julkinen sektori ja asiakkaat

39
Setlementtien sosiaaliset tulokset teemoittain vuodelta 2011 JULKINEN SEKTORI JA ASIAKKAAT

Upload: jyvaelaen-setlementti-ry

Post on 24-Mar-2016

233 views

Category:

Documents


1 download

DESCRIPTION

Setlementtien sosiaaliset tulokset teemoittain vuodelta 2011

TRANSCRIPT

Page 1: Julkinen sektori ja asiakkaat

Setlementtien sosiaaliset tulokset teemoittain vuodelta 2011

JULKINEN SEKTORI JA ASIAKKAAT

Page 2: Julkinen sektori ja asiakkaat
Page 3: Julkinen sektori ja asiakkaat

2. TYTTÖJEN TALO TARJOAA TARPEENMUKAISTA TUKEA 10 – 28-VUOTIAILLE TYTÖILLE JA NUORILLE NAISILLE (KALLIOLAN NUORET RY)

2.1 Tavoitamme tuen tarpeessa olevia tyttöjä ja nuoria naisia2.2 Tyttöjen Taloon on matala kynnys tulla2.3 Tyttöjen Talon toiminta on asiakaslähtöistä2.4 Tyttöjen Talossa tytöt tulevat kohdatuksi kokonaisvaltaisesti2.5 Tuemme tyttöjen kasvua ryhmätuen, yksilötuen ja avoimen toiminnan keinoin

4. JYVÄLÄ ON TARJONNUT HYVÄÄ VARHAISKASVATUSTA – PÄIVÄKOTI, JYVÄLÄN LASTENTARHA

4.1 Päiväkodin toiminta on valvottua ja turvallista päivähoitoa 4.2 Vanhemmat ovat tyytyväisiä varhaiskasvatussuunnitelman toteuttamiseen 4.3 Yhteistyö kodin ja päivähoidon välillä on toiminut hyvin 4.4 Asiakasperheet ovat tyytyväisiä päivähoidon laatuun

4. PUIJOLA KASVATTAA SOSIAALISTA PÄÄOMAA - LÄHIÖTYÖ4.1 Asukastupatoiminta ylläpitää yhteisöllisyyttä 4.2 Asiakkaat ovat saaneet apua arjessa 4.3 Henkilöitä on työllistetty4.4 On vahvistettu työllistymisen mahdollisuuksia

6. UKONHATTU ON TUOTTANUT HYÖTYÄ JULKISELLE SEKTORILLE6.1 Ukonhattu on merkittävä työllistäjä6.2 Vähennämme julkisen sektorin sosiaali- ja terveyspuolen kuormitusta6.3 Ukonhatun toiminta on edistänyt yksilön terveyttä ja hyvinvointia6.4 Toimintamme tuottaa varoja julkiselle sektorille6.5 Ukonhattu tuottaa päivätoimintaa kunnassa asuville mielenterveyskuntoutujille6.6 Ukonhattu kehittää pysyviä toimintamalleja ihmisen elämänkaaren eri vaiheisiin

8. JYVÄLÄ ON TUOTTANUT HYÖTYÄ JULKISELLE SEKTORILLE 8.1 Jyvälä on tarjonnut työpaikkoja Jyväskylän seudulla 8.2 Jyvälä on kansallisen tai EU-rahoituksen turvin kehittänyt toimialueensa palveluita ja osaamista 8.3 Kansalaisopisto lisää Jyväskylän seudun opintotarjontaa 8.4 Jyvälä tuottaa lapsille suunnattuja palveluja

4

14

22

26

34

3

Page 4: Julkinen sektori ja asiakkaat

1. Osatavoite:

TYTTÖJEN TALO TARJOAA TARPEENMUKAISTA TUKEA 10 – 28-VUOTIAILLE TYTÖILLE JA NUORILLE NAISILLEjakautuu 5 osatavoitteeseen

Tavoitamme tuen tarpeessa olevia tyttöjä ja nuoria naisiaOsatavoitetta on mitattu 4 tavoitemittarilla

Tulos: Suunnitelmallisen tuen piirissä oli vuonna 2011 564 tyttöä ja nuorta naista

Kuvaus 1: Esimerkit poimittu kysymyksestä: Minkälaista tukea saat juuri Tyttöjen Talolta? Onko Tyttöjen Talolta saamasi tuki sellaista mitä et saisi jostakin toisaalta?

Tyttöjen Talon tuki on (aikuisen) ohjaajan läsnä-oloa avoimessa toiminnassa ja kuuntelua ja yh-dessä tekemistä ja olemista. Olen saanut paljon tukea myös yksilötapaamisissa. Aina välillä pää-see juttelemaan kahden kesken ohjaajan kans-sa, vaikka ei etukäteen olisikaan sovittu yksilö-tapaamista ja se on positiivinen asia, eikä siihen

oikein ole tilaisuutta muualla. Muutenkin koen että Tyttöjen Talon toiminta ja tuki on sellaista että ihan sellaista tukea ei oikein monesta pai-kasta saa, jota täällä Tyttöjen talossa on, ja siksi täällä Tyttöjen Talossa käyn ja arvostan tämän toimintaa.

Kuvaus 2: Millaista yksilöllistä ja juuri sinun tar-peitasi vastaavaa tukea koet saaneesi Tyttöjen Talolta?

Tyttöjen Talolla niin ryhmässä kuin yksilötapaa-misissa on saanut olla oma itsensä eikä ole pa-kotettu tekemään tai sanomaan mitään sellais-ta, mitä ei olisi itse halunnut tehdä. Ongelmien kanssa ei ole jätetty yksin ja on ohjattu ja neu-vottu tarvittaessa uusien apuväylien pariin.

Tulos: Yksilöllisesti ja ryhmätoiminnan kaut-ta tuettiin vuonna 2011 Tyttöjen Talolla 980 tyttöä ja nuorta naista

Tyttöjen Talon ryhmätoiminta 2011:6 harrastusryhmää 12 avointa ryhmää ja 27 suljettua ryhmää

6 harrastusryhmää 12 avointa ryhmää ja 27 suljettua ryhmää

2

PäätavoiteTietoja tuloksen kokoamisesta:Viite 3 s.76

Tyttöjen Talon tyttöjen kuvaukset asiakaskyselyn avoi-mista vastauksista

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Tyttöjen Talon tunnusluvut/toimintatilastot

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Tyttöjen Talon tunnusluvut

3. Tavoitemittari: Tyttöjen Talon tytöt kokevat saavansa tukea Tyttöjen Talolta

1. Tavoitemittari: Vuoden 2011 aikana Tyttöjen Talolla tuetaan 1120 tyttöä ja nuorta naista yksi-löllisesti ja ryhmätoiminnan kautta; 6 harrastus-ryhmää 10 avointa ryhmää 22 suljettua ryhmää

2. Tavoitemittari: Vuonna 2011 on suunnitel-mallisen tuen piirissä 350 tyttöä

4

Page 5: Julkinen sektori ja asiakkaat

Tulos:75 % Tyttöjen Talon asiakaskyselyyn vastanneista on vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä väittämän ”Koen, että Tyttöjen Talon ilmapiiri on sellainen, että sinne on helppo tulla.” kanssa.

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Viite 3 s.76

Kyselyyn vastasi 48 henkilöä, joista 1 jätti vastaamatta tähän kysymykseen.

75 % Tyttöjen Talon asiakaskyselyyn vastanneista on vahvasti

Tyttöjen Talon työntekijän kuvaus:

Tyttöjen Talon avoimen toiminnan perustehtä-vän mukaisesti ohjaajat ottavat jokaisen tytön vastaan häntä kuullen ja hänen olonsa kaikin puolin tervetulleeksi tehden. Joku tyttö osaa jo talolle ensimmäistä kertaa tullessaan ilmais-ta tuen tarpeensa ja toiveensa. Toisten kanssa luottamuksen herättämiseen käytetään enem-män aikaa ja erilaisia menetelmiä keskusteluista

toiminnallisiin menetelmiin; yksilötapaamisis-sa, vuorovaikutteisissa keskusteluryhmissä tai avoimissa ryhmissä, jolloin tuen tarve ilmenee vähitellen luottamuksen herätessä ja vuorovai-kutuksen lisääntyessä. Tytöistä keskustellaan työryhmän kanssa luottamuksellisissa kokouk-sissa, joiden tarkoituksena on saada kokonais-kuva tytön tilanteesta ja tehdä tavoitteellinen suunnitelma riittävän tuen takaamiseksi tytön elämäntilanteessa.

4. Tavoitemittari: Tyttöjen Talon työntekijät kartoittavat tyttöjen tuen tarpeen heidän hakeutuessaan toiminnan piiriin

Tyttöjen Taloon on matala kynnys tulla Osatavoitetta on mitattu 5 tavoitemittarilla

kysymykseenvastanneet: 47/82 kpl(57,3%)

1. Tavoitemittari: 75 % Tyttöjen Talon asiakaskyselyyn vastanneista on vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä väittämän ”Koen, että Tyttöjen Talon ilmapiiri on sellainen, että sinne on helppo tulla.” kanssa.

(21%)(21%) (54%)

Vastausten keskiarvo 6,2

(0%) (2%) (0%) (2%)

1 2 3 4 65 7

vahvasti eri mieltä eri mieltä melko eri

mieltä ei samaa eikä eri mieltä

Samaa mieltä

melko sa-maa mieltä

vahvasti sa-maa mieltä

2. Osatavoite:

5

Page 6: Julkinen sektori ja asiakkaat

Tulos:46 % Tyttöjen Talon asiakaskyselyyn vastanneista on vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä väittämän ”Tyttöjen Talon auki-oloajat vastaavat minun tarpeitani ja toiveitani” kanssa.

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Viite 3 s.76

Kyselyyn vastasi 48 henkilöä, joista kaikki vastasivat tähän kysymykseen.

46 % Tyttöjen Talon asiakaskyselyyn vastanneista on vahvasti

Tulos:88% Tyttöjen Talon asiakaskyselyyn vastanneista tytöistä on vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä väittämän ”Tyttöjen Talo on kaikenlaisille tytöille avoin paikka” kanssa.

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Viite 3 s.76

Kyselyyn vastasi 48 henkilöä, joista kaikki vastasivat tähän kysymykseen.

88% Tyttöjen Talon asiakaskyselyyn vastanneista tytöistä on

4. Tavoitemittari: Tyttöjen Talon pop-in seksuaalineuvontavastaanotolle on helppo tulla

kysymykseenvastanneet: 48/82 kpl(58,5%)

kysymykseenvastanneet: 48/82 kpl(58,5%)

2. Tavoitemittari: 75 % Tyttöjen Talon asiakaskyselyyn vastanneista ovat vahvasti samaa mieltä tai sa-maa mieltä väittämän ”Tyttöjen Talo on mielestäni kaikenlaisille tytöille avoin paikka” kanssa.

3. Tavoitemittari: 50 % Tyttöjen Talon asiakaskyselyyn vastanneista ovat vahvasti samaa mieltä tai sa-maa mieltä väittämän ”Tyttöjen Talon aukioloajat vastaavat minun tarpeitani ja toiveitani” kanssa.

