gerenciar conhecimento: um desafio dos profissionais e organizações

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  • Gerenciar Conhecimento: Um desafio dos Profissionais e Organizaes
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  • Porque fazer gesto do conhecimento? Gesto do Conhecimento uma nova prtica gerencial que visa o aumento da competitividade das empresas!
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  • Porque fazer gesto do conhecimento? Qual a vantagem deste novo modelo de Gesto? Todos saem ganhando!
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  • Entendendo a gesto do conhecimento. Porque todos saem ganhando?
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  • Entendendo a gesto do conhecimento. Onde est o conhecimento nas organizaes? O conhecimento basicamente tcito e tem origem na cabea das pessoas!O conhecimento basicamente tcito e tem origem na cabea das pessoas! A organizao precisa transformar o conhecimento tcito em conhecimento explcito!A organizao precisa transformar o conhecimento tcito em conhecimento explcito!
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  • Entendendo a gesto do conhecimento. As organizaes aprendem atravs das pessoas!As organizaes aprendem atravs das pessoas! Logo, as organizaes dependem das pessoas!Logo, as organizaes dependem das pessoas! E qual a relao com a competitividade?
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  • Inovao e Competitividade. inovao A inovao um dos principais agentes de mudanas econmicas e sociais nos pases desenvolvidos.
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  • Inovao e Competitividade Como se comportam as empresas mais inovadoras? Tm o conhecimento como principal recurso estratgico.Tm o conhecimento como principal recurso estratgico. Tm a aprendizagem como principal processo. Tm a aprendizagem como principal processo. A gesto do conhecimento faz parte do trabalho de todos os seus membros.A gesto do conhecimento faz parte do trabalho de todos os seus membros. Adotam uma postura de aprendizagem intensiva e permanente como forma de buscar a competitividade.Adotam uma postura de aprendizagem intensiva e permanente como forma de buscar a competitividade. Desenvolvem habilidade de aprender mais rpido que seus competidores.Desenvolvem habilidade de aprender mais rpido que seus competidores.
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  • Conhecimento e Aprendizagem Consolida-se assim o CONHECIMENTO como sendo o recurso principal da Sociedade atualo CONHECIMENTO como sendo o recurso principal da Sociedade atual a APRENDIZAGEM como sendo o processo central dessa Sociedade.a APRENDIZAGEM como sendo o processo central dessa Sociedade.
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  • Inovao e Competitividade Gesto do Conhecimento Inovao Contnua Vantagem Competitiva
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  • Entendendo a gesto do conhecimento. A gesto do conhecimento visa fortalecer o patrimnio de conhecimento das organizaes atravs das etapas: Aquisio e Criao do ConhecimentoAquisio e Criao do Conhecimento Compartilhamento do ConhecimentoCompartilhamento do Conhecimento Registro do ConhecimentoRegistro do Conhecimento
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  • Entendendo a gesto do conhecimento. Disseminar Disseminar e Compartilhar Conhecimento RegistrarConhecimento Criar e AdquirirConhecimento
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  • Entendendo a gesto do conhecimento. Caractersticas do conhecimento O conhecimento cresce quando compartilhado e quando usado, ao contrrio do capital que, quando compartilhado, diminudo. O conhecimento cresce quando compartilhado e quando usado, ao contrrio do capital que, quando compartilhado, diminudo. O conhecimento deteriora quando no usado. Ex. a fluncia em uma determinada lngua deteriora se no usada O conhecimento deteriora quando no usado. Ex. a fluncia em uma determinada lngua deteriora se no usada.
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  • Entendendo a gesto do conhecimento. Como fazer a aquisio e criao do conhecimento? Criando ambientes propcios criatividade e a inovao,Criando ambientes propcios criatividade e a inovao, Investindo em treinamentos,Investindo em treinamentos, Participando em congressos,Participando em congressos, encontros e associaes, etc. Aprendendo com o ambiente externo,Aprendendo com o ambiente externo, Contratando talentos.Contratando talentos.
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  • Desafios da Gesto do Conhecimento Como fazer para que as pessoas compartilhem e registrem o seu conhecimento? Fortalecendo as relaes de confiana,Fortalecendo as relaes de confiana, Fortalecendo a auto estima, Fortalecendo a auto estima, Priorizando a realizao pessoal,Priorizando a realizao pessoal, Focando a melhoria da qualidade de vida das pessoas,Focando a melhoria da qualidade de vida das pessoas, Elaborando procedimentos, normas, etc.Elaborando procedimentos, normas, etc.
