orientaciÓn educativa2

2 PRELIMINARES

Esta publicación se terminó de imprimir durante el mes de diciembre de 2011. Diseñada en Dirección Académica del Colegio de Bachilleres del Estado de Sonora Blvd. Agustín de Vildósola; Sector Sur. Hermosillo, Sonora, México La edición consta de 11,241 ejemplares.

COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE SONORA

Director General Mtro. Julio Alfonso Martínez Romero Director Académico Ing. Arturo Sandoval Mariscal Director de Administración y Finanzas C.P. Jesús Urbano Limón Tapia Director de Planeación Ing. Raúl Leonel Durazo Amaya ORIENTACIÓN EDUCATIVA 2 Módulo de Aprendizaje. Copyright ©, 2011 por Colegio de Bachilleres del Estado de Sonora todos los derechos reservados. Primera edición 2011. Impreso en México. DIRECCIÓN ACADÉMICA Departamento de Desarrollo Curricular Blvd. Agustín de Vildósola, Sector Sur Hermosillo, Sonora. México. C.P. 83280

COMISIÓN ELABORADORA: Elaborador: Franceli Yamilet Salcido Valenzuela Fernando César Robles Cordero Revisión disciplinaria: Laura Isabel Quiroz Colossio Corrección de estilo: Laura Isabel Quiroz Colossio Supervisión académica: Mtra. Luz María Grijalva Díaz Diseño: Joaquín Rivas Samaniego Edición: Bernardino Huerta Valdez Coordinación Técnica: Claudia Yolanda Lugo Peñúñuri Diana Irene Valenzuela López Coordinación General: Ing. Arturo Sandoval Mariscal

3 PRELIMINARES

Ubicación Curricular

DATOS DEL ALUMNODATOS DEL ALUMNODATOS DEL ALUMNODATOS DEL ALUMNO

Nombre: _______________________________________________________________

Plantel: __________________________________________________________________

Grupo: _________________ Turno: _____________ Teléfono:___________________

E-mail: _________________________________________________________________

Domicilio: ______________________________________________________________

_______________________________________________________________________

COMPONENTE: ACTIVIDADES

PARAESCOLARES

MATERIA: ORIENTACIÓN EDUCATIVA

HORAS SEMANALES:

01

CRÉDITOS: 00

4 PRELIMINARES

5 PRELIMINARES

Presentación ......................................................................................................................................................... 6 Mapa de asignatura .............................................................................................................................................. 8 BLOQUE 1: CONOCIENDO Y ELIGIENDO MI CAPACITACIÓN ............................................................ 9 Secuencia didáctica 1Secuencia didáctica 1Secuencia didáctica 1Secuencia didáctica 1: Componente de formación para el trabajo, su importancia y opciones Componente de formación para el trabajo, su importancia y opciones Componente de formación para el trabajo, su importancia y opciones Componente de formación para el trabajo, su importancia y opciones por plantelpor plantelpor plantelpor plantel ...........................................................................................................................................................10 • ¿Formación para el trabajo? .......................................................................................................................12 • Entonces… ¿para qué servirá cursar una capacitación para el trabajo en mi plantel?............................15 Secuencia didáctica 2Secuencia didáctica 2Secuencia didáctica 2Secuencia didáctica 2: Elección de capacitaciónElección de capacitaciónElección de capacitaciónElección de capacitación..............................................................................................23 Cuando hay que elegir, ¿qué se recomienda? ..........................................................................................26 BLOQUE 2: TU VOZ, MI VOZ, NUESTRAS VOCES .............................................................................. 33 Secuencia didáctica 1Secuencia didáctica 1Secuencia didáctica 1Secuencia didáctica 1: : : : Dejando de oír, empezando a escucharDejando de oír, empezando a escucharDejando de oír, empezando a escucharDejando de oír, empezando a escuchar ......................................................................34 • Comunicación humana...............................................................................................................................37 • Obstáculos de la comunicación .................................................................................................................39 • Habilidades para la comunicación efectiva ...............................................................................................41 Secuencia didáctica 2Secuencia didáctica 2Secuencia didáctica 2Secuencia didáctica 2: Para despertar las voces: la empatíaPara despertar las voces: la empatíaPara despertar las voces: la empatíaPara despertar las voces: la empatía ...........................................................................45 Empatía .......................................................................................................................................................49 ¿Cómo desarrollar mi empatía? .................................................................................................................54 BLOQUE 3: ESTRECHANDO MANOS PARA SOLUCIONAR CONFLICTOS ....................................... 57 Secuencia didáctica 1Secuencia didáctica 1Secuencia didáctica 1Secuencia didáctica 1: El El El El conflicto como factor de crecimientoconflicto como factor de crecimientoconflicto como factor de crecimientoconflicto como factor de crecimiento .......................................................................58 • ¿Qué es un conflicto? .................................................................................................................................59 • ¿Dónde se origina el conflicto? ..................................................................................................................59 • Tipos de conflictos ......................................................................................................................................60 • Las percepciones en el conflicto ................................................................................................................66 Secuencia didáctica 2Secuencia didáctica 2Secuencia didáctica 2Secuencia didáctica 2: Resolviendo constructivamente los conflictosResolviendo constructivamente los conflictosResolviendo constructivamente los conflictosResolviendo constructivamente los conflictos .............................................................73 • ¡Tus respuestas ante los conflictos! ...........................................................................................................74 • Técnicas básicas para resolver conflictos .................................................................................................78 • ¿Cómo hago oír mi voz sin gritar? Comunicación asertiva .......................................................................80

Bibliografía ..........................................................................................................................................................84

Índice

6 PRELIMINARES

7 PRELIMINARES

La Orientación Educativa es un servicio que el Colegio de Bachilleres del Estado de Sonora, desde sus inicios, ha brindado a su comunidad estudiantil con la finalidad de generar espacios de reflexión y análisis en los cuales se aborde la adolescencia como un proceso de cambio, en el que se presenta la problemática propia de la edad que requiere de guía y asesoría para su óptima resolución. Además, procura los momentos para que, como adolescente, tomes conciencia de las responsabilidades propias de tu edad como estudiante, como hijo y futuro ciudadano, lo que en conjunto con el proceso de aprendizaje constituye en ti la formación integral. En el marco de la Reforma Integral de la Educación Media Superior (RIEMS), la Orientación Educativa cobra especial importancia porque en ella se define un perfil para ti bachiller, basado en competencias genéricas, disciplinares y profesionales transversales y transferibles a todos los contextos de tu desempeño como ser humano. Dichas competencias habrás de lograrlas en el transcurrir del bachillerato, del curso de tus materias de los campos disciplinares, pero también de las actividades paraescolares, de las cuales forma parte la Orientación Educativa. La sociedad y la educación demandan de ti a un joven competente, no únicamente en las áreas disciplinares, sino en todos los ámbitos de tu vida: que sepas vivir a plenitud, que convivas en armonía con los demás y te desenvuelvas en una cultura de la legalidad. Esta es la tarea primordial de la Orientación Educativa, propiciar en ti, estudiante, que a través de espacios de diálogo, reflexión y construcción, descubras tus capacidades y cualidades y las potencies para tu propio bien y el de tu entorno. Por la trascendencia de la labor de la Orientación Educativa, en el Colegio de Bachilleres del Estado de Sonora se imparte ésta de primero a sexto semestre, con la finalidad de abarcar todos los aspectos posibles de tu desarrollo personal, familiar, escolar y social como estudiante adolescente. Para ello, recibirás sus contenidos en el aula, destacando en cada semestre un tema rector y varios tópicos y, además, desarrollarás un proceso de aprendizaje constructivo. En cubículo, si lo deseas o eres remitido para recibir ayuda, se te atenderá a través de asesoría y consejería la problemática correspondiente a tu desarrollo, así como en la toma de decisiones trascendentes en tu vida, como la elección vocacional; y, a tus padres se les apoyará vinculándolos e invitándolos a compartir tu crecimiento para que en equipo seas encaminado a buen término. En cuanto al módulo que hoy tienes, Orientación Educativa 2, su tema rector es la resolución colaborativa de conflictos, además de orientarte para la elección de la capacitación para el trabajo. Los tópicos que se abordan son el Componente de Formación para el trabajo, con sus respectivas pruebas para que haya la elección, y en cuanto a la resolución de conflictos, pone a tu disposición técnicas básicas para resolverlos y el análisis del conflicto, que junto con tu orientador y compañeros, habrán de discutir constructivamente para llevarte a tomar decisiones adecuadas. Su estructura es en bloques y éstos tienen secuencias didácticas, que a su vez contienen información y actividades a desarrollar de forma individual o en equipo, que te llevan a lograr conocimientos, desarrollar habilidades y procedimientos y demostrar actitudes, que cumplen con el modelo de Educación Basada en Competencias que rige el proceso de aprendizaje de nuestra Institución. Por último, es preciso que acudas a cada clase con tu módulo de aprendizaje de Orientación Educativa 2, debido a que es un instrumento que será la guía para tu desempeño como estudiante, apoyo en tu formación integral, como persona visionaria, competente e innovadora, características que se establecen en los objetivos de la Reforma Integral de Educación Media Superior.

Presentación

8 PRELIMINARES

Orientación Educativa 2

Bloque 1

Conociendo y eligiendo mi

capacitación

Secuencia didáctica 1:

Componente de formación

para el trabajo, su

importancia y opciones por

plantel.


Elección de capacitación

Bloque 2

Tu voz, mi voz nuestras voces


Dejando de oír, empezando a

escuchar


Para despertar las voces:

Empatía

Bloque 3

Estrechando manos para

solucionar conflictos


El conflicto como factor de

crecimiento


Resolviendo

constructivamente los

conflictos

Conociendo y eligiendo mi capacitación.

Unidad de competencia: Conoce la importancia del núcleo de formación para el trabajo en su formación académica y personal, además de diferenciar los objetivos formativos que hay entre cada una de las opciones de capacitaciones. Todo lo anterior con el fin de facilitar su proceso de toma de decisiones y por ende la acreditación de asignaturas obligatorias para la obtención del certificado de bachillerato.

Competencias genéricas: • Sustenta una postura personal sobre temas de interés y relevancia general,

considerando otros puntos de vista de manera crítica y reflexiva. • Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.

Atributos a desarrollar en el bloque: • Evalúa argumentos y opiniones e identifica prejuicios y falacias. • Reconoce los propios prejuicios, modifica sus puntos de vista al conocer nuevas

evidencias, e integra nuevos conocimientos y perspectivas al acervo con el que cuenta.

• Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva.

Tiempo asignado: 5 horas

10 CONOCIENDO Y ELIGIENDO MI CAPACITACIÓN

Secuencia didáctica 1. Componente de formación para el trabajo, su importancia y opciones por plantel.

�Inicio

Cuando ingresaste al COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE SONORA, aceptaste sus prácticas académicas y requisitos de acreditación para la obtención de un certificado de preparatoria con validez nacional. La presente actividad busca acercarnos a la comprensión de los orígenes o bases que dan sentido al componente de formación para el trabajo que tu institución educativa desarrolla en sus estudiantes.

En equipos de trabajo no mayores a cinco personas, y de manera ordenada, debatirán respondiendo al siguiente paquete de preguntas durante 20 minutos: 1. ¿Consideran que los jóvenes sin preparación laboral tienen oportunidades de trabajo que le permitan

realizarse plenamente (social, familiar, personal y económicamente? De ser sí o no su respuesta, expresar las razones de tal conclusión.

2. Dentro de nuestro plan de estudios existe un componente (grupo de materias), que lleva por nombre “formación para el trabajo”, y ¿a qué hace referencia, cuál será su objetivo?

Actividad: 1

11 BLOQUE 1

EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 1 Producto: Cuestionario. Puntaje:

SaberesSaberesSaberesSaberes ConceptualConceptualConceptualConceptual ProcedimentalProcedimentalProcedimentalProcedimental ActitudinalActitudinalActitudinalActitudinal

Describe y reconoce sus ideas sobre lo que es una capacitación para el trabajo.

Compara las diferencias formativas entre los diferentes subsistemas de Educación Media Superior.

Comparte sus ideas sobre el tema.

Autoevaluación C MC NC Calificación otorgada por el

docente

3. Mencionen la o las capacitaciones que podrías cursar en tu escuela.

4. Nuestras capacitaciones, ¿serán iguales a las que se cursan en otros subsistemas de educación media superior como CONALEP, CECyTES o CBTIS? ¿Qué saben o escucharon al respecto? plásmenlo en el siguiente espacio.

Para cerrar, en plenaria grupal y con la coordinación de tu orientador(a), se comentarán las respuestas a cada una de las preguntas.

Actividad: 1 (continúa)


�Desarrollo

Después de la primera actividad puedes reubicar de forma simple la situación de formación diferente que posees al entrar al COBACH, en relación a la formación laboral comparándonos con otras escuelas. Necesitamos antes de marcar los alcances del núcleo de formación para el trabajo, partir de elementos básicos sobre lo que es una capacitación laboral, y en qué beneficia como estudiantes y trabajadores en el presente o en el futuro; además de favorecer una toma de decisiones que atienda las necesidades de autoconocimiento y de información directa de las fuentes o participantes en el mencionado núcleo. ¿Formación para el trabajo?

