digitaalisen transformaation johtaminen 25082015
TRANSCRIPT
Digitaalisen transformaation johtaminen !!!!!!!!!Management !Institute of!Finland (MIF)!!Tuomo Luoma!25.8.2015!
1. MIKSI?
2. MITÄ?
3. MITEN?
4. KUKA?
MIKSI? !!!!!4.000.000.000!!Ihmistä odottaa innoissaan, että saisivat tehdä meidän työmme halvemmalla.!!!!!!!!!
!!!Globaalissa digitaalisessa maailmassa kotimarkkina on pilvi… !!…ja pahin kilpailija ei ole naapurin Kolehmainen. !!!!!!!!!
83% suomalaisista hakee tietoa
internetistä ennen ostopäätöstä
Celectus / Taloustutkimus 2015
57% tyypillisistä B2B
ostopäätöksistä tehdään ennen kuin myyjä tavataan
Celectus / Taloustutkimus 2015
Käytännössä Suomi voi menestyä vain erikoistumisella ja osaamisella.
SOPII HYVIN MEILLE!
MITÄ? !!!!Miten teknologiaa hyödynnetään parantamaan!!a) Kilpailukykyä!b) Suorituskykyä!c) Tulosta!!!!!!!
Digitaalinen transformaatio
Johtamisen valmiudet
Dig
itaa
lise
t va
lmiu
de
t
MITÄ… Digitalisoituminen tarkoittaa
asiakaskokemuksen, toimintaprosessien ja uusien ansaintamallien kannalta?
MITEN… Transformaatioprosessin onnistumiseen vaikuttaa paljon enemmän muutoksen johtaminen kuin teknologiset ratkaisut.
Digitaalinen transformaatio mielletään useimmiten teknologiahankinnoiksi,
mutta se on ennen kaikkea infrastruktuurin,
organisaation ja johtamisen muutoksen hanke, jossa fokus on asiakaskokemuksessa.
Merkittävimmässä roolissa sen onnistumisessa ovat
ihmiset – ei teknologia. Jos ette mitään muuta
muista, niin muistakaa tämä!
“Digitaalisen transformaation johtaminen on kuin sherpa-paimenen työtä: saada yritys digitaalisen vuoren huipulle niin nopeasti ja turvallisesti
kuin mahdollista”
Sanottua
Fokusalueet
Miten ja missä yritys kohtaa sille tärkeitä
ihmisiä.
Miten digitaalisilla ratkaisuilla voi tehostaa yrityksen prosesseja ja parantaa suorituskykyä.
Mitä uusia ansaintamalleja
digitaaliset ratkaisut mahdollistavat.
ASIAKAS KOKEMUS
OPERAATIOT, PROSESSIT
BISNES MALLIT
MITEN? !!!!!!!!
Onnistumisen kulmakivet
Kannustava ja helposti jaettava visio
Johdon sitoutuminen ja koko henkilökunnan
sitouttaminen
IT:n ja bisneksen saumaton yhteistyö
Selkeät prosessit ja johtaminen – mitä
tehdään missä järjestyksessä
VISIO
SITOUTTA-MINEN
TEKNOLOGIA
JOHTAMINEN
Transformaatioprosessi
Määritä digitaalinen haaste
• Ymmärrä lähtökohdat • Luo kaikille tietoisuus • Rakenna vahva visio
Fokusoi
• Jalkauttamiseen • Prosesseihin • Yhteistyöhön
Laita itsesi peliin
• Ole etulinjassa, hanki luottamus
• Johda innolla ja intohimolla • Kulttuuri ratkaisee ja se
syntyy sinusta
Mahdollista muutos
• Varmista tarvittava osaaminen
• Seuraa, iteroi ja mittaa • Motivoi ja insentivoi
KUKA? !!!!!!!!
VALTA
OSAAMINEN
VISIO
OSAAMINEN VALTA
SELKEÄ JA INNOSTAVA VISIO
• Täytyy pystyä kommunikoimaan miksi ja miten yrityksen pitää muuttua.
• Miten liiketoiminnan ja eri toimintojen pitää muuttua?
• Mitkä uudet tavat tehdä/parantaa bisnestä ovat mahdollisia?
• Transformaatio on ennen kaikkea muutosjohtamisprojekti!
YLIMMÄN JOHDON SITOUTUMINEN
Transformaatiojohtajan ominaisuudet
• Leadership-taitoja ja karismaa saada koko organisaatio työskentelemään yhteisen päämäärän eteen
• Päättäväisyyttä ja kokemusta kaataa perinteiset siilot ja luoda uudet poikkiorganisaation toimivat prosessit
• Osaamista ymmärtää ”sisäpolitiikka” ja puhua IT-, markkinointi-, HR-, rahoitus/yms. –kieltä
• Kokemusta kyseenalaista rakentavalla tavalla kaikki olemassa olevat strategiset, taktiset ja operatiiviset prosessit
• Perusteellinen ymmärrys verkkoliiketoiminnasta, digitaalisesta markkinoinnista, mobiilista, pilvipalveluista, analytiikasta, sosiaalisesta mediasta jne.
• Tämä kaikki edellyttää vankkaa ”perinteisen” johtamisen osaamista, mikä on vaikea yhdistää asenteeseen ja osaamiseen, mitä tarvitaan digitaalisessa transformaatiossa.
