geomarketing trama2014

@gersonbeltran #trama2014


GEOMARKETING Cómo aprovechar la geolocalización para

promocionar el turismo

Priego de Córdoba, 29 de noviembre de 2014


Geógrafo


Mi trabajo

@gersonbeltran #trama2014 h<p://gersonbeltran.com/

Mi web


Presentación


“Los datos son la materia prima del siglo XXI” (Tim Berners Lee)


“En el siglo XXI las bases de datos son los mercados” (Stan Rapp)


“Los mercados son conversaciones” (Manifiesto Cluetrain)

h<p://www.cluetrain.com


“El Social Media se trata de la sociología y la psicologia mas que la tecnologia.” (Brian Solis)


Las TIGs están vinculadas con el espacio dónde se desarrolla la acWvidad turísWca y la información que se genera en el mismo


Las TICs se complementan al estar vinculadas con las personas que desarrollan la acWvidad turísWca y las conversaciones que se generan en el mismo.


“Vivimos Wempos líquidos” (Bauman)


“Bienvenidos a la importancia del dónde en el turismo”


Introducción

@gersonbeltran #trama2014 h<p://pennystocks.la/internet-‐in-‐real-‐Wme/

Estamos infoxicados

@gersonbeltran #trama2014 h<p://www.slideshare.net/giselledellamea/smart-‐city-‐ciudades-‐sostenibles-‐e-‐inteligentes

La ciudades inteligentes con las TIG


Los desLnos inteligentes conectando todo

@gersonbeltran #trama2014 h<p://www.ubikua.com/2013/12/feliz-‐navidad-‐2013-‐de-‐ubikua.html

La geolocalización de la información

@gersonbeltran #trama2014 h<p://www.francisorWz.com/p/geolocalizacion.html

La geolocalización no es una moda, es una realidad


GeomarkeLng


Datos localizados en el espacio


GesLón de bases de datos


Aplicaciones para la promoción


Establecemos capas de información


No importan las herramientas, importa el dónde


Geolocalización


La Geolocalización es nuestra situación en el espacio

h<p://www.blogtrw.com/2012/04/desafios-‐y-‐oportunidades-‐para-‐los-‐hoteles-‐en-‐el-‐territorio-‐solomo/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+tourismrevoluWonworkers+%28Tourism+RevoluWon+Workers+Blog%29

ComparLmos desde un lugar con el móvil


La geolocalización es una herramienta de comunicación


Las redes sociales sitúan los elementos locales en Internet

@gersonbeltran #trama2014 h<p://www.equiliqua.net/images/SoLoMo.cmap_.jpeg


La evolución es a la conversión en venta


Turismo


El ciclo del viajero

h<p://prezi.com/z9moolac9npj/gis-‐aplicado-‐al-‐turismo/


La Matriz tecnológica del viaje

h<p://prezi.com/z9moolac9npj/gis-‐aplicado-‐al-‐turismo/

@gersonbeltran #trama2014 h<p://www.conexionbrando.com/1675840-‐diego-‐coquillat-‐el-‐restaurante-‐20-‐Wene-‐mas-‐posibilidades-‐de-‐exito

La relación cliente-‐empresa ha cambiado

@gersonbeltran #trama2014 h<p://www.hosteltur.com/152520_agentes-‐viaje-‐apuestan-‐mulWcanalidad-‐diseno-‐experiencias-‐personalizadas.html

El mapa de empaRa nos hacer senLr como un turista

@gersonbeltran #trama2014 h<p://www.ubikua.com/2013/12/feliz-‐navidad-‐2013-‐de-‐ubikua.html

El viajero quiere mejorar lo que no le gusta


El hotel 2.0.


Google

@gersonbeltran #trama2014 h<ps://www.google.es/maps/@39.4077852,-‐0.3615113,12z

GOOGLE MAPS

@gersonbeltran #trama2014 h<ps://www.google.es/maps/@39.4077852,-‐0.3615113,12z

GOOGLE MAPS+CARRUSEL


GOOGLE PLACES


GOOGLE PLUS: LA RED SOCIAL DE GOOGLE


GOOGLE PLACES+GOOGLE PLUS=GOOGLE LOCAL

@gersonbeltran #trama2014 h<p://www.google.es/intl/es/earth/

GOOGLE EARTH: WEB

@gersonbeltran #trama2014 h<p://www.google.es/intl/es/earth/

GOOGLE EARTH: ESCRITORIO

@gersonbeltran #trama2014 h<ps://tourbuilder.withgoogle.com/

GOOGLE TOUR BUILDER


GOOGLE MAPS VIEWS: STREET VIEW


GOOGLE MAPS VIEWS


GOOGLE MAPS VIEWS: STREET VIEW


GOOGLE BUSINESS PHOTOS


h<p://virali.se/table_booking_demo/

GOOGLE BUSINESS PHOTOS: EL FUTURO

@gersonbeltran #trama2014 h<ps://www.google.es/hotels/#search;si=5d18f92b;av=l

GOOGLE HOTEL FINDER

@gersonbeltran #trama2014 h<ps://www.google.es/flights/

GOOGLE FLIGHTS

@gersonbeltran #trama2014 h<p://maps.google.com/help/maps/indoormaps/

GOOGLE INDOOR MAPS


GOOGLE MAPS FLOOR PLANS

@gersonbeltran #trama2014 h<ps://mapsengine.google.com

GOOGLE ENGINE LITE


1.-‐ IdenLfica objeLvos y estrategia

@gersonbeltran #trama2014 h<p://www.slideshare.net/juansobejano/el-‐retorno-‐en-‐los-‐medios-‐sociales

