CALENDARIO DE

TALLERES Y

PROGRAMAS DE

FORMACIÓN

PROFESIONAL

MODALIDAD ABIERTA AL PÚBLICO

¡Líderes en la Gestión del Talento! Solicítelos en Modalidad “In House”

para impartirlo en su Empresa

Nivel Gerencial

Supervisión / Mandos Medios

Ventas, Cobranza, Servicio al Cliente

Recursos Humanos - Capacitación

Gestión de Calidad

ÁREAS DE FORMACIÓN

1

2

3

4

5

Asistentes Ejecutivas 6

1.- NIVEL GERENCIAL

DURACIÓN I SEMESTRE II SEMESTRE

CÓDIGO NIVEL GERENCIAL

PROGRAMA GERENCIAMIENTO ESTRATÉGICO

Conformado de tres talleres didácticamente planeados para el desarrollo de las

competencias del Líder. Se recomienda completar el Programa, sin embargo, también

se puede matricular un Taller en particular (individual):

10-1002*TALLER 01: EL MANAGEMENT ESTRATÉGICO PARA EMPRESAS DE CLASE MUNDIAL 16 Hrs 19-20 agosto

10-1003*TALLER 02: HERRAMIENTAS GERENCIALES PARA IMPULSAR LA COMPETITIVIDAD

EMPRESARIAL 16 Hrs 23-24 setiembre

10-1004*TALLER 03: EL LÍDER CON ENFOQUE A LA PRODUCTIVIDAD 16 Hrs 21-22 octubre

10-0001 TALLER: LIDERAZGO GERENCIAL. Facultando al Equipo 16 Hrs 27-28 mayo

10-0002 TALLER: EQUIPOS EXPERTOS PARA LA PRODUCTIVIDAD 16 Hrs 28-29 setiembre

10-0003 TALLER: INTEGRACIÓN EFECTIVA DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO 16 Hrs 27-28 abril

10-0004 TALLER: EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO: Herramienta para fortalecer la Productividad 16 Hrs 4-5 noviembre

10-0005

TALLER: ADMINISTRACIÓN EFECTIVA DEL TIEMPO: Mejore la Productividad Personal y la

Gestión del Tiempo 12 Hrs 3-4 agosto

10-0006 TALLER: NEGOCIACION EFECTIVA Y ESTRATÉGICA: GANAR-GANAR 16 Hrs 24-25 junio

10-0007 TALLER: PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EMPRESARIAL: HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS 16 Hrs 20-21 julio

10-0008 TALLER: COACHING PARA EL ALTO DESEMPEÑO DE SU EQUIPO 16 Hrs 13-14 mayo

10-0009 TALLER: SENSIBILIZACIÓN AL CAMBIO PARA LA PRODUCTIVIDAD 16 Hrs 16-17 marzo

10-0010 TALLER: ANÁLISIS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN FORMA CREATIVA 16 Hrs 5-6 octubre

10-0011 CHARLA: EL BORNOUT Y EL IMPACTO EN EL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL 4 Hrs 25 febrero

10-1001 CALENDARIO 2015

DURACIÓN I SEMESTRE II SEMESTRE

CÓDIGO COMUNICACIÓN E IMAGEN EMPRESARIAL

50-0001 TALLER: PRESENTACIONES EJECUTIVAS DE ALTO IMPACTO 12 Hrs 18-19 mayo

50-0002 TALLER: TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EFECTIVA: Eficiencia y Eficacia en la Organización 12 Hrs 19-20 octubre

50-0003 TALLER: JUNTAS Y REUNIONES EXITOSAS: Maximice los Resultados y Administre adecuadamente la inversión de Tiempo 12 Hrs 22-23 julio

50-0004 TALLER: IMAGEN CORPORATIVA EXITOSA: El Branding Personal 12 Hrs 23-24 marzo

CALENDARIO 2015

1.- NIVEL GERENCIAL

2.- SUPERVISIÓN (Mandos Medios)

DURACIÓN I SEMESTRE II SEMESTRE

CÓDIGO SUPERVISIÓN (MANDOS MEDIOS / CENTRALES)

20-1001

PROGRAMA DESARROLLO DE SUPERVISORES DE EMPRESAS DE CLASE MUNDIAL

Dirigido a desarrollar las competencias de los Mandos Centrales. Se recomienda completar el Programa, sin embargo, también se puede matricular un Taller en particular (individual), Talleres 01,02 y 03.