(25%)

(21%)

(4%)

(27%)

(63%)

(25%)

Vastausten keskiarvo

Vastausten keskiarvo

6,4

5,3

(0%)

(0%)

(2%)

(2%)

(0%)

(6%)

(6%)

(19%)

1 2 3 4 65 7

vahvasti eri mieltä eri mieltä melko eri

mieltä ei samaa eikä eri mieltä

Samaa mieltä

melko sa-maa mieltä

vahvasti sa-maa mieltä

1 2 3 4 65 7

vahvasti eri mieltä eri mieltä melko eri

mieltä ei samaa eikä eri mieltä

Samaa mieltä

melko sa-maa mieltä

vahvasti sa-maa mieltä

Tyttöjen Talon pop in -työntekijän kuvaus:

Pop in – seksuaalineuvontavastaanotto tarjoaa tytöille matalankynnyksen apua ja tukea sek-suaalisuuteen liittyvissä kysymyksissä. Pop in on avoinna Tyttöjen Talon avoimen toiminnan rinnalla helposti saatavilla epämuodollisesti. Vastaanotolle ei tarvitse varata aikaa ja se on avoinna nuorille ilta-aikaan. Erityisesti nuorille suunnatussa ammatillisessa seksuaalineuvon-nassa korostuu kohtaaminen ja keskustelu jossa

rohkaistaan, otetaan vakavasti moninaiset tee-mat ja ilmapiiri on lämmin ja kiireetön. Vastaan-otolla on mahdollisuus saada tukea oman sek-suaalisuuden pohdintaan, ehkäisyneuvontaan, maksuttomia kondomeja, raskaustestiin, kla-mydia- ja tippuriseulaan ja jälkiehkäisypillerei-hin. Toiminta on maksutonta, luottamuksellista ja nuorella on mahdollisuus halutessaan pysyä anonyymina. Teemme moniammatillista yhteis-työtä ja ohjaamme tyttöjä tarvittaessa muiden palvelujen piiriin.

6

Page 7: Julkinen sektori ja asiakkaat

Tulos:76% Tyttöjen Talon asiakaskyselyyn vastanneista on vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä väittämän ”Koen saavani Tyttö-jen Talolta sellaista tukea, mitä tarvitsen.” kanssa.

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Viite 3 s.76

Kyselyyn vastasi 48 henkilöä, joista 1 (21%) jätti vastaamatta tähän kysy-mykseen.

76% Tyttöjen Talon asiakaskyselyyn vastanneista on vahvasti

5. Tavoitemittari: Tyttöjen Talon avoimeen toimintaan on helppo liittyä mukaan

Tyttöjen Talon avoimen tiimin työntekijän kuvaus avoimesta toiminnasta:

Tyttöjen Talon avoin toiminta mahdollistaa osal-listumisen talon toimintaan monella eri tavalla. Matalan kynnyksen toteutumista on mietitty monella tasolla. Aukioloajat ovat iltapainottei-set ja niitä pyritään muuttamaan mahdollisim-man vähän. Tyttöjen Taloon voi tulla silloin kuin itselle sopii, aikaa varaamatta tai etukäteen il-moittamatta. Meillä voi olla myös anonyyminä, nimeään ei tarvitse kertoa, mutta siihen tuetaan. Avoin toiminta kokoaa yhteen erilaisia tyttöjä ja nuoria naisia koko talon ikähaitarilla.

Avoin toiminta on maksutonta. Avoimen kaikes-sa toiminnassa pyritään säilyttämään ajatus yh-teisöllisestä hengestä, jossa on hyvä tunnelma ja lämmin vuorovaikutteinen ilmapiiri.

Avoin toiminta tarjoaa mahdollisuuksia toimin-taan joihin jokainen voi halutessaan osallistua omista lähtökohdistaan. Toiminnassa huomi-oidaan rento ja hyvä tunnelma sekä lupa ”vain olla”. Tärkeinä elementteinä ovat perinteiset juhlat ja tapahtumat, joihin uusienkin tulijoiden on helppo tulla mukaan ja jotka toisaalta luovat turvallisuutta, perinteitä ja jatkumoa Tyttöjen Talon toimintaan.

Tyttöjen Talon toiminta on asiakaslähtöistä Osatavoitetta on mitattu 4 tavoitemittarilla

1. Tavoitemittari: 75 % Tyttöjen Talon asiakaskyselyyn vastanneista ovat vahvasti samaa mieltä tai sa-maa mieltä väittämän ”Koen saavani Tyttöjen Talolta sellaista tukea mitä tarvitsen” kanssa.

(36%)(17%) (40%)

Vastausten keskiarvo 6,0

(0%) (2%) (0%) (4%)

1 2 3 4 65 7

vahvasti eri mieltä eri mieltä melko eri

mieltä ei samaa eikä eri mieltä

Samaa mieltä

melko sa-maa mieltä

vahvasti sa-maa mieltä kysymykseen

vastanneet: 47/82 kpl(57,3%)

3. Osatavoite:

7

Page 8: Julkinen sektori ja asiakkaat

Tyttöjen Talon tytön kuvaus:

Asuinalueellani (kuten muissakin kaupungin-osissa) muut äidit ovat 10-20 vuotta vanhempia kuin minä. Netin keskustelupalstat yms. eivät ole minua varten, vaan haluan kohdata ihmiset oikeasti ja on mukava vaihtaa ajatuksia joskus myös oman ikäisten äitien kanssa, joiden elä-mäntilanne on vielä lähempänä omaani. Äidille

kuin äidille on varmasti myös mahtava tilaisuus saada neuvoja tutuilta kätilöiltä. Kaiken kaikki-aan Tyttöjen Talon nuori äiti - toiminta on vaikut-tanut mitä suurimmassa määrissä siihen miten koen äitiyden. Olen sinut itseni kanssa, minulla on arvokkaita äitikavereita, äitiys on elämäni hienoin asia ja tiedän pärjääväni lasteni kanssa mainiosti.

3. Tavoitemittari: Työntekijät laativat yksilöllisen ja tavoitteellisen tukisuunnitelman tuettaville tytöille

Tyttöjen Talon johtajan kuvaus:

Tytöt löytävät Tyttöjen Talolle hakemaan apua erilaisissa elämäntilanteissa varsin monia reit-tejä. Joskus tilanteen kartoittaminen alkaa net-tikontaktin kautta, jolloin tyttö/ nuori nainen lähestyy taloa oman kysymyksensä kanssa säh-köpostilla. Usein tilannetta kartoitetaan sähkö-postikeskusteluilla. Mikäli tarvetta on, tätä kaut-ta usein uskalletaan käymään Tyttöjen Talossa sovitulle ajalle työntekijän kanssa.

Kun tuen tarve ilmenee, Tytön kanssa sovitaan yksilötapaamisia, missä lähdetään kartoitta-maan tilannetta. 2-3 kerran tapaamisilla selvite-

tään, onko tarvetta pitempään yksilölliseen tai ryhmämuotoiseen tukeen Tyttöjen Talolla, tai mahdollisesti muualla, jolloin tuetaan kiinnitty-misessä toiseen tukimuotoon.

Viikoittaisissa niin kutsutuissa tyttökokouksissa pohditaan moniammatillisessa tiimissä tyttöjen tilanteita, mitä tukea Tyttöjen Talo pysty tar-joamaan kunkin elämäntilanteeseen ja minkä asioiden vuoksi ohjataan muun tuen piiriin, ku-ten lastensuojeluun, psykiatrian poliklinikoille. Nämä kirjataan tytön tukisuunnitelmaan. tuki-suunnitelman arviointiin ja päivittämiseen pala-taan säännöllisin väliajoin niin työryhmän kuin tytönkin kanssa.

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Kuvaus on saatu kirjallisesta asiakaspalautteesta 2011

2. Tavoitemittari: Tyttöjen Talolta saa yksilöllistä tukea oman elämäntilanteen mukaan

8

Page 9: Julkinen sektori ja asiakkaat

48 % kysymykseen vastanneista on ohjattu muun tukitahon piiriin. Se tarkoittaa että 20 kyselyyn vastannutta tyttöä tai nuorta naista on ohjattu muun tukitahon piiriin Tyttöjen Talolta vuonna 2011.

Tyttöjen Talon seksuaalisen väkivaltatyöntekijän kuvaus:

Väkivaltatyössä tarvitaan laajaa asiantuntijaverkostoa, jotta seksu-aalista väkivaltaa kokeneille tytöille voidaan taata riittävä ja asian-mukainen apu sekä tuki. Yhteistyötä tehdään lastensuojelun kanssa aina kun tyttö on alaikäinen ja kokenut väkivaltaa. Lastensuojeluil-moitusten tekemisen lisäksi voidaan konsultoida olemassa olevaa nimettyä henkilöä ja arvioida lastensuojelun kanssa tehtävää yh-

teistyötä. Väkivaltatyössä tyttöjä autetaan ja tuetaan käytännössä tekemään rikosilmoitus ja siihen tueksi voidaan käyttää asiantuntijaohjausryhmässä olevaa poliisin edustajaa. Kontakteja seksuaaliri-kosyksikköön pidetään yllä monipuolisesti ja säännöllisesti. Tytöille voidaan etsiä/osoittaa asianajaja rikosprosessiin ja muihin tarvittaviin lakiasioihin, yhteydenpidosta sovitaan aina erikseen. Seksuaali-rikosten osalta tuki ja ohjaus terveydenhuollon piiriin on tärkeää ja keskeinen osa väkivallasta selviy-tymiseen, tyttöjä ohjataan nopeasti ja tukea tarjoamalla sekä sukupuolitautitesteihin että lääkäriin saamaan hoitoa ja apua. Tässä toimitaan julkisen terveydenhuollon resurssien mukaan. Nuoren niin halutessa ja työntekijöiden arvioiden perusteella ohjataan tyttöjä/ nuoria naisia myös psykiatrisen sairaanhoidon piiriin ja tehdä yhteistyötä kaikkien hoitavien tahojen kanssa. Tavoitteena on raken-taa toimivaa ja tukevaa yhteistyötä myös alaikäisten huoltajan kanssa.

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Viite 3 s.76

Kyselyyn vastasi 48 henkilöä, joista 6 (13%) jätti vastaamatta tähän kysymykseen.

Kysymys: ”Onko Sinua ohjattu Tyttöjen Talolta tarvittaessa muun tukitahon tuen piiriin?”

Kyselyn lisäksi Tyttöjen Talon työntekijä kirjoitti kuvauksen.

4. Tavoitemittari: Tyttöjen Talon tyttöjä ohjataan tarvittaessa muun asiantuntija-avun piiriin.

48 % kysymykseen vastanneista on ohjattu muun tukitahon piiriin.

kyllä

20 kpl(48 %)

ei

22 kpl(52 %)

kysymykseenvastanneet: 42/82 kpl(51,2%)

9

Page 10: Julkinen sektori ja asiakkaat

Tulos:79 % Tyttöjen Talon asiakaskyselyyn vastanneista on vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä väittämän ”Koen tulevani koh-datuksi ja kuulluksi ainutkertaisena Tyttöjen talon toiminnas-sa” kanssa.

Tulos:89 % Tyttöjen Talon asiakaskyselyyn vastanneista on vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä väittämän ”Tyttöjen Talolle voi tulla juuri sellaisena kuin on” kanssa.

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Viite 3 s.76

Kyselyyn vastasi 48 henkilöä, joista kaikki vastasivat tähän kysymykseen.

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Viite 3 s.76

Kyselyyn vastasi 48 henkilöä, joista 1 (2%) jätti vastaamatta tähän kysymyk-seen.

79 % Tyttöjen Talon asiakaskyselyyn vastanneista on vahvasti

89 % Tyttöjen Talon asiakaskyselyyn vastanneista on vahvasti

4. Osatavoite:

Tyttöjen Talossa tytöt tulevat kohdatuksi kokonaisvaltaisestiOsatavoitetta on mitattu 2 tavoitemittarilla

kysymykseenvastanneet: 48/82 kpl(58,5%)

1. Tavoitemittari: 75 % Tyttöjen Talon asiakaskyselyyn vastanneista ovat vahvasti samaa mieltä tai sa-maa mieltä väittämän ”Koen tulevani kohdatuksi ja kuulluksi ainutkertaisena Tyttöjen talon toiminnas-sa” kanssa.

