1. Mercadotecnia M. M. C. I. Csar Jurez Chvez Mexicana 2. Objetivo Establecer los parmetros para considerar una Mercadotecnia mexicana. Elementos clave que enfatizan el estilo o manejo de la mercadotecnia en empresas mexicanas en la actualidad; tropicalizacin del marketing. La mercadotecnia mexicana actual en el e-commerce, expandiendo y articulando los negocios tradicionales para incrementar ventas que se reflejen en utilidades. M. M. C. I. Csar Jurez Chvez 3. Mercadotecnia Funcin organizacional y conjunto de procesos para crear, comunicar y transmitir valor a los clientes, as como para manejar las relaciones con los clientes de modo que beneficien a la organizacin y a sus grupos de inters. Boone&Kurtz Marketing contemporneo El objetivo del marketing es conocer y entender tan bien al cliente que el bien o servicio sea adecuado para l y se venda por s mismo. -Peter F. Drucker (1909-2005) Terico estadounidense de administracin M. M. C. I. Csar Jurez Chvez 4. Cultura mexicana El mexicano es optimista y se puede considerar feliz a pesar de los problemas en polticas econmicas y financieras en comparacin con el resto de Latinoamrica. Propiamente en terrenos de negocios, la cultura mexicana siempre se ha visto bajo oleadas de incertidumbre, sin embargo los mexicanos tenemos la resistencia para adaptarnos a las desventajas en el mercado tan cambiante. Para definir la mercadotecnia mexicana es preciso entender y comprender el estilo de vida del mexicano, sus tradiciones, las situaciones poltico- financieras que rigen al pas y el consumo y el nivel aspiracional que genera su estilo de vida laboral. Hbitos de consumo 1998-2011 En Mxico, en los ltimos 30 das, 56% de la poblacin navegamos en la Internet. 2010 2010 2011 El partido de ftbol internacional ms visto por televisin fue Mxico vs. Brasil por la final de la Copa Confederaciones 1999. M. M. C. I. Csar Jurez Chvez Cmo eran las familias en 1981 y cmo son en 2011? En la ltima dcada los anuncios publicitarios de productos de salud e higiene personal se han duplicado. Durante 2010 cerca de 62% de las personas escuchamos la radio cada da. 5. Kidults* Los nuevos consumidores mexicanos Nios y nias de ocho a 12 aos que a pesar de su edad tienen actitudes y gustos de adultos. Adultescentes Adultos de 25 a 30 aos que mantienen gustos y comportamientos de su juventud. M. M. C. I. Csar Jurez Chvez * Segn el Censo de Poblacin y Vivienda (CPV) 2010 del Inegi, la poblacin infantil suma 29% del total en el pas, es decir, hay 32.6 millones de nios de entre cero y 14 aos. ** De acuerdo con el CPV 2010, el 16% de los hogares nucleares en Mxico (en los que hay parentesco con el jefe del hogar) estn conformados por parejas sin hijos, ya sean casados, en unin libre o con nido vaco, es decir, que sus hijos ya abandonaron el hogar. Dinks** Parejas de entre 20 y 45 aos sin hijos, profesionistas y con buen poder adquisitivo. Lifewife Concepto acuado por la agencia Lexia que refiere a las amas de casa modernas. Ya no pasan horas en la cocina, haciendo quehaceres o atendiendo al esposo, pero tampoco trabajan doble jornada ni sacrifican todo por realizarse profesionalmente. Singles Hombres o mujeres de 25 aos o ms que viven solos por eleccin propia. Mirreyes y hipsters Identidades juveniles que tienen un estilo de consumo definido. Integrados por hombres de 20 aos en adelante. Alfredo Nateras Domnguez, doctor en Ciencias Antropolgicas e investigador de la Universidad Autnoma Metropolitana (UAM) Iztapalapa, define a los hipsters como jvenes urbanos, cultos, alternativos, amantes de la lectura y de la msica independiente. Su imagen es descuidada, bohemia y usan lentes de pasta y ropa vintage. Por su parte, un mirrey es lo que antes se conoca como junior: tienen dinero, les gusta llamar la atencin y ser reconocidos por sus excesos. Ilse Maubert Roura Periodista. Editora de la revista Entrepreneur 6. Mercadotecnia mexicana? Considerar