México cuenta con un organismo que se encarga de brindar un “servicio público de información confiable, actualizada y gratuita sobre las características, tendencias y comportamiento de las principales profesiones y ocupaciones más representativas del mundo del trabajo”, dicho centro resulta ser un servicio de la Secretaría del Trabajo que se denomina Observatorio Laboral, el cual en una de sus partes define una ocupaciónocupaciónocupaciónocupación (www.observatoriolaboral.gob.mx) como aquellas actividades que desarrollan los trabajadores en sus centros de trabajo, refiriéndose a:

Conocimientos Responsabilidades Habilidades

El estado de Sonora se encuentra actualmente en un proceso de transición realmente significativo; por un lado, una reestructuración en los grupos de edades de sus ciudadanos, incrementado el número de adultos mayores y a su vez, en jóvenes con edad productiva (capaces de poder trabajar). Por otra parte, algunas de las formas de trabajo y producción sonorense clásicas han tendido a agotarse o a decrecer en su aporte económico a los municipios y sus familias, como sería el caso de actividades como la agricultura o la ganadería, lo que los vuelve un poco atractivas. Términos como globalización, bloques económicos, mercados globales, desarrollo sustentable, etcétera, probablemente ya no son tan novedosos, pero su impacto es cada vez más palpable en las actividades laborales de hoy en día; o ¿quién de nosotros no hemos escuchado sobre la importancia de conocer sobre programas computacionales, hablar dos idiomas al menos o saber navegar en internet? Desarrollo regional es una de las preocupaciones más elementales que poseen las políticas y administraciones de los municipios de nuestro Estado, ya que ésta pretende de varias formas fomentar, favorecer e incrementar la calidad en los estilos de vida en todas las áreas: social, económica y política de las comunidades (pequeñas y grandes). La cantidad de habitantes en las urbes principales se han incrementado, y en ese incremento una cantidad importante corresponde a estudiantes que, como tú, desean incorporarse al sector laboral. Luego, entonces, las exigencias sociales de creación de empleos productivos diversos es cada vez más evidente; ello sin importar si se desea previo a una preparación universitaria (profesional o técnica), o bien al concluir la preparatoria. El Colegio de Bachilleres del Estado de SonoraColegio de Bachilleres del Estado de SonoraColegio de Bachilleres del Estado de SonoraColegio de Bachilleres del Estado de Sonora, en su compromiso formativo de brindar una educación no sólo académica a sus estudiantes, sino también de tipo ocupacional, ofrece opciones de actividades laborales a aprender, que impactan directamente en la calidad de vida de los estudiantes, sus familias y su comunidad.

13 BLOQUE 1

Esto es señalado claramente en el objetivo que sustenta el componente de formación para el trabajo, donde se menciona la necesidad de desarrollar habilidades y actitudes esenciales para la realización de una actividad productiva, ello además el firme deseo de beneficiar a nuestra sociedad. Para entender más el momento en tu formación académica en el que te encuentras analiza el siguiente cuadro del plan de estudios y realiza la actividad 2.

COMPONENTE DE COMPONENTE DE COMPONENTE DE COMPONENTE DE FORMACIÓN PARA FORMACIÓN PARA FORMACIÓN PARA FORMACIÓN PARA

EL TRABAJOEL TRABAJOEL TRABAJOEL TRABAJO

OBJETIVO:

Participación activa y desarrollo en la

comunidad

Capacitaciones que se ofrecen a nivel estatal y que empiezan a cursarse a partir del tercer semestre: o Comunicación o Contabilidad o Desarrollo

Microempresarial o Gastronomía y nutrición o Idiomas (Inglés) o Informática o Servicios Turísticos o Técnicas de

construcción

COMPONENTE DE FORMACIÓN

PROPEDÉUTICA

COMPONENTE DE FORMACIÓN

BÁSICA

ACTIVIDADES PARAESCOLARES

FORMACIÓN INTEGRAL FORMACIÓN INTEGRAL FORMACIÓN INTEGRAL FORMACIÓN INTEGRAL DEL BACHILLERDEL BACHILLERDEL BACHILLERDEL BACHILLER ****

(ESTUDIANTE DE PREPARATORIA)(ESTUDIANTE DE PREPARATORIA)(ESTUDIANTE DE PREPARATORIA)(ESTUDIANTE DE PREPARATORIA)

* Por formación integralformación integralformación integralformación integral entenderemos aquella

educación que favorece la estimulación de un desarrollo equilibrado y armónico; que

permitan al joven formarse en lo intelectual, lo humano, lo social y

lo profesional.


EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 2 Producto: Cuestionario. Puntaje:


Identifica su situación su situación personal en relación al mundo laboral.

Evalúa las ventajas de poseer una formación laboral adjunta a la académica.

Está atento a su situación personal respecto al tema.


docente

Una vez habiendo reflexionado sobre la importancia del trabajo para el desarrollo de nuestras comunidades, analizaremos acerca de la importancia de desarrollar nuestras actitudes y capacidades laborales, para lo cual deberás de responder de forma individual las siguientes preguntas.

1. ¿Te sientes apto para realizar algún trabajo u oficio en la actualidad? Responde sí o no y su respectivo por

qué.

2 ¿Has recibido capacitación para algún trabajo previamente, o tienes experiencia en algún oficio? Menciona

y explica.

2. ¿Cuáles crees que son las ventajas de poseer conocimientos de un oficio o trabajo específico?

A continuación, en el grupo se comentarán las respuestas de manera coordinada con tu orientador(a).

Actividad: 2

15 BLOQUE 1

Entonces… ¿para qué servirá cursar una capacitación para el trabajo en mi plantel?

El propósito fundamental de este componente es capacitarte en un campo determinado con procedimientos, técnicas e instrumentos para que desempeñes actividades laborales. Además, pretende inculcarte actitudes de valoración y responsabilidad hacia dicha actividad, lo que te permitirá interactuar en forma útil y eficaz en tu entorno social y los sectores productivos de tu región. El componente de formación para el trabajo está constituido por un grupo de ocho asignaturas específicas para cada capacitación, que se imparten a partir del tercer semestre de tu bachillerato, con carácter obligatorio.


En equipos no mayores a cinco personas, el profesor(a) les asignará uno de los municipios en los que el COBACH tiene presencia, y a partir de eso irán a la biblioteca o al centro de cómputo del plantel, para buscar información breve de dicho municipio.

Después de reunir datos, argumentarán como equipo qué capacitaciones serían las más recomendables para el desarrollo comunitario. Estas conclusiones se anotarán en el espacio correspondiente para después ser compartidas con el grupo. Datos breves del municipio asignado Datos breves del municipio asignado Datos breves del municipio asignado Datos breves del municipio asignado (población, ubicación y actividades productivas)

Capacitaciones que les serían útiles y por qué.Capacitaciones que les serían útiles y por qué.Capacitaciones que les serían útiles y por qué.Capacitaciones que les serían útiles y por qué. Nombre de la capacitaciónNombre de la capacitaciónNombre de la capacitaciónNombre de la capacitación Razones / ArgumentosRazones / ArgumentosRazones / ArgumentosRazones / Argumentos (al menos tres)(al menos tres)(al menos tres)(al menos tres)

Actividad: 3

17 BLOQUE 1

EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación

Actividad: 3 Producto: Investigación. Puntaje: SaberesSaberesSaberesSaberes

ConceptualConceptualConceptualConceptual ProcedimentalProcedimentalProcedimentalProcedimental ActitudinalActitudinalActitudinalActitudinal Ubica someramente la situación social, económica y productiva en la que se encuentra su municipio.

Distingue el tipo de capacitación y los argumentos que justificarían su implementación en su plantel.

Se une a un trabajo colaborativo, acordando posturas grupales respecto al tema.


docente

Capacitaciones, para tomar una mejor decisión: informaciónCapacitaciones, para tomar una mejor decisión: informaciónCapacitaciones, para tomar una mejor decisión: informaciónCapacitaciones, para tomar una mejor decisión: información Antes que nada, es básico aclararte que el componente de formación para el trabajo no delimita o especifica tu proceso de elección profesional (carrera técnica o licenciatura), es por así decirlo UN VALOR UN VALOR UN VALOR UN VALOR AGREGADO AGREGADO AGREGADO AGREGADO a tu formación en el que puedas encontrar elementos que te ayuden a sentirte más seguro, con habilidades y saberes si en determinado momento decides incorporarte al sector laboral. Como ya lo habíamos mencionado, el Colegio de Bachilleres te ofrece diversas capacitaciones en los planteles del Estado. Para ello, se consideraron las distintas necesidades de las localidades y los recursos con que cuenta cada plantel. En total son ocho las opciones de capacitación que el Colegio te ofrece. En la siguiente tabla podrás observar las características mínimas de cada uno de ellas.

CAPACITACIÓNCAPACITACIÓNCAPACITACIÓNCAPACITACIÓN OBJETIVOOBJETIVOOBJETIVOOBJETIVO ASIGNATURASASIGNATURASASIGNATURASASIGNATURAS

1. Comunicación1. Comunicación1. Comunicación1. Comunicación

Analizar la trascendencia social de la comunicación, y manejar herramientas gráficas y escritas que optimicen y enriquezcan los procesos comunicacionales, permitiéndole incursionar en el mercado laboral.

- Aplica la Comunicación I. - Expresa Oral y por Escrito. - Aplica la Comunicación II. - Emplea Herramientas de Periodismo. - Diseña Materiales Impresos. - Captura Imágenes. - Práctica el Método Serigráfico y el Digital. - Produce Videos.

2. Contabilidad2. Contabilidad2. Contabilidad2. Contabilidad Logra gestionar trámites legales y fiscales, registrar operaciones contables, elaborar nóminas, entre otras.

- Realiza Registros Contables. - Distingue los Procesos Administrativos, Contables y Fiscales de una Empresa.

- Emplea el Sistema de Pólizas. - Elabora Estados Financieros. - Elabora la Estructura del Estado de Origen y de Variación en el Capital contable.

- Registra Operaciones Especiales. - Calcula el Interés y realiza Operaciones en Forma electrónica.

- Registra Operaciones de Crédito y Cobranza.


3. Desarrollo 3. Desarrollo 3. Desarrollo 3. Desarrollo MicroempresarialMicroempresarialMicroempresarialMicroempresarial

Analizar los diferentes tipos de empresas y los elementos que la integran, con la finalidad de proyectar la actividad micro-empresarial conveniente para el entorno y sus recursos, ilustrando las empresas competentes en la localidad, con el fin de valorar el adecuado empleo de los recursos en las mismas.

- Distingue el Marco Legal para los negocios. - Planea y Administra pequeños Negocios. - Analiza los Fundamentos de la Mercadotecnia en los Pequeños Negocios.

- Administra los Recursos Humanos en los Pequeños Negocios I.

- Aplica la Mezcla de Mercadotecnia en los Pequeños Negocios.

- Administra los Recursos Humanos en los Pequeños Negocios II.

- Distingue los Aspectos Financieros Básicos de los Pequeños Negocios.

- Programa Estrategias de Ventas para los Pequeños Negocios.

4. Gastronomía y 4. Gastronomía y 4. Gastronomía y 4. Gastronomía y NutriciónNutriciónNutriciónNutrición

Optimizar el rendimiento de la materia prima y recursos en la preelaboración de alimentos, preparación y presentación de los productos culinarios mediante la aplicación de procesos de control de costos. Elaborar bocadillos y botanas aplicando técnicas culinarias y normas higiénicas acordes a las normas del establecimiento. A la vez de bases de platillos utilizando técnicas culinarias y recetas, según las normas del establecimiento.

- Elaboración Higiénica de Alimentos. - Microbiología y Parasitología de Alimentos. - Nutrición del Individuo Sano. - Técnicas Culinarias. - Procesos de Conservación de Alimentos. - Análisis Químicos de los Alimentos. - Elaboración de Conservas Alimenticias. - Administración de Empresas Alimentarias.

5. Idiomas (Inglés)5. Idiomas (Inglés)5. Idiomas (Inglés)5. Idiomas (Inglés)

Ser capaz de manejar con precisión herramientas del idioma inglés que le permitan la comunicación eficiente de manera oral y escrita.

- Written English Communication I. - Oral English Communication I. - Written English Communication II. - Oral English Communication II. - Writing and Reading Strategies. - Listenind and Speakin - Composition. - Discussing Different Topics.

6. Informática6. Informática6. Informática6. Informática

Aprender a operar herramientas de cómputo, preservar equipos de cómputo, elaborar documentos y presentaciones gráficas, entre otras.

- Elabora Gráficos con Programas Integrados. - Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación.

- Mantenimiento al Equipo de Cómputo. - Crea Proyectos con Aplicaciones Multimedia. - Programas de Diseño. - Gestores de Bases de Datos. - Utiliza Hoja de Cálculo en contextos Laborales.

- Aplicaciones en un Ambiente Gráfico.

19 BLOQUE 1

7. Servicios 7. Servicios 7. Servicios 7. Servicios Turísticos Turísticos Turísticos Turísticos

Capacidad para desarrollar las características y funciones de la operación administración de las empresas de servicios turísticos; ofreciendo sus servicios o creando su propia empresa para el desarrollo del turismo.

