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LA GERENCIA Y EL LIDERAZGO, LA DELEGACIÓN Y EL CONTROL
TIPOS DE GERENCIA
LA RED GERENCIAL
El enfoque al liderazgo más conocido y utilizado no refleja la complejidad de un verdadero modelo de contingencia, sino que hace uso del enfoque de comportamiento a la efectividad del liderazgo. Esta adaptación popular del enfoque de comportamiento se llama la red gerencial.
Los doctores Robert R. Blake y Jane Srygley Mouton adaptaron la información sobre el comportamiento de los estudios de la universidad de Michigan y los estudios de Ohio State.
Produjeron una matriz, la red gerencial, concentrados en cinco estilos principales.
Casilla 1.1. Esta casilla en la red gerencial muestra un interés igualmente mínimo por las personas y la producción. Debido a dicho interés mínimo, este es un estilo de administración disminuida o un estilo administrativo dejar hacer.
Casilla 1.9. Este estilo administrativo se caracteriza por un gran interés en las personas, pero un interés mínimo en la producción. Sin embargo, el trabajo quizá no se termine de hacer. A esto se le llama un estilo administrativo de club social.
Casilla 9.1. Este estilo administrativo destaca una gran prioridad para lograr la producción deseada, mientras que dedica poco interés o atención a las necesidades de los empleados. Los gerentes que practican de manera consistente este estilo pueden lograr que se haga el trabajo, pero no sería líderes populares.
Casilla 9.9. Este estilo muestra interés igual por el trabajo y las personas; representan el estilo administrativo ideal. Rara vez lo que posee un gerente prácticamente. Este estilo se llama estilo de administración democrático de equipo.
Casilla 5.5. Este estilo administrativo ocupa el centro de la red gerencial y se llama un estilo de administración empírica. Blake y Mouton consideraron que este estilo a menudo caracterizaba al gerente realista y por lo tanto, lo llamaron administración de la empresa por una persona.
Liderazgo
El liderazgo, o supervisión, es de gran importancia para, las empresas, ya que mediante él se imprime la dinámica necesaria a los recursos humanos, para que logren los objetivos.
“El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a través del proceso de comunicación, al logro de una o varias metas”
En primer término, el liderazgo involucra a otras personas; a los empleados o seguidores. Los miembros del grupo; dada su voluntad para aceptar las órdenes del líder, ayudan a definir la posición del líder y permiten que transcurra el proceso del liderazgo.
En segundo el liderazgo entraña una distribución desigual del poder entre los líderes y los miembros del grupo. Los miembros del grupo no carecen de poder; pueden dar forma, y de hecho lo hacen, a las actividades del grupo de distintas maneras.
El tercer aspecto del liderazgo es la capacidad para usar las diferentes formas del poder para influir en la conducta de los seguidores, de diferentes maneras.
El cuarto aspecto es una combinación de los tres primeros, pero reconoce que el liderazgo es cuestión de valores. James MC Gregory Burns argumenta que el líder que para por alto los componentes morales del liderazgo pasará a la historia.
El liderazgo moral se refiere a los valores y requiere que se ofrezca a los seguidores suficiente información sobre las alternativas para que, cuando llegue el momento de responder a la propuesta del liderazgo de un líder, puedan elegir con inteligencia.
¿Para que se aplica este término?Por lo general a niveles jerárquicos inferiores. Aunque todo administrador, en mayor o menor grado, lleva a cabo esta función; por esto, se considerará la supervisión, el liderazgo y los estilos gerenciales, como sinónimos, aunque referidos a diversos niveles jerárquicos.
Delegación: Se manifiesta claramente la esencia de la dirección y el ejercicio de la autoridad.
Confiabilidad en el ejercicio de la autoridadSe refiere a la filosofía administrativa por el cual los individuos están obligados a responder por el uso de su autoridad y asumir la responsabilidad por la ejecución de determinadas actividades.
Implica que si una persona no realiza las actividades, se justifica algún tipo de sanción o castigo.
Pasos para el proceso de delegación
El primer paso es la asignación de deberes específicos a un individuo.
El segundo paso del proceso de delegación implica cederle la autoridad apropiada al subordinado; es decir, el subordinado debe tener el derecho y el poder dentro de la organización para realizar los deberes asignados.
El último paso implica crear la obligación de que el subordinado realice los deberes asignados.
Obstáculos para el proceso de delegación
Los obstáculos que pueden dificultar e incluso imposibilitar la delegación en unas empresas se clasifican en tres categorías generales:
Obstáculos relacionados con el supervisorObstáculos relacionados con los subordinadosObstáculos relacionados con las empresas
Eliminación de obstáculos al proceso de delegaciónDado que la delegación tiene ventajas significativas para la empresa, la eliminación de obstáculos al proceso de delegación es importante para le gerencia. Entre las ventajas de la delegación puede contarse con: aumento de la confianza del empleado; mejorar en la participación y el interés del subordinado.
También existen desventajas potenciales en la delegación: la posibilidad de que el gerente le pierda la pista a la tarea delegada. Pero las ventajas potenciales de cierto grado de delegación generalmente sobrepasan las potenciales desventajas.
