Hoe zetten Sallcon en Delta

Social Media in

Duo presentatie van Elles Reusen en Jan Borgonjen

25 november 2010

Mijn eerste ervaringen met Linkedin en Twitter

Introductie bij Delta

begin 2010

Kennismaking met Social Media door het

MT bij Qumedia

Bedrijvendag 20 november

Aanmelden voor de bedrijvendag via Linkedin

Stimuleren het gebruik van Social Media

Presentatie Richard van Hooijdonk

Social Media werkt het best wanneer de website interactief is

Social Media werkt het best wanneer de website interactief is

Delta heeft zijn eigen linkedin accountMet daar onder de groepen:

- Delta spreidt haar vleugels uit (voor relaties)

- Delta medewerkers (voor medewerkers)

- Delta stadsdistributie (specifiek voor deze activiteit)

Website wordt interactief ingericht.Met RSS feed koppeling naar:- Linkedin - Twitter- You tube- Hyves- Facebook

Vervolg van de presentatie door Elles

Wat zijn Sociale media?

online platformen waar de gebruikers,

met geen of weinig tussenkomst

van een professionele redactie,

verhalen, kennis en ervaringen delen.

Camera's

Foto sitesFoto sites

Blogs, twitterBlogs, twitterNetwerkenNetwerken

Video sitesVideo sites

Alle

content

wordt

natuurlij

k

gedeeld

Alle

content

wordt

natuurlij

k

gedeeld

Ongeorganiseerd

Geen controle

En niet zendergericht

http://images.google.com/imgres?imgurl=http://www.mbo-deventer.nl/upload/partners/8_afbeelding1.jpg&imgrefurl=http://www.mbo-deventer.nl/partners.php%3Fid%3D14&usg=__GSVx1otzHG-zDD9Y3lIoz-0gPTA=&h=298&w=484&sz=57&hl=en&start=4&zoom=1&itbs=1&tbnid=9CzXAV2ILiNRhM:&tbnh=79&tbnw=129&prev=/images%3Fq%3DSallcon%2BDeventer%26hl%3Den%26sa%3DG%26tbs%3Disch:1

http://images.google.com/imgres?imgurl=http://www.mbo-deventer.nl/upload/partners/8_afbeelding1.jpg&imgrefurl=http://www.mbo-deventer.nl/partners.php%3Fid%3D14&usg=__GSVx1otzHG-zDD9Y3lIoz-0gPTA=&h=298&w=484&sz=57&hl=en&start=4&zoom=1&itbs=1&tbnid=9CzXAV2ILiNRhM:&tbnh=79&tbnw=129&prev=/images%3Fq%3DSallcon%2BDeventer%26hl%3Den%26sa%3DG%26tbs%3Disch:1

http://images.google.com/imgres?imgurl=http://www.mbo-deventer.nl/upload/partners/8_afbeelding1.jpg&imgrefurl=http://www.mbo-deventer.nl/partners.php%3Fid%3D14&usg=__GSVx1otzHG-zDD9Y3lIoz-0gPTA=&h=298&w=484&sz=57&hl=en&start=4&zoom=1&itbs=1&tbnid=9CzXAV2ILiNRhM:&tbnh=79&tbnw=129&prev=/images%3Fq%3DSallcon%2BDeventer%26hl%3Den%26sa%3DG%26tbs%3Disch:1

Niet iedereen gebruikt social media

“Waarom zou ik Twitteren? Ik zie het nut er niet van in.”

Zijn dat ook diegenen die fietsverlichting maar onzin vinden?

Je ziet het pas als je het door hebt.

Waarom niet meedoen?

- Sociale media maakt Word of mouth makkelijk. Buiten een organisatie om

-> Praten ze over jou of met jou?

Waarom wel meedoen?

- De Trust factor78 % hecht waarde aan mening van Jantje

14 % hecht waarde aan jouw advertentie

Dus,…

Wat kun je als bedrijf met Sociale media?

NietsLuisterenconverserenreagerenparticiperencocreerendelen

Meer bekendheid Verbeteren reputatie/imagoMeer traffic

Monitoring / webcare / Google alert

Wat kun je met Sociale media?

Mix eigen content en content door anderen

Weet wanneer en hoe er over je gesproken wordt

Verhogen klanttevredenheidIdeeën opdoenKlantenserviceExpertise delen

Dialoogen beleefdheden

80% bedrijven USA gebruikt linkedin voor personeelswerving

#durftevragen#durftezetten

Google trends

Niet of – ofCrossmediaal media elkaar laten versterken

Testen concept

De klant zoekt jou

Jij zoekt de klant op

Actie / promotie

Doelen Sociale media?

Traditioneel Met Social Media

Verkoop Zorgen voor meer links

Laten zien Begrijpen van klanten

Informeren Conversatie met klanten/gebruikers

Contact Nieuwe ideeën krijgen

Branding Co creatie

Vertrouwen Bezoekers –ambassadeurs maken

Slimmer zijn dan je concurrentie

Integratie online strategie

Tactieken en middelen

•Experiment•Doelen •Geintegreerde strategie•Capaciteit•Middelen & Tactieken•Meten•

•maak verwachting waar•Alles is vindbaar•integreer

Stap voor stap

•Let op valkuilen

Opdracht

Hoe kan social media voor sw-bedrijven voordeel opleveren?

Schrijf het op als een tweet (max 140 karakters)

contact

www.twitter.com/sallconwww.twitter.com/ellesreusenhttp://nl.linkedin.com/in/ellesreusen

www.twitter.com/deltazutphenwww.twitter.com/JanBorgonjenhttp://nl.linkedin.com/in/janborgonjen

Presentatie mede mogelijk gemaakt door sharingfunctionaliteit sociale media www.slideshare.com