el entorno econmico mexicano, inventiva, emprendimiento. Analizando estos factores, algunos emprendedores han dado el paso al emprendimiento, creando empresas que nunca creyeron tener y dando solucin a problemas que no imaginaron, solo la creatividad, persistencia y riesgo son su terreno. Una vez creada la empresa, no saben que hacer en la mayora de los casos. Carecen de un plan estratgico de negocios, marketing, comunicacin, publicidad, relaciones pblicas, entre otros elementos que son fundamentales para insertarnos en el campo empresarial. En contraparte, existen empresarios que cuentan con una educacin orientada en negocios y para ellos les es ms fcil incursionar en este terreno que nunca es neutro. M. M. C. I. Csar Jurez Chvez Modelos de negocio tradicional: Tienditas Sturup- Tecnologa Franquicias Servicios Las franquicias se han convertido en uno de los modelos de negocio ms exitosos y rentables en Mxico, toda vez que representan 6% del Producto Interno Bruto (PIB), destac el presidente del Colegio Mexicano de la Mercadotecnia AC, Gustavo Cordero Rodrguez. 7. Mxico lidera en AL el marketing digital Salto a la comercializacin en e-commerce para generar ventas online y poder reforzar la presencia de marca as como el servicio al cliente de manera directa e indirecta. La tendencia se generaliza cada vez ms, tal democratizacin pone al usuario comn en el empoderamiento de tecnologas con open sucre para crear una tienda virtual Esta estrategia de mercadotecnia se adopt de Estados Unidos y ahora ya que ha tocado las puertas del mercado mexicano, ha llegado para quedarse, sin embargo no todos los consumidores mexicanos compran en lnea. La inversin en este rubro est ligada con la penetracin de internet, en el pas, el 45% de las personas estn conectadas a la web lo que hace de ste un mercado atractivo para muchas marcas extranjeras. La inversin de empresas mexicanas en marketing digital sum 660 millones de dlares en 2013. Esta cifra equivale al doble de los recursos destinados por Argentina y cuatro veces los de Colombia a este mismo rubro. Mxico est liderando como el mercado con ms crecimiento de marketing digital en Amrica Latina porque esta inversin est atada a la penetracin de internet, con un mercado de 110 millones de consumidores, es la entrada principal para muchas marcas extranjeras en la regin, coment en entrevista David Posada, Managing Director de GroupM para Amrica Latina. M. M. C. I. Csar Jurez Chvez Esta es una estrategia de mercadotecnia aplicada tropicaliszada de acuerdo a las necesidades y objetivos que tiene la empresa, servicio o producto. 45% personas conectadas a la web 660 millones 110 millones de consumidores 8. Mxico lidera en AL el marketing digital De acuerdo con datos de la Asociacin Mexicana de Internet (AMIPCI), el 45.1 por ciento de los mexicanos estn conectados a la red. Para Posada, el crecimiento de esta cifra hace que las firmas extranjeras de consumo masivo se acerquen al pas para atacar distintos mercados fuera de las tiendas fsicas. La participacin digital sobre el volumen de los medios tradicionales en el pas cerr el 2013 con un 12 por ciento y analistas estiman que para este ao represente el 14 por ciento. En contraste, la inversin publicitaria enfocada a medios digitales en la regin latinoamericana, excluyendo a Brasil, promedia un 9 por ciento de participacin. Con presencia en el pas ya cuentan con estrategias de marketing o publicidad en internet, segn un estudio de la AMIPCI. Una marca que ya hace esto en Mxico es Visa, patrocinador del equipo de ftbol mexicano. Es un tema que permite mucha conversacin para amplificar cualquier accin que suceda en el campo de juego coment Posada, parte del grupo organizador del foro Whats Next que reunir hoy a altos ejecutivos de Twitter, Facebook, Yahoo! y Google para discutir el futuro del marketing digital. 50% de las empresas M. M. C. I. Csar Jurez Chvez 0 25 50 75 100 125 1990 2014 9. Marketing digital mexicano En el evento Beyond Marketing de la Asociacin Mexicana de Internet (AMIPCI), donde se present el estudio y cuya versin completa se puede consultar en www.amipci.org.mx , alude al uso y aprovechamiento de estas herramientas de marketing digital, por parte de los usuarios finales y de las empresas mexicanas. M. M. C. I. Csar Jurez Chvez Hay una creciente tendencia a transformar las redes sociales en los nuevos espacios de publicidad y marketing, con herramientas y mtodos que se reinventan cada da. -Prezbolde, Vicepresidente de Investigacin de AMIPCI (Asociacin Mexicana de Internet)- 10. Presupuesto En cuanto a presupuesto destinado por las empresas a publicidad en lnea, el 40% se asigna entre el 11 y el 20% de su presupuesto total. El 83% de las organizaciones que realizan marketing digital en Mxico utiliza alguna de las redes sociales. M. M. C. I. Csar Jurez Chvez Cabe mencionar que la principal razn por la que el 10% de las empresas no se han conectado a redes sociales es no tener personal calificado, o bien no lo consideran necesario. Entre las empresas que mantienen perfiles en redes sociales, el 44% dedica ms de 20 horas a la semana a estas funciones -con lo que se puede asumir que ya cuentan con un Community Manager- y el 26% entre 7 y 15 horas. Facebook 92% De empresas inscritas, de las cuales el 82% postea algn mensaje diariamente y el 36% hace ms de cuatro publicaciones al da. Twitter 86% De penetracin entre las empresas, de las que 81% postea diariamente y el 36% hace ms de cuatro publicaciones al da. YouTube 68% El 18% de las empresas inscritas postea diariamente en esta red de videos, y el 10% hace ms de cuatro publicaciones diarias. G+ 42% De penetracin (27% de las empresas postea diario y el 7% hace ms de cuatro publicaciones diarias) Linkedin 37% De inscritas, de las cuales el 23% postea diariamente y el uno por ciento publica ms de cuatro mensajes diarios. 11. Fuentes Libros La mercadotecnia mexicana, Autor: Pedro Woessner, Ed. Mxico : Editorial Diana, 1974. Mercadotecnia: conceptos y prcticas modernas, Autor: Schoell, William F. Madrid, Ed. McGraw Hill Marketing Contemporneo, Autor: Dave Kurtz y Boone, Ed. CENGAGE Learning, 15e. M. M. C. I. Csar Jurez Chvez Sitios web http://www.amai.org/ http://www.merca2.0.com http://www.soyentrepreneur.com/ http://www.inah.gob.mx/ http://searchworks.stanford.edu/ http://www.wobi.com/ Revistas especializadas http://www.revistapyme.com/ http://www.redalyc.org http://www.wobi.com/es/wobi-magazine/library Entrepreneur Inversionista Poder y negocios Merca2.0 12. Gracias M. M. C. I. Csar Jurez Chvez 13. Mercadotecnia mexicana Asimismo, en este apartado se ofrecen ejemplos de las estrategias que se pueden aplicar en mercadotecnia, como las de desarrollo del producto en el mercado, entre otras: * Estrategia de penetracin de mercado. sta se da en el momento en que, con un producto actual, se ataca el mercado actual buscando incrementar la participacin de mercado con los productos y mercados existentes. * Estrategia de desarrollo del mercado. En este caso la empresa busca vender sus productos actuales en nuevos mercados; adems de los actuales, buscar grupos que puedan utilizar el producto existente. * Desarrollo del producto. Pueden desarrollarse productos nuevos que se encuentren dirigidos al mercado actual, con la finalidad de utilizar la experiencia de marca en los mismos. * Estrategia de diversificacin. La diversificacin surge principalmente cuando una empresa detecta una oportunidad de mercado para desarrollar productos nuevos en mercados nuevos. Es relevante aclarar que este suceso suele resultar tan riesgoso como un nuevo negocio, pero puede generar interesantes ventajas para la empresa. La diversificacin de su empresa puede darse en tres formas diferentes.Concntrica, es decir, cuando se elige producir artculos que utilicen la misma tecnologa de produccin. De forma horizontal,que es cuando se elaboran productos complementarios de productos ya existentes.Y por ltimo conglomerada, que se da a partir de productos totalmente diferentes. Si le interesa adentrarse en el mundo de la mercadotecnia con el fin de realizarla con efectividad, este libro-manual le permite llevar a cabo un ejercicio real. Uno de sus mayores atractivos es que le ayuda de manera sencilla, a conocer algunos de sus secretos a travs de ejemplos y casos especficos de la empresa mexicana. M. M. C. I. Csar Jurez Chvez Estrategias para elaborar un plan de mercadotecnia para la empresa mexicana. Por Miguel Nito El libro Manual para elaborar un Plan de Mercadotecnia en la EmpresaMexicana, de Ricardo Fernndez Valias (Editorial Ecafsa.Mxico 1999, 229 pginas), est dividido en trece captulos y brinda una herramienta de planeacin para la pequea y mediana empresas en Mxico. Paso a paso, el libro nosgua en la elaboracin de un plan de mercadotecnia. Los primeros captulos se refieren a la necesidad de la empresa de hacer una evaluacin del negocio. En esta seccin nos indica cmo debe realizarse este anlisis desde el punto de vista dcada una de las variables de mercadotecnia. La parte central detalla cmo detectar, a partir de la evaluacin del negocio, las fortalezas y debilidades de la empresa, as como las oportunidades y problemas del mercado. La ltima parte del libro indica cmo deben plantearse las estrategias, el presupuesto, la calendarizacin de actividades, y los controles que debern aplicarse. Cada uno de los trece captulos contiene una lista de los objetivos que deben cumplirse; adems, al final de cada seccin se presenta una serie de preguntas de reflexin que le ayudarn a definir y profundizar en los conceptos ms importantes, as como en una lectura actual que ejemplifica lo que se estudi en cualquiera de los captulos. El dcimo apartado est dedicado por entero al concepto de estrategia de mercadotecnia. En primer lugar, define el origen del concepto y establece las diferencias entre lo que es una estrategia y lo que se considera una tctica. Adems, explica las etapas que deben tomarse en cuenta para la implantacin exitosa de una estrategia, las partes que la integran, el planteamiento tctico y las actividades de presupuesto,calendarizacin, supervisn y control. 14. Acadmico del Colegio Mexicano de Mercadotecnia afirma que las franquicias representan 6% del PIB Gustavo Cordero Rodrguez, presidente del Colegio Mexicano de la Mercadotecnia AC, seal que para 2020 ocho de cada 10 negocios se realice a travs de este modelo. Escrito por: SoyEntrepreneur Las franquicias se han convertido en uno de los modelos de negocio ms exitosos y rentables en Mxico, toda vez que representan 6% del Producto Interno Bruto (PIB), destac el presidente del Colegio Mexicano de la Mercadotecnia AC, Gustavo Cordero Rodrguez. El tambin coordinador del diplomado de mercadotecnia estratgica para restaurantes de la Universidad Iberoamericana previ que para 2020 ocho de cada 10 negocios se realice a travs de este modelo, que igualmente genera un nmero importante de empleos directos. M. M. C. I. Csar Jurez Chvez Mercadotecnia mexicana A su vez, la directora de la Asociacin Mexicana de Franquicias, Paola Esmenjaud, refiri que Mxico ocupa el octavo lugar mundial en el sector, al contar con 750 marcas; en tanto, China se encuentra en primer sitio, con mil 900, y Estados Unidos en el segundo, con mil 500. De acuerdo con un comunicado, la directiva precis que de las 750 marcas que operan en territorio mexicano, 68% son mexicanas y 27% son estadunidenses. Mientras 60% de los negocios independientes en el pas apenas alcanzan dos aos de vida, 95% de las franquicias permanecen activas por lo menos cinco aos, refiri. En este contexto, Esmenjaud dijo que se prev concluir este ao con un crecimiento de 14 o 16% y con ventas superiores a US$85,000 millones. Fuente: Asociacin Mexicana de Franquicias