tuotekehitystyötä tukevat menetelmät · pdf filetrizin tavoite...

TKEAT 2. tutkinnon osa Jaana Utti

Tuotekehitystyötätukevatmenetelmät

”

Osa1.Tuotekehityksensystemaattisetmenetelmät

Sinuntuleetunteatuotekehityksentärkeimmätsystemaattisetmenetelmätammattialallasi.Sinuntuleeosatatarvittaessaperustellustivalitajasoveltaamenetelmääomassatuotekehitystyössäsi.

TRIZmenetelmätuotekehityksessä

•  Genrich Altshuller keksi menetelmän Neuvostoliitossa toisen maailman sodan jälkeen ja kehitti sitä kuolemaansa 1996 asti

•  TRIZ tutkii hyvien teknisten ratkaisujen, hyviä, alasta riippumattomia kehityspiirteitä

•  Ideointimenetelmät yleisesti ovat intuitiivisiä ja tunneperäisiä, TRIZ on empiirinen kokemusperäistä

•  TRIZ yrittää välttää psykologisen inertian, taipumuksen toistaa vanhoja ideoita – luova toiminta jää hedelmättömäksi, koska aiemman tiedon ja kokemuksen painolasti kahlitsee ajattelua vanhoihin toimintamalleihin

TRIZintavoitekehittämisenajattelussa

Nykyisen kehittämisen idea

•  Yritys ja erehdys, pienet muutokset

•  Ristiriitojen peittäminen, välttäminen

•  Resurssien lisääminen ratkaisujen edellytyksen

•  Kompromissiin alistuminen

Luova ongelmanratkaisu

•  Systemaattisuus •  Ristiriitojen kärjistäminen

ja selkeyttäminen •  Näkymättömien resurssien

käyttöönotto •  Ideaaliratkaisuun

pyrkiminen

Luovaongelmanratkaisusystemaattisenamenetelmänä

•  Luovaan ongelmanratkaisuprosessiin kuuluvat seuraavat vaiheet: –  Ongelma –  Tosiasiat –  Ideat –  Ratkaisu –  Hyväksyttäminen ja –  Toteutus (Fisher, 1990, p. 39; De Luca, 1993; Higgins, 1994,

p. 19). •  Prosessi ei ole lineaarinen, vaan pikemminkin syklinen.

Esimerkiksi ongelmaa saatetaan joutua tarkentamaan prosessin aikana useita kertoja. Ideoinnin ja ratkaisun valitseminen on kuitenkin hyvä pitää selkeästi erillään, sillä ideointivaiheessa ratkaisuun kuuluva arviointi tyrehdyttää ideoinnin.


•  Prosessin elementit on siis syytä pitää selkeästi erillään toisistaan. Jokaista luovan prosessin vaihetta varten on kehitetty menetelmiä, niitä voi oppia ja niissä kehittyä. Luovan prosessin ensimmäinen vaihe on itse ongelman tai parannusmahdollisuuden olemassaolon tajuaminen, tunnistaminen tai löytäminen. Voidaan myös esittää kysymys: "voisiko olla toisin?" Yleensä ongelmaa ei pystytä esittämään alussa yksiselitteisesti ja selkeästi. Ongelman aukollisuus on siis hyväksyttävä. Ideoinnin vauhdittamiseksi ongelma kannattaa kirjata muotoon: "Millä eri tavoin voisimme ...?"

Kysymyslistat–EsimerkkiOsbornin

•  Kysymyslistoja käytetään ideoinnissa, idean käsittelyssä ja esimerkiksi TRIZissä systemaattisena osana tuotekehitystä

•  TRIZin 40 innovaatioväittämää on ehkä haasteellinen käyttää palveluinnovaatiossa – Osbornin kysymyslista saattaa olla luovassa ongelmanratkaisussa hedelmällinen ja toimia systemaattisena menetelmänä sosiaali- ja terveysalan monissa kysymyksissä

Osborninkysymyslistankäyttöä…

?

Mitennäyttäisinosaami-senitässäkohdassa2.tutkinnonosassa?

Kirjoittaisinprojektiraporttiin(luonnos)mitäsystemaattisiamenetelmiäolisinkäyttänytjaperustelisinvalintani.Silläosoittaisin,ettätunnennejaosaanniitäkäyttää.

”

Osa2.Tiedonhakumenetelmättuotekehitystyössä.Sinuntuleeosatahyödyntäätiedonhakumenetelmiätuotekehitystyössä.Sinuntuleetietää,mitenvoittietoahakea.Sinuntuleetunnistaaeritietolähteitä.Osatahakeakattavastitietoaomaatuotekehitystyötäsivarten.

Tuotekehityksenkeskeisiätiedonhakumenetelmiä

•  Tietokannat –  Julkishallinnon tietokanta ja kansalaisen portaali suomi.fi,

jossa on myös lomakkeet, patentti- ja rekisterihallitus, www.tilastokeskus.fi, kehittämishankkeiden tietokannat (Tekes, Sitra)

•  Asiantuntijatiedustelut ja informaatiopalvelut •  Hakukoneet eri menetelmin •  Opinnäytetyöt, kirjastot •  Verkostotiedustelut

–  Vertailukaupungit ja –kunnat –  Myös kollegaverkostot –  Sosiaalinen media

Tuotekehitystyönkeskeisiätietolähteitä

•  Patentti- ja rekisterihallitus (www.prh.fi) kilpailijatieto, asiakastieto ja tekninen tieto kootaan suojaustoimenpiteiden rinnalla osana immateriaalijärjestelmää. Sivut ovat keskeinen tietolähde, samoin prh:n idealuotsi.

•  Esim. sosiaali- ja terveysalalla keskeisiä ovat alan tiedon tuottajat eri (stm, kuntaliitto ja thl) ja kehittäjäorganisaatiot (Tekes ja Sitra), vanhustyön keskusliitto ja tietysti tilastokeskus

•  Yleiset tietolähteet: alan toimijat, kirjastot, hakukoneet

Tiedonhakijanonhyvämuistaa…

•  Mieti mitä etsit? Miksi se on tärkeää tuotekehitystyössäsi? •  Pohdi kuka on mahdollinen haluamasi tiedon tuottaja? Onko

kyseessä viranomaistieto, tutkimustieto, mielipide, lehtiuutisesta löytyvä informaatio, tilastotieto…

•  Älä turvaudu automaattisesti hakukoneen perushakuun. Usein haluttu informaatio löytyy sen avulla, mutta monesti hakemisto, tietokanta tai erikoishaku on tehokkaampi tapa löytää tietoa!

•  Opettele käyttämään kaikkia Googlen tarjoamia ominaisuuksia tehokkaasti!

•  Tutustu monipuolisesti eri hakumenetelmiin ja opettele käyttämään niitä.

•  Käy hakutulos läpi huolellisesti – laadukkain linkki ei välttämättä löydy hakutuloksen kärjestä.

•  Suhtaudu löytämääsi informaatioon terveen kriittisesti ja analysoi kuinka luotettavaa se on.

•  Muista, että kaikki tieto ei suinkaan löydy Internetistä

?


Kirjoittaisinprojektiraporttiin(luonnos)mitätiedonhakumenetelmiäkäytinjamiksinevalitsin.Kirjoittaisinsenniin,ettäosoittaisintuntevanimenetelmät.

”

Osa3.Ideointimenetelmät.

Sinuntuleetunteatärkeimpiäyleisestikäytettyjäideointimenetelmiä.Sinuntuleeosatavalitaideointimenetelmäjasoveltaasitäperustellustiomassatyössäsi.

Joitainyleisestikäytettyjäideointimenetelmiä

•  Kolikon kääntöpuoli •  Rentoutuminen – ajatuksille tyhjää tilaa

Ideointimenetelmä:Tuplatiimi

•  Tuplatiimi on ryhmätyömenetelmä, jonka avulla voidaan käsitellä yhtä aihetta ja tarkastella sitä eri näkökulmista.