2. Tavoitemittari: 75 % Tyttöjen Talon asiakaskyselyyn vastanneista ovat vahvasti samaa mieltä tai sa-maa mieltä väittämän ”Tyttöjen Talolle voi tulla juuri sellaisena kuin on.” kanssa.

(21%)

(32%)

(15%)

(9%)

(58%)

(57%)

Vastausten keskiarvo

Vastausten keskiarvo

6,2

6,4

(0%)

(0%)

(4%)

(0%)

(0%)

(0%)

(2%)

(2%)

1 2 3 4 65 7

vahvasti eri mieltä eri mieltä melko eri

mieltä ei samaa eikä eri mieltä

Samaa mieltä

melko sa-maa mieltä

vahvasti sa-maa mieltä

1 2 3 4 65 7

vahvasti eri mieltä eri mieltä melko eri

mieltä ei samaa eikä eri mieltä

Samaa mieltä

melko sa-maa mieltä

vahvasti sa-maa mieltä kysymykseen

vastanneet: 47/82 kpl(57,3%)

10

Page 11: Julkinen sektori ja asiakkaat

Tuemme tyttöjen kasvua ryhmätuen, yksilötuen ja avoimen toiminnan keinoin Osatavoitetta on mitattu 4 tavoitemittarilla

kplitsetuntemukseen 15itsetuntoon 24sosiaalisiin suhteisiin 30perhesuhteisiin 13omaan vanhemmuuteen 9tunteisiin 26opiskeluun ja työhön 15elämänhallintaan 19uusiin näkökulmiin 27toiveikkuutta tulevaisuuteen 20seksuaalisuuteen 13omiin rajoihini 15tyttöyteen ja naiseuteen 18en koe saaneeni tukea 3Johonkin muuhun, mihin? 1

Tulos: 93,8 % vastaajista (eli 45/48) kokee saneensa tukea joihinkin seuraavista asioista: itsetun-temus, itsetunto, sosiaaliset suhteet, perhe-suhteet, tunteet, opiskelu tai työ, elämänhal-linta, tyttöys ja naiseus, oma vanhemmuus, omat rajat, seksuaalisuus, uudet näkökulmat ja toiveikkuus tulevaisuuteen.

93,8 % vastaajista (eli 45/48) kokee saneensa

itsetuntemukseen 15

omaan vanhemmuuteen 9

uusiin näkökulmiin 27

tyttöyteen ja naiseuteen 18

sosiaalisiin suhteisiin 30

opiskeluun ja työhön 15

seksuaalisuuteen 13

Johonkin muuhun, mihin? 1

itsetuntoon 24

tunteisiin 26

toiveikkuutta tulevaisuuteen 20

en koe saaneeni tukea 3

perhesuhteisiin 13

elämänhallintaan 19

omiin rajoihini 15tyttöyteen ja naiseuteen 18

opiskeluun ja työhön 15

Johonkin muuhun, mihin? 1

perhesuhteisiin 13

omiin rajoihini 15

kysymykseenvastanneet: 48/82 kpl(58,5%)

Tyttöjen Talon Nuoret äidit -toiminnan yksilöasiakkaan kuvaus 10.12.2011:

Koen, että yksilötapaamisissa voin puhua täysin rehellisesti ja avoimesti asioistani ja tunteistani, enkä oikeastaan muualla niin perin pohjin asioistani ole puhunut. Ehkä siksi koen tapaamiset jollain tapaa puhdistaviksi.

Saan tapaamisista virtaa arkeen ja uusia näkökulmia asioihin.

1. Tavoitemittari: 75 % Tyttöjen Talon asiakaskyselyyn vastanneista kokee saaneensa tukea joihinkin seuraavista asioista: itsetuntemus, itsetunto, sosiaaliset suhteet, perhesuhteet, tunteet, opiskelu tai työ, elämänhallinta, tyttöys ja naiseus, oma vanhemmuus, omat rajat, seksuaalisuus, uudet näkökulmat ja toiveikkuus

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Viite 3 s.76

Kyselyyn vastasi 48 henkilöä, joista kaikki vastasivat tähän kysymykseen.

Kysymys: ”Olen saanut Tyttöjen Talolta tukea joihinkin seuraavista asioista. (voit valita useamman vaihtoehdon)”

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Nuoret äidit – toiminnan työntekijä pyysi yksilöasiakastaan kirjoittamaan miten kokee yksilötapaamiset. Tyttö lähetti kuvauksensa sähköpostitse.

2. Tavoitemittari: Tytöt kokevat että yksilötapaamisissa he saavat yksilöllistä tukea

5. Osatavoite:

11

Page 12: Julkinen sektori ja asiakkaat

Tyttöjen Talon tytön kuvaus:

Kun tulin Talolle ensimmäistä kertaa, minulle annettiin pari vaihtoehtoa, että millä tavoin Talo voisi auttaa minua. Yksi oli ryhmä, ja toisena yk-silötapaamiset.

Valitsin yksilötapaamisen, sillä se tuntui sopivan minulle paremmin sillä hetkellä ja ajatus ryh-mästä jopa pelotti.

Meni aika pitkä aika, että saimme aikataulumme sopimaan, ja niitä pohdimme sähköpostin vä-lityksellä. Ongelma taisi olla siinä, että minä en uskaltanut sanoa asiasta vanhemmillenija kai-pasin sellaista aikaa, että pystyin menemään ja tulemaan ilman, että siitä kyseltiin.

Lopulta saimme sovittua ensimmäisen tapaami-sen, ja siitä sitten jatkettiin. Sain mm. rohkeut-ta kertoa asiasta vanhemmilleni, joten nykyään pääsen tulemaan Talolle juuri silloin kun minulle sopii.

Kun yksilötapaamisissa jatkettiin ja mietittiin niiden lopettamista, tuli aiheeksi mahdollisesti aloittava Tunne-ryhmä. Minua pyydettiin mu-kaan, ja ajatus ryhmästä oli tällä kertaa paljon houkuttelevampi kuin ensimmäisen kerran kuullessani siitä.

Yksi syy oli tietenkin se, että yksilötapaamisessa näkemäni ohjaaja tulisi myös ohjaamaan ryh-mää toisen ohjaajan kanssa. Suostuin ryhmäide-aan, ja se sitten alkoi syksyllä, minun lisäkseni kolmen muun tytön kanssa.

3. Tavoitemittari: Tyttöjä tuetaan Tyttöjen Talon ryhmätoiminnan kautta

Työntekijän kuvaus voimauttavasta tyttö-ryhmästä 15.12.2011:

Keväällä 2011 Tyttöjen Talolla toimi vuorovai-kutteinen tyttöryhmä 17 – 24 -vuotiaille tytöille, jotka olivat kiinnostuneita syventämään itsetun-temustaan, ilmaisemaan itseään ja jäsentämään elämäänsä luovan liikkeen ja kehollisten mene-telmien avulla.

Erilaisten kehollisten ja liikkeellisten harjoitusten kautta oli tarkoitus mm. tutustua omaan kehoon ja keho-mieli yhteyteen, opetella armollisempaa suhdetta itseen ja löytää kokemuksia ”suoritus-vapaasta” liikkeestä.

Ryhmäprosessin edetessä enenevässä määrin riemuittiin myös niistä kokemuksista, kun pys-tyttiinkin heittäytymään liikkeeseen. Liike va-pautui, muuttui spontaanimmaksi ja sai uusia

sävyjä ja laatuja. Kertyneiden liikekokemusten ja uudenlaisen liikemateriaalin myötä kerrytettiin itseen uudenlaista asennemaailmaa ja potenti-aalia kohdata elämää rohkeammin, rennommin ja luottavaisemmin myös ryhmän ulkopuolella. Liikkeen kautta etsittiin niin ikään sitä, mikä oli kaikkein ominta liikekieltä (”jota ilman en olisi minä”) ja jonka avulla pystyi ”ankkuroitumaan” itseensä parhaiten. Kokemukseni mukaan arvos-tus ja myötätunto kehoa - ja samalla myös koko-naisvaltaista itseä – kohtaan kasvoi, samalla tul-tiin tietoisemmiksi omista rajoista. Omaa kehoa, sen viestejä ja tarpeita opittiin tiedostamaan pa-remmin ja keho muuttui itselle turvallisemmaksi paikaksi. Vaikuttaa siltä, että ryhmän aikana tyt-töjen suhde liikkumiseen sai uudenlaisen mer-kityksen, luovuus ja liikkuminen integroituivat ja ulkokohtaisesta suorittavasta liikkeestä tuli enemmän sisältä päin ohjautuvaa.

Tietoja tuloksen kokoamisesta:

Kuvaus on pyydetty tytöltä henkilökohtaisesti. Häntä on pyydetty kirjoittamaan kokemuksestaan Tyttöjen Ta-lolla käymistään yksilötapaamisista. Hän on lähettänyt kuvauksensa sähköpostitse Tyttöjen Talon ohjaajalle.

12

Page 13: Julkinen sektori ja asiakkaat

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Viite 3 s.76

Tulos poimittiin Tyttöjen Talon asia-kaskyselyn avoimista kysymyksistä

Tulos: ”Rauhallinen, kiireetön yhdessä oleminen ja kokemus-ten jakaminen ja yhdessä rentoutuminen ja hiljentyminen. Joskus avoimessa saattaa olla aika vilkasta ja kiireistäkin, mutta onneksi niitä levollisempiakin hetkiä löytyy myös, on ihan ki-vaa että avoimessa on monenlaisia tunnelmia ja tilanteita. Tääl-lä oppi uusia asioita itsestä ja toisista ja elämästä muutenkin.”

4. Tavoitemittari: Tyttöjen Talon avoimeen toimintaan osallistuminen tukee tyttöjen hyvinvointia. Vastaus kysymykseen: ”Mikä avoimessa toiminnassa on sinulle tärkeää?”.

13

Page 14: Julkinen sektori ja asiakkaat

4

Päätavoite

1. Osatavoite:

JYVÄLÄ ON TARJONNUT HYVÄÄ VARHAISKASVATUSTA – PÄIVÄKOTI, JYVÄLÄN LASTENTARHAjakautuu 4 osatavoitteeseen

Päiväkodin toiminta on valvottua ja turvallista päivähoitoaOsatavoitetta on mitattu 5 tavoitemittarilla

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Väittämä: ”Lapsiryhmässä on riittävästi henkilökuntaa.”

* Kts. tarkemmat tiedot sivulta 23

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Väittämä: ”Hoitaja on asiantunteva (YP) / henkilöstö on asiantuntevaa (YPR) lapsen hoito- ja kasvatusasioissa.”YP = yksityinen perhepäivähoito, YPR = yksityinen päiväkoti, ryhmäperhepäivähoito

* Kts. tarkemmat tiedot sivulta 23

1

1

2

2

3

3

4

4

5

5

täysin eri mieltä

täysin eri mieltä

ositt ain eri mieltä

ositt ain eri mieltä

en samaa eikä eri mieltä

en samaa eikä eri mieltä

ositt ain samaa mieltä

ositt ain samaa mieltä

täysin samaa mieltä

täysin samaa mieltä

kysymykseen vastanneet: 11/35 kpl(31,4%)

kysymykseen vastanneet: 10/35 kpl(28,6%)

1. Tavoitemittari: Vanhempien mielestä lapsiryhmässä on riittävästi henkilökuntaa. Asteikolla 1–5 vas-tausten keskiarvo on vähintään 4,5.

