rrpp de la rsc

Estrategias de RRPP

en la RSC

Karina Valarezo G.

UTPL

CCS

Concepto en construcción, concenso en que la empresa tiene un conjunto de nuevas responsabilidades, asumir un nuevo rol en la sociedad, más allá de la obtención de la riqueza y el empleo.

Lo que no se ve sí existe, pero no se proyecta socialmente.

Los valores de una empresa deben ser conocidos, comunicados y acreditados. Son la referencia básica que moldea las políticas de responsabilidad social.

No existe, pues, más alternativa que comunicar la gestión de la responsabilidad social de la empresa. Velasco , José Manuel, Prólogo de “La Comunicación de la RSE. Propuestas para un modelo de comunicación responsable”. Diana Azuero. FORETICA. (2009)

RRPP y RSC. Karina Valarezo G. Mayo 2009

Por qué comunicar la RSC Porque no es filantropía Porque busca la

transformación social Porque debemos generar

un efecto “viral” de su ejercicio.

Para lograr que se fortalezca la ciudadanía corporativa, la cultura de exigir a la empresa más allá de sus obligaciones económicas con sus inversionistas.

INTENCIÓN:

LOGRAR LA TRANSFORMACION SOCIAL

ES ACEPTABLE QUE COMO

CONSECUENCIA DE LA GESTION DE

RS, PUEDA HABER UN

POSICIONAMIENTO POSITIVO DE

IMAGEN DE LA EMPRESA PERO COMO

RESULTADO DE SU INTERACCION CON

LOS PÚBLICOS, NO COMO UN

OBJETIVO PRINCIPAL.RRPP y RSC. Karina Valarezo G. Mayo 2009


Conceptos claves

Relacionista Público Público Reputación Empresa Relaciones Públicas Responsabilidad Social


Conceptos Claves:

Relacionista Público (basado en estudio de

Flanagan C. (1995) en RRPP: desafíos para su aplicación en América Latina y el Caribe.


Concepción superada en RRPPTOMADO de Julio Corredor

Estilo de comunicar y relacionar bajo la creencia de que se puede posicionar una imagen descuidando:


CO

NC

EPTO

S C

LAV

ES

:

PÚ

BLIC

O

Grupos de personas con los que la empresa tiene algún tipo de interacción, que afectan o se ven afectados por las actividades de la empresa.

Es importante su identificación estratégica.


CO

NC

EPTO

S C

LAV

ES:

REPU

TAC

IÓN

La reputación es el conjunto de percepciones contrastadas de los públicos , stakeholders o grupos de interés sobre una organización.

Alrededor del 65% del valor de una empresa la tiene la reputación

La búsqueda de la “legitimidad social” se ha convertido en un imperativo imprescindible si se quiere lograr reputación.

(Hooghiemstra, 2000: 57 y Fombrun y van Riel, 2004).

PREFERENCIA

REFERENCIA


Conceptos Claves:

Empresa. Tomado de Julio Corredor

Sitio de encuentro para la producción Organización estructurada como un

ente comunicacional


Concepto superado de empresa

La responsabilidad social de la empresa consiste en aumentar sus beneficios o ganancias. 1962.

Milton Friedman Premio Mundial de Economía 1976, perteneciente a la Escuela de Chicago, EEUU.


RRPP y RSCRRPP

“Las relaciones públicas son una función directiva independiente,

permite establecer y mantener líneas de comunicación, comprensión, aceptación y cooperación mutuas entre una organización y sus públicos...

Define y destaca la responsabilidad de los directivos que deben servir al interés público.

Ayuda a la dirección a mantenerse al día y a utilizar los cambios de forma efectiva, sirviendo como un sistema de alerta para ayudar a anticipar tendencias.

Utiliza la investigación y técnicas de comunicación éticas como principales herramientas”. (*)

Arabia , Claudia. El rol de las relaciones públicas en la responsabilidad social empresarial.

RSC

“Es la integración voluntaria de las preocupaciones sociales y medioambientales en las operaciones de negocio de una empresa y en la relación con sus interlocutores o grupos de interés”

“Ser socialmente responsable no significa solamente cumplir plenamente las obligaciones jurídicas, sino también ir más allá de su cumplimiento invirtiendo «más» en el capital humano, el entorno y las relaciones con los interlocutores. .

Comisión de las Comunidades Europeas. Libro Verde. Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas. Bruselas, 2001.


PAC

TO

GLO

BA

L

Global Compact

Hacer de la economía mundial algo auténticamente sostenible, con base a la aplicación de los principios:

26 de Junio de 2000Foro Económico Mundial1300 empresarios del mundo


OB

JETIV

OS

DEL M

ILEN

IO

COMPROMISO:

Construir un mundo más pacífico, más próspero y más justo, donde prevalezcan los valores de la libertad, la igualdad, la solidaridad, la tolerancia, el respeto a la naturaleza y a la responsabilidad común frente al destino de la humanidad.

