26/2/16

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#eduketing

ORGANIZADORES:

ILERNAOnline:DelaRedalLadrilloyvueltaalLadrilloJordiGiné

Orígenes

Principios

Modelo de negocio

Nacimiento, crecimiento y …revoluciónJ

Conclusiones

Nuestro secreto...sscchhhh!!!!

¿Que veremos hoy?

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1954-1985

Acadèmia Tècnica se centra en FP-I y FP-II

1992-93

LOGSE (1990-…)Nace Les HeuresImpartimos ESO, Bachillerato y FP

2008

Recuperamos AT!Impulsamos fp ocupacional y

contínua

2012 2013- 2014

Fusionamos las marcas y nos centramos en FP:

Nace ILERNA

Iniciamos nuestra andadura Online…

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Conclusiones

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¿Que veremos hoy?

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Simple, claro y conciso

Si no es un beneficio directo para el alumno,

NO lo hacemos

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¿Que veremos hoy?

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¿Que sería un congreso de Marketing sin las 4 P’s? J

Product

Price

Promotion

Place

Libertad de Elección

Herramienta de Fidelización

Clicks+Bricks

Precio Justo

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¿Que veremos hoy?

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Enero 2013

Empezamos nuestra andadura!!

• Web informativa• 1,5 personas (V y J)• Mktg: “Responder mails”• Probamos nuestro modelo de

negocio (campus,precios,profes…) con nuestros primeros 47 Early Evangelists

Septiembre ‘13

Nuestro primer Doblete!J - 112 “amigos”

• Cambiamos el campus, los profes, los precios… TODO!!

• Entró “el informático” (Javi) y tuvimos web con pagos(visa y transfe) y Moodle...

• Empezamos a ver “disonancias entre presencial y Online”

• Mktg: Invertimos algo en “adwords” y empezó la obsesión de las MÉTRICAS!

Enero 2014

Nos “profesionalizamos” – 160 alumnos

• Externalizamos Adwords• Nos centramos en mejorar métricas

(conversiones)• Descubrimos el posicionamiento y …el

contenido OH!• Nos dimos cuenta de 1 cosa :

TODO O NADA

Septiembre ‘14

AHORA VA EN SERIO…500!(último dato de matrículasJ )

• Invertimos capital y creamos ILERNA ONLINE• Empezó a entrar gente...telf,

informatica,contenidos...aún siguen entrando J• Nos independizamos! (“Este local nos durará

toda la vida!”)• Contratamos a “las mejores agencias”

Enero ‘15: Crecimiento, crecimiento y … crecimiento!

Con una clara obsesión por mejorar “el producto”…

En pocos meses pasamos de 5 a 30 trabajadores

Volvimos a cambiar el campus…y acertamos!

Tenemos del orden de 100.000 interacciones/mes (like, comentarios...) - 3500/día J

Creamos una estructura académica (jefe estudios,dptos,…) en 1 mes

“Focus”: Pusimos nuestros esfuerzos para no ser devorados por

nuestros alumnos… y lo conseguimos J

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Septiembre ‘15: Revolution!!

Las consecuencias de un equipo sólido han sido claras

La valoración de nuestra imagen ha subido un 6%(pero no la hemos cambiado)J

El proceso de matrícula es un 9% más fácil (pero no la hemos cambiado)J

Ha aumentado un 16% la satisfacción del alumno!

Más de un 96% de nuestros alumnos nos recomendarían

La gente que no repetirá ha disminuido a la mitad

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¿Que veremos hoy?

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A nivel interno, hemos aprendido mucho

No hay mejor “experto en internet” que el que se preocupa por las cosas

Online y Presencial son diferentes, pero el uno y el otro se complementan

Para empezar tenemos que tener claro que nos equivocaremos, que

invertiremos ++recursos (no sólo €) y que Online no es “solo una web”

Sin un equipo comprometido, este invento no es posible, SEGURO

En resumen…

Trabajar en una empresa Online “Mola” pero el trabajo lo hacemos

personas. Normales. Reales.

Trabajar en una empresa Online “Mola” pero los llamados “clientes” son

…”Alumnos!” Sorpresa! Como en la presencialJ

En definitiva.....Trabajar en una empresa Online “Mola”

Pero trabajar en una Online y Presencial….. “Mola el Doble”

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Pero de internet…Vuelta al

LadrilloYa no cabemos en el local “para toda la vida”. En marzo abrimos nueva

sede en Lleida con un compromiso de permanencia de 2 años, por si acaso

Tenemos “centros amigos” en Madrid, Bilbao, Almería, Granada y Málaga.

Sevilla, Valencia, Pamplona y Valladolid…próximamente J

Abrimos centro propio en Madrid para el curso 2016-17

Pero si queremos crecer... Más ladrillos y más amigos J

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¿Que veremos hoy?

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GRACIAS