2. Tavoitemittari: Vanhempien mielestä henkilöstö on asiantuntevaa lapsen hoito- ja kasvatusasioissa. Asteikolla 1–5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5.

Tavoitekeskiarvo

Tavoitekeskiarvo

3,5

4,1

Saavutett u keskiarvo

Saavutett u keskiarvo

4,5

4,5

Päiväkoti

Päiväkoti eli perinteikäs Jyvälän Lastentarha tarjosi noin 35 lapselle päiväkoti- ja esikoulupaikan. Lasten-tarha toimi vanhempien kasvatuskumppanina ja teki laadukasta varhaiskasvatustyötä. Turvallisuus, välit-täminen ja yhteisöllisyys olivat toiminnan kivijalkoja. Lapsityötä ohjasi rinnalla kulkemisen ajatus, mikä korosti lapsen yksilöllisyyden kunnioittamista ja huomioimista. Toiminnassa oli keskeistä luottamukselli-nen yhteistyö perheiden kanssa sekä erilaiset yhteistoimintamuodot muiden toimijoiden kanssa.

14

Page 15: Julkinen sektori ja asiakkaat

* Kyselyn toteutti JYKES OY nettikyselynä huhtikuussa 2011 Jyvälän päiväkodin lasten vanhemmille. Vastausten jakaumatietoja ei ilmoitettu.

Kyselyn toteuttamisen aikaan Jyvälän päiväkoti toimi vielä entisissä tiloissaan Kortesuonkadulla.

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Väittämä: ”Ulkotilat ovat asianmukaiset ja turvalliset.”

* Kts. tarkemmat tiedot sivun alalaidasta

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Väittämä: ”Sisätilat ovat asianmukaiset ja turvalliset.”

* Kts. tarkemmat tiedot sivun alalaidasta

1

1

2

2

3

3

4

4

5

5

täysin eri mieltä

täysin eri mieltä

ositt ain eri mieltä

ositt ain eri mieltä

en samaa eikä eri mieltä

en samaa eikä eri mieltä

ositt ain samaa mieltä

ositt ain samaa mieltä

täysin samaa mieltä

täysin samaa mieltä

kysymykseen vastanneet: 11/35 kpl(31,4%)

kysymykseen vastanneet: 11/35 kpl(31,4%)

3. Tavoitemittari: Vanhempien mielestä ulkotilat ovat asianmukaiset ja turvalliset. Asteikolla 1–5 vas-tausten keskiarvo on vähintään 4,5.

4. Tavoitemittari: Vanhempien mielestä sisätilat ovat asianmukaiset ja turvalliset. Asteikolla 1–5 vasta-usten keskiarvo on vähintään 4,5

Tavoitekeskiarvo

Tavoitekeskiarvo

4,1

3,7

Saavutett u keskiarvo

Saavutett u keskiarvo

4,5

4,5

15

Page 16: Julkinen sektori ja asiakkaat

Tulos:

HenkilöstöTyöturvallisuus: Sisäilman laatuun on kiinnitety huomiota. (Jy-välä, vanha rakennus) Uudet tilat hyväksytty ja kunnossa.

Rikostaustan selvittäminen (Laki lasten kanssa työskentelevien rikostaustan selvittämisestä 504/2002): Kaikki työntekijät esittäneet rikosre-kisteriotteen toiminnnanjohtaja Helena Huovi-lalle

Turvallisuus Pelastussuunnitelma (Pelastuslaki 468/2003) Yhteistyö pelastuslaitoksen kanssa: On, liite. Pe-lastussuunnitelma uusittu 21.11.2011 Lasten turvallisuussuunnitelma ja kriisiohjeis-tus (Jyväskylän kaupungin ohje.: On Lasten vakuuttaminen: Pohjola Lääkehoitosuunnitelma (Turvallinen lääkehoi-to-opas, STM 2005:32): On

TukipalvelutSisätilojen turvallisuus ja tarkoituksenmukai-suus: Vuokratilat hyväksytty 16.11.2011. 2 ulos-käyntiä (+1). 3 WC:tä; 2 isojen 1 pienten puolella. Päivälepo isoilla Jyvälän salissa jonne viedään omat patjat + vuodevaatteet. Jakotiloja vähän. Sisällä juokseminen rajoitettu. 2-4v tilojen välio-vi suljettava. Lapsia ei jätetä yksin.

Pihan turvallisuus, pihan toimintamahdollisuu-det: Piha-alue jaettu Majakkasaaren pk:n kans-sa. Piha on aidattu. Hyvä näkyvyys. Leikkimökki, keinut ja varsin laaja ulkoilualue. 2 kiipeilyyn sopivaa koivua, pulkkamäki, kannettavat maalit ym. välineitä, hiekkalaatikko. Piha-alue vuokrat-tu. Käyttöoikeus piha-alue.

Tuloksen itsearviointi:Valvontaraportissa lukee, että kaikki työntekijät ovat esittäneet rikosrekisteriotteen toiminnan-johtaja Helena Huovilalle. Käytännössä kuiten-kin rikosrekisteriote on esitetty joko toiminnan-johtajalle tai päiväkodinjohtaja Marja Jokiselle.

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Jyväskylän kaupungin päivähoidon palvelukeskuksen asiakaspalvelupäällikkö Lasse Pehkonen teki päiväkotiin tarkas-tuskäynnin 21.12.2011. Käynnistä tehtiin valvontaraportti.

5. Tavoitemittari: Jyväskylän päivähoidon palvelukeskuksen valvontakäyntiraportti vahvistaa toimin-nan turvallisuuden

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Väittämä: ”Perushoidon taso on hyvä (ruokailu, ulkoilu, lepo, siisteyskasvatus jne.) ”

* Kts. tarkemmat tiedot sivulta 23

1 2 3 4 5

täysin eri mieltä

osittain eri mieltä

en samaa eikä eri mieltä

osittain samaa mieltä

täysin samaa mieltä

1. Tavoitemittari: Vanhempien mielestä perushoidon taso on hyvä (ruokailu, ulkoilu, lepo, siisteyskas-vatus, jne.). Asteikolla 1–5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5.

Tavoitekeskiarvo 4,5

2. Osatavoite:

Vanhemmat ovat tyytyväisiä varhaiskasvatussuunnitelman toteuttamiseenOsatavoitetta on mitattu 4 tavoitemittarilla

kysymykseen vastanneet: 11/35 kpl(31,4%)

Saavutettu keskiarvo 4,5

16

Page 17: Julkinen sektori ja asiakkaat

Tulos: Kyselyä kotiväelle ei tehty vuonna 2011

4. Tavoitemittari: Kolme valittua esimerkkiä ko-tiväen palautteesta, jotka kuvaavat talon onnis-tuneita toimintatapoja.

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Väittämä: ”Lapseni huomioidaan yksilöllisesti.”

* Kts. tarkemmat tiedot sivulta 23

Tulos:Keskustelu on käyty 90,9% (10 kpl), keskustelua ei ole käyty 9,1% (1 kpl)

Tietoja tuloksen kokoamisesta:

Vastausvaihtoehdot: 1.keskustelua ei ole käyty 2.keskustelu on käyty

Kaikille vanhemmille tarjottiin mahdollisuutta keskusteluun henkilö-kunnan toimesta.

* Kts. tarkemmat tiedot sivulta 23

1 2 3 4 5

täysin eri mieltä

osittain eri mieltä

en samaa eikä eri mieltä

osittain samaa mieltä

täysin samaa mieltä

kysymykseen vastanneet: 11/35 kpl(31,4%)

2. Tavoitemittari: Vanhempien mielestä lapsi huomioidaan yksilöllisesti. Asteikolla 1–5 vastausten kes-kiarvo on vähintään 4,5.

Tavoitekeskiarvo 4,3Saavutettu keskiarvo4,5

3. Tavoitemittari: Vanhemmista 100 % vastaavat, että lapsen yksilölliseen varhaiskasvatus-/ esiopetus-suunnitelmaan liittyvä keskustelu on käyty

kysymykseen vastanneet: 11/35 kpl(31,4%)

kyllä

10 kpl(91 %)

ei

1 kpl(9 %)

17

Page 18: Julkinen sektori ja asiakkaat

3. Osatavoite:

Yhteistyö kodin ja päivähoidon välillä on toiminut hyvinOsatavoitetta on mitattu 3 tavoitemittarilla

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Väittämä: ”Henkilöstön ja vanhempien välinen yhteistyö on ollut ammattitaitoista (YPR) ”

* Kts. tarkemmat tiedot sivulta 23

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Väittämä: ”Hoitajan ja vanhempien (YP) / henkilöstön ja vanhempien (YPR) välinen yhteistyö on ollut yksilöllistä.”

* Kts. tarkemmat tiedot sivulta 23

1

1

2

2

3

3

4

4

5

5

täysin eri mieltä

täysin eri mieltä

osittain eri mieltä

osittain eri mieltä

en samaa eikä eri mieltä

en samaa eikä eri mieltä

osittain samaa mieltä

osittain samaa mieltä

täysin samaa mieltä

täysin samaa mieltä

1. Tavoitemittari: Vanhempien mielestä yhteistyö henkilöstön kanssa on ollut ammattitaitoista. Astei-kolla 1–5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5.

2. Tavoitemittari: Vanhempien mielestä yhteistyö henkilöstön kanssa on ollut yksilöllistä. Asteikolla 1–5 vastausten keskiarvo on 4,5.

Tavoitekeskiarvo

Tavoitekeskiarvo

kysymykseen vastanneet: 11/35 kpl(31,4%)

kysymykseen vastanneet: 11/35 kpl(31,4%)

Saavutettu keskiarvo

Saavutettu keskiarvo

4,1

4,0

4,5

4,5

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Väittämä: ”Saamme tietoa siitä mitä lapseni hoitopäivän aikana tapahtuu.”

* Kts. tarkemmat tiedot sivulta 23

1 2 3 4 5

täysin eri mieltä

osittain eri mieltä

en samaa eikä eri mieltä

osittain samaa mieltä

täysin samaa mieltä

kysymykseen vastanneet: 11/35 kpl(31,4%)

3. Tavoitemittari: Vanhempien mielestä he saavat tietoa siitä, mitä lapsen hoitopäivän aikana tapah-tuu. Asteikolla 1–5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5.

Tavoitekeskiarvo 3,6Saavutettu keskiarvo4,5

18

Page 19: Julkinen sektori ja asiakkaat

19

Page 20: Julkinen sektori ja asiakkaat

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Väittämä: ”Asiakaspalvelu päivähoitopaikassa on ollut yksilöllistä.”

* Kts. tarkemmat tiedot sivulta 23

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Väittämä: ”Päivähoitopaikan ilmapiiri on hyvä.”

* Kts. tarkemmat tiedot sivulta 23

1

1

2

2

3

3

4

4

5

5

täysin eri mieltä

täysin eri mieltä

osittain eri mieltä

osittain eri mieltä

en samaa eikä eri mieltä

en samaa eikä eri mieltä

osittain samaa mieltä

osittain samaa mieltä

täysin samaa mieltä

täysin samaa mieltä

2. Tavoitemittari: Vanhempien mielestä asiakaspalvelu on ollut yksilöllistä. Asteikolla 1–5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5.

