva

Maximizar el beneficio de corto plazoMaximizar el beneficio de corto plazo Maximizar el beneficio de largo plazoMaximizar el beneficio de largo plazo Obtener cierta rentabilidad sobre la inversiónObtener cierta rentabilidad sobre la inversión Minimizar los riesgos de pérdidasMinimizar los riesgos de pérdidas Minimizar los beneficios de competidoresMinimizar los beneficios de competidores

Page 88: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Maximización de beneficios de corto plazo

La oferta maximizadora del beneficio esperado en el corto La oferta maximizadora del beneficio esperado en el corto plazo será de plazo será de $ 90.-$ 90.-

Oferta Costo Beneficio Probabilidad Beneficioesperado

30 50 -20 1.00 -2040 50 -10 0.90 -1050 50 0 0.80 060 50 10 0.70 770 50 20 0.60 1280 50 30 0.50 1590 50 40 0.40 16

100 50 50 0.30 15110 50 60 0.20 12120 50 70 0.10 7130 50 80 0.00 0

Page 89: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Fijación de un mecanismo de protección

El mecanismo nos indicará cuándo cotizar y cuándo no.El mecanismo nos indicará cuándo cotizar y cuándo no. Puede establecerse un Puede establecerse un valor mínimovalor mínimo (por ejemplo, $ 6.50) por debajo (por ejemplo, $ 6.50) por debajo

del cual no presentarse a licitar. En el caso del ejemplo sería del cual no presentarse a licitar. En el caso del ejemplo sería conveniente presentarse.conveniente presentarse.

Factor Ponderación Alto Medio Bajo Ponderado

Calidad 0.20 10 2.00Capacidad 0.20 5 1.00Diseño 0.15 10 1.50Competencia 0.10 5 0.50Entrega 0.25 5 1.25Experiencia 0.10 10 1.00Total 1.00 7.25

Page 90: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

A qué costo licitar

El El costo directocosto directo fijará el precio fijará el precio basebase por por debajo del cual no se debe licitar.debajo del cual no se debe licitar.

Las empresas con capacidad Las empresas con capacidad ociosaociosa pueden pueden ofertar por ofertar por debajodebajo del del costo por absorción. costo por absorción. Esto es debido a que el incremento de uso Esto es debido a que el incremento de uso de capacidad disminuirá los costos de de capacidad disminuirá los costos de toda toda su producción.su producción.

Page 91: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Estimación de la probabilidad de ganar una licitación

Aproximación de la oferta ganadoraAproximación de la oferta ganadora

Aproximación del oponente medioAproximación del oponente medio

Aproximación del oponente específicoAproximación del oponente específico

Page 92: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Aproximación de la oferta ganadora Supone relación Supone relación estable estable entre nuestros costos y los de nuestros competidores.entre nuestros costos y los de nuestros competidores. El relevamiento de ofertas previamente ganadas nos indicará en qué El relevamiento de ofertas previamente ganadas nos indicará en qué porcentajeporcentaje

cada una de ellas cubría nuestros cada una de ellas cubría nuestros costos directos.costos directos.

Sólo podremos ofertar aquellos en cuyos porcentajes de ofertas ganadas Sólo podremos ofertar aquellos en cuyos porcentajes de ofertas ganadas superensuperen o o igualenigualen el 50% (no más de un 15% sobre el costo directo). el 50% (no más de un 15% sobre el costo directo).

Oferta como % del Costo directo (A)

Porcentaje de ofertas ganadas (B)

% de Ganancia esperada (A-100) x (B)

90 100 -10% 95 100 -5% 100 95 0% 105 88 4,4% 110 75 7,5% 115 50 7,5% 120 30 6% 125 16 4% 130 5 1,5% 135 2 0,7% 140 0 0%

Page 93: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Aproximación del oponente medio Se basa en considerar que la Se basa en considerar que la probabilidad probabilidad de ganarle a un de ganarle a un

oponente medio es igual a la oponente medio es igual a la fracciónfracción de las ofertas previas de las ofertas previas por por encimaencima de los valores seleccionados. de los valores seleccionados.

La probabilidad de ganar La probabilidad de ganar decrecedecrece a medida que aumenta el a medida que aumenta el númeronúmero de competidores. de competidores.

La probabilidad de ganar, P(B), es igual a producto de las La probabilidad de ganar, P(B), es igual a producto de las probabilidades de ofertar por probabilidades de ofertar por debajo debajo de cada uno de de cada uno de nuestros N oponentes.nuestros N oponentes.