•  Menetelmä on tarkoitettu erityisesti avoimien ongelmien ratkaisuun ja vaihtoehtojen ja ratkaisumallien karsimiseen työskentelyn kuluessa. Avoimilla ongelmilla tarkoitetaan ratkaisua vaativia tilanteita, joihin ei välttämättä ole yhtä oikeaa vastausta.

•  Keskeistä ratkaisemisessa on osallistujien näkökulmien esiin saaminen, niistä keskusteleminen ja vaihtoehtoisten ideoiden yhteensovittaminen

Tuplatiiminvaiheet(esimerkki)

•  Käsiteltävän ongelman määrittely yhdessä ryhmän •  Jokainen kirjaa yksin 5-10 ehdotusta, ajatusta tai ideaa. •  Ehdotukset käsitellään pareittain (tai pienryhmissä) ja ja valitaan

niistä 4- 5 parasta •  Ehdotukset viedään seinälle yksitellen – lyhyt esittely viennin

yhteydessä, mutta ei kritiikkiä. •  Jokainen pari saa viisi ääntä ja he voivat yhdessä sopien päättää,

mile ehdotuksille ne antavat (kaikki voi antaa yhdelle tai yksi viidelle… miten vain).

•  Merkinnät käydään tekemässä yhtaikaa •  Eniten ääniä saaneet jätetään ja muut poistetaan •  Ryhmittele jäljelle jääneet laput aihepiireittäin ryhmän •  Syntyvien ryhmien avulla muodostetaan konkreettinen

toimenpidesuunnitelma.

Ideointimenetelmä:LearningCafel.oppimiskahvila

•  Tapa ideoida ja oppia. Prosessina yksinkertainen jossa keskitytään joidenkin teemojen ratkaisuun ryhmässä.

•  Prosessin edetessä pienten pöytäryhmien jäsenet vaihtavat pöydästä toiseen, jolloin ryhmä pohtii aiempia tuotoksia ja ideoi niitä eteenpäin. Keskustelu on tärkeätä menetelmässä, omien näkemysten selittäminen ja yhteisen ymmärryksen löytäminen.

•  Menetelmä opettaa näin myös yhteisten ratkaisujen tekemistä. Toisten selityksiä voi kommentoida ja kyseenalaistaa, mutta tärkeätä on myös ryhmän yhteisen mielipiteen löytäminen.

LearningCafe-eteneminen

1.  Yhtä monta pöytää kuin käsiteltäviä teemoja ja kysymyksiä on. Pöytiin sijoitetaan tyhjiä isoja paperiarkkeja, post-it -lappuja sekä kyniä ja tusseja.

2.  Ohjaaja kertoo miten edetään ja mikä on tavoite menetelmässä.

3.  Jokaiselle teemalle nimetään oma pöytänsä tai pöydissä voi olla etukäteen nimetty teema esillä, teema voidaan kuvata pöydässä tarkemmin.

4.  Osallistujat jaetaan yhtä suuriin ryhmiin (esim. 4-6 henkeä). Jokainen ryhmä siirtyy yhteen pöytään ja muodostaa oman pöytäseurueensa.

5.  Kullekin pöydälle valitaan puheenjohtaja, joka pysyy omassa pöydässään koko ajan.

LearningCafe-eteneminen

6. Papereihin ja lappuihin kirjoitetaan vapaasti ideoita ja ajatuksia. Keskustelua käydään kuuntelemalla, kertomalla omia mielipiteitä, kommentoimalla ja siten, että jokainen saa äänensä kuuluviin.

7. Keskustelujen jälkeen (n. 20-30 min) vaihdetaan pöytää. Ainoastaan puheenjohtaja pysyy omassa pöydässään, muut liikkuvat ryhmänä seuraavaan pöytään, jossa keskustelu jatkuu sen jälkeen, kun puheenjohtaja uudessa pöydässä on ensin lyhyesti kertonut aiemman pöytäseurueen ajatukset.

8. Tehdään useita vaihtoja riippuen aikataulusta, ryhmien koosta ja käsiteltävistä teemoista. Teemaa voidaan käsitellä samasta näkökulmasta koko ajan tai ohjaaja on voinut miettiä esimerkiksi uusia tukikysymyksiä/ syventäviä kysymyksiä tai vastaavia pöytien vaihdon jälkeen läpikäytäviksi.

9. Lopuksi puheenjohtajat esittelevät lopputulokset kaikille osallistujille.

Ideointimenetelmä:8x8

•  Menetelmä on ajatuskartan tapainen ideointimenetelmä, mutta se on kurinalaisempi. Kirjoitetaan ongelma A4-paperille. Asetetaan paperin ympärille 8 paperia ja kirjoitetaan niille jokin ongelmasta mieleen tuleva näkökulma. Tuotetaan kustakin näkökulmasta 8 ideaa. Voi olla myös idean käsittelyä.

Ideointimenetelmä:Brainstorming,aivoriihi

•  Aivoriihi on menetelmä, jolla voidaan tuottaa luovia ratkaisuja. Ongelma voi olla kartoittava: "mitä tiedetään tästä asiasta?" tai selvittävä: "miten voimme ratkaista tämän?”

•  Ideoiden tuottaminen on mielekästä silloin, kun sillä on jokin todellinen tavoite tai tarkoitus. Aivoriihi voi olla ongelmanratkaisua ryhmässä.

•  Ideoita ja ratkaisumalleja haetaan aivoriihityöskentelyllä.

Brainstorming–aivoriihi,toteutus

•  Ratkaistava ongelman tai aiheen määrittely. •  Vapaa ideointi 10 min. Kaikki ideat kirjataan ylös (yksi ryhmän

jäsenistä on kirjuri). Pidäkkeettömästi "hulluja" ideoita. •  Karsintavaiheessa kirjuri lukee ideat ryhmälle. •  Ryhmä alkaa kritisoida ja vertailla ideoita ja hylkää kelvottomat.

Ideoita jalostetaan, niitä voidaan yhdistellä tai niistä voidaan syntetisoida kokonaan uusia ideoita. Kirjuri kirjaa lopulliset ideat ylös.

•  Yhteiskäsittelyssä ryhmien hyväksymät ideat poimitaan yhteisiksi. •  Kiteytyksessä vetäjä erottelee ryhmien ideat kuunnellessaan

siten, että sama idea esiintyy vain kerran. •  Synteesissä ideoista keskustellaan yhdessä, kunnes saadaan

kokonaiskuva. Tuloksena voi olla mallin muodostaminen tai päätöksen tekeminen.

Ideointimenetelmä:Ekskursio

•  Ekskursio on tekniikka, jolla saadaan etäisyyttä paikallaan polkevaan työskentelyyn tai ideointiin. Ekskursioita ovat erilaiset sana-assosiaatioleikit, roolileikit, piirtely ja jatkokertomukset.

•  Esimerkiksi sana-assosiaatioharjoituksessa ryhmän vetäjä kirjoittaa taululle jonkin sanan ja muut ryhmän jäsenet ilmoittavat, mitä heille tulee mieleen tästä sanasta.

•  Vetäjä voi kirjoittaa tästä sanasta mieleen tulevia sanoja näkyviin ja yhdistää ne viivoin avainsanaan. Kun mielleyhtymien ideointi on parhaimmillaan, vetäjä keskeyttää ideoinnin ja pyytää ryhmän jäseniä ideoimaan tämän viimeisen assosiaation pohjalta uusia ideoita.

•  Ekskursion avulla pyritään siis siirtymään uuteen outoon ympäristöön, josta palataan työskentelemään alkuperäisen tehtävän tai ongelman parissa "uusin eväin" ja ideoin ja samalla virkistyneenä.

Ideointimenetelmä:Ekskursio•  Esimerkiksi Piirtely. Piirtelyä voidaan käyttää

vastaavalla tavalla virittämään luovaa ilmapiiriä. Yksi ryhmän jäsenistä piirtää jotain taululle ja seuraava jatkaa tästä. Näin jatketaan esimerkiksi 5 min. Tämän jälkeen syntyneestä kuvasta haetaan jokin mielenkiintoinen yksityiskohta ja pyritään jatkaman tyrehtynyttä ideointia tämän pohjalta.