20-1002 *TALLER 01: LIDERAZGO EFECTIVO PARA SUPERVISORES 16 Hrs 22 -23 abril

20-1003 *TALLER 02: FORMACIÓN DE FORMADORES PARA EL ÁREA DE TRABAJO 16 Hrs 20-21 mayo

20-1004 *TALLER 03: EL SUPERVISOR Y LAS COMPETENCIAS PARA LA PRODUCTIVIDAD 16 Hrs 17-18 junio

20-0001 TALLER: LA SUPERVISIÓN EFECTIVA CON ENFOQUE A LA PRODUCTIVIDAD 16 Hrs

11-12 noviembre

20-0002 TALLER: EL SUPERVISOR CON VISIÓN A LA CALIDAD EN EL SERVICIO 16 Hrs 19-20 marzo

CALENDARIO 2015

3.- VENTAS, COBRANZA, SERVICIO AL CLIENTE.

DURACIÓN I SEMESTRE II SEMESTRE

CÓDIGO VENTAS, COBRANZA, SERVICIO AL CLIENTE, CALL CENTER

30-0001 TALLER: DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO PARA UN MODELO DE CALIDAD EN EL SERVICIO DE ALTO NIVEL 16 Hrs 21-22 setiembre

30-0002 TALLER: EL SERVICIO DE ALTO IMPACTO: Cautivando al cliente. 12 Hrs 19-20 febrero

30-0003 TALLER: GESTIÓN EFECTIVA DEL SERVICIO AL CLIENTE: Inteligencia Emocional y Programación Neurolingüística aplicada 12 Hrs 11-12 mayo

30-0004 TALLER: LA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE COMO ESTRATEGIA DE ÉXITO 16 Hrs 2-3 noviembre

30-0005 TALLER: LIDERAZGO EFECTIVO PARA SUPERVISORES DE CALL CENTER 16 Hrs 31 jul-7 agosto

30-0006 TALLER: EL SUPERVISOR DE CALL CENTER EN ACCIÓN: Potenciando las Competencias Clave del Supervisor de Call Center 16 Hrs 20-24 abril

30-0007 TALLER: EL ASESOR FINANCIERO BANCARIO DE ALTO NIVEL: Potencialice a sus Clientes y Gane Negocios 16 Hrs 10-11 agosto

30-0008 TALLER: NEUROVENTAS 16 Hrs 9-10 marzo

30-0009 TALLER: POTENCIANDO LAS HABILIDADES DEL VENDEDOR MULTIFUNCIONAL (las ventas, la cobranza y el servicio al cliente) 16 Hrs 21-22 setiembre

30-0010 TALLER: PLANIFICACIÓN DEL TERRITORIO DE VENTAS 16 Hrs 29-30 julio

30-0011

TALLER: EL CIERRE ESTRATÉGICO DE VENTAS: INCREMENTE LA VENTA DE TARJETAS DE CRÉDITO 16 Hrs 8-9 junio

30-0012 TALLER: HERRAMIENTAS COMPETITIVAS PARA REALIZAR COBROS EFICIENTES 16 Hrs 10-11 junio

30-0013 TALLER: CÓMO IMPLEMENTAR UN SISTEMA EFECTIVO PARA EL MANEJO DE QUEJAS Y RECLAMOS 16 Hrs 12-13 agosto

CALENDARIO 2015

4.- RECURSOS HUMANOS - CAPACITACIÓN

DURACIÓN I SEMESTRE II SEMESTRE

PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA ESTRATEGAS DE LA CAPACITACIÓN

(PECAP)

Programa estructurado en tres talleres proyectados didácticamente. Se recomienda

completar el Programa, sin embargo, también se puede matricular un Taller en

particular (individual):

*TALLER 01: PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA CAPACITACIÓN 16 Hrs 11-12 marzo

*Taller 02: MÉTODOS Y TÉCNICAS PARA UNA EFECTIVA DETECCIÓN DE NECESIDADES DE

CAPACITACIÓN (D.N.C.). "Alinie el Plan de Capacitación a la Estrategia Corporativa" 16 Hrs 7-8 de abril

*TALLER 03: MEDICIÓN DEL COSTO - BENEFICIO DE LA CAPACITACIÓN (ROI). "Midiendo la

Rentabilidad de la Capacitación" 16 Hrs 25-26 mayo

TALLER: MENTORING PARA LA FORMACIÓN EN EL ÁREA DE TRABAJO. La Nueva Visión de

Formación de Formadores 16 Hrs 5-6 agosto

TALLER: ENTREVISTA EJECUTIVA PARA LA SELECCIÓN DE PERSONAL POR COMPETENCIAS.

