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Dirección de Servicios y Recursos de Información SERVICIOS Y RECURSOS DE INFORMACIÓN Dirección de Servicios y Recursos de Información Semestre académico 13-1 http://www.icesi.edu.co/servicios_apoyo

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Dirección de Servicios y Recursos de Información

SERVICIOS Y RECURSOS DE INFORMACIÓN

Dirección de Servicios y Recursos de Información

Semestre académico 13-1

http://www.icesi.edu.co/servicios_apoyo

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Universidad Icesi - SYRI

SYRI EN ICESIORGANIGRAMA

Multimedios

La Dirección de Servicios y Recursos de Información – SYRI, está adscrita a la Dirección Académica de la

Universidad Icesi

Revisor fiscal Consejo superior

Junta directiva

RectoríaSecretaría general

Dirección académicaFacultades académicas de la universidad

SYRI

E-learning

Biblioteca

Operaciones

Desarrollo de sistemas

Infraestructura

ProcesosÁreas de aopyo académico y

administrativo

Consejo académicoAsesor académico

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Universidad Icesi - SYRI

OBJETIVO Y POLÍTICADirección de Servicios y Recursos de Información - SYRI

OBJETIVO

Facilitar la operación de los procesos académicos y administrativos a través del uso de tecnologías de

información y comunicaciones – TIC’s.

POLÍTICA DE TIC’S

Icesi reconoce las Tecnologías de Información y Comunicación – TIC – como una gran fuerza transformadora en el siglo XXI y las considera fundamentales, tanto en su que

hacer diario, como en el conjunto de competencias clave de sus egresados.

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Universidad Icesi - SYRI

SITIO - SA3Catalogo de servicios

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Universidad Icesi - SYRI

SITIO - SA3Catalogo de recursos

http://www.icesi.edu.co/servicios_apoyo

Page 6: Syri 131 colaboradores

Dirección de Servicios y Recursos de Información - SYRI

Contáctenos:• [email protected][email protected]• Ext: 8730 – 8866 – 8067

Horarios de atención:• Lunes a viernes 07:00 – 21:00• Sábados 07:00 – 17:00

OFICINA BIBLIOTECA - BIB

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Universidad Icesi - SYRI

• Colecciones de referencia general• Hemeroteca, Multimedia y videoteca• Bases de datos

Colecciones

• Préstamo Biblioteca Icesi• Préstamo inter-bibliotecario• Préstamo con BANREP

Préstamo

• Referencia vía e-mail• Consulta en bases de datos• Acceso remoto a bases de datos

Consulta

• Repositorio de contenidos• Publicación de documentos• Base de exámenes para estudio

Biblioteca digital

• Capacitación en recursos bibliográficos• Club de lectura para hijos de colaboradoresCapacitación

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Universidad Icesi - SYRI

SALAS Y ESPACIOS DE ESTUDIO

  Ubicación Salas Capacidad

Salas de estudio

1er piso 1 4 Personas

2do piso

4 4 Personas

3 6 Personas

1 12 Personas

3er piso6 4 Personas

4 6 Personas

Sala de computo 2do piso 1 60 Equipos

Salas de video 3er piso 2 9 Personas

Ubicación Capacidad

Consulta y bases de datos

2do piso 4 Equipos

3er piso 4 Equipos

3er piso 6 Equipos

Ubicación Descripción

Sala de profesores1er piso Sala de descanso con café y gaseosa

disponible todo el día

2do piso Sala de computo con 6 equipos y mobiliario de lectura descanso

Page 9: Syri 131 colaboradores

Dirección de Servicios y Recursos de Información - SYRI

Contáctenos:• [email protected]• Ext: 8716 – 8787

Horarios de atención:• Lunes a viernes 08:00 – 12:00

14:00 – 19:00• Sábados 08:00 – 12:00

OFICINA E-LEARNING - ELE

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Universidad Icesi - SYRI

Plataforma Moodle• Ambiente educativo virtual• www.icesi.edu.co/moodle

Foros• Debate académico virtual• www.icesi.edu.co/foros

Blogs – Bitácora web• www.icesi.edu.co/blogs_estudiantes• www.icesi.edu.co/blogs

Notas parciales• Aplicación para profesores para registrar las notas de los estudiantes en internet• www.icesi.edu.co/notasparciales

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Universidad Icesi - SYRI

Open Course Ware – OCW:

Iniciativa electrónica de conocimiento abierto

www.icesi.edu.co/ocw

Portafolio virtual• Publicación en internet del perfil profesional de los colaboradores y profesores• www.icesi.edu.co/e_portafolio/

Wikis:

Enciclopedia libre para la construcción de conocimiento colectivo

www.icesi.edu.co/wiki/

Repositorio de Proyectos

Documentación de proyectos en la web

www.icesi.edu.co/repositorio_proyectos

Academia de TI de Microsoft• http://itacademy.microsoftelearning.com/

Page 12: Syri 131 colaboradores

Dirección de Servicios y Recursos de Información - SYRI

Contáctenos:• [email protected] • Ext: 8793

Horarios de atención:• Lunes a viernes 07:00 – 21:00• Sábados 07:00 – 17:00 • Domingos y festivos 09:00 – 13:00