- Administra Empresas de Servicios Turísticos. - Practica funciones de Agencia de Viajes. - Comercializa Servicios y Productos Turísticos. - Opera Funciones de Hospedaje. - Elabora y Presenta Alimentos y Bebidas. - Promueve actividades Turísticas. - Practica Funciones de Restaurante y Bar. - Coordina Eventos Socioculturales de Negocios.

8. Técnicas de 8. Técnicas de 8. Técnicas de 8. Técnicas de ConstrucciónConstrucciónConstrucciónConstrucción

Distinguir los elementos de una construcción, interpretar y elaborar planos arquitectónicos. Además, indicar procedimientos constructivos en obras pequeñas, remodelaciones y detalles, autoemplearse en la elaboración de planos, dibujos y gestoría de licencias de construcción o empresas ya establecidas, como maestro de obras y/o jefe de almacén.

- Introducción a la Construcción. - Estimación de Obra 1. - Instalaciones Básicas de la Vivienda. - Estimación de Obra 2. - Diseño Arquitectónico 1. - Topografía Aplicada a la Construcción. - Diseño Arquitectónico 2. - Supervisión de Obra.

“El éxito no es para los que piensan que pueden hacer algo sino para quienes lo hacen”.

Anónimo A cada uno de los planteles del COBACH se le ha asignado por lo menos una capacitación. Dicha adjudicación se ha realizado a partir de las características propias de cada región, así como de la cantidad de estudiantes que percibe y las instalaciones físicas que la Institución posee.


En la siguiente tabla se te presenta cada capacitación, y al lado los planteles que la imparten:

CAPACICAPACICAPACICAPACITACIÓNTACIÓNTACIÓNTACIÓN

Desarrollo

Desarrollo

Desarrollo

Desarrollo

Microem

presarial

Microem

presarial

Microem

presarial

Microem

presarial

Idiomas (Inglés)

Idiomas (Inglés)

Idiomas (Inglés)

Idiomas (Inglés)

Informática

Informática

Informática

Informática

Com

unicación

Com

unicación

Com

unicación

Com

unicación

Servicios

Servicios

Servicios

Servicios

Turísticos

Turísticos

Turísticos

Turísticos

Gastronomía y

Gastronomía y

Gastronomía y

Gastronomía y

Nutrición

Nutrición

Nutrición

Nutrición

Técnicas de

Técnicas de

Técnicas de

Técnicas de

Construcción

Construcción

Construcción

Construcción

Contabilidad

Contabilidad

Contabilidad

Contabilidad

Capacitaciones

Capacitaciones

Capacitaciones

Capacitaciones

por Plantel

por Plantel

por Plantel

por Plantel

PPPP LLLL AAAA NNNN TTTT EEEE LLLL EEEE SSSS

Plutarco Elías Calles (Agua Prieta)

2

Álamos 3

Empalme 3

Etchojoa 1

Caborca 3

José María Maytorena Tapia (Guaymas)

2

Nogales 4

Ernesto López Riesgo (Hermosillo)

4

Nuevo Hermosillo 3

Reforma (Hermosillo) 4

Villa de Seris (Hermosillo)

3

Hermosillo 5 POR DEFINIR

Álvaro Obregón Salido (Huatabampo)

2

Magdalena 3

Nacozari POR DEFINIR

Navojoa 2

Obregón I 4

Obregón II 3

Obregón III POR DEFINIR

Faustino Félix Serna (Pitiquito)

1

21 BLOQUE 1

CAPACITACIÓNCAPACITACIÓNCAPACITACIÓNCAPACITACIÓN

Desarrollo

Desarrollo

Desarrollo

Desarrollo

Microem

presarial

Microem

presarial

Microem

presarial

Microem

presarial

Idiomas (Inglés)

Idiomas (Inglés)

Idiomas (Inglés)

Idiomas (Inglés)

Informática

Informática

Informática

Informática

Com

unicación

Com

unicación

Com

unicación

Com

unicación

Servicios

Servicios

Servicios

Servicios

Turísticos

Turísticos

Turísticos

Turísticos

Gastronomía y

Gastronomía y

Gastronomía y

Gastronomía y

Nutrición

Nutrición

Nutrición

Nutrición

Técnicas de

Técnicas de

Técnicas de

Técnicas de

Construcción

Construcción

Construcción

Construcción

Contabilidad

Contabilidad

Contabilidad

Contabilidad

Capacitaciones

Capacitaciones

Capacitaciones

Capacitaciones

por Plantel

por Plantel

por Plantel

por Plantel

PPPP LLLL AAAA NNNN TTTT EEEE L L L L EEEE SSSS

Pueblo Yaqui 2

Puerto Peñasco 4

Quetchehueca 1

San Ignacio Río Muerto 2

San Luis Río Colorado 4

Sonoyta 2

�Cierre

EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 4 Producto: Panel informativo. Puntaje:


Organización de evento sobre capacitaciones.

Contrasta su percepción sobre las capacitaciones con profesores y alumnos participantes en ellas.

Participa en plenaria haciendo cuestionamientos sobre el tema a expositores.


docente

Con el apoyo de tu profesor(a) de orientación educativa, organicen un panel en el que participen profesores o estudiantes (juntos o separados) de las capacitaciones que se imparten en tu plantel, ello con el objetivo de que conozcan su experiencia y la realidad de su práctica. Algunas preguntas que podrías hacerle a los expositores serían:

a) Nombre de la capacitación que cursa o en la que imparte clases (según el caso) b) En sus palabras, ¿qué pretende desarrollar su capacitación en los estudiantes? c) ¿Cómo observa o puede constatar la aplicación de las habilidades de la capacitación en el terreno

laboral? d) El o la estudiante que se decida entrar a la capacitación de _________________, deberá ser capaz de… e) Complete: “No debería entrar a mi capacitación un estudiante que es…” f) Si se tiene que invertir en materiales para las prácticas o el aprendizaje, ¿lo consideraría costoso? g) ¿Cómo se evalúan las asignaturas?, ¿únicamente en la práctica?

Actividad: 4


EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 5 Producto: Informe escrito. Puntaje:


Reportar de forma escrita su percepción de la información dada en la o las plenarias sobre las capacitaciones.

Sintetiza la información para evaluar su situación ante la decisión del Componente de Formación para el Trabajo.

Asume su responsabilidad en la toma de decisiones.


docente

Después de los eventos informativos indicados en la actividad anterior, con el objetivo de que conocieran de primera voz las capacitaciones y sus protagonistas, en procesador de texto (letra arial #12, máximo una cuartilla), deberás de entregar un informe general sobre dicha charla o charlas en el que recalques o acentúes:

� ¿Qué ideas sobre la capacitación se te modificaron, comparándolas con las que ya tenías? � Capacitación que más te ha agradado y las razones. � ¿Consideras que las conferencias apoyarán tu proceso de elección? Di por qué. � ¿En qué beneficia escuchar opiniones de los participantes en las capacitaciones para la toma de

decisiones?

Actividad: 5

23 BLOQUE 1

Secuencia didáctica 2. Elección de capacitación.

Dar el último paso en una decisión puede ser el más complicado, ya que significa desprenderte de otras posibilidades, el que no podrás responsabilizar a nadie si se fracasa o porque sencillamente no estamos acostumbrados a la toma de decisiones aún. En la primer secuencia didáctica de este módulo se te presentaron las opciones de capacitaciones que tienes, y sus respectivas pretensiones formativas. En lo subsecuente trabajaremos un poco más en el autoconocimiento, para que finalmente realices el ejercicio de decisión al final de este apartado.

�Inicio

¿Alguna vez has pensado qué habilidades son las que hacen exitoso(a) a las personas? Pues bien, Dustin Wax hace un recuento de éstas que él considera que debemos tener para alcanzar el éxito en toda la amplitud de la palabra, o sea no exclusivamente en lo relacionado a una profesión, sino también a aspectos de índole personal como sería lo familiar o social.

En el siguiente cuadro se describe cada una de las habilidades, para lo cual antes de analizarlas, deberás escribir primeramente en la parte de arriba y de lado derecho las capacitaciones que en tu plantel se ofrecen, y después de leer la descripción de cada habilidad; y con base en dicha información, marca con una X cuál o cuáles de las mencionadas habilidades serían según tu punto de vista requisitos para cursar esas capacitaciones.

Por último, en el recuadro final, tendrás que mencionar si al día de hoy cuentas con un aceptable desempeño para cada habilidad (sólo escribir Sí o No).

Actividad: 1


Capacitaciones del PlantelCapacitaciones del PlantelCapacitaciones del PlantelCapacitaciones del Plantel

Habilidad (descrita)Habilidad (descrita)Habilidad (descrita)Habilidad (descrita) ¿La ¿La ¿La ¿La

posees?posees?posees?posees? Sí /Sí /Sí /Sí / NoNoNoNo

1. Hablar en público.1. Hablar en público.1. Hablar en público.1. Hablar en público. Uno debe ser convincente, persuasivo y claro al hablar en público. Debemos de tener la habilidad de cautivar a nuestra audiencia y poder transmitir y persuadir a dicha audiencia sobre el objetivo de nuestro mensaje. La gente que puede hablar en público se siente más confiada en sí misma y es un foco de atracción. Esta habilidad no solo nos permitirá vender cosas sino también vender ideas.

2. Escribir.2. Escribir.2. Escribir.2. Escribir. Saber escribir bien tiene las mismas ventajas que las de saber hablar en público. Escribir bien no solo implica saber gramática o sintaxis sino saber ordenar nuestras ideas a fin de causar convicción a nuestros lectores sobre lo que escribimos y poder cautivarlos.

3. Organización.3. Organización.3. Organización.3. Organización. Ser organizados es una habilidad esencial para manejar nuestros tiempos y actuar de una manera eficiente en la vida. Cuanto mejor organizados seamos también seremos más productivos y mucho más disciplinados en por ejemplo mantenernos al día en nuestras obligaciones.

4. Red Social de conocidos o amigos (Networking).4. Red Social de conocidos o amigos (Networking).4. Red Social de conocidos o amigos (Networking).4. Red Social de conocidos o amigos (Networking). Una red social nos permitirá también poder influenciar a esa red con nuestras ideas y expandir nuestra influencia ideológica en una forma exponencial.

5. Pensamiento crítico.5. Pensamiento crítico.5. Pensamiento crítico.5. Pensamiento crítico. En el mundo moderno uno está expuesto a demasiada información que debe ser evaluada y criticada para poder discernir entre la información útil y la que no lo es. La habilidad de tener un pensamiento crítico nos permitirá poder realizar dicha evaluación en una forma eficiente

6. Toma de d6. Toma de d6. Toma de d6. Toma de decisiones.ecisiones.ecisiones.ecisiones. Uno debe saber tomar decisiones en la vida. Muchas veces uno se queda solo en la crítica pero no pasa a la acción, he ahí la importancia de saber y tomar decisiones. Por ejemplo los que buscan ideas de negocios se la pueden pasar toda la vida pensando en el negocio ideal pero nunca pasan a la práctica.

7. Matemáticas.7. Matemáticas.7. Matemáticas.7. Matemáticas. No tiene que ver con ser un científico matemático, pero si se quiere ser exitoso uno debe de tener una noción clara de las matemáticas que le permitan hacer cálculos de aproximación, estimados o porcentajes en forma mental.

8. Investigación.8. Investigación.8. Investigación.8. Investigación. Nadie nace sabiendo todo he ahí que uno debe tener la habilidad para poder realizar investigaciones que le permitan conocer aquello que le pueda faltar.


25 BLOQUE 1

EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 1 Producto: Autoevaluación Puntaje:


Reconoce su capacidad en cada habilidad, así como la relación de estas con las capacitaciones.

Evalúa las opciones de capacitaciones a partir de las habilidades implicadas en ellas.

Comparte y argumenta su interpretación sobre las habilidades y su relación con las capacitaciones.


docente

Capacitaciones del PlantelCapacitaciones del PlantelCapacitaciones del PlantelCapacitaciones del Plantel

Habilidad (descrita)Habilidad (descrita)Habilidad (descrita)Habilidad (descrita) ¿La ¿La ¿La ¿La

posees? posees? posees? posees? Sí /Sí /Sí /Sí / NoNoNoNo

9. Relajación.9. Relajación.9. Relajación.9. Relajación. Uno debe tener la habilidad de poder relajarse o si no irá irremediablemente hacia el estrés y con ello a la frustración en tus proyectos de vida. Si uno tiene la habilidad de relajarse podremos seguir adelante con nuestros proyectos que nos llevarán al éxito.

10. Contabilidad b10. Contabilidad b10. Contabilidad b10. Contabilidad básicaásicaásicaásica. Tener estos conceptos contables en una forma muy clara nos ayudará a saber manejar nuestro presupuesto personal o de nuestro negocios o proyectos de una forma exitosa. Los mismos conceptos contables además pueden ser aplicados a otras áreas de nuestra vida.

NOTA: Si deseas saber más sobre estas habilidades, fueron tomadas del sitio http://haganegocios.com/10-habilidades-o-cualidades-que-se-necesitan-para-ser-exitoso-en-practicamente-cualquier-cosa-en-la-vida.html, escrito por Alberto Villanueva. Ahora bien, después de ubicar de manera práctica cuáles son tus habilidades y con qué capacitación o capacitaciones se identificarían más; en las siguientes líneas responde si: ¿sientes afinidad con las capacitaciones con que te relacionas? y ¿coincide con lo que pensabas que te gustaba?