3. Tavoitemittari: Vanhempien mielestä päivähoitopaikan ilmapiiri on hyvä. Asteikolla 1–5 vastausten keskiarvo on 4,5.

Tavoitekeskiarvo

Tavoitekeskiarvo

kysymykseen vastanneet: 11/35 kpl(31,4%)

kysymykseen vastanneet: 11/35 kpl(31,4%)

Saavutettu keskiarvo

Saavutettu keskiarvo

4,1

4,2

4,5

4,5

4. Osatavoite:

Asiakasperheet ovat tyytyväisiä päivähoidon laatuunOsatavoitetta on mitattu 4 tavoitemittarilla

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Väittämä: ”Asiakaspalvelu päivähoitopaikassa on ollut ammattitaitoista.”

* Kts. tarkemmat tiedot sivulta 23

1 2 3 4 5

täysin eri mieltä

osittain eri mieltä

en samaa eikä eri mieltä

osittain samaa mieltä

täysin samaa mieltä

kysymykseen vastanneet: 11/35 kpl(31,4%)

1. Tavoitemittari: Vanhempien mielestä asiakaspalvelu on ollut ammattitaitoista. Asteikolla 1–5 vasta-usten keskiarvo on vähintään 4,5.

Tavoitekeskiarvo 4,3Saavutettu keskiarvo4,5

20

Page 21: Julkinen sektori ja asiakkaat

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Kysely toteutettiin tammikuussa 2012 Jyvälän päiväkodin 3-6 vuotiaille lap-sille kolmella seinälle ripustetulla kartonkiarkilla, joissa kussakin oli yksi hy-miö. Hymiöiden ilmeet oli piiretty vastausvaihtoehtojen ”kivaa”, ”ei ole kivaa” ja ”en osaa sanoa” mukaan. Lapset tekivät merkinnän kolmesta vaihtoeh-dosta valitsemaansa kartonkiin. Merkintöjen määrät laskettiin vastauksina.

Valitse seuraavista vaihtoehdoista se, miltä sinusta tuntuu. Väittämä: ”Jy-välän Lastentarhassa on kiva olla” Voit valita kolmesta vaihtoehdosta: ON KIVAA, EI OLE KIVAA, EN OSAA SANOA

Kyselyn toteuttamisen aikaan päiväkoti toimi uusissa väliaikaistiloissa Man-kolassa.

Tulos:81 % vastaajista vastasi ”kivaa”

4. Tavoitemittari: Lapsista (yli 3-vuotiaat) 80 % ilmoittaa, että Lastentarhassa on kiva olla

81 % vastaajista vastasi

kysymykseen vastanneet: 21/34 kpl(61,8%)

1

ei ole kivaa

3

kivaa

17 kpl(81 %)

2

en osaa sanoa

3 kpl(14 %)

1 kpl(5 %)

2,8Vastausten keskiarvo

21

Page 22: Julkinen sektori ja asiakkaat

1. Osatavoite:

PUIJOLA KASVATTAA SOSIAALISTA PÄÄOMAA – LÄHIÖTYÖjakautuu 4 osatavoitteeseen

2. Osatavoite:

Asukastupatoiminta ylläpitää yhteisöllisyyttäOsatavoitetta on mitattu 4 tavoitemittarilla

Asiakkaat ovat saaneet apua arjessaOsatavoitetta on mitattu 4 tavoitemittarilla

4

Päätavoite

Tulos: Asukastuvilla on järjestetty 59 tapah-tumaa.

Tulos: Asukastuvilla on kokoontunut 25 säännöllisesti kokoontuvaa ryhmää ja koko-uksia tuvilla on ollut 37.

Tulos: Asiakkaat ovat saaneet ruokailla asu-kastuvalla omakustannushintaan 1331 ker-taa.

Tulos: Asukastuvilla ollut yhteensä 53209 käyntiä

Tulos: Lähiötyössä on työssä tai harjoittelus-sa seitsemään eri kansallisuus- tai kulttuuri-ryhmään kuuluvia henkilöitä

Tulos: Asukastupien asiakkaille on jaettu 46 956 pussia leipää ilmaiseksi.

Leivänjako jakautui asukastuvittain seuraavasti:Katiska 4603Koillistuuli 6439Kotikulma 14799Linnantupa 1038Länsi-Puijo 12724Puijonlaakso 7353

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Kooste päivittäisistä käyntitilastoista

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Henkilöstölistat

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Tilastot

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Tapahtumatilastot

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Tupavastaavien ylläpitämät viikko-ohjelmat ja iltavarauslistat

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Ruokailuun osallistuneiden määrä

1. Tavoitemittari: Asukastuvilla on ollut 40 000 käyntiä

3. Tavoitemittari: Asukastuvilla harjoittelee ja työskentelee eri kulttuuriryhmiin ja kansalli-suuksiin kuuluvia henkilöitä

1. Tavoitemittari: Asukastupien asiakkaille on jaettu 40 000 pussia leipää ilmaiseksi.

2. Tavoitemittari: Asukastuvilla on järjestetty 60 tapahtumaa.

4. Tavoitemittari: On mahdollistettu kansa-laisyhteiskunnan toimintaa tarjoamalla ilmaisia kokoontumistiloja 30 vakituisesti kokoontuvalle ryhmälle ja 50 kokoukselle tai tapahtumalle

2. Tavoitemittari: Asiakkaat ovat saaneet ruo-kailla asukastuvalla omakustannushintaan 800 kertaa.

22

Page 23: Julkinen sektori ja asiakkaat

Kuvaus: Mielenterveyskuntoutuja Pekalla (nimi muutettu) ei ole perhettä ja sisarukset asuvat kaukana. Hän on käynyt Kotikulmalla melkein 13 vuotta säännöllisesti joka maanantai, keskiviikko ja perjantai. Kotikulmalla käynti rytmittää viikkoa ja antaa hänelle ystäviä, virikkeitä, turvallisuuden tunnetta, sisältöä arkeen sekä tunteen, että kuu-luu johonkin ryhmään. Kotikulman henkilökun-ta on vuosien varrella auttanut Pekkaa monessa kohtaa: on varattu lääkäriaikoja ja neuvottu eri-laisten viranomaisasioiden hoitamisessa. Pek-ka on osallistunut melkein kaikille Kotikulman järjestämille retkille ja tapahtumiin. Kerran hän totesi, että talkooretket ovat hänelle kuin mök-kireissuja, ainoita keinoja päästä esimerkiksi jär-venrantaan mökkimaisemiin viettämään aikaa.

Kotikulman ompelupalvelu on korjannut Pekan vaatteita ja hän on saanut hankittua sekä itsel-leen että lahjaksi läheisilleen käsitöitä, kuten villasukkia ja lapasia. Joka käyntikerta mukaan tarttuu myös leipää, jota Kotikulma jakaa ilmai-seksi joka arkipäivä. Pekka saattaa soittaa joskus aamulla ja pyytää varaamaan hänelle leivän. Näin hän saa mieleisensä leivän, vaikka tuleekin käy-mään vasta iltapäivällä, jolloin leivät voivat olla jo loppuneet.

Jos Pekasta ei jostakin syystä kuulu muutamaan päivään, Kotikulmalta soitetaan ”tarkistussoitto”, onko hänellä kaikki hyvin. Pekka myös ilmoittaa itse, jos poikkeuksellisesti ei saavukaan Kotikul-malle maanantaina, keskiviikkona tai perjantai-na. Pekka on kiitollinen ja hyvillään, että hänestä pidetään huolta.

Tulos:Asiakkaille on tarjottu mahdollisuus ilmaiseen ATK:n käyttöön ja neuvontaan 35 tietokoneella kaikki-na vuoden 2011 arkipäivinä eli yli 250 päivänä.

Asukastuvilla on asiakkaiden käytössä tietokoneita seuraavasti:Petosen asukastupa 14Kotikulma 2Puijonlaakso 4Katiska 4Länsi-Puijo 6Koillistuuli 3Linnanpelto 2YHT. 35

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Kuvauksen laatija: Anne Nevalainen (vastaava ohjaaja)

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Tilastot

3. Tavoitemittari: Kirjallinen kuvaus siitä, miten asiakas on saanut apua arjessa

4. Tavoitemittari: Asiakkaille on tarjottu mahdollisuus ilmaiseen ATK:n käyttöön ja neuvontaan 250 päivänä 30 tietokoneella

23

Page 24: Julkinen sektori ja asiakkaat

3. Osatavoite:

4. Osatavoite:

Henkilöitä on työllistettyOsatavoitetta on mitattu 6 tavoitemittarilla

On vahvistettu työllistymisen mahdollisuuksiaOsatavoitetta on mitattu 6 tavoitemittarilla

Tulos: Palkkatuella työllistetyt henkilöt ovat tehneet 18 henkilötyövuotta.

Tulos: Henkilöstölle on pidetty 156 kahden-keskistä työllistymispolku -keskustelua.

Tulos: Työharjoittelussa ja työvalmennuk-sessa olleet ovat tehneet 7 henkilötyövuo-den

Tulos: Kuntouttavassa työtoiminnassa olleet henkilöt ovat tehneet yht. 3 henkilötyövuot-ta. Työtoimintaan v. 2011 on osallistuttu 556 päivänä.

Tulos: Lähiötyössä ollut 73 henkilöä palkka-tukityössä.

Tulos: Henkilöstöpalavereihin on osallistuttu 196 kertaa.

Tulos: Lähiötyössä on ollut 41 henkilöä työ-harjoittelussa tai työvalmennuksessa

Tulos: Kuntouttavassa työtoiminnassa on ol-lut 14 henkilöä.

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Tilasto

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Tilastot henkilöstöpalavereihin osallistuneista

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Tilasto

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Tilasto

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Tilasto

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Tilastot henkilöstöpalavereihin osallistuneista

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Tilasto

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Tilasto

1. Tavoitemittari: Lähiötyössä on ollut 50 hen-kilöä palkkatukityössä.

1. Tavoitemittari: Henkilöstöpalavereihin on osallistuttu 160 kertaa.

3. Tavoitemittari: Lähiötyössä on ollut 25 hen-kilöä työharjoittelussa tai työvalmennuksessa.

5. Tavoitemittari: Kuntouttavassa työtoimin-nassa on ollut 7 henkilöä.

2. Tavoitemittari: Palkkatuella työllistetyt hen-kilöt ovat tehneet 12 henkilötyövuotta.

2. Tavoitemittari: Henkilöstölle on pidetty 40 kahdenkeskistä työllistymispolku -keskustelua.

4. Tavoitemittari: Työharjoittelussa ja työval-mennuksessa olleet ovat tehneet 1 henkilötyö-vuoden.

6. Tavoitemittari: Kuntouttavassa työtoimin-nassa olleet henkilöt ovat osallistuneet työtoi-mintaan 550 päivänä.

24

Page 25: Julkinen sektori ja asiakkaat

Kuvaus: Yli kaksi vuotta työttömänä ollut keski-ikäinen nainen tuli asukastuvalle työntekijäksi palkkatuettuun työsuhteeseen. Työ sujui hyvin ja hän sai positiivista palautetta työstään. Puolen vuoden jälkeen hän yleni tupavastaavaksi ja on-nistui edelleen työtehtävissään.

Palkkatuetun työsuhteen lopulla hän otti yh-teyttä siivousalan yritykseen, jonne hän työllistyi

aluksi osa-aikaiseksi työntekijäksi. Muutaman kuukauden työn jälkeen hän oli jo kokoaikainen työntekijä ja hieman myöhemmin vastuullisessa asemassa. Asukastuvalla työskentely aktivoi pit-kään työttömänä olleen työntekijän yrittämään työllistymistä tosissaan. Hyvä työtodistus va-kuutti siivousalan yrittäjän hänen palkkaamisen-sa kannattavuudesta.

