you can

Veća produktivnost i bezbednost podataka Coca-Cola HBC Srbija Upravljanje štampanjem – Studija slučaja

Prilagodljivo rešenje upravljanja štampanjem radi veće produktivnosti rada i bezbednosti podataka u Coca-Coli HBC

Upravljanje štampanjem - Studija slučaja

Coca-Cola Hellenic Bottling Company Srbija, deo grupe Coca-Cola Hellenic Group, jedan je od najvećih proizvođača bezalkoholnih pića u Srbiji i predstavlja franšizu preduzeća The Coca-Cola Company. Preduzeće čije su osnovne delatnosti proizvodnja, punjenje, prodaja i distribucija bezalkoholnih pića, radi od 1997. godine i zapošljava više od 1.300 ljudi u tri proizvodna pogona i u sedam distributivnih centara. Sa svojim brendovima pića snabdeva skoro osam miliona stanovnika Srbije.

Poboljšati efikasnost u svim oblastima štampanja Preduzeće Coca-Cola HBC Srbija pre uvođenja Canonovog rešenja za štampanje dokumenata koristilo je delimično rešenje konkurentskog ponuđača, koje je bilo pod zakupom, dok je deo infrastrukture za štampu bio u njihovom vlasništvu. Instalacija je sadržavala kako stone tako i višefunkcionalne štampače. Međutim, rešenje nije bilo centralizovano niti se istim moglo upravljati programskom opremom odgovarajućih kapaciteta. Pored činjenice da nisu mogli da prate troškove štampe, problem je predstavljala i bezbednost poslovnih dokumenata, jer nije bilo mogućnosti da se štampanje kontroliše. Različiti modeli uređaja su podrazumevali opterećenje njihove tehničke službe, a zbog saradnje sa više dobavljača gubili su dragoceno vreme i sa samim potrošnim materijalom (toneri). Logistički je stanje bilo teško održivo.

Sa novim rešenjem želeli su da učine korak napred i da za sebe obezbede kompletno centralizovano rešenje jednog jedinog ponuđača, koje bi donelo rasterećenje na navedenim područjima. „Želeli smo troškovno efikasno rešenje „ključ u ruke“, kod kojeg bi se o infrastrukturi starao spoljni izvođač, dok bi mi mogli da se usredsredimo na naše osnovno poslovanje,“ rekao je Slobodan

Božić, Service Desk Manager u Coca-Cola HBC Srbija. „Cilj je bio da se korisnicima ponudi centralizovana podrška, kontroliše štampanje i naprave uštede u oblasti održavanja i podrške.“

Cilj je bio izabrati ponuđača koji će moći da obezbedi kvalitetno rešenje i brzo reagovanje, kao i odličnu postprodajnu podršku. Tražili su poslovnog partnera koji će implementaciji pristupiti projektno, sa odgovarajućom analizom stanja i potreba po različitim lokacijama.

Na konkurs se je prijavilo više ponuđača, a među njima i Canonov ovlašćeni partner Perihard, koji se pokazao najprilagodljivijim u pogledu zahteva klijenta za optimizacijom sistema, celovitošću rešenja i, ne i najmanje važno, konkurentnom cenom. Takođe, bili su uverljivi zahvaljujući svom u potpunosti projektnom pristupu. Rešenje sa višefunkcijskim uređajima Canon imageRUNNER/imageRUNNER ADVANCE/i-SENSYS i programskom opremom uniFLOW pokazalo se najprilagodljivijim i takvim da će moći da zadovolji sve potrebe zaposlenih u Coca-Coli HBS Srbija.

Perihard je u probnoj fazi projekta instalirao pet višefunkcijskih uređaja (Canon imageRUNNER 3225N, imageRUNNER ADVANCE C2220L i imageRUNNER C1028i) u odeljenjima informacione službe i finansija. Cilj je bio ispitati delovanje štamparskog servera u vezi sa njihovim poslovnim informacionim sistemom SAP. Naime, naručilac je tražio evidentiranje štampe iz sistema SAP, za šta su bila potrebna posebna prilagođavanja. Informacioni sistem u osnovi štamparskom serveru ne saopštava identitet korisnika koji štampa, zbog toga modul za praćenje broja štampanja u rešenju uniFLOW ne može da dodeli potrošnju određenom troškovnom mestu. „SAP u preduzeću koristi od 700 do

800 zaposlenih. Određena odeljenja, kao što je finansijsko, štampaju mnogo više, a učestalo je i sezonsko štampanje izveštaja, pa je iz tog razloga ova integracija bila veoma važna. Radilo se o složenom delu implementacije, koju smo uz stručnu podršku Periharda i Canona uspešno sproveli,“ istakao je Božić.