Ideointimenetelmä:Ekskursio•  Esimerkiksi Henkilökohtainen analogia. Kullekin ryhmän

jäsenelle voidaan antaa erilaisia rooleja. Roolien jakamisen jälkeen ryhmän jäsenet miettivät hetken omia roolejaan pohtimalla esimerkiksi elinolosuhteitaan tässä roolissa. Näiden kuvitelmien pohjalta ilmapiiri muuttuu kenties luovemmaksi. Uudessa roolissa voidaan esimerkiksi kysyä: "Miten ratkaisisin ongelman, jos olisin Pelle Peloton".

Ideointimenetelmä:Helikopterimenetelmä

•  Niin kutsutulla helikopterimenetelmällä pyritään tarkastelemaan ongelmaa tai tehtävää monipuolisesti, läheltä ja kaukaa, eri näkökulmista. Ongelman ratkaisija matkustaa ikään kuin helikopterissa ja ottaa välillä etäisyyttä ongelmasta tai siirtyy ongelmasta sivuun. Helikopterilla voidaan myös laskeutua ongelman päälle tai "pöllyttää" sitä

?


Kirjoittaisinprojektiraporttiin(luonnos),mitäideointimenetelmiäkäytin.Kirjoittaisin,mitensitätainiitäomassatuotekehitystyössänisovelsin.Kirjoittaisinvalintaniniin,ettäsiitänäkyy,ettätunnenmyösmuita(eikaikkia)alallatärkeitäideointimenetelmiä.

”

Osa4.Ideankäsittely.

Sinuntuleetietää,mikäonideoinninjatuotteenkehittämisenvälinenero.Sinunonosattavahyödyntääesiselvitystietojaideankäsittelyssä.Sinunonosattavamääritellätuotevaatimuksetasiakaskyselynperusteellaeliluodatuotekonsepti.Sinunonosattavasuorittaaideankriittinenarviointi.

Ideointiosanatuotteenkehittämistä

•  Ideointi tarkoittaa opittujen tietojen käyttöä uusien ideoiden luomiseksi

•  Ideointi on idean elämän ensimmäinen vaihe, elääkseen ideaa tulee kasvattaa ja vaalia

•  Ideoinnin jälkeen on sitouduttava ideaan, jotta siitä voi tulla keksintö tai innovaatio

•  Keksintö ja innovaatio voi tuotekehitysprosessissa jalostua (kaupalliseksi) tai muuten hyödylliseksi ja asiakastarpeita toteuttavaksi tuotteeksi

•  Ideoinnin tulos on idea (vanhukset vesille), kehittämisen tulos on ratkaisu (suunnitelma lautasta ja lautturista), tuotekehityksen tulos on tuote (lautta) tai palvelutuote (lautta onkineen ja lauttureineen valmiina vesille)

Tuotekonseptinluontiesiselvitys-tietojenjaasiakaskyselynperusteella

•  Esiselvitystiedoissa selviää toimintaympäristöön liittyvät asiat (vesistön tila, kalaisuus ja saavutettavuus, rakentajat ja osaaminen, potentiaalinen käyttäjäkunta…)

•  Asiakaskyselyllä tarkennetaan tuotevaatimukset (kalastusvälineet, lautan liikkumisajankohta, palvelutarve, turvallisuus…) ja luodaan sen perusteella tuotekonsepti (kuvaus lautasta, aikatauluista, palveluista…)

Ideankriittinenkäsittely

•  Idea on taimi, josta voi kasvaa puu. Siksi idean kriittinenkin käsittely on tehtävä puutarhurin eikä metsurin asenteella.

•  Kriittisessä käsittelyssä etsitään polkua ”Kuinka tämä voisi olla mahdollista, missä olosuhteissa tämä voisi onnistua, mitä tämä tarvitsee kasvaakseen?”

•  Hyväkään taimi ei kasva väärässä valossa, väärässä maassa tai väärällä hoidolla – kriittinen tarkastelu merkitsee epäkohtien näkemistä – ja kuitenkin ratkaisun hakemista

•  Idean kriittistä arviointia ei pidä tehdä ratkaisun tai tuotteen kriteerein – silloin hyväkin idea tyrmätään helposti.

Esimerkki:Ideanpika-arviointimenetelmä3+Miten?

•  Ideoiden pika-arviointimenetelmä on nk. 3 + ja miten menetelmä. Tässä menetelmässä pyritään aina näkemään esitetyssä ideassa mahdollisimman monta myönteistä puolta eli plussaa ja vasta tämän jälkeen esittämään ideaan liittyvä kritiikki rakentavasti Miten-lauseella.

•  Kun ideointivaihe on saatu päätökseen tarkastellaan taas ongelman alaan kuuluvia tosiasioita. Ne ovat yleensä sellaisenaan tai vähäisin muutoksin idean arviointikriteerejä. Ideoinnin jälkeen tulee yleensä mieleen lisää arviointikriteerejä. Koulurepun kehittämiseksi esitettyjä ideoita voidaan arvioida esimerkiksi seuraavan taulukon mukaisesti….

…jaspektriarviointitäydentämässäsitä.

Arviot voidaan antaa yhteisessä keskustelussa.

?


Kirjoittaisinprojektiraporttiin(luonnos)kohdan”Tuotteenkonseptointi”jakäyttäisinsiinäesiselvitystietojajaasiakaskyselyntietoja.Tekisintuotekehitystyöstäniarvioinninvaikkaspektriarviointinajalaittaisinsenprojektiraporttiin.Kuvaisintuotteenkehittämisenideastaniin,ettäsiitänäkyy,ettäymmärräneronideanjatuotteenvälillä.

”

Osa5.Alustavaprojektisuunnitelma

Sinuntuleetunteaomassatoimintaympäristössäsitunnettujatuotekehitystyönvaiheistuksenperiaatteita.Sinuntuleeosatahuomioidaomaatyötäsikoskevatlainsäädännönvelvoitteetjaviranomaismääräykset.Sinuntuleeosatatehdäomaatuotekehitystyötäsivartenprojektisuunnitelma.

Tuotekehitystyönvaiheistuksenperiaatteet

•  Omalla alallasi (esim. vanhuspalvelut, työllistäminen, poliklinikkatyö…) tämä voi vaihdella, mutta osallisuuden ja jatkuvan kehittämisen periaatteiden mukaan toimiva vaiheistus yleisellä tasolla on –  Vaihe 1. [Ideointivaihe] –  Vaihe 2. [Ideoiden arviointi] –  Vaihe 3. [Laskelmien ja analyysien tekemien ja

tuotteistus] –  Vaihe 4. [Kokeilu käytännössä] –  Vaihe 5.[Käyttökokemusten arviointi ja parannuket] –  Vaihe 6. [Käyttöön otto ja laajempaa käyttöön

levittäminen]

Alustavaprojektisuunnitelmavalmistuu2.tutkinnonosassa

•  Sisältää seuraavat asiat –  Lähtökohta –  Tavoite –  Toimenpiteet –  Kaupallistaminen – miten viedään osaksi arkea? *) –  Resurssit – pääosin työaika –  Kustannukset *) –  Aikataulu *) –  Riskit *) Ja olet huomioinut lainsäädännön ja

viranomaisvaatimukset jotka koskevat tätä.*)

*) Nämä vaativat todennäköisesti täydennystä projekti-suunnitelmaan ensimmäisen tutkinnon osan jäljiltä

Kaupallistaminenontuotekehitys-työsielämänjatkumisenedellytys

•  Kaupallistaminen syntyy tuotekehitystyösi kustannustehokkaalla ja vaikuttavalla jalkautusohjelmalla.

