johda oikein kansalaistaitoja pdf

Cresco Psychologist Agency Ltd4/22/20141

Johda oikein työpaikan kansalaistaitojaCresco 90 minutes 23.4.2014 Paula Louet

Cresco Psychologist Agency Ltd

Kolme väitettä tänä aamuna

Työpaikan kansalaistaidot ovat tärkeitä Olennaista on oikeanlainen kansalaisuus Kansalaisuutta pitää johtaa

4/22/20142

!Tehtävä-

suoriutuminen

Tehtävän ulkopuolinen suoriutuminen

= “kansalaistaidot”

+ !=

Mistä työsuoritus koostuu?!

Tehtäväsuoriutuminen Tehtävän ulkopuolinen

suoriutuminen !

Kokonaissuoriutuminen

Esim. Organ, 1977; Organ ym. 2006


Tehtäväsuorittajien tiimi

4/22/20144

!Tehtävä-

suoriutuminen



+ !=



suoriutuminen !




Työpaikan kansalaistaidot

Alaistaidot Työyhteisötaidot Organisaatiokansalaisuus, OCB Extra-role behavior !!Vrt: Yhteiskunnan aktiivinen kansalaisuus

4/22/20146


KansalaistaidotTietoja: perustiedot kansalaisen oikeuksista, velvollisuuksista ja mahdollisuudesta osallistua ja vaikuttaa sekä perustiedot demokraattisista instituutioista (valtio, kunta, eduskunta, hallitus jne.) ja niiden toiminnasta. Taitoja: puhumisen, kirjoittamisen, kuuntelemisen, keskustelemisen ja perustelemisen taidot, kyky osallistua, kyky hahmottaa yhteiskuntaa, kyky arvottaa asioita ja taito olla kriittinen, kyky ottaa osaa, toimia ja vaikuttaa sekä taito tehdä yhteistyötä Arvot ja asenteet: ovat kiinnostus yhteisiä ja yhteiskunnallisia asioita kohtaan, demokratian ja demokraattisten pelisääntöjen kunnioitus, luottamus demokratiaan, suvaitsevaisuus ja erilaisuuden sietokyky, toisten ihmisten ja ihmisoikeuksien kunnioittaminen sekä sosiaalisen oikeudenmukaisuuden hyväksyminen.

4/22/20147

Lähde: Aaro Harju, Kansalaisyhteiskunta.fi

!Tehtävä-

suoriutuminen



+ !=



suoriutuminen !




Kuuluvatko kansalaistaidot jo jokaiseen rooliin?

4/22/20149

“[Haemme] aktiivista,

oma-aloitteista ja

itseohjautuvaa otetta”

(Markkinointi-assistentti)

“Olet myös omatoiminen, yhteistyökykyinen, oppimiskykyinen ja

joustava tiimipelaaja.” (Projektipäällikkö, talotekniikka”)

“Luonteeltasi olet tarkka, joustava ja sosiaalinen työntekijä, joka osaa priorisoida asioita muuttuvien tilanteiden mukaan.” (Taloushallinnon asiantuntija)

Cresco Psychologist Agency Ltdcv

Näkymä suomalaiseen työelämään vuonna 2030:

“...yksittäisen työntekijän itsemäärämisoikeuden kasvu ja aiempaa suurempi vapaus omien työtehtävien rytmittämiseen. Samaan aikaan kun työtä tehdään yhä itsenäisemmin, on myös yksittäisen työntekijän vastuu tuloksista ja onnistumisesta lisääntynyt.“ !“-- kehittäminen ja innovointi ovat osa yhä useamman ihmisen työtä. Nopea reagointi markkinoiden muutoksiin edellyttää avointa ja hajautettua kehittämistä ja innovointia sekä jatkuvan keskeneräisyyden työstämistä. Se organisoituu suhteellisen itseohjautuvasti ja siinä pyritään hyödyntämään monipuolisesti erilaista tietoa ja osaamista. -- Vaikutusmahdollisuuksiin, työn intensiteettiin ja henkilöstön monimuotoistumiseen on kiinnitettävä huomiota. “

4/22/201410

Lähde: Työelämästrategia vuoteen 2020

T2

T4

T3

T1

T5

Kansalaistaitoinen tiimi…huolehtii ns. harmaista alueista !à Toiminnan kehittäminen à Asiakastyytyväisyys à Tuottavuus à Laatu à Vaihtuvuus

Organ ym. 2006; Podsakoff ym. 2009

Jos haluat lukea lisää

Merja Fischer, 2012: Työntekijöiden kokemus hyvästä lähiesimiestyöstä, työhyvinvoinnista ja sitoutumisesta on yhteydessä asiakkaiden kokemaan hyvään palvelun laatuun Marja-Liisa Manka: Työnilon yhteys tuottavuuteen Soili Keskinen suomalaisen tutkimuksen pioneeri


No mitä se kansalaisuus sitten on?


