miten markkinoinnin automaatiolla parannetaan palvelua?
TRANSCRIPT
MITEN MARKKINOINNIN AUTOMAATIOILLA
PARANNETAAN PALVELUA?#Digitalist Pop-Up | Uusi tehdas
Jari MoisioMarkkinointiviestintäalan
kehittäjä, valmentaja ja sparraaja vuodesta 2008
Myynnin ja markkinoinnin parissa vuodesta 1994
@jarimoisio
www.myyntivoimaa.fi/blogi
Mainostoimisto. Ja enemmän.
MYYNTIVOIMA YHTIÖT
Kiinnostaisiko sinua tietää…• Kuka on kiinnostunut
tuotteistanne ja palveluistanne?
• Mistä tuotteista ja palveluista?
• Kenellä hankinta on juuri nyt ajankohtainen?
ENNEN OLI ENNEN
VUOSI 2016
”OSTAJA ETSII AIEMPAA ENEMMÄN TIETOA OSTOPÄÄTÖKSEN
TUEKSI”
OSTAMISEN MUUTOS –
PALVELU KILPAILUETUNA
KartoitusRatkaisun esittely, vaikuttaminen…Kaupan kysyminen
Palvelu kivijalkakaupassa
TÄSMÄLLEEN SAMAN PALVELUN VOI TOTEUTTAA MYÖS VERKOSSA!!!
Miten teemme sen?1. Tunnistamme asiakkaan2. Palvelemme asiakasta3. Huomaamme, kun asiakas tarvitsee meitä
1. Tunnistamme asiakkaan
1. Klikkaa älykästä sähköpostia
2. Lataa tärkeää tietoa sivuiltamme
3. Rekisteröityy sivuilla: käyttäjäksi, takuu voimaan jne.
2. Palvelemme asiakasta
JA TÄMÄ KAIKKI TAPAHTUU AUTOMAATTISESTI!
3. Huomaamme, kun asiakas tarvitsee meitä
AUTOMAATTISESTI MYYJÄLLE TIETO,KUN ASIAKAALLA OSTOPROSESSI KÄYNNISSÄ!
MITEN YRITYKSENNE VASTAA TÄHÄN MUUTOKSEEN?!
