ponencia termal business enma expourense
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Termalismo marca ciudad
Ourense, 11 de noviembre de 2014
Partimos de un recurso endógeno
En el mercado global TSyB, el Termalismo forma parte de las experiencias auténticas basadas en los recursos locales
Qué busca el cliente?
Turismo Doméstico
Turismo Internacional
- Programas de estilo de vida saludable
- Anti-ageing
- Longevity…
- Experiencias basadas en los
recursos locales
- Programas HolísticosBody-Mind-Spirit
Generar riqueza a partir del recurso
endógeno
Construir un destino
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MANTENER Y CREAR EMPLEO
SECTOR PÚBLICO(ADMINISTRACIÓN LOCAL)
OBJETIVO INCENTIVAR LA ECONOMÍA LOCAL
GENERAR RIQUEZA
CONSERVAR ENTORNO
SECTOR PRIVADO(NEGOCIOS TERMALES)
OBJETIVO OBTENER BENEFICIOS
(INGRESOS – COSTES)
NÚMERO DE CLIENTES
ESTANCIA MEDIAGASTO MEDIO
DIARIO
¿CÓMO LOGRAR LOS OBJETIVOS?PLANIFICACIÓN, PROMOCIÓN Y
COMERCIALIZACIÓN
SECTOR PRIVADO(NEGOCIOS TERMALES)
OBJETIVO OBTENER BENEFICIOS
(INGRESOS – COSTES)
NÚMERO DE CLIENTES
ESTANCIA MEDIAGASTO MEDIO
DIARIO
REALIDAD DEL SECTOR TERMAL
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NECESIDAD DE INCREMENTAR LA DEMANDA
CLIENTE ACTUAL Y CLIENTE POTENCIAL MARCAN LAS PAUTAS DEL MERCADO
ACTUAL
NUEVOME
RC
AD
O
ACTUAL NUEVO
PRODUCTO
PENETRACIÓN
DESARROLLO DE MERCADO
DESARROLLO DE PRODUCTO
DIVERSIFICACIÓN
PARA CAPTAR Y MANTENER EL CLIENTE DEBEMOS
CREAR PRODUCTOS SEGÚN EL MERCADO
CREACIÓN DE UN LOBBY TERMAL
SECTOR PÚBLICO (ADMINISTRACIÓN LOCAL)
SECTOR PRIVADO(NEGOCIOS TERMALES Y OFERTA
COMPLEMENTARIA)
ARMONIZAR ENTORNO ACORDE CON PRODUCTO
(medio ambiente, seguridad, áreas recreativas y deportivas)
CREAR UNA OFERTA COMPLEMENTARIA
DIFERENCIADA
ESPECIALIZACIÓN E INNOVACIÓN
El concepto de la Ciudad Termal
Conocimientos específicos en la ordenación de los
recursos desde un punto de vista multidisciplinar
LA CORRECTA EXPLOTACIÓN DE LOS RECURSOS NATURALESrequiere
ARQUITECTÓNICO- URBANÍSTICO DESARROLLO SOSTENIBLE
POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO PROMOCIÓN TURÍSTICO -TERMAL
AGENTE DE LA ADMINISTRACIÓN LOCAL
REPRESENTANTE BALNEARIO O CENTRO TERMAL
REPRESENTANTES OFERTA COMPLEMENTARIA EN EL DESTINO
¿CÓMO PODEMOS DAR VALOR AÑADIDO AL CLIENTE?
¿QUÉ PRODUCTOS PODEMOS OFRECER COMO DESTINO?
¿A QUÉ PRECIO PODEMOS OFRECER NUESTROS PRODUCTOS?
¿QUÉ CANALES DE COMERCIALIZACIÓN PODEMOS UTILIZAR?
ACTUACIONES PARA NUEVOS MERCADOS:
ACTUACIONES PARA COLECTVOS
Productos, paquetes y
destinos termales
internacionales
Campaña realizada 2013 “ Balnearios checos a la carta”
Top 10 Wellness Travel Trends of 2014
Fuente: The Global Wellness
Tourism EconomySRI International
Intereses viajeros motivados por T. de Bienestar
Gasto medio
Está previsto que el Turismo de Bienestar crezca un 9% cada año en
los próximos 5
Experiencias de Marketing y Campañas
Centro termal en Bad Wörishofen, Alemania
Conclusiones
El objetivo del Marketing Termal es crear un producto que tenga demanda a partir de un recurso natural.
Al tratarse de un recurso endógeno exige una coordinación imprescindible de la planificación entre el centro termal, las instituciones locales y la oferta complementaria, que permitan presentar productos competitivos y diferenciados en el mercado.
La clave estratégica es la orientación a la prevención y a un target group que apuesta por healthy way of living.
Entre los turistas internacionales cuya motivación es el Turismo de Salud y Bienestar triunfan los paquetes especializados y todo incluido.
Una de las fórmulas prácticas de poner en valor un “país termal” o conjunto de destinos termales es la creación de un Club de Producto, que permita interactuar con las instituciones, los operadores, los medios de comunicación, crear cultura en el mercado de proximidad a partir de una marca.
El escenario ideal para promover este Club de Producto es el asociacionismo y la clave es seguir las pautas de la comercialización (mayoristas) que serán los que nos permitan acceder al mercado internacional
Una herramienta de Marketing Termal global
Marca Mundial del Termalismo
La feria nace en 1997
En 2005 obtiene el sello de
internacionalidad del Gobierno de España
Red internacional de socios estratégicos
posicionar a Ourense mundialmente
¿Qué hay detrás de la marca?
Gracias por su atenciónEmma González
http://youtu.be/XB9RRYDoeH0