gofore, tiedolla johtaminen
TRANSCRIPT
Datahämmennyksestä tulokselliseen tiedolla johtamiseen5/8/2015Petri Takala, [email protected], +358405636272
2
Ketterästi ja avoimesti
Goforen visio onnistuneesta tiedolla johtamisestaperustuu ketteryyteen ja avoimuuteen.
Autamme asiakasta löytämään johtamisen kannaltarelevanttia tietoa ja hyödyntämään sitä.
2
Tieto hyötykäyttöön – selkeyttä johtamiseen
Palvelutarjontamme kattaa tiedollajohtamisen kokonaisuudenstrategiasta arkkitehtuurinsuunnittelun kautta toteutukseen.
Analytiikka ja visualisointi
Julkishallinnontietoarkkitehtuurikonsultointi
Tietovarastointi
Big data
Avoin data
Teollinen internet
Ydintiedon hallinta
CASE Vantaan kaupunkiVantaa tarttuu tiedolla johtamiseen toimintalähtöisesti
Vantaan kaupungin suunnittelemat mittaristot kertovat keskeiset kaupungin johtamisen ja ennakoinnin tunnusluvut. Näitä mittareita synnytetään nyt kaupungin tietohallinto-ohjelmassa. Sen keskeisenä osana kehitetään tiedolla johtamista.
Gofore toimii Vantaan kokonaisarkkitehtuurin asiantuntijapalvelujen toimittajana ja kumppanina tiedolla johtamisen ja sähköisen asioinnin viitearkkitehtuurien kehittämisessä.
2
Goforen Tiedolla johtamisen kokonaiskuva
Tiedon hyödyntäjät
Operatiivisettietovarannot
Tilannekuva - ennusteet
Tiedon tuottajat
Näkemys johtamistilanteesta
Ilmiöiden mallintaminen
Tiedon hallinta
2
Näkemys johtamistilanteesta– tavoitteet tiedolla johtamiselle
Tiedon hyödyntäjät
Tiedon tuottajat
Liiketoimintajohto:Selkeä ohjaus ja vaikuttavuus
Kehitystoiminta:Monimutkaisen systeemin suoritustason parantaminen(yhteys Kokonaisarkkitehtuurityöhön)
Suorittavan taso:Hajautetun toiminnan hallittavuus(yhteys Mestarimalliin)
2
Ilmiöiden mallintaminen – haasteellisuus ja edellytykset
Tilannekuva - ennusteet
Tilannekuva
Ennakoitavuus ja epävarmuus
Vuorovaikutuksen ohjaaminen
Optimointi tai automatisointi
2
Tiedon hallinta – datan monimuotoisuuden hallinta
Operatiivisettietovarannot
Oman datan skaalaus(toiminnanohjaus, tuotetieto, …)
Ulkopuolisen datan integrointi(kumppanidata, avoin data, LinkedIn…)
Asiakasvuorovaikutuksen kokonaishallinta(asiakkuustoimet, vuorovaikutusdata, viestintä, some..)
Ulkopuolisen tiedon hankinta(some, tutkimustieto, trend scouting, kilpailijaseuranta)
2
Tiedolla johtamisen kokonaiskuva - mahdollisuuksia
Tiedon hyödyntäjät
Operatiivisettietovarannot
Tilannekuva - ennusteet
Tiedon tuottajat
NykytilakartoitusRaporttikarttaTietomallinnusTietoarkkitehtuuriKetterä analytiikkaKohderatkaisun toteuttaminenTiedon avaaminenAvoimen datan hyödyntäminenTiedon visualisointi
2
Ole yhteydessä meihin
Jos sinulla on dataa, jota haluaisit hyödyntää paremmin
Jos sinulla on johtamistarve, mutta ei vielä dataa
Jos haluat jakaa dataasi tehokkaasti, luotettavasti, turvallisesti ja tuottavasti
Tel +358 10 439 [email protected]
Hämeenkatu 16FI-33200 Tampere
Urho Kekkosen katu 7 BFI-00100 Helsinki
Teemme kokonaisuuksien kehittämisestähallittavaa ja tuloksellista!
