cyberhus aarsberetning

3

ÅRSRAPPORT

‘09

CY

BE

RH

US

3

ÅRSRAPPORT ‘09CYBE RHUS

CYBERHUS ÅRSRAPPORT ‘09

CyberhusVester AllÈ 24, 3. sal8000 Århus CTlf. 86 370 400

Cyberhus.dk er en non-kommer-ciel, landsdækkende ungdoms-rådgivning på nettet.

Stiftet i 2004 og organiseret under landsorganisationen Ung-dommens Vel.

For mere info:www.cyberhus.dk/voksnewww.ungdommens-vel.dk

Vi tager forbehold for eventuelle trykfejl i denne årsrapport.

Al henvendelse omkring rap-portens indhold rettes til daglig leder og initiativtager Anni Marquard.

Tlf. 50 50 24 [email protected]

Foto: www.fokus-foto.dkGrafisk Design: Skybrud

5

INDEXOpsamling 2009

2009 i tal og grafik

Besøgende på Cyberhus.dk

Offline-relaterede problemstillinger Chatrådgivningen Brevkasserne Ung-til-ung debat Personlige livshistorier Findhjælp.dk Rådgivningens udvikling 2004- 2009

Online-relaterede problemstillinger Cyberskolens chat Cyberskolen offline Cyberskolen i tal

Formidling

Nationale kampagner og events

Aktiviteter, partnerskaber og netværk Nationale partnerskaber og netværk Internationale partnerskaber og netværk Priser og nomineringer

Organisation

Finansiering

2

3

5

5669101010

12121415

16

16

18182020

21

22


Cyberhus har haft vokseværk i 2009. Og dét endda uden at blive øm i leddene. Både antallet af frivillige medarbejdere og antallet af henvendelser i de forskellige rådgivende aktiviteter er steget markant. Samtidig har Cyberhus iværksat en række samarbejder med nye partnere, samt skærpet sine målsæt-ninger og visioner for fremtiden.

WEBETIK I ALT SOCIALT ARBEJDE2009 har bekræftet os i, at der er behov for at tænke webetik ind i alt socialt arbejde. De sårbare og udstødte har behov for ekstra hjælp til at bruge de nye medier på en sikker og positiv måde. I Cyberhus er vi klar over, at det ofte er professionelle omsorgspersoner, der skal sørge for det.

Det skal accepteres, at internettet er et socialt fænomen, især for kommende generationer. Det betyder, at der vil være nye alternativer for at mødes, og for at hjælpe og rådgive andre. Den nye situation bør accepteres som positiv og fuld af nye muligheder, og ikke blot som en risiko for rækker af uventede kriser, som skal afværges.

Ligeledes skal det accepteres, at den sociale virkelighed i disse år gennemgår en forandring i takt med udbredelsen af nye medier. Forholdet mellem de professionelle omsorgspersoner og de børn og unge, de har kontakt til, er ved at ændres, og vi bør korrigere vores praksis tilsvarende. Bestemte områder indenfor det nye online “rum” må derfor kontrolleres og formes, så det passer til eksisterende etiske og pædagogiske mål. Det er vigtigt at lære de børn og unge, vi omgiver os med i den ”virkelige” verden, at vores fælles værdier også strækker sig ind i denne nye sfære.

VELLYKKET STRATEGISom et led i den samlede strategi for Cyberhus blev de ekstra løntimer i rådgivningen omsat til såvel en fuldtidsansat koordinator som en fuldtids pædagogpraktikant. Resultatet af de flere timer kan aflæses direkte i rådgivningens statistik for 2009.

Der er ingen tvivl om, at flere løntimer har betydet yderligere fokus på udvikling af den pædagogiske praksis, men først og fremmest er det blevet muligt for os at målrette ogopkvalificere vores rekruttering og uddannelse af nye rådgivere. Vi kan således præsentere en rådgivergruppe, der er vokset støt gennem hele året, og som ved udgangen af 2009 tæller ca. 40 frivillige rådgivere, hvilket er en stigning på 60% i forhold til 2008!

Herunder kan du læse flere nøgletal og få indblik i udviklingen gennem året der gik.

CHATRÅDGIVNINGEN. udvidede åbningstiden med 4 ugentlige timer pr. 01/10-2009 og øgede samtidig kapaciteten under åbningstiderne. . gennemgik en stigning på mere end 17 % i antallet af samtaler fra 1323 samtaler i 2008 til 1565 samtaler i 2009.

BREVKASSERNE. åbnede fem nye brevkasser og øgede antallet af rådgivere.. øgede antallet af besvarelser med over 100 % i forhold til

OPSAMLING

9

2008. (Samlet antal henvendelser i 2009 er 917 besvarelser, mod 456 i 2008)

DEBATTERNE. oplevede at antallet af indlæg fra børn og unge nærmest eksploderede. Den opkvalificerede rådgiverstab betyder, at vi har kunnet åbne en lang række nye debatter, hvor unge kan dele tanker og meninger med hinanden, men samtidig vide, at voksne kigger med og sikrer trygge rammer. De frivillige rådgivere i debatterne bidrager desuden ved at starte nogle af de nye diskussioner. Der har i 2009 været 1506 indlæg.

NETVÆRK STYRKER OG UNDERBYGGER FAGLIGHEDEN For at sikre høj kvalitet i det rådgivende arbejde har vi etableret en etisk pædagogisk følgegruppe. Gruppen fungerer som kritisk panel for det pædagogiske arbejde, der foregår i Cyberhus, og sikrer en fagligt kompetent pædagogisk praksis i de rådgivende aktiviteter.