Los objeLvos de SoLoMo

@gersonbeltran #trama2014 h<p://jesusredondo.es/email-‐markeWngiii-‐segmentar-‐mi-‐base-‐de-‐datos

La segmentación de los clientes


Los indicadores (KPIs)


2.-‐ Define perfiles


Personas


Páginas


Lugares


3.-‐ Abre herramientas


La geolocalización en las redes sociales


Las redes sociales más conocidas son Facebook, Twifer y Youtube


Las redes sociales son la punta del Iceberg

@gersonbeltran #trama2014 h<p://www.adigital.org/emailing/2014/rrss/informe.pdf


Las apps, una nueva forma de navegar en desLno

@gersonbeltran #trama2014 h<p://inva<ur.gva.es/turdocs/upload/E74_06_guia-‐de-‐aplicaciones-‐turisWcas-‐2014-‐Segi<ur.pdf

Aplicaciones concretas para aspectos concretos


4.-‐ Dinamiza con redes sociales


Las redes sociales de geolocalización


Localiza tu negocio en Google

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Localiza a los turistas


IdenLfica a tus seguidores


Busca turistas


Busca clientes con el hastag


Geolocaliza los tweets


Monitoriza los lugares


@gersonbeltran Geógrafo

IdenLfica a tus seguidores


Escucha a los turistas


Posiciona la marca


5.-‐ Mide


Material de apoyo

@gersonbeltran #trama2014 h<p://gersonbeltran.com/2014/01/09/tendencias-‐geolocalizacion-‐2014/

@gersonbeltran #trama2014 h<p://www.contunegocio.es/markeWng/casos-‐de-‐estudio-‐de-‐reputacion-‐online-‐geoposicionada/

¿Qué recursos turísticos son los mejor valorados del destino? ¿Qué volúmenes de nuevas opiniones se generan en cada periodo?

Reputación Online Geoposicionada

MADRID - Reputación de Restaurantes

Mercado emisor FRANCIA - Reputación por Origen

RÍO DE JANEIRO - Reputación de Playas

¿De qué poblaciones proceden los turistas que opinan sobre nuestros destinos? ¿Qué mercados emisores son más críticos respecto a su experiencia en el destino?

¿Dónde se concentra la oferta de restaurantes disponibles en Internet? ¿Qué barrio aporta mayor satisfacción gastronómica a turistas y ciudadanos?

¿Qué alojamientos aportan mayor satisfacción al turista? ¿Qué zonas aportan mayor valor a la reputación de la ciudad?

4.casos de estudio basados en la aplicación del indicador “iRON” Índice de Reputación Online®, en los que la representación geoposicionada de la opinión de los turistas en Internet, puede ayudar a las Marcas y Destinos Inteligentes a conseguir Respuestas Inteligentes que son clave para su competitividad en la Era de la Reputación. #Satisfacción Turistas #Reputación Online #Destinos Inteligentes #Geoposicionamiento #Visualización Big Data #Competitividad

viventialvalue®

Fuentes: informes elaborados por Vivential Value siguiendo la metodología “iRON” Índice de Reputación Online®, en las ediciones de “iRON_LATAM 2014”, “iRON_RESTAURANTES 2014”, “iRON_EUROPA 2014”. V4. Barcelona - julio 2014.

@ViventialValue www.ViventialValue.com - [email protected] -

SANTIAGO DE CHILE - Reputación de Hoteles

¿Qué opinan de tu Destino en Internet? Tenemos la respuesta, pregúntanos!

Fuente: Vivential Value, iRON_EUROPA’14

Fuente: Vivential Value, iRON_RESTAURANTES’14

Fuente: Vivential Value, iRON_LATAM’14


¿Qué recursos turísticos son los mejor valorados del destino? ¿Qué volúmenes de nuevas opiniones se generan en cada periodo?

Reputación Online Geoposicionada

MADRID - Reputación de Restaurantes

Mercado emisor FRANCIA - Reputación por Origen

RÍO DE JANEIRO - Reputación de Playas

¿De qué poblaciones proceden los turistas que opinan sobre nuestros destinos? ¿Qué mercados emisores son más críticos respecto a su experiencia en el destino?

¿Dónde se concentra la oferta de restaurantes disponibles en Internet? ¿Qué barrio aporta mayor satisfacción gastronómica a turistas y ciudadanos?

¿Qué alojamientos aportan mayor satisfacción al turista? ¿Qué zonas aportan mayor valor a la reputación de la ciudad?

4.casos de estudio basados en la aplicación del indicador “iRON” Índice de Reputación Online®, en los que la representación geoposicionada de la opinión de los turistas en Internet, puede ayudar a las Marcas y Destinos Inteligentes a conseguir Respuestas Inteligentes que son clave para su competitividad en la Era de la Reputación. #Satisfacción Turistas #Reputación Online #Destinos Inteligentes #Geoposicionamiento #Visualización Big Data #Competitividad

viventialvalue®

Fuentes: informes elaborados por Vivential Value siguiendo la metodología “iRON” Índice de Reputación Online®, en las ediciones de “iRON_LATAM 2014”, “iRON_RESTAURANTES 2014”, “iRON_EUROPA 2014”. V4. Barcelona - julio 2014.

@ViventialValue www.ViventialValue.com - [email protected] -

SANTIAGO DE CHILE - Reputación de Hoteles

¿Qué opinan de tu Destino en Internet? Tenemos la respuesta, pregúntanos!

Fuente: Vivential Value, iRON_EUROPA’14

Fuente: Vivential Value, iRON_RESTAURANTES’14



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Lo que viene

@gersonbeltran #trama2014 h<p://www.slideshare.net/RocaSalvatella/estrategias-‐digitales-‐para-‐hacer-‐crecer-‐el-‐negocio


GRACIAS www.gersonbeltran.com

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