OFICINA OPERACIONES - OPE

Page 13: Syri 131 colaboradores

Universidad Icesi

Préstamo de recursos de TI

Apoyo tecnológico a eventos

Horario extendido de salas de computo

Compra de recursos tecnológicos

Asesoría en recursos tecnológicos personales

Asesoría y planeación de recursos tecnologicos

Soporte técnico: Correo electrónico, salas de computo

Impresión: Capacitación y soporte

Impresión personal para colaboradores

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Universidad Icesi - SYRI

SALAS DE CÓMPUTOEdificio C - 3er piso

Sala iMac • SC301C - SC310CFinanzas y Economía • SC302CIngeniería Industrial • SC303C - SC304C - SC305CRedes y Comunicaciones • SC306C - SC307Cde Diseño Industrial • SC308CDiseño de Medio Interactivos • SC309C

Edificio C - 2do pisoIdiomas • SC201C - 208CIngenierías de Sistemas y Telemática • SC202C - SC203C - SC206C - SC207CSalas de cómputo móvil • SCM1 - SMV2 - SMV3

Biblioteca – 2do PisoSala general • SCG

Salas de cómputo móvilSala móvil 1 • Solicitud a través de SGSSala móvil 2 • Solicitud a través de SGSSala móvil 3 • Préstamo en Biblioteca

Page 15: Syri 131 colaboradores

Dirección de Servicios y Recursos de Información - SYRI

Contáctenos:• [email protected]• Ext: 8730 – 8866 – 8067

Horarios de atención:• Lunes a viernes 06:30 – 22:00• Sábados 07:00 –

17:00

OFICINA MULTIMEDIOS - MUL

Page 16: Syri 131 colaboradores

Universidad Icesi - SYRI

Encuestas interactivas:Herramienta para realizar preguntas en auditorio, recopilar y mostrar las respuestas en PowerPoint.

Atención a eventos:• Asesoría• Definición de requerimientos

Transfer:Transferencia de archivos VHS, BETA, MiniDV ó V8 a DVD

Video Streaming:Transmisión de eventos o actividades a través de internet

Video conferencias• Skype; Webex• Herramientas Polycom

Alistamiento de equipos en salones de clase

Page 17: Syri 131 colaboradores

Dirección de Servicios y Recursos de Información - SYRI

Contáctenos:• [email protected]• Ext: 8786

Horarios de atención:• Lunes a viernes 08:00 – 12:00

14:00 – 18:00

OFICINA DESARROLLO - DES

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Universidad Icesi - SYRI

Simbiosis:Sistema de información corporativa de la Universidad que agiliza y tramites y procesos administrativos

Sitios web:A través de Comunicaciones, puede solicitar la creación o renovación de cualquier sitio Web institucional

Evaluación y Selección de Software:Evaluación y selección de software, para integrar a los sistemas de la Universidad

Desarrollo de Software:Creación de aplicativos para el uso académico y administrativo

Page 19: Syri 131 colaboradores

Dirección de Servicios y Recursos de Información - SYRI

Contáctenos:• [email protected]• Ext: 8755

Horarios de atención:• Lunes a viernes 08:00 – 12:00

14:00 – 19:00

OFICINA PROCESOS -PRO

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Universidad Icesi - SYRI

Sitio de servicios de apoyo – SA3:Actualización del sitio

Apoyo a la creación de acuerdos de nivel de servicio ANS:• Apoyo al área administrativa en la creación de ANS

Soporte al sistema de gestión de solicitudes SGS:Soporte al sistema y reporte de incidentes

Procesos institucionales – Intranet:Publicación y actualización de los procesos institucionales en la intranet

Documentación de procesos• Apoyo a la creación de documentos de procesos de todas las áreas de Icesi

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Dirección de Servicios y Recursos de Información - SYRI

Contáctenos:• [email protected]• Ext: 8786

Horarios de atención:• Lunes a viernes 08:00 – 12:00

14:00 – 18:00

OFICINA INFRAESTRUCTURA - INF

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Universidad Icesi - SYRI

Proveedor de servicio de correo electrónico

Listas de correo

Internet (red inalámbrica – red cableada)

Acceso a través de usuario único

VPN

Archivo institucional centralizado - AIC

Respaldo de información

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Dirección de Servicios y Recursos de Información

NOVEDADES Y COMUNICACIÓN

Medios de comunicación a usuarios

• Correo electrónico

• Comunidades virtuales (facebook, Twitter)

• Portales web

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Universidad Icesi - SYRI

SISTEMA DE GESTIÓN DE SOLICITUDES - SGS

El sistema de gestión de solicitudes es la herramienta de centralización de requerimientos

de la Universidad

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Universidad Icesi - SYRI

COMUNICACIÓN Y SERVICIO EN LÍNEA

E-mail: Correo SYRI: [email protected]

Correo E-learning: [email protected]

Twitter: Biblioteca en Twitter: twitter.com/BiblioIcesi

Facebook SYRI: www.facebook.com/Serv.Apoyo.Icesi

Biblioteca: www.facebook.com/biblioicesi

Portales de Servicios en Línea

• Portal de profesores: www.icesi.edu.co/servicios_profesores

• Portal de estudiantes pregrado: www.icesi.edu.co/servicios_estudiantes

• Portal de egresados posgrado: www.icesi.edu.co/servicios_postgrado

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Universidad Icesi - SYRI

Sitio web de Icesi

Portal de Biblioteca

Portal de Empleados

Intranet

E-learning

Portal de Egresados

Portal de estudiantesde pregrado

Portal de profesores

SITIOS WEB – UNIVERSIDAD ICESI

Portal de estudiantesde posgrado

Servicios de apoyo

Sistema de información corporativa

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SERVICIOS Y RECURSOS DE INFORMACIÓN

Dirección de Servicios y Recursos de InformaciónSemestre académico 13-1

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