roteiro de testes usabilidade e acessibilidade
TRANSCRIPT
Testes de usabilidade e acessibilidade
Agenda
1. Planejamento para testes de usabilidadei. Objetivosii. Componentes para testes de usabilidadeiii. Características a serem avaliadas nos testes de
usabilidade
2. Planejamento para validação de acessibilidadei. Objetivosii. Validação de acessibilidade segundo o eMAGiii. Acessibilidade para deficientes visuais
3. Bibliografia
1. Planejamento para testes de usabilidadei. Objetivos
Objetivos
Detectar erros
Verificar inconsistência
Avaliar a experiências do usuários
ao lidar com o portal
Dar subsídios a tomadas de
decisão
Promover uma
estratégia de evolução do
portal
Verificar problemas de performance
no uso da ferramenta
1. Planejamento para testes de usabilidadeii. Componentes p/ testes de usabilidade
Amostra de internautas
Ferramentas de coletas de dados
Métodos de acompanhamento
dos teste
Avaliação e análise dos dados coletados
1. Planejamento para testes de usabilidadeii. Componentes para testes de usabilidade
Amostra de internautas
Definir o tamanho da amostra* de
usuários
Definir perfis de usuários a
serem utilizados nos testes
(público alvo)
Convite para a participação
para os testes de usabilidade
* Segundo Jacob Nielsen é possivel identificar 85% dos erros ou melhorias com uma amostra de 6 usuários com perfis coerente com o sítio do portal.
1. Planejamento para testes de usabilidadeii. Componentes para testes de usabilidade
Ferramentas de coletas de dados
Registro de impressões durante a
realizações dos testes *
Realizações de
entrevistas com o
usuário
Aplicação das tarefas em
uma sala de coleta de dados **
* Preparação de roteiros de tarefas para o usuário realizar no portal** Aplicação em uma sala de coleta de dados
1. Planejamento para testes de usabilidadeii. Componentes para testes de usabilidade
Métodos de acompanhamento dos teste
Acompanhamento dos testes em laboratório de
usabilidade
Roteiro de tarefas a serem
acompanhadas por monitoramento
audio/visual
1. Planejamento para testes de usabilidadeii. Componentes para testes de usabilidade
Usuário
Monitoramento por cameras
PC
1. Planejamento para testes de usabilidadeii. Componentes para testes de usabilidade
Avaliação e análise dos dados coletados
Agrupamento das
informações coletadas nos
testes
Realização de inferências
sobre a qualidade do
portal
Montar o plano de ação para resolução dos principais
problemas
1. Planejamento para testes de usabilidadeiii. Características a serem avaliadas nos testes de usabilidade
Design (público alvo)
Navegação (lógica e intuitiva)
Busca eficiente
Conteúdo
Contexto adequado para web
Mapas (menu)
Peso adequado (tamanho do site)
2. Planejamento para validação de acessibilidadei. Objetivos
Objetivos
Promover a inclusão social
Tornar os serviços do
governo acessível a
todos
Tonar o portal validado
quanto aos padrões do
eMAG
Garantir a manutenção
do selo de acessibilidade
Corrigir erros de
acessibilidade nos níveis 1,2
e 3
2. Planejamento para validação de acessibilidadeii. Validação de acessibilidade segundo o eMAG
Foto do dasilva.org
Níveis de acessibilidade A, AA e AAA
2. Planejamento para validação de acessibilidadeiii. Testes de acessibilidade para deficientes visuais
HipermetropiaMiopiaDaltonismoCatarataGlaucomaRetinopatia
3. Bibliografia
• www.governoeletronico.gov.br
• Artigos de usuabilidade do TerraForum (www.terraforum.com.br)
• Usabilidoido (www.usabilidoido.com.br)
• Da Silva (www.dasilva.org)
• Recomendaçoes eMAG (Cartilha Técnica e Modelo)
• LabIUtil – Laboratório de Utilizabilidade –UFSC