Tres tipos de control.El control preliminar tiene lugar antes de que principien las operaciones, e incluye la creación de políticas, procedimientos y reglas diseñadas para asegurar que las actividades planeadas serán ejecutadas con propiedad.
Control preliminar.En vez de esperar los resultados y compararlos con los objetivos, es posible ejercer una influencia controladora limitando las actividades por adelantado.
Control concurrenteEl control concurrente es la médula de todo sistema de control de operaciones. En el ámbito de la producción, todos los esfuerzos están dirigidos a elaborar la cantidad correcta de los productos adecuados en el tiempo preciso. En la terminal de una aerolínea, el personal de equipaje debe poner las maletas correctas en los aviones indicados en el tiempo preciso.
Control de retroalimentaciónEl control de retroalimentación implica que se han reunido algunos datos y se han analizado, y que se han regresado los resultados a alguien o a algo en el proceso que se está controlando, de manera que puedan hacerse correcciones.
Existen tres tipos de gerencias
La Gerencia PatrimonialEste tipo de gerencia es aquella que en la propiedad, los puestos principales de formulación de principios de acción y una proporción significativa de otros cargos superiores de la jerarquía son retenidos por miembros de una familia extensa.
La Gerencia PolíticaLa gerencia política es menos común y al igual que la dirección patrimonial, sus posibilidades de supervivencia son débiles en las sociedades industrializadas modernas, ellaexiste cuando la propiedad, en altos cargos decisivos y los puestos administrativos claves están asignados sobre la base de la afiliación y de las lealtades políticas.
La Gerencia por ObjetivosLa gerencia por objetivos se define como el punto final (o meta) hacia el cual la gerencia dirige sus esfuerzos.
DIFERENCIAS ENTRE LÍDERES Y GERENTESLos líderes:•Se anticipan al cambio•Inspiran el compromiso a la misión•Transforman entre paradigmas•Tienen seguidores, son eficaces con las personas•Facultan autoridad•Evalúan en forma cualitativa•Piensan de manera global•Pueden no ser buenos gerentes
Los Gerentes:•Reaccionan al cambio•Organizan a las personas y a los sistemas para lograr la misión•Controlan y se mantienen dentro de los paradigmas•Tienen empleados•Son eficientes con los sistemas•Delegan funciones•Miden en forma cuantitativa•Piensan de manera lineal•Pueden no ser buenos líderes
1.2.3.- LOS ESTILOS DE DIRECCIÓN
La dirección como:La ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación, comunicación y la superación.
La dirección es trascendental porque:
Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización.A través de ella se logran las formas de conductas más deseables en los miembros de la estructura organizacional.La direcciones eficiente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente, en la productividad.Su calidad se refleja en el logro de los objetos, la implementación de métodos de organización, y en la eficacia de los sistemas de control.A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.
Toma de decisionesUna decisión es la elección de un curso de acción entre varias alternativas. Constituye una función que se inherente a los gerentes, una decisión puede variar en trascendencia y connotación: por ejemplo: la implantación de servicio de comedor no tiene la misma importancia que el lanzamiento de un producto nuevo al mercado.
IntegraciónComprende la función a través de la cual el administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes, comprende recursos materiales así como humanos.
MotivaciónEs la labor más importante de la dirección, a la vez que la más compleja, pues a través de ella se logra la ejecución del trabajo tendiente a la obtención de los objetivos, de acuerdo con los estándares o patrones esperados.
SupervisiónLa supervisión consiste en vigilar y guiar subordinados de las formas que las actividades se realicen adecuadamente.
El liderazgo, o supervisión, es de gran importancia para, las empresas, ya que mediante él se imprime la dinámica necesaria a los recursos humanos, para que logren los objetivosEn esta función confluyen todas las etapas de dirección anteriormente estudiados y su importancia radica en que de una superficie efectiva dependa:
•La productividad del personal para lograr objetivos•La observación de la comunicación.•La relación entre jefe-subordinado.•La corrección de errores.•La observación de la motivación y del marco formal de disciplina.
La dirección es la parte esencial y central de la administración, a la cual se debe subordinar y ordenar todo los demás elementos.
Fases o etapasLa dirección de una empresa supone:
•Que se delegue autoridad ya que administrar es “hacer a través de otros”.•Que se ejerza esa autoridad, para lo cual deben precisarse sus tipos elementos, clases, auxiliares, etc.•Que se establezcan canales de comunicación a través de los cuales se ejerza el ejercicio de la autoridad en forma simultánea a la ejecución de las órdenes.
TIPOS DE LÍDERESLos líderes aparentes, que en las empresas también los hay, no tienen la madera necesaria. Más bien, no suelen tener nada de líderes.
El líder natural, posee unas capacidades innatas que ha de desarrollar si tiene las oportunidades para ello. Un gerente o directivo con esa capacidad natural, tiene casi todo el camino andado, aunque no todo.
El líder construido, el que se ha ido forjando como tal con esfuerzo, voluntad y aprendizajes, rara vez se puede lograr sobre la nada. Es preciso un algo anterior, una personalidad adecuada, unas ciertas dotes previas.