tiedon merkitys ja tiedolla johtaminen uudessa maakunnassa · tiedon merkitys ja tiedolla...
TRANSCRIPT
Tiedon merkitys ja tiedolla johtaminen uudessa maakunnassa
Tutkimus, koulutus ja kehittäminen
-asiantuntijaryhmän kokous
8.5.2017
15.5.2017
Mitä on tiedolla johtaminen?
• Prosessit ja käytännöt, joiden avulla tietoa kerätään, jalostetaan ja hyödynnetään organisaation sisällä, sidosryhmäyhteistyössä ja asiakaspalvelussa. Jalostetun ja analysoidun tiedon avulla luodaan arvoa ja se viedään osaksi päätöksentekoa. Samalla mahdollistetaan toiminnan tehostuminen ja varmistetaan organisaation suoriutumiskyky.
• Valtavan tietomäärän keskellä voimavaroja ei tulisi haaskata tarkoituksettomaan tietojen keruuseen. On tärkeää pohtia, millaisella tiedolla voidaan parhaiten tukea organisaation ydintehtävän suorittamista ja miten tämä tieto tunnistetaan tietomassasta.
• Tiedolla johtaminen: miten organisaatiota johdetaan tiedon avulla? Tietojohtaminen / tiedon johtaminen: miten tietoa (tietoresursseja) johdetaan organisaatiossa?
15.5.2017
Koko organisaation toimintatapa
• Tietojohtaminen on yhä tiiviimpi osa henkilöstön ammattiosaamista ja työn tekemisen väline. Jokaisen on hallittava esimerkiksi tiedon jakamisen käytäntöjä ja sitä tukevia välineitä.
• Tiedolla johtamisessa kyse on sellaisten koko organisaatioon juurrutettavien toimintatapojen ja rakenteiden luomisesta, jotka mahdollistavat tiedon tehokkaan hyödyntämisen työn tekemisessä ja päätöksenteon tukena.
• Uuden maakuntaorganisaation merkittävä monialaisuus ja mittaluokka edellyttävät siirtymistä tiedon toimintokohtaisesta siiloutumisesta ja pirstaloitumisesta kokonaisuuden tiedolla johtamiseen.
15.5.2017
Tiedolla johtamisen prosessi ja mahdollistavat tekijät
Kysymys tai tavoite (tarve)
TIETOPÄÄOMA
Tiedon tunnistaminen ja kerääminen (aines)
INFORMAATIOPÄÄOMA
Tiedon muokkaus, yhdistely ja tulkinta (analyysi)
Tiedon tiivistäminen, visualisointi ja viestintä
(tuotos)
OSAAMISPÄÄOMAN SOVELTAMINEN
Tieto osaksi päätöksentekoa ja toimintaa (vaikuttavuus)
15.5.2017
Henkilöstön organisointi
Tieto- ja viestintä-
teknologia
Toiminta-kulttuuri
Johdon päätöksen-
teko
Vrt. Laihonen ym. 2013
Sote-palvelujen nykytila ja kehittämistarpeita
• Perusta tiedolla johtamisen kehittämiseen on hyvä
• Maakunnan keskeiset sote-toimijat ja valtakunnan johtavat järjestelmäasiantuntijat ovat tehneet pitkäjänteistä kehitystyötä asiakas- ja potilastiedon jalostamiseksi
• Tietoa kootaan monipuolisesti eri näkökulmista eri järjestelmiin, erityisesti potilastiedon, tilastoinnin ja laskutuksen tarpeisiin
• KSSHP ja Jyväskylän kaupunki ovat yhdessä toteuttaneet mm. TERE-hankkeessa asiakaskohtaisen tiedon yhdistelyä ja raportointia
• Hyvinvointitieto ja -kertomus
• Integraatiokerros ja tiedon varastointikerros eli ns. tietoallas on selkeä kehittämisen seuraava vaihe
• Myös tiedon analysointi- ja raportointityökaluja on tarpeen päivittää samassa kehittämisaikataulussa
• Osaamisen kehittämiseen niin tiedonkäsittelyssä kuin tietojohtamisessa on kiinnitettävä huomiota
• IBM Watson yhteistyö, mm. digianalytiikka
• Uuden sairaalan rinnalla kehitetään potilastiedon pohjalta rakentuvaa tuotannonohjausmallia
15.5.2017
Maakuntapalvelu -organisaatioiden tietoprosessi(Keski-Suomen liitto, Ely-keskus, TE-toimisto)
Tietotarpeet
Oman toiminnan tieto (henkilöstö,
talous, palaute)
Ennakointitieto
Aluetieto(paikkatieto,
tilastot, selvitykset, tutkimukset jne.)
