hiljainen tieto pilotit-virpi_messman
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
HILJAINEN TIETO PK-YRITYKSISSÄ
Innopark Programmes Oy
Projektipäällikkö Virpi Messman
10.4.2013
Innopark mahdollistaa yritysten kehittymisen
• Innopark tarjoaa kehityspalveluja ja toimitiloja Hämeenlinnan seudulla
• Vuonna 2012 yli 500 yritystä
osallistui Innoparkin kehitystoimintaan... samana vuonna Innopark toteutti yli 150
yrityskohtaista kehitysprojektia
• Innoparkilla on noin 10 M€
hankesalkku
• 28 000 m2 toimitiloja, joissa toimii noin 100 yritystä ja yli 1000
työntekijää
• Innopark työllistää noin 40
henkilöä
Sisältö
1. Pohjustus aiheeseen
• Mitä hiljainen tieto on
• Hiljainen tieto yrityksissä
• Mitä tehtiin käytännössä, miten toteutettiin
2. 15 yrityspilottia
• Case esimerkit
• Tuloksia
3. Johtopäätökset
Mitä on hiljainen tieto?
Hiljainen tieto on ihmisten henkilökohtaisiinkokemuksia, osaamista, uskomuksia janäkökulmia. Henkilökohtaisen tiedontutkimukseen liittyy useimmiten
haasteita, eikä ihmisen itse ole helppoa sitätuoda esille tai jakaa.
Oppiminen ja osaaminen
• viisaus
• oppi historiasta
• tilannetaju
• rohkeus yrittää
• kyky soveltaa
• ennakointi
SECI
Tarpeet ja tavoitteet
Digitaalisten työkalujen käyttö yritysten osaamispääoman hallinnassa ja osaamisen siirtämisessä. Osaamispääoman hallinta ja riskien minimoiminen.
Pk-yrityksillä ei ole yleensä samanlaisia resursseja kuin suurilla yrityksillä.
Toimintatapojen muutos ja uudet työkalut.
Haasteet
Miten välitetään tietoa eteenpäin niin, ettei organisaatio hukkaa merkittävää osaa osaamispääomastaan?
Mikä motivoi toimimaan uudella tavalla?
Rakennemuutostilanteissa toimiminen.
Toimenpiteet
• Pilotit, 15 tarvelähtöistä yrityspilottia
• Innovaatioareenat
• Valmennusohjelma
• Työpajat
• Sosiaalinen media
• Blogit
• Nettipuhelut
• Videot
IT Palvelu
Pilotissa testattiin kännyköillä tapahtuvaa äänitallenteiden
tekoa ja hallinta.
• Äänimuistiot
• Puhelutallenteet
• nettipohjaiset neuvottelut ja niiden tallenteet
Pyöräverstas
• Prosessit
• Tiedon määrittely
• Tiedon jakaminen
• Tulevaisuus ja tavoitteet
Kamux
• Perehdytysvideot
• Tarinallisuus
• Tiedon jakaminen
• Tulevaisuus ja tavoitteet
Skapat
• Nopea kasvu
• Prosessien tarkastelu
• Tiedon tarpeen määrittely
• Liiketoiminta edellä ohjelmistohankintaan
TL Sippola
• Mobiiliratkaisu
• Yrityslähtöinen
• Hyödynnettiin valmiita pilvipalveluita
• Työntekijöiden sitoutuminen
Yrityspilotit
Codelma Oy
Condens Heat Recovery Oy
Elekno Oy
Ellibs Oy
Haabio Oy
IT-Palvelu
Kaipaus
Kamux Oy
Linnan pyöräverstas
Linnan Vartijat
Mansikkapuisto
Opiferum
Peltosirkun tila
Skapat Energia Oy
TL Sippola
Valmennusohjelma
Hiljaisen tiedon -valmennusohjelma26.4.–14.6.2012
• Perehdytys ja rekrytointi
• Asiakaspalvelu, ulkoinen viestintä
• Sisäinen viestintä ja yhteistyön tukeminen sähköisillä työkaluilla
• Prosessit ja osaamisen resurssienhallinta
• Digitaalisten työkalujen testauslaboratorio
Tulokset
Multimedian keinoin tehokkaampaan
perehdytykseen.
Osaamisen jakaminen digitaalisilla sisällöillä
Muutoksen johtaminen
Ennakointi osana yrityskehittämistä
Johtopäätökset
Digitaalisten työkalujen käyttö yritysten osaamispääoman hallinnassa ja osaamisen siirtämisessä sosiaalisen median keinoin vaatii panostusta ja aktivointia.
Toimintatapojen muutos ja uudet työkalut saavat hyvän vastaanoton, kun motivaatio on korkea uuden oppimiseen.
Osana VIDICO kokonaisuutta
Yhteistyö HAAGA-Helian ja Turun yliopiston
Tulevaisuuden tutkimuskeskuksen kanssa onnistui.
Yhtymäkohtia löytyi työelämän muutoksesta ja uusista tavoista käyttää, tuottaa, hakea ja jakaa tietoa.
Kiitokset!
Virpi MessmanProjektipäällikkö
Innopark Programmes OyVisamäentie 33
13100 HÄMEENLINNAgsm. 040 860 1492
www.innopark.fiwww.vidico.fi
Twitter: @vidico ja @[email protected]