1

1

Introduksjonsforelesning TIØ4258

Ola Edvin Vie Førsteamanuensis NTNU

2

Hva er en innovasjon?

•  Forslag?

3

Hva er en innovasjon (II)

•  Nye produkter •  Nye tjenester •  Nye prosesser og rutiner •  Nye ideer •  Nye markeder •  Nye måter å koble eksisterende ressurser sammen

på •  Kort sagt; ALT som er NYTT!

4

Hvorfor er innovasjoner viktige? •  All utvikling har sitt utgangspunkt i minst en

innovasjon! •  Dette betyr at innovasjoner er det som gjør

samfunnet til et bedre sted å være, som forbedrer vår livskvalitet på ulike dimensjoner og som sørger for økonomisk vekst

•  Men; ikke alle innovasjoner får et positivt utfall

2

5

Hva kan en bedrift oppnå med innovasjoner? •  Nye produkter og tjenester – å lage noe nytt •  Nye prosesser – å lage noe raskere eller billigere •  Kompleksitet – å lage noe ingen andre klarer •  ”Timing” – å være først med noe nytt •  Å endre ”reglene” for markedet •  Kort sagt: Å forbedre sin konkurranseevne

6

Innovasjon og ingeniører

•  Påstand: Ingeniøren er en ektefødt innovatør!! •  Ingeniører har i hovedsak to yrkesoppgaver:

–  Driftsperspektiv: drifte eksisterende systemer og bruke eksisterende ressurser, vedlikeholde disse

–  Utviklingsperspektiv: Skape noe ved å utvikle nye ressurser/systemer/produkter/tjenester/prosesser etc. etc.

•  Dette emnet skal forberede dere på det ANDRE av disse to

7

Kapittel 2: Mapping Innovation •  Figur 2.1: Seks dimensjoner av innovasjon Teknologisk innovasjon

–  Nye produkter og tjenester –  Prosessteknologier –  Støttende teknologier

Innovasjon i forretningsmodellen –  Verdi for kunden –  Verdikjeder –  Målgruppe i markedet

8

Innovasjon i forretnings-modell: Verdi for kunden •  Man kan innovere ved å øke verdien for kunden •  Endrer IKKE produktet eller tjenesten, men hvordan

den oppfattes –  En bil kan være et fremkomstmiddel, et statussymbol, en

miljøversting eller en måte å være sammen med venner på –  En mobiltelefon kan være for å kommunisere med, men også et

statussymbol, et kamera, en musikkspiller, et leketøy, en verdigjenstand/penge

3

9

Innovasjon i forretnings-modell: Verdikjeder •  Fokus på hvordan verdier skapes og bringes til

markedet –  Amazon.com, en ny måte å selge bøker på –  Tupperware Home Parties

10

Innovasjon i forretnings-modell: Målgruppe i markedet •  Utvider markedet gjennom å henvende seg til nye

kunder med eksisterende produkter og tjenester –  Sjokolade til sportsutøvere? –  Videoforelesninger på internett til åpen benyttelse –  Flyreiser for folk flest

11

Teknologiske innovasjoner

•  Nye produkter og tjenester •  Prosessteknologier: Maskiner og utstyr, kompetanse •  Støttende teknologier: Internett, GPS

12

Tre hovedtyper av innovasjoner •  Figur 2.2: Innovasjonsrammeverket •  Inkrementelle innovasjoner •  Semi-radikale innovasjoner •  Radikale innovasjoner •  Et viktig poeng ved modellen er at disse typene skiller

seg ved at de krever ulik kompetanse av bedriften •  Kan noen ganger være vanskelig å skille mellom

typene

4

13

Inkrementelle innovasjoner •  Små forbedringer i en eller noen få av de seks

innovasjonsdimensjonene –  Krever systematisk arbeid –  Krever grundig kjennskap til dagens ressurser og teknologi

(smal) –  Hardt arbeid gir normalt resultater (lav risiko) –  Krever mye ressurser i form av laboratorier og kompetanse –  Forsterker eksisterende trender og investeringer –  Krever nært samarbeid med eksisterende

samarbeidspartnere

14

Radikale innovasjoner •  Dramatiske endringer i flere eller alle

endringsdimensjonene –  Kan normalt ikke planlegges for –  Krever bred kompetanse og mange og varierte eksterne

kontakter –  Krever evne til å sette sammen ulike inntrykk til en helhet –  Krever trygghet for å kunne eksperimentere med

tilsynelatende urelaterte saker –  Høy risiko og uforutsigbare tidshorisonter på prosjekter –  Kan fort true eksisterende investeringer og kompetanse ved

å ta bedriften inn på nye forretningsområder, og er derfor ikke alltid enkel å utnytte

15

Semi-radikale innovasjoner

•  Brukes noen ganger om situasjoner der vi har større endringer på kun den ene siden av endringsdimensjonene, enten innovasjon i forretningsmodell eller teknologisk innovasjon

16

Andre innovasjonstyper

•  Ersatz radikale innovasjoner: brukes noen ganger for å dekke en situasjon der to semi-radikale innovasjoner langs hver sin hoveddimensjon lanseres samtidig, men egentlig ikke er koblet i sak

•  Destruktive innovasjoner (disruptiv innovations) brukes om radikale og noen semi-radikale innovasjoner for å understreke at disse innovasjonene endrer konkurransebildet på så store måter at tidligere investeringer kan bli verdiløse

5

17

Kapittel 13: Innovasjon, Intraprenørskap og Kreativitet

•  Læringsmoment: –  Se hvordan innovasjon og teknisk utvikling er koblet til

hverandre –  Se på relasjonen mellom innovasjon, intraprenørskap og

kreativitet –  Se på hvordan vi kan skape en organisasjon som støtter opp

under innovasjon –  Se på hvordan IT kan bli brukt aktivt til å fremme innovasjon

18

Innovasjon og teknologisk endring •  Innovasjon kan defineres som: “en prosess der

organisasjoner bruker sine ressurser og kompetanse til å utvikle nye produkter og tjenester, eller til å finne bedre og mer effektive måter å lage eksisterende produkter og tjenester på” –  Fokuserer på interne forhold –  Høy risiko, bare 12-20% av slike prosesser “lykkes”!