Ukupno su u Coca-Coli HBC Srbija instalirana 72 uređaja: 31 crno-beli model imageRUNNER 6750, 19 crno-belih i-SENSYS MF5940, 11 crno-belih imageRUNNER 1133, 8 imageRUNNER C1028i u boji, kao i po jedan model imageRUNNER ADVANCE C2220L, imageRUNNER 3225 i imageRUNNER C3380

Božić ocenjuje da su „uvođenjem funkcionalnosti My print anywhere, koji korisnike identifikuje na osnovu podataka u Active Directory, postigli veću produktivnost rada zaposlenih, koji svoje dokumente mogu da preuzimaju na bilo kojoj lokaciji u preduzeću uz pomoć identifikacije na višefunkcijskom uređaju, uz istovremeno obezbeđen visok stepen bezbednosti osetljivih podataka.“ Korisnici mogu da se identifikuju uz pomoć službenih kartica, međutim oni često koriste i lične pin-kodove, što ni u čemu ne utiče na korisničko iskustvo.

Novim rešenjem zadovoljni su i u tehničkoj podršci, jer je ušteda vremena u rešavanju problema sa štampanjem podataka osetna. „Brzo reagovanje partnera čini dodatnu prednost koju veoma cenimo, jer na primer ispražnjene tonere nadoknade u roku od jednog sata, a osim papira nije potrebno da brinemo o zalihama potrošnog materijala. Podrška Canona i Periharda je izvrsna, a ukoliko se pojavi problem, isti se rešava brzo i efikasno,“ dodaje Božić, koji očekuje da će i posle izvršene evaluacije projekat i dalje da bude uspešan.

„Sa finansijske strane projekat je veoma uspešan, jer ostvarili smo uštede u odnosu na prethodno rešenje i pored povećanja obima štampanja od 10 procenata. Zadovoljstvo korisnika je posle probnog perioda povećano – naime, korišćenje Canonovih uređaja veoma je jednostavno i intuitivno“, zaključio je Božić.

Canonovo optimalno rešenje Implementacija je izvršena za veoma kratko vreme – 60 višefunkcijskih uređaja u beogradskom poslovnom objektu tokom vikenda. Skup uređaja omogućio je prilagođavanja u odnosu na potrebe pojedinačnih lokacija i u odnosu na predviđenu količinu štampanja i tražene funkcionalnosti. Ukupno su u Coca-Coli HBC Srbija instalirana 72 uređaja: 31 crno-beli model imageRUNNER 6750, 19 crno-belih i-SENSYS MF5940, 11 crno-belih imageRUNNER 1133, 8 imageRUNNER C1028i u boji, kao i po jedan model imageRUNNER ADVANCE C2220L, imageRUNNER 3225 i imageRUNNER C3380. Uređaje i-SENSYS izbarali su zbog robustnosti, jer se koriste prvenstveno u proizvodnim pogonima u kojima sa jednim štampačem radi do 10 ljudi u tri smene. Prvo instaliranje brojalo je 66 uređaja, a posle obavljene optimizacije broj je povećan na 72. Canon partner Perihard se pobrinuo za obrazovanje i obuku zaposlenih, prezentaciju rada, a obuka je posebno sprovedena i u odeljenju za tehičku podršku.

Sistem koji donosi koristi na različitim područjima Novim rešenjem upravljanja štampanjem, uniFLOW štampanje je postalo transparentnije za rukovodioce odeljenja, a obračun troškova po troškovnim mestima i pored kompleksnosti jednostavniji i brži. Funkcionalnost višefunkcijskih Canonovih uređaja je maksimalno dobro iskorišćena, što se svakako odražava i na produktivnost zaposlenih.

Upravljanje štampanjem - Studija slučaja

Novim rešenjem upravljanja štampanjem, uniFLOW štampanje je postalo transparentnije za rukovodioce odeljenja, a obračun troškova po troškovnim mestima i pored kompleksnosti jednostavniji i brži. Funkcionalnost višefunkcijskih Canonovih uređaja je maksimalno dobro iskorišćena, što se svakako odražava i na produktivnost zaposlenih.

»Sa finansijske strane projekat je veoma uspešan, jer ostvarili smo uštede u odnosu na prethodno rešenje. Zadovoljstvo korisnika je povećano – naime, korišćenje Canonovih uređaja veoma je jednostavno i intuitivno«Slobodan Božić Service Desk Manager u Coca-Cola HBC Srbija

Canon Europe Ltd

3 The Square Stockley Park Uxbridge Middlesex Ujedinjeno Kraljevstvo UB11 1ET Tel: +44 208 588 8000 Fax: +44 208 588 8001

www.canon-europe.com

Canon CEE GmBH, predstavništvo u Srbiji

Omladinskih brigada 90v 11070 Novi Beograd Srbija Tel: +381 11 3533 480

www.canon.rs