· web...

รายงานการประเมนตนเอง

(Self Assessment Report)

......(ระบชอสวนงาน)........มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาพระนครเหนอ

รอบปการศกษา 2558(ระหวางวนท 1 สงหาคม 2558 ถงวนท 31 กรกฎาคม 2559)

วน เดอน ปทรายงาน

คำานำา

วตถประสงคชวงเวลาของการจดทำารายงานการประเมนตนเองอนๆ

ลงนาม

(..............................................)ผอำานวยการ..................................... ……/…………/…….

สารบญ

หนาคำานำาสารบญสารบญตารางขอมลเบองตนของสวนงาน

ประวตความเปนมาและสภาพปจจบนปรชญา ปณธาน วสยทศน พนธกจ วตถประสงคโครงสรางการบรหารจดการบคลากรงบประมาณระบบและกลไกการประกนคณภาพภายในผลสมฤทธของการดำาเนนงานประกนคณภาพภายใน รอบปการศกษา

2557จดแขง จดทควรพฒนา และแนวทางการพฒนาในภาพรวม

รายงานผลการประเมนตนเององคประกอบท 1 พนธกจหลกองคประกอบท 2 การบรหารและการจดการ

ขอมลพนฐาน

2

สารบญตาราง

ตารางหนา

1 จำานวนบคลากร ปการศกษา 25582 งบประมาณทไดรบการจดสรร ปงบประมาณ พ.ศ. 2559 จำาแนกตาม

งบรายจาย3 เปาหมายการดำาเนนงานตามตวบงชการประกนคณภาพภายในปการ

ศกษา 25584 สรปผลการประเมนตนเอง รอบปการศกษา 25585 ผลการประเมนคณภาพภายใน ปการศกษา 2558 รายตวบงช ....(ระบ

ชอสวนงาน)................ มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาพระนครเหนอ

3

ขอมลเบองตนของสวนงาน

ประวตความเปนมาและสภาพปจจบน

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….………………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………………………………….

ปรชญา ปณธาน วสยทศน พนธกจ วตถประสงค

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………………………….………………

4

……………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………………………….………………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………………………….……………

5

แผนภมท 1 แผนภมโครงสรางของมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาพระนครเหนอ

6

แผนภมท 2 แผนภมการบรหารงาน มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาพระนครเหนอ

7

โครงสรางการบรหารจดการ (แผนภมการแบงหนวยงานภายในสวนงาน และแผนภมการบรหาร)

………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

บคลากร (อาจนำาเสนอในรปแบบของตาราง)

…………………………………………………………………………….……………….…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

8

งบประมาณ (อาจนำาเสนอในรปแบบของตาราง)……………………………………………………………………

……...………………..…….………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

ระบบและกลไกการประกนคณภาพภายใน

……………………………………………………………………………………………….….…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

9

ผลสมฤทธของการดำาเนนงานประกนคณภาพภายใน รอบปการศกษา 2557 (การดำาเนนงานตามแผนพฒนาคณภาพเพอรองรบผลการประเมน และขอเสนอแนะของการประเมนคณภาพภายใน รอบปทผานมา และผลการพฒนาสวนงาน)

ดานการบรหารและจดการ

……………………………………………………………………….….……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

ดานการดำาเนนงานตามพนธกจ และวตถประสงคของสวนงาน……………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

ดานระบบและกลไกการประกนคณภาพ

………………………………………………………………………..……………..……..………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

10

…………………………………………………………………………………………………………………

11

ตารางท .... เปาหมายการดำาเนนงานตามตวบงชการประกนคณภาพภายใน ปการศกษา 2558.....(ระบชอสวนงาน).............. มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาพระนครเหนอ

องคประกอบ/ตวบงช หนวยนบ

เปาหมาย

องคประกอบท 1 พนธกจหลก1.1 ระบบและกลไกการพฒนางานวจย ขอ1.2 ระดบความสำาเรจของการใหบรการทางวชาการแกสงคม

ขอ

1.3 การบรหารงานตามระบบบรหารคณภาพ

ขอ

1.4 ตวบงชเฉพาะของสวนงานองคประกอบท 2 การบรหารจดการ

2.1 กระบวนการพฒนาแผน ขอ2.2 ระบบการพฒนาบคลากรสายสนบสนน ขอ2.3 การพฒนาสวนงานสมหาวทยาลยส

เขยว (Green University)ขอ

2.4 ภาวะผนำาของผบรหารทกระดบของสวนงาน

ขอ

2.5 การพฒนาสวนงานสสถาบนเรยนร ขอ2.6 ระบบบรหารความเสยง ขอ2.7 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

ภายในขอ

2.8 การสงรายงานการประเมนตนเอง วน

ตารางท ...... สรปผลการประเมนตนเอง รอบปการศกษา 2558......(ระบชอสวนงาน)................