2010 blev skudt godt i gang med indvielsen af en ny brevkasse i samarbejde med Center for Voldtægtsofre i Århus. Samarbejdet giver rigtig god mening i forhold til de børn og unge, der i forvejen benytter Cyberhus, og vi forventer at se lignende samarbejder spire i løbet af 2010.

For at lære nyt, blive bedre og hele tiden udvikle vores rådgivning har vi i Cyberhus taget initiativ til at danne et nationalt netværk for chat-rådgivninger i Danmark. Arbejdet betyder, at vi indenfor de kommende måneder for første gang

kan sætte os til bordet med en række af Danmarks store rådgivende organisationer. Målet er at lære af hinandens erfaringer og at inspirere hinanden til fortsat udvikling.

MOTIVATIONEN I ARBEJDET FOR OG MED UDSATTE BØRN OG UNGEVi siger farvel til 2009 med stor glæde og stolthed over den forskel, som vi mener endnu en gang at have gjort for udsatte børn og unge i året der gik. Som beskrevet ovenfor har endnu flere børn og unge fundet vej til Cyberhus, og endnu flere børn og unge har fundet den støtte og de råd, som kunne guide dem videre.

På samme tid som vi glædes over den øgede hjælp, vi har givet, erkender vi også, at der desværre stadig er mange, der ikke når igennem. Vi hører ofte fra børn og unge, at det ersvært at komme igennem til chatten, fordi der hele tiden er optaget. Dette siger på den ene side noget om populariteten af vores service, men det indikerer også, at ressourcerne endnu ikke matcher målgruppens behov.

TAKVi vil gerne rette en stor tak, ikke kun til de mange frivillige medarbejdere, der til dagligt hjælper os med at hjælpe børnene og de unge, men også til de mange organisationer oginstanser, der har støttet op om projektet. Det er sammen, vi lykkes. Tak for det.


BESØGENDE PÅ CYBERHUS.DKCyberhus har gennem året haft over 110.000 besøg på siden – mere end 62% over 2008 niveauet. Som man måske kan spore i tallene fra årets start, som de er visualiseret nedenfor, steg besøgstallet betragteligt, da vi først på året gik i luften med version 2.0 af hjemmesiden.

De 110.000 besøg fordeler sig ifølge vores statistik på knap 80.000 absolut unikke besøgende (i Google Analytics’ terminologi) – en stigning på over 75% i forhold til 2008. Det svarer til at der hver dag har været mere end 200 nye besøgende på siden:

2009 I TAL OG GRAFIK

11

Cyberhus er gennem året nået ud til de fleste afkroge af landet. Børn og unge fra hele 345 danske byer har besøgt vores side. Derudover kan vi tælle besøg fra 132 lande udenfor Danmarks grænser.


CITAT:

13

mange tak for denne er brevkasse ... du har reddet mit liv og ja det har du faktisk, for jeg kunne være død. Så jeg skylder dig en kæmpe tjeneste,mange tak (sidder og tuder nu)

Anonym pige

CITAT 01:


OFFLINE-RELATEREDE PROBLEMSTILLINGERVores statistik er baseret på henvendelser i chatrådgivningen, samt på det brugergenerede indhold på cyberhus.dk. Alle hen-vendelser i chatten bliver registreret i et online skema ogkategoriseres af rådgiverne, som efter hver henvendelse registrerer problemet, spørgsmålet og/eller den problemstilling, der er behandlet. Derudover registreres enhver henvisning tilmyndigheder, institutioner eller personer i den pågældende persons netværk. Systemet registrerer længden på opkald. Endvidere kan rådgivningen udtrække statistik om køn og alder ud fra brugernes egen registrering.

CHATRÅDGIVNINGEN / 1565 SAMTALER Chatten har i løbet af 2009 udvidet åbningstiden (fra første oktober), således at chatten er åben mandag-torsdag 14-19, hvor vi tidligere først åbnede en time senere. Det har givet ensamlet chattid i 2009 på 859 timer. (= 151 dage af 4 timer + 51 dage af 5 timer)

Her følger en statistisk gennemgang af chatrådgivningens samtaler fordelt på køn, alder, tid og emner. Oplysningerne om køn og alder henholder sig som nævnt ovenfor til brugernes frivilligt afgivne oplysninger, og kan som så kun give en indika-tion om tingenes tilstand, og ikke et endeligt billede.

Statistikken er udarbejdet med udgangspunkt i de registre-ringsskemaer, rådgiverne udfylder efter hver enkelt chat, på baggrund af de oplysninger den unge giver i løbet af samtalen.Statistikken er udelukkende vejledende.

OFFLINE-RELATEREDE PROBLEMSTILLINGER1/5

15

17% IKKE OPLYST

16% 18 ÅR OG DEROVER

16% DRENGE

39% 15 - 17 ÅR

20% 13 - 14 ÅR

16%

DR

EN

GE

0% U

NDER 9 ÅR

9% 9

-12 Å

R

PIGER: 1055 CHATS / 67 %DRENGE: 246 CHATS / 16 % IKKE OPLYST: 264 CHATS / 17 %

UNDER 9 ÅR: 2 CHATS / 0 %9-12 ÅR: 142 CHATS / 9 %13-14 ÅR: 309 CHATS / 20 %15-17 ÅR: 610 CHATS / 39 %18 ÅR OG OVER: 248 CHATS / 16 %IKKE OPLYST: 254 CHATS / 16 %

KØN:

ALDER:


0 5 10 15 20 25 30

MANDAG

TIRSDAG

ONSDAG

TORSDAG

MANDAG: 375 CHATS / 24 %TIRSDAG: 422 CHATS / 27 %ONSDAG: 399 CHATS / 25 %TORSDAG: 369 CHATS / 24 %

UGEDAG:

