sosiaalityÖn kehittÄminen …...3 kehittämistoiminta suhteessa alueen tavoitteisiin ja kaste...

1

SOSIAALITYÖN KEHITTÄMINEN

TOIMINTASUUNNITELMA

2010–2011

– Pohjois-Suomen monialaiset sosiaali- ja terveyspalvelut kehittämisrakenne ja toimintamalli

2Sisällys

Kehittämistoiminta suhteessa alueen tavoitteisiin ja KASTE ohjelmaan...................3 Kehittäjätiimien erityiset tehtävät .....................................................................4 Seurattavat indikaattorit .................................................................................5 Toteuttamissuunnitelmat.................................................................................6

1 Sosiaali- ja terveydenhuollon kehittämisen tukirakenne.................................6 2 Sosiaalityön sisällöllinen kehittäminen ........................................................9 3 Asiakaskehittäjätoiminta.........................................................................11 4 Vaikuttavuuden arviointi .........................................................................12 5Yhteisöllisäesten työmenetelmien kehittäminen...........................................14 6 Sosiaalityön johtamisen kehittämisrakenne ...............................................16 7 Tutkimus- ja opetusklinikka yhteistyö .......................................................18

Kuntien kehittämistehtävät............................................................................20 Enontekiön tiimi .......................................................................................20 Inarin tiimi ..............................................................................................22 Kemijärven tiimi.......................................................................................27 Kittilän tiimi.............................................................................................28 Rovaniemen tiimi .....................................................................................29 Tornion tiimit ...........................................................................................30

3

Kehittämistoiminta suhteessa alueen tavoitteisiin ja KASTE ohjelmaan Sosiaalityön kehittäminen perustuu Pohjois-Suomen alueellisiin kehittämistarpeisiin ja valtakunnallisen Kaste ohjelman 2008–2011 tavoitteisiin. Suunnitelman tarkoitus on konkreettisesti ohjata Lapin sosiaalityön kehittämisen osiota Pohjois-Suomen monia-laiset sosiaalipalvelut – kehittämisrakenteessa. Sosiaalityön toimintasuunnitelma on rakennettu joustavaksi, sen tarkoitus on jäntevöittää toimintaa mutta toisaalta toimia muutosta mukailevana kehittämistyön välineenä. Sosiaalityön ja terveydenhuollon yhteisen kehittämisrakenteen ja yhteisten toimintamallien kehittäminen ja luominen

Sosiaalipalveluita ja perusterveydenhuoltoa kehitetään sektorirajat ylittäen. Yhteisellä kehittämis- ja tutkimusrakenteella turvataan sosiaali- ja terveysalan kestävä kehitty-minen. Toteutetaan ja testaan ja Lapin Kaste – ohjelmaan luotua henkilöstön yhteistä kehittämisrakennetta, joka tukee sosiaali- ja terveydenhuollon kehittäjien välitöntä yhteistyötä. Kehittäjätyöntekijöiden ja – tiimien asiakastyöhön kytketään kiinteästi oman työn kehittävä tutkiminen. Moniammatillista tiimityötä kehitetään yhteisillä pal-velusuunnitelmilla ja asiakas- ja palveluprosessien mallinnuksilla.

Tulos: Pohjois-Suomeen syntyy sosiaali- ja terveydenhuollon kehittämisrakenne, jos-sa kytkeytyy toisiinsa kiinteästi käytännön, opetuksen ja tutkimuksen yhteistyö. Sosi-aalipalveluilla ja perusterveydenhuollolla on käytössä moniammatillisia toimintamalle-ja. Asiakkaille on käytössä tarvittaessa yhteiset palvelusuunnitelmat.

Asiakkaiden toimintavoiman kasvattaminen ja syrjäytymisen vähentäminen

Sosiaalityön sisällöllisinä kehittämisalueina ovat lastensuojelu, nuorten kanssa tehtävä työ ja pitkään asiakkaana olleiden asiakkaiden tilanteiden tarkastelu. Kehitetään sosi-aalityön vaativien asiakasryhmien tarpeisiin vastaavia palveluprosesseja. Otetaan käyttöön uusia yhteisöllisyyteen perustuvia työmenetelmiä. Kehittäjä-sosiaalityöntekijät ja erityissosiaalityöntekijä käyttävät omassa työpari työssään uusia menetelmiä jolloin vertaisoppiminen mahdollistuu. Asiakasryhmiä ja kehittäjä-asiakkaita rekrytoidaan yhteistyöhön, tehdään yhteistyötä järjestöjen kanssa.

Tulos: Sosiaalitoimistojen sosiaalityötä toteutetaan kokonaisvaltaisella kuntouttavalla työotteella lähellä asiakkaiden arkea. Sosiaalityöntekijät ovat kehittäneet toimintaym-päristöönsä sopivia työmenetelmiä. Kaikissa kehittäjä-tiimeissä toimii asiakaskehittä-järyhmä.

Vaikuttavuuden arviointi

Asiakasnäkökulmaa korostetaan vaikuttavuuden arvioinnissa jatkamalla niiden interventioiden kokeilua ja kehittämistä, joilla on todettu olevan vaikutusta. Sosiaalitoimen henkilöstön, erityisesti sosiaalityöntekijöiden ja sosiaalityön tiimi-en arviointiin liittyvä osaamista lisätään. Organisatorisesta näkökulmasta kehite-tään Lapin kuntien sosiaalitoimistojen palveluprosesseja ja tarkastellaan eri vaih-toehtojen kustannusvaikutuksia. Valtakunnalliseen merkittävyyteen pyritään kehittämällä sosiaalityön vaikuttavuuden arviointiin mittareita. Tulos: Kehittäjätiimien työtä arvioidaan yhtenäisellä mittaristolla. Käytössä on asiakas- ja työntekijälähtöisiä arviointimalleja.

4Sosiaalityön strategisen- ja prosessijohtamisen kehittäminen

Vahvistetaan johtavien sosiaalityöntekijöiden ja sosiaalisihteereiden suunnittelu-, ke-hittämis- ja johtamisosaamista toteuttamalla kaksi vuotta kestävä johtamisen kehit-tämisprosessi. Aloitetaan sosiaalinen raportointi, jossa sosiaalityöntekijät tuottavat tietoa yhteiskunnallisten ratkaisujen vaikutuksista asiakkaidensa elämään ja tietoa asiakkaiden elämästä ja palvelutarpeista.

Tulos; Lapin kunnissa tehdään sosiaalityön suunnitelmia jotka perustuvat tutkittuun tietoon ja sosiaalityön vaikuttavuuden arviointiin. Kehittäjätiimien sosiaalityössä on aloitettu sosiaalinen raportointi strategisen päätöksenteon tueksi.