Tulos: Lähiötyössä on ollut harjoittelemassa 16 opiskelijaa.

Tulos: Henkilöstön koulutuksiin on osallistu-nut 44 henkilöä.

Tulos: Lähiötyössä työsuhteessa tai harjoit-telussa olleista on sijoittunut vapaille työ-markkinoille 5 henkilöä.

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Osallistumislistat

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Tilastot

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Henkilöstölistat

3. Tavoitemittari: Henkilöstön koulutuksiin on osallistunut 40 henkilöä.

6. Tavoitemittari: Lähiötyössä työsuhteessa tai harjoittelussa olleista on sijoittunut vapaille työ-markkinoille 5 henkilöä.

4. Tavoitemittari: Lähiötyössä on ollut harjoit-telemassa 20 opiskelijaa.

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Kuvauksen laatija: Hannele Nykänen (lähiötyön koordinaattori)

5. Tavoitemittari: Kirjallinen kuvaus siitä, kuinka Puijolassa työskentely on lisännyt työllistymisen mah-dollisuuksia.

25

Page 26: Julkinen sektori ja asiakkaat

1. Osatavoite:

6.

Päätavoite UKONHATTU ON TUOTTANUT HYÖTYÄ JULKISELLE SEKTORILLEjakautuu 6 osatavoitteeseen

Ukonhattu on merkittävä työllistäjäOsatavoitetta on mitattu 4 tavoitemittarilla

Tulos: Kaikkiaan Ukonhattu on työllistänyt 80 henkilöä vuoden 2011 aikana

Tulos: Kimppatalolla Saarnissa työskenteli v. 2011 kuntouttavassa työtoiminnassa yksi henkilö puo-len vuoden ajan. Hän toimi hoitoapulaisen tehtävissä ja hänen töihin kuului astioiden tiskaaminen sekä yleisestä siisteydestä huolehtiminen.

Tulos: Vuonna 2011 Ukonhatussa työsken-teli palkkatuella 7 hen-kilöä

Tulos: Ukonhattu maksoi palkkoja 2 039 064,36 €

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Vuoden aikana tehtyjen työsopimusten määrä

Tietoja tuloksen kokoamisesta:13.12.11 Johanna Kärkkäinen, palvelukotien johtaja

1. Tavoitemittari: Ukonhattu on työllistänyt vuoden 2011 aikana yhteensä 80 henkilöä

2. Tavoitemittari: Kuvaus siitä, miten Ukonhattu tarjoaa kuntouttavan työtoiminnan paikkoja

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Työsopimukset

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Taloudellinen tilin-päätös

3. Tavoitemittari: Ukonhattussa on mahdolli-suus työskennellä palkkatuella

4. Tavoitemittari: Ukonhattu maksaa palkkoja 1,8 milj. euroa

26

Page 27: Julkinen sektori ja asiakkaat

Vähennämme julkisen sektorin sosiaali- ja terveyspuolen kuormitustaOsatavoitetta on mitattu 9 tavoitemittarilla

Kuvaus: Ukonhatun palvelujen avulla julkisen sektorin kuormitus vähenee sosiaalitoimen näkö-kulmasta monellakin tapaa. Eritasoiset asumispalvelut takaavat asukkaille tarpeellista tukea, jonka avulla asuminen sujuu ilman häiriöitä ja asuntokanta pysyy asiallisessa kunnossa. Päivätoiminnan ja muun voinnin ja lääkehoidon seurannan avulla sairaalajaksot erikoissairaanhoidossa Ukonhatun asiakkailla ovat selvästi vähentyneet.

Kuntouttava työtoiminta on avannut asiakkaille mielekkään työn lisäksi polkuja, joiden päässä hää-möttää koulutus ja työllistyminen.

Ukonhattu tuottaa palveluja joustavasti ja asiakaslähtöisesti kuunnellen myös kunnan tarpeita.

Kuvaus: Päivätoiminnan 62-v., alkavaa Alzheimerin tautia sairastava, miesasiakas käy hakemassa joka arkiaamu päivittäiset lääkkeensä valvotusti Ukonhatun päivätoiminnasta. Lisäksi hän osallis-tuu päivittäin erilaisiin ryhmätoimintoihin, jotka antavat hänelle virikkeitä ja mielihyvää muutoin yksinäiseen elämään. Päivätoiminnan ohjaajat myös jakavat hänen lääkkeensä, huolehtivat resep-tien uusinnat ja lääkkeiden haun apteekista. Asiakkaan voinnin seuranta, tukikeskustelut ja aikai-nen puuttuminen voinnin mahd. huonontuessa toteutuu myös hyvin kun kontaktit ovat päivittäisiä (paitsi vkl, jolloin päivätoiminta on kiinni). Näillä toiminnoilla vältytään mm. kotisairaanhoidon käyn-neiltä.

”No joka päivähän tuolla (terveyskeskuksessa) olis saannu rampata! On se mukava, kun hoidatte haavat täällä. Ja hyvin hoidattekin.”

2. Osatavoite:

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Paula Tiihonen, Perusturvajohtaja, Leppävirran kunta

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Jaana Silvast, Päivätoiminnan vs. vastuuohjaaja

Tietoja tuloksen kokoamisesta:mies 42vkeskustelun kirjannut Elina Kettunen

1. Tavoitemittari: Leppävirran kunnan edustajat kokevat, että Ukonhattu vähentää julkisen sektorin kuormitusta paikkakunnalla

2. Tavoitemittari: Kaksi kuvausta mielenterveyskuntoutujista, joiden tulo Ukonhatun asiakkaiksi on vähentänyt julkisen sektorin kuormitusta

27

Page 28: Julkinen sektori ja asiakkaat

TULOS:Kimppatalo - Mielenterveystyö 14 käyntiäNikkilänmäki 22 käyntiäKarpalokoti 24 käyntiäYHTEENSÄ 60 KÄYNTIÄ

Kuvaus: Vuoden 2011 aikana Ukonhattu osti yksityiseltä psykiatrilta 60 asiakas-käyntiä. Mikäli Ukonhattu ei ostaisi yksityisen psykiatrin palveluja, käyttäisivät asiakkaat julkisen sektorin palveluja.

Tulos: Ukonhatussa työskentee 9 sairaanhoi-tajaa, työyksiköitä on 5

Tulos: Suoritimme sai-raanhoidollisia toimen-piteitä 1488kpl vuonna 2011

Tulos: Säästöä Ukonhatun keskipalkan (sivu-kuluineen) mukaan 27 843,53 €

Tulos: Ukonhatussa on tehty vuoden 2011 aika-na yhteensä 1108 erillis-tä terveyden- ja sairaan-hoidon toimenpidettä

Tulos: Terveydenhoidollisiin toimenpiteisiin käytettiin aikaa 280 h 20 min ja sairaanhoi-dollisiin toimenpiteisiin 1507 h 30 min

9. Tavoitemittari: Julkiselta sektorilta säästetty raha terveyden- ja sairaanhoidon menoissa

8. Tavoitemittari: Julkiselta terveydenhuollol-ta säästetty aika, koska toimenpiteet on tehty Ukonhatussa

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Sairaanhoitajien lu-kumäärä

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Erilaiset toimenpi-teet ja niiden mää-rät

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Tilasto psykiatrin asiakaskäynneistä

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Kuvaus: Johanna Kärkkäinen

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Erilaiset toimenpi-teet ja niiden mää-rät

3. Tavoitemittari: Ukonhattu on korvannut 60 asiakas käyntiä psykiatrilla

4. Tavoitemittari: Julkiselta sektorilta säästetty raha psykiatrin palvelujen osalta

5. Tavoitemittari: Jokaisen yksikön henkilökun-taan kuuluu sairaanhoitaja

6. Tavoitemittari: Toteutamme terveyden- ja sairaanhoitoa asumispalveluyksiköissä

7. Tavoitemittari: Toteutamme terveyden- ja sairaanhoitoa mielenterveyskuntoutujien päivä-toiminnassa

28

Page 29: Julkinen sektori ja asiakkaat

Ukonhatun toiminta on edistänyt yksilön terveyttä ja hyvinvointiaOsatavoitetta on mitattu 4 tavoitemittarilla

3. Osatavoite:

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Asiakaskyselyn väittämä ”Ukonhatun toi-minta on edistänyt terveyttäni ja hyvin-vointiani”

1 2 3 4 5

Ei lainkaan

3 kpl(6%)

7 kpl(14%)

10 kpl(20%)

13 kpl(27%)

15 kpl(31%)

1 kpl(2%)

Vähän Kohtalai-sesti Paljon Eritt äin

paljonen osaa sanoa kysymykseen

vastanneet: 49/55 kpl

89 %

1. Tavoitemittari: 70 % kysymykseen vastanneista asiakkaista kokee, että Ukonhatun toiminta on edis-tänyt heidän terveyttään ja hyvinvointiaan paljon tai erittäin paljon.

3,7Saavutett u keskiarvo

Tulos: 58 % kysymykseen vastanneista asiakkaista kokee, että Ukonhattu on edistänyt heidän terveyttä ja hyvinvointia paljon tai erittäin paljon.

58 % kysymykseen vastanneista asiakkaista kokee, että

Tulos:83 % kysymykseen vastanneisi-ta (24 kpl) omaisista kokee, että Ukonhatun toiminta on edistä-nyt heidän omaisensa teveyttä ja hyvinvointia paljon tai erittäin paljon.

Kohtalaisesti: 17% (5 kpl)

2. Tavoitemittari: 70 % kysymykseen vastanneista omaisista kokee, että Ukonhatun toiminta on edis-tänyt heidän omaisensa terveyttä ja hyvinvointia paljon tai erittäin paljon.

83 % kysymykseen vastanneisi-Tietoja tuloksen kokoamisesta:Omaiskyselyn väittämä ”Ukonhatun toiminta on edis-tänyt omaiseni terveyttä ja hyvinvointia” asteikolla:0. En osaa sanoa1. Ei lainkaan 2. Vähän 3. Kohtalaisesti4. Paljon 5. Erittäin paljon

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Yhteistyökumppanikyselyn väittämä ”Mielestäni Ukonhatun toiminta on edis-tänyt yksilön terveyttä ja hyvinvointia”

1 2 3 4 5

Täysin eri mieltä

0 kpl(0%)

0 kpl(0%)

3 kpl(21%)

5 kpl(36%)

4 kpl(29%)

2 kpl(14%)

Jokseenkin eri mieltä

Jokseenkin samaa mieltä

Samaa mieltä

Täysin sa-maa mieltä

en osaa sanoa

3. Tavoitemittari: 70 % kysymykseen vastanneista yhteistyökumppaneista on sitä samaa tai täysin sa-maa mieltä siitä, että Ukonhatun toiminta on edistänyt asiakkaan terveyttä ja hyvinvointia.

4,1Saavutett u keskiarvo

Tulos: 75 % kysymykseen vastanneista yhteistyökumppaneista on samaa tai täysin samaa mieltä siitä, että Ukonhattun toimin-ta on edistänyt yksilön terveyttä ja hyvinvointia.