•  Jalkautusohjelman on oltava hyvin asiakaslähtöinen, jotta asiakkaat (ja läheiset) voivat ottaa sen omaksi hyödykseen

•  Jos asiakkaat (ja läheiset) osallistuvat palvelutuotteesi suunnitteluun, käyttöön ja kehittämiseen, ovat he aloittaneet jo tuotteen kaupallistamisen

•  Kaupallistamiseen liittyy näistä käyttökokemuksista vahva kertominen mediassa (Lautta valmistui – työntekijät ylpeitä, Ensimmäinen kalareissu -, Musiikkivieraita lautalla…

•  Kaupallistaminen on ennen kaikkea tarinan luomista

Lainsäädännönjaviranomaisperiaatteidenhuomiointi

•  Esim. Sosiaali- ja terveysalaa koskeva lainsäädäntö ja viranomaisperiaatteet ovat yleensä hyvin tiedossa – hallinto, henkilöstöjohto, työsuojeluorganisaatio, rakennusvalvonta ja ympäristötarkastus asiantuntijoineen on käytettävissä

•  Alan tuotekehitystyöhön liittyy hyvin usein kysymykset tietosuojasta, potilasturvallisuudesta, terveystarkastajan ohjeet ja jossain määrin työsuojelu ja työsuhdetta koskevat laita ja määräykset

•  Asiantuntijakeskustelu tarvittavien tahojen kanssa on aina mahdollinen – hyvien tietolähteiden rinnalla

EsimerkkiAikataulustaprojektisuunnitelmassa(Tekes)…

•  Aikataulu esittää projektin tehtävien alkamis- ja päättymisajankohdat, sekä tarkistuspisteet.

•  Tarvittaessa kuvataan myös tehtävien keskinäiset riippuvuudet.

v. 200x v. 200z 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

- Tehtävä 1. - Tehtävä 2. - Tehtävä 3. - Tehtävä 4. - Tehtävä 5. - Tehtävä 6.

Tarkistuspisteet: X X

EsimerkkiAikataulustaprojektisuunnitelmassa(Tekes)…

•  Projektin tarkistuspiste on sellainen ajankohta, jolloin valmistuu tärkeä osatulos, tai esiintyy muu tärkeä tapahtuma. Tarkistuspisteen tulisi olla konkreettinen (esim. harjannostajaiset yms.)

•  Tarkistuspisteet voidaan merkitä aikatauluun; on kuitenkin syytä kirjata asiat, jotka tarkistuspisteessä tulee olla valmiina.

•  Esimerkiksi –  Tarkistuspiste 1. Lautan rakentamisesta on tehty sopimus

marraskuu 2010 –  Tarkistuspiste 2. Lautta koeuitettu toukokuu 2011 …

Esimerkkiprojektinriskienarvioin-nistaprojektisuunnitelmassa(Tekes)

Riski 1 •  Anna riskille kuvaava nimi •  Kuvaus: •  Kuvaa riski sanallisesti •  Vakavuus: •  Pieni /Keskisuuri /Suuri /

Kriittinen •  Todennäköisyys (%): •  Varautuminen: •  Miten riski voidaan välttää?

Miten varaudutaan? •  Vaikutus: •  Mitä riskin toteutuminen

aiheuttaa projektille?

Riski 2 •  Anna riskille kuvaava nimi •  Kuvaus: •  Kuvaa riski sanallisesti •  Vakavuus: •  Pieni /Keskisuuri /Suuri /

Kriittinen •  Todennäköisyys (%): •  Varautuminen: •  Miten riski voidaan välttää?

Miten varaudutaan? •  Vaikutus: •  Mitä riskin toteutuminen

aiheuttaa projektille?

Huom! Riskit ovat projektin etenemisen riskejä – ei tuotteen. Liittyvät siis projektin etenemiseen.

EsimerkkiTyömääräjakustannuksetprojektisuunnitelmassa(Tekes)…

Projektin työmäärät (htkk) tehtävittäin v. 200x (htkk) v. 200z (htkk) YHTEENSÄ (htkk)

Tehtävä 1

Tehtävä 2

Tehtävä 3

Tehtävä 4

Tehtävä 5

YHTEENSÄ

Esitetään tehtäväkohtainen erittely suunnitelluista työmääristä (henkilötyökuukausi = htkk). Esitetään yhteenveto projektin arvioiduista ja sovituista kustannuksista. (Tehtävä = vaihe).

EsimerkkiTyömääräjakustannuksetprojektisuunnitelmassa(Tekes)

Kustannuslaji v. 200x v. 200z v. 200y Yhteensä %

Rahapalkka

Henkilösivukustannukset

Yleiskustannukset

Matkat

Aineet ja tarvikkeet

Laiteostot

Laitepoistot /-vuokrat

Ostettavat palvelut

pk – yrityksiltä

tutkimuslaitoksilta

konserni /intressiyrityksiltä

muilta organisaatioilta

Yhteensä

?


Tekisinalustavanprojektisuunnitelmanjakäyttäisinsiinätuotavaiheistusta.Aiempaaversiotatäydentäisin”Aikataulu”,”Kaupallistaminen”,”Riskit”ja”Kustannukset”-kohdillaLisäisinprojektisuunnitelmaankohdan”Viranomaismääräystenjalainsäädännönvaikutukset”.

”

Osa6.Kohta1.Markkinointi-suunnitelma

Sinuntuleetietää,miksituotekehitysprojektissatarvitaanmarkkinointisuunnitelma.Sinuntuleetarvittaessatehdätaiohjeistaaalustavamarkkinoinninsuunnitelma.Sinuntuleeosataarvioida,tarvitsetkotätäsuunnitelmaaomassatuotekehitystyössäsijamahdollisestivalitasetehtäväksi.

Projektisuunni-

telmaa toteuttava

ja täydentävä

suunnitelma

Markkinointisuunnitelmatuotekehitystyössä

•  Markkinointisuunnitelma on oikeastaan viestintäsuunnitelma ainakin kun on kyse julkisen sektorin toiminnasta

•  Lisäksi markkinointisuunnitelmassa määrittelet koko potentiaalin ja asetat tavoitteet –  Miten laajalti, monessa samanlaisessa yksikössä

palvelutuotettasi voisi käyttää sellaisenaan omassa organisaatiossasi ja sitten laajemmin Suomessa

–  Miten laajalti se olisi sovellettavissa eri alueilla omassa oganisaatiossa ja laajemmin Suomessa

–  Ketkä sitä voisi käyttää? (Kohderyhmä, tavoite)

Sitten laadit (viestintä)suunnitelman siitä, miten saat sen levitettyä.

?


Kirjoittaisinprojektiraporttiin(luonnos)kohdan”Johtopäätöksetjaehdotusjatkoksi”jasenallekäyttöönotonarjentoiminnaksijamahdollisuudetjatkoon.Kirjoittaisintähän,ettätässäonkysetavallaan”Markkinoilleviennistä”.Kirjoittaisinsiihenmyösviestinnästä.

”

Osa6.Kohta2.Liiketoiminta-suunnitelma.

Sinuntuleetietäämiksiliiketoimintasuunnitelmatehdään.Sinuntuleetarvittaessaosatatehdätaiohjeistaaliiketoimintasuunnitelma.Sinuntuleeosataarvioida,tarvitsetkotätäsuunnitelmaaomassatuotekehitystyössäsijamahdollisestivalitasetehtäväksi.

Projektisuunni-

telmaa toteuttava

ja täydentävä

suunnitelma

Liiketoimintasuunnitelmaosanatuotekehitystyötä

•  Liiketoimintasuunnitelma on yrityksen keskeinen, kokonaisvaltainen suunnitelma – tuotekehitystyö ja liiketoimintasuunnitelma voivat liittyä toisiinsa kahdella tavalla: –  Joko tuotekehitystyölle laaditaan oma

liiketoimintasuunnitelma –  Tai tuotekehitystyön liittyminen yrityksen

liiketoimintasuunnitelmaan ja merkitys sen toteuttamisen kannalta kuvataan

•  Palvelutuotteissa voi ajatella kummalla tavalla vaan –  Joko palvelutuotteesi merkitys vaikuttavuudelle,

tuottavuudelle, levittämiselle koko maassa suunnitellaan –  Tai palvelutuotteesi liitetään organisaatiosi strategiaan ja

tavoitteisiin (Miten minun työni edistää esim. organisaation tavoitteiden saavuttamista?)

?


