medición de audiencias en internet

ALG

UN

OS

CO

NC

EPTO

S B

ÁSI

CO

S

Fuente: MIA Project

Audiencia declarada centrada en el usuario

Empadronamiento

Panel

Audiencia observada centrada en el sitio

Audiencia observada centrada en el usuario

Empadronamiento

Panel

Ventajas y Desventajas

1. Centrado en el sitio

• Un tag identifica a un computador y registra su interacción con el sitio.

• Modelo Certifica - IAB

Ejemplo: Certifica

2. Centrado en el Usuario (observada)

Panel de hogares con representatividad estadística.

Se instala aplicación en PC del usuario que registra la información de visitas a urls.

El usuario se identifica al iniciar la sesión.

El archivo con registro de visitas es encriptado y enviado en forma automática al servidor que procesa la información.

Al incorporarse al panel, cada usuario responde una encuesta de perfilamiento.

Los datos de visitas son cruzados con la encuesta para segmentar audiencias.

Ejemplo: El Panel.Com de TMG

• Muestra Madre– Muestreo estratificado proporcional por comunas del Gran

Stgo.

– El estudio se realiza 2 veces al año.

– 21.000 llamados telefónicos a números distintos en la muestra madre.

– En el empadronamiento se consulta por quiénes tienen acceso a Internet desde el hogar y cuántas personas se conectan desde el hogar para navegar.

– Sobre este empadronamiento base se establece un procedimiento de llamado aleatorio a números telefónicos para elegir los hogares que ingresan a la muestra.

• Inicio de operaciones en 1999.

• Inicio de actividades comerciales en marzo de 2001.

• Más de 1.250 hogares contactados y conectados.

• Joint Venture con la Universidad Católica.

• 450 hogares activos en diciembre de 2001.

• Tasa de contactos: 150 hogares promedio al mes.

• Tasa real de Incorporación: 60% de la tasa de contactos.

• Tasa de salida mensual de la muestra: 8,5% de los hogares de la muestra del mes anterior.

• WebData: Desarrollo de sistemas propios de análisis de datos.

• En 2002 dejó de prestar el servicio.


• Los datos permiten:– Identificar hábitos de navegación de los usuarios

– Cruzar dichos hábitos con sus características socio-demográficas y con hábitos off-line

– Rankear a todos los sitios visitados por los usuarios

– Establecer relaciones de hábitos de visitas entre sitios


Hombres

57%

Mujeres

43%

C2

40%

ABC1

31%

C3D

29%

Estadísticas Generales Internautas

desde Hogares en Stgo.


Estudiante

Universitario

24.1%

Estudiante de E.

Superior Técnica

5.2%Persona que Trabaja

42.7%

Cesante o Jubilado

8.1%

Sin información

6.1%

Estudiante de E.

Básica y Media

13.8%

Estadísticas Generales Internautas

desde Hogares en Stgo.


Distribución de Alcance

• Distribución de visitantes únicos por número de días de visita a cadapropiedad o grupo de sitios web, en el período especificado.

Santiago

Banco

de Chile BCI

A. Edwards

Banco del Desarro

llo

Santander

2.5%

0.2%

0.1%

1.5%

2.5%

1.0%

0.2%0.1%

2.1%

0.3%

1.5%

0.2%

1.5%1.5%

5 - 8 días

3 - 4 días

2 - 2 días

1 - 1 días

Universo representado: 713.192 personas


6.9%

5.3%

4.4%

5.9%

4.0%3.9%

0.8%0.7%

2.9%

2.4%

4.0%

2.4%

4.5%

2.2%

1.7%

0.4%

1.1%

1.5%

0.7%

1.4%1.5%

Santiago Bco de Chile BancoEstado BCI A. Edw ards Banco del

Desarrollo

Santander

Jun

Jul

Ago

Universo representado: (jun 631,672) – (jul 696,665) –

(ago 713,192) usuarios únicos

Alcance de los Principales Bancos


Perfil de Usuarios de los principales Bancos Online (jun – jul - ago 2001)