สำาหรบสวนงานทมพนธกจหลกดานการวจย

12

องคประกอบ คาเฉลย ผลการประเมน1. พนธกจหลก2. การบรหารจดการ

คาเฉลยรวมทกตวบงชของทกองคประกอบ

13




องคประกอบท 1 พนธกจหลก1.1 ระบบและกลไกการใหบรการการศกษา ขอ1.2 รอยละของผรบบรการ รอยละ1.3 ระดบความพงพอใจของผรบบรการ คา

เฉลย1.4 ตวบงชเฉพาะของสวนงาน

องคประกอบท 2 การบรหารจดการ2.1 กระบวนการพฒนาแผน ขอ2.2 ระบบการพฒนาบคลากรสายสนบสนน ขอ2.3 การพฒนาสวนงานสมหาวทยาลยส



ขอ





องคประกอบ คาเฉลย ผลการประเมน1. พนธกจหลก

สำาหรบสวนงานทมพนธกจหลกดานการใหบรการการศกษา

14

องคประกอบ คาเฉลย ผลการประเมน2. การบรหารจดการ


15




องคประกอบท 1 พนธกจหลก1.1 ระบบและกลไกการสนบสนนการดำาเนนงานของมหาวทยาลย

ขอ

1.2 ระดบความพงพอใจของผรบบรการ คาเฉลย

1.3 ตวบงชเฉพาะของสวนงานองคประกอบท 2 การบรหารจดการ

2.1 กระบวนการพฒนาแผน ขอ2.2 ระบบการพฒนาบคลากรสายสนบสนน ขอ2.3 การพฒนาสวนงานสมหาวทยาลยส



ขอ





องคประกอบ คาเฉลย ผลการประเมน1. พนธกจหลก

สำาหรบสวนงานทมพนธกจหลกดานการสนบสนนการดำาเนนงานของ

16

องคประกอบ คาเฉลย ผลการประเมน2. การบรหารจดการ


17

จดแขง จดทควรพฒนา และแนวทางการพฒนาในภาพรวมจดแขง (ภาพรวม)

………………………………………………………………………….….…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

จดทควรพฒนา (ภาพรวม)

………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

แนวทางการพฒนา (ภาพรวม)

………………………………………………………………………….…………………….………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

18

ผลการประเมนตนเอง

องคประกอบท 1 พนธกจหลก

ตวบงชท 1.1 ระบบและกลไกการพฒนางานวจยชนดของตวบงช : กระบวนการเกณฑมาตรฐาน : ขอ

เกณฑมาตรฐาน

การดำาเนนงานเอกสารอางองหมายเล

ข

มการดำาเนนงาน

ครบถวน

มการดำาเนนงานแตไมครบถวน

ไมไดดำาเนน

งาน

1. มนโยบาย และแผนดานการวจยทสอดคลองกบแผนกลยทธของสวนงาน และแผนดานการวจยของมหาวทยาลย

2. มระบบและกลไกการบรหารงานวจย เพอใหบรรลเปาหมายตามแผนการวจยของสวนงาน และดำาเนนการตามระบบทกำาหนด

3. มการพฒนาศกยภาพดานการวจย และใหความรดานจรรยาบรรณการวจยแกบคลากรของสวนงานทปฏบตงานวจย

4. มการจดสรรเงนจากภายในสวนงาน และแสวงหาแหลงทนวจยจากภายนอกสวนงาน

5. มผลการดำาเนนงานบรรลเปาหมายของตวบงชวดความสำาเรจตามแผนดานการวจยของสวนงานทกำาหนดทกตวบงช

6. มการเผยแพรผลงานวจยในลกษณะ


19

ตางๆ7. มการนำาผลงานวจยไปใชประโยชน และ

มการรบรองการใชประโยชนจากชมชน หรอหนวยงานภายนอก หรอไดรบการจดสทธบตรหรออนสทธบตร

เกณฑการประเมน :คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

มการดำาเนนการ1 ขอ

มการดำาเนนการ

2 หรอ 3 ขอ


4 ขอ




ขอมลการดำาเนนงาน :เกณฑ ผลการดำาเนนงานขอ 1ขอ 2ขอ 3ขอ 4ขอ 5ขอ 6ขอ 7

การประเมนตนเองจากผลการดำาเนนงาน :

ตวบงช/ขอมลพนฐานประกอบตวบงช

หนวยวด


ผลการดำาเนน

งาน

คะแนนทได

ระบบและกลไกการพฒนางานวจย ขอ .... ขอ

.... ขอ

การประเมนผลเทยบกบเปาหมาย : สงกวาเปาหมาย เปนไปตามเปาหมาย ตำากวาเปาหมาย

20

จดแขง :……………………………………………………………………

…………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………จดทควรพฒนา :

………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………แนวทางการพฒนา :

……………………………………………………………………………………..…………………………………………………………………………………………………………………………………………รายการเอกสารอางอง :

เอกสารหมายเลข 1.1–01 เอกสารหมายเลข 1.1–02 เอกสารหมายเลข 1.1–03 เอกสารหมายเลข 1.1–04

21

ตวบงชท 1.2 ระดบความสำาเรจของการบรการทางวชาการแกสงคมชนดของตวบงช : กระบวนการเกณฑมาตรฐาน : ขอ



ข


ครบถวน



งาน

1. มการสำารวจความตองการรบบรการทางวชาการของชมชน สงคม หนวยงานภายนอก

2. มแผนการใหบรการทางวชาการทสอดคลองกบความตองการของสงคม พรอมทงกำาหนดตวบงชวดความสำาเรจของการดำาเนนงานและคาเปาหมาย และมการดำาเนนงานตามแผน รวมทงมโครงการ/กจกรรมบรการทางวชาการแบบใหเปลา