0 5 10 15 20 25 30


17

0

5

10

15

20

25

30

0

5

10

15

20

25

30

18.00-18.59

17.00-17.59

16.00-16.59

15.00-15.59

14.00-14.59

60 MIN

+

45-60 MIN

30-45 MIN

15-30MIN

0-15 MIN

EN

KIG

GE

R

14.00-14.59: 103 CHATS / 7 %(ekstra times åbningstid fra 011009)15.00-15.59: 467 CHATS / 30 %16.00-16.59: 363 CHATS / 23 %

EN KIGGER: 200 CHATS / 13 %(defineret som en bruger der ikke når meget mere end at sige hej)0-15 MIN: 326 CHATS / 20 %15-30 MIN: 317 CHATS / 20 %30-45 MIN: 221 CHATS / 14 %45-60 MIN: 152 CHATS / 10 %60 MIN +: 349 CHATS / 23 %

TIDSPUNKT PÅ DAGEN:

VARIGHED:

30

25

20

15

10

5

0

30

25

20

15

10

5

0


SELVMORDSTANKER: 192 CHATSKÆRLIGHED: 173 CHATSSPISEFORSTYRRELSER: 172 CHATSSKÆRER I SIG SELV: 150 CHATSSEKSUELT OVERGREB / INCEST: 105 CHATS

KROP&SUNDHED: 93 CHATSSEKSUELT PROBLEM: 63 CHATSTRISTHED: 62 CHATSMOBNING IRL: 52 CHATSPSYKISK SYGDOM: 54 CHATS

PROBLEMOMRÅDER, TOP 10:

SELVMORDSTANKER

KÆRLIGHED

SPISE

FO

RST

YR

RE

LSE

R

SKÆRER I

SIG SELV

SEKSUELT OVERGREB

KROP OG SUNDHED

SEKSUELT PROBLEM

TRISTHED

MO

BN

ING

IRL

PSY

KISK

SYG

DO

M


21

FORÆLDRE: 250 CHATSCYBERHUS: 175 CHATSLÆRERE: 132 CHATSEGEN LÆGE: 120 CHATSANDEN VOKSEN: 101 CHATS

EGEN PSYKOLOG: 100 CHATSVEN/VENINDE: 92 CHATSANDRE HJEMMESIDER: 75 CHATSKÆRESTE: 56 CHATSANDEN FAMILIE: 41 CHATS

EFTERFØLGENDE HENVISNINGER, TOP 10:

FORÆLDRE

CYBERHUS

LÆ

RE

REEGEN

LÆ

GE

ANDRE VOKSNE

EGEN PSYKOLOG

VEN/VENINDE

AND

RE H

JEM

MESID

ER

KÆ

RE

STE

AN

DE

N FA

MIL

IE


BREVKASSERNE / 911 BESVARELSER2009 var et år, hvor brevkasserne også fik et hak fremad. Vi åbnede fem nye brevkasser og øgede antallet af rådgivere. Dette resulterede i et øgede antallet af besvarelser med over 100 % i forhold til 2008.

Januar er ikke med i det samlede tal eller fordelingen neden-for. Det skyldes manglende data. Der mangler ligeledes data for feb, mar, april & maj for brevkassen ”Sundhed og sygdom”.

Det faktiske antal besvarede spørgsmål i 2009 vil derfor være en anelse højere, end det vil fremgå af statistikken herunder.

Alle brevkassebesvarelser tælles med. Både fra husets egne brevkasser samt de brevkasser, som drives i samarbejde med eksterne partnere.


23

SPØ

RG

OM

HJÆ

LP

I ÅR

HU

S: 6 SVAR

KR

EAT

IV O

G K

UN

STL

IV: 6 SVAR

SPØ

RG

OM

CHAT

RÅ

DG

IVN

ING

EN

: 12 SVAR

MU

SIKL

IV O

G TA

LE

NT

UD

VIK

LIN

G: 14 SVA

R

SPØ

RG

OM

SPO

RT

OG

FR

ITID

: 16 SVAR

CYB

ER

SKO

LE

N – B

LIV

SIKK

ER

PÅ N

ET

TE

T: 17 SVAR

SKR

IVN

ING

OG

LÆ

SNIN

G: 19 SVA

R

TAN

DZO

NE

N: 20 SVA

R

AT M

ISTE

OG

SOR

GE

N D

ER

FØ

LG

ER

ME

D: 21 SVA

R

KO

ST O

G E

RN

ÆR

ING

: 44 SVAR

SPØ

RG

OM

CYB

ER

HU

S: 44 SVAR

DIN

E R

ET

TIG

HE

DE

R: 61 SVA

R

SUN

DH

ED

OG

SYG

DO

M: 118 SVA

R

KL

AR

, PAR

AT T

EE

NA

GE

-LIV: 140 SVA

R

NÅ

R D

ET

GØ

R O

ND

T IN

DE

RST

IND

E: 168 SVA

R

SEX

, LYST

OG

ER

OT

IK: 205 SVA

R

FORDELT PÅ BREVKASSER

200

150

100

50

0


UNG-TIL-UNG DEBAT / 1506 INDLÆGUng-til-ung debatten er børn og unges mulighed for at møde jævnaldrende i en ung-til-ung rådgivning. I dette debatforum kan børn og unge fortælle om egne problematikker, samt givederes mening til kende omkring andres.