Erityispalvelujen tuottamisen rakenteiden tarkastelu ja teknologian hyödyn-täminen

Selvitetään sosiaalipalveluiden uudistamisen tarpeita ja mahdollisuuksia toisin tekemi-sen rakenteellisiin ratkaisuihin. Suunnitellaan ja kokeillaan uusia sosiaali- ja tervey-denhuollon tietoteknisesti toteutettavia palveluita. Jatketaan verkkokonsultaatiota ja IP pohjoista konsultaatiota ja laajennetaan sähköisen asiakaspalvelun sisältöä,

Tulos; Sosiaalityön erityispalvelujen yhteisen tuottamisen tarpeet ja mahdollisuudet on kartoitettu. Kaikilla Lapin läänin sosiaalityöntekijöillä on mahdollisuus saada työpari vaativissa lastensuojelutapauksissa ja sähköistä konsultaatiota muissa sosiaalityön sisältöalueissa. Verkkokonsultaatio jatkuu ja sosiaalitoimistoilla on IP videoneuvotte-lukonsultaatio mahdollisuus ja sähköinen asiakasneuvonta käytössä kaikissa kunnissa.

Käytäntöjä tukevan tutkimuksen lisääminen ja käytännön opetusyhteistyö

Kehittämistä tukevaa tutkimustoimintaa edistetään kannustamalla ja tukemalla sosi-aalityöntekijöitä tutkivan työotteen omaksumiseen, oman työn kehittämiseen ja jat-kuvaan oppimiseen. Tiivistetään yhteistyötä sosiaalityön käytännön opetuksessa ja - tutkimuksessa.

Tulos: Yksikön kehittämistyön sisällöistä valmistuu eritasoisia opinnäytetöitä. Kehit-tämisyksikön kehittäjä-tiimit toimivat käytännön opiskelupaikkoina ja kehittäjä-sosiaalityöntekijät käytännön opettajina. Yhteistyö Lapin sosiaalityön laitoksen opetus- ja tutkimusklinikan ja Kemi-Tornion ammattikorkeakoulun sosiaali- ja terveysalan kanssa on käynnistynyt osana sosiaalityön johtamisen kehittämisrakennetta ja yhtei-söllisten työmuotojen kehittelyssä.

Kehittäjätiimien erityiset tehtävät Enontekiön tiimi alueena saamelaisalue (Enontekiö, Utsjoki, Inari ja Sodankylän Vuotso) Saamenkielen ja kulttuuriin pohjautuva sosiaalityön kehittäminen

Inarin tiimi alueena Pohjois-Lappi (Inari, Sodankylä ja Utsjoki) Suunnitelmallinen, arvioiva ja aktivoiva sosiaalityö Kemijärven tiimi alueena Itä- Lappi (Inari, Kemijärvi, Pelkosenniemi, Posio, Salla ja Savukoski) Moniammattisen perhetyömallin juurruttaminen ja edelleen kehittäminen.

Kittilän tiimi alueena Luoteis-Lappi (Enontekiö, Kittilä, Kolari, Muonio ja Pello) Suunnitelmallinen sosiaalityö erityisesti nuorten kanssa tehtävätyö

5Kemin aikuissosiaalityön tiimi alueena Länsi-Pohja (Kemi ja yhdessä Tornion kanssa Keminmaa, Simo, Tervola, Tornio ja Ylitornio) Moniammatillinen aikuissosiaalityön kehittäminen. Rovaniemen vastaanotto- ja lastensuojelutiimit alueena Rovaseutu: (Rovanie-men kaupunki ja Ranuan kunta) Lastensuojelun sijaishuollon prosessin ja perhehoidon kehittäminen Tornion aikuissosiaalityön ja lastensuojelun tiimit alueena Länsi-Pohja (Tornio ja yhdessä Kemin kanssa Keminmaa, Simo, Tervola, Tornio ja Ylitornio) Sosiaalitoimiston sisäisen tehtävärakenteen selkiyttäminen sekä lastensuojelun ja ai-kuissosiaalityön kehittäminen

Seurattavat indikaattorit Toiminnassa seurataan Pohjois-Suomen alueellisen kehittämistoiminnan suunnitel-massa 2008–2011 mainittujen indikaattoritietojen kehittymistä kohti tavoitetilaa:

1. Kodin ulkopuolelle sijoittuvien lasten määrä suhteessa ikäryhmään kääntyy las-kuun.

2. Koulutuksen ulkopuolelle jääneiden nuorten osuus ikäluokasta jää alle 10 pro-sentin.

3. Toimeentulotukea pitkäaikaisesti saaneiden nuorten 18–24 -vuotiaiden osuus vastaavasta ikäluokasta puolittuu.

4. Pitkäaikaistyöttömyys laskee alle 3 000 henkilön. 5. Pitkäaikaisasunnottomuus puolittuu

Suunnitelmassa seurattavien indikaattorien lisäksi valitaan seurattavaksi sosiaalityön sisällöllisen kehittämisalueiden tavoitteiden toteutumista täsmällisemmin kuvaavia indikaattoreita. Sosiaalityön asiakkuuden osalta seurataan vaikuttavuuden arviointiin kehitettyjä ja edelleen kehittelyssä olevaa mittaristoa ja palveluja kuvaavaa tilastotie-toa.

6

Toteuttamissuunnitelmat

1 Sosiaali- ja terveydenhuollon kehittämisen tukirakenne Vastuu henkilö Kaisa Kostamo-Pääkkö Monialainen Sote-verkosto Lapin kasteen Kainuun kasteen Keski-Pohjanmaan kasteen Pohjois-pohjanmaan kasteen henkilöstöt ja sidosryhmät

Lapin kasteen henkilöstöryhmä Perusterveydenhuollon tiimi Sosiaalityön tiimi Terveyden edistämisen tiimi Hallintotiimi

Kehittäjä-työntekijöiden tiimit Sosiaalityön tiimi Terveyden edistämisentiimi Perusterveydenhuollon tiimi

1 KASTESEMINAARI

2-3.6.09 Lappi Yhteisen työnäkymän kirkastaminen Työskentelyn käynnistäminen Kehittämisen tukirakenteen luominen

l Henkilöstöryhmä 16.6.09 9.30–11.30 Tutustuminen Hallinnointiin liittyvät asiat Toimintasuunnitelmatyön aloittaminen 12.15 –14.00 Oma substanssiryhmän kokous toiminnan suunnittelua 14.00 -15.00 Välityöskentelyn jäsennys, tehtävät ja ohjaus

Välityöskentely 17.6–12.8.09 - Valmistelua Toimintasuunnitelma

7

ll henkilöstöryhmä 18.9.09 9.30–11.30 Välityöskentelyn purku: Toimintasuunnitelmat – osallisuussuunnitelmat 12.15–14.00 Substanssiryhmät 14.15-15.00 Välityöskentelyn jäsentäminen riskiana-lyysi, tehtävät ja ohjaus

Välityöskentely 18.9 – 29.10.09 Riskianalyysi

lll henkilöstöryhmä 30.10.09 9.30–11.00 Riskianalyysin purku ja tie-dottamisen suunnittelu 11.45–13.45 Substanssiryhmät 14.00–15.00 Arviointisuunnitelman oh-jeistus