Varastointi
Asiakkaat, sidosryhmät
(palvelu)
Oma organisaatio
Seuranta- ja valvontatieto
Jalostunut uusi tieto
Tiedon tunnistaminen
eri tieto-lähteistä
Asiakkaan tietotarpeen määritys
Organisaation tietotarpeen määritys
Käsittely, analysointi, tiivistäminen, visualisointi
Viestintä
Sidosryhmiltä / asiakkaista koottu tieto
Asiantuntijaryhmien nostoja
15.5.2017
TIEDON MERKITYS
Ajan-tasainen ja luotettava
tilannekuva
Ennakointi-tieto ja
pro-aktiivisuus
Sektoreiden yhdyspinnat
ja tiedon yhdistely
Vuoro-vaikutus, verkosto-mainen toiminta
Sisäinen tieto ja
ulkoinen tieto
Avoimet tietoympä-
ristöt ja tiedon läpi-
näkyvyys
Sähköiset palvelut ja
alustat; käyttäjä-
ystävällisyys
TKKEI-toiminto ja
advisoryboard
Aluetieto-palveluSujuvat
palvelu-ketjut ja
tiedonkulku
Siiloista yhteiseen
tietoon
Avoin data, big data
Maa-kuntien välinen
yhteistyö
Toimivat ja tehokkaat
yhteiskäyttöiset tieto-
järjestelmät
Henkilöstön osaaminen
ja motivaatio
Kohti tiedolla johdettavaa uutta maakuntaa
• Varmistetaan, että uudessa maakunnassa tarkoituksenmukainen koottu ja analysoitu tieto tukee:– Strategisen tason päätöksentekoa, ohjausta ja seurantaa (tavoitteet ja toimenpiteet)
– Operatiivista johtamista, ohjausta ja seurantaa (organisointi, prosessit ja voimavarat)
– Kehittämistoimintaa ja tietoperustaista työskentelyä
– Monituottajaympäristön hallintaa ja kehittämistä
– Asiakkaiden palvelua
– Kumppanuussuhteita ja sidosryhmäyhteistyötä
• Varmistetaan, että tiedosta raportoidaan ja viestitään monipuolisesti, reaaliaikaisesti ja tulevaisuusorientoituneesti (tilannekuvan ja tulevaisuuskuvan luominen)
• Mahdollistetaan tiedon hyödyntäminen maakunnan tutkimus-, kehittämis-ja innovaatiotoiminnassa (mm. terveys ja hyvinvointi, aluekehittäminen)
Väliaikaishallinnon valmistelutehtäviä
Strategia
Järjestäminen ja tuotanto
Henkilöstö
Sopimukset ja omaisuus
Hallinto
Talous
Maakuntavaalit
▪ muutosjohtaminen▪ maakunta- ja sotestrategia, palvelulupaukset▪ tiedolla johtaminen ja tietojärjestelmät
▪ palveluiden tuotantomallit, organisointi-vaihtoehdot ja kilpailukykyisyys
▪ henkilöstösiirrot ja yhteistoiminta
▪ sopimukset, irtain omaisuus ja kiinteistöt▪ yhteistyöalueen sopimus
▪ konsernirakenne ja –ohjaus, hallintosääntö▪ osallisuus
▪ maakunnalle siirtyvät varat ja velat▪ vuosien 2018 - 2019 talousarvio
▪ vaalien valmistelu▪ maakuntademokratia
Vie
stin
tä
Valmistelun eteneminen
• Tiedolla johtaminen on osa Keski-Suomen uuden maakunnan väliaikaishallinnon valmistelutehtäviä ja se kytkeytyy uuden maakunnan strategiaprosessiin sekä johtamismallin ja organisaatiorakenteen hahmotteluun
• Alkusyksyn 2017 aikana tiedon ja tiedolla johtamisen haasteista ja mahdollisuuksista muodostetaan tavoitetila ja valmistelun etenemisen askelmerkit
• Syksyn kuluessa saataneen linjauksia myös valtakunnan tasolta maakuntien tiedolla johtamisen ratkaisuiksi
15.5.2017
Mitä valmistelussa tulee huomioida?
• Uuden organisaation monialaisuus ja merkittävä mittaluokka sektorirajat ylittävää strategista suunnittelua ja tietotuotantoa erityispiirteet ja yhteiset tiedon rajapinnat
• Toimintokohtaisesta siiloutumisesta ja pirstaloitumisesta kokonaisuuden tietojohtamiseen
• Olemassa olevien hyväksi koettujen tietovarantojen ja -järjestelmien saatavuus ja toimivuus uudessa organisaatiossa
• Eri järjestelmissä ja tietolähteissä olevan tiedon yhdistämisen haasteet missä määrin voidaan saavuttaa yhteismitallisuus, yhtenäiset käsitteet, vertailukelpoisuus?
• Tulevaisuustiedon ja muutosta kuvaavan tiedon korostuminen (proaktiivinen kehittäminen, muutosvalmius, tulevaisuuden palvelut)
• Big data, avoin data – mahdollisuudet? oikean tiedon tunnistamisen haasteet?
• Johdon sitoutuminen ja tiedon merkityksen ymmärtäminen tavoitetilan määritys, tiedolla johtaminen osaksi strategiaprosessia
• Verkostot ja vuorovaikutus tiedon ja osaamisen yhdistely
• Tiedon sujuva kulku ja läpinäkyvyys eri aluetasojen välillä ja yhdyspinnoilla: valtio –maakunta – kunta
• Kansallisen tason indikaattori- ym. tietotyö, maakuntien välinen yhteistyö
• Tiedon käyttöympäristöt
• Tietotekniset ratkaisut