3. มผลการดำาเนนงานบรรลเปาหมายของตวบงชวดความสำาเรจของการดำาเนนงานตามแผนการใหบรการทางวชาการของสวนงานทกำาหนดทกตวบงช

4. ระดบความพงพอใจของผรบบรการทางวชาการทกโครงการ/กจกรรม ไมนอยกวา 3.51 จากคะแนนเตม 5 คะแนน

5. มรายไดจากการใหบรการทางวชาการเพมขนจากรายไดเฉลย 3 ปยอนหลง


22

6. มจำานวนหนวยงานผรบบรการทางวชาการเพมขนทกป





3 ขอ




ขอมลพนฐานประกอบตวบงชขอมลพนฐาน หนวย

นบป 2555 ป 2556 ป 2557 ป 2558

1. รายไดจากการใหบรการทางวชาการ

บาท

2. หนวยงานทรบบรการทางวชาการ

แหง

ขอมลการดำาเนนงาน :เกณฑ ผลการดำาเนนงานขอ 1ขอ 2ขอ 3ขอ 4ขอ 5ขอ 6

การประเมนตนเองจากผลการดำาเนนงาน :ตวบงช/ขอมลพนฐานประกอบตวบง

ชหนวย

วดเปา

หมายผลการดำาเนน


23

งานระดบความสำาเรจของการบรการทางวชาการแกสงคม

ขอ .... ขอ

.... ขอ


จดแขง :……………………………………………………………………

……………………………..……………………………………………………………………………………………………………………………จดทควรพฒนา :

………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………แนวทางการพฒนา :

………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………รายการเอกสารอางอง :


24

ตวบงชท 1.3 การบรหารงานตามระบบบรหารคณภาพชนดของตวบงช : กระบวนการเกณฑมาตรฐาน : ขอ



ข


ครบถวน



งาน

1. มระบบและกลไกในการบรหารงานตามระบบบรหารคณภาพ

2. มการกำาหนดแผนการบรหารงานตามระบบบรหารคณภาพ

3. มการนำาแผนไปสการปฏบต และมระบบกำากบตดตามใหมการดำาเนนงานตามแผน

4. มการนำาผลการดำาเนนงานเขาสคณะกรรมการบรหารสวนงานเพอพจารณา

5. มการนำาผลการพจารณา หรอขอเสนอแนะของคณะกรรมการบรหารสวนงานไปใชในรอบปตอไป





3 ขอ



ขอมลการดำาเนนงาน :


25

เกณฑ ผลการดำาเนนงานขอ 1ขอ 2ขอ 3ขอ 4ขอ 5



หนวยวด



งาน


การบรหารงานตามระบบบรหารคณภาพ

ขอ .... ขอ

.... ขอ


จดแขง :……………………………………………………………………

………………..…………………………………………………………………………………………………………………………………………จดทควรพฒนา :

………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………แนวทางการพฒนา :

……………………………………………………………………...…………………………………………………………………………………………………………………………….……………………………รายการเอกสารอางอง :

26

เอกสารหมายเลข 1.3–01 เอกสารหมายเลข 1.3–02 เอกสารหมายเลข 1.3–03 เอกสารหมายเลข 1.3–04 เอกสารหมายเลข 1.3–05

27

ตวบงชท 1.4 …..(ระบตวบงชเฉพาะของสวนงาน)...................ชนดของตวบงช : กระบวนการเกณฑมาตรฐาน : ขอ



ข


ครบถวน



งาน

1.2.3.4.5.เกณฑการประเมน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5มการดำาเนน

การ...... ขอ


....... ขอ

มการดำาเนนการ ....... ขอ


....... ขอ


...... ขอ

ขอมลการดำาเนนงาน :เกณฑ ผลการดำาเนนงานขอ 1ขอ 2ขอ 3ขอ 4ขอ 5



หนวยวด



งาน



28

ขอ .... ขอ

.... ขอ


จดแขง :…………………………………..

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………จดทควรพฒนา :

………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………แนวทางการพฒนา :

…………………………………………………………………..……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………รายการเอกสารอางอง :


29



ตวบงชท 1.1 ระบบและกลไกการใหบรการการศกษาชนดของตวบงช : กระบวนการเกณฑมาตรฐาน : ขอ



ข


ครบถวน



งาน

1. มระบบและกลไกในการใหบรการแกผรบรการกลมเปาหมาย

2. มการประชาสมพนธขอมลขาวสารตอผรบบรการกลมเปาหมาย

3. มจดโครงการ/กจกรรมการใหบรการตามพนธกจ/จดเนนของสวนงาน

4. มผลการประเมนความพงพอใจของการใหบรการของสวนงานไมตำากวา 3.51 จากคะแนนเตม 5 คะแนน

5. มการนำาผลการประเมนการใหบรการมาใชเปนขอมลในการปรบปรงและพฒนาการใหบรการอยางเปนรปธรรม


มการดำาเนน มการดำาเนน มการ มการดำาเนน มการดำาเนน

สำาหรบสวนงานทมพนธกจหลกดานการใหบรการการศกษา30

การ1 ขอ

การ2 ขอ

ดำาเนนการ 3 ขอ

การ4 ขอ

การ5 ขอ




หนวยวด



งาน


ระบบและกลไกการใหบรการการศกษา ขอ .... ขอ

.... ขอ


จดแขง :…………………………………………………………………..