Välityöskentely 1.11-1.12.09 Arviointisuunnitelma 1. Moniammatillisen tiimityön aloittami-

nen 2. Asiakaskehittäjätoiminnan käynnistä-

minen

2 KASTESEMINAARI 2-3.12.09 Keski-Pohjanmaa/Lappi? Toiminnan käynnistyminen

- Toiminnan kuvaukset - kehittämisen keinot - arviointi

Riskianalyysi Uhkua!

lV henkilöstöryhmä 2.12.09 30.10.09 9.30–11.00 Arviointisuunnitelmat ja 11.45–14.00 Substanssiryhmät 14.15–15.00 raportointipohja

Välityöskentely 31.10. – 2.12.09. 3. Raportointi

8

V henkilöstöryhmä 28.1.2010? 9.30–11.00 Raportit tilannekatsaus ja käynnistymisen pulmat ja onnistumiset jakoon 11.45-13.30 substanssiryhmät 13.45 -15.00 Välityöskentelyn jäsentäminen, tehtävät ja ohjaus

Välityöskentely 3.12.09. – 27.1.2010 Toimintaa ja sen dokumentointia

Vl henkilöstöryhmä 26.3.2010 9.30–11.00 Tilannekatsaukset 11.45–13.30 Substanssiryhmät 13.45–15.00 Työhyvinvointi Työn ilon tukeminen

Välityöskentely 29.1–18.3.2010 Toimintaa ja sen arviointia

3 KASTESEMINAARI huhtikuu 2010 Pohjois-Pohjanmaa/ Kainuu? Yhteinen kehittämisen rakenne joko muo-toa näkyvissä!

VII henkilöstöryhmä kesäkuu 2010? 9.30–11.00 Toiminnan väliarviointi 11.45–13.30 Substanssiryhmät 13.45–15.00 Tukirakenteen arviointi- ja kehittämiskes-kustelu

Välityöskentely 29.3.–5.5.2010

1. Toimintasuunnitelman tarkistus Uudistettua toimintaa

9 2 Sosiaalityön sisällöllinen kehittäminen Vastuuhenkilöt Kaisa Kostamo-Pääkkö ja Asta Niskala

Tavoitteet

Keinot

Toiminnan kuvaus Aikataulu/ yhdyshen-kilö

Suhteessa asiakkaaseen Osallisuuden lisääminen Syrjäytymisen vähenemi-nen

Asiakkaiden toimintavoiman kasvattaminen

kehittämiskohtien esiin nostaminen

Mahdollistaminen ja aktivointi Kuntien kehittämistehtävät

Asiakas-kehittäjätoiminta asiakaskehittäjäryhmät yhteiset kehittäjäryhmät Poikkitieteellinen asiakaspro-sessien tarkastelu ja asiakas-työ kehittävällä ja tutkivalla työotteella Enontekiö, Inari, Kemi, Kemi-järvi, Kittilä; Rovaniemi ja Tornio

Kaikki toimijat syksy 09 alkaen kehittäjä-sosiaalityöntekijät kehittäjä-tiimit kevät 2010 kehittäjä-sosiaalityöntekijät syksy 2009

Suhteessa työntekijöihin Vaikuttavuuden arviointi Osaamisen vahvistaminen

Aineiston analysointi Ohjelmateorian tarkentaminen Menetelmien käyttöönotto Lastensuojelusuunnitelmien tekeminen

Analyysi ja raportointi Yhteinen ohjelmateoria? Menetelmien kartoitus ks. ke-hittäjä-tiimien toimintasuunni-telmat Työparityöskentely ryhmätyön menetelmien käyttöön otossa Suunnitelmatyön tukirakenne

Pekka, Tarja ja Kerttu (Kaisa ja Asta) kevät – syksy 2009 Kerttu, Tarja ja Kaisa kehittäjä-sosiaalityöntekijät kehittäjätiimit kevät 2010 Kerttu ja Pekka syksy 2009

10 Suhteessa johtamiseen Sosiaalityön strategisen johtamisen kehittäminen

Sosiaalinen raportoinnin käyn-nistäminen Sosiaalityön johtamisen kehit-tämisrakenne

Koulutetaan kehittäjä-sosiaalityöntekijöitä ja on osa Sokehyä Toteutetaan yhteistyönä Lapin yliopiston sosiaalityön laitok-sen kansa

Kaisa ja Tarja kevät 2010 Asta ja Tarja ja Anneli (yo) Suunnitelma tehty 18.6.09 tarkennetaan syksyllä 2009 ja kommentoitetaan osallistujilla

Erityispalvelujen saata-vuuden parantaminen Peruspalveluidensaatavuu-den parantaminen

Selvitys sosiaalityön palvelu-rakenteesta Verkkokonsultaation edelleen kehittäminen Työparityöskentelyn koor-dinointi Sähköinen asiakasneuvonnan laajentaminen Sähköisen asioinnin aloittami-nen

Selvityksen tekeminen sosiaa-lialan erityspalveluiden raken-teeksi

Kaisa, Jouni ja Kerttu Kerttu+ kehittäjä-sosiaalityöntekijät Kerttu+ kehittäjä-sosiaalityöntekijät Kaisa, Jouni ja Maarit Kuntien kehittäjä-sosiaalityöntekijät ja tiimit kehittäjä-sosiaalityöntekijät ja tiimit

Suhteessa tutkimukseen ja opetukseen Käytäntöjä tukevan tutki-muksen lisääminen

Opiskelijoiden käytännön op-pimisen tukeminen Käytäntötutkimuksen tekemi-nen Opetusklinikka toiminnan aloittaminen Arviointitiedon keruu

So- ja jokehyyn opiskelija ryhmä mukaan Väitöskirjat ammatilliset lisen-siaatti tutkimukset ja gradut Opiskelijoita rekrytoidaan toi-mintaan Vaikuttavuuden arvioinnin ll -vaihe

Tarja, Asta ja Kerttu Kehittäjä-sosiaalityöntekijät syksy 2009 Pekka Tarja Sirpa, Seija ja Annikki Tarja ja Asta (Liisa ja Katriina) Pekka, Tarja ja Tiina

11

3 Asiakaskehittäjätoiminta Vastuuhenkilö Asta Niskala

Tavoitteet

Keinot

Toiminnan kuvaus Aikataulu/ yhdyshenkilö

Osallisuuden lisääminen

Kuntalaisten, järjestötoimijoi-den osallistaminen Asiakkaiden osallistuminen kehittämistyöhön Prosessien kehittäminen Tiedottaminen

Kansalaisfoorumit Yhteistyö järjestöjen kehittä-misrakenteen työntekijöiden kanssa Asiakas-kehittäjätoiminta – asiakaskehittäjäryhmät – yhteiset kehittäjäryhmät Moniammatillinen ja poikkitie-teellinen ja asiakasprosessien tarkastelu ja asiakastyö kehit-tävällä ja tutkivalla työotteella Johdolle Lautakuntaan Lehdistöön

Tuula ja Kerttu? Inkerelli +Asta Asta+ kehittäjäsosiaalityönte-kijät Asta ja Tarja kehittäjä-sosiaalityöntekijät+kehittäjä-tiimit ja terveydenhuollon ke-hittäjät kevät 2010 Kaisa, Tarja ja kehittäjä-sosiaalityöntekijät sekä johtavat sosiaalityönteki-jät syksy 2010