2
Näkemys johtamistilanteesta (Strateginen / Johto)– esimerkkejä
Tiedon hyödyntäjät
Tiedon tuottajat
Tunne markkinasi - Asiakas- ja markkina-analyysitAsiakaskokemuksen kokonaishallintaKilpailukykyanalyysit
Kokonaiskartta (malli)Vuorovaikutus
Trendien seuranta (suunnittelu)Ohjaa tehokkaasti - Portfolion hallinta
Tuoteportfolio, Palveluportfolio, Kehitysportfolio Asiakasportfolio, Projektiportfolio, kyvykkyysportfolioTUNNISTA OHJAAVA PORTFOLIO!
Liiketoimintamallin tunnistaminenYdintiedolla johtaminen
Varmista Vaikuttavuus - Tavoiteasetanta IT-portfolion hyödytBusiness Case - mallintaminenStrateginen tavoiteasetantaRaportoinnit ja Tuloskortit
2
Näkemys johtamistilanteesta (Taktinen / Kehitystoimi)– esimerkkejä
Tiedon hyödyntäjät
Tiedon tuottajat
Tunne rajasi - Suorituskyvyn kehittäminenKapasiteetin rajan tunnistaminen KuormituksenhallintaTyövarastojenhallintaReagointinopeus ja ennakoiva huolto
Paranna harkitusti - ”Systeeminhallinta”Tilannekuvan hallinta ydintiedon avullaPullonkaulojen tunnistaminenMuutosten vaikutukset ja häiriötHäiriötilojen seuranta ja vahingotVuorovaikutus ympäristön kanssa
Luo kasvun edellytykset - Henkilöstön kehittäminen TyöntekijäbarometritTyöhyvinvoinnin seurantaHenkilöstön sitoutuminenOsaamisen ja kapasiteetin kasvattaminenRekrytointi
2
Näkemys johtamistilanteesta (Suorittava taso)– esimerkkejä mm. monitoimittajahallinnasta
Tiedon hyödyntäjät
Tiedon tuottajat
Ohjaa asiakaskokemusta – toteutuksenaikaista analytiikkaa käyttökokemukseen
Asiakkaan palvelukokemuksen kehittäminen
Jaa tilannekuvaa, anna ohjautua - Jaetun tilannekuvan ja ohjauksen hallinta
Kriittisen polun hallintaProjektin valmiusasteen jakaminenProjektitiimien työkuormatilan jakaminen
Mielummin ennustavasti kuin tarkasti - Projektien aikataulun ja riskien ennustettavuus
Jatkuva estimointi, Työvarastonhallinta
Tiedä laatusi - LaatusimulointiTestaustyön optimointi ja priorisointiAsiakasvuorovaikutuksen hyödyntäminen
2
Tiedolla johtamisen visualisointi ja käytettävyys
Goforen UX-palvelutarjonta:
• Käyttäjätutkimukset ja käyttäjälähtöinen vaatimusmäärittely
• Palvelumuotoilu
• Konseptointi
• Käyttöliittymäsuunnittelu
• Prototypointi
• Graafinen suunnittelu
• Käytettävyystestaus, pilottitutkimukset
• Analytiikkapalvelut
• Koulutuspalvelut
Tiedolla johtamisessa korostuu tiedonsaannin ja visualisoinnin ja saannin helppokäyttöisyyden tarpeet
Käyttäjätutkimusten avulla voidaan tunnistaa tietotarpeet ja löytää juuri ne tiedot, joita ihmiset tarvitsevat ja missä muodossa ne halutaan nähdä
Konseptoinnin ja graafisen suunnittelun myötä voidaan luoda helposti ymmärrettävät visualisoinnit eri käyttäjien tarpeisiin ja eri alustoille.
Käytettävyyden suunnittelu ja toteutus nivoutuu saumattomasti ketterän kehittämisen malliin
2
Tietovaraston ketterä kehittäminen
Tietovarastohanketta ei kannata lähestyä tuotehankintana, vaan räätälöitynä ohjelmistoprojektina. Erityisesti henkilötason osaamisella on suuri painoarvo.
Tietovarastointi (EDW ja BI) on ohjelmistokehitysprojekti (software build) ja siihen kannattaa käyttää ohjelmistokehityksen parhaita käytäntöjä, mm. ketterää kehittämistä.
– Data Vault -mallinnuksen kehittäjä Dan Linstedt
Tel +358 10 439 [email protected]
Hämeenkatu 16FI-33200 Tampere
Urho Kekkosen katu 7 BFI-00100 Helsinki
Teemme kokonaisuuksien kehittämisestähallittavaa ja tuloksellista!