19

Ulike typer av innovasjon •  Kjenner igjen “kvantesprang” (radikal endring) og

inkrementell endring •  Introduserer en generell teknologisyklus, der lange

perioder med inkrementelle endringer avbrytes av et kvantesprang, som fører til en voldsom utvikling inntil en “dominant design” vokser frem

20

Beskyttelse av innovasjoner gjennom rettigheter •  Gjøres i dag gjennom patenter, varemerker og

“copyrights” •  Tanken er at ingen vil være interessert I å utvikle nye

produkter dersom de ikke kan beskytte sine innovasjoner og tjene penger på dem

•  Rettighetsbeskyttelse er et stort felt, og et internasjonalt stridsområde, men det teoretiske grunnlaget for nødvendigheten av slike rettigheter for økonomisk vekst er faktisk omstridt…

•  Lovene er imidlertid vedtatt, så dere som foretakere må forholde dere til dette

6

21

Intraprenørskap

•  Dere har hørt mye om entreprenørskap så langt… •  Intraprenørskap er et ord som blir brukt om

innovativt arbeid i etablerte bedrifter, og de som jobber med dette (for eksempel R&D personell) kalles noen steder for intraprenører.

22

Kreativitet •  Kreativitet er utgangspunktet for innovativt arbeid •  Alle er kreative langs en eller flere dimensjoner,

utfordringen er å legge til rette for at “nyttig” kreativitet kan utfolde seg og tas vare på i forhold til organisasjonen

•  Tre nøkkeldimensjoner sett fra bedriften er: –  Slakk, slik at ansatte har tid til å reflektere, alene

og sammen –  Gi ansatte muligheter for å møtes for å belyse

utfordringer sammen med andre –  Motivere ansatte til å jobbe i bedriftens interesse

23

Innovasjon & produkters livssyklus •  Et nyttig verktøy i mange sammenhenger er

“produktets livssyklus” •  Ideen er at produkter utvikler seg i fire faser;

tilblivelse (embryonic), vekst (growth), modenhet (maturity) og nedgang (decline)

•  Hver fase preges av ulike krav til typer av innovasjoner og viktighet av dem

24

Å styre innovasjonsprosesser •  Prosjektledelse

–  De fleste innovasjonsprosesser går etterhvert over i en prosjektfase der et konkret prosjekt skal implementeres

–  Tradisjonelle prosjektledelsesteknikker er derfor et viktig verktøy for innovasjonsledelse

7

25

Å styre innovasjonsprosesser (II) •  Det er viktig underveis å legge inn beslutningspunkter

for å evaluere ideer/prosjekter –  Et nyttig verktøy som benyttes mye er “stage-gate-

modeller”, der ideer utsettes for mer og mer krevende gjennomtekning, og de ideene som ikke holder, ikke tjener bedriften eller ikke er gjennomførbare gitt tilgjengelige ressurser siles ut eller selges til andre

26

Å styre innovasjonsprosesser (III) •  Betydningen av å jobbe i team

–  Som nevnt er det sentralt i kreativt arbeid å kunne diskutere med andre

–  Dette betyr at kryss-funksjonelle team er en viktig arbeidsform, særlig i tidlig fase

–  Intraprenører må derfor ha ferdigheter som teamleder (minimum prosessleder, ikke nødvendigvis faglig kunnskap, men det er fordelaktig å ha begge deler)

27

Å styre innovasjonsprosesser (IV) •  Egne organisatoriske enheter

–  Det kan noen ganger være fordelaktig å skille “drift” og kreativ virksomhet

–  Man kan gjøre dette ved å opprette egne organisatoriske enheter for innovativt arbeid

–  Slike enheter kan være innenfor organisasjonen (R&D, “Skunk works”), og/eller i samarbeid med andre organisasjoner

–  Fare: isolert betyr også at man kan miste kontakten med bedriftens målsetning, og det at bedriften skal ha nytte av arbeidet

28

Å styre innovasjonsprosesser (V)

•  Skape en kultur for innovasjon –  Verdier og normer i bedriftskulturen er sentrale for å

bestemme hva ansatte gjør –  Disse må påvirkes dersom man skal lykkes med

intraprenørskap –  Har særlig tre viktige aspekter

•  Organisasjonsstruktur •  Motivasjon/HR-politikk •  Incentivmekanismer

8

29

Å styre innovasjonsprosesser (VI) •  Bruk av IT til å støtte kreativt arbeid

–  Analysekraft, særlig for kvantitative oppgaver –  Kommunikasjon, særlig over landegrenser og tidssoner –  Tillater og støtter visse typer av grenseoverskridende

aktiviteter –  Lagrer og sprer informasjon raskt rundt i bedriften –  Kan inngå som en sentral komponent I det nye

produktet/den nye tjenesten