cómo aplicar las rrss a la empresa
DESCRIPTION
Ponencia de Jose Poveda en 4º del Grado de Marketing de la Universidad de Murcia.TRANSCRIPT
Ponente: Jose Poveda
4 Fases
Fase 1: Analizar y Valorar
¿Tu Cliente Ideal esta en las rrss?
¿Cual es tu objetivo en las rrss?
Define cual es tu objetivo
¿Cómo vas a medir la consecución de los objetivos?
Marca: Seguidores, alcance total, gente que habla de tumarca, menciones de tus productos ...
Ventas: Clicks, leads, conversiones
Fidelización: Nº Retweets, Nº DM, “Me gustas”
Fase 2: Planificación
Quien: Establece que persona será responsable de tuactividad en las redes sociales
Que: Tipo de contenido que se va a publicar(Links,fotos,vídeos,etc.)
Cuando: Momentos que se va a publicar,calendario depublicación
Como: Herramientas que se van a utilizar
Fase 3: Implementación
Ejecución del calendario
Creación de otro tipo de campañas:Concursos,promociones,....
Participar en la conversación
Creación de Ladin Pages
Optimizar y promocionar tu presencia en las rrss
Fase 4: Medición y Modificación
¿Qué objetivo quieres conseguir?
¿Comó puedo ayudar a mi
potencial/existente cliente?
¿Qué quiero conseguir en los
próximos 3 meses?
¿Qué tipo de información o conocimiento puedo
compartir con mi mercado potencial?
¿Còmo voy a determinar si las redes sociales es rentable para mi?
1) Analizar y Valorar: 3) Implementación
CompetenciaCliente idealObjetivo
2) Planificación: 4) Medir y Modificar
Calendario PlanificaciónFechas relevantes (Día de la madre, Navidad)Realización de ConcursosCampaña de Adds
Resumen los 4 pasos
Pymes Murcianas
Optimiza el perfil
Zappos: Muestra siempre a personas, humaniza la empresa
Establece un motor de escucha
Es muy importante evitar el ruido y escuchar lo que nos interesa
Monitoriza continuamente tus palabras clave
-Palabras Clave
-Tu Nombre
-Nombre de tu Empresa
-Tus Productos
-Tu Competencia
Hay que twittear tos los días 5 tweets al día de lunes aviernes, el fin de semana más intenso si tu sector suactividad es más fuerte.
Hacer Rt´s
Twitea con regularidad
Aporta Valor
Interactuar con los fans
Retweetear a los Fans
Informar a los Fans
La importancia de los Fans
Una imagen vale más que mil palabras
La importancia de utilizar los # de localización
Integrar Twitter con Foursquare
Casos de Éxito en Twitter:Taxi Oviedo
Leer artículo
Casos de Éxito en Twitter:El Rancho
Empresas Murcianas
Pymes Murcianas
En 2014 si No inviertes en Facebook Ads No funciona
Impulsar Publicación Promocionada
Humaniza la empresa
Juega con el pasado
Vincula la empresa con el deporte
Los famosos pueden vender tus productos
La importancia del “Momentum”
Ver Publicación
Publicación Diseñada
Integración con otras redes sociales
Presentación de nuevos productos
Interactuar con los productos
La importancia de los clientes
Informar de los productos
La importancia de los Horarios
Identificación con la cultura
Estrategias de Fidelización
La importancia de los eventos
La importancia de los eventos
Días especiales
Agradecer a los Fans
La importancia de las “Apps”
La importancia de la internacionalización
Destaca eventos o lanzamientos de productos
Destaca tu Marca
Destaca tu Producto
Identifícate con tu Audiencia
Integración total Creativa
¿ Cómo conseguir más Fans para mi Página?
Consigue que tus Fans participen
Crea contenido exclusivo para Fans
Organiza un Concurso
Easypromosapp.com
Ejemplo con Easypromos
Concurso Express
Foto del Ganad@r
Otro Concurso
Las Redes sociales en el punto de Venta
El muro de Facebook en la realidad
“Me Gusta” en tus tarjetas, catálogos, camisetas, productos, etc
Caso de Éxito en Facebook
Caso Éxito:Arquitecto 2.0 (Enrique Alario)
El Linkedin de la Mujer emprendedora y profesional
Os recomiendo
¿Qué es la muerte orgánica? 6 Herramientas social media para la gestión de contenidos
(Incluye Calendario de Planificación GRATIS)
http://bilnea.com/blog
Redes Socialespara Pymes