Cumbre del MilenioNew YorkSeptiembre 2000Países miembros de la ONU (Jefes de Estado y de Gobierno)


IMPLE

MEN

TAC

ION

DE LA

RS

C

RSC

RUTA DE IMPLEMENTCION

Según el IRSE, Ecuador.

Diagnóstico RSE Plan de implantación Implantación del

modelo RSE Elaboración de la

Memoria de Sostenibilidad

Ciclo de mejora continua


Evidencia del vínculo entre la RSC y las RRPP.Basado en Tamayo ,Jenny .(2003) ComunicaRSE, sede Colombia.


Evidencia del vínculo entre la RSC y las RRPPBasado en Tamayo ,Jenny .(2003) ComunicaRSE, sede Colombia.


RRPP DE LA RSC

Segmentar o identificar públicos Definir una estrategia de comunicación

(asociada a la general o propia) Aplicar el plan de RRPP Evaluar resultados


Los que perderían algo si la empresa cerrara: trabajadores y sus familias, consumidores, proveedores, administraciones locales, inversores, etc.

Todos los que pueden influir en mi marca: empleados y consumidores, medios de comunicación, ONG, agencias reguladoras, la competencia.

Todos los grupos que representan intereses que pueden ser afectados por la operación de la empresa: grupos ecologistas, asociaciones cívicas, grupos de presión, gobiernos.

RRPP de la RSCSegmentar o identificar públicosBasado enDiana Azuero. FORETICA. (2009). “La Comunicación de la RSE. Propuestas para un modelo de comunicación responsable”.


RRPP de la RSCSegmentar o identificar públicosBasado enDiana Azuero. FORETICA. (2009). “La Comunicación de la RSE. Propuestas para un modelo de comunicación responsable”.

Liderazgo en la creación de opinión Grado de influencia en el entorno

socioeconómico de la empresa Expectativas a corto, medio y largo

plazo Interés por los ámbitos social y

medioambiental Histórico de la relación


RR

PP D

E LA

RSC

HER

RA

MIE

NTA

S

Inversión Social:Licencia para operar, intervención con el objeto de devolver los posibles daños que genere la empresa al entorno, de la mano de financiar o cofinanciar proyectos de diversa índole.

Alianzas EstratégicasEl mundo caracterizado por la globalización demanda una red de relaciones interconectadas que permitan el desarrollo de la mano de la cooperación.

Marketing social: emprender en proyectos sociales que identifiquen la marca con una causa social, como forma de conseguir aliados, fondos, etc.

Triple Balance Social: memorias de sostenibilidad.


RRPP DE LA RSCHerramientas

Memorias de Sostenibilidad

Constituye el reporte de la gestión de la RS de la organización

Es un instrumento de comunicación y transparencia organizacional

Global Reporting Initiative

FORETICA

http://www.globalreporting.org/Home/LanguageBar/SpanishPage.htm

http://foretica.es/es/


Memorias de Sostenibilidad

GRI Iniciativa de Reporte Global o Global Reporting Initiative es una

institución independiente que creó el primer estándar mundial de lineamientos para la elaboración de memorias de sostenibilidad de aquellas compañías que desean evaluar su desempeño económico, ambiental y social. Es un centro oficial de colaboración del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA).

Fue concebido con el fin de aumentar la calidad de la elaboración de las memorias de sostenibilidad, hasta equipararlas con los informes financieros en cuanto a comparabilidad, rigor, credibilidad, periodicidad y verificabilidad.

Desde su creación en 1997 hasta el 2002, el GRI era un proyecto conjunto entre el PNUMA y la organización CERES (Coalition for Enviromentally Responsible Economies) .

Actualmente es una institución independiente, con su propia Junta Directiva y que tiene su base en Ámsterdam.

http://es.wikipedia.org/wiki/Sostenibilidad

http://es.wikipedia.org/wiki/Triple_resultado

http://es.wikipedia.org/wiki/Programa_de_las_Naciones_Unidas_para_el_Medio_Ambiente

http://es.wikipedia.org/wiki/%C3%81msterdam


Trabajo Práctico Tiempo para trabajar: 30 minutos Formar 4 grupos de trabajo Hacer una identificación o mapa de

públicos y priorizar los tres más importantes.

Trabajar en un plan de RRPP 2.0 para difundir la memoria de sostenibilidad entre los tres principales públicos, previamente analizados de Mutualista Pichincha.

Exposición de trabajos: 30 minutosMutualista Pichincha

http://www.mutualistapichincha.com/


Estrategias de RRPP en la RSC

CONCLUSIONES…

Construyámoslas juntos


GRACIAS

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