60.8%

72.4%

46.7%

39.2%

27.6%

53.3%

19.9%

10.0%

30.0%

49.4%

70.9%

51.2%

30.8%

19.0%18.8%

33.4% 32.5%32.7%

54.3%

47.5% 48.2%

12.4%

20.0%19.1%

% Hombres % Mujeres % 15-24 % 25-39 % 40-99 % ABC1 % C2 % C3D

Sant iago BCI Banco de Chi le

Bco. Santiago: 50.771 visitantes únicos

BCI: 50.733 visitantes únicos

Bco. de Chile: 48.307 visitantes únicos


Radio

Cooperativa

Radio

InfinitaLa Cuarta La Segunda

Las

Ultimas

Noticias

La Tercera Emol Entel Terra Copesa

Banco Santiago 0.0% 0.0% 0.0% 2.3% 5.6% 2.3% 31.9% 44.8% 31.3% 8.1%

Banco de Chile 0.0% 0.0% 27.4% 26.2% 26.2% 0.0% 51.3% 60.7% 38.7% 37.3%

BCI 0.0% 0.0% 0.0% 9.1% 0.0% 0.0% 9.1% 6.3% 84.2% 0.0%

BancoEstado 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 22.3% 0.0% 53.8% 43.1% 60.8% 9.2%

Falabella 0.0% 0.0% 6.5% 0.0% 6.5% 0.0% 51.7% 44.7% 46.6% 22.5%

Ripley 0.0% 0.0% 17.0% 0.0% 14.7% 3.7% 34.6% 51.4% 50.4% 35.2%

Almacenes Paris 0.0% 0.0% 10.7% 0.0% 6.0% 4.1% 40.9% 56.7% 30.7% 24.7%

La Cuarta 0.0% 0.0% 100.0% 19.7% 37.0% 8.6% 60.2% 49.5% 52.6% 100.0%

La Segunda 0.0% 0.0% 43.8% 100.0% 64.0% 29.6% 100.0% 74.1% 82.4% 73.4%

Las Ultimas Noticias 0.0% 0.0% 48.3% 37.7% 100.0% 13.2% 100.0% 71.8% 69.2% 63.7%

La Tercera 0.0% 0.0% 12.6% 19.6% 14.8% 100.0% 50.5% 43.1% 23.6% 100.0%

Emol 0.0% 0.0% 17.8% 13.3% 22.7% 10.2% 100.0% 41.5% 50.8% 41.8%

Entel 0.0% 0.0% 10.2% 6.9% 11.4% 6.1% 29.0% 100.0% 38.4% 30.3%

Terra 0.0% 0.0% 9.3% 6.6% 9.4% 2.8% 30.3% 32.8% 100.0% 25.9%

Copesa 0.0% 0.0% 32.0% 10.6% 15.6% 21.8% 45.2% 46.9% 46.9% 100.0%

El 61% visitó también Entel

Y el 39% Terra.

Superposición de Visitantes Únicos

De las personas que visitaron Banco de Chile, el 51% visitó también Emol.


4,9%

4,9%

6,3%

8,3%

9,9%

13,2%

13,6%

14,2%

15,4%

17,3%

17,4%

22,1%

29,6%

33,8%

36,6%

5,4%

3,5%

4,1%

AVISOS

REMATES

TARJETAS SALUDO

JUEGOS

EMPLEO

JUEGOS DE AZAR

INTERCAMBIO MP3

SITIOS ADULTOS

SOFTWARE

CHAT-MENSAJERIA

B2C

EBANKING

GOBIERNO

UNIVERSIDADES

MEDIOS

BUSCADORES

PORTALES

MAIL

Principales categorías de sitios visitados por usuarios (Hogares

RM, 2001 Visitantes Únicos/Usuarios)

Fuente: Centro Economía Digital a partir de datos de El PanelCorresponde a una muestra a partir de los 350 sitios con mayor número de

visitantes únicos

SALUD 4,5%

Origen de sitios visitados

8%

12%

18%

47%

53%

75%

76%

83%

85%

100%

93%

92%

88%

53%

47%

25%

24%

17%

15%

7%

13%

100%

82%

87%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

INTERCAMBIO MP3

BUSCADORES

MAIL

SITIOS DE ADULTOS

TARJETAS SALUDOS

CHAT

JUEGOS

PORTALES

MEDIOS

REMATES

UNIVERSIDADES

B2C

BANCOS

CHILENOS EXTRANJEROS

Fuente: Centro Economía Digital CCS a partir de datos de El Panel

3. Centrado en el Usuario (declarada)

Panel de hogares con representatividad estadística.

Al incorporarse al panel, cada usuario responde una encuesta de perfilamiento.

Los panelistas son entrevistados para detectar su frecuencia de uso de los medios online.

Ejemplo: Portal Report de YouGov

• Panel– Muestra de 16.000 usuarios de Internet a nivel nacional

– Registro de características sociodemográficas durante la inscripción

– Modelo de incentivos monetarios

– Encuesta de frecuencia de visita a principales portales

– Su objetivo es fundamentalmente el perfilamiento de audiencias

medición de audiencias en internet

Technology