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………จดทควรพฒนา :

…………………………………………………………..……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………แนวทางการพฒนา :

……………………………………………………………………………………..……………………

31

……………………………………………………………………………………………………………………รายการเอกสารอางอง :


32

ตวบงชท 1.2 รอยละของผรบบรการชนดของตวบงช : ผลลพธเกณฑมาตรฐาน : รอยละสตรการคำานวณ

1. รอยละของผรบบรการรอยละของผรบ

บรการ =จำานวนผรบบรการ X

100จำานวนประชากรกลมเปาหมายทงหมด

2. รอยละของคาความแตกตางจากคาเปาหมาย

รอยละของคาความแตกตางจากคาเปาหมาย

=รอยละคาเปาหมายทกำาหนด รอยละ–

ของผรบบรการX 100รอยละคาเปาหมายทกำาหนด

เกณฑการประเมน :แปลงคารอยละของความแตกตางระหวางรอยละของผรบบรการกบคา

รอยละของผรบบรการตามเปาหมายทกำาหนด เปนคะแนนระหวาง 0 ถง 5 ดงน

1. คาความแตกตางไมเกนรอยละ 10 กำาหนดเปนคะแนน 52. คาความแตกตางตงแตรอยละ 50 ขนไป กำาหนดเปนคะแนน 03. คาความแตกตางตงแตรอยละ 10.01 แตไมเกนรอยละ 50 นำามา

เทยบบญญตไตรยางศ

คะแนนทได =

50 – รอยละของความแตกตางจากคาเปาหมาย X 540

ขอมลพนฐานประกอบตวบงชขอมลพนฐานประกอบตวบงช หนวย

นบผลการ

ดำาเนนงาน1. รอยละของผรบบรการตามเปาหมายทกำาหนด รอยละ2. จำานวนผรบบรการ คน


33

3. จำานวนประชากรผรบบรการกลมเปาหมาย คน4. รอยละของผรบบรการ รอยละ5. รอยละของคาความแตกตางจากคาเปาหมาย รอยละ

ขอมลการดำาเนนงาน :………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………การประเมนตนเองจากผลการดำาเนนงาน :


หนวยวด



งาน


รอยละของผรบบรการ รอยละ .... ....การประเมนผลเทยบกบเปาหมาย : สงกวาเปาหมาย เปนไปตามเปาหมาย ตำากวาเปาหมาย

จดแขง :………………………..

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………จดทควรพฒนา :

…………………………………………………………..……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………แนวทางการพฒนา :

………………………………………………………………………..…………………………………

34

……………………………………………………………………………………………………………………รายการเอกสารอางอง :


35

ตวบงชท 1.3 ระดบความพงพอใจของผรบบรการชนดของตวบงช : กระบวนการเกณฑมาตรฐาน : คาเฉลยเกณฑการประเมน : คาเฉลยของคะแนนการประเมนความพงพอใจของผรบบรการ จากคะแนนเตม 5ขอมลพนฐานประกอบตวบงช

ขอมลพนฐานประกอบตวบงช หนวยนบ

ผลการดำาเนนงาน

1. จำานวนผตอบแบบประเมน คน2. คาเฉลยของคะแนนความพงพอใจของผรบบรการ

คาเฉลย

2.1 ความพงพอใจดานกระบวนการ/ขนตอนการใหบรการ

คาเฉลย

2.2 ความพงพอใจดานสถานท/สงอำานวยความสะดวก

คาเฉลย

2.3 ความพงพอใจดานบคลากรทใหบรการ คาเฉลย

2.4 ความพงพอใจดานการประชาสมพนธ คาเฉลย

2.5 ความพงพอใจดานอนๆ คาเฉลย

ขอมลการดำาเนนงาน :…………………………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………….การประเมนตนเองจากผลการดำาเนนงาน :


36


หนวยวด



งาน


ระดบความพงพอใจของผรบบรการ คาเฉลย

.... ....


จดแขง :……………………………………………………………………

…..………………………………………………………………………………………………………………………………………………………จดทควรพฒนา :

…………………………………………………………….………………………………….………………………………………………………………………………………………………………………………แนวทางการพฒนา :

…………………………………………………………………………..……………………………………………………………………………………………………………………………………………………รายการเอกสารอางอง :


37

ตวบงชท 1.4 …..(ระบตวบงชเฉพาะของสวนงาน)...................ชนดของตวบงช : กระบวนการเกณฑมาตรฐาน : ขอ



ข


ครบถวน



งาน





....... ขอ



....... ขอ


...... ขอ




หนวยวด



งาน



38

ขอ .... ขอ

.... ขอ


จดแขง :……………………………………………………………………

…………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………จดทควรพฒนา :

…………………………………………………………………………..……………………………………………………………………………………………………………………………………………………แนวทางการพฒนา :

…………………………………………………………..……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………รายการเอกสารอางอง :


39



ตวบงชท 1.1 ระบบและกลไกการสนบสนนการดำาเนนงานของมหาวทยาลยชนดของตวบงช : กระบวนการเกณฑมาตรฐาน : ขอ