NA )B(P)B(P

Page 94: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Ejemplos de aproximación al oponente medio

Probabilidadde ganar

Oponentes /Probabilidad

definitiva

Oponentes /Probabilidad

definitiva

Oponentes /Probabilidad

definitiva

Oponentes /Probabilidad

definitiva

90%1

90%2

81%4

66%8

53%

80%1

80%2

64%4

41%8

17%

70%1

70%2

49%4

24%8

5.7%

60%1

60%2

36%4

13%8

1.7%

Page 95: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Aproximación al oponente específico Si se conoce a Si se conoce a todostodos los oponentes específicos, los oponentes específicos,

será necesario estimar las probabilidades de todas será necesario estimar las probabilidades de todas las ofertas de cada uno de ellos:las ofertas de cada uno de ellos:

donde cada una de las Pdonde cada una de las Pii(B) es la posibilidad de (B) es la posibilidad de ganarle ganarle a un a un competidor específico (i).competidor específico (i).

Implica dejar de considerar que cada uno de estos Implica dejar de considerar que cada uno de estos oponentes es “promedio”.oponentes es “promedio”.

)B(P...)B(P)B(P)B(P)B(P N321

Page 96: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Determinación de la mejor oferta

Combina la Combina la contribución esperadacontribución esperada más alta al más alta al beneficio, con la beneficio, con la más alta probabilidad más alta probabilidad de ganar:de ganar:

donde (B-C) representa la contribución en donde (B-C) representa la contribución en términos porcentuales (beneficio menos costo), y términos porcentuales (beneficio menos costo), y P(B) nuestra específica probabilidad de ganar.P(B) nuestra específica probabilidad de ganar.

)B(P)CB()B(E

Page 97: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Determinación de la mejor oferta

Probabilidad % Probabilidad de ganar, P(B) 90 75 60

45 Margen de Contribución, (B-C) 30

15

080 90 100 110 120 130 140 %

Oferta como % de los costos directos.

Page 98: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

17. Precios estratégicos

Precios de serviciosPrecios de servicios

Precios de servicios financierosPrecios de servicios financieros

Precios de servicios de informaciónPrecios de servicios de información

Fijación de precios de exportaciónFijación de precios de exportación

Page 99: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Precios de servicios

Los servicios suelen ser actividades al Los servicios suelen ser actividades al por menor, por menor, y el usuario un y el usuario un consumidor final.consumidor final.

Los costos relevantes deben ser basados en la Los costos relevantes deben ser basados en la actividadactividad (ABC), más que en los (ABC), más que en los costoscostos directosdirectos..

Los consumidores no pueden conocer la calidad Los consumidores no pueden conocer la calidad del servicio hasta del servicio hasta despuésdespués de consumido el mismo. de consumido el mismo.

Es por ello probable que los consumidores sean Es por ello probable que los consumidores sean menosmenos sensibles al precio. sensibles al precio.

Page 100: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Precios de servicios financieros

Algunos clientes de banco piensan que mantener Algunos clientes de banco piensan que mantener un saldo de $ 1.000.- es un modo de ganarse un saldo de $ 1.000.- es un modo de ganarse gratisgratis una chequera.una chequera.

No aprecian que ésa es No aprecian que ésa es justamentejustamente la forma en que la forma en que el banco les el banco les cobracobra la chequera. la chequera.

Si la tasa de descubierto es del 4% mensual, y el Si la tasa de descubierto es del 4% mensual, y el cliente utiliza una chequera cada 2 meses, la cliente utiliza una chequera cada 2 meses, la inmovilización equivale a $ 80.-, tal vez inmovilización equivale a $ 80.-, tal vez superior superior al costo de una chequera.al costo de una chequera.

Page 101: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Determinación de un saldo mínimo

El saldo El saldo óptimoóptimo es aquel que equipara costos en es aquel que equipara costos en comisiones con el beneficio de depositar.comisiones con el beneficio de depositar.

Una cuenta de ahorro con $ 20.- mensuales de Una cuenta de ahorro con $ 20.- mensuales de mantenimiento e intereses del 5% anual neto de mantenimiento e intereses del 5% anual neto de impuestos y ajustes requerirá un saldo mínimo de impuestos y ajustes requerirá un saldo mínimo de $ 400.- en promedio.$ 400.- en promedio.