75 % kysymykseen vastanneista yhteistyökumppaneista on

kysymykseen vastanneet: 14/31 kpl

45 %

kysymykseen vastanneet: 29/56 kpl

52 %

29

Page 30: Julkinen sektori ja asiakkaat

4. Osatavoite:

5. Osatavoite:

Toimintamme tuottaa varoja julkiselle sektorille Osatavoitetta on mitattu 2 tavoitemittarilla

Ukonhattu tuottaa päivätoimintaa kunnassa asuville mielenterveyskuntoutujilleOsatavoitetta on mitattu 2 tavoitemittarilla

Tulos: Maksetut vuokrat 180 124,75 € ja mak-setut verot 6666,16 €

Tulos: Kunnallisveroa maksettu eri kunnille yhteensä 391 521,78 €

1. Tavoitemittari: Kunnalle maksetut vuokra-tuotot ja verot kunnittain

Tulos: Päivätoiminta tarjoaa kokonaisvaltaista kuntouttavaa ja tavoitteellista päivätoimintaa kehi-tysvammaisille ja mielenterveyskuntotujille viitenä päivänä viikossa. Tarjoamme tavoitteellisia ryh-mätoimintoja mm. yhteisöllisyyden keinoja käyttäen.

Tulos: Setlementti Ukonhattu ry:n päivätoiminta on mielestäni tarpeellista, koska se tukee osaltaan asiakkaiden arjenhallintaa ja lisää heidän psyykkistä, fyysistä ja sosiaalista toimintakykyään.

1. Tavoitemittari: Ukonhattu tarjoaa päivätoimintaa mielenterveyskuntoutujille ja kehitysvammaisille

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Taloudellinen kir-janpito

2. Tavoitemittari: Palkoistamme kunnittain maksetut kunnallisverot

Tietoja tuloksen kokoamisesta:- Leppävirran kunnan edustaja

2. Tavoitemittari: Ukonhatun tarjoama päivätoiminta on tarpeellista

Kuvaus: ”Olen laihtunut täällä. Oliko se kakskymmentä kiloa? Kakskymmentä kiloa. Se on paljon. Eikö ole? Jaksaa liikkua paljon paremmin.”

”Verenpaineetkin oli nyt paremmat. Oli paremmat. Lääkkeet auttaa.”

”Herkkuja en syö täällä enää ollenkaan. Nytkään en kaupasta ostanut mitään. Kaks kymppiä jäi ra-haa. En ostanut herkkuja.”

”Verensokerit on hyvät. Perjantaina taas mitataan. On ne varmaan hyvät.”

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Kimppatalon mielenterv. palveluasumisen asiakas. Keskustelun pohjalta kirjannut Elina Kettunen

4. Tavoitemittari: Kuvaus asiakkaalta, joka kokee, että Ukonhattu on edistänyt hänen terveyttään ja hyvinvointiaan

30

Page 31: Julkinen sektori ja asiakkaat

Ukonhattu kehittää pysyviä toimintamalleja ihmisen elämänkaaren eri vaiheisiinOsatavoitetta on mitattu 2 tavoitemittarilla

Kuvaus autismiyksikön suunnitelmasta

Hanketta on ryhdytty selvittämään yhdistyksen hallituksen päätöksen mukaisesti jo vuonna 2009. Autismiyksikön suunnittelu on edennyt asiakkaiden ja alueen palvelun ostajien tarpeesta, luonnossuunnitteluun ja rahoituksen järjestelyyn.

Laitoshoitopaikkojen purku, koulunsa päättäneiden nuorten autististen asiakkaiden tarve omaan kotiin on nähtävissä ja ennakoitavissa kasvusuuntaisena tarpeena myös Leppävirralla.Olemme vierailleet useissa autismikodeissa ja keskustelleet eri toimijoiden ja alan asiantuntijoiden kanssa.

Arkkitehdin tekemät ensimmäiset luonnossuunnitelmat laadittiin syyskuussa 2011. Suunniteltu yk-sikkö sijaitsee Kimppatalon palvelukodin vieressä. Hankkeelle haettiin Ara rahoitusta ja avustusta syksyllä 2011. Mikäli rahoitusta ei saada vuodelle 2012, rahoitusta haetaan seuraavalle vuodelle uu-delleen.

Autismiyksikön asukkaat ovat autistisia tai vaikeasti vammaisia henkilöitä. Yksikköön on suunniteltu kolme viiden hengen ryhmäkotia. Näin on haluttu turvata yksilöllisyys ja sopivan ryhmän löytymi-sen mahdollisuus erilaisille asukkaille. Henkilökunta tulee olemaan sosiaali- ja terveysalan ammat-tilaisia, joilla on kokemusta ja koulutusta autismiasiakkaiden ja vaikeasti vammaisten henkilöiden kanssa työskentelystä. Henkilöstömitoituksessa lähtökohtana on AVIN ohjeistus sekä asiakkaiden avun ja tuen tarve, joka on mahdollisesti ohjeistusta suurempi ja vaatii lisäresursointia. Nykyisten palvelukotien henkilökunnan autismiosaamista tuetaan ja kehitetään jo uuden yksikön suunnitte-luvaiheessa.

1. Tavoitemittari: Ukonhattu suunnittelee pysyviä toimintamalleja ihmisen elämän eri vaiheisiin

6. Osatavoite:

31

Page 32: Julkinen sektori ja asiakkaat

Kuvaus: Neuvottelut nuorisotoiminnan kehittämisestä käynnistettiin rahoittajan, Maaseudun kehit-tämisyhdistys Mansikka ry, ja yhteistyökumppaneiden kanssa vuonna 2009.

1.3.2010 – 31.10.2010 välisenä aikana toteutettiin nuorisotoiminnan kehittämisen esiselvityshanke, jossa kartoitettiin Leppävirran nuorten toimintaa ja toimimisen mahdollisuuksia nuorten näkökul-masta sekä etsittiin kansainvälisiä kumppaneita Rural Partners -kansainvälisyyden kehittämishank-keen kanssa yhteistyössä. Esiselvitykseen liittyi merkittävänä osana nuorille toteutettu nettikysely. Esiselvitystyön avulla saatiin nuorilta itseltään konkreettista näkemystä kehittämistarpeista ja lisäksi realistinen käsitys siitä, miten näihin tarpeisiin tulisi vastata.

Ukonhatun hallitus teki päätöksen lokakuussa 2010 nuorisotyön kehittämiseen liittyvästä uudesta kansainvälisestä yhteistyöhankkeesta. Kansainvälinen nuorisotoiminnan kehittämishanke ”Active, Creative and Humane Youth”, ACHY, on tarkoitus toteuttaa vahvassa yhteistyössä Järvi - Kuopion seurakunnan, Espanjan Leader - ryhmän GAL - Sierra del Jarama + 17 muun alueella olevan toimintaryhmän ja niiden nuorisotoimijoiden sekä Unkarin toimintaryhmän MHV-HACS – Leader - ryhmän sekä sen nuorisotoimijoiden kanssa käyty-jen aieyhteistyö-neuvottelujen pohjalta. Hankkeelle haetaan rahoitusta Mansikka ry:ltä. Kehittämis-hankkeen ajankohdaksi on suunniteltu 1.4.2012 – 31.12.2014. Kohderyhmänä ovat 15 – 19-vuotiaat nuoret. Hankkeessa toteutetaan paikallisesti Leppävirralla yhdessä nuorten kanssa nuorten oma toimintatila eli ”nuorten olohuone”, jossa mahdollistuu avoin kokoontuminen ja erilaiset työpajat, kuten mediapaja, kansainvälinen nettikahvila ja infopiste.

Nuorisotoiminnan kehittämisen ja jatkuvuuden turvaamiseksi pyritään tehostamaan Leppävirran kunnan kanssa tehtävää yhteistyötä. Lähtökohtaisesti kehittämishanke mahdollistaa Setlementti Ukonhattu ry:n toiminnan laajenemisen ja vakiinnuttamisen nuorisotyöhön tuoden siten Leppävir-ralle lisäresursseja ja nuorisotoiminnan innovatiivista kehittämistä täydentäen jo olemassa olevaa paikallista toimintaa.

Ukonhattu haluaa kehittää yhteistyössä eri toimijoiden kanssa nuorten omista tarpeista lähtevää toimintaa ja toimimisen mahdollisuuksia nuorten näkökulmasta sekä kansainvälisyyttä sisältävää nuorisotyötä. Hanke aktivoi ja kehittää maaseudun kansainvälistymistä sekä hyödyntää esiselvitys-hankkeen aikaansaamia ulkomaisten toimintaryhmien / yhteistyötahojen suhteita.

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Kuvaus nuorisotyön kehittämissuunnitelmasta

2. Tavoitemittari: Kuvaus siitä, kuinka Ukonhattu on kehittänyt nuorisotyötä

32

Page 33: Julkinen sektori ja asiakkaat

33

Page 34: Julkinen sektori ja asiakkaat

8

Päätavoite

Tulos:Bruttopalkat 1.1.-31.12.2011 942 019,69 €Ennakonpidätykset 134 847,42 €

Henkilösivukulut: * Sosiaaliturvamaksu - 2,12% * Eläkemaksut Tyel-% 17,8%, Vel/Valtava 18,84% * Lakisääteiset vak.maksut - 1,5322%

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Tilastotieto

1. Osatavoite:

JYVÄLÄ ON TUOTTANUT HYÖTYÄ JULKISELLE SEKTORILLEjakautuu 4 osatavoitteeseen

Jyvälä on tarjonnut työpaikkoja Jyväskylän seudulla Osatavoitetta on mitattu 5 tavoitemittarilla

Tulos:44,4 henkilötyövuotta

Tulos:Tavoite saavutettiin tämän tavoitemittarin osalta. OT-hankkeen kautta Jyvälässä työs-kenteli palkkatuetussa työsuhteessa kes-kimäärin 25,8 henkilöä/kk. Vuoden 2011 aikana palkkatuetussa työsuhteessa oli yh-teensä 45 henkilöä. Työsuhteita onnistuttiin solmimaan tavoitteen mukaisesti huolimatta kolmen kuukauden katkoksesta palkkatuki-rahojen myöntämisessä. Palkkatuetussa työ-suhteessa työskentelevät henkilöt muodosti-vat merkittävän osan Jyvälän henkilöstöstä.

Tulos:131 henkilöä

Tulos:Tavoite ylitettiin tämän tavoitemittarin osalta. OT-hankkeen työllistymistä edistäviin ja työl-listäviin toimenpiteisiin osallistui 75 henki-löä. Tähän on laskettu työsuhteessa olleiden lisäksi työelämävalmennuksessa, kuntoutta-vassa työtoiminnassa ja työhönvalmennuk-sessa olleet henkilöt. Lisäksi mukana ovat sellaiset rekrytointihaastatteluissa käyneet, joille on annettu ohjausta työllistymiseen ja/tai kouluttautumiseen liittyen.