�Desarrollo

Cuando hay que elegir, ¿qué se recomienda? Si bien es cierto que la formación para el trabajo que cursarás en tu bachillerato no es necesariamente la misma que tu elección profesional (en la mayor parte de los casos), sí puede ser una opción en el ámbito laboral. De ahí la importancia de elegir, de las opciones que te ofrece el plantel, aquella que vaya más acorde con tus preferencias, aptitudes y necesidades. Por lo anterior, es importante que antes de tu elección, reflexiones las recomendaciones que se muestran en la siguiente página que, por cierto, puedes considerar también al momento de elegir una profesión. Y si aún tienes dudas, acude al área área área área de orientación educativade orientación educativade orientación educativade orientación educativa para que te asesore respecto a cómo tomar la mejor decisión para ti. Se te recomienda en tu proceso de elección:

Date tiempo para que la

tensión baje.

Procura primero escucharte a ti

mismo y después lo que otros sugieren.

Si te sientes nervioso(a), primero hay que

controlar la ansiedad y luego reflexionar y

razonar para decidir.

Ahora si, comenta con personas de tu confianza

acerca de tus preocupaciones o dudas

al respecto

Observa todos los puntos de vista que resultan

contradictorios y revisa los argumentos a favor y en

contra para aclarar más lo que realmente te interesa.

27 BLOQUE 1

Cada persona en su individualidad (historia personal y aprendizajes), posee o ha desarrollado algún modo en la toma de decisiones; la actividad busca que ubiques tu estilo metafórico en la toma de decisiones.

Marca con una X, falso o verdadero según consideres las siguientes situaciones.

F V

1. Siempre tomo mis decisiones conforme a lo que veo, y no según mis preferencias.

2. Lo mejor es decidir con rapidez y sin aguardar a saber lo que tengan que decir los demás.

3. Estoy de acuerdo con el lema de “entre más pronto mejor”.

4. Generalmente confío en mi instinto para comprensión de un problema.

5. Me entusiasmo fácilmente con las ideas.

6. Me gusta la acción y pierdo interés en seguida cuando veo que no se mueven las cosas.

7. Cuando he de tomar una decisión prefiero confiar en mis presentimientos, aunque no vayan de acuerdo con los datos.

8. Me gusta tener en cuenta las opiniones de otras personas antes de tomar una decisión.

9 No me gusta crear conflictos.

10. Las opiniones no tienen ninguna importancia para tomar decisiones, los hechos son los que cuentan.

11. Hay que analizarlo todo con cuidado antes de precipitarse a formular ninguna conclusión.

12. Prefiero correr riesgos innecesarios.

¿Cuál sería tu estilo al ¿Cuál sería tu estilo al ¿Cuál sería tu estilo al ¿Cuál sería tu estilo al momento de tomar una decisión?momento de tomar una decisión?momento de tomar una decisión?momento de tomar una decisión?

(Al menos 2 respuestas de verdadero de las preguntas 1 a la 3)

El toro El toro El toro El toro embiste el problema una y otra vez hasta arrasarlo, no comprende el problema de manera intuitiva sino lo capta con su pensamiento consciente, no entiende las emociones, quiere hacer las cosas enseguida. De igual forma no se arriesga a perder la ocasión, quiere intervenir personalmente en todo y es muy activo, y le resulta sencillo motivar a la gente.

Actividad: 2



El águilaEl águilaEl águilaEl águila sobrevuela el problema a grandes pasadas, capta el problema por intuición, tiene una tenacidad tremenda pero pierde el interés pronto si ve que no se está haciendo nada, quiere que haya acción. Su proceso favorito para tomar decisiones son las reuniones informales.


La abejaLa abejaLa abejaLa abeja zumba alrededor del problema tratando de elaborar un consenso, se guía casi enteramente por los sentimientos y no por los datos, capta el problema instintivamente y luego toma sus decisiones basándose en creencias preestablecidas. Se dice tiene poca predisposición para actuar ya que “cree que se necesitan muchos mimbres para hacer un cesto”, su método favorito para tomar decisiones consiste en establecer comités.


El sabuesoEl sabuesoEl sabuesoEl sabueso olfatea el problema en busca de una solución hasta que da con ella, se guía casi exclusivamente por los datos y esquematiza el problema por medio de una reflexión consciente. Requiere de mucha información para poder decidir, utiliza el análisis para tratar de prever resultados y sus métodos de decisión favoritos son las valorizaciones, los estudios y los análisis costo-beneficios.


29 BLOQUE 1

EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 2 Producto: Autoevaluación. Puntaje:


Reconoce e interpreta el estilo de toma de decisiones.

Valora el estilo personal en la toma de decisiones.

Está atento a la mejora en su estilo de toma de decisiones a fin de ajustar para hacerla consciente o mejorarla.


docente

Para finalizar, en el siguiente espacio, explica cuál o cuáles de los estilos fue el que tuviste como resultado, y acompáñalo de una reflexión personal al respecto (si te agrada, lo esperabas, coincides o no).



�Cierre Al día de hoy, cuentas con las herramientas necesarias para elegir la capacitación que vas a cursar los siguientes semestres; y si es que no te acuerdas lo que se ha trabajado, acá te lo recordamos:

• Ejercicios y tareas vistos en clase. • Demanda laboral de tu localidad o municipio. • Relación que existe entre las asignaturas del Componente de Formación para el Trabajo. • Actividades que se realizan en las capacitaciones, leídas y expuestas por participantes actuales en ellas

(docentes y estudiantes de semestres avanzados). • Apoyarte de los orientadores(as) de tu plantel para realizar una entrevista personal con alguno de ellos y así

tengas más elementos para tomar una decisión acertada.


Actividad: 3 Producto: Formato de elección de capacitación. Puntaje:


Define de forma clara su decisión sobre la capacitación a cursar a partir del siguiente semestre.

Planea la decisión en base a sus intereses formativos, estimando las consecuencias posibles de dicha acción.

Asume con responsabilidad su decisión, participando en su formación dentro del COBACH.


docente

Antes de llenar el formato que abajo se te presenta, donde debes marcar la elección de la capacitación de tu preferencia, debes hacer un recuento de los aspectos más importantes que te llevaron a decidir, y si aún sientes cierta inseguridad, acude con tu orientador a su cubículo de manera individual para que te apoye en el camino de tomar

la mejor decisión.

Actividad: 3

31 BLOQUE 1

FORMATO PARA LA ELECCIÓN DEL COMPONENTE DE FORMACIÓN PARA EL TRABAJO

Plantel ______________________

NOMBRE: ______________________________________________________________________ GRUPO Y TURNO: __________________ NÚMERO DE EXPEDIENTE: ______________________

Escribe en orden de preferencia la opción que cursarás del

Componente de Formación para el Trabajo.

1. __________________________________________ 2. __________________________________________ 3. __________________________________________

___________________________________________ Firma del o la estudiante.

______________________ Sonora, a ____ de __________________ de 20_____.

NOTAS: NOTAS: NOTAS: NOTAS:

- Se te recuerda que revises el llenado de tu formato, ya que una vez entregado a Sección Escolar, se complica y tal vez no sea posible hacer cambios en tu decisión.

- Los cupos e ingresos a las capacitaciones que se ofrecen, son determinados por las autoridades de tu plantel, con base en su planeación y recursos.

- En caso de desear o necesitar un cambio, éste será resuelto por la Dirección y Sección Escolar de tu plantel en un plazo no mayor a 10 días hábiles después de iniciado el semestre; mismo que siempre estará condicionado por las situaciones de cupo y planeación de los grupos.

Tu voz, mi voz, nuestras voces.

Unidad de competencia: • Favorecer el crecimiento o desarrollo de habilidades básicas para una sana convivencia

humana, como lo son la escucha activa y la empatía; las cuales serían dirigidas al fomento de una cultura de paz y libre de violencia.

Competencias genéricas:

Atributos a desarrollar en el bloque:

• Aplica distintas estrategias comunicativas según quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue.

• Identifica las ideas clave en un texto o discurso oral e infiere conclusiones a partir de ellas. Se comunica en una segunda lengua en situaciones cotidianas.

• Evalúa argumentos y opiniones e identifica prejuicios y falacias. • Reconoce los propios prejuicios, modifica sus puntos de vista al conocer nuevas

evidencias, e integra nuevos conocimientos y perspectivas al acervo con el que cuenta. • Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sintética. Aprende de forma

autónoma


34 TU VOZ, MI VOZ, NUESTRAS VOCES

Secuencia didáctica 1. Dejando de oír, empezando a escuchar.

“Los hombres viven en comunidad, en razón de las cosas que tienen en común, y la comunicación es el medio

como poseen cosas en común” John Dewey

35 BLOQUE 1

�Inicio

1. Responder las siguientes preguntas de manera individual: a) ¿Por qué se distorsionan los mensajes?

b) Debes de tener alguna experiencia en la que de manera verbal o a través de las redes sociales, algún

acontecimiento se haya deformado de tal manera que ya no tenga relación con lo originalmente acontecido; ¿lo podrías compartir brevemente en el siguiente espacio?

Actividad: 1



Actividad: 1 Producto: Participación y elaboración de conclusiones Puntaje:


Reconoce la importancia de la comunicación en la calidad de las relaciones humanas.

Argumenta resultados del ejercicio a partir de los dificultades de la comunicación.

Se une a la reflexión grupal sobre el tema, compartiendo y argumentando.


docente

2. De nuevo junto con tu profesor(a), reflexionen sobre el impacto que tiene en nuestras vidas cotidianas problemas comunicativos como el vivido en clase.

“Los rumores”… cosa de niños ¿verdad?


37 BLOQUE 1

�Desarrollo

Comunicación humana.

Pensar en relaciones humanas es basarnos o partir de un proceso elemental y cotidiano llamado comunicación, el cual por su aparente sencillez a veces se da de manera no consciente, es decir, no nos damos cuenta de cómo sucede, en las que emitimos mensajes no percibidos con otros elementos que superan las palabras. Comunicar no es un evento exclusivo de los seres humanos; existe algo denominado zoosemióticazoosemióticazoosemióticazoosemiótica que hace referencia a la comunicación celular, biológica y animal, que sería el intercambio de señales que se da entre los animales de cualquier especie. En estos casos las intenciones son concretas como el distanciamiento, reproducción, huída, peligro o alimento. Desde la perspectiva de interacción entre las especies, podría parecer fácil el determinar que no tienen problemas de comunicación, delimitan perfectamente sus necesidades y actúan en consecuencia. Si en apariencia para el mundo silvestre es sencillo comunicar, alguna vez te has preguntado qué hace de la comunicación humana algo tan complejo y generadora de tantos conflictos en las relaciones entre las personas y hasta con uno mismo. ¿Alguna vez hemos hecho un alto para analizar o reflexionar sobre el cómo nos comunicamos, o se comunican otros con nosotros? Si a esto le sumamos que generalmente la consideramos un simple intercambio de palabras, hace que no le prestemos la atención debida y que no la aprovechemos como una herramienta para nuestra vida. Por definición comunicación es todo intercambio de información entre personas, incluye todos aquellos comportamientos, actitudes, gestos, posturas, tono de voz que se expresan cuando te relacionas con los demás, en ese sentido se afirma que el mismo silencio comunica, es decir, cuando nos quedamos callados también estamos expresando algo. La comunicación se compone de elementos básicos tales como emisor, receptor, mensaje, lenguaje y contexto que nos ayudan a entender la verdadera complejidad de este proceso.

Cuando deseas comunicarte con otra persona, sea cual sea el mensaje a enviar (lo que le vas a decir o a expresar al otro), tú representas al emisor o transmisor, la persona a quien va dirigido el mensaje es el receptor o destinatario además debe existir un lenguaje mediante el cual se va a expresar el mensaje, pudiendo ser lenguaje verbal, lenguaje corporal (gestos, postura, señas) o incluso expresión escrita. Por último, al lugar, momento o situación en la que se presenta dicha comunicación se le llama contexto. Como puedes ver, todos estos elementos que intervienen en la comunicación pueden afectar por sí solos o de manera conjunta a la forma en que te comuniques con los demás. Claro está que si utilizas el mismo lenguaje de tu interlocutor (receptor o destinatario), el mensaje resulta más claro y entendible, de igual manera si complementas tu lenguaje verbal con el corporal, siempre y cuando expreses lo mismo con ambos. Ahora ¿cómo crees que puede influir el contexto? Imagina que quieres contarle algo muy importante a un amigo tuyo y decides hacerlo cuando ambos se encuentran en una fiesta muy animada, tal vez en ese contexto tengas la desventaja de que tu amigo ante tantos distractores (estados de ánimo, personas, música, diversión) no te escuche bien o no te preste suficiente atención.


EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 2 Producto: Llenado de información. Puntaje:


Demuestra conocimiento sobre los elementos de la comunicación.

Recopila y organiza información. Participa en el tema compartiendo sus respuestas.


docente

Probablemente con lo visto hasta este momento, ya se encuentre más claro de nuevo el modelo de comunicación (elementos) que deben de conocer desde sus años en primaria. De no ser así se te recomienda revisar información sobre los elementos o factores de la comunicación humana.