Atraiga el Mejor Talento a su Empresa 16 Hrs 2-3 setiembre

CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL DE INSTRUCTORES POR COMPETENCIAS

Programa estructurado didácticamente para desarrollar las competencias del Instructor

(a) y está conformado por tres talleres . Se recomienda completar el Programa, sin

embargo, también se puede matricular un Taller en particular (individual):

*TALLER 01: TÉCNICAS PARA LA FORMACIÓN DE INSTRUCTORES POR COMPETENCIAS:

"Despertando el Gigante Interior " 16 Hrs 22-23 junio

*TALLLER 02: DISEÑO DE MANUALES Y CURSOS DE CAPACITACIÓN. La Planeación

Didáctica 16 Hrs 27-28 julio*TALLER 03: TÉCNICAS AVANZADAS DE ALTO IMPACTO. Transformando la Capacitación

por medio de la Programación Neurolingüistica 16 Hrs 26-27 agosto

RECURSOS HUMANOS, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

CALENDARIO 2015

5.- GESTIÓN DE CALIDAD

DURACIÓN I SEMESTRE II SEMESTRE

CÓDIGO GESTIÓN DE CALIDAD

60-0001 TALLER: Mapeo de Procesos. Reinventando a la Organización 16 Hrs 17-18 agosto

60-0002 TALLER: Análisis y Solución de Problemas en forma creativa. La Sinergia en la toma de Decisiones. 16 Hrs 4-5 mayo

60-0003 TALLER: Los Indicadores como herramientas de Productividad. Solución analítica de procesos e indicadores. 16 Hrs 6-7 mayo

CALENDARIO 2015

6.- ASISTENTES EJECUTIVAS

DURACIÓN I SEMESTRE II SEMESTRE

CÓDIGO ASISTENTES EJECUTIVAS

01-0001 TALLER: DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES PARA ASISTENTES 12 Hrs 24-26 febrero

01-0002 TALLER: NEGOCIACIÓN EFECTIVA PARA ASISTENTES EJECUTIVAS . 12 Hrs 25-28 agosto

01-0003 TALLER: COMUNICACIÓN EFECTIVA PARA ASISTENTES: Inteligencia Emocional y Programación Neurolingüística (P.N.L.) 8 Hrs 16 junio

CALENDARIO 2015

INFORMACIÓN DE NUESTROS PROGRAMAS,

SEMINARIOS Y TALLERES

NUESTROS TALLERES INCLUYEN: 1. Expositores y Facilitadores de Nivel

Internacional.

2. Horario: De 8 a.m. a 4:30 p.m. (Con excepción de las Charlas).

3. Los talleres abiertos Incluyen, Alimentación (2 Coffee Breaks y Almuerzo Ejecutivo), Manual del Participante y Certificado de Participación.

4. Sede de los talleres es el Holiday Inn Aurola y el Hotel Park Inn de San José, Costa Rica.

5. Todos los Talleres y Programas también se brindan en Modalidad Abierta e In Company.

6. Brindamos Seminarios y Talleres a solicitud y a la medida de las necesidades del Cliente.

7. Los talleres también se programan para grupos especiales, a solicitud del Cliente.

8. Costos especiales para grupos.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Tels.: 4000 -1556 /2244 – 4673 Fax: 4001- 5960 E-Mail: info@cedelaconsulting.com www.cedelaconsulting.com

Llámenos y, con gusto, le atenderemos:

Lic. Gabriela Vega R. Gerente de Servicios México y Centroamérica

¡Solicite la Boleta de Inscripción, le esperamos!

Lic. Eduardo Valencia. Director General/Coach

SUCURSALES EN: MÉXICO – COSTA RICA

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