Saldo óptimo = Gasto en Comisiones Tasa de interés neta

Page 102: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Decisiones estratégicas en servicios financieros ¿Cobrar o no por cada cheque librado o ¿Cobrar o no por cada cheque librado o

transferencia de fondos?transferencia de fondos? ¿Cuánto cobrar por una chequera?¿Cuánto cobrar por una chequera? ¿Cuánto cobrar por cada cheque devuelto?¿Cuánto cobrar por cada cheque devuelto? ¿Cuánto cobrar como comisión por otorgamiento ¿Cuánto cobrar como comisión por otorgamiento

de descubierto o mantenimiento de cuenta?de descubierto o mantenimiento de cuenta? ¿Cobrar o no por transacciones en ATM (cajeros ¿Cobrar o no por transacciones en ATM (cajeros

automáticos? ¿O hacerlo por operaciones con automáticos? ¿O hacerlo por operaciones con cajero?cajero?

Page 103: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Fijación de precios de servicios de información La posibilidad de extraer información de servicios de bases La posibilidad de extraer información de servicios de bases

de datos para usos comerciales, o via Internet, ha crecido de datos para usos comerciales, o via Internet, ha crecido de modo dramático.de modo dramático.

La fijación de precios no ha evolucionado junto con los La fijación de precios no ha evolucionado junto con los cambios tecnológicos y de conducta del consumidor.cambios tecnológicos y de conducta del consumidor.

Irónicamente, el precio no se fija en función del Irónicamente, el precio no se fija en función del valorvalor de la de la información obtenida, sino en función del información obtenida, sino en función del tiempo de tiempo de conexión. conexión. Esto estimuló la aparición de programas que Esto estimuló la aparición de programas que reducen el reducen el tiempo de búsquedatiempo de búsqueda (buscadores). (buscadores).

Una fijación posible podría ser un cargo fijo mínimo por Una fijación posible podría ser un cargo fijo mínimo por solicitud o actividad, y un cargo variable en función del solicitud o actividad, y un cargo variable en función del volumen de datos extraídos (Telecom).volumen de datos extraídos (Telecom).

Page 104: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

18. Modelos de decisión de fijación de precios

Esquema conceptualEsquema conceptual

Revisión de modelos seleccionadosRevisión de modelos seleccionados

Page 105: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Esquema conceptual

Modelos de periodo únicoModelos de periodo único

Modelos de precios dinámicosModelos de precios dinámicos

Modelos de descuento/promociónModelos de descuento/promoción

Modelos de precios para líneas de productoModelos de precios para líneas de producto

Page 106: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Modelos de período único

Sirven para maximizar beneficios en un periodo, y Sirven para maximizar beneficios en un periodo, y suponen que las variables no cambian en el tiempo.suponen que las variables no cambian en el tiempo.

Donde p* es el precio que maximiza los beneficios Donde p* es el precio que maximiza los beneficios de un monopolista, y de un monopolista, y PP la elasticidad-precio de la la elasticidad-precio de la

demanda. El demanda. El precio óptimo precio óptimo será:será:

*p1

1CMgIMgP

CMg1

*pP

P

Page 107: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Modelos de precios dinámicos

Tienen en cuenta la Tienen en cuenta la vidavida de un producto, a través de: de un producto, a través de: la la innovación,innovación, (dinámica de la demanda) (dinámica de la demanda) la la curva de experiencia, curva de experiencia, (dinámica del costo(dinámica del costo))

El precio “multiperíodo” P* es igual al precio óptimo de El precio “multiperíodo” P* es igual al precio óptimo de período único más un ajuste, función de:período único más un ajuste, función de: la elasticidad-preciola elasticidad-precio la curva de experiencia (decrecimiento)la curva de experiencia (decrecimiento) efectos de la innovación (ajuste monotónico o cuadrático)efectos de la innovación (ajuste monotónico o cuadrático) condiciones del mercado potencialcondiciones del mercado potencial tasa de descuento (disminución).tasa de descuento (disminución).

tt dP*P*P

Page 108: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Modelos de descuento/promoción Las familias son unidades de Las familias son unidades de gastogasto que incluyen el que incluyen el

tiempotiempo en sus estimaciones. El en sus estimaciones. El periodo de compraperiodo de compra óptimo (Baumol) se deriva del modelo de pedido:óptimo (Baumol) se deriva del modelo de pedido: Aumentar la Aumentar la cantidad compradacantidad comprada incrementaincrementa costos de costos de

inventario del vendedor y del compradorinventario del vendedor y del comprador Aumentar la Aumentar la frecuencia de pedidofrecuencia de pedido aumenta aumenta los costos los costos

de transacción y de transacción y disminuyedisminuye los costos de mantenimiento los costos de mantenimiento de inventariode inventario

La La frecuencia de transacciónfrecuencia de transacción aumentaaumenta con la demanda y con la demanda y los costos de mantenimiento, pero es los costos de mantenimiento, pero es inversamenteinversamente proporcional al costo del sistema del minorista.proporcional al costo del sistema del minorista.