ข


ครบถวน



งาน

1. มกระบวนการกำาหนดตวบงชของสวนงานเชอมโยงตามพนธกจของมหาวทยาลย

2. มการกำาหนดโครงสรางและการดำาเนนงานเพอสนบสนนพนธกจของมหาวทยาลย

3. มการกำากบ ตดตามความกาวหนาและผลการดำาเนนงานของสวนงานทสนบสนนพนธกจของมหาวทยาลย

4. มการประเมนผลความสำาเรจของการดำาเนนงานของสวนงานทสนบสนนพนธกจของมหาวทยาลย

5. มการนำาผลการประเมนมาพฒนาการทำางานของสวนงานทสนบสนนพนธกจของมหาวทยาลยอยางตอเนอง

เกณฑการประเมน :


40


การ1 ขอ



3 ขอ






หนวยวด



งาน


ระบบและกลไกการสนบสนนการดำาเนนงานของมหาวทยาลย

ขอ .... ขอ

.... ขอ


จดแขง :……………………………………………………………………

…………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………จดทควรพฒนา :

……………………………………………..……………………………………………………………

41

……………………………………………………………………………………………………………………แนวทางการพฒนา :

………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………รายการเอกสารอางอง :


42

ตวบงชท 1.2 ระดบความพงพอใจของผรบบรการชนดของตวบงช : กระบวนการเกณฑมาตรฐาน : คาเฉลยเกณฑการประเมน : คาเฉลยของคะแนนการประเมนความพงพอใจของผรบบรการ จากคะแนนเตม 5ขอมลพนฐานประกอบตวบงช

ขอมลพนฐานประกอบตวบงช หนวยนบ


1. จำานวนผตอบแบบประเมน คน2. คาเฉลยของคะแนนความพงพอใจของผรบบรการ

คาเฉลย

2.1 ความพงพอใจดานกระบวนการ/ขนตอนการใหบรการ

คาเฉลย

2.2 ความพงพอใจดานสถานท/สงอำานวยความสะดวก

คาเฉลย

2.3 ความพงพอใจดานบคลากรทใหบรการ คาเฉลย

2.4 ความพงพอใจดานการประชาสมพนธ คาเฉลย

2.5 ความพงพอใจดานอนๆ คาเฉลย

ขอมลการดำาเนนงาน :…………………………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………….การประเมนตนเองจากผลการดำาเนนงาน :


43


หนวยวด



งาน


ระดบความพงพอใจของผรบบรการ คาเฉลย

.... ....


จดแขง :……………………………………………………………………

………..…………………………………………………………………………………………………………………………………………………จดทควรพฒนา :

………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………แนวทางการพฒนา :

……………………………..…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………รายการเอกสารอางอง :


44

ตวบงชท 1.3 …..(ระบตวบงชเฉพาะของสวนงาน)...................ชนดของตวบงช : กระบวนการ

เกณฑมาตรฐาน : ขอ



ข


ครบถวน



งาน





....... ขอ



....... ขอ


...... ขอ


การประเมนตนเองจากผลการดำาเนนงาน :ตวบงช/ขอมลพนฐานประกอบตวบง

ชหนวย

วดเปา

หมาย


งาน



45


ขอ .... ขอ

.... ขอ


จดแขง :……………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………จดทควรพฒนา :

……………………………………………………………..…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………แนวทางการพฒนา :

…………………………………………………………………………..……………………………………………………………………………………………………………………………………………………รายการเอกสารอางอง :


46

องคประกอบท 2 การบรหารจดการ

ตวบงชท 2.1 กระบวนการพฒนาแผนชนดของตวบงช : กระบวนการเกณฑมาตรฐาน : ขอ



ข


ครบถวน



งาน

1. มการจดทำาแผนกลยทธทสอดคลองกบนโยบาย ปรชญาหรอปณธาน และวตถประสงคของสวนงาน โดยการมสวนรวมของบคลากรในสวนงาน และไดรบความเหนชอบจากคณะกรรมการประจำาสวนงาน โดยเปนแผนทเชอมโยงกบแผนกลยทธของมหาวทยาลย

2. มกระบวนการแปลงแผนกลยทธเปนแผนปฏบตการประจำาปใหเปนไปตามพนธกจของสวนงาน

3. มการถายทอดแผนกลยทธ และแผนปฏบตการประจำาประดบสวนงานไปสทกหนวยงานภายใน

4. มตวบงชของแผนกลยทธ และแผนปฏบตการประจำาป และคาเปาหมายของแตละตวบงช เพอวดความสำาเรจของการดำาเนนงานตามแผนกลยทธและแผนปฏบตการประจำาป

5. มการดำาเนนงานตามแผนปฏบตการ

47

ประจำาปของสวนงาน6. มการตดตามผลการดำาเนนงานตามตว

บงชของแผนปฏบตการประจำาป อยางนอยปละ 2 ครง และรายงานผลตอผบรหารเพอพจารณา

7. มการประเมนผลการดำาเนนงานตามตวบงชของแผนกลยทธ อยางนอยปละ 1 ครง และรายงานผลตอผบรหารและคณะกรรมการประจำาสวนงานเพอพจารณา

8. มการนำาผลการพจารณา ขอคดเหน และขอเสนอแนะของคณะกรรมการประจำาสวนงานไปปรบปรงแผนกลยทธ และจดทำาหรอปรบปรงแผนปฏบตการประจำาปในปปจจบนหรอปตอไป





มการดำาเนนการ 4 หรอ 5

ขอ





48

เกณฑ ผลการดำาเนนงานขอ 6ขอ 7ขอ 8



หนวยวด



งาน


กระบวนการพฒนาแผน ขอ .... ขอ

.... ขอ


จดแขง :………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………จดทควรพฒนา :