Kirjoittaisinprojektiraporttiin(luonnos)kohdan,missätämänmerkitysstrategisilletavoitteilletoteutetaan.Entekisierillistäliiketoimintasuunnitelmaa.

”

Osa6.Kohta3.Tuotesuojaus-suunnitelma.

Sinuntuleetietää,miksituotesuojaussuunnitelmatehdään.Sinuntuleeosatatarvittaessatehdäalustavatuotesuojaussuunnitelmataiosattavaohjeistaasenlaatiminen.Sinuntuleeosataarvioida,tarvitsetkotätäsuunnitelmaaomassatuotekehitystyössäsijamahdollisestivalitasetehtäväksi.

Projektisuunni-

telmaa toteuttava

ja täydentävä

suunnitelma

Tuotesuojauksestapalvelutuotteissa

•  Tuotteiden kehittämiseen ja uudistamiseen liittyy yrityksissä tuotteiden ja keksintöjen suojaaminen kilpailijoilta.

•  Yleisimmin käytössä olevia ovat patentti, hyödyllisyys-malli, mallioikeudet, tavaramerkki ja verkko-osoite.

•  Patentilla on oltava tekninen luonne ja tekninen teho, se on oltava toisinnettavissa, sen on oltava uusi ja keksinnöllinen. Teknistä luonnetta ei tarvitse olla, jos on inhimillisen älykkyyden tuote tai yksinomaan taiteellinen teos

•  Verkko-osoitetta voidaan pitää tavaramerkin kaltaisena ja sitä täydentävänä suojausmuotona.

Tuotesuojaussuojaussuunnitelma

•  Tuotesuojaussuunnitelma on kirjallinen suunnitelma siitä, mitä tuotesuojauskeinoja aiotaan käyttää ja tutkia, miten niitä aiotaan hakea ja hyödyntää

•  Tuotesuojaussuunnitelma voi sisältää myös selvityksen eri tuotesuojaustavoista

•  Pääosin tuotesuojaukseen kuuluu immateriaali-oikeuksien piiriin kuuluvat asiat, mutta uusia tapoja suojata tuotteita on syntynyt ja on syntymässä

•  Tuotesuojaussuunnitelmassa käsitellään sitä, miten turvataan se, että muut eivät nappaa tuotekehitystyösi tulosta omaan tuotantoonsa. Siinä ei puhuta lopputuotteen suojauksesta vaikka varkailta – vaikka sekin on tuotesuojausta.

?


KirjoittaisinOsa8.Immateriaalioikeudetkohdassaolevallatavallaprojektiraporttiini(luonnos).

”

Osa6.Kohta4.Tekninen

suunnitelma.Sinuntuleetietä,miksitekninensuunnitelmatehdään.Sinuntuleetarvittaessaosatatehdäalustavatekninensuunnitelmataiosataohjeistaasenlaatiminen.Sinuntuleeosataarvioida,tarvitsetkotätäsuunnitelmaaomassatuotekehitystyössäsijavalitasemahdollisestitehtäväksi.

Projektisuunni-

telmaa toteuttava

ja täydentävä

suunnitelma

Tekninensuunnitelmapalvelutuotteissa

•  Teknisessä suunnitelmassa valitaan tuotteelle paras valmistustekniikka, suunnitellaan materiaalin käyttö, mietitään tietotekniikka ja äänentoisto jne.

•  Tuotekehityshankkeissa voidaan teknisessä suunnitelmassa pohtia myös palvelutuotteen itsensä teknisiä ratkaisuja

•  Palvelutuotteissa tekninen suunnitelma voi liittyä esim. tukipalveluihin ja logistiikkaan. Esimerkiksi tekniseen suunnitelmaan voi liittää ilmastoinnin, sähköt, vedet ja logistiikkaan liittyvät ratkaisut

•  Tekninen suunnitelma voidaan yhdistää esimerkiksi tuotantosuunnitelmaan tai muihin suunnitelmiin – se on harvoin tarkoituksenmukainen itsessään.

?


Kirjoittaisinprojektiraporttiin(luonnos)tekniseensuunnitelmaanliittyvätasiat.

”

Osa6.Kohta5.Talousarvio.

Sinuntuleetietäämiksitalousarviotehdäänjamitensevaikuttaatuotekehitystyöhön.Sinuntuleetarvittaessaosatatehdäalustavakustannusarviojarahoitussuunnitelmataiosataohjeistaaniidenlaatiminen.Sinuntuleeosataarvioida,tarvitsetkotätäsuunnitelmaaomassatuotekehitystyössäsijavalitasemahdollisestitehtäväksi.

Projektisuunni-

telmaa toteuttava

ja täydentävä

suunnitelma

Tuotekehitystyöntalousarvio…

Tuotekehityksen talousarvio voi sisältää 1.  Tuotekehitysprojektin itsensä kustannusarvion (osa

5. alustava projektisuunnitelma), jolla rahoitetaan tuotteen kehittäminen

2.  Tuotekehitysprojektin itsensä rahoitussuunnitelman, joka edellisen (rahan käyttö) lisäksi sisältää rahan lähteet (mistä raha tulee)

3.  Tuotteen käyttöönoton investointisuunnitelman (niille, jotka ottavat tuotekehitystyön, palvelumallin, toimintamallin tms. käyttöön)

…Tuotekehitystyöntalousarvio

4. Tuotteen käytön kustannusarvion 5. Tuotteen käytön rahoitussuunnitelman – sen lisäksi, että

edellisessä määriteltiin rahan käyttö, määritellään myös rahan lähteet

Esimerkiksi Vanhukset vesille (lauttalaiturin rakentaminen vanhuksille): 1.  Mitä lautan rakentamisen ja suunnittelu, matkat, asiantuntijatyö,

materiaalit, testaukset maksavat. Tarkoituksenmukaista on ottaa tähän myös työaika erillisenä.

2.  Mistä rahat saadaan? Työajassa maininta omasta, työllistettyjen jne. 3.  Paljon pitää jonkun toisen yksikön varata rahaa, että se pystyy tekemään

lautan ja rakentamaan koko palvelun? Paljon rahaa kuluu ennen ensimmäistä kalastusretkeä ja mihin?

4.  Paljon menee vaikka yhteen retkeen, paljon kuukaudessa ja mihin? 5.  Mistä rahat käytön aikana saadaan tai mistä siirretään? Missä ollaan

niukemmalla?

?


Tekisinhyvinyksinkertaisentalousarvionkaikkiennoidenviidenkohdanosaltaprojektiraporttiin(luonnos).Toisinluultavastiesilletässäkohtaamyössaavutettavathyödyt.

”

Osa6.Kohta7.Ympäristöja

jätehuoltosuunnitelma.Sinuntuleetietää,miksiympäristö-jajätehuoltomääräyksettuleehuomioidatuotekehitystyössä.Sinuntuleetietääalallasivoimassaolevatympäristö-jajätehuoltomääräyksetjapystyänoudattamaanniitä.Sinuntuleetietääkestävänkehityksenperiaatteetjapystyäottamaanhuomioonneomassatyössäsi.Sinuntuleeosatatarvittaessatehdäalustavaympäristö-jajätehuoltosuunnitelmataiosataohjeistaasenlaatiminen.

Projektisuunni-

telmaa toteuttava

ja täydentävä

suunnitelma

Kestäväkehitysjayhteiskuntavastuu

•  Yhteiskuntavastuu on askel eteenpäin kestävän kehityksen polulla. Se on vastuuta kaikesta toimestamme yhteiskunnassa ja koko maailmassa. Yhteiskuntavastuu jakautuu kolmeen osaan 1.  Taloudellinen vastuu. Julkisissa toiminnoissa se

sisältää erittäin raskaan vastuu käyttää verovaroin kustannettu osaamisemme ja resurssimme mahdollisimman hyvin asiakkaan hyödyksi. Joka hetki. Hyvä tuotekehitystyö tarkastelee taloudellista vastuuta näin. (Millä panoksella ja miten paljon vanhukset vesillä tuottaa hyvää ja onnellista elämää? Mitä se voi olla rahassa?)