12

4 Vaikuttavuuden arviointi Vastuuhenkilöt Pekka Ojaniemi ja Tarja Kemppainen

Tavoitteet

Keinot

Toiminnan kuvaus Aikataulu


Asiakkaiden osallistaminen tiedontuotantoon

kehittämiskohtien esiin nostaminen

Mahdollistaminen ja aktivointi

Asiakas-kehittäjätoiminta asiakaskehittäjäryhmät yhteiset kehittäjäryhmät haastattelut, havainnoinnit, bikva, ryhmähaastattelut Asiakasprosessien pitkän aika-välin seuraaminen ja tiedon-tuotanto

syksy 2009 alkaen syksy 2009 alkaen Tarja ja Pekka


Ensimmäisen vaiheen aineis-ton analysointi ja tiedon levi-tys kentälle sekä ohjelmateo-rian korjaaminen Tiimien omien ohjelmateorioi-den laatinen Tutkimuksellisten valmiuksien vahvistaminen Lastensuojelusuunnitelmien tekeminen

Tiivis yhteistyö posken ja tii-mien kanssa Aineiston kerääminen Tiimien tukeminen Indikaattorien kehittäminen

syksy 2009 Pekka, Tarja ja Kerttu syksy 2009-kevät 2010 Pekka, Kerttu ja Tarja


Sosiaalisen raportoinnin käyn-nistäminen Vaikuttavuuden arvioinnin hyödyntäminen johtamisessa ja tietoon perustuva johtami-nen

Koulutetaan kehittäjä-sosiaalityöntekijöitä ja on osa Soskehyä Kontekstitiedon tuottaminen, nykytila ja ennakointi Tietoon perustuvan ohjelma-teorian laatimisen ohjaus

syksy 2010 ja kevät 2011

Erityispalvelujen saata-vuuden parantaminen Peruspalveluidensaatavuu-den parantaminen

Tiedon tuotanto asiakkaiden palveluiden tarpeesta, toimin-nasta ja rakenteista

Jatketaan ja kehitettään uusia tiedontuotannon tapoja arvioi-da perus- ja erityispalveluita esim. ryhmien hyödyntäminen Tiedon tuominen sosiaalityön perus- ja erityispalveluiden käytäntöihin

syksy 2009 alkaen

Suhteessa tutkimukseen ja opetukseen Käytäntöjä tukevan tutki-muksen lisääminen

Opiskelijoiden käytännön op-pimisen tukeminen Käytäntötutkimuksen tekemi-nen Opetusklinikka toiminnan aloittaminen Arviointitiedon keruu

Ryhmätyömenetelmät ja joh-tamisen-kehy yhdessä Kas-teen, sosiaalityön laitoksen ja posken kanssa Väitöskirjat, ammatilliset li-sensiaattitutkimukset ja gra-dut Kehittäjätyöntekijöiden ja opiskelijoiden pienimuotoiset tutkimukset, selvitykset ja pro gradut Vaikuttavuuden arvioinnin ll -vaihe

syksy 2009 alkaen Pekka ja Tarja Sirpa, Seija ja Annikki

14 5 Yhteisöllisäesten työmenetelmien kehittäminen Vastuuhenkilö Kerttu Vesterinen

Tavoite Keinot Toimeenpanijat Aikataulu Tuotos / tulos

Lappilaisten sosiaali- ja ter-veydenhuol-lonasiakkaiden osallisuuden kokemukset ja toimintavoima lisääntyvät Lapin väestön syrjäytyminen vähenee Lapin alueen työntekijöiden osaaminen vah-vistuu

Ryhmätoimintaa Lapin kuntiin; ammatillisesti ohjattuja ja tuettuja vertais- ja toimin-taryhmiä ryhmämenetelmien ja etä-tekniikoiden monipuolinen käyttö (valokuvaus), (puhelinringit) Suunnitelmallisen yhteisö-sosiaalityön ja ryhmäme-netelmien käyttöönoton vaikutusten arviointi Lastensuojelun järjestä-mis- ja kehittämissuunni-telma-työhön tukirakenne kunnille

Kehittäjä-asiakkaat Sosiaalityön, terveyden edistämisen ja perus-terveydenhuollon kehit-täjät (Kaste) + Sosiaalitoimistojen ja terveyskeskusten työn-tekijät sekä terveyden edistämisen yhdyshen-kilöt kunnista + Lapin yliopiston sosiaa-lityön laitoksen henki-lökunta ja opiskelijat käytännön opintojak-soilla Kuntien vastuulliset työryhmät, valtuustot, lautakunnat

Ryhmäohjauksen koulutus lokakuu 2009 Ryhmien perustami-nen ja koollekutsumi-nen syksy 2009 Ryhmien toiminta-aika vuosi 2010 ja kevät 2011 Ryhmämenetelmien koulutuksia koko ajan Vaikutusten arviointi koko toiminta-ajalta ja jatkuen pitkäkes-toisesti

Valitaan indikaattorit, joita seura-taan koko ajan + vertailutieto esim. viimeisen 10 vuoden ajalta, esimerkiksi: Asiakaspalautteessa havaittu tyy-tyväisyys palveluihin paranee. Koulutuksen ulkopuolelle jäänei-den nuorten osuus ikäluokasta jää alle 10 prosentin.

Toimeentulotukea pitkäaikaisesti saaneiden nuorten osuus vastaa-vasta ikäluokasta puolittuu. Pitkäaikaistyöttömyys laskee. Pitkäaikaisasunnottomuus vähe-nee. Alkoholijuomien kokonaiskulutus vähenee vuoden 2003 tasolle. Lapsiperheiden pienituloisuusaste vähenee alle 10 prosenttiin. Lastensuojelun näkökulmasta vali-tut indikaattorit …

15 Tavoite Keinot Toimeenpanijat Aikataulu Tuotos / tulos

Perus- ja eri-tyistason sosi-aali- ja tervey-denhuollon pal-velujen saata-vuus paranee

Selvitys sosiaalityön palve-lurakenteesta Selvityksen tekeminen so-siaalialan erityspalveluiden rakenteeksi Työparityöskentelyn koor-dinointi Verkkokonsultaation edel-leen kehittäminen Sähköinen asiakasneuvon-nan laajentaminen Sähköisen asioinnin aloit-taminen

Kaste –kehittäjät + Kaisa Erityissosiaalityöntekijä ja kehittäjä-työntekijät Erityissosiaalityöntekijä ja kehittäjä-työntekijät sekä kuntien tiimit Erityissosiaalityöntekijä ja kehittäjä-työntekijät + UULA –hanke

Lapin sote-alue tms. uudistunut palvelurakenne, joka turvaa riittä-vät sosiaali- ja terveyspalvelut Kansalaisten verkkoneuvonta Saamenkielinen verkkoneuvonta Valtakunnallinen aikuissosiaalityön verkkokonsultaatiopalvelu

16

6 Sosiaalityön johtamisen kehittämisrakenne Vastuuhenkilöt Asta Niskala ja Tarja Kemppainen Koulutuksen neljä keskeistä teemaa, joiden kautta jokaista sisältöaluetta jäsennetään:

1. Yhteiskunnallinen konteksti ja talous 2. Sosiaalityön eettinen perusta 3. Asiakaslähtöisyys 4. Vaikuttavuus

Sisältö Tavoitteet

Aikataulu

Paikka Asiantuntijat Kehittämistehtävä

1. Orientaatio

Sosiaalityön johtami-sen näkökulmat ja

haasteet

Muutos/kehittävään johtamistapaan orien-

toituminen Sosiaalityön arvojen johtamisen arvojen

ristiriitojen tunnistami-nen

30.11–1.12.09.

