En proyectos de vivienda de interés social

Arquitecta María de Lourdes García VázquezLaboratorio: Hábitat Social: Participación y Género (LAHAS)Facultad de Arquitectura UNAM

Filosofía empresarial

AntecedentesLa empresa nació para atender lasnecesidades de la sociedad creandosatisfactores a cambio de unaretribución que compensara elriesgo, los esfuerzos y lasinversiones de los empresarios

Cambios en la concepción de empresa en:

• Valoración creciente de ladimensión cultural de la empresa,incluyendo sus valores morales

• Empresa no se concibe mas comomaquina para obtener máximobeneficio, sino como organización,grupo humano, tras iniciativa de unlíder

• Modelo taylorista sustituido porcultura de la cooperación antesque de conflicto, connegociaciones tipo suma cero.Ahora deben salir ganando todoslos stakeholders y no sólo losaccionistas

Razones para el nacimiento de una renovada Ética empresarial –

Cortina 2003

Ética necesaria para responder a retos tales como:

• Mayor madurez del mercado exigeplanteamientos a largo plazo orientadospor valores, no por normas o reglasmiopes.

• Crecimiento de la competencia debido a laglobalización que exige “pedir la fidelidad”al cliente a través de actuaciones quegeneren confianza

• Cuanto más complejas las sociedades ymás cambiantes los entornos, menoseficaces soluciones jurídicas y masrentables mecanismos éticos para resolverlos conflictos con justicia

Razones para el nacimiento de una renovada Ética empresarial

– Cortina 2003

Ética necesaria para responder a retos tales como:

• Aumento de complejidad en laempresa requiere la vinculaciónde todo el personal identificadocon el proyecto institucional

• La sociedad civil y la opiniónpública exigen a las empresasque asuman su responsabilidadsocial, muy perjudicial para laempresa a mediano y largoplazo si no se asume.

• Ética es rentable porque es unanecesidad de los sistemasabiertos, aumenta la eficiencia delos sistemas directivos, reduce loscostos de coordinación internos yexternos a la empresa, es un factorde innovación y elementodiferenciador, permite proyectarsea largo plazo desde los valores

Razones para el nacimiento de una renovada Ética empresarial –

Cortina 2003

Empresa excelente es la que:

• cuenta con calidad en sus productosy relaciones internas y externas

• amplia su atención a sus stakeholders

• asume la responsabilidad social comoinstrumento de gestión de calidad

• se dota de instrumentos queexplicitan la ética empresarial, seancódigos, comités de seguimiento oauditorías éticas.

Empresa excelente es la que genera tres tipos de capital:

1. Capital físico

2. Capital humano

3. Capital social

Razones para el nacimiento de una renovada Ética empresarial

– Cortina 2003

En una sociedad civil desarrollada,se exige tratar a los afectadoscomo fines en sí mismos, no debenser instrumentalizados, soninterlocutores válidos a tener encuenta dialógicamente en lascuestiones que les afectan.

Ética ofrece un mayor alcance que el Derecho

Legislación

• Trata de evitar conductasdesviadas de la norma

• Comunica lo que la sociedadtiene mayoritariamente porcorrecto

Ética

• Incorpora hábitos que puedenllevar a decisiones socialmentejustas de las personas y lasorganizaciones

• Stakeholders pueden esperarcon fundamento que lasorganizaciones actuarán deacuerdo con fines y mediospropios de la conciencia moralsocial, generar confianza queofrece ahorros….

Cambios en la Concepción de Responsabilidad Social

Enfoque Pre-ENRON- Centrado en relaciones con

diversos stakeholders

- Códigos de Ética para CONTROLAR el comportamiento del profesional

CONTROL EXTERNO de lo que hacen las personas

Enfoque Post-ENRON- Centrado en la formación

ética completa de sus integrantes

- Código de Ética EXPRESAN lo que los profesionales quieren, lo que implica formación ética de todos los integrantes de la empresa

CONTROL INTERNO nace de las personas

Control Externo basado en Premios y Castigos

• La mejor manera de lograr uncomportamiento ético es medianteestímulos aplicados a las personas:

PREMIOS CASTIGOS

• Es efectivo en la medida que lostrabajadores deseen recibir lospremios y temen los castigos

• Son preparados por expertos en lamateria

• En el “adoctrinamiento”, seexplican las “reglas del juego”incluyendo sanciones y premios

Control Externo basado en Premios y Castigos

Ventajas

• Comportamiento deseado es claro

• Es efectivo en culturas nacionales e institucionales en que se teme a la sanción y se aprecia el premio –reconocimiento

• Ofrece seguridad pues se sabe como ganar los premios y cómo evitar las sanciones

Desventajas• En medio de cultura de

impunidad, no hay mucho temor a la sanción

• Promueve enfoque “legalista” y una cultura institucional de control con sus efectos negativos