………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………แนวทางการพฒนา :

…………………………………………………………………………………………..……………………………………………………………………………………………………………………………………รายการเอกสารอางอง :

เอกสารหมายเลข 2.1–01 เอกสารหมายเลข 2.1–02

49

เอกสารหมายเลข 2.1–03 เอกสารหมายเลข 2.1–04 เอกสารหมายเลข 2.1–05

50

ตวบงชท 2.2 ระบบการพฒนาบคลากรสายสนบสนนชนดของตวบงช : กระบวนการเกณฑมาตรฐาน : ขอ



ข

มการดำาเนน

งานครบถวน



งาน

1. มแผนการบรหารและแผนพฒนาบคลากรสายสนบสนนทสอดคลองกบแผนกลยทธของสวนงาน โดยเปนแผนทมการวเคราะหขอมลเชงประจกษ

2. มการบรหารและการพฒนาบคลากรสายสนบสนนใหเปนไปตามแผนทกำาหนด

3. มระบบการตดตามใหบคลากรสายสนบสนนนำาความรและทกษะจากการพฒนามาใชในการปฏบตงานทเกยวของ

4. มการใหความรดานจรรยาบรรณบคลากรสายสนบสนน และดแลควบคมใหบคลากรสายสนบสนนถอปฏบต

5. มการประเมนผลความสำาเรจของแผนการบรหารและแผนการพฒนาบคลากรสายสนบสนน

6. มการนำาผลการประเมนไปปรบปรงแผนหรอปรบปรงการบรหารและการพฒนาบคลากรสายสนบสนน


51


การ1 ขอ



3 ขอ







หนวยวด



งาน

คะแนน

ทไดระบบการพฒนาบคลากรสายสนบสนน ขอ ....

ขอ.... ขอ


จดแขง :…………………………………………………………………..

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………จดทควรพฒนา :

…………………………………………………………………..………………………………………

52

……………………………………………………………………………………………………………………แนวทางการพฒนา :



53

ตวบงชท 2.3 การพฒนาสวนงานสมหาวทยาลยสเขยว (Green Univrersity)ชนดของตวบงช : กระบวนการเกณฑมาตรฐาน : ขอ



ข





งาน

1. มนโยบาย และกำาหนดหวขอการดำาเนนงานเพอพฒนาสวนงานสมหาวทยาลยสเขยว (Green University) ทสอดคลองกบนโยบายของมหาวทยาลย อยางนอย 1 หวขอในประเดนตอไปน ทตงและโครงสรางพนฐาน พลงงานและการเปลยนแปลงสภาพภม

อากาศ ของเสย นำา การขนสง การจดการศกษา

2. มแผนการดำาเนนงานพฒนาสวนงานสมหาวทยาลยสเขยวตามหวขอทกำาหนด

3. มการดำาเนนงานตามแผน โดยการมสวนรวมของบคลากร

4. มการประเมนผลการดำาเนนงานตามแผน และนำาผลการประเมนมาปรบปรงแผนหรอการดำาเนนงาน

5. มแนวปฏบตทดทไดรบการยอมรบหรอ

54

นำาไปใชจากหนวยงานภายนอก





3 ขอ






หนวยวด



งาน

คะแนน

ทไดการพฒนาสวนงานสมหาวทยาลยสเขยว

ขอ .... ขอ

.... ขอ


จดแขง :…………………………………………………………………..

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………จดทควรพฒนา :

55

…………………………………………………………………..……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………แนวทางการพฒนา :



56

ตวบงชท 2.4 ภาวะผนำาของผบรหาร

ชนดของตวบงช : กระบวนการ



การดำาเนนงาน เอกสารอางองหมายเล

ข



มการดำาเนนงานแตไมครบ

ถวน


งาน

1. ผบรหารมวสยทศน กำาหนดทศทางการดำาเนนงาน และสามารถถายทอดไปยงบคลากรทกระดบ มความสามารถในการวางแผนกลยทธ

2. ผบรหารมการกำากบ ตดตามและประเมนผลการดำาเนนงานตามทมอบหมาย รวมทงสามารถสอสารแผนและผลการดำาเนนงานของสวนงานไปยงบคลากรในสวนงาน

3. ผบรหารสนบสนนใหบคลากรในสวนงานมสวนรวมในการบรหารจดการ ใหอำานาจในการตดสนใจแกบคลากรตามความเหมาะสม

4. ผบรหารสงเสรมพฒนาผรวมงาน เพอใหสามารถทำางานบรรลวตถประสงคของสวนงานตามศกยภาพ

5. ผบรหารบรหารงานดวยหลกธรรมาภบาล อยางครบถวนทง 10 ประเดน ทอธบายการดำาเนนงานอยางชดเจน


57


การ1 ขอ



3 ขอ






หนวยวด



งาน


ภาวะผนำาของผบรหาร ขอ .... ขอ

.... ขอ


จดแขง :………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………จดทควรพฒนา :

……………………..…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

58

แนวทางการพฒนา :……………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………รายการเอกสารอางอง :