Vi oplevede i 2009, at antallet af indlæg fra børn og unge nærmest eksploderede. Den opkvalificerede rådgiverstab betyder, at vi har kunnet åbne en lang række nye debatter, hvor unge kan dele tanker og meninger med hinanden, men samtidig vide, at voksne moderatorer kigger med og sikrer trygge rammer.

De frivillige rådgivere i debatterne bidrager desuden til at starte nogle af de nye diskussioner. Der har i 2009 været 1506 indlæg:

Både nye tråde samt svar på nye og gamle tråde tælles med. Stuens debatter: 960 indlæg. Aktiviteter & fritid: 546 indlæg

PERSONLIGE LIVSHISTORIER83 fortællinger - Kun nye fortællinger tælles med, ikke kommentarerSiderne ‘’Fortæl din historie’’ er børn og unges mulighed for at sætte ord på tanker og dele dem med andre. Fortællingerne

kan både udtrykkes gennem lyrik og prosa, og tage afsæt isåvel fantasiens som i virkelighedens verden. Andre børn og unge har mulighed for at kommentere de uploadede fortællinger, og der er på samme måde som i debatforumtilknyttet moderatorer for at sikre trygge rammer.

De 83 fortællinger dækker en bred vifte af emner. Fra kærlighed, over gode og dårlige oplevelser på nettet til meget stærke fortællinger fra et svært ungdomsliv. Eksempelvis kan nævnes: den 19-årige pige, der kigger tilbage og beskriver, hvordan hun nu har sejret over anoreksien, en pige der skriv-er et åbent brev til sin far, hvor hun gør op med de overgreb, han udsatte hende for, eller pigen, der fortæller om livet efter forældrenes skilsmisse.

FINDHJÆLP.DK149 landsdækkende hjælpeforanstaltninger er tilknyttetCyberhus driver også en henvisningsside opbygget i Googles geomaping-teknologi, hvor alle offentlige og private henvis-ningstilbud gratis kan oplyse om de muligheder børn og unge har i Danmark for at modtage personlig rådgivning i deres eget lokalområde.


25

1) Der er i perioden 2004-2008 ikke foretaget en årlig optælling af indlæg i Ung-til-ung fora, men blot en samlet ca. optælling ved udgangen af 2008 på i alt 1100 indlæg på i alt 8 forskellige fora.

2004 2005 2006 2007 2008 2009 Ialt

En-til-en chatsamtaler 30 551 806 959 1.565 1.565 5.234

Personlige brevkassesvar 12 182 214 287 456 911 2.062

Ung til ung debat indlæg 1 1.506 2.606

Antal personlige livshistorier 6 50 63 48 70 83 320

I alt 10.222


Det var juleferie og jeg manglede nogle at snakke med. Jeg ledte på internettet, men mange steder var lukket. Endelig faldt jeg over Cyberhus, som senere har vist sig at have hjulpet mig gevaldigt. pige, 16 år

CITAT 02:

CITAT:


FREMGANG I RÅDGIVNINGEN 2004-2009 GRAFISK FREMSTILLET:

29

1600

1400

1200

1000

800

600

400

200

0

EN

-TIL

-EN

BR

EV

KA

SSE SVA

R

UN

G-T

IL-U

NG

DE

BA

T

LIV

SHIST

OR

IER

2010200920082007200620052004

2010200920082007200620052004

2010200920082007200620052004

2010200920082007200620052004


Cyberskolen er det overordnede navn for alle vores under-visningsaktiviteter. Med Cyberhus’ ønske om at drive et online klubhus følger en forpligtelse til aktivt at informere ominternetmediets mange muligheder og faldgruber.Cyberskolen debatterer og workshopper omkring brugen af nye medier og genererer samtidig nye brugere til Cyber-hus. På den måde påvirker Cyberskolen børnene og de unges netadfærd i en positiv retning. Visionen om at motivere til positiv netadfærd går igen i alle Cyberskolens aktiviteter. Den dialogiske og cirkulære brugerinddragelse betyder samtidig, at børnene indvirker lige så meget på Cyberskolens og Cyberhus’ indhold, som vi har indflydelse på børnenes adfærd.

CYBERSKOLENS CHAT146 samtalerCyberhus opstartede Cyberskolen i marts 2009. Formålet er at kunne tilbyde undervisning via chat, hvor børn og unge kan henvende sig for at få besvaret spørgsmål om sikkerhed pånettet, privatliv på nettet, omgangstonen på nettet og lignen-de emner. Skolechatten blev lanceret i forbindelse med vores deltagelse i DuBestemmerSelv.dk -projektet, rettet mod deældre skoleelever. Chatten har desuden indgået som en del af vores arbejde som national helpline under EU-samarbejdet INSAFE.

Antallet af chats bærer præg af, at skolechatten stadig er i sin opstartsfase, og at mange brugere naturligvis ikke ville kunne tilgå chatten i skoletiden. Dette vil forandre sig i takt med, at flere folkeskoler får indkorporeret Cyberskolen som element i den skemalagte undervisning. Der ses dog en positiv vækst af besøgende i chatten hen over månederne.

Her følger statistikken for Cyberskolens chat for perioden medio marts til primo december 2009.

ANTAL CHATS FORDELT PÅ MÅNEDER:Hertil bør bemærkes at chatten først blev lanceret midt i marts måned, og at tallene kun går til primo december.

ONLINE-RELATEREDE PROBLEMSTILLINGER1 /4

31

DE

CEM

BE

R

NOV

EM

BE

R

OK

TO

BE

R

SEP

TE

MB

ER

AUG

UST

JUL

I

JUN

I

MA

J

AP

RIL

MA

RT

S

25

20

15

10

5

0


BRUGERNES FORDELING PÅ KØN:Bemærk, mange brugere har givetvis forsøgt at sløre sit køn ved at krydse af i feltet ”ved ikke”.