• En nuestro medio que admira “la viveza”: “el que no transa no avanza”

• Solo será efectivo si existen buenos mecanismos de control

• Mayor riesgo; “promúlguese pero no se cumpla”

Control Interno brota de la misma persona

Rasgos principales

• Parte del supuesto que lamayoría personas quieren seréticas

• Reconoce que la base delcomportamiento ético es elcódigo personal de conducta decada uno

• La mejor manera de lograrlo esmediante estimulo de valores decada persona

• Los trabajadores participan en laformulación de su código ético

• Reconoce que los procesos sonmas importantes que lospapeles

• Da importancia a la continuidaddesde de la formulación eimplementación del código deética

Control Interno brota de la misma persona

Ventajas

• La conciencia de compartirvalores y principios éticosfortalece la cultura institucional

• La ética se percibe mas comoun estilo de vida, menos comola suma de las reglas impuestaspor la autoridad competente

Este nuevo código de ética recoge “Nuestro manera de proceder”

• Nuestros valores

• Nuestros principios

• La aplicación de nuestros principios a situaciones especificas

• Un nuevo estilo de comité de ética

¿Qué NO es una Responsabilidad Social Empresarial (RSE)?

• La RSE no es una filantropía es una forma“vanguardista” de hacer negocios,basada en el principio que “La sumatoriadel desarrollo de los distintosstakeholders, tendrá como resultante eléxito cautivo y permanente de laempresa.”

• La RSE no significa una estrategia denegocios de “Grandes Empresas” basadaen la distribución de sus utilidades; sinoen una nueva forma de crear “ValorAgregado” en Pequeñas Empresas.

• Con mucha frecuencia, el márketing concausa también se confunde con la RSA yconstituye una de las formas másusadas por las empresas para asumir eltema. El márketing con causa consisteen la publicidad que realiza la empresacon el fin de promover alguna causasocial o ambiental. Ejemplo de ello sonlas campañas para promover el ahorrodel agua.

• En la RSE también está el desafío decómo comunicarla, cómo hacerla visibley cómo difundirla para su aplicación sinque se le vea como un recurso alservicio de la imagen y las relacionespúblicas de las empresas, o se leconsidere como una actividad periférica,propia del portafolios de esta disciplina,como lo han señalado algunos críticos

¿Qué significa la RSE?

Responsabilidad Social Empresarial, es el compromiso consciente y congruentede cumplir integralmente con la finalidad de la empresa, tanto en lo interno comoen lo externo, considerando las expectativaseconómicas, sociales y ambientalesde todos sus participantes, demostrando respeto por la gente, los valores éticos,la comunidad y el medio ambiente, contribuyendo así a la construcción del biencomún. Cemefi.

En el mismo sentido, para Forum Empresa, la Responsabilidad Social

Empresarial es una nueva forma de hacer negocios en la que la empresa gestiona

sus operaciones de forma sustentable en lo económico, lo social y lo ambiental,

reconociendo los intereses de los distintos públicos con los que se relaciona (los

accionistas, los empleados, la comunidad, los proveedores, los clientes, etc.) y

buscando la preservación del medio ambiente y la sustentabilidad de las

generaciones futuras.

¿En México quién puede certificar RSE?

• Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi), la EFR Empresa, LRQA Empresa, ofrecen el nivel de certificación a la altura de la ISO26000

• La World Confederation of Businesses (WORLDCOB) ofrece el nivel de certificación a la altura de la SG21 y la SA8000. Con ella, las empresas mexicanas podrían dar el paso del distintivo al reconocimiento internacional.

• CRESE es un Certificado de Responsabilidad Social Empresarial, un distintivo desarrollado por Empresa Responsable AC y, de acuerdo con su sitio, se basa en principios universales centrados en la persona humana, como el respeto a las personas, la solidaridad, la subsidiaridad y la búsqueda del bien común

A partir de la caracterización de empresa

podemos concluir que es,

una entidad conformada básicamente por:

• personas,

• aspiraciones,

• realizaciones,

• bienes materiales,

• capacidades técnicas y capacidad financiera; todo lo cual, le permitededicarse a la producción, transformación y/o prestación de serviciospara satisfacer con sus productos y/o servicios, ". las necesidades odeseos existentes en la sociedad

Ética empresarial como fundamento de la

responsabilidad social

El sustento de laresponsabilidad social de laempresa está en laconcepción de la empresacomo una organización queresponde a criterios éticosde comportamiento

¿Cuáles son las dimensiones de la RSE?

La Responsabilidad Social Empresarial lleva a la actuación consciente y comprometida de mejora continua, medida y consistente que permite a la empresa generar valor agregado para todos sus públicos, y con ello ser sustentablemente competitiva.