Kestäväkehitysjayhteiskuntavastuu

2.  Sosiaalinen vastuu. Se on vastuuta yhteisöllisyydestä, osallisuudesta, työllisyydestä.. (Se voi olla syrjäytymisvaarassa olevien merkityksellinen rakennusprojekti, vanhusten osallisuus omassa hyvässä ja onnellisessa elämässä, yhdessä olemista ja tekemistä, perinteisten arvojen kunnioittamista.

3.  Ympäristövastuu. Jäljet ympäristössä ja myös ympäristön hyödyntäminen. Maltillinen kulutus. (Ympäristön arvostus, jätteet, kalojen syönti, kuljetukset…)

?


Laittaisinalustavaanprojektiraporttiin(luonnos)otsikon:”Ympäristö-jajätehuoltomääräykset”tuotekehitystyössäni.Kirjoittaisinneylösjakertoisinmitenneovatvaikuttaneet.KirjoittaisinmyöskohdanKestäväkehitysjayhteiskuntavastuu.Tarvittaessalaatisinympäristö-jätehuoltosuunnitelman.

”

Osa6.Kohta8.Tuotantosuunnitelma.

Sinuntuleetietäämiksituotantosuunnitelmatehdään.Sinuntuleetarvittaessaosatatehdätuotantosuunnitelmataiosataohjeistaase,mitensetehdään.Sinuntuleeosataarvioida,tarvitsetkotätäsuunnitelmaaomassatuotekehitystyössäsijavalitasemahdollisestitehtäväksi.

Projektisuunni-

telmaa toteuttava

ja täydentävä

suunnitelma

Tuotantosuunnitelmatuotekehitystyössä

•  Tuotannon suunnittelu on tilaus-toimitus-prosessin hallinnan kannalta olennaista. Miten esimerkiksi pientalotehtaassa tuotanto suunnitellaan niin, että olemassa olevat resurssit pystytään käyttämään mahdollisimman tehokkaasti. Se merkitsee työn ajoittamista.

•  Jatkuva uusien tuotteiden tuleminen aiheuttaa tuotannon suunnitteluun haasteita – miten tämä tuote viedään osaksi tuotantoa? Väistyykö jokin entinen? Aikataulutetaanko asioita eri tavalla? Miten logistiikka toimii (ihmisten, tiedon ja tavaroiden liikkuminen)? Miten uusi tuote ottaa paikkansa jatkuvassa prosessissa arjessa?

Tuotantosuunnitelmanpohdintaapalvelutuotteissa

•  Tuotannonsuunnittelu tehdään useissa kohteissa ajanvarauksessa ja työvuorosuunnitteluna. Suunnittelussa pohditaan, miten olemassa oleva resurssi käytetään. Uusien tuotteiden tullessa kysymykset ja epäkohdat nousevat usein näistä kysymyksistä. (Millä resursseilla? Mistä tähän saadaan aikaa?)

•  Esim. Vanhuksille elämyksiä tuottava ja vesistölle vievä, rakennettava lauttalaituri ei ole ainoastaan lautan suunnittelua (koska emme aio myydä lauttoja). Se on työaikojen, tiedottamisen, liikkumisen, tarvikehankinnan, pukeutumisen, työaikojen ja vastuiden suunnittelua niin, että vesillä olo on arjen toimintaa. Tuotantosuunnitelma ottaa kantaa myös aikataulutukseen vuositasolle (sijoitetaanko tuotanto vapaan veden aikaan? Liittyykö tuotantoon potkukelkat jäiden aikaan? Entä kelluntapuvut heikkojen jäiden aikaan?)

?


Kuvaisinprojektiraportissa(luonnos)sitä,mitentämäsaadaanosaksiarjentoimintaa.Toteutettavaanprojektiraporttiinkirjaisinkokemuksetomaantuotantoonviennistä.Johtopäätöksissäjakehittämisehdotuksissaolisiehkäoikeapaikkakertoamillaisellatuotantosuunnitelmallasitämuutvoivatottaakäyttöön.

”

Osa6.Kohta9.Projektin

seurantasuunnitelma.Sinuntuleetietäämiksiprojektinseurantasuunnitelmatehdään.Sinuntuleetarvittaessaosatatehdäse.Sinunonosattavasoveltaajotainprojektinvalvontamenetelmääomassatyössäsi.Sinuntuleeosataarvioida,tarvitsetkotätäsuunnitelmaaomassatuotekehitystyössäsijavalitasemahdollisestitehtäväksi.

Projektisuunni-

telmaa toteuttava

ja täydentävä

suunnitelma

Projektinseurantasuunnitelma

•  Projektin seuranta tehdään yleensä projektiryhmän ja ohjausryhmän kokouksissa ja usein niissä annettavin projektiraportein.

•  Seuranta tehdään usein projektivaiheittain tai erityisin raportointijaksoin. Ulkopuolisen rahoituksen projekteissa yleensä kyse on rahoitusjaksosta. Silloin katsotaan aiemmassa vaiheessa tehdyt tehtävät ja tulokset ja kerrotaan seuraavassa vaiheessa suunnitellut

•  Ohjausryhmä ottaa yleensä kantaa ja tekee päätöksiä, jos projekti poikkeaa projektisuunnitelmasta kustannusten, aikataulun tai tulosten suhteen

•  Seurantasuunnitelman tehtävänä on varmistaa se, että projekti on etenemässä oikeaan suuntaan ja se on saavuttamassa tavoitteensa. Nykyisessä muuttuvassa maailmassa on myös arvioitava sitä, että projekti on edelleen ajankohtainen ja tarvittaessa suunnata sitä uudelleen.

Laadunvarmistusjaseuranta(esimerkkiTekes)

•  Projektikatselmuksissa käydään läpi projektin tilanneraportti, jossa on kuvattu tehtävien sekä kustannusten toteutuma suhteessa suunniteltuun, sekä arvioitu seuraavan suoritusjakson tehtävät. Tavallisimmin tilanneraportti laaditaan johtoryhmää varten.

•  Johtoryhmän tilanneraportit (laadintapäivämäärät) •  Asiantuntijoiden käyttö (asiantuntijoiden käyttö) •  Tulosten hyväksyminen (missä, hyväksymiskriteerit) •  Esimerkiksi:

–  Käytämme pelastuslaitoksen asiantuntijaa… ja rakennustarkastajaa –  Tulosten hyväksyminen käyttöönottotarkastuksessa

?


Laittaisinalustavaanprojektisuunnitelmaankohdan”Laadunvarmistusjatulostenhyväksyminen”jakäyttäisinsiinävähintäänyhtävalvontamenetelmää(seurantamenetelmää).

”

Osa6.Kohta10.Tutkimussuunnitelma.

Sinuntuleetietää,miksitutkimussuunnitelmatehdään.(Eisiismitensetehdään).Sinuntuleetarvittaessapystyäosallistumaantutkimussuunnitelmanlaadintaan.(Eisiistutkimussuunnitelmantoteuttamiseen,vainlaadintaan).Sinuntuleeosataarvioida,tarvitsetkotätäsuunnitelmaaomassatuotekehitystyössäsijavalitasemahdollisestitehtäväksi.

Projektisuunni-

telmaa toteuttava

ja täydentävä

suunnitelma

Tutkimussuunnitelmatuotekehitystyössä

•  Tutkimussuunnitelma voidaan tarvita rahoittajaa varten tai, jos tuotekehitykseen liittyy esimerkiksi opinnäytetyö

•  Tuotekehitystä voi edeltää tutkimus, jolla tuotteelle ja tuotekehitykselle haetaan lähtökohdat tai sitä voi seurata tutkimus, jossa sen käyttöä ja merkitystä arvioidaan.

•  Jos sinun täytyy tehdä tutkimussuunnitelma, mieti miksi (Tutkimus kalaisuudesta ja kalakannan kehittymisestä eri järvissä, jotta palvelu voidaan sijoittaa varmoihin kalapaikkoihin tai Tutkimus kalastuksen vaikutuksesta työllistettyjen lautanrakentajien, vanhusten ja työtekijöiden elämänlaatuun) ja googleta tutkimussuunnitelman laadinta.

?