16% DRENGE

21% PIGER

32% VED IKKE

31%

BL

AN

KE

ONLINE-RELATEREDE PROBLEMSTILLINGER2/4

33

ANTAL CHATS FORDELT PÅ EMNE:antal krydser

ANTAL HENVISTE BRUGERE FORDELT PÅ, HVOR BRUGEREN ER HENVIST TIL:antal henvisninger

CHAT

MA

IL

MO

BIL

COM

MU

NIT

IES

BIL

LE

D/V

IDE

O

DR

ILL

ER

IER

ET

IK/G

RÆ

NSE

R

JUR

A/R

ET

TIG

HE

DE

R

JUR

A/A

ND

ET

TE

KN

IK/H

VOR

DA

N

TE

KN

IK/M

UL

IGH

ED

ER

SIK

KE

RH

ED

25

20

15

10

5

0

INTERN RÅDGIVNING 24

INTERNT INFO 6

EKSTERN ONLINE 12

EKSTERN OFFLINE 11

0 5 10 15 20 25


CYBERSKOLEN OFFLINECyberskolen opererer såvel online som offline. Blandt Cyber-skolens offline-aktiviteter hører besøg på danske skoler, hvor der afholdes elevoplæg, forældreoplæg eller specialoplæg.Cyberskolen afholder desuden workshops for skoleklasser, hvor børnene inddrages aktivt i diskussioner af net-etiske dilemmaer.

UDVIKLING I ANTAL DELTAGENDE ELEVER:Nedenstående grafik illustrerer udviklingen i antallet af elever tilstede ved Cyberskolens oplæg og specialoplæg på skolerne. Ved specialoplæg er der f.eks. tale om oplæg under wildcardordning el. lign.

1600

1400

1200

1000

800

600

400

200

0

EL

EV

ER

I ALT

EL

EV

ER

TIL

SPE

CIAL

OP

LÆ

G

EL

EV

ER

TIL

EL

EVO

PL

ÆG

2009

2008

2007

2009

2008

2007

2009

2008

2007


UDVIKLING I ANTALLET AF FORÆLDRE TILSTEDE: Nedenstående grafik illustrerer udviklingen i antallet af forældre tilstede ved Cyberskolens forældreoplæg.

37

ELEVER I ALT 2007

2008

2009

600

500

400

300

200

100

0


CYBERSKOLEN I TALHer under ses desuden en mere uddybende gennemgang af tallene for Cyberskolen som de har udviklet sig siden 2007.


*1(nb: lanceret i marts 2009. Tal gælder kun for 2009 – se særskilt gennegang af henvendelser)

*2(nb: lanceret primo 09 –primo 2010 medtaget)

*3(nb: tal fra primo 09 –primo 2010 – debattråde fra tidligere pga nyt cms, genopbygning af site) Pr. 26/4-2010

*4(nb: tal fra primo 09 – primo 2010 – debattråde fra tidligere pga nyt cms, genopbygning af site) Visninger pr. 26/4-2010

39

Cyberskolen i tal 2007 2008 2009 I alt Nb:

Antal elevoplæg 51 48 53 152

Antal elever ifm almelevoplæg

1090 1059 1113 3262

Specialoplæg (ifm undersøgelser, wild card mv.)

9 8 17 34

Antal elever ifm specialoplæg 154 280 479 913

Antal elever i alt 1244 1359 1592 4175

Antal unikke skoler (nb: der kan være adskillige oplæg på hver skole)

27 29 36 92

Forældreoplæg 9 10 16 35

Antal forældre 225 255 594 1074

Børn og forældre samlet set 1469 1594 2186 5249

Onlinecyberskolen – antalhenvendelser i alt. Se særskiltinfo om henvendelserne

146 *1

Brevkassesvar 17 25 *2

Debatindlæg/svar/kommentarer 2145 2145 *3

Antal visninger i cyberskolensdebattråde

18244 18244 *4


CITAT:

41

Ove

r i sk

olen

er d

er en

rigt

ig sø

d fy

r og

selv

om

jeg

ikke

er

hel

t tyn

d el

ler h

elt t

yk, s

å ve

d je

g at

med

min

char

me o

g go

de h

umør

(so

m d

u ha

r giv

et m

ig)

skal

jeg

nok

få sc

oret

ha

m el

ler i

hver

tfald

få sn

akke

t med

ham

og

jeg

er b

are s

å gl

ad n

u”

A

nony

m p

ige

CITA

T 0

3:


CYBERSKOLEN I TALCyberhus informerer aktivt brugerne om kontaktmulighed-er gennem flere forskellige aktiviteter og kanaler. De tre væsentligste bevidsthedsskabende aktiviteter er:

1. Deltagelse i landsdækkende IRL (In Real Life) begivenheder og kampagner.

2. Information og debat på skoler og til organisationer blandt andet med workshops vedrørende sikker internetadfærd, cy-bermobning, chat og mobilkultur.

3. Anvendelse af online medieplatforme: Udgivelse af nyheds-breve, blogs og artikler, opslag på www.cyberhus.dk og dialog med forskellige sociale medier.

Cyberhus fortsatte i 2009, som vores vigtigste aktivitet i forhold til brugergruppen, dialogen med brugere gennem eksterne sociale medier. Gruppen på Habbo.dk rundede 3.500 fans, vi fik en tilstedeværelse på Netlog og Twitter samt

målrettede vores videokanal på YouTube. Vi overvejer stadig, om vi har en berettigelse på Facebook, og i så fald hvordan denne kan tjene vores formål. Vi har erkendt, at børn og unge på Facebook ikke ønsker at signalere, at de er fans af Cyberhus, idet dette ville indikere, at de var en del af vores målgruppe, der har behov for hjælp.