Vuokko Niiranen Pirjo Sarvimäki STM Anneli Pohjala Lyo

Orientaatiotehtävä Sosiaalityön painopis-

tealueet

Välitehtävä -Tiimin tilanne ja työyhteisön

ilmapiiri kehityskeskustelut

2. Johtamisen teoriat

Ihmisen johtaminen

Teoriataustoihin tutus-tuminen

Prosessien tunnistami-nen

Johdattelu asiantunti-juus työn johtamiseen

21-22.1.2010

Petri Virtanen? Anneli Pohjola Juha Perttula

Oman johtajuusalueen prosessikartta

3. Talous- ja henkilöstö-

hallinto

Lainsäädäntö ja luo-vuus, VES

22-23.4..2010

Konsulttifirmat johta-misen ja luovuuden

alalta?

Moniammatillinen tii-

mityö Henkilöstötilinpäätös

17

4. Tarve- ja kansalaisläh-

töinen johtaminen

Asiakaslähtöisyys Kehittämisrakenteen

väliarviointi 9-10.9.2010

Yrjö Engeström? Mirja Satka?

Liisa Hokkanen?

Asiakaskehittäjätoimin-ta

Sosiaalityön suunni-telma

5.

Asiantuntijajohtaminen

Avoin asiantuntijuus kulttuuri

3-4.11.2010 Luennoitsija avoin

Oma johtajuusprofiili Vuoden 2011 sosiaali-

työn strategia Sosiaalisten vaikutus-

ten raportointi

6. Toiminnan johtaminen

ja arviointi

Ajan hallinta Johtamisen kehy-rakenteen arviointi

Työnohjaus

kevät 2011

Luennoitsija avoin Synnöve Karvinen ?

Ulla-Maija Rantalaiho?

Työyhteisön hyvinvoin-ti

Ajankäytön kalenteri I –vaiheen sosiaalinen

raportointi Ilmapiirin mittaus

Henkilöstötilinpäätös

7. Vaikuttaminen ja sosi-

aalinen raportointi

Vaikuttavuuden arvi-ointi

Sosiaalinen raportointi

Kevät 2011

Ilmari Rostila? Anneli Pohjola

Kaisa Kostamo-Pääkkö?

Petri Kinnunen?

Kehityskeskustelut Vuoden 2011 toimin-nan tuloksellisuuden

arviointiraportti Sosiaalinen raportointi

valtuustolle

8. Kertausta ja mitä

opimme?

Koko kehy –prosessin arviointi

Syksy 2011

Vierailija? Anneli Pohjola

Oman johtamisosaami-sen vahvistamisen

malli

18 7 Tutkimus- ja opetusklinikka yhteistyö Vastuuhenkilöt Tarja Kemppainen ja Asta Niskala Tavoitteet

Keinot



Laadukkaat sosiaalityön palve-lut Mahdollistaminen ja aktivointi Tiedontuotanto, tutkimus

Sosiaalityön teoria, käytän-nön, tutkimuksen ja koulutuk-sen aito vuoropuhelu Opiskelijoiden ja kehittäjä- työntekijöiden yhdessä vetä-mät asiakasryhmät Poikkitieteellinen asiakaspro-sessien tarkastelu ja asiakas-työ kehittävällä ja tutkivalla työotteella Suunnitelmallinen sosiaalityö ja arviointi

syksy 2009 alkaen


Tiedontuotanto, koulutus Uusien menetelmien käyttöön-otto ja kokeilu (esim. Pie –menetelmä) Käytännön opettaja –koulutus

Sosiaalityön vaikuttavuus –julkaisu yhdessä sosiaalityön laitoksen ja Posken kanssa Ryhmätyö-menetelmien, sosi-aalityön yhteisölliset työmene-telmät SOSNETin EU –hanke

vuoden 2009 loppuun men-nessä Kerttu, Ulla-Maija, Liisa, Aloitusseminaari 29.10.2009 Keminmaassa Kevät 2010


Sosiaalityön johtamisen kehit-tämisrakenne

Sosiaalinen raportoinnin käyn-nistäminen

Asta ja Tarja ja Anneli (yo) syksy 2009-2011

Suhteessa sosiaalityön opiskelijoihin

Opiskelijoiden käytännön op-pimisen tukeminen Käytäntötutkimuksen tekemi-nen Opetusklinikka toiminnan aloittaminen

Opiskelijat osana Kaste –hanketta ja kahta pilottia; ryhmätyö ja johtaminen Gradu –pankki Opinnäytteiden liittäminen osaksi kehittämistyötä Kaksi pilottia: ryhmätyö ja johtaminen

syksy 2009 alkaen Asta ja Tarja

20

Kuntien kehittämistehtävät

Enontekiön tiimi Saamenkielen ja kulttuuriin pohjautuva sosiaalityön kehittäminen sivu 1 (2) Vastuuhenkilö Anne-Maria Näkkäläjärvi

TAVOITE KEINOT AIKATAULU TUOTOS/TULOS

1. Saamenkieli-sen/saamelaiselta kulttuuriperustalta tehtävän aikuissosiaa-lityön kehittäminen saamelaisista lähtö-kohdista käsin ja so-siaalityön suunnitel-mallisuuden lisäämi-nen

Uusien toimintatapojen/työ-menetelmien kokeilu -mettäterapia (Samisoste-rin kanssa yhteistyössä) -valokuvauksen käyttö asiakastyössä -saamenkielisen materiaa-lin valmistami-nen/kääntäminen/ testaaminen

-kokeilun suunnittelu alkaa syksyllä 2009 -sovitettavissa -alkanut syksy 2009

saamelaiskulttuurin huomioiva saame-laiserityinen päihdetyömenetelmä työmenetelmä, joka on asiakkaan oman kulttuuritaustan huomioiva tukimateriaalia saamelaisasiakkaiden kanssa tehtävään asiakastyöhön

2. asiakkaiden osallisuu-den lisääminen ja asiakaspalautteen hyödyntäminen

asiakas-kehittäjäryhmän pe-rustaminen palautekysely

kokoontumiset noin 4 kertaa vuodessa

saamelaisasiakkaiden asiakasnäkökulman selvittäminen ja esiin tuominen saam.erityisisissä toimeentulotukiasioissa ja toimeentulotukikriteerien laadinta laadukas saamelaisasiakkaiden kanssa teh-tävä sosiaalityö

