1. #clase7@aulaCMHERRAMIENTASY APLICACIONESPor: Fernando Rubio Ahumada y Bruno Vzquez-Dodero @aulacm

2. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMHERRAMIENTAS TWITTERTwitter ofrece en abierto y por medio de un API(Application Programming Interface), para que otrasempresas desarrollen herramientas y aplicaciones demedicin, desarrollo, monitorizacin, bsqueda deinformacin y estadsticas. Facilitan la gestin decontenidos de una cuenta Twitter desde el punto de vistadel Social Media Manager.Gracias a esta evolucin constante, Twitter ha logradoestablecerse como un red social con mayor visibilidad paralas empresas a nivel de campaas y publicidad; y la favoritapara los Community Managers como medio decomunicacin con los usuarios y estudio de resultados,medicin y estadsticas. 3. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMHERRAMIENTAS TWITTEREl desarrollo de dichas aplicaciones facilitan al Social MediaManager, gestionar una o varias cuentas a la vez,permitiendo una atencin y respuesta rpida a los usuarios yseguidores de una marca.Existen aplicaciones y herramientas muy variadas, desde lasms sencillas como lo son aquellas que permiten verfotografas y vdeos directamente en la cuenta y que ya haincorporado Twitter a su interfaz y otras que permiten el usode diferentes acortadores de URL. 4. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMHERRAMIENTAS TWITTERPero tambin existen herramientas complejas que nosayudan a buscar y tener informacin sobre los #hashtags,las campaas y temas de inters nuestros y de lacompetencia.Existen tambin herramientas que estudian y evalanimpacto de los tweets y de las campaas y que generanestadsticas de visualizacin y mtrica de nuestros tweets,el nmero y participacin de nuestros seguidores yusuarios.Y tambin hay herramientas que elaboran estadsticas deseguimiento de las campaas desarrolladas en Twitter. 5. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMHERRAMIENTAS TWITTEROtra herramienta imprescindible 6. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMSOCIALBROSocialbro es una de las herramientas ms tiles, verstilesy funcionales para la administracin, gestin y analtica dela comunidad en Twitter, desde una o varias cuentas.Tiene versin gratuita y de pago (pro) y el interfaz esintuitivo, grfico y de fcil manejo. Tiene numerosasherramientas de anlisis de influencia, seguidores eimpacto que tiene nuestra cuenta, nuestros #hashtags y lascampaas desarrolladas en Twitter.En cuanto a la administracin de las cuentas, permiteobtener informacin precisa acerca de la comunidad omarca gestionada, utilizando diferentes criterios de filtroque ayudan a tomar decisiones estratgicas. 7. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMSOCIALBROSu tablero o cuadro de mando (Dashboard), permiteobservar el progreso de su comunidad, ver la localizacingeogrfica, el idioma de los seguidores (en porcentaje) y laevolucin de seguidores y de los tweets, los nuevosseguidores, quienes no te siguen o quienes dejaron deseguirte.Posee un sistema de indexacin y bsqueda que permitesaber quines son los nuevos seguidores, si estamossiguiendo a potenciales spammers, si tenemos seguidoresfamosos o influyentes y tambin ayuda a limpiar la cuentade usuarios inactivos.Ayuda a conocer mejor a los seguidores e interactuar conellos de manera eficiente. 8. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMDASHBOARD O TABLERO DE MANDO 9. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMSOCIALBROTiene un sistema de bsqueda avanzado que permitefiltrar por idioma con numerosas variables, bsquedas quepermiten ampliar el rango de audiencia.Con esta segmentacin y filtros, Socialbro tambin permitegestionar y analizar tanto nuestra comunidad, comonuestra influencia en Twitter y hacer copia de seguridad delos datos de la comunidad y exportar los resultados. 10. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMBUSQUEDAS FILTRADASEl sistema de bsqueda permite filtrar por:Zonas geogrficas.Por Idiomas.Por nmero de seguidores.Por antigedad de la cuenta.Por nmero de tweets diarios publicadosPor tiempo desde el ltimo tweet.Por Radio de accin.Por influencia.Por perfiles verificados.Por perfiles con URL (blog, web.).La herramienta tiene la posibilidad de guardar el filtro debsqueda para repetir el mismo ms adelante. 11. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMBUSQUEDAS FILTRADAS 12. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMSOCIALBROLas estadsticas son presentadas en grficos que sepueden organizar por: Idioma, zonas horarias, usuariosverificados, etc.;Nos ayuda a encontrar el mejor momento para postear yaque nos indica cuntos seguidores estn en lnea entiempo real, por horas, por da de la semana y la mejorexposicin potencial por hora o por da de la semana,cuando conseguimos ms RT y ms respuestas.Tambin nos muestra en su nube los temas y palabras msutilizadas por nuestros seguidores.Socialbro tambin analiza nuestra influencia en Twitter yhacer copia de seguridad de los datos de la comunidad. 13. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMSOCIALBRO ESTADSTICAS 14. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMSOCIALBRO ESTADSTICAS 15. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMESTADSTICASMEJOR MOMENTO PARA TWITTEAR 16. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMSOCIALBRO ESTADSTICAS 17. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMSOCIALBRO ESTADSTICAS 18. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMSOCIALBRO IMPORTAR LISTAS 19. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMSOCIALBROMENCIONES Y MENSAJES COLECTIVOS 20. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMEJERCICIO 1Ampliacin rango de seguidoresRealizamos una bsqueda de nuevos usuarios de inters,por ejemplo:Community Manager en Madrid y marcamos la opcin allcommunityRecomendamos filtrar por : ltima vez que ha twitteado (ltimos 6 das). Cuntos tweets x da (1 tweet al da). Edad de la cuenta: (rango de 30 das a 5 aos). Evitar a quienes no siguen a nadie. No es importante cuantos amigos tiene. 21. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMEJERCICIO 1Ratio 0.7 al 1.3 (aquellos que tengan equilibrio entrefolows y followers) Buscar a los que tengan al menos creadas 2 3 listas(para evitar novatos). La opcin de medir la influencia slo funciona en nuestracomunidad.Idioma espaol.Marcar opcin perfiles pblicos. Seleccionar zona horaria (depende de nuestra ubicacin). Filtrar por opcin si tienen URL (vinculacin a blog, fanpage de Facebook o pagina web). 22. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMEJERCICIO 1El resultado de la bsqueda mostrar un gran numero depginas, haremos un seguimiento masivo, a un grupo de300 por lo menos.Para seleccionar marcamos el primero y el ltimo con shifty luego seguir a todos.Advertencia: Twitter puede penalizarnos bloqueandonuestra cuenta si abusamos de este servicio. 23. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMEJERCICIO 2Saneamiento de listas y seguidores inactivosEs recomendable repetir el ejercicio 1 cada semana ydespus de la segunda , tambin es recomendable filtrar a losusuarios que no nos siguen y eliminarlos, de esta formacreamos una comunidad activa y retroalimentada deseguidores.Para ello, vamos al Panel de control, hacemos click en: nofollow to back, ir a: Ver todo pginas, Importante: no eliminar a los referentes, 24. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMLuego, seleccionar a los seguidores que tengan menos demenos de 100 seguidores y hacer click en dejar de seguir.Cada semana incluir 200-300 usuarios a seguir y tambineliminar a todos aquellos que no nos siguen.Tambin existe la opcin incluir usuarios en nuestras listasmasivamente.EJERCICIO 2SELECCIN DE SEGUIDORESSaneamiento de listas y seguidores inactivos 25. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMHERRAMIENTASY APLICACIONES PARATWITTER 26. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMHERRAMIENTAS Y APLICACIONESPARAIMGENES Y MULTIMEDIAEN TWITTER 27. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMIMGENES EN TWITTERFlick.to.twittHerramienta que permite la vinculacin con personas quetengan cuenta en Flickr.Cada vez que se agrega una nueva imagen en Flickr se crea untweet de la actualizacin.YfrogUna de las herramientas ms utilizadas para postear imgenes yvdeos en Twitter. Permite subir imgenes y almacenarlasadems de crear direcciones URL cortas para postear en Twitter.No necesita registro, se vincula directamente a la cuenta deTwitter. 28. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMHERRAMIENTAS DE BSQUEDA DEINFORMACINEN TWITTER 29. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMINFORMACIN EN TWITTERTweetNewsServicio que permite rastrear noticias y evaluar su relevanciasegn el nmero de tweets que estn circulando en esemomento y que estn relacionados con esa noticia o temtica.Es un buen detector de temticas de inters.Nearby TweetsHerramienta que muestra todos los tweets que se estngenerando a alrededor de una ubicacin geogrfica concreta,que se marca en la opcin de bsqueda. 30. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMINFORMACIN EN TWITTERFollowthehashtagSu versin gratuita ofrece una representacin grfica del#hasthtag introducido en el campo de bsqueda y hace unanlisis bastante completo tambin de cuentas de usuario.Se puede visualizar quienes han utilizado el #hashtag ycuntas veces.Herramienta til para monitorizar una temtica concreta ydetectar los usuarios ms activos o los posibles lderes deopinin. 31. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMINFORMACIN EN TWITTER 32. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMINFORMACIN EN TWITTER 33. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMINFORMACIN EN TWITTERHash TrackingHerramienta que ofrece informes relacionados con los#hashtags.Al introducir un #hasthtag en el campo de bsqueda seobtiene un informe con las 500 ltimas menciones. Incluyegrficos en los que se pueden ver la distribucin de lasapariciones del #hasthtag segn su origen (tweet, retweet omenciones). La versin gratuita es simple. Existe una versinde pago ms competa. 34. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMINFORMACIN EN TWITTER 35. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMINFORMACIN EN TWITTER 36. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMHERRAMIENTAS DE MEDICINEN TWITTER 37. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMMEDICIN EN TWITTERCrowdboosterEs una herramienta que ayuda a realizar un anlisis deactividad en Twitter. Se presenta en versin gratuita (apunto de terminar) y tambin de pago.Permite visualizar, de forma grfica, el impacto de lostweets de una campaa, la evolucin temporal del nmerode seguidores, gente de influencia que sigue la marca ycuales son los usuarios que ms veces comparten nuestroscontenidos y cuales son los ms retwiteados.Todos estos datos ofrecen una anlisis completo de unacampaa o actividad en Twitter y es de utilidad a la hora dedetectar los usuarios ms activos y afines de nuestracomunidad, empresa o marca. 38. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMMEDICIN EN TWITTER 39. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMMEDICIN EN TWITTER 40. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMMEDICIN EN TWITTERMEDICIN EN TWITTERMention MapEs una herramienta grfica de exploracin y bsqueda deusuarios, temas, #hahstags y temas de inters.Es de naturaleza relacional y mvil y posee grficos intuitivosde temas, retweets, menciones y mensajes relacionados.Permite ver las interactividad con otros usuarios y de estosmismos con sus seguidores, mostrando el nmero de mensajeso menciones. 41. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMMention Mapp 42. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMMEDICIN EN TWITTERR The ArchivistEs una herramienta que genera informes muy completossobre la actividad de un perfil determinado o sobre un#hashtag concreto.Uno de los factores ms interesantes de esta herramienta esque cada bsqueda tiene como resultado un informe que sepuede exportar a un archivo ZIP para su posterior procesado.Tambin se pueden almacenar nuestras bsquedas einformes realizados y retomarlos en cualquier momento. 43. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMR The Archivist 44. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMMEDICIN EN TWITTERXeferHerramienta de representacin del impacto de nuestrostweets en una semana, analizados por horas, clasificandonuestra actividad segn los tweets y retweets que noshacen y las respuestas que enviamos.Muestra una lista con los usuarios ms activos, con los quehay ms intercambio de tweets.Es una herramienta interesante para analizar elcomportamiento de una marca y la conversacin con lacomunidad de usuarios. 45. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMMEDICIN EN TWITTER 46. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMMEDICIN EN TWITTERKloutOfrece un indicador sobre la influencia que tiene un perfil enTwitter, asocindolo tambin a las dems redes sociales:Facebook y Google+.La frmula utilizada por esta herramienta es en principio mscualitativa que cuantitativa, pero Klout no ha desvelado laecuacin con la que calcula el indicador, aunque se sabe que estbasada en la amplificacin de los mensajes (retweets), el nivel deconversacin (respuestas) y el nmero de seguidores. 47. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMKlout 48. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMKlout 49. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMAPLICACIONESDE GESTIN TWITTER 50. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMHootSuiteEs una aplicacin web para negocios.Es una de las plataformas ms completas de gestin de redes sociales,ya que permite asociar y sincronizar Facebook, Twitter y Google+.Ofrece una cantidad importante de funciones como agendar oprogramar tweets para que sean enviados ms adelante ysincronizacin con otras redes sociales.En su versin de pago ofrece estadsticas completas de contenidos,gestin mltiple de parte de miembros de un equipo.HERRAMIENTAS DE GESTIN TWITTER 51. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMHERRAMIENTAS DE GESTIN TWITTERHootSuite 52. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMMy Tweet CloudEsta aplicacin permite crear una nube con lasetiquetas y palabras clave que ms utilizamos ennuestra cuanta de Twitter.Es una buena herramienta para medir cules son losintereses de los seguidores de una marca o campaa yanalizar la competencia o a los referentes o a usuarios yseguidores asiduos.HERRAMIENTAS DE GESTIN TWITTER 53. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMMy Tweet CloudHERRAMIENTAS DE GESTIN TWITTER 54. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMWeFollowEsta aplicacin es un directorio con algunos de los twiteros msfamosos del mundo indexados por intereses comunes. Un buensitio para aquellos que buscan tener contacto con estrellas ypersonas relevantes de la cultura.QwitterAplicacin para saber si un usuario deja de seguir tu marca. Envaun correo electrnico informando cuando un usuario deja deseguir una marca.APLICACIONES DE GESTIN TWITTER 55. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMAPLICACIONES DE GESTIN TWITTER 56. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMThe Twit CleanerAplicacin para evitar a los spammers sin tener que dejar deseguirlos. Permite eliminar a las personas que hacendemasiadas actualizaciones, en poco tiempo, sin necesidadde tener que bloquearlos.Less FriendsPermite hacer una comparacin entre las personas queestamos siguiendo, y saber si nos estn siguiendo o no.APLICACIONES DE GESTIN TWITTER 57. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMTwitterCounterServicios de medicin de Twitter. Permite saber la cantidadde seguidores, menciones, y retweets que tiene una marcaen periodo de tiempo determinado.La aplicacin ms avanzada es de pago, pero la opcingratuita que cuenta con buena informacin.APLICACIONES DE GESTIN TWITTER 58. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMTwitterCounter 59. #clase7@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCMTwilertEs una herramienta gratuita, sencilla pero muy til quepermite monitorizar lo que se dice de nuestra marca (ocualquier otra palabra clave) en Twitter.PLANEACIN DE TWEETSLater BroEs una herramienta muy til que acorta y programa eltweet para cuando quieras. Permite programar hasta 200tweets.APLICACIONES DE GESTIN TWITTER 60. #clase6@aulaCMPor Bruno Vzquez-Dodero y Fernando Rubio Ahumada: @aulaCM