Ca. en gang om måneden deltager Cyberhus i live chat med børn og unge på habbo.dk, som er et af de største børn og unge online-sites i Danmark. På denne side går Cyberhus i dialog og debatterer med de mere end 3.500 fans.

Cyberhus udsender månedlige nyhedsbreve til 250 abon-nenter, opslår nyheder og artikler påhjemmesiden og på bloggen samt sender pressemeddelelser til lokale og nationale medier. Denne kommunikation er primært henvendt til voksne, med henblik på derigennem at udbrede kendskabet til Cyber-hus og videndele af vores erfaringer.

FORMIDLING


GRØN IT:Landsdækkende kampagne målrettet mod børn og unge, iværksat af Ministeriet for Teknologi, Videnskab og Ud-vikling. Cyberhus deltog med quizzer, konkurrencer, online debatter, information og råd om nedbringelse af CO2 og elektricitetsforbrug.

DU BESTEMMER SELV:En igangværende kampagne og interaktivt magasin omhan-dlende webetik, som er adresseret til 7. – 9. klasser isamarbejde med Datatilsynet og Medierådet For Børn og Unge. www.dubestemmerselv.dk. Cyberhus bidrager bl.a. til dette arbejde med Cyberskolens chat service, hvor elever og skoler kan få svar om netetik.

NETSIKKER NU (28. SEPTEMBER – 2. OKTOBER ):Kampagne ført af Ministeriet for Teknologi, Videnskab og Udvikling med fokus på forbedring af information om sik-kerhed på Internettet. Cyberhus deltog med en temaside på vores hjemmeside og en IRL workshop i København samt på en række workshops i Århus. Børn fra Cyberhus vandt i kategorien bedste video om internetsikkerhed.

NATIONALE KAMPAGNER OG EVENTS

KULTURNATTEN (9. OKTOBER):Cyberhus deltog på en messe og i en paneldiskussion mel-lem ungdomsorganisationer og embedsmænd i København arrangeret af Ministeriet for Teknologi, Videnskab og Ud-vikling. Denne begivenhed skabte opmærksomhed omkringCyberhus’ aktiviteter i medierne og blandt unge og eksperter.

SIKKER INTERNET DAG 2009 (9. FEBRUAR):“Tænk før du tagger...” var beskeden i den samlede virtuelle kampagne lanceret af Habbo, Arto, GoSupermodel, Cyberhus og Medierådet

HVEM SKRIVER JEG MED? OG ONLINE4EVER (JANUAR 2009 – DECEMBER 2010):Børneteateret Filuren og Cyberhus’ skoletjeneste Cy-berskolen har samarbejdet om en produktion af videoer og teater med børn og unge for børn og unge omkring problematikker i forhold til dét altid at være online. Teater-produktion og ni online videoer og Projektet er støttet af Bikubenfonden. For at integrere projektet permanent bliver der oprettet en undervisningsside på online4ever.dk/

MOBILER MOD MOBNINGDerudover har Cyberhus i 2009 engageret sig i et nyt projekt sammen med det danske mobilfilmselskab Lommefilm. Projektet er finan-sieret af TrygFonden og kombinerer produk-tion og mobilfilm med opmærksomhedsskabende aktiviteter omkring digital moobning blandt skoleelever. Som et led projektet vil der i 2010 blive afholdt en række workshops rundt om i landet.

45


AKTIVITETER, PARTNER-SKABER OG NETVÆRK

Uddannelsesinst.

Folke & privatskoler, Århus

Universitet, Diakonhøjskolen

i Århus, ASB, Århus

Erhvervsakedemi

Internationale Organisationer

YouthNet & TheSite

INSAFE, Incluso

Private Organisations

OpenUsource, Phiro

futurecom.dk

Medier

Online aviser, trykte aviser

tv-mediet, fagblade

Netværksgrupper

Medierådet, Headstart

IT-Forum

MercTeam

Krativt team

Det er i samspillet med omverdenen, vi til stadighed udvikler os, og sikrer en nødvendig og udviklende fremdrift af Cyber-hus. Det er i 2009 lykkes os at fastholde og udvikle vigtigepartnerskaber og netværk:

47

Sociale orginasationer

Ungdommens Vel, Redbarnet

Børnesagens Fællesråd, KFBU

Ungdomsringen

Uddannelsesinst.

Folke & privatskoler, Århus

Universitet, Diakonhøjskolen

i Århus, ASB, Århus

Erhvervsakedemi

Netværksgrupper

Medierådet, Headstart

IT-ForumOffentlige organisationer

Kommuner, Ministerier

Det Kriminalpræventive Råd,

Datatilsynet, fribørsen

Netvenner

Arto, EMU,

Chillinet, Århus.dk

Forældfre

til børn og unge i

alderen 9-18

Børn og unge

Dansktalende i alderen 9-18

Private fonde

Trygfonden, Helsefonden

Være- & henvisningssteder

for børn og unge

Rådgivning

CyberSkolen

MercTeam

Krativt team

Cyberhus


ETISK OG PÆDAGOGISK FØLGEGRUPPECyberhus aktiviteter og resultater diskuteres løbende med et antal eksperter. Som eksempel på partnerskab kan næves:

CYBERHUS RELATIONS- OG REFLEKSIONSGRUPPEReflektions- og Relationsgruppen er en baggrundsgruppe med eksterne partnere, som bidrager til at drøfte spørgsmål om etik, evidens og udvikling med afsæt i Cyberhus’ aktiviteter.Gruppen består af en række eksperter:

. Anders Colding – internetpsykolog

. Jørn Østergaard – tidligere leder af Århus Kommunes Ungdomscenter . Malene Charlotte Larsen – forsker i nye medier, Aalborg Universitet. Jeppe Bundgaard – lektor i kommunikative kompetencer, DPU. Hans Moselyst – hovedbestyrelsesmedlem og underviser, Ungdommens Vel. Kristian Lund – filosof og projektleder på Cyberhus’ projekt om cyberetik. Anni Marquard – Initiativtager og leder, Cyberhus. Christian Schwarz Lausten - partner i konsulentfirmaet . Seismonaut, tovholder ved Headstart

ETIK OG PÆDAGOGISK FØLGEGRUPPEDen etisk pædagogiske følgegruppe, har til opgave at give det rådgivende team kvalificeret sparring og feedback på de daglige rådgivende aktiviteter i Cyberhus. Gruppen består af

eksperter indenfor etiske og pædagogiske problemstillinger i forhold til børn og unge:. Per Straarup Søndergaard - forfatter til bøger om udsatte unge, uddannet lærer. Lotte Mulvard - socialpædagog. Nikolaj Henningsen - tidligere medlem af etisk råd, arbejder med kommunikation om forebyggelse og ungdomskultur. Erroll Marshall – koordinator i rådgivningen, uddannet lærer. Marianne Hansen – koordinator i rådgivningen, stud.cand.psyk.. Niels-Christian Bilenberg – koordinator i rådgivningen, uddannet socialpædagog. Anne Lundgaard – repræsentant for de frivillige medarbejdere

UNGDOMMENS VELS ERFA GRUPPE FOR FRIVILLIGE VÆRESTEDER/ SAMTALEGRUPPERDiskussion og videndeling vedrørende erfaringer med ung-domsproblemer og rådgivning online og i det fysiske rum, samt muligheder og udfordringer omkring frivillighed. Samtalegrup-per i København, Frederiksberg, Århus og Odense. Væresteder i Kolding.

HEAD START NEW MEDIALokalt netværk, finansieret af Århus Kommune, som fokuserer på de nye medier. Cyberhus deltager i diskussioner, web opslag, konferencer og seminarer vedrørende it-udvikling.Nationalt samarbejde for online rådgivning Siden Cyber-hus åbnede sin chatrådgivning første gang i 2004 er børn og unges tilgang og mulighed for online rådgivning ændret

ETISK OG PÆDAGOGISKFØLGEGRUPPE1/2

49

væsentligt. For hele tiden at udvikle os og blive en bedre til at rådgive har vi i slutningen af 2009 taget initiativ til et nationalt netværkssamarbejde. Fundamentet for netværket, er videndeling omkring online chat-rådgivning. Formålet med gruppen er, at yde gensidig sparring på konkrete problem-stillinger og diskutere arbejdsmetoder og holdninger med henblik på bedre udnyttelse af hinandens rådgivningstilbud, til fordel for børn og unge. Følgende organisationer er med i netværket: Børnechatten v/Børns Vilkår, Albahus, Red Barnet, UngOnline (URK) og Cyberhus.

CENTER FOR VOLDTÆGTSOFRECenter for voldtægtsofre har ekspertisen og Cyberhus har online kontakten med de unge. Gennem brevkassen “Voldtægt og seksuelle overgreb” på Cyberhus.dk skaber vi kontaktmellem et etableret behandlingstilbud og de unge i en tryg ramme som de i forvejen kender.

CENTER FOR SELVMORDSFOREBYGGELSEHar medvirket til at øge den faglige kompetence omkring selvmordsforebyggelse gennem oplæg til Cyberhus´ frivillige rådgivere.

149 RÅDGIVNENDE LANDSDÆKKENDE TILBUDHjemmeside findhjælp.dk drives af Cyberhus og indeholder links til rådgivende tilbud over hele landet. Pt. er der 149 offentlige og private tilmeldte tilbud på findhjælp.dk.Der er derudover etableret partnerskab med en lang række offentlige og private aktører -heriblandt Multimedieuddan-nelserne på Århus Universitet, Multimediedesigneruddannelsen

på Århus Erhvervsakademi, Den Sociale Højskole i Århus, Ungdomsringen, it-forum midtjylland og Medierådet for Børn og Unge.

Internationale partnerskaber og netværk Cyberhus prioritere netværk på europæisk plan, og har i 2009 har Cyberhus bidraget til diskussioner og videndeling på tværs af lande-grænser på følgende vis:

EU-FUNDEREDE PROJEKT, INSAFEFra den 1. september 2009 har Cyberhus været udnævnt til at være den danske helpline i det EU-funderet projekt INSAFE. Alle lande i EU skal vælge en helpline som kan tilbyde børn og unge hjælp i forbindelse med problemer på nettet.

Cyberhus har i forbindelse med udnævnelsen oprettet en fælles hjemmeside for Awareness Node Denmark. Siden ad-ministreres af Cyberhus og vil løbende blive opdateret medinformation. Få mere information på www.sikkertinternet.dk.

I september deltog Cyberhus i et INSAFE uddannelsesmøde i Luxemburg i forbindelse med vores nye status som national helpline. (http://www.cyberhus.dk/node/6340)

INCLUSO ADVISERY-BOARD MEDLEM Cyberhus har hele 2009 været advisery-board medlem af en rådgivningskomité i det europæiske INCLUSO projekt (www.incluso.org). Projektet består af partnere fra syv EU lande, heriblandt tekniske eksperter og uddannelseseksperter. Målet med INCLUSO er på sigt at kortlægge udsatte unges færden


indenfor sociale online netværk, for bedre at anskueliggørehvordan man kan nå de unge.