Kirjoittaisinprojektiraporttiin(luonnos)Johtopäätöksiinjakehittämisideoihinehdotuksentutkimuksentekemisestä(josseontodellinenehdotus)jasiihenliittäisinmaininnantutkimussuunnitelmanlaadinnasta(josseontarpeen).

”

Osa7.Tuotekehitystyössähyödynnettävätanalyysityökalut.

Sinuntuleetietää,mitäasioitaerianalyysityökaluissakäsitellään.Sinuntuleeosataarvioidaomanprojektisianalyysitarpeet(mitäanalyysityökalujatarvitsettuotekehitystyössäsi).

Tuotekehitystyössähyödynnettäviäanalyysityökaluja

•  Riskianalyysi – millaisia riskejä tuotteeseen ja sen käyttöön liittyy, miten niitä vältetään?

•  Elinkaarianalyysi - mitä tapahtuu tuotteen elinkaaren aikana?

•  Osaamisanalyysi - mitä osaamista tarvitaan? •  Tuoteominaisuudet – miten ne ovat merkityksellisiä? •  Ympäristöanalyysi – miten tuote liittyy ja vaikuttaa

ympäristöön? •  Ennakointi – miten tuotteen tulee muuttua, miten

ennakoidaan tuotteen kehitystä? •  Tuotekehitysprojektin arviointi ja seuranta. Arvioidaan

miten hyvin ja hyvän tuotteen projekti tuotti – laadunvarmistuksessa ja seurannassa kohteena on projektin eteneminen – tässä tavallaan sen ”tuottavuus”-

Tarkemmassatarkastelussa:Riskianalyysijamenetelmät

•  Vaarojen tunnistamismenetelmät –  Riskien arviointi työpaikalla –  Vaarallisten skenaarioiden analyysi –  Työtapojen analyysi –  Poikkeama-analyysi…

•  Onnettomuuksien mallintamismenetelmät –  Syy-seuraus-analyysi –  Vikapuuanalyysi –  Tapahtumapuuanalyysi

•  Seurausanalyysit –  Arvioidaan millaisia seurauksia ja kuinka suuria

vahinkoja onnettomuudet voivat aiheuttaa

Riskianalyysi

•  Huomaa, että projektisuunnitelmassa käsitellään projektin etenemiseen liittyvät riskit – riskianalyysissä tarkastellaan palvelutuotteeseen ja sen käyttöön liittyviä riskejä

•  Esimerkiksi vanhusten vesille viennissä projektin riski (projektisuunnitelmassa) voi olla se, että lautan rakentajat ovat työllistettyjä ja aikataulu venyy, palvelutuotteeseen liittyvässä riskianalyysissä riski on se, että lautta kaatuu ja vanhukset joutuvat veden varaan tai, että siima katkeaa ja kala pääsee karkuun.

•  Erota näiden riskien käsittely huolellisesti toisistaan. Projektin riskien kartoitus on osa projektin suunnittelua ja palvelutuotteen riskianalyysi on osa tuotekehitystyön tekemistä.

Esimerkkiriskianalyysista:Riskienarviointityöpaikalla

-  Tunnistetaan ja arvioidaan työstä, työtiloista, työolosuhteista ja työympäristöstä työntekijälle aiheutuvia riskejä

-  Sopii sovellettavaksi usein hyvin palvelutuotteen riskianalyysiksi, kun kohteeksi otetaan palvelutuotteen käyttö ja työntekijöiden rinnalla otetaan arviointiin palvelun käyttäjä

-  Analyysimenetelmässä katsotaan näkökulmat -  Fysikaaliset kuormitustekijät -  Tapaturman vaarat -  Ruumiillinen kuormittuminen ja ergonomia -  Kemialliset vaaratekijät -  Henkinen kuormittuminen

EsimerkkiriskianalyysimenetelmästäRiskienarviointityöpaikalla

•  Arviointikohteiden määrittely (vanhusten vienti kalaan) selkeisiin, toiminnoiltaan yhtenäisiin, riittävän kokoisiin, mutta hallittavissa oleviin kokonaisuuksiin (valmistelu, matka lautalle, lautan käyttö, paluu lautalta, saaliin käsittely)

•  Määritellään riskitekijät eri näkökulmiin ja jokaisen kohdalla merkitään –  Aiheuttaa vaaraa tai haittaa. Työntekijälle tai

käyttäjälle. Arvioidaan riskin suuruus. –  Ei vaaraa. Ei aiheuta vaaraa eikä haittaa tai ei esiinnyt

arviointikohteessa lainkaan. Jatkotoimenpiteitä ei tarvita.

–  Ei tietoa. Nimetään vastuuhenkilö selvittämään ja aikataulutetaan palaaminen.

Esimerkkijatkuu…Riskiensuuruudenarviointi

SEURAUKSET Vähäiset. Ohimenevää, epämukavaa, mustelmia, nyrjähdyksiä , lyhytaikaista sairastumista.

Haitalliset. Pitkäkestoisi vakavia vaikutuksia tai pysyviä lieviä haittoja, murtumat, palovammat…

Vakavat. Pysyvät vakavat vaikutukset. Työkyvyttömyys. Vakava vamma. Kuolema.

Epätodennäköinen. Satunnainen vaaratilanne. Lyhytaikainen, esiintyy harvoin.

1 Merkityksetön

riski.

2 Vähäinen

riski.

3 Kohtalainen

riski. .

Mahdollinen. Vaara- ja kuormitustilanteet päivittäisiä. Läheltä piti- tapauksia on.

2 Vähäinen

riski.

3 Kohtalainen

riski.

4 Merkittävä

riski.

Todennäköinen. Vaaratilanteita esiintyy usein ja säännöllisesti. Tapaturmia on sattunut.

3 Kohtalainen

riski.

4 Merkittävä

riski.

5 Sietämätön

riski.

TOD

ENN

ÄKÖ

ISYY

S

Riskit: 1 Kylmä ilma 2 Ukkonen iskee 3 Kalaa ei tule ….

1

2

3

EsimerkkijatkuuToimenpidelomakkeentäyttö

Riskin nimi. (Riski 1. Kylmä ilma)

Vaaratilanteen kuvaus Millainen vaaratilanne on? Missä vaara esiintyy, mikä sen aiheuttaa ja kuka sille on alttiina? (Lähdetään kalaan ja kylmä ilma pilaa palvelun)

Riskin suuruus Merkitse riskin suuruus edellisestä taulukosta. (1. Mahdollinen, mutta seuraukset vähäiset)

Toimenpiteet Kuvaa toimenpiteet riskin poistamiseksi tai pienentämiseksi mahdollisimman selkeästi. (1. Otetaan retken suunnitteluun säätiedotus 2.Varaudutaan lämpimillä vaatteilla)

Vastuuhenkilö Nimeä toimenpiteille vastuuhenkilö ja varmista, että he ovat tietoisia.(1. ja 2. Palveluesimies)

Aikataulu Laadi toimenpiteelle aikataulu tai ainakin tarkistuspiste. (Marraskuu 2011 ohjausryhmän kokous, katsotaan, että on retken valmisteluohjeessa.)

OK Kuvaa miten toimenpide on todettu tehdyksi ja kuittaa päivämäärä ja tilanne, kun se on toteutettu. (Kuitataan ohjausryhmän kokouksessa tehdyksi.)

?


Tekisinpalvelutuotteestaniprojektiraporttiin(luonnos)esimerkiksiriskianalyysin(alustavan).Samallatulenosoittaneeksisen,ettätiedän,mitäniissäkäsitelläänja,ettäosaanarvioidasentarpeellisuuden.TekisinmyösprojektinseurannanjaarvioinninsuunnitelmanProjektiraporttiin.Tässäsekuuluuitsetuotekehitystyöntulokseen,itseprojektinseurantaonlaadunvarmistusjaseuranta–kohdassa.