La dimensión integral de la Responsabilidad Social Empresarial, agrupa:

• dimensión económica interna

• dimensión económica externa

• dimensión social interna

• dimensión sociocultural y política externa

• dimensión ecológica interna

• dimensión ecológica externa

El análisis de cada dimensión lleva a la definición de las estrategias de acción específicas para que cada empresa actúe de acuerdo a su propio contexto, tome a su cargo y costo la realización de proyectos completos en lo individual o de manera colaborativa con otros actores y/o sectores que compartan metas similares

Líneas estratégicas de la RSE

La Responsabilidad Social Empresarialsólo se comprende reconociendocuatro líneas o ámbitos básicos yestratégicos que explican su presencia

en toda actividad de la empresa. Estosson:

• Ética y gobernabilidad empresarial.

• Calidad de vida en la empresa (dimensión social del trabajo).

• Vinculación y compromiso con la comunidad y su desarrollo.

• Cuidado y preservación del medioambiente

Características que debe de cumplir una estrategia

Visión esquemática de ISO2600

Responsabilidad social: 7 materias fundamentales

A manera de conclusión:

• El contexto actual esta inmerso en paradigmas competitivosindividualistas, que poco aprecia el desarrollo personal integral ypromueve valores centrados en el tener, antes que en el ser

• En este entorno, NO es posible concebir que mi responsabilidad socialcomo agente o ejecutivo en una empresa, se limita a maximizar lasutilidades para los propietarios del capital.

• Este desarrollo de la responsabilidad se ve altamente favorecido por todacontribución al desarrollo del Capital Social del país, estado o delegación.

• Por tanto, no solo es establecer controles externos, premios y castigos,para promover comportamientos éticos.

• Se requiere trabajar conjuntamente en la construcción de confianzamutua que posibilite el surgimiento de este capital social

Algunos desafíos a resolver:

• Implantar la idea de empresa como toda organización, por formar partede un sistema social, tiene obligaciones ineludibles que afrontar.Responsabilidades que serán de acción u omisión, materiales oinmateriales. Asimismo, los dirigentes y demás integrantes de lasorganizaciones deberán amoldar estrictamente su accionar a la moral y ala ética imperante en la sociedad en la cual actúan, es decir, que además,de tener responsabilidad y obligaciones legítimas ante sus accionistas,también es responsable de los impactos sociales y ambientales de susactividades.

• Recuperar la perdida función de vigilancia del Estado sobre lasempresas, porque la mayoría de ellas se “autoregulan” a través de suscódigos de ética (Nuñez, 2010). Códigos que de forma semejante a laspropuestas de la responsabilidad social empresarial, no son más querecursos retóricos escritos o visuales para imponerle al mundo uncontrol que las empresas ejercen incluso sobre el mismo Estado.

Algunos desafíos a resolver:

• La voluntariedad de los reportes.

• La débil fiscalización en la información de los reportes

• Parcialidad de la RSE, es un proceso que se va logrando conconvicción y esfuerzo, y no las responsables en su totalidad.

• Falta coordinación entre los sectores.

• No es una moda.

Referencias Bibliográficas

• Agüero, F., (2002), La Responsabilidad Social Empresarial en AméricaLatina: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú, Escuela deEstudios Internacionales, Universidad de Miami, Grupo RSE‐CHILE.

• Albareda, Vivó Laura (2006) Responsabilidad social de la empresa,autoridades privadas y gobernanza global. Memoria de investigación,Universidad Autónoma de Barcelona.

• Álvarez, Eduardo. Responsabilidad social corporativa. Revista Otro Mundoes Posible, año 3, número 21, marzo de 2007, Madrid, España

• Capriotti, P., y Moreno, A., (2000). Propietarios, empresarios y empresas enel norte de México: Monterrey, de 1848 a la globalización. México: Siglo XXI.

• Cortina, A., (1997), Rentabilidad de la ética para la empresa, España,Fundación Argentaria.

• Fernández. G.R (2005) Administración de la Responsabilidad Social Corporativa. Editorial Thompson España.

Referencias Bibliográficas

• Koontz H.(2000) Administración Una Perspectiva Global Editorial McGraw Hill.

• Sanborn, C., (2004 ), La filantropía “realmente existente” en AméricaLatina, Colombia, Departamento de Ciencias Sociales y Políticas,Centro de Investigación de la Universidad del Pacífico, Bogotá.

• Navarro G.F (2008) Responsabilidad Social Corporativa: Teoría yPractica. Editorial Esic.

• Rosales A.C (1997) Responsabilidad Social de las OrganizacionesBalance Social.

• Sutcliffe (1995) Desarrollo frente a ecología. Seminario de EducaciónAmbiental para la Sustentabilidad. IIE-UV. Universidad Veracruzana,México.

• Verduzco, G., (2003), Organizaciones no lucrativas. Visión de sutrayectoria en México, México, El Colegio de México y CEMEFI.

Gracias…

Laboratorio: Hábitat Social: participación y género (LAHAS)

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