Mitkä tekijät vaikuttavat asiakkaiden valintoihin? Miten asiakkaita voidaan osallistaa? Asiakas valitsee, valitseeko sinut? -seminaari pureutuu näihin tärkeisiin asioihin tuomalla eri alojen asiantuntijoita yhteen. Seminaarin järjestäjää ASKEL- asiakkuuksien kehittäminen ja liiketoimintaosaaminen –hanke.

Tapahtuman juontaa moniosaaja Juha Härkönen. Juha, joka tunnetaan myös Willimiehenä, toimii ohjaajana Joutsenon vastaanottokeskuksessa, minkä lisäksi hän on yrittäjä ja Lappeenrannan kaupunginvaltuutettu.

Tule hakemaan uusia ideoita ja verkostoitumaan!

Seminaarin lisäksi ASKEL-hanke järjestää perjantaina 14.11. klo 9.00-10.30 tutustumiskäynnin TuuliMuuk-koon, jossa on mahdollisuus päästä tutustumaan TuuliSaimaa Oy:n rakennuttamien tuulimyllyjen toimintaan Lappeenrannan Muukossa. Tarvittaessa järjestämme yhteiskuljetuksen perjantain tutustumiskäynnille. Osallistuminen seminaariin ja yritysvierailuun on maksutonta. Osallistujat vastaavat itse matka- ja majoituskuluistaan. Seminaariin ja yritysvierailuihin on rajoitettu osallistujamäärä, joten toimi nopeasti.

Ilmoittaudu 29.10. mennessä tästä. Seminaariin ja yritysvierailulle voi ilmoittautua erikseen.

Tervetuloa!

LisätietojaPauliina Papunen, ASKEL-hankkeen projektipäällikkö, Saimaan ammattiopisto Sampop. 040 637 5220, pauliina.papunen@edusampo.fi

Holiday Club Saimaa: www.holidayclubresorts.com/fi/kohteet/saimaa/TuuliSaimaa Oy: www.tuulisaimaa.fi

Seminaarin aika ja paikkaTorstai 13.11. 2014 klo 11.30 alkaenHoliday Club Saimaa, Rauhanrinne 1, 55320 Rauha

OhjelmaTorstaina 13.11.2014, Holiday Club Saimaa11.30 – 12.30 Lounas ja ilmoittautuminen

12.30 – 12.35 Tervetuloa, Juha Härkönen 12.35 – 12.45 Avauspuhe Antti Lehmusvaara, Etelä-Karjalan koulutuskuntayhtymän johtaja 12.45 – 13.30 Asiakassuhteiden merkitys yrityksille Ilkka Wäck, senior partner ja hall. pj. Faros Finland

13.30 – 14.15 Paneelikeskustelu: Asiakassuhteiden kehittäminen, pj Juha Härkönen

• Heimo Ketola, graafinen muotoilija, Groteski Oy • Tommi Matikainen, toimitusjohtaja, ITA Nordic• Ilkka Wäck, senior partner ja hall.pj. Faros Finland• Kari Rekilä, koulutustarkastaja, Rovaniemen

koulutuskuntayhtymä

14.15 – 14.45 Iltapäiväkahvi

14.45 – 15.45 Tulevaisuuden asiakassuhteet Henna Mehtonen, myyntipäällikkö, Etelä-Karjalan osuuspankki

15.45 – 16.00 Yhteenveto, loppusanat Juha Härkönen

16.00 17.30 Buffet

Asiakas valitsee - valitseeko sinut? - seminaari