3. verkostoyhteistyön kehittäminen saame-laisalueella

saamelaisten/saamenkielisten sosiaalipalvelujen kehittä-misyksikkö; saametiimi yhteistyö Posken saame-laisyksikön kanssa yhteistyö NVC:n kanssa pohj.maisen seminaarin suunnittelutyöryhmässä lasten ja perheiden palvelu-jen yhteistyöryhmä

vuoden 2009 loppuun , jat-kosuunnittelutyöryhmän jä-sen jatkuvaa jatkuvaa

ammatillisuuden vahvistaminen ja ammatil-lisen vertaistuen lisääminen saamelaisalu-eella hyvien käytäntöjen levittäminen yhteistyötä koulutus- ja tutkimustyössä ja järjestöjen kanssa seminaari 13.-14-10. 2009

21 Enontekiön tiimi, saamenkielen ja kulttuuriin pohjautuva sosiaalityön kehittäminen sivu 2 (2)

TAVOITE KEINOT AIKATAULU TUOTOS/TULOS

4. tiedon lisääminen ja osaamisen vahvista-minen

luennot , koulutustilaisuudet seminaarit sosiaalitoimiston verkkoneu-vonta asiakkaille verkkokonsultaatio ammatti-laisille artikkelit,julkaisut, esitteet, internet, ym tiedottaminen

koko hankkeen ajan käynnistymässä Uula-hankkeen kautta suunnitteilla

saamelaista asiakastyötä koskeva tietoi-suus ja osaaminen lisääntyvät saamelaisasiakkaita koskevan sosiaalityön asiantuntemuksen tarjoaminen verkossa asiakkaille saamelaisasiakkaita koskevan sosiaalityön asiantuntemuksen tarjoaminen verkossa ammattilaisille saamenkielisen/saamelaiskulttuurin pohjal-ta tehtävää sosiaalityötä koskevan kirjalli-sen materiaalin tuottaminen

5. Jo toiminnassa olevien saamenkielisten ja saamelaiselta kulttuu-ripohjalta toimivien palveluiden kehittä-minen yhteistyössä muiden toimijoiden kanssa

yhteistyö Veahkkitoiminnan kanssa yhteistyö terveydenhuollon kanssa, asioimistulkkaus ja kulttuuritulkkina toimiminen yhteistyö saamenkielisen päivähoidon kanssa

jatkuvaa jatkuvaa jatkuvaa

kulttuurisensitiivisen palvelun mahdollis-taminen saamelaisvanhuksille, työn sisällöl-linen kehittäminen mahdollisuus omakieliseen palveluun ter-veydenhuollossa, kokemuksia tulkin käy-töstä terveyspalveluissa

6. Oman työn tutkiminen osana vaikuttavuuden arviointia

asiakkuuksien kirjaaminen ja analysointi

jatkuvaa sosiaalipalvelut, joilla on vaikuttavuutta, hiljaisen tiedon esilletuominen

22

Inarin tiimi Suunnitelmallinen, arvioiva ja aktivoiva sosiaalityö sivu 1 (2) Vastuuhenkilö Sari Aarnio

Tavoitteet

Keinot


Aikuissosiaalityön vaikut-

tavuus

Nuorten aikuisten aktivointi

Työttömien aktivointi

Yhteistyön kehittäminen sos.toimi, nuorisotyö ja työ-voimahallinto, Kuntouttavan työtoiminnan kehittäminen Prosessien mallinnus, palve-luiden poluttaminen ja oikea-aikaisuus, ryhmätoiminnot, yhteistyö 3. sektorin kanssa asiakaskyselyt, henkilöstökyselyt, suunnitelmallisuuden lisäämi-nen

aloitus syksy 2009, jatkuu 2010 käynnissä, huom. työntekijä-vaihdos (sijaisuus), 2010-2011? kevät 2010

23 Inarin tiimi Suunnitelmallinen, arvioiva ja aktivoiva sosiaalityö sivu 2 (2)

Lastensuojelun kehittämi-nen

Mielenterveys- ja päihde-työn nykytilan ja kehittä-mistarpeiden selvitys

Lasten ja nuorten hyvinvointi-suunnitelman seuranta Lastensuojelun tarpeen arvioin-timalli Sijais- ja tukiperheiden määrien turvaaminen Perhetyön suunnitelmallisuuden lisääminen Laaditaan koko kuntaa kattava mt- ja päihdetyön suunnitelma ks. aikuissosiaalityö

Poikkitieteellinen yhteistyö, asiakaskyselyt, vuosittaiset kehittämiskohteet (2010 ra-vinto ja liikuntatottumukset) Seminaari mallin luomisesta, malleja esim. muista kunnista joiden pohjalta luodaan oma asiakas-kehittäjätoiminta, poikkitieteellinen työryhmä, hanketiedon hyödyntäminen, yhteistyö Tervein mielin – hankkeen kanssa

Syksy 2009 Aloitus syksy 2009, Sari A., Pekka ja Kerttu? Aloitus 2010 2009, päätöksentekoprosessi 2010

24

Kemin tiimi Moniammatillinen aikuissosiaalityön kehittäminen sivu 1 (3) Vastuuhenkilöt Jari Savikuja ja Petra Hyvärinen

TAVOITTEET KEINOT TOIMINNAN KUVAUS AIKATAULU

Suhteessa asi-akkaaseen: Osallisuuden li-sääminen Syrjäytymisen ehkäiseminen

Asiakaspalaute Asiakas-kehittäjä ryhmät Asiakkaiden haastattelu Sähköisen asioinnin kehittäminen Asiakas mukana suun-nitelmallisessa viran-omaisverkosto-työssä Asiakkaan alkuarviointi Asiakassuunnitelma/ palvelusuunnitelma

- käytetään asiakaspalautelomaketta säännöllisin vä-liajoin - valikoituu asiakasryhmä kehittämään sosiaalityötä jol-tain projektityön alueelta (koulut/työvoimapolitiikka) - osa asiakkaista haastatellaan projektityön ja asiakas-työn suuntaamiseksi - nuorille palvelukanava, Nuorten maailma - nuori saa koulussaan nopeasti reagoivaa moniammatil-lista palvelua - asiakkaalle tarjottava työvoimapoliittinen palvelu on suhteutettuna asiakkaan elämänhallintaan ja asiakkaalle rakennetaan tukipalvelu/suunnitelma työvoi-mapoliittisen toimenpiteen onnistumisen turvaamiseksi - asiakkuuden alussa laaditaan selvitys sosiaalityön tar-peesta - asiakastyöskentelyn alussa tehdään asiakas- tai palve-lusuunnitelma. Luodaan näihin lomakepohja.