59

ตวบงชท 2.5 การพฒนาสวนงานสสถาบนเรยนร





ข

มการดำาเนนงานครบถวน



งาน

1. มการกำาหนดประเดนความรและเปาหมายของการจดการความรใหสอดคลองกบพนธกจของสวนงาน

2. กำาหนดบคลากรกลมเปาหมายทจะพฒนาความรและทกษะอยางชดเจนตามประเดนความรทกำาหนดในขอ 1

3. มการแบงปนและแลกเปลยนเรยนรจากความร ทกษะของผมประสบการณตรง (Tacit Knowledge) เพอคนหาแนวปฏบตทดตามประเดนความรทกำาหนดในขอ 1 และเผยแพรไปสบคลากรกลมเปาหมายทกำาหนด

4. มการรวบรวมความรตามประเดนความรทกำาหนดในขอ 1 ทงทมอยในตวบคคลและแหลงเรยนรอนๆ ทเปนแนวปฏบตทดมาพฒนาและจดเกบอยางเปนระบบโดยเผยแพรออกมาเปนลายลกษณอกษร (Explicit Knowledge)

5. มการนำาความรทไดจากการจดการความรในปการศกษาปจจบนหรอปการศกษาท

60

ผานมา ทเปนลายลกษณอกษร (Explicit Knowledge) และจากความร ทกษะของผมประสบการณตรง (Tacit Knowledge) ทเปนแนวปฏบตทดมาปรบใชในการปฏบตงานจรง





3 ขอ






หนวยวด



งาน


การพฒนาสวนงานสสถาบนเรยนร ขอ .... ขอ

.... ขอ


จดแขง :……………………………………………………………………

……..………………………………

61

……………………………………………………………………………………………………………………จดทควรพฒนา :

………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………แนวทางการพฒนา :

………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………

รายการเอกสารอางอง :เอกสารหมายเลข 2.5–01 เอกสารหมายเลข 2.5–02 เอกสารหมายเลข 2.5–03 เอกสารหมายเลข 2.5–04 เอกสารหมายเลข 2.5–05

62

ตวบงชท 2.6 ระบบบรหารความเสยง





ข




ไมไดดำาเนนงาน

1. มการแตงตงคณะกรรมการหรอคณะทำางานบรหารความเสยง โดยมผบรหารระดบสงรวมเปนคณะกรรมการหรอคณะทำางาน

2. มการวเคราะหและระบความเสยง และปจจยทกอใหเกดความเสยงอยางนอย 3 ดาน ตามบรบทของสวนงาน จากตวอยางตอไปน ความเสยงดานทรพยากร (การเงน งบ

ประมาณ ระบบเทคโนโลยสารสนเทศ อาคารสถานท)

ความเสยงดานยทธศาสตร หรอกลยทธของสถาบน

ความเสยงดานนโยบาย กฎหมาย ระเบยบ ขอบงคบ

ความเสยงดานการปฏบตงาน (เชน ความเสยงของกระบวนการปฏบตงาน ระบบงาน ระบบประกนคณภาพ)

ความเสยงดานบคลากรและความเสยงดานธรรมาภบาล โดยเฉพาะจรรยาบรรณของบคลากร

63

ความเสยงจากเหตการณภายนอก อนๆ ตามบรบทของสวนงาน

3. มการประเมนโอกาสและผลกระทบของความเสยงและจดลำาดบความเสยงทไดจากการวเคราะหในขอ 2

4. มการจดทำาแผนบรหารความเสยงทมระดบความเสยงสง และดำาเนนการตามแผน

5. มการตดตาม และประเมนผลการดำาเนนงานตามแผน และรายงานตอคณะกรรมการประจำาสวนงาน เพอพจารณาอยางนอยปละ 1 ครง

6. มการนำาผลการประเมน และขอเสนอแนะจากคณะกรรมการประจำาสวนงานไปใชในการปรบแผนหรอวเคราะหความเสยงในรอบปถดไป




มการดำาเนนการ 3 หรอ 4

ขอ



ขอมลการดำาเนนงาน :เกณฑ ผลการดำาเนนงานขอ 1ขอ 2ขอ 3ขอ 4

64

เกณฑ ผลการดำาเนนงานขอ 5ขอ 6



หนวยวด



งาน


ระบบบรหารความเสยง ขอ .... ขอ

.... ขอ


จดแขง :……………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………จดทควรพฒนา :

………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………แนวทางการพฒนา :

……………………………………………………………………..…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………รายการเอกสารอางอง :


65

เอกสารหมายเลข 2.6–05

66

ตวบงชท 2.7 ระบบและกลไกการประกนคณภาพภายใน





ข





งาน

1. มระบบและกลไกการดำาเนนการประกนคณภาพภายในทสอดคลองกบพนธกจของสวนงาน และดำาเนนการตามระบบทกำาหนด

2. มการกำาหนดตวบงชเพมเตมตามอตลกษณของสวนงาน

3. มการดำาเนนงานดานการประกนคณภาพภายในทครบถวน ประกอบดวย 1) การควบคมคณภาพ การตรวจสอบคณภาพ และประเมนคณภาพ 2) การจดทำารายงานประจำาปทเปนรายงานประเมนคณภาพเสนอตอมหาวทยาลยตามกำาหนดเวลา และ 3) การนำาผลการประเมนคณภาพไปทำาแผนการพฒนาคณภาพการศกษาของสวนงาน

4. มการรายงานผลการดำาเนนงาน และผลการประเมนคณภาพภายในใหคณะกรรมการประจำาสวนงานพจารณา