Page 109: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Modelos de precios para líneas de producto

Es una extensión al modelo de período único:Es una extensión al modelo de período único:

El precio óptimo de un producto de línea es igual: El precio óptimo de un producto de línea es igual: al precio óptimo de período único, menosal precio óptimo de período único, menos un ajuste que pondera:un ajuste que pondera:

elasticidad cruzada y precio de otros productos de la línea,elasticidad cruzada y precio de otros productos de la línea, demanda, precios y costo marginal de otros productos de la líneademanda, precios y costo marginal de otros productos de la línea

El modelo sólo dará los resultados esperados si existe maximización El modelo sólo dará los resultados esperados si existe maximización convencional de beneficios, costos medios constantes, y si la convencional de beneficios, costos medios constantes, y si la

empresa opera en la porción elástica de la curva de demandaempresa opera en la porción elástica de la curva de demanda..

1

jjj

j1P

j1P

1P

1P11 Q

)CMgP(Q

11CMg*P

Page 110: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Reglas básicas de revisión de modelos de fijación de precios

Conocer nuestros costos Conocer nuestros costos Cuáles son variables y fijos, Cuáles son variables y fijos, cómo agruparlos, cuáles dependen de la curva de cómo agruparlos, cuáles dependen de la curva de experiencia.experiencia.

Conocer nuestra demanda Conocer nuestra demanda Elasticidad de nuestros Elasticidad de nuestros productos, demanda primaria y derivada, funciones del productos, demanda primaria y derivada, funciones del canal de distribucióncanal de distribución

Conocer nuestra competencia y mercado Conocer nuestra competencia y mercado Relación precio-costo-volumen, punto de equilibrio y Relación precio-costo-volumen, punto de equilibrio y capacidad actualcapacidad actual

Conocer nuestros objetivos Conocer nuestros objetivos Utilidad, rendimiento Utilidad, rendimiento sobre la inversión, share de mercado.sobre la inversión, share de mercado.

Page 111: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Recomendaciones en función de la tasa de uso de la capacidad Si estamos por Si estamos por debajodebajo de la capacidad máxima de la capacidad máxima

(50%) , (50%) , maximizar la contribución monetaria,maximizar la contribución monetaria, o o sea, generar los recursos monetarios para llegar al sea, generar los recursos monetarios para llegar al punto de equilibrio.punto de equilibrio.

Si estamos en capacidad Si estamos en capacidad normalnormal (85%), (85%), maximizar maximizar la contribución monetaria,la contribución monetaria, pero orientada a la pero orientada a la rentabilidad sobre la inversión.rentabilidad sobre la inversión.

Si estamos Si estamos cercacerca de la capacidad máxima (100%), de la capacidad máxima (100%), maximizar la contribución por unidad de recurso maximizar la contribución por unidad de recurso escaso escaso (inmuebles, recurso humano, o tiempo).(inmuebles, recurso humano, o tiempo).

Page 112: ESTRATEGIA DE PRECIOS Módulo II

Recomendaciones finalesGenerar un conjunto de objetivos consistentes

Identificar las alternativas

Conseguir la información

Tomar la decisión

Usar el feedback y mantener el control

Mutuamente consistentes y traducibles en metasMutuamente consistentes y traducibles en metas

Consignados claramenteConsignados claramente

Con orden de prioridades en casos de conflictoCon orden de prioridades en casos de conflicto

Que nos permitan una elección sensibleQue nos permitan una elección sensible

Que fomenten la creatividadQue fomenten la creatividad

Considerando todas las existentesConsiderando todas las existentes

Aplicable al futuro y que involucre al personalAplicable al futuro y que involucre al personal

Que identifique ingresos y costosQue identifique ingresos y costos

Que considere los efectos de cambiosQue considere los efectos de cambios

Usando la información disponibleUsando la información disponible

Considerando los problemas emergentesConsiderando los problemas emergentes

Considerando sus efectos a largo plazoConsiderando sus efectos a largo plazo

Todos deben estar informados e involucrados.Todos deben estar informados e involucrados.