Buscando que recuerdes con mayor claridad a los participantes y elementos en la comunicación, llena los recuadros correspondientes de la imagen, con los principales componentes en el proceso comunicativo humano.

Actividad: 2

39 BLOQUE 1

Simplificando recomendaciones para mejorar tu estilo de comunicación, quedaría bajo un esquema como el siguiente:

Obstáculos de la comunicación. Debes considerar que la comunicación en todo momento tiene un propósito, un fin, incluso cuando el silencio en una relación aparece (con otros o contigo mismo) también nos da mensajes. Entonces cada vez que te comunicas con alguien es por algo y para algo, desde la simple necesidad de expresarte hasta la necesidad de resolver un problema, de defenderte o de conseguir algo que deseas. Por ello, es preciso que analices cuál es tu estilo particular de comunicarte con los demás y qué papel juega la comunicación en tu vida.

1• Identificar los elementos de la comunicación verbal y no verbal .

2

• Detente a observar cómo te expresas.

• Localiza el vocabulario utilizas, que tan claramente lo haces, cuál es tu tono de voz, tu

postura corporal, tus gesticulaciones, tus ademanes, etcétera.

3

• Reflexiona sobre tu manera de dirigirte a los demás, cómo son tus actitudes, si te agrada

conocer personas y hacer amigos, si se te facilita o no expresar lo que piensas y sientes.


Algunas ocasiones lo que determina tu forma de comunicación con los demás es precisamente la relación que tengas con la otra persona, en términos de afinidad, simpatía, cercanía o confianza, pues de esta manera logras establecer un vínculo muy estrecho que favorece la claridad de tu mensaje y la comprensión del mismo.

Cuando te relacionas con cierto recelo, temor o desconocimiento de los demás, tu comunicación puede resultar entrecortada, confusa, deficiente, y es que pierdes la espontaneidad y tu actitud ante el otro no es la misma. No sientes la confianza de expresarte abiertamente y por lo tanto no logras en igual medida darte a entender.

41 BLOQUE 1

Es por eso y otras razones que existen obstáculos que interfieren en que la comunicación, algunos de los más comunes son:

� Mensaje no expresado con claridad.

� Las personas que intervienen en la comunicación tengan estados de ánimo de tristeza, nerviosimo, enojo, etcétera.

� Emisor y el receptor tengan objetivos contradictorios.

� El lugar o el momento sean poco apropiados o saturados de distractores (ruido, desorden, etcétera)

� Cortar la conversación o se ignoren mensajes importantes.

� Emisor no se escuche con atención o se haga juicios anticipados (“ya sé lo que me va a decir”)

En cualquiera de estos casos el resultado de la comunicación está dado por lo que el receptor entendió y no por lo que el emisor intentó comunicar, encontrándose una contradicción entre ambos.

Habilidades para la comunicación efectiva. Aunque estos aspectos se desarrollarán más ampliamente en el siguiente bloque, al superar los obstáculos mencionado en el apartado anterior, se obtiene una comunicación clara que muestra directamente lo que el emisor desea expresar en un mensaje que es captado íntegramente por el receptor. A esta comunicación se le llama comunicación efectiva y está basada en las siguientes habilidades:

a) Escucha activa: Habilidad para mantener el interés y la atención en la persona que se está comunicando, demostrándole interés en lo que nos está diciendo.

b) Empatía: Habilidad para reconocer y responder con precisión a los sentimientos y al contenido de las expresiones del otro.

c) Expresión eficaz: Habilidad para comunicarse combinando diferentes formas de expresión verbal y no verbal, de manera que el otro pueda reconocer con claridad el significado de los mensajes.

d) Expresión oportuna: Habilidad para expresar en el momento preciso los pensamientos o las emociones que se desean transmitir en el lugar, el momento y la situación más adecuada.


Algunas de las ventajas de este tipo de comunicación es que reduce en gran medida los malentendidos, aumenta la confianza y credibilidad entre las personas, fomenta la convivencia y el trabajo en equipo, ayuda a resolver y a evitar conflictos, promueve la creatividad y en general favorece la calidad de las relaciones interpersonales.


Actividad:3 Producto: Participación en dinámica. Puntaje:


Es capaz de dramatizar emociones a través de mensajes verbales.

Distingue distintas formas de emitir un mensaje a través de elementos no verbales de la comunicación.

Participa y presta atención en dinámica.


docente

Con el objetivo de comprender la parte intangible o no verbal en un proceso de comunicación, nos formaremos en un gran círculo con todos los compañeros del grupo.

El orientador(a) designará a quien inicie la dinámica, este alumno deberá decir un número al compañero(a) de su derecha utilizando una entonación particular (temor, nerviosismo, risa, tristeza, enojo, etc. las que estarán previamente plasmadas en áreas visibles para todos en su grupo), quien reciba el mensaje deberá contestarle con otro número pero con la misma entonación o gestos, luego deberá voltear con el compañero(a) de su derecha y cambiando de entonación le dirá otro número y así sucesivamente. El alumno que no haga bien la entonación, diga el mismo número, o deje pasar 5 segundos sin responder, pierde el juego y sale del círculo.

Actividad: 3

43 BLOQUE 1

�Cierre

Deberás marcar con una X en los aparatados de SÍ o NO, según consideres relacionado contigo.

PreguntasPreguntasPreguntasPreguntas SÍSÍSÍSÍ NONONONO

1111 Si me doy cuenta de lo que el otro está por preguntar, me anticipo y le contesto directamente, para ahorrar tiempo...

2222 Mientras escucho a otra persona, me adelanto en el tiempo y me pongo a pensar en lo que le voy a responder.

3333 En general procuro centrarme en que está diciendo el otro, sin considerar cómo lo está diciendo...

4444 Mientras estoy escuchando, digo cosas como “Ajá! Hum... Entiendo...” para hacerle saber a la otra persona que le estoy prestando atención...

5555 Creo que a la mayoría de las personas no le importa que las interrumpa... siempre que las ayude en sus problemas...

6666 Cuando escucho a algunas personas, mentalmente me pregunto ¿por qué les resultará tan difícil ir directamente al grano? o ¿si fueran más concretos avanzaríamos más rápido?

7777 Cuando una persona realmente enojada expresa “su bronca”, yo simplemente dejo que lo que dice “me entre por un oído y me salga por el otro”.

8888 Si no comprendo lo que una persona está diciendo, hago las preguntas necesarias hasta entenderla...

9999 Solamente discuto con una persona cuando sé positivamente que estoy en lo cierto...

10101010 Dado que he escuchado las mismas quejas y protestas infinidad de veces, generalmente me dedico mentalmente a otra cosa mientras escucho...

11111111 El tono de la voz de una persona me dice, generalmente, mucho más que las palabras mismas...

12121212 Si una persona tiene dificultades en decirme algo, generalmente la ayudo a expresarse...

13131313 “SI no interrumpiera a las personas de vez en cuando, ellas terminaría hablándome durante horas”

14141414 Cuando una persona me dice tantas cosas juntas que siento superada mi capacidad para retenerlas, trato de poner mi mente en otra cosa para no alterarme...

15151515 Si una persona está muy enojada, lo mejor que puedo hacer escucharla hasta que descargue toda la presión...

16161616 Si entiendo lo que una persona me acaba de decir, me parece redundante volver a preguntarle para verificar...

17171717 Cuando una persona está equivocada acerca de algún punto de su problema, es importante interrumpirla y hacer que replantee ese punto de manera correcta...

18181818 Cuando he tenido un contacto negativo con una persona (discusión, pelea...) no puedo evitar seguir pensando en ese episodio... aún después de haber iniciado un contacto con otra persona...

19191919 Cuando le respondo a las personas, lo hago en función de la manera en que percibo cómo ellas se sienten....

20202020 Si una persona no puede decirme exactamente que quiere de mí, no hay nada que yo pueda hacer...

Actividad: 4


Evaluación: A través de nuestras respuestas conoceremos nuestra capacidad, para el uso de los 4 principales componentes de una escucha activa:

1) Escuchar sin interrumpir 2) Escuchar prestando 100% de atención 3) Escuchar más allá de las palabras 4) Escuchar incentivando al otro a profundizar

Escuchar sin interrumpirEscuchar sin interrumpirEscuchar sin interrumpirEscuchar sin interrumpir

Preguntas: 1,5,9,13 y 17 (1 punto por cada NO)

5 puntos Sabes escuchar sin interrumpir. Tu paciencia te permitirá generar muy buenas relaciones.

3-4 puntos

Ocasionalmente hablas “encima” de la otra persona. Si permitieras que las personas terminen antes de comenzar a hablar, sus contactos con ellas serán más simples y satisfactorios

0-2 puntos

Pareces estar tan ansioso por hablar, que no puedes escuchar. ¿Cómo puedes relacionarte con las personas si no las escuchas?

Escuchar prestando 100% de atenciónEscuchar prestando 100% de atenciónEscuchar prestando 100% de atenciónEscuchar prestando 100% de atención

Preguntas: 2,6,10,14 y18 (1 punto por cada NO)

5 puntos

Tienes la disciplina y serenidad para prestar a las personas la atención que merecen. Esto te permitirá desarrollar excelente relaciones interpersonales ¡Felicitaciones!

3-4 puntos

Si lograras no desconcentrarte, lograrías contactos personales más duraderos y satisfactorios.

0-2 puntos

Con frecuencia te encuentras diciendo: “¿Qué? ¿Cómo? ¿Qué dijo?” Reconoce que entender a las personas requiere el 100% de tu atención.

Escuchar más allá de las palabrasEscuchar más allá de las palabrasEscuchar más allá de las palabrasEscuchar más allá de las palabras

Preguntas: 3 y 7 (1 punto por cada NO)

Preguntas: 11,15 y 19 (1 punto por cada SI)

5 puntos

Eres un oyente empático. Logras percibir cómo se sienten las personas con las que hablas. Tienes la capacidad para entender y ayudar a las personas.

3-4 puntos

Percibes cómo se sienten las personas, pero le das más peso al mensaje explícito o verbal.

0-2 puntos

No pareces darte cuenta de cómo se sienten las personas con quienes hablas.

Escuchar incentivando al otro a profundizarEscuchar incentivando al otro a profundizarEscuchar incentivando al otro a profundizarEscuchar incentivando al otro a profundizar

Preguntas: 4,8 y 12 (1 punto por cada SI) Preguntas: 16 y 20 (1 punto por cada NO)

5 puntos

Haces todo lo necesario para que la otra persona se pueda expresar. Si en realidad aplicas todo esto, tus contactos serán muy satisfactorios.

3-4 puntos

Es un oyente activo, pero no está haciendo todo lo posible.

0-2 puntos

Pareces no querer involucrarte demasiado con tus contactos.

Menciona el rango en el cual te ubicaste, y si esa era tu percepción de ti previo a contestarlo:


45 BLOQUE 1

Secuencia didáctica 2 Para despertar las voces: la empatía.

�Inicio

La comunicación como elemento de cercanía al otro y los otros, en la actualidad vive una seria crisis a pesar de los medios tan modernos para su expresión (celulares, redes sociales, correos electrónicos) No resulta irónico que con todos estos medios y la velocidad con la que podemos emitir mensajes, los humanos nos sigamos sintiendo no entendidos o escuchados. Así antes de entrar a los temas propios de la secuencia, nos permitiremos presentarles a un personaje como:

Josep Andreu i Lasarre "Charlie Rivel"Josep Andreu i Lasarre "Charlie Rivel"Josep Andreu i Lasarre "Charlie Rivel"Josep Andreu i Lasarre "Charlie Rivel" Payaso y mago de los sentimientosPayaso y mago de los sentimientosPayaso y mago de los sentimientosPayaso y mago de los sentimientos

EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 4 Producto: Inventario respondido. Puntaje:


Reconoce su situación personal sobre el tema de escucha activa.

Estima su situación sobre el tema a partir de resultados del inventario.

Asume sus resultados y probablemente intente corregir sus dificultades al escuchar.


docente


Nació accidentalmente en Cubelles (Catalunya / España) el 23 de Abril de 1896 en una de las giras de sus padres (en aquella época saltimbanquis ambulantes) que tuvieron que interrumpir su actuación callejera (no pudieron pasar el plato), para dar a luz a nuestro querido Charlie. Sus padre, Pere Andreu Pausas (catalán) y su madre Marie-Louise Lasarre (francesa) se desplazaban en aquel entonces a pie de pueblo en pueblo empujando una carro donde llevaban el escaso material y las exiguas pertenencias.

Debutó en los escenarios a la edad de dos años. Actuó junto a su familia en diversas combinaciones hasta que en 1935 por desavenencias de todo tipo emprende su carrera en solitario, cosechando éxito a nivel mundial.

Su gran sensibilidad, y su enorme capacidad de comunicar sin palabras lo convirtieron en el más ilustre, internacional y famoso Clown (payaso) español y del mundo.

Una de las anécdotas más entrañables es la de que cuando entró en la pista del circo y aún no había empezado su actuación cuando un niño empezó a llorar desesperadamente (probablemente era la primera vez que veía a un payaso). Charlie no podía empezar su actuación pues el público estaba más pendiente del escandaloso llanto del niño que del payaso. Charlie se acercó cautamente hacia el niño para hacerle una caricia e intentar calmarlo, pero el efecto fue el contrario y el niño empezó a llorar aún con más fuerza entre las risas medio divertidas medio enternecidas del público adulto. Rivel profundamente conocedor de la psicología infantil, se retiró hacia el centro de la pista y empezó también a llorar, desconsoladamente, solidariamente.