Hyvä työkansalainen on

4/22/201414

A k t i i v i n e n

Ty y n i j a r a u h a l l i n e n

F o k u s o i v a

Tu n n o l l i n e n

Av u l i a s

Kuvat: Freedigitalphotos.net

Yksi tapa hahmottaa asia

Tunnollisuus Emotionaalinen tasapaino

Aktiivisuus Auttaminen Fokus


Aktiivisuutta ja auttamista?

4/22/201416

Kohtuus kaikessa

Optimaalista on usein kohtuullisuus !Tehtäväkohtaisesti jotain piirrettä saatetaan tarvita paljonkin

Suoriutuminen

Esim. tunnollisuuden määrä

Bolino ym. (2012), Le ym. (2011)

Esimerkki

Tunn

Avul

Akti

Emot

Fok

1 2 3 4 5 6 7

Tosielämästä kuultua“Erittäin hyvin päässyt sisälle omaan alueeseensa, sangen asiantunteva ja oppinut nopeasti.” !“Pientä joustamattomuutta joissain tilanteissa.” !“Keskittyy tiukasti olennaiseen.” !“Ehkä pientä byrokraattisuutta. Pitäytyy toiminta-malleissa ja ohjeissa, jotkut toivoisivat enemmän joustoa.”


TAUKO


Miten johdat kansalaisuutta?

Valitse Johda

4/22/201421


Miten huomioita valinnassa?

Tärkeintä: Tiedä, mitä olet hakemassa !Huomioi haastattelussa: 1. Tilannekysymykset (behavioral based) 2. Työarvojen selvittäminen

”Millaista sinusta on hyvin tehty työ?””Kun jäät eläkkeelle, millaisista asioista haluat että sinut muistetaan?”

4/22/201422


Miten huomioit valinnassa? Huomioi haastattelussa…: 3. Täsmäkysymykset kansalaisuuteen liittyen:

”Mitä hyviä ja huonoja puolia tunnollisuudessa?””Millaisia periaatteita sinulla on auttamiseen liittyen?””Jos sinulla on viisi projektia, mutta aikaa vain kolmeen…?””Esimerkki tilanteesta, jolloin olet ...? Millä perusteella? Miten? Jne.”

4. Johdattele sopivasti ja tee hyväksytyksi.”Ei ole lainkaan harvinaista, että työssä tunteet nousee pintaan, millaisissa tilanteissa sinä…”

4/22/201423


Miten huomioit johtamisessa?

Määrittele ja viesti, mitä työntekijöiltä odotetaan ja millainen kansalaisuus on toivottua Anna palautetta, ohjaa oikeaan suuntaan

4/22/201424


Miten huomioit johtamisessa?

Hyvä lähiesimiestyö Johtamisen oikeudenmukaisuus Työn, työryhmän ja organisaation piirteet Työtyytyväisyys

4/22/201425


Kolme väitettä tänä aamuna

Työpaikan kansalaistaidot ovat tärkeitä Olennaista on oikeanlainen kansalaisuus Kansalaisuutta pitää johtaa

4/22/201426


Kiitos!

LähteetBarrick, M. R., Mount, M. K. & Judge, T. A. (2001): Personality and performance at the beginning of the new millennium: What do we know and where do we go next? Journal of Assessment and Selection. 9(1/2), 9-30. Bolino, M. C., Klotz, A. C., Turnley, W. H. & Harvey, J. (2012): Exploring the dark side of organizational citizenship behavior. Journal of Organizational Behavior, 34, 542-559. Published online 7 December 2012 in Wiley Online Library. DOI: 10.1002/job.1847. Chiaburu, D. S., Oh, I.-S., Berry, C. M., Li, N. & Gardner, R. (2011): The five-facto model of personality traits and organizational citizenship behaviors: A meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 96(6), 1140-1166. Coldwell, D. A. L. & Callaghan, C. W. (2013): Specific organizational citizenship behaviours and organizational effectiveness: The development of a conceptual heuristic device. Huang, J. L., Ryan, A. M., Zabel, K. L. & Palmer, A. (2014): Personality and adaptive performance at work: A meta-analytic investigation. Journal of Applied Psychology, 99(1), 162-179. Le, H., Oh, I.-S., Robbins, S. B., Ilies, R., Holland, E. & Westrick, P. (2011): Too muh of a good thing: Curvilinear relationships between personality traits and job performance. Journal of Applied Psychology, 96(1), 113-133. Organ, D. W. 1997: Organizational citizenship behavior : It’s construct clean-up time. Human Performance, 10(2), 85-97. Organ, D. W., Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B. (2006): Organizational Citizenship Behavior. Its Nature, Antecedents and Consequences. Thousand Oaks: Sage.

johda oikein kansalaistaitoja pdf

Recruiting & HR