5. มการนำาผลการประเมนคณภาพ และขอเสนอแนะของคณะกรรมการประจำาสวนงานมาปรบปรงการทำางานใหมคณภาพด

67



ข





งาน

ขน6. มแนวปฏบตทดทเกดจากการปฏบต

งาน หรอการพฒนางาน และเผยแพรใหหนวยงานภายนอกสามารถนำาไปใชประโยชน




มการดำาเนนการ 3 ขอ







หนวยวด



งาน



ขอ .... ขอ

.... ขอ

68


จดแขง :……………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………จดทควรพฒนา :

……………………………………………………………..…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………แนวทางการพฒนา :

……………………………………………………………..…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………รายการเอกสารอางอง :


69

ตวบงช 2.8 การสงรายงานการประเมนตนเอง


เกณฑการประเมนคะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5สง SAR

เกนกำาหนดระยะเวลาทกำาหนด 4

วน

สง SAR เกนกำาหนดระยะเวลา

ทกำาหนด 3 วน





สง SAR ภายในระยะเวลา

ทกำาหนด

ขอมลการดำาเนนงาน :………………………………..

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………การประเมนตนเองจากผลการดำาเนนงาน :


หนวยวดเปา

หมาย


งาน


การสงรายงานการประเมนตนเอง วน


จดแขง :……………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………จดทควรพฒนา :

70

………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………แนวทางการพฒนา :

…………………………………..……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………รายการเอกสารอางอง :

เอกสารหมายเลข 2.8-01 เอกสารหมายเลข 2.8-02 เอกสารหมายเลข 2.8-03

71

ตารางท .... ผลการประเมนตนเอง ปการศกษา 2558 รายตวบงช......(ระบชอสวนงาน)................ มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาพระนครเหนอ

องคประกอบ/ตวบงชเปา

หมาย


การบรรลเปา

หมาย

คะแนน

ประเมนขอมล

ผลลพธ

องคประกอบท 1 พนธกจหลก1.1

ระบบและกลไกการพฒนางานวจย

...... ขอ

...... ขอ

1.2

ระดบความสำาเรจของการใหบรการทางวชาการแกสงคม

...... ขอ

...... ขอ

1.3


...... ขอ

...... ขอ

1.4

...(ระบตวบงชเฉพาะของสวนงาน)..คาเฉลยองคประกอบท 1

องคประกอบท 2 การบรหารจดการ2.1

กระบวนการพฒนาแผน ...... ขอ

...... ขอ

2.2

ระบบการพฒนาบคลากรสายสนบสนน

...... ขอ

...... ขอ

2.3

การพฒนาสวนงานสมหาวทยาลยสเขยว (Green University)

...... ขอ

...... ขอ

2.4

ภาวะผนำาของผบรหาร ...... ขอ

...... ขอ


72


หมาย



หมาย

คะแนน


ผลลพธ

2.5

การพฒนาสวนงานสสถาบนเรยนร

...... ขอ

...... ขอ

2.6

ระบบบรหารความเสยง ...... ขอ

...... ขอ

2.7


...... ขอ

...... ขอ

2.8

การสงรายงานการประเมนตนเอง

วน

วน

คาเฉลยองคประกอบท 2คาเฉลยรวมทกตวบงชของทกองคประกอบ

สำาหรบสวนงานทมพนธกจหลกดานการวจย สำาหรบสวนงานทมพนธกจหลกดานการวจย

73



หมาย



หมาย

คะแนน


ผลลพธ


ระบบและกลไกการใหบรการการศกษา

...... ขอ

...... ขอ

1.2

รอยละของผรบบรการ รอยละ...

รอยละ...

1.3

ระดบความพงพอใจของผรบบรการ

คาเฉลย...

คาเฉลย..

1.4




...... ขอ

2.2


...... ขอ

...... ขอ

2.3


...... ขอ

...... ขอ

2.4


...... ขอ


74


หมาย



หมาย

คะแนน


ผลลพธ

2.5

การพฒนาสวนงานสสถาบนเรยนร

...... ขอ

...... ขอ

2.6


...... ขอ

2.7


...... ขอ

...... ขอ

2.8


……วน

……วน


สำาหรบสวนงานทมพนธกจหลกดานการใหบรการการศกษาสำาหรบสวนงานทมพนธกจหลกดานการใหบรการการศกษา

75



หมาย



หมาย

คะแนน


ผลลพธ


ระบบและกลไกสนบสนนการดำาเนนงานของมหาวทยาลย

...... ขอ

...... ขอ

1.2

ระดบความพงพอใจของผรบบรการ

คาเฉลย...

คาเฉลย..

1.3




...... ขอ

2.2


...... ขอ

...... ขอ

2.3


...... ขอ

...... ขอ

2.4


...... ขอ

2.5

การพฒนาสวนงานส ...... ......

สำาหรบสวนงานทมพนธกจดานการสนบสนน

76


หมาย



หมาย

คะแนน


ผลลพธ

สถาบนเรยนร ขอ ขอ2.6


...... ขอ

2.7


...... ขอ

...... ขอ

2.8


.......

.วน.......วน


สำาหรบสวนงานทมพนธกจดานการสนบสนนสำาหรบสวนงานทมพนธกจดานการสนบสนน

77

· web...

Documents