01/2010 alkaen 2010 11/2009 2010 11/2009 5/2010 3/2010 3/2010

25 Kemin tiimi Moniammatillinen aikuissosiaalityön kehittäminen sivu 2 (3)

Suhteessa työn-tekijöihin: Vaikuttavuuden arviointi Osaamisen vah-vistaminen

Olemassa olevan ja uuden asiakasaineiston analysointi ja hyödyn-täminen Koulutus Projektityön ja asiakas-työn dialogisuus Moniammatillinen kehit-täjätyöpari Työskentelymenetelmi-en käyttöönotto

- asiakastilastot, alueelliset tilastot, haastattelut ja asia-kaspalautelomakkeet. - nuoruus nyky-yhteiskunnassa - asiakastyö ja projektityö kehittävät toisiaan - työpari nuorten kanssa työskentelevistä yhteistyökumppaneista, tavoitteena kehittäjätyöpari - sosiaalisen työotteen vahvistuminen sosiaali-virastossa ja projektin yhteistyöalueilla

10/2009 alkaen 2011 mennessä 9/2009 9/2009 9/2009

Suhteessa joh-tamiseen: Sosiaalityön stra-tegisen johtami-sen kehittäminen

Sosiaalinen raportointi

- osaamiskeskus ja yliopisto järjestää koulutusta - seurataan asiakasryhmän määrällisiä ja hyvinvoinnin muutoksia

2011 mennessä 9/2009

26 Kemin tiimi Moniammatillinen aikuissosiaalityön kehittäminen sivu 3 (3)

Suhteessa pal-velu-rakenteeseen: Erityispalvelut nuorille

Uusi sähköinen palvelu-kanava nuorille Moniammatillinen työ-parityöskentely Hyödynnetään kentällä muut nuorten kanssa toimivat henkilöt

- tekninen tuki ja yhteistyö osaamiskeskuksen kanssa, sähköinen asiakaspalvelu osana nuorten sosiaalityötä - moniammatillinen työparityöskentely eri viranomaisten kanssa, erityisesti koulutus- ja työvoimapalvelut - kolmas sektori (järjestöt), seurakunta, nuorten verkos-tot

11/2009 9/2009 alkaen 3/2010 alkaen

Suhteessa tut-ki- mukseen ja opetukseen Tutkimustiedon hyödyntäminen

Yhteistyö Lapin yliopis-ton ja Pohjois-Suomen osaamis-keskuksen kanssa Sosiaalialan ammattilai-sen ja alalle valmistuvi-en opiskelijoiden vuoro-puhelu

- hyödynnetään ja annetaan tutkimusaineistoa opinnäyte-töihin - otetaan opiskelijoita harjoittelujaksoille ja koulus-sa/koulusta vierailut - ammattioppilaitokseen suuntautuvat opiskelijatapaami-set

9/2009 alkaen 9/2009 alkaen

27

Kemijärven tiimi Moniammattisen perhetyömallin juurruttaminen ja edelleen kehittäminen. Vastuuhenkilö Kaisa Kostamo-Pääkkö/tuleva kehittäjä-sosiaalityöntekijä

Tavoitteet

Keinot


Suunnitelmallinen sosiaa-lityön toteuttaminen ja nuorten kanssa tehtävä työ

Oman työn tutkiva kehittämi-nen ja vaikuttavuuden arvioin-ti Nuorten syrjäytymisen ehkäisy

Yhteisöllisten menetelmien ja ryhmätyömenetelmien vaikut-tavuuden arviointi? Jalkautuminen nuorten toimin-taympäritöihin Moniammatillinen yhteistyö

Kehittäjätyöntekijä sosiaalitoimiston tiimi moniammatillinen tiimi?

Seudullinen toiminta

Osaamisen vahvistaminen

verkkokonsultaatio vertaistapaamiset verkkoneuvonta?

kehittäjätyöntekijä sosiaalityön tiimi?

Sosiaalityön johtamisen kehittäminen Tiedontuotannon kehittä-minen

Suunnitelmallisen ja kehittä-vän työtavan tukeminen Yhteistyö oppilaitosten kanssa Käytäntötutkimuksen tekemi-nen

Aktiivinen osallistuminen sosi-aalityön johtamisen kehittä-misrakenteeseen Sosiaalinen raportoinnin käyn-nistäminen Oman työn tutkiva kehittämi-nen lisensiaattityön liittäminen kehittämistoimintaan

Johtava sosiaalityöntekijä sosiaalityön tiimi kehittäjätyöntekijä ja sosiaali-työn tiimi johtava sosiaalityöntekijä

28

Kittilän tiimi Suunnitelmallinen sosiaalityö erityisesti nuorten kanssa tehtävätyö Vastuuhenkilö Asta Niskala/tuleva kehittäjä-sosiaalityöntekijä

Tavoitteet

Keinot


Suunnitelmallinen sosiaali-työn toteuttaminen ja nuorten kanssa tehtävä työ

Oman työn tutkiva kehittämi-nen ja vaikuttavuuden arvioin-ti Nuorten syrjäytymisen ehkäisy

Yhteisöllisten menetelmien ja ryhmätyömenetelmien vaikut-tavuuden arviointi? Jalkautuminen nuorten toimin-taympäritöihin Moniammatillinen yhteistyö

Kehittäjätyöntekijä sosiaalitoimiston tiimi moniammatillinen tiimi?


Osaamisen vahvistaminen

verkkokonsultaatio vertaistapaamiset verkkoneuvonta?

kehittäjätyöntekijä sosiaalityön tiimi?

Sosiaalityön johtamisen kehittäminen Tiedontuotannon kehittä-minen

Suunnitelmallisen ja kehittä-vän työtavan tukeminen Yhteistyö oppilaitosten kanssa Käytäntötutkimuksen tekemi-nen

Aktiivinen osallistuminen sosi-aalityön johtamisen kehittä-misrakenteeseen Sosiaalinen raportoinnin käyn-nistäminen Oman työn tutkiva kehittämi-nen lisensiaattityön liittäminen kehittämistoimintaan

Johtava sosiaalityöntekijä sosiaalityön tiimi kehittäjätyöntekijä ja sosiaali-työn tiimi johtava sosiaalityöntekijä

29

Rovaniemen tiimi Lastensuojelun sijaishuollon prosessin ja perhehoidon kehittäminen Vastuuhenkilö Leila Leisto

Tavoitteet

Keinot


Sijaishuoltoprosessin mal-lintaminen lastensuojelun tiimissä

Kehittämiskohtien esiin nos-taminen Suunnitelmallinen sosiaalityö ja arviointi

Asiakasprosessien tarkastelu ja asiakastyö kehittävällä ja tutkivalla työotteella Asiakaskehittäjäryhmä Mallintamisen väline QPR Pro-cessGuide –ohjelma

Leila lastensuojelutiimi moniammatillinen tiimi syksy 2009- kevät 2010

Perhehoidon tukirakentei-den kehittäminen yhdessä perhehoitajien kanssa

Perhehoitajien yhteisöön ja toimintajärjestelmään kuulu-misen lisääminen

Kehittämistoimintaan osallis-tuminen, konkreettisten toi-mintojen aloittaminen mahdol-lisimman alkuvaiheessa esim. vertaistukiryhmät