5. Tavoitemittari: Jyvälän Setlementti ry:ssä on maksettu palkkoja 850 000 €, josta summasta enna-konpidätysten osuus on 150 000 €

44,4 henkilötyövuotta 131 henkilöä

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Työssäkäyntitilasto

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Tilastotieto

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Tieto palkansaajakortistosta

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Tilastotieto

1. Tavoitemittari: Henkilötyövuosia yhteensä 45

2. Tavoitemittari: Työsuhteessa olevia yhteensä 100 henkilöä

3. Tavoitemittari: OT-hankkeen kautta Jyväläs-sä työskentelee palkkatuetussa työsuhteessa 25 henkilöä

4. Tavoitemittari: OT-hankkeen työllistymistä edistäviin ja työllistäviin toimenpiteisiin osallis-tuu 60 henkilöä

34

Page 35: Julkinen sektori ja asiakkaat

Jyvälä on kansallisen tai EU-rahoituksen turvin kehittänyt toimialueensa palveluita ja osaamistaOsatavoitetta on mitattu 3 tavoitemittarilla

Tulos (myönnetyt summat):NÄKY 2 -hanke, RAY 160 000 €, NÄKY-hanke käytti edellisvuodelta ylijääneitä rahoja.OT-hanke, ELY-keskusken osuus OT-hankkeessa oli 81 140 €TOT-hanke 10 500 €Yhteensä 251 640 €

Esimerkki:OSAAN, siksi TYÖLLISTYN -hanke (OT-hanke) jatkaa Jyvälässä 1990-luvun puolivälistä alkanutta työl-listymistä tukevaa hanketoimintaa. Hanke saa rahoitukseen avustusta ELY-keskukselta. Vuonna 2011 ELY-keskuksen osuus oli 81 140€. Keski-Suomessa pitkäaikaistyöttömien määrä on huomattavasti suurempi kuin muualla maassa, ja hanketoiminnan avulla on osaltaan vastattu tähän haasteeseen. Hanke vastaa myös nuorisotyöttömyyden haasteeseen. Hankkeessa on tuettu työttömien työl-listymistä ja heidän työvalmiuksiensa sekä osaamisensa saattamista ajan tasalle. Hanke tukee TE-toimiston palvelukokonaisuutta vastaamalla sen strategisiin linjauksiin. Työllistämisen lisäksi han-ke parantaa omaehtoisen koulutuksen ja avoimille työmarkkinoille sijoittumisen sekä yrittäjyyden edellytyksiä. Nykytilanteessa työttömiksi joutuu yhä koulutetumpia ja osaavampia ihmisiä, joiden mahdollisuudet työllistyä paranevat huomattavasti oikein kohdennettujen palvelujen avulla.

Hankerahoista kustannetaan osallistujien henkilökohtaisia ammatillisia koulutuksia sekä hankkeen yhteisiä koulutuksia. Hankkeen koulutustarjonta mahdollistaa sellaisen kouluttautumisen, joka kus-tannussyistä ei monelle työttömälle olisi mahdollista. Kaksi hankkeen osallistujaa on vuonna 2011 ollut oppisopimuksella suorittamassa ammatillista perustutkintoa. Osallistujille on tarjottu työnha-kuvalmiuksia edistäviä palveluja (esim. ohjausta cv:n ja työhakemuksen laatimisessa), jotka täyden-tävät TE-toimiston palveluvalikoimaa. Hankkeessa on tarjottu mahdollisuutta osallistua yleisiä työ-elämävalmiuksia kehittävään ryhmätoimintaan.

OT-hanke tarjoaa työttömälle yhden vaihtoehdon päästä kiinni työelämään ja parantaa mahdolli-suuksiaan pärjätä työmarkkinoilla. Palkkatukityöhön siirtyminen katkaisee pitkän työttömyysjakson, antaa lisää työkokemusta ja aktivoi työnhakuun. Kunkin OT-hankkeesta lähtijän kanssa on suunni-teltu jatkopolku, tavoitteena avoimille työmarkkinoille tai koulutukseen sijoittuminen. OT-hanke on tehnyt alueellista verkostoyhteistyötä muiden työllistämishankkeiden ja työllistämiseen liittyvien eri toimijoiden kanssa. Alueellinen työllistämistoiminta paranee kun hyviä käytäntöjä, osaamista ja kumppanuutta jaetaan myös muiden toimijoiden kanssa. Hankkeen vaikuttavuutta arvioidaan ja toimintaa kehitetään jatkuvasti sosiaalisen tilinpidon menetelmin ja asiakaskyselyin. Työllistämisen painotuksissa on seurattu tukityöllistämisen alueellisia ja valtakunnallisia linjauksia.

2. Osatavoite:

Tietoja tuloksen kokoamisesta: Tilastotieto (rahoituspäätökset)

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Projektikoordinaattori ja työvalmentaja tekivät kuvauksen

2. Tavoitemittari: Kuvaava esimerkki siitä miten ulkopuolinen rahoitus on hyödyttänyt Jyväskylän seutua

1. Tavoitemittari: Kehittämistoimintaa on rahoitettu alueen ulkopuolisella rahoituksella rahoitusha-kemusten mukaisesti yhteensä 345 750 eurolla. NÄKY-hanke ja NÄKY 2 -hanke yhteensä 215 000 €, OT-hanke 120 250 €, TOT-hanke 10 500 €

35

Page 36: Julkinen sektori ja asiakkaat

Tulos:4075 toteutunutta opintotuntia

Esimerkki:Hankkeessa aloitettiin syksyllä 2011 sosiaalinen tilinpito -menetelmän kehittämistyö, jonka lähtö-kohdiksi otettiin kenttäkierrokselta kerätty setlementtien antama palaute. Sosiaalisen tilinpidon pro-sessia selkeytettiin muuttamalla sosiaalisen tilinpidon terminologiaa yleiskielisempään suuntaan. Lisäksi kehitettiin tilinpäätösjulkaisujen havainnollisuutta ja luettavuutta sekä pohdittiin laajemmin uskottavan tulosraportoinnin osatekijöitä sekä tulosten kokoamisen ohjeistusta. Lisäksi pohdittiin mahdollisuuksia yhdistää sosiaaliset tilinpäätösjulkaisut osaksi toimintakertomuksia ja taloudellisia tilinpäätöksiä. Hankkeessa aloitettiin oppilaitosyhteistyö Jyväskylän yliopiston kanssa Ilari Siltasen Näky 2 -hanketta tutkivan sosiologian proseminaarityön kautta.

Tulos:243 kurssia

3. Osatavoite:

Kansalaisopisto lisää Jyväskylän seudun opintotarjontaaOsatavoitetta on mitattu 2 tavoitemittarilla

1. Tavoitemittari: Opisto tarjoaa yhteensä 3400 toteutettua opintotuntia

2. Tavoitemittari: Opisto tarjoaa vähintään 200 eri kurssia

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Ote Näky 2 -hankkeen toimintakertomuksesta 2011. Kirjoittanut Taneli Vuojus, koordinaattori Näky 2 -hanke

3. Tavoitemittari: Hyvä esimerkki siitä kuinka Jyvälän hanketoiminta on kehittänyt järjestötoiminnan osaamista

4075 toteutunutta opintotuntia 243 kurssia

36

Page 37: Julkinen sektori ja asiakkaat

Tulos:Huhtikuussa 2011 3 - 6 vuotiaille lapsille tarjottiin 31 paikkaa, alle kolme vuotialle 4 paikkaa

Syyskuun 2011 tilastossa ei ole eritelty 3-6 vuotiaita, mutta 2 - 4 vuotiaille tarjottiin 14 paikkaa ja 5 -vuotiaille ja esiopetukseen osallistuville yhteensä 20 paikkaa. Kaikkiaan siis 34 paikkaa.

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Tiedot perustuvat päiväkodin tilastoi-miin lapsimääriin.

Tietojen keräämisajankohtina Jyvälän päiväkoti toimi vielä entisissä tilois-saan Kortesuonkadulla.

1. Tavoitemittari: On tuettu kunnan päiväkotipalveluiden järjestämisvelvoitetta

Jyvälä tuottaa lapsille suunnattuja palvelujaOsatavoitetta on mitattu 2 tavoitemittarilla

4. Osatavoite:

37

Page 38: Julkinen sektori ja asiakkaat

Tietoja tuloksen kokoamisesta:Tilasto lapsimääristä (kevät ja syksy 2011)

2. Tavoitemittari: On tuettu kunnan päätöstä järjestää koululaisten iltapäivätoimintaa

Tammikuu 2011

KK OA Yht Erit 2.lkHA 33 16 49 2 13HU_1 20 5 25 4 9HU_2 18 5 23 0 6KE 18 7 25 2 5KE/krk 15 5 20 2 7KY 20 10 30 1 15LO 22 12 34 0 15Steiner 21 10 31 1 12Yhteensä 167 70 237 12 82

Helmikuu 2011

KK OA Yht Erit 2.lkHA 33 15 48 2 13HU_1 18 6 24 4 9HU_2 15 6 21 0 6KE 17 7 24 2 5KE/krk 15 6 21 2 7KY 20 9 29 1 13LO 22 10 32 0 13Steiner 20 12 32 1 13Yhteensä 160 71 231 12 79 Maaliskuu 2011

KK OA Yht Erit 2.lkHA 31 15 46 2 11HU_1 18 6 24 4 10HU_2 12 6 18 0 6KE 15 3 18 2 3KE/krk 13 6 19 2 5KY 18 10 28 1 12LO 17 16 33 0 13Steiner 18 12 30 1 12Yhteensä 15 74 216 12 72

HA HalssilaHU_1 Huhtasuo 1HU_2 Huhtasuo 2KE Keltinmäen kouluKE/krk Keltinmäen seurakuntaKY KypärämäkiLO LohikoskiSteiner Steiner-koulu

Huhtikuu 2011

KK OA Yht Erit 2.lkHA 31 14 45 2 10HU_1 17 6 23 4 9HU_2 11 6 17 0 4KE 15 4 19 2 3KE/krk 10 8 18 2 4KY 18 10 28 1 12LO 17 17 34 0 13Steiner 18 12 30 1 12Yhteensä 137 77 214 12 67

Toukokuu 2011

KK OA Yht Erit 2.lkHA 31 12 43 2 10HU_1 18 4 22 5 9HU_2 11 6 17 0 4KE 15 4 19 2 3KE/krk 10 6 16 2 4KY 17 10 27 1 11LO 17 17 34 0 12Steiner 17 11 28 1 12Yhteensä 136 70 206 13 65

KK Kuukausipaikkainen (voi olla joka päivä)OA Osa-aikainen (max. 12h/kk)Yht Lapset yhteensäErit Erityisopetuslapsia2.lk 2. luokkalaisia

38

Page 39: Julkinen sektori ja asiakkaat

Syksy 2011 (elo-joulukuu) Elokuu 2011

KK OA Yht Erit 2.lkHA 43 17 60 2 23HU 32 13 45 2 10KE 24 3 27 3 5KE/krk 13 9 22 0 8KY 16 18 34 0 14LO 26 10 36 0 18Yhteensä 154 70 224 7 78 Syyskuu 2011

KK OA Yht Erit 2.lkHA 45 20 65 2 25HU 40 15 55 4 13KE 25 4 29 2 7KE/krk 13 9 22 0 8KY 16 22 38 0 15LO 28 14 42 1 22Yhteensä 167 84 251 9 90

Lokakuu 2011

KK OA Yht Erit 2.lkHA 46 18 64 2 25HU 46 13 59 7 13KE 21 6 27 2 5KE/krk 13 9 22 0 8KY 16 20 36 0 13LO 28 11 39 1 19Yhteensä 170 77 247 12 83 HA HalssilaHU HuhtasuoKE Keltinmäen kouluKE/krk Keltinmäen seurakuntaKY KypärämäkiLO Lohikoski

Marraskuu 2011

KK OA Yht Erit 2.lkHA 48 17 65 3 25HU 46 14 60 7 13KE 21 8 29 2 4KE/krk 13 9 22 0 8KY 19 18 37 0 11LO 27 12 39 0 19Yhteensä 174 78 252 12 80 Joulukuu 2011

KK OA Yht Erit 2.lkHA 45 14 59 2 22HU 43 12 55 6 11KE 20 7 27 2 4KE/krk 14 9 23 0 9KY 18 19 37 0 11LO 25 14 39 0 18Yhteensä 165 75 240 10 75

KK Kuukausipaikkainen (voi olla joka päivä)OA Osa-aikainen (max. 12h/kk)Yht Lapset yhteensäErit Erityisopetuslapsia2.lk 2. luokkalaisia

39