160421 driving business remarketing 2.0
TRANSCRIPT
Michel van RoonCRM automotive retail
VIRTUALREMARKETING.
Alle inspanningen en diensten om een optimaal resultaatte behalen bij het efficiënt verkopen en leveren van eengebruikt voertuig aan een afnemer in binnen- en buitenland (B2B & B2C).
REMARKETING.
01 INFORMATIE TIJDPERK.
KENMERKEN
� (Alle) informatie is beschikbaar voor allebetrokkenen in de handel
� Informatie is gratis of goedkoop� Informatie is internationaal
01 KOPERS VERANDEREN.
KENMERKEN
� Kopers bepalen gedrag van succesvolleverkopers
� De laagste prijs is het ijkpunt
� Bereid om meer te betalen als� Je bijzonder bent� Je bijzondere service biedt� Je een bijzonder product hebt
� Online First
B2BB2B
B2CB2C
02 GEVOLGEN B2B.
Transporteur
Inspecteur
Remarketing
Koper
Verkoper
02 GEVOLGEN B2B.
BELANGEN VAN PARTIJEN
Verkoper� Beste netto verkoopprijs
Koper� Goede aanvulling op assortiment tegen eerlijke
prijs
Remarketing� Vinden van juiste koper die ‘het meeste’ wil
betalen
02 GEVOLGEN B2B.
02 GEVOLGEN B2B.
Inspecteur
Koper
Verkoper
KostenInformatie
02 GEVOLGEN B2B.
VOORSPELLING REMARKETING B2B
� Onnodige kosten worden geëlimineerd en opbrengsten verdeeld over koper en verkoper (minder transport, inspectie en andere derden)
� Platform denken vs. Verticaal werkende partijen
� Kopers & verkopers ontwikkelen hun remarketing competenties steeds verder
� Kopers & verkopers intensiveren gebruik online tools
� Platformen krijgen ook zakelijk sociale functie.(Wat is jouw Remarketing Karma of Zooverscore?)
02 GEVOLGEN B2C.
WIE VINDT HET SNELSTE DE KOPER?
02 GEVOLGEN B2C.
DITIGAL TOUCH POINT STRATEGIE.
� Wat maakt jou bijzonder?
� Wat maakt jouw product bijzonder?
� Waar maakt jouw diensten beter dan die van de buurman?
� Waarom moet ik bij jou kopen?
� Hoe zie ik dat digitaal?
02 GEVOLGEN B2C.
DITIGAL TOUCH POINT STRATEGIE.
� Hoe ziet jouw virtuele profiel eruit tijdens het online aankoopgedrag van een consument?
� Product oriëntatie� Online Credibility bewijzen� Product interesse goed
beantwoorden� Lead kwalificatie
� Showroombezoek & Order� Aflevering klaarmaken van de auto� Aflevering� Gebruikservaring & Review� Binden & Verbinden
03 HOE VERDER?
VIRTUAL REMARKETING VOOR B2B & B2C
� Is geen eindpunt maar een proces dat niet meer stopt.
� Durf jij af te wachten tot je concurrent innoveert en marktaandeel pakt?
Jij? Je concurrent?
03 HOE VERDER?
VIRTUAL REMARKETING
� Niet je tools bepalen het verschil
� Je klantwensen bepalen jouw richting
� ICT kan die wensen (nog) beter invullen.