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  • Desafios da Gesto do Conhecimento As organizaes esto praticando a Gesto do Conhecimento? Qual o cenrio atual?
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  • Comportamento das empresas
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  • Gesto do conhecimento nas organizaes Aquisio e Criao do conhecimento
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  • Gesto do conhecimento nas organizaes Aquisio e Criao do conhecimento.
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  • Gesto do conhecimento nas organizaes Compartilhamento de Conhecimento
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  • Gesto do conhecimento nas organizaes Registro do conhecimento
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  • Avaliao global da GC
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  • Resultado parcial da anlise A anlise mostrou que as empresas esto, em grande parte, comprometidas com o treinamento dos funcionrios, mas ainda so grandes os desafios relativos criao, compartilhamento e ao registro do conhecimento.
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  • Constataes As organizaes no so competentes na Gesto do Conhecimento!
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  • Constataes 1) Dinheiro no tudo! A satisfao pessoal e a qualidade de vida tem sido mais valorizadas do que um bom salrio
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  • Constataes 2) As contribuies dos funcionrios valem muito! preciso incentivar a participao dos funcionrios com idias e sugestes!
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  • Constataes 3) preciso atrair e reter os talentos! Os processos de seleo devem ser focados na contratao de pessoas questionadoras, entusiasmadas, que saibam trabalhar em equipe e que busquem o auto-desenvolvimento!
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  • Constataes 4) Todos precisam entender que o trabalho importante e valioso! Todos na organizao so importantes para alcanar o objetivo final! (construir um avio no lugar de apertar um parafuso)
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  • Constataes 5) A melhor maneira de uma organizao transferir conhecimento contratar pessoas competentes e deixar que elas conversem entre si! Na economia do conhecimento, conversar trabalhar! Na economia do conhecimento, conversar trabalhar!
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  • Constataes 6) Aumentar o contato face a face envolvendo todos os nveis hierrquicos! As reunies so fundamentais para se criar ambiente de confiana onde as pessoas se sentem seguras, parte de um mesmo time e dispostas para compartilhar o seu conhecimento!
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  • Constataes 7) Equilibrar a informalidade com a formalidade! A gesto do conhecimento exige ambientes criativos e informais, mas exige tambm formalidade na criao da memria organizacional!
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  • Constataes 8) preciso fortalecer o capital social! Redes de relacionamento entre as pessoas da organizao geram confiana!
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  • Constataes 9) Ns no sabemos o que sabemos! Se as empresas soubessem o que elas sabem, suas rentabilidades seriam trs vezes maior. (Presidente da HP, LEW PLATT)
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  • Constataes 10) O conhecimento deve ser coletivo ! A nica vantagem sustentvel que uma empresa tem aquilo que ela sabe coletivamente, a eficincia com que ela usa o que sabe e a prontido com que ela adquire e usa novos conhecimentos.
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  • Desafios da Gesto do Conhecimento Concluso A gesto do conhecimento exige uma mudana cultural na empresa! A gesto do conhecimento exige uma mudana cultural na empresa!
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  • Perspectivas As empresas esto mobilizadas em criar ambientes propcios aprendizagem!Como? comunicao eficazcomunicao eficaz ambiente de confianaambiente de confiana treinamentotreinamento trabalho em equipetrabalho em equipe auto estimaauto estima criatividadecriatividade trabalho voluntriotrabalho voluntrio
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  • Perspectivas As primeiras mudanas observadas so : na poltica de RH (treinamento, seleo)na poltica de RH (treinamento, seleo) na posio do RH na estrutura das empresas,na posio do RH na estrutura das empresas, no processo de tomada de deciso,no processo de tomada de deciso, na elaborao da estratgia,na elaborao da estratgia, na preocupao com o capital social,na preocupao com o capital social, No aparecimento do Gestor do ConhecimentoNo aparecimento do Gestor do Conhecimento
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  • Desafios da Gesto do Conhecimento Afinal, para que serve a gesto do conhecimento? A gesto do conhecimento visa alcanar resultados. Estes resultados podem e devem ser alcanados atravs do aumento da qualidade de vida dos funcionrios!
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  • Desafios da Gesto do Conhecimento Para se ter sucesso na gesto do conhecimento, preciso colocar as pessoas no corao da estratgia organizacional! Maria Celeste Reis Lobo de Vasconcelos
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  • Para refletir A mente que se abre a uma nova idia, jamais voltar ao seu tamanho original. A mente que se abre a uma nova idia, jamais voltar ao seu tamanho original. Albert Einstein

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