benvenuti al seminario base montale 16 giugno 2011
TRANSCRIPT
![Page 1: Benvenuti al seminario Base Montale 16 Giugno 2011](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/5542eb73497959361e8da101/html5/thumbnails/1.jpg)
Benvenuti al seminario Base
Montale 16 Giugno 2011
![Page 2: Benvenuti al seminario Base Montale 16 Giugno 2011](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/5542eb73497959361e8da101/html5/thumbnails/2.jpg)
E I SUOI PARTNER VI AUGURANO BUON LAVORO
Montale 16 Giugno 2011
![Page 3: Benvenuti al seminario Base Montale 16 Giugno 2011](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/5542eb73497959361e8da101/html5/thumbnails/3.jpg)
Montale 16 Giugno 2011
![Page 4: Benvenuti al seminario Base Montale 16 Giugno 2011](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/5542eb73497959361e8da101/html5/thumbnails/4.jpg)
Chi siamo
Call-Center Post vendita
RecrutingRete Commerciale
Post Vendita
![Page 5: Benvenuti al seminario Base Montale 16 Giugno 2011](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/5542eb73497959361e8da101/html5/thumbnails/5.jpg)
Il gruppo nasce nel 1998 come ditta individuale,
Nel 2003 si costituisce società di capitale, con l’ingresso di nuovi soci, e l’apertura di nuove società , promuovendo prodotti e servizi nel campo delle Telecomunicazioni e settore energetico, con strutture commerciali dedicate esclusivamente al mercato Bussines.
I nostri obbiettivi sono stati e saranno quello di sviluppare un portafoglio di servizi nel mercato busines , con una rete di consulenti dedicati alla soddisfazione del cliente ,facendo apprezzare la trasparenza e i vantaggi dell’offerte dei nostri Partner. Inoltre un call center dedicato al singolo consulente e un post vendita certificato
![Page 6: Benvenuti al seminario Base Montale 16 Giugno 2011](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/5542eb73497959361e8da101/html5/thumbnails/6.jpg)
12 anni di esperienza nel settore
Premio TOP , in start-Up Telecom Italia
40 Operatrici call center ,4 Tim Leader 1 Resp. Formazione1 Direttrice
2 reti commerciali 30 Agenti 2 direttori vendita 5 Area Manager 12 Promoter 4 Agenti 24 Master Agent
9 operatrice al post vendita 3 Gestione clienti 1 reception3 Amministrazione
4 soci
Partner Leader nel settore TLC
![Page 7: Benvenuti al seminario Base Montale 16 Giugno 2011](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/5542eb73497959361e8da101/html5/thumbnails/7.jpg)
13 anni di successi
Una famiglia di 100 persone
![Page 8: Benvenuti al seminario Base Montale 16 Giugno 2011](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/5542eb73497959361e8da101/html5/thumbnails/8.jpg)
formazione Pianificazione Consulenza Meritocrazia
![Page 9: Benvenuti al seminario Base Montale 16 Giugno 2011](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/5542eb73497959361e8da101/html5/thumbnails/9.jpg)
Corsi di formazione
Tecniche di vendita
Comunicazione
Pianificazione
Gestione finanze
Motivazione
Corso tecnico tlc
Corso tecnico Energia
Form. commerciale
Dati e statistiche
Formazione
Essere in forma per fare l’azione
formazione
![Page 10: Benvenuti al seminario Base Montale 16 Giugno 2011](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/5542eb73497959361e8da101/html5/thumbnails/10.jpg)
Carriera e guadagno
Crescita Professionale
Crescita Economica
Il successo è solo una scelta
Meritocrazia
Pos. 1)Promoter
Pos. 2) Agent
Pos. 3) TIM Business Agent
Pos.4) Area Manager
Pos. 5) Responsabile Commerciale Area
![Page 11: Benvenuti al seminario Base Montale 16 Giugno 2011](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/5542eb73497959361e8da101/html5/thumbnails/11.jpg)
Pianificazione Agenda
Appuntamenti Settimanali
Operatrice telefonica Dedicata
Gestione Agenda
Attività farming
Appuntamenti
Non esiste un “buon appuntamento”
Pianificazione
![Page 12: Benvenuti al seminario Base Montale 16 Giugno 2011](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/5542eb73497959361e8da101/html5/thumbnails/12.jpg)
Consulenza Professionale
Diversificazione
Professionalità
Preparazione
Motivazione
Consulenza
![Page 13: Benvenuti al seminario Base Montale 16 Giugno 2011](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/5542eb73497959361e8da101/html5/thumbnails/13.jpg)
Direttore Commerciale
La struttura Commerciale
Carriera e Guadagno
Area Manager
TIM Business Agent
Promoter
Rete commerciale
Master Presidio Agent
Pos. 1
Pos. 2
Pos. 3
Pos. 4
Pos. 5 Responsabile commerciale Area
![Page 14: Benvenuti al seminario Base Montale 16 Giugno 2011](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/5542eb73497959361e8da101/html5/thumbnails/14.jpg)
Chi sono i nostri Partner:
![Page 15: Benvenuti al seminario Base Montale 16 Giugno 2011](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/5542eb73497959361e8da101/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Chi è Edison…Più energia Più servizi
![Page 16: Benvenuti al seminario Base Montale 16 Giugno 2011](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/5542eb73497959361e8da101/html5/thumbnails/16.jpg)
1883
1999Fino al 1999 Edison si occupava solo della produzione di energia elettrica. Grazie al “decreto Bersani”, Edison torna ad operare direttamente sul mercato fornendo energia a consorzi di piccole e medie imprese.
2005
2007Si apre il mercato libero, nessun cliente è più vincolato e può scegliere liberamente il fornitore di energia elettrica.
Si apre il mercato a tutti i clienti con Partita Iva.
Nel 1883 Edison costruisce a Milano la prima centrale d’Europa per la vendita di elettricità e illumina per la prima volta le strade di New York.
…e la sua storia
![Page 17: Benvenuti al seminario Base Montale 16 Giugno 2011](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/5542eb73497959361e8da101/html5/thumbnails/17.jpg)
Come è la situazione del mercato ?
![Page 18: Benvenuti al seminario Base Montale 16 Giugno 2011](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/5542eb73497959361e8da101/html5/thumbnails/18.jpg)
L’evoluzione del mercato
![Page 19: Benvenuti al seminario Base Montale 16 Giugno 2011](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/5542eb73497959361e8da101/html5/thumbnails/19.jpg)
Mercato
70% mercato fisso 51% mercato mobile
16% mercato fisso new mercato mobile
![Page 20: Benvenuti al seminario Base Montale 16 Giugno 2011](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/5542eb73497959361e8da101/html5/thumbnails/20.jpg)
Miraggio dei facili guadagniComunicazione verso il risparmio
Turnover della rete commerciale Assenza di assistenza
Piccoli e grandi imprenditori hanno fatto la caccia all’oro
Creando sfiducia nel sistema
![Page 21: Benvenuti al seminario Base Montale 16 Giugno 2011](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/5542eb73497959361e8da101/html5/thumbnails/21.jpg)
La Situazione“il 70% delle Aziende
Paga ancora il canone di abbonamento solo
per telefonare
“Ad oggi più del 70% dei clienti non conosce
le nuove tecnologie
“ il 59% dei clienti I italia non ha ancora
un consulente globale
I maggiori operatori in
europa offrono servizi globali
Telefonia Fissa Mobile Energia
![Page 22: Benvenuti al seminario Base Montale 16 Giugno 2011](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081518/5542eb73497959361e8da101/html5/thumbnails/22.jpg)
Il mercato giusto,al momento giusto,