Con eso bastó. El niño se calló en el acto, con unos ojos abiertos como naranjas por la sorpresa de haber descubierto que aquel ser rojo y amenazador se sabía expresar también con su mismo lenguaje tan transparente y directo: el llanto. Y Rivel continuo llorando. Y "Uuuuuuuh" Cuando todavía lloroso, se volvió a acercar hacia el niño, ya totalmente calmado y mirándolo electrizado, la criatura se sacó el chupón de la boca y se lo dio a Charlie, en un acto de solidaridad pura. El llanto de Rivel se agotó y el público arrancó en aplausos. El payaso aceptó el ofrecimiento del niño y, hoy, aquel chupón histórico se conserva entre las vitrinas del Museo Charlie Rivel de Cubelles.

Artículo tomado de: Clowplanet.com

(http://www.clownplanet.com/clownsayer.htm#rivel)

47 BLOQUE 1

Después de leer la historia de Charlie Rivel al inicio de esta secuencia didáctica, podremos reflexionar un poco sobre los elementos de comunicación y manejo de emociones que en un acto circense pudiéramos aprender. 1. ¿Qué consideras el payaso sintió cuando al querer iniciar su acto, el bebé de la audiencia le “robaba” la

atención del público?

2. Además de la solidaridad expresada en el acto de dar el chupón a Rivel, ¿con qué otro valor asociarías

dicho acto?

3. ¿Has escuchado el concepto de empatía? ¿Cómo la definirías?

Actividad: 1


EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 1 Producto: Cuestionario resuelto. Puntaje:


Aplica datos a partir de su experiencia y la lectura en relación al tema de empatía.

Organiza la información para contrastarla con su experiencia.

Participa en el grupo aportando su experiencia o historias alternas a la del tema de empatía.


docente

4. ¿Conoces alguna otra historia en la que se haya resuelto un problema o dificultad en el proceso comunicativo por una respuesta creativa similar a la de Rivel? Puede ser en relación a un niño, abuelo, maestro, sacerdote, pastor, que haya logrado captar la atención tuya o de un grupo de personas gracias a una palabra, gesto o expresión corporal.


49 BLOQUE 1

�Desarrollo

Empatía.

¿Sentirte incomprendido es una sensación que alguna vez has tenido?

¿Tienes presente lo que agradable que puede llegar a ser que

alguien te escuche con atención y se interese por tí? Estas preguntas en términos prácticos, se refieren al término empatía que se emplea para describir el esfuerzo que realizamos para reconocer y comprender los sentimientos y actitudes de las personas, así como las circunstancias que los afectan en un momento determinado. Entonces: • Es el rasgo característico de las relaciones interpersonales exitosas.

• La habilidad para estar consciente de reconocer, comprender y

apreciar los sentimientos de los demás.

• Leer emocionalmente a las personas. ¿Pero cómo se construye? Esta capacidad se registra desde los primeros meses de nacido, cuando el estado de ánimo de los cuidadores (padres, maestras, familiares) son percibidos o interpretados por el bebé, quien los refleja en expresiones de afecto, molestia o incluso rechazo. Así, eeeempáticampáticampáticampática es aquella persona que toma la perspectiva de la otra persona (“se pone en los zapatos del otro”), es decir trata de pensar desde otro punto de vista, y al hacer esto es capaz de captar los sentimientos de la otra persona y por lo tanto comunicarse de manera más abierta, clara y cercana con los demás. Se logra al ser capaz de escuchar cuidadosamente a los demás, estar verdaderamente interesado en lo que te dicen y ser sensible a sus necesidades. Puede parecer sencillo o quizá complicado, depende que tan dispuestos estemos para dejar de lado los pensamientos individualistas, nuestras propias necesidades, y reconocer que los demás también tienen cosas importantes que decir, así como sus propias necesidades, preocupaciones y opiniones, las cuales aún cuando sean distintas a las tuyas, merecen el mismo valor. Seguramente será más fácil identificar algunos rasgos de empatía cuando te relacionas con amistades o con personas cercanas, esto se debe a que los conoces más profundamente y eso te facilita reconocer en ellos los motivos de sus emociones y sus posibles reacciones a diferentes hechos, además de tener un mayor interés por escucharlos, comprenderlos y ayudarlos, de ser necesario.

A partir de la conciencia de uno mismo; cuanto más abiertos estamos a nuestras propias emociones, más hábiles seremos para

interpretar los sentimientos.


Se dice que la principal motivación de la empatía es altruista es decir, de ayudar a otros; sin embargo, esta habilidad también te puede ayudar a mejorar tus relaciones con los demás, convirtiéndose en una poderosa herramienta para enfrentar situaciones problemáticas y resolver conflictos; es por ello que te recomendamos la pongas en práctica no sólo con tus amigos, sino también con personas desconocidas o con quienes tengas algún desacuerdo. Recuerda que ser empático no quiere decir estar de acuerdo con el otro, dejando de lado tus convicciones, por el contrario, esta habilidad te permite estar en completo desacuerdo con alguien y aun así ser capaz de entender y respetar su postura, aceptando como válidas sus propias ideas. Intentar comprender a los demás sin duda te dará enormes posibilidades para una mejor convivencia, ya que tendrás la ventaja de que los demás sentirán la confianza de ser sinceros contigo y se sentirán cómodos a tu lado para compartir tanto alegrías como tristezas; además, podrás relacionarte positivamente con cualquier persona aun cuando no tengas nada en común. Por ello, es importante que reconozcas a la empatía como un valor indispensable en todos los aspectos de tu vida.

¿Hasta qué punto logras ver las cosas según el punto de vista de los demás? Contesta con sinceridad a cada una de las siguientes preguntas encerrando en inciso de la respuesta que más se identifique con tu forma de pensar o de actuar:

1. A la hora de tomar decisiones en tu vida, como proponer cosas nuevas en el trabajo, iniciar alguna actividad

de ocio (entretenimiento), o elegir un color nuevo para pintar tu casa, ¿sueles buscar la aprobación o el apoyo de las personas que te rodean?

a) No, consideras que tu opinión es buena y que la de los demás no tiene porque serlo siempre. b) Sí, pero sólo ante las decisiones que consideras demasiado importantes como para actuar

precipitadamente. c) Sí, siempre que puedes consultas con los demás. Te equivocas con frecuencia y quieres hacer las cosas

bien. d) Depende de la decisión. Sueles tener claro lo que vas a hacer, pero consideras las posibilidades que te

ofrecen los demás. 2. Dos amigos te cuentan, cada uno por su lado, el motivo por el que se han enfadado, lógicamente cada uno

te cuenta su versión: a) Crees al que es más amigo tuyo, ya que al ser más íntimo, es poco probable que no tenga razón. b) Consideras que ambos tienen razón, intentas ser objetivo con los dos dando tu opinión e intentas

reconciliarlos. c) Ninguno tiene la razón y los dos la tienen. Intentas que hablen y arreglen sus desavenencias. d) No sabes por qué te meten a ti en sus problemas.

Actividad: 2

51 BLOQUE 1

3. ¿Te consideras una persona poseedora de unos principios sólidos, duraderos e inalterables? a) Sí, lo considero una cualidad muy positiva. b) No, tengo una base sólida de principios, pero me adapto a todas las circunstancias y personas. c) Acepto todo lo que venga excepto cuando tocan alguno de mis principios. d) Intento ser flexible y adaptarme, aunque no siempre puedo lograrlo. 4. A la salida del COBACH te encuentras a un compañero completamente deprimido porque le han criticado

duramente su trabajo. El tuyo sin embargo ha sido muy alabado: a) Hablas con él y le invitas a algo para ahogar sus penas y para celebrar tu éxito. b) Te paras a hablar con él y le prometes que le vas a ayudar para el próximo proyecto pues a ti te salió bien. c) Intentas que no te vea. El compañero te cae realmente bien pero estás demasiado contento con tus

resultados y no sabrías que decirle. d) Vas con él y le escuchas todo lo que necesite decirte. Intentas ser objetivo con respecto a su trabajo y le

animas recordándole otras cosas buenas que ha hecho. 5. Un día sorprendes a un amigo realizando una acción que choca frontalmente con tus principios o valores.

Tú...

a) No dirás nada pero tu amistad no será nunca la misma. Te vas distanciando. b) Seguir la amistad sería mucho pedir. Lo hablas con él pero se acabó. c) Haces un gran esfuerzo por comprender las causas que le han llevado a actuar así. Has hablado sobre el

tema y aunque te sientas ofendido, si te necesita acudirás. d) La amistad sigue pero antes le has criticado su acción y le has dicho que estás en desacuerdo con lo que

hizo. 6. Te encuentras en la Dirección del Plantel esperando la entrega de una constancia de estudios. Como ya

conoces el sitio y has hecho otras veces ese trámite, sabes qué pasos dar, con quién tienes que hablar y qué información debes llevar. Enseguida ves a una persona que va a lo mismo que tú pero que no tiene ni idea de cómo hacerlo, tú...

a) Sigues tu camino, para todo el mundo siempre hay una primera vez. b) No te gusta entrometerte en los asuntos de nadie, sólo si ves a esta persona muy apurada le indicarías. c) Esta persona está con la secretaria equivocada para hacer el trámite, se lo adviertes amablemente y si te

pregunta algo más se lo dices sin problemas. d) Esta persona está con la secretaria equivocada, se lo adviertes amablemente y le ofreces tu ayuda. 7. En la cooperativa de la escuela, ves a un compañero con su bandeja llena de comida que da un traspié y se

cae aparatosamente, toda la comida vuela y él se queda en una postura ridícula...

a) Te ríes escandalosamente, no lo puedes remediar. b) Te ríes mucho. Entre todos le ayudas a levantarse. c) Disimulas tu risa. Lo ayudas y le ofreces un sitio en tu banca. d) Puede que se haya hecho daño, le preguntas mientras le ayudas, le haces un sitio en tu mesa pero no te

ríes, la caída ha sido seria. 8. Corre un rumor relativamente serio sobre una persona aunque no está probado.

a) Podría ser, pero hasta no demostrarse lo contrario la duda queda. b) Lo crees, lo dice mucha gente y tantos no estarán equivocados. c) No te gustan los rumores. Aunque fuera cierto es algo que sólo concierne a la persona implicada. d) No sabes, parece cierto y no te extraña nada, conociendo a la persona sobre la que ronda el rumor.



9. Un amigo tuyo ha conseguido ser considerado para un proyecto escolar que a ambos les

interesaba. Te enteras de que él conocía al profesor responsable del proyecto desde su infancia y que no te lo dijo...

a) Te sienta un poco mal pero era él o tú, quizás tú hubieras hecho lo mismo. b) Perdonas pero no olvidas, si esa es su actitud contigo que no cuente más. c) Bueno, es lógico, el trabajo le interesaba tanto como a ti e hizo lo posible por conseguirlo. d) Te enfadas mucho, no jugó limpio, pero ya se la devolverás. 10. En una reunión informal una amiga muestra ideas religiosas opuestas a las tuyas, como nunca habíais

hablado de ese tema, no tenías ni idea de qué religión profesaba hasta ese momento. a) Siguen saliendo, eres civilizado y puedes discutir sin pelear, hacen buenos debates. b) Lo lamentas pero tú no puedes salir con alguien que piense así. c) Siguen saliendo pero las peleas sobre religión van minando o desgastando la amistad, pues ambos quieren

convencer al otro de “sus errores”. d) Siguen saliendo y no hablan de religión bajo ningún concepto. 11. A una amiga le está yendo un poco mal. Ella lo ve como una tragedia y se “hunde”... a) Entiendes que se deprima pero tiene que despabilar si quiere salir de ésta. b) Entiendes que se deprima, le ayudas en lo que puedas y le haces ver que tú estás ahí para lo que necesite. c) Entiendes que se deprima, le dices que las cosas no se arreglan “hundiéndose” y le ofreces tu ayuda. d) Tampoco es para tanto, todo en esta vida tiene solución y “hundirse” es prueba de debilidad. EVALUACIÓNEVALUACIÓNEVALUACIÓNEVALUACIÓN Cuenta la cantidad de 1, 2, 3 y 4 que has obtenido en las preguntas anteriores siguiendo las equivalencias establecidas en el siguiente cuadro, puedes encerrar tus respuestas para después vaciar los totales en la siguiente tabla:

PreguntasPreguntasPreguntasPreguntas 1111 2222 3333 4444 5555 6666 7777 8888 9999 10101010 11111111

Res

pues

tas

Res

pues

tas

Res

pues

tas

Res

pues

tas a) 2 1 2 2 1 1 1 3 4 4 2

b) 3 4 3 1 2 2 2 2 1 1 4

c) 4 2 1 4 3 3 3 4 2 2 3

d) 1 3 4 3 4 4 4 1 3 3 1

Totales Totales Totales Totales

1111

2222

3333

4444


Encierra la respuesta que obtuviste más frecuente.

53 BLOQUE 1

EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 2 Producto: Test de empatía. Puntaje:


Reconoce su situación personal sobre el tema de empatía

Estima su situación sobre el tema a partir de resultados del test.

