Örgütsel DavranışBUS-275

Yard. Doç. Erlan Bakiev

1-1

Bölüm1 Örgütsel Davranış’a Giriş

Örgütsel DavranışStephen P. Robbins ve Timothy A.

Judgeçeviri

1-2

Bu Kısmı Okuduktan Sonra, Şunları Yapabiliyor Olacaksınız:1-3

1. Örgütsel Davranış (ÖD) tanımı2. Sistematik Çalışmanın ÖD’ye kattığı derğerin

alnatımı3. ÖD katkıda bulunan genel davranış disiplinleri

belirlemek.4. Bazı mutlaklara ÖD’ye nasıl uygulandığını

göstermek5. Yöneticilerin ÖD uygulrken karşılaştıkları zorlukları

ve fırsatları belirlemek.6. ÖD’de üç seviyeli analizi belirlemek.

Örgütsel Davranış Alanı1-4

ÖD kişilerin, grupların ve yapıların kurumlara olan etkisini inceleyen bilim dalıdır.

Asıl amacı ise bu bilgiyi kurumsal etkililiğini geliştirmektir.

Örgütsel Davranış Alanı

1980 lilere kadar yönetim bilimi ve yöneticiler daha çok çevresel sorunlara odaklanıyordu (teknik beceri, muhasebe, finans gibi).

Daha sonra araştırmacılar ve yöneticiler insan davranışını anlama yöneticilerin ve kurumun etkililiğinde çok büyük rolü olduğunu anladular

ÖD’nin Odak Noktaları1-6

İşGörevDevamsızlıkİşten ayrılmaVerimlilikİnsan performanceYönetim

Sistematik İncelemeyi Sezgisel Tamamlama

1-7

Sezgi: senin içinden gelen bir his ile davranışı anlatma

Sistematik inceleme davranışın daha kesin tahmin edilmesidir Bir davranışın rastsal olmadığını

farzediyor Temel tutarlılıklar davranışıın altını çiziyor Bunlar kişisel farklılıkları yansıtan

belirleyicilerdir

Systematic Study1-8

İlişkileri inceliyor Sebep sonuç ilişkisini

bağdaştırmaya çalışıyor Sonuçları bilimsel delillere

dayandırmaktadır: Kontröllü koşullar altında toplanmış

veriler. Makul ve titiz bir şekilde ölçülmüş

ve yorumlanmış veriler

Kanıta Dayalı Yönetim1-9

Sistematik incelemeyi tamamlar

Kararları en iyi mevcut bilimsl delillere dayar

Yöneticilerin fikir ve düşüncelerinde daha bilimsel olmalarına iter

ÖD’ye Katkıda Bulunan Disiplinler

1-10

Mikro:Kişi

Makro:Gruplar &Kurumlar

ÖD’de Bazı Mutlaklar1-11

Basit ve kesin genelleme yapmak imkansızdır

İnsan kompleks ve farklı (çeşitli) varlıklardır

ÖD kavramlar durumsal koşulları yansıtmalıdır: durumsallık değişkenler

ÖD için Engeller ve Fırsatlar1-12

Ekonomik Baskıya Yanıt Verme Küreselleşmeye Yanıt Verme İşyeri Çeşitliliği Yönetme Müşteri Hizmetini Geliştirme İnsan yeteneklerini Geliştirme Yenilikçiliği ve Değişimi Teşfik etme “Geçicilik” ile Baş Etme Ağ Organizasyonlarda Çalışma İşçilere İş-Yaşam Çatışmalarında Yardımcı olma Etik Davranışları Geliştirme

Ekonomik Baskıya Yanıt Verme1-13

Zor ekonomik durumlarda etkili yöneticilik (yönetim) özellikle önem taşır.

İşçiler yöneticilerinden kriz ortamın belirsizliklerinden bir güvence sağlamasını isterler

Küreselleşmeye Yanıt Verme1-14

Yurt dışı görevlendirmelerin artışı İşgücünde farklı ihtiyaç ve

ilham kaynakları vardır Farklı kültürlerden insanlarla

çalışma Yerli motivasyon teknikleri ve

yönetim tarzı çalışmayabilir İşlerin daha ucuz işgücü

sahip ülkelere kayışı

İşyeri Çeşitliliği Yönetme1-15

İşyeri Çeşitliliği: Kurumlar cins, yaş, uyruk, etnik köken

gibi kişilik demogarfik açısından daha

heterojen bir hale geliyorlar

Çeşitlilik Uygulamaları1-16

İşgücü çeşitliliği: farkli şahısların (cins, uyruk, görüş) bir yerde çalışmasını kabul etmedir.

Yöneticiler burda herkese eşit davranma analyışından kayarak artık bu çeşitliliği nasıl koruyarak kuruma fayda getirebilirim düşüncesini korumalı

Müşteri Hizmetini Geliştirme1-17

Gelişmiş ülkelerde insanların çoğunluğu hizmet sektöründe çalışmaktadırlar ve dolayısıyla müşterileri memnun etmeyi bilmelidirler

Kişilerin yetenekleri bugünün kurumların başarısında çok önemlidir.

Yenilikçiliği ve Değişimi Teşfik etme1-18

Esneklik Kalite Geliştirme Rekabetçi Kalmak

Geçicilik1-19

İşin nevi gittikçe değişiyor Hedefte kalabilmek için

işçilerin yetenekleri yenilenmesi şart

Çalışanlar değişim ile baş edebilmeli

Çalışanlar esneklik, Employees need to be able to cope with flexibility, anilik ve belirsizliklerle baş edebilmeliler

Ağ Organizasyonlarda Çalışma1-20

Yöneticiler bugunku online çevreye yetenek ve iletişim stili olarak uyum sağlamalı

İşçilere İş-Yaşam Çatışmalarında Yardımcı olma

1-21

• İş ve iş-dışı faaliyetler arası sınır çizgizi artık çok bulanıktır

• Bunun sonucu da kurumlarda çok çatışma yaşanmaktadır

Etik Davranuşı Geliştirme

• İşyerinde herzaman etik ikilem ve seçimlerle karşı karşıyayız

• Rüşvet alan yöneticinin gerekçesi “herkes yapıyor”

• Yöneticiler herkese eşit davranmalı ve etik ortam hazırlamalı

Pozitif (Olumlu) Düşünme 1-23

İşyerinde olumlu çalışma ortamı oluşturmak bir rekabetçi avantajdır

Positive Örgütsel Bilimi (Pozitif ÖD): Bu bilim dalı kurumların nasıl insan

etkinliğini oluşturulması, canlılık ve geri toparlamayı geliştirme ve potansiyelleri keşfetmeyi inceler

Çalışanların zayır yanları degil güçlü yanlarına odaklanır

ÖD Analizinde Üç Seviye1-24

Bölüm 2 - 7

Bölüm 8 - 13

Bölüm14 - 16

Kitap Planı

Kurumsal Seviye

Gurup Seviye

Bireysel Seviye

Yöneticilere Uygulama1-25

ÖD şunlarla yardımcı olur: İnsanların yeteneklerini

geliştirmede fikir İşgücü çeşitliliğni önemseme Güçlendirme ve olumlu iş ortamı

oluşturma İşyerinde değişimle baş etme “Geçicilik” çevresinyle baş etme Etik olarak sağlam çalışma ortamı

oluştırma

Unutmayın…1-26

ÖD’nin asıl amacı kurumlarda insan davranışın anlamak ve tahmin edebilmek

Temel tutarlılıklar davranışların temelini oluşturur

Bugun, ÖD kavramını alnlama eskisinden çok daha önemlidir.

Hem yönetici ve hem de çalışan geçicilikle baş etmeyi öğrenmeli

Özet1-27

1. ÖD tanımı 2. ÖDnin sistematik incelemesine önem verme3. ÖD’a katkıda bulunana ana bilim dalları4. ÖD’de uygulanan bazı mutlakların

gösterilmesi5. Yöneticilerin ÖD kavramlarını uygularken

ortaya çıkan ana engel ve fırsatlerın tanımlanması

6. ÖD’ın üç seviyeli analizini gösterilmesi