INTERNATIONALE MØDER/OPLÆGUngarn: Cyberhus fik besøg af vores sparring partner I Ungarn, Spring közhasznú Alapívány, for at udveksle viden vedrørende ungdomsrådgivning.(http://www.cyberhus.dk/node/6326).

Moskva: I november blev Cyberhus inviteret til Moskva for at tale om online rådgivning på konferencen ”Child Safety on the Internet – Prevention, Education and Cooperation”. Cyberhusetablerede her kontakt til et antal østeuropæiske helplines og fik mulighed for at udbrede egne resultater og erfaringer. Ligeledes bidrog vi til at promovere sikkert internet for børn og unge i Rusland samt styrke samarbejdet mellem Rusland og Europa. (http://www.cyberhus.dk/node/6679).

England, Belgien, irland, Finland og Spainen: I december blev Cyberhus medlem af et europæisk netværk af ungdomsorgani-

sationer, med det formål at dele ekspertise og foretruknefremgangsmåder. Netværket består af syv partnere fra seks forskellige lande: YouthNet fra England, In Petto og Youth Agora fra Belgien, Spunout fra Irland, Oulun KaupunginNuorisoasiainkeskus fra Finland, Xarxa Infojove fra Spanien og Cyberhus fra Danmark.

PRISER OG NOMINERINGER I 2009Balanceprisen: I november modtog Cyberhus balanceprisen som uddeles af Indenrigs- og Socialministeriet. Prisen tildeles arbejdspladser, der har præsteret ekstra og gjort en ekstra indsats for at skabe sammenhæng mellem familie- og arbejdsliv.

FRIVILLIGPRISEN ÅRHUS:Cyberhus blev sidst på året nomineret til Frivilligprisen i Århus Kommune, Århus Lokalbank prisen.

AKTIVITETER, PARTNER-SKABER OG NETVÆRK2/2


Du må meget gerne hilse de mange, dygtige rådgivere - I gør det sgu godt!! Jeg har brugt jer flittigt og fået nogle rigtig gode snakke, som har bevirket, at jeg har handlet anderledes, således jeg er i live i dag.

Cyberhus var min første debut med at tale om det der skete derhjemme. Jeg har fået mange gode snakke med rådgiverne herinde og fået svar på rigtig mangespørgsmål. Hvis ikke en rådgiver fra chatten havde bedt mig henvende mig til skolepsykologen, er jeg ikke sikker på, om jeg var blevet “opdaget”? Jeg er meget taknemmelig for hver dag jeg vågner - det er virkelig en gave at være til!’’ Noa, 17 år

CITAT 04:CITAT:


Cyberhus´ organisation er primært baseret på frivillige medarbejdere, der muliggør, at Cyberhus kan drives for et forholdsmæssigt lavt budget – og med stor entusiasme! Cyberhus har i dag knap 80 frivillige personer tilknyttet i alderen 12 – 70 år, og vi har gennem 2009 set de frivil-lige medarbejdere lægge et større og større engagement i organisationen.

Et meget vigtigt og bærende aspekt i det frivillige arbejde er at inkludere målgruppen i en form for ung til ung rådgivning. Vi tror på, at mulighed for forandring stiger i takt med denvoksende medbestemmelse.

Cyberhus har i 2009 taget springet og er gået over til en Open Source-web-platform, Drupal. Det er en naturlig ud-vikling, da Open Source tankegangen falder perfekt sammen med Cyberhus’ virke - at skabe et community, hvor viden og erfaringer deles frit og brugerne sætter en ære i at hjælpe hinanden. Det gælder både i forhold til børnene og de ungeindbyrdes, de rådgivere som sidder klar til at hjælpe, men også for det team af programmører og grafikere, der står bag sitet.

ORGANISATION

Indflydelse fra Brugerne

Interaktion

Formidling

Fagligt input

Synlighed

1

2

3

4

5

BrevkasseFRI

Vejledende rumFRI

Forældre-information

FRI

SkolebesøgLØN

Online SkoleFRI

ChatrådgivningFRI LØN

Fagpersoner

Rådgivning2 LØN

Cyberskolen1 LØN

1

1

1

1

5

4

4

2 2

2

55

ChatrådgivningFRI LØN

TekniskFRI 3D

Outsource

FlashFRI

DrupalFRI

Kreativ1 LØN

Cyberhus

Brugere

Anonyme Cyber Aktive

OnlineIRL

MarketingFRI

FormidlingFRI

MercLØN

FundricingFRI

ErfaFagpersoner

HovedbestyrelseUngdommens Vel

1 1

1

1

1 11

1

1

1

5

3

3

3

2

2

1


Det kræver i dag lidt over 2.700.00,- kr. om året at opretholde den primære drift af Cyberhus.dk. Det beløb anser vi som minimum for at opretholde den fornødende fagligekvalitet, og ikke mindst en stabil kontinutet, i forhold til de sårbare børn og unge.

Cyberhus’ drift er I 2009 blevet finansieret gennem støtte fra Indenrigs- og Socialministeriet, Undervisningsministeriet, The Safer Internet Programme og CIRIUS fonden, samt gen-nem midler fra TrygFonden, Bikubenfonden, Danske Bank Fond og Det Kriminalpræventive Råd.

FINANSIERING

cyberhus aarsberetning

Documents