”

Osa8.Immateriaalijärjestelmäjaimmateriaalioikeudet

Sinuntuleetietää,mitäimmateriaalioikeudettarkoittavatjamihinniitäsovelletaan.Sinuntuleetunteakeskeisetsuojausmuodotjaniihinliittyvätmenettelytavat.Sinuntuleetietää,mitäontyösuhdekeksinnöt.Sinuntuleeymmärtäätuleeymmärtääimmateriaalioikeuksiinliittyendokumentoinninmerkitystuotekehityksessä.Sinuntuleeymmärtääajoituksenmerkitys.Sinuntuleetietäämitensuojaahaetaan.

Immateriaalioikeudetjaimmateriaalijärjestelmä

•  Immateriaalioikeudet ovat lakiin perustuvia oikeuksia, jotka suojaavat luovan tai innovatiivisen työn tuloksia.

•  Immateriaalioikeuksien järjestelmä on näiden oikeuksien muodostama kokonaisuus.

•  Immateriaalijärjestelmä on aineettoman omaisuuden suojaamisjärjestelmä. Se on sekä suojausjärjestelmä että tietolähde, joka tukee innovatiivisuutta ja edistää kilpailukykyä.

ImmateriaalijärjestelmäSuojausmuoto Käyttötarkoitus Voimassaoloaika Sosiaali- ja terveysalallla

palvelutuotteessa

Patentti Suojaa tuotteen, lait-teen tai menetelmän

20 vuotta hakemuspäivästä

Teknologiaa hyödyntävissä menetelmissä mahdollinen

Hyödyllisyysmalli Suojaa tuotteen tai laitteen

10 vuotta (4+4+2) Vain tuote tai laiteinnovaatioissa

Tavaramerkki Keino erottua markkinoilla

Ikuinen, uudistettava 10 vuoden välein

Menetelmä, tapa toimia ProudAge, Kiireenkesytys…

Mallioikeus Suojaa tuotteen ulkomuodon

25 vuotta (5+5+5+5+5+5)

Apuvälineissä, hoitotekno-logiassa, ympäristöissä …

Toiminimi Suojaa yrityksen nimen

Ikuinen, jos yritys toimii

Usein asiantuntijuuden turvaamista, käytettykin

Tekijänoikeus Suojaa teoksen Elinikä +70 vuotta Kirjat, työnantajan?

Liikesalaisuus Suojaa tiedon Kunnes tulee yleiseksi Yksityisissä kyllä

Tietolähdetarpeet

Asiakastietämys – asiakkaan tarpeet ja odotukset, myös oikeudet ja tasavertaisuus, ennakointi

Kilpailija- ja kumppanitietämys – vertailu, sosiaali- ja terveyspalvelujärjestelmä kokonaisuutena

Tekninen tietämys – työmenetelmät, teknologiat, osaaminen ja henkilöstö (sopimukset jne.)

Immateriaalioikeudet1.Tekijänoikeudet

–  Tekijänoikeus teokseen tuottaa yksinomaisen oikeuden määrätä teoksesta valmistamalla siitä kappaleita ja saattamalla se yleisön saataviin. Voimassa 70 v.

–  Tekijänoikeuden lähioikeudet,( esim. oikeus äänitallenteeseen, tv-ohjelmaan ja valokuvaan) Voimassa 50 v.

Immateriaalioikeudet2.Teollisuusoikeudet…

–  Patenttioikeus –yhteiskunnan (suomessa Prh:n) keksijälle myöntämä max. 20 v. yksinoikeus keksinnön hyödyntämiseen.

–  Hyödyllisyysmallioikeus – ”pikku patentti”, max. 10 v. yksinoikeus keksintöä vaatimattomamman teollisesti hyödynnettävissä olevan innovaation hyödyntämiseen

–  Mallioikeus - suojaa tuotteen ulkomuotoa jäljittelyä vastaan enintään 4 x 5 v. ajan rekisteröinnistä

…Immateriaalioikeudet2.Teollisuusoikeudet

–  Tavaramerkkioikeus - suojaa tunnusmerkkiä, joka erottaa yrityksen valmistamat tai tuottamat tavarat ja palvelut muiden yritysten vastaavista. Rekisteröinnillä saa pysyvän yksinoikeuden merkin hyödyntämiseen.

–  Toiminimioikeus – suojaa rekisteröityjä toiminimiä samankaltaisilta toiminimiltä

–  Integroitujen piirien suoja –  Kasvinjalostajan oikeus

Immateriaalioikeudet3.Suojasopimatontamenettelyävastaan

–  Laki sopimattomasta menettelystä elinkeinotoiminnassa kieltää mm. harhaanjohtavien tietojen levittämisen kilpailijasta tai omasta tuotteesta,

–  Yrityssalaisuuden paljastamisen ja teollisuusvakoilun kriminalisointi

–  Suojakeinoina rikosoikeudellinen vastuu ja markkinaoikeuden kiellot ja uhkasakot (esim. harhaanjohtavan markkinoinnin kieltäminen sakon uhalla)

Immateriaalioikeudet4.Työsuhdekeksintölaki

–  Työntekijän tehdessä patentoitavan keksinnön, joka liittyy työnantajan toimialaan, tulee sovellettavaksi työsuhdekeksintölaki.

–  Työntekijällä on velvollisuus viipymättä ilmoittaa kirjallisesti työnantajalle tekemästään keksinnöstä (keksintöilmoitus)

–  Työnantajan on neljän kuukauden sisällä keksintöilmoituksen saatuaan ilmoitettava, mihin toimenpiteisiin se ryhtyy keksinnön johdosta.

–  Mikäli työnantaja päättää ottaa oikeudet työntekijän ilmoittamaan keksintöön, on työnantajalla velvollisuus maksaa keksinnöstä kohtuullinen korvaus .

Suojaustoimenpiteidenajoituksenperiaatteet(immateriaalioikeudet)

–  Prioriteettiperiaate: Teollisoikeuden haltijalle

(esim. keksijälle) annetaan mahdollisuus hakea etuoikeuksin suojaa muissa kv-immateriaalioikeuden sopimuksiin liittyneessä sopimusvaltiossa tietyn ajan (6 tai 12 kk) kuluessa ensimmäisestä hakemuksesta.

–  Suojautumistoimenpiteiden hakuprosessi: Patentti- ja rekisterihallitus-vetoinen maksullinen prosessi, jossa perusteet oikeuden myöntämiselle oikeasti tutkitaan.

Tuotekehityksendokumentoinninmerkitys(immateriaalioikeudet)

–  Prioriteettiperiaate: Teollisoikeuden haltijalle

(esim. keksijälle) annetaan mahdollisuus hakea etuoikeuksin suojaa muissa kansainvälisen immateriaalioikeuden sopimuksiin liittyneessä sopimusvaltiossa tietyn ajan (6 tai 12 kk) kuluessa ensimmäisestä hakemuksesta.

?


Kirjoittaisinprojektiraporttiin(luonnos)kohdan”Immateriaalioikeudetjatuotesuojaustuotekehitystyössäni”jakirjoittaisinsiihenerityisestityösuhdekeksinnöistä.Kirjoittaisinmyössen,jostässäeiolesyytähakeasuojaustajaosoittaisinsiinä,ettätietäisinmitensitähaettaisiinjaymmärtäisinajoituksenjadokumentoinninmerkityksen.(TässäkohdassaosoitatmyösOsa6.Kohta3.Tuotesuojaussuunnitelmaosaamisesi)

Kokonaisuudessaosaamisenosoittamisesta

•  Osaaminen osoitetaan tuotekehittäjän erikoisammattitutkinnossa pelkästään tekemällä tuotekehitystyö

•  On oltava tarkka, että tässä ei osoiteta sitä, että osataan tehdä projekti. Tämä ei ole projektiosaamisen tutkinto vaan tuotekehitysosaamisen tutkinto.

•  Dokumentit, joiden avulla osoittaisin –  Tutkinnon osa 1. Projektisuunnitelma (luonnos) –  Tutkinnon osa 2. Alustava projektisuunnitelma ja

Projektiraportti (luonnos) –  Tutkinnon osa 3. Toteutettava projektisuunnitelma ja

Projektiraportti

tuotekehitystyötä tukevat menetelmät · pdf filetrizin tavoite...

Documents