Leila kehittäjätyöntekijä kevät 2010 ->

Tukiperhetoiminnan kehit-täminen

Olemassa olevien tukiperhei-den aktivoiminen ja uusien tukiperheiden mukaan ottami-nen toimintaan

Tukiperheiden rekrytointi, val-mennus ja vertaistuki

Leila kehittäjätyöntekijätekijä lastensuojelun tiimi syksy 2010 ->

Konsultaatiotoiminta Verkkokonsultaatio ja työpari-työskentely

Lastensuojelun konsulttina toimiminen

käynnissä

Tiedon tuottaminen perhe-hoidosta ja tukiperhetoi-minnasta

Yhteistyö yliopiston sosiaali-työn laitoksen kanssa Opiskelijoiden käytännön op-pimisen tukeminen Sosiaalinen raportoinnin käyn-nistäminen

Käytäntötutkimuksen tekemi-nen Opiskelijan ohjaajana toimimi-nen

kevät tai syksy 2010

30

Tornion tiimit Sosiaalitoimiston sisäisen tehtävärakenteen selkiyttäminen sekä lastensuojelun ja aikuissosiaalityön kehittäminen sivu 1 (4) Vastuuhenkilöt Sirpa Luomaranta ja Seija Saalismaa

Tavoitteet

Keinot


Sosiaalitoimiston sisäisen tehtävärakenteen selkiyt-täminen

Tehtävärakenteen tarkastelu molemmissa tiimeissä erik-seen ja yhdessä

Osaamisen edistämi-nen/erikoistuminen

Henkilöstön hyvinvoinnin ja motivaation edistäminen

Tiimin jäsenten tehtävänkuvat ja muutostarpeet Tiimikoordinaattorin tehtävän-kuva ja vastuu Kouluttautuminen/motivoiva haastattelu ja ryhmätyön me-netelmät Yhteinen kehittämis- ja tutus-tumismatka Säännölliset kehittämispäivät Teemailtapäivät /keskustelufoorumi Tiimien välisen yhteis-työn/tiimin ja esimiehen yh-teistyön kehittäminen Asiakkuuksien siirtoprosessien selkiyttäminen tiimin sisällä ja tiimien välillä Roolit parityöskentelyssä

Kesä 2009-kevät 2010 tiimis-sä Syksy 2009 alkaen Kevät 2010 yhteisesti kevät 2010 yhteisesti

31 Tornion tiimit Sosiaalitoimiston sisäisen tehtävärakenteen selkiyttäminen sekä lastensuojelun ja aikuissosiaalityön kehittäminen sivu 2 (4) Aikuissosiaalityö

Asiakkaiden mukaan otta-minen kehittämistyöhön

Kehittämiskohtien esiin nos-taminen

Asiakasprosessien mallintami-nen

Sosiaalityön jalkautuminen

Suunnitelmallisen työn kehit-täminen

Kehittäjätiimien toimintasuun-nitelmat Kehittämistoiminta osaksi kunnan toimintasuunnitelmaa Nuorten sosiaalityö, toimeentulotuen hakeminen ja kuntouttavan työtoiminnan prosessi Kiireelliset hakemuk-set/päivystys Tavoitettavuus työpajoil-la/kotikäynnit lapsiperheisiin Verkkoneuvonnan kehittämi-nen/chat/hakemukset Ryhmätyön menetelmät pajoil-la yhteistyössä nuorten ohjaa-jan kanssa Tiivis oppilashuolto ja muut yt. tahot/Nuorten ohjaustyhmän hyödyntäminen palvelujen suunnittelussa Sos.työn lomakkeet ja doku-mentointi Asiakaskehittäjätoiminta ryh-mätoiminnan kautta Nuorten ideat kehittämistyö-hön Ohjauksen ja neuvonnan ke-hittäminen/verkkoneuvonta

kesä 2009-syksy 2009 Sirpa ja kehittäjätiimi syksy 2009 Sirpa ja kehittäjätiimi, projek-titiimi koko projektin ajan Sirpa Syksy 2009 alkaen

32 Tornion tiimit Sosiaalitoimiston sisäisen tehtävärakenteen selkiyttäminen sekä lastensuojelun ja aikuissosiaalityön kehittäminen sivu 3 (4) Tavoitteet

Keinot


Lastensuojelun kehittämi-nen

Asiakkaiden mukaan otta-minen kehittämistyöhön

Kehittämiskohtien esiin nos-taminen

Lastensuojelusuunnitelman tekeminen

Sosiaalipäivystyksen vaikutta-vuuden arviointi

Yhteistyön edistäminen

Kehittäjätiimien toimintasuun-nitelmat Kehittämistoiminta osaksi kunnan toimintasuunnitelmaa Poikkihallinnollinen tiedonke-ruu, viranomaistyöryhmän kokoaminen ja suunnitelman työstäminen ja kirjoitus Suunnitelmasta tiedottaminen Yhteistyötahojen toiminnan tarkastelu, käytäntöjen aukai-seminen ja selkiyttäminen sekä ymmärtäminen, siirtovai-heeseen pureutuminen Asiakasprosessin aukaisemi-nen, asiakkuuden siirtyminen virka-aikaisiin palveluihin? Säännöllisesti kokoontuvat moniammatilliset aluetyöryh-mät (päivähoito, neuvola, nuorisotyö, sosiaalitoimi, kou-lutoimi) Lastensuojelun sosiaalityön erityisyyden esiintuominen, sosiaalityön jalkautuminen

Info-tilaisuudet kouluissa/opo tunnit jokaisessa seiskaluo-kassa yhdessä nuorisotoimen kanssa Asiakaskehittäjäryhmät, esi-merkiksi sijoitetuista nuorista

Syksy 2009 Kevät 2009-syksy 2009 + seuranta -> syksy 2011 Syksy 2009-syksy 2011 Syksy 2010-Kevät 2011

33 Tornion tiimit Sosiaalitoimiston sisäisen tehtävärakenteen selkiyttäminen sekä lastensuojelun ja aikuissosiaalityön kehittäminen sivu 4 (4)


Tiimirakenteen tukeminen Yhteistyö kehittämiskuntien kanssa

Kehittämistulosten levittämi-nen alueellisesti ja valtakun-nallisesti Osaamisen edistäminen

Kokemusten jakami-nen/seudullinen tapaaminen Kehittämisseminaarit Työverstaiden toteuttaminen Työparikonsultaatio Puheenvuorot koulutuksissa ja seminaareissa

Syksy 2010

Konsultaatio Verkkokonsultaatio oman osaamisen alueelta Sähköinen asiakasneuvonta

konsulttina toimiminen Nuorille tuotetut sähköiseten palvelujen sisällöllinen kehit-täminen

Suhteessa tutkimukseen ja opetukseen

Käytäntöjä tukevan tutki-muksen lisääminen

Käytäntötutkimuksen tekemi-nen

Opiskelijoiden ohjaus Ammatillinen lisensiaattityö

sosiaalityÖn kehittÄminen …...3 kehittämistoiminta suhteessa alueen tavoitteisiin ja kaste...

Documents