Asume sus resultados y probablemente intente corregir sus dificultades empáticas.


docente

Interpretación en base al valor asignado a respuestas que resultaron mayoríaInterpretación en base al valor asignado a respuestas que resultaron mayoríaInterpretación en base al valor asignado a respuestas que resultaron mayoríaInterpretación en base al valor asignado a respuestas que resultaron mayoría (Remarca aquella que te describa)

Mayoría de 1.Mayoría de 1.Mayoría de 1.Mayoría de 1. De acuerdo con esta puntuación se diría que no sueles ponerte en el lugar del otro con frecuencia. Esto no quiere decir que no ayudes a los demás o que no te intereses por ellos, es seguro que sí, aunque lo hagas por otras razones. La empatía es una habilidad que siempre es conveniente desarrollar. Si entendemos la razones que otras personas tienen para actuar como lo hacen o los motivos que les han llevado a ser como son, nos será más fácil entenderles y aceptarles. Mayoría de 2.Mayoría de 2.Mayoría de 2.Mayoría de 2. Esta puntuación no es muy alta pero no es una mala puntuación. Por lo general se diría que tratas de entender a los demás e intentas ver las cosas desde su punto de vista pero no siempre lo logras. Es probable que la dificultad estribe en tu propio sistema de valores: lo tienes muy bien definido y por ello muchas actitudes o conductas de los otros te chocan o te resulta imposible comprenderlas. Mayoría de 3.Mayoría de 3.Mayoría de 3.Mayoría de 3. Este resultado indica que te resulta fácil adquirir diferentes puntos de vista y que te interesa comprender las actitudes, las ideas y los razonamientos de los demás. No es tarea fácil, ya que muy a menudo cuesta entender muchas de las actitudes que a diario vemos en los otros. Una buena puntuación en empatía es signo de flexibilidad mental, de apertura a lo distinto y de tolerancia hacia las ideas y actitudes de los demás. Ello no implica que estemos de acuerdo con todo, si una persona por motivos como los religiosos, decide llevar un estilo de vida concreto, nosotros podemos entenderlo y respetarlo, pero vivir nuestra vida a nuestro modo. Es probable que los demás busquen tu amistad y que piensen que eres una persona en la que se puede confiar. Mayoría de 4.Mayoría de 4.Mayoría de 4.Mayoría de 4. De acuerdo con esta puntuación, que es la máxima, no te resulta nada difícil entender otras perspectivas de vida ni las conductas que producen. Aceptas a los demás tal y como son. Si estuvieras en la situación de tener que tomar una decisión profesional, de elegir estudios, sin duda podrías optar por las humanidades y el trabajo social. Sin embargo, ponerse en la piel de los demás puede resultar doloroso. También corres el riesgo de “simpatizar” con los otros, de tal manera que te impida ser todo lo objetivo que debieras, llegando a veces a justificar lo injustificable.



¿Cómo desarrollar mi empatía?

¿Qué hace bueno a un jugador de basquetbol? La respuesta es sencilla, ya que en la mayor parte de los casos el desarrolla de las habilidades deportiva recae directamente en la práctica cotidiana, con una natural carga de capacidades físicas de nacimiento. Resulta que como cualquier otra habilidad, la empatía la podrás desarrollar sólo si la practicas de manera constante y con la firme intención de adquirir destreza, para lo cual te recomendamos tomar en cuenta estos tres elementos: � Escuchar y observar. Es la forma más directa de comprender a la gente e

implica el esfuerzo de escuchar con atención mediante tres pasos clave:

a) Centrarse en el o la que habla: concentrar la atención en la persona que te está hablando, evitando distracciones, no interrumpiendo ni apresurándote a los detalles, o sea respetar.

b) Analizar el lenguaje corporal: primero debes aprender a identificar lo que te está diciendo la persona con sus gestos, sus silencios y postura para identificar ansiedad, falta de interés, ira o confidencialidad en quien te está hablando.

c) Mostrar interés: a través del contacto visual cómodo y no forzado (si es que la conversación se está haciendo cara a cara), mirando también las expresiones positivas o gestos se debe mostrar un interés auténtico en lo que te están diciendo, reconociendo el punto de vista del otro.

� Aclarar el sentido. Con la intención de constatar realmente el entendimiento se emplean las siguientes técnicas:

a) Preguntas abiertas: hacer preguntas ya sea para aclarar o extender el mensaje que estás recibiendo o bien, para estimular la sinceridad de la persona que te está hablando.

b) Paráfrasis: reformular el mensaje con otras palabras para mostrar tu

versión de lo que estás escuchando y reflejar al mismo tiempo tu interés y comprensión de lo que te dijo la persona.

c) Reaccionar ante las emociones: será necesario que comentes

abiertamente cómo crees que la persona se siente ante lo que te está expresando.

� Interpretar el comportamiento. Se busca identificar los motivos de las

acciones de los demás para lograr comprenderlos, por ello deberás estar alerta de todo lo que la persona hace cuando te está hablando y deberás tomar muy en cuenta que interpretar el comportamiento de los demás no es tarea fácil, debido a que las diferencias entre las personas se deben a factores muy diversos que van desde la raza, la religión y la cultura, hasta el estatus socioeconómico, el género y la edad.

55 BLOQUE 1

Todos los días somos testigos de lo que ocurre cuando dos o más personas se comunican, y puede ser en muchos casos evidentes los desacuerdos, acuerdos, malentendidos, diálogos que fluyen bien y otros no tanto. La presente dinámica intentará poner en manifiesto estas situaciones, para lo cual deberán seguir los siguientes pasos: 1. Harán equipos de 5 personas acomodándose de la siguiente manera en sus pupitres:

2. El orientador entregará al alumno(a) con la función de emisor, una serie de trazos que deberá explicarle

exclusivamente de forma verbal a los dibujantes, de tal manera que ellos (al estar de espaldas al emisor), repetirán en sus hojas blancas el patrón de dibujo indicado por el emisor.

3. En ningún momento se permite el intercambio visual (no verbal) o verbal entre el emisor y los dibujantes, de igual forma entre estos últimos queda prohibido cualquier tipo de comunicación.

4. Dispondrán de 15 minutos para esta parte de la actividad. 5. El observador quien se desplazará alrededor del evento comunicativo, no podrá intervenir de ninguna

manera en el proceso de reproducción del dibujo, y deberá ir respondiendo estas preguntas:

a) ¿Respetan los dibujantes la norma de no preguntar? ____________________ b) ¿Tratan de obtener información mirando hacia otros lados, intentando conversar entre ellos?

___________ c) ¿Hay quienes se niegan trabajar o que hacen otras cosas? _______________________ d) ¿Cómo evaluarías la claridad de la información del emisor? ____________________ e) La actitud de los dibujante fue adecuada: ___________________

6. Una vez concluido el tiempo, en los equipos se podrá conversar sobre los dibujos obtenidos y compararlos,

sin hacer ya trazos para corregirse. La idea es que respondamos a lo siguiente: “Las indicaciones fueron comprendidas al 100% en _______ de los tres dibujantes del equipo”.

7. Ahora ya en grupo y coordinados por el profesor(a), hablemos sobre las dificultades de una comunicación

sin contacto visual, y sobre la influencia de la presión por cumplir un trabajo sin poder interactuar, o sea sin retroalimentación.

Actividad: 3



Actividad: 3 Producto: Participación en dinámica y preguntas resueltas. Puntaje:


Reconoce las dificultades de una comunicación sin elementos no verbales y sin retroalimentación.

Otorga puntajes o estimaciones sobre el desempeño del equipo en la dinámica.

Asume sus resultados y participa con entusiasmo y reflexivamente en la actividad.


docente

Unidad de competencia: Unidad de competencia: Unidad de competencia:

Unidad de competencia: • Conoce los diferentes estilos y aplica las técnicas básicas para resolver conflictos de

una manera constructiva y colaborativa.

Competencias genéricas: • Participa y toma decisiones para la solución de problemas y conflictos, en el contexto

de la escuela y a lo largo de la vida.

Atributos a desarrollar en el bloque: • Identifica sus emociones, las maneja de manera constructiva y reconoce la

necesidad de solicitar apoyo ante una situación que lo rebase. • Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información

y expresar ideas. • Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como

cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo. • Reconoce los propios prejuicios, modifica sus puntos de vista al conocer nuevas

evidencias, e integra nuevos conocimientos y perspectivas al acervo con el que cuenta.

• Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sintética.


Estrechando manos para solucionar conflictos.

58 ESTRECHANDO MANOS PARA SOLUCIONAR CONFLICTOS

Secuencia didáctica 1. El conflicto como factor de crecimiento.

�Inicio


Actividad: 1 Producto: Estudio de caso “Daniela e Isabel”. Puntaje:


Identifica las diferentes posturas ante el conflicto.

Argumenta sobre un caso hipotético y define su postura.

Comparte sus respuestas con sus compañeros.


docente

Con la finalidad de identificar el conflicto que se presenta en la siguiente situación y proponer una idea creativa de solución, lee, reflexiona y responde a las siguientes preguntas:

• ¿Qué piensas de esta situación?

__________________________________________

__________________________________________

__________________________________________

__________________________________________

__________________________________________

__________________________________________

• ¿Qué harías en el lugar de Daniela? _________________________________________

_________________________________________

_________________________________________

_________________________________________

_________________________________________

_________________________________________

_________________________________________

Actividad: 1 Daniela e Isabel

Daniela es una alumna estudiosa que disfruta mucho de sus amigas de primer semestre. Hace tiempo se encontró en el baño con Isabel, una compañera de su grupo, quien la amenazó si no la dejaba copiar en el examen de Inglés que tendrían ese día. Daniela no le hizo caso durante el examen, pero al regresar del receso, encontró su cuaderno de inglés deshojado y pisoteado. Desde entonces, cada vez que Isabel exige ayuda en algún examen o trabajo, Daniela accede por miedo a que destruya sus útiles.

59 BLOQUE 3

�Desarrollo

Los conflictos son parte de la vida, son cotidianos, y en algún momento todos han vivido algún conflicto y saben por experiencia qué es. Pero, si tratamos de definirlo con palabras y concretar, diremos cosas como:

- Un problema. - Un enfado con alguien. - Una pelea. - Un disgusto con cualquiera. - Un caso ante el cual no sabemos cómo actuar.

Es cierto que hay algo de todo ello y para definir el conflicto podemos hablar de desacuerdo, dificultad, pesadumbre, enfado, agresividad, o bien de reflexión, oportunidad de crecimiento, afianzar una amistad, aprender a resolver conflictos futuros, etc. ¿Qué es un conflicto? Un conflicto es un desacuerdo entre personas (partes) porque quieren lo mismo a la vez, piensan distinto o se ofenden entre sí. En las relaciones sociales (familia, vecinos, escuela) es normal que surjan conflictos. Eso no debe preocupar, ni asustar o culpar. Lo importante es el modo de abordarlos, porque según cómo lo hagamos, podremos resolverlo pacíficamente ganando algo las dos partes, pero también podemos enquistarlo o incluso agravarlo, de forma que una de las dos partes, o las dos, pierdan y se sientan mal. Normalmente asociamos el conflicto con algo negativo (bronca, enfado, enfrentamiento, sufrimiento o inhibición). En la escuela tienes la oportunidad de conocer alumnos y alumnas con características diferentes. Esto te abre la posibilidad de ampliar tu perspectiva del mundo, ya que estableces contacto con distintas maneras de ser y de pensar. Pero al mismo tiempo trae consigo tensiones y diferencias que, en algunos casos, pueden generar conflictos. ¿Dónde se origina el conflicto? El conflicto se produce cada vez que hay una incompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos, intereses y/o afectos, ya sea de una persona consigo misma, o bien entre dos o más personas, grupos o instituciones, donde perciben que en todo o en parte se tienen intereses diferentes y así lo expresan. El conflicto es inherente al ser humano. Y se origina por:

1. Diferentes valores o creencias. 2. Diferentes formas de ver una misma situación 3. Competencia

¿Qué origina los

conflictos?


¿Tipos de conflictos?

a) Intrapersonal: Intrapersonal: Intrapersonal: Intrapersonal: Es el que sucede cuando los intereses o necesidades de uno mismo no están de acuerdo y se entra en la confusión o disyuntiva de qué decidir.

Ejemplo: Se está acercando el tiempo para inscribirse a una carrera universitaria, y Daniela se siente confundida y preocupada por su elección profesional. Ya que está indecisa entre estudiar contabilidad o administración. Y en estos últimos días descubre que también le interesa psicología. Daniela no sabe qué hacer. b) Interpersonal: Interpersonal: Interpersonal: Interpersonal: Es el que sucede entre dos a o un grupo de personas que tienen diferentes intereses.

Ejemplo: Laura, Ismael y Dora, conformaron un equipo para la exposición en la materia de Orientación, se organizaron y se citaron para trabajar en ello el sábado en la biblioteca del plantel a las 9:00 de la mañana. Dora acudió a la cita muy puntual y empezó a trabajar en la elaboración de los carteles informativos. Ismael llega a las 11:00 y sin ningún material para trabajar, y Laura no asistió. Dora, molesta por la falta de compromiso de sus compañeros, decide trabajar sola y le dice a Ismael que muchas gracias por asistir pero que no confía en él para formar equipo, y que prefiere exponer ella sola y no confiar en alguien que muy probablemente, le quedará mal a la hora de exponer.

TIPOS DE CONFICTO

INTRAPERSONAL:

Cuando ocurren al

interior de uno mismo.

INTERPERSONAL:

Cuando ocurre entre 2

o más individuos.

61 BLOQUE 3


Actividad: 2 Producto: Conflictos en todas partes. Puntaje:


Reconocer los conflictos que se suscitan a su alrededor. Identifica los conflictos. Comparte la información con sus

compañeros.


docente

Objetivo: Reconocer los conflictos que se suscitan en los diferentes espacios de la escuela. Instrucciones: Redacta brevemente tres conflictos que se podrían suscitar en los espacios indicados.

EspaciosEspaciosEspaciosEspacios ConflictoConflictoConflictoConflicto

Salón de clase

1.

2.

3.

Durante las ceremonias cívicas

1.

2.

3.

Sanitarios

1.

2.

3.

Horas libres

1.

2.

3.

Fuera de la escuela

1.

2.

3.

Actividad: 2 Conflictos en todas partes


De acuerdo a tu experiencia de vida, redacta un ejemplo de cada uno de los tipos de conflicto en donde tú hayas participado, asimismo, plasma qué has hecho para resolverlos y qué harías si te sucediera nuevamente.

1.1.1.1. Intrapersonal:Intrapersonal:Intrapersonal:Intrapersonal: Conflicto:

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

¿Cómo lo solucionaste?

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

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Si se te volviera a presentar el mismo conflicto ¿Qué forma creativa de solución propondrías?

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

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_________________________________________________________________________________________________

Actividad: 3 Tipos de conflictos

63 BLOQUE 3

EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 3 Producto: Tipos de Conflictos. Puntaje:


Identifica los conflictos en su vida. Argumenta su opinión. Propone ideas de solución.


docente

2.2.2.2. Interpersonal:Interpersonal:Interpersonal:Interpersonal: Conflicto:

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

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_________________________________________________________________________________________________

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¿Cómo lo solucionaste? _________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

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_________________________________________________________________________________________________

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_________________________________________________________________________________________________

Si se te volviera a presentar el mismo conflicto ¿Qué forma creativa de solución propondrías? _________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

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_________________________________________________________________________________________________

Actividad: 3 (continuación)


Objetivo: : : : Investiga, desarrolla y participa en temas de interés de manera crítica y reflexiva. Instrucciones: Investiga en artículos periodísticos, algún tipo de conflicto que haya sucedido en nuestro país, analiza la información y procede como se te indica en cada aparatado.

I.I.I.I. Anotamos elAnotamos elAnotamos elAnotamos el conflicto elegido:conflicto elegido:conflicto elegido:conflicto elegido:

Conflicto

_______________________________________________

II.II.II.II. De acuerdo al conflicto seleccionado, contesta las siguientes preguntas:De acuerdo al conflicto seleccionado, contesta las siguientes preguntas:De acuerdo al conflicto seleccionado, contesta las siguientes preguntas:De acuerdo al conflicto seleccionado, contesta las siguientes preguntas:

1. ¿Dónde se desarrollan los hechos?

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________

2. ¿Cuáles son las partes que entran en conflicto?

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

3. ¿Por qué motivo entran en conflicto?

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

III.III.III.III. ¿Cómo piensas tú, que se podría haber evitado el conflicto?¿Cómo piensas tú, que se podría haber evitado el conflicto?¿Cómo piensas tú, que se podría haber evitado el conflicto?¿Cómo piensas tú, que se podría haber evitado el conflicto?

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

Actividad: 4 Investiguemos el conflicto

65 BLOQUE 3

EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 4 Producto: Investigación. Puntaje:

SaberesSaberesSaberesSaberes ConceptualConceptualConceptualConceptual ActitudinalActitudinalActitudinalActitudinal

Distingue y organiza información pertinente al tema.

Realiza juicios en base a criterios establecidos.

Sigue instrucciones participando activamente en la actividad.


docente

IV. Conflictos en la Historia de México: Conflictos en la Historia de México: Conflictos en la Historia de México: Conflictos en la Historia de México: Enumera tres conflictos de los que identifiques que se

han producido por idénticas causas al conflicto elegido.

ConflictoConflictoConflictoConflicto

1.

2.

3.

V. Las causas de los conflictos: Las causas de los conflictos: Las causas de los conflictos: Las causas de los conflictos: Analiza los conflictos que elegiste en el punto IV. Y añade las principales causas que los han motivado: desequilibrios económicos, deseos de conquista, racismos, etc.

ConflictoConflictoConflictoConflicto

1.

2.

3.



Las percepciones en el conflicto. Muchas veces creemos que las cosas son únicamente como nosotros las entendemos, que si yo tengo la razón, el otro decididamente está equivocado. Pueden existir diversas maneras de entender los hechos: No todo es blanco ni todo es negro, no siempre uno tiene la razón y el otro se equivoca. Aceptar y conocer puntos de vista nos enriquece a todos. Poder reconocer que hay diferentes apreciaciones, implica identificar que hay diversas formas de percibir un mismo evento. La percepción, entonces, es una parte importante para entender los orígenes del conflicto. Cuando los seres humanos tenemos contacto con el mundo exterior, empezamos todo un proceso de interpretación de nuestra realidad. El papel de los conocimientos y experiencias adquiridas en el pasado, y de nuestros modelos ideales, son decisivos para construir el mundo que nos rodea. A través de nuestras percepciones

somos capaces de transformar o alterar la realidad, agregando información que no es parte del estímulo en sí mismo. Dependiendo de nuestras interpretaciones del mundo real, vamos generando conductas. A continuación leerás los siguientes cuentos para que te des un ejemplo de cómo dos personas tienen su propia percepción sobre una misma situación:

67 BLOQUE 3

CAPERUCITA ROJA

Había una vez una niñita en un pueblo, la más bonita que jamás se hubiera visto; su madre estaba enloquecida con ella y su abuela mucho más todavía. Esta buena mujer le había mandado hacer una capa roja y le sentaba tan bien que todos la llamaban Caperucita Roja. Un día su madre, habiendo cocinado

unas tortas, le dijo. -Anda a ver cómo está tu abuela, pues me dicen que ha estado enferma; llévale una torta y este tarrito de mantequilla. Caperucita Roja partió en seguida a ver a su abuela que vivía en otro pueblo. Al pasar por un bosque, se encontró con el lobo, que tuvo muchas ganas de comérsela, pero no se atrevió porque unos leñadores andaban por ahí cerca. Él le preguntó a dónde iba. La pobre niña, que no sabía que era peligroso detenerse a hablar con un lobo, le dijo: -Voy a ver a mi abuela, y le llevo una torta y un tarrito de mantequilla que mi madre le envía. -¿Vive muy lejos? -le dijo el lobo. -¡Oh, sí! -dijo Caperucita Roja-, más allá del molino que se ve allá lejos, en la primera casita del pueblo. -Pues bien -dijo el lobo-, yo también quiero ir a verla; yo iré por este camino, y tú por aquél, y veremos quién llega primero. El lobo partió corriendo a toda velocidad por el camino que era más corto y la niña se fue por el más largo entreteniéndose en recoger avellanas, en correr tras las mariposas y en hacer ramos con las florecillas que encontraba. Poco tardó el lobo en llegar a casa de la abuela; golpea: Toc, toc. -¿Quién es? -Es su nieta, Caperucita Roja -dijo el lobo, disfrazando la voz-, le traigo una torta y un tarrito de mantequilla que mi madre le envía. La cándida abuela, que estaba en cama

Porque no se sentía bien, le gritó: -Tira la aldaba y el cerrojo caerá. El lobo tiró la aldaba, y la puerta se abrió. Se abalanzó sobre la buena mujer y la devoró en un santiamén, pues hacía más de tres días que no comía. En seguida cerró la puerta y fue a acostarse en el lecho de la abuela, esperando a Caperucita Roja quien, un rato después, llegó a golpear la puerta: Toc, toc. -¿Quién es? Caperucita Roja, al oír la ronca voz del lobo, primero se asustó, pero creyendo que su abuela estaba resfriada, contestó: -Es su nieta, Caperucita Roja, le traigo una torta y un tarrito de mantequilla que mi madre le envía. El lobo le gritó, suavizando un poco la voz: -Tira la aldaba y el cerrojo caerá. Caperucita Roja tiró la aldaba y la puerta se abrió. Viéndola entrar, el lobo le dijo, mientras se escondía en la cama bajo la cobija: -Deja la torta y el tarrito de mantequilla en la repisa y ven a acostarte conmigo. Caperucita Roja se acuesta en la cama y quedó muy asombrada al ver la forma de su abuela en camisa de dormir. Ella le dijo: -Abuela, ¡qué brazos tan grandes tienes! -Es para abrazarte mejor, hija mía. -Abuela, ¡qué piernas tan grandes tiene! -Es para correr mejor, hija mía. Abuela, ¡qué orejas tan grandes tiene! -Es para oírte mejor, hija mía. -Abuela, ¡qué ojos tan grandes tiene! -Es para verte mejor, hija mía. -Abuela, ¡qué dientes tan grandes tiene! -¡Para comerte mejor! Y diciendo estas palabras, este lobo malo se abalanzó sobre Caperucita Roja y se la comió. FIN


EL CUENTO DEL LOBO FEROZ

El bosque era mi hogar. Yo vivía allí y me gustaba mucho. Siempre trataba de mantenerlo ordenado y limpio. Un día soleado, mientras estaba recogiendo las basuras dejadas por unos excursionistas, sentí pasos.

Me escondí detrás de un árbol y vi venir a una niña vestida de una forma muy divertida: toda de rojo y su cabeza cubierta, como si no quisiera que la vieran. Andaba feliz y comenzó a cortar las flores de nuestro bosque sin pedir permiso a nadie, quizás ni se le ocurrió que estas flores no le pertenecían. Naturalmente, me puse a investigar. Le pregunté quién era, de dónde venía, a dónde iba, a lo que ella me contestó, cantando y bailando, que iba a casa de su abuelita con una canasta para el almuerzo. Me pareció una persona honesta, pero estaba en mi bosque, cortando flores. De repente, sin ningún remordimiento, mató a un zancudo que volaba libremente, pues el bosque también era para él. Así que decidí darle una lección y enseñarle lo serio que es meterse en el bosque sin anunciarse antes y comenzar a maltratar a sus habitantes. La dejé seguir su camino y corrí a la casa de la abuelita. Cuando llegué me abrió la puerta una simpática viejecita, le expliqué la situación y ella estuvo de acuerdo con que su nieta merecía una lección. La abuelita aceptó permanecer fuera de la vista hasta que yo la llamara y se escondió bajo la cama. Cuando llegó la niña la invité a entrar al dormitorio donde estaba yo acostado, vestido con la ropa de la abuelita. La niña llegó, sonrojada y me dijo algo desagradable acerca de mis grandes orejas. He sido insultado antes, así que traté de ser amable y le dije que mis grandes orejas erran para oírla mejor.

Ahora bien, me agradaba la niña y traté de prestarle atención pero ella hizo otra observación insultante acerca de mis ojos saltones. Ustedes comprenderán que empecé a sentirme enojado. La niña tenía bonita apariencia, pero empezaba a serme antipática. Sin embargo, pensé que debía poner la otra mejilla y le dije que mis ojos me ayudaban a verla mejor. Pero su siguiente insulto sí me encolerizó. Siempre he tenido problemas con mis grandes y feos dientes y esa niña hizo un comentario realmente grosero. Sé que debí haberme controlado, pero salte de la cama y le gruñí enseñándole toda mi dentadura y diciéndole que eran así de grandes para comerla mejor. Ahora piensen ustedes: ningún lobo puede comerse a una niña. Todo el mundo lo sabe. La niña comenzó a correr por toda la habitación gritando y yo corría detrás de ella tratando de calmarla. Como tenía puesta la ropa de la abuelita y me molestaba para correr, me la quité, pero fue mucho peor. La niña gritó aún más. De repente, la puerta se abrió y apareció un leñador con un hacha enorme y afilada. Yo lo miré y comprendí que corría peligro, así que salté por la ventana y escapé. Me gustaría decirles que ése es el final de la historia, pero desgraciadamente no es así. La abuelita jamás contó mi parte de la historia y no pasó mucho tiempo sin que corriera la voz que yo era un lobo malo y peligroso. Todo el mundo comenzó a evitarme. No sé qué le pasaría a esa niña antipática y vestida en forma tan rara, pero sí les puedo decir que yo nunca pude contar mi historia. Ahora ustedes ya la saben. FIN

69 BLOQUE 3

Contesta las siguientes preguntas según tu punto de vista. 1. ¿Qué tan válidas consideras las dos versiones? Y ¿por qué?

Caperucita Roja: _________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

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_________________________________________________________________________________________________

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Lobo Feroz: _________________________________________________________________________________________________

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2. ¿Cómo crees tú que se sienten los personajes con ambas versiones? Caperucita Roja: _________________________________________________________________________________________________

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Lobo Feroz: _________________________________________________________________________________________________

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Actividad: 5 Caperucita Roja y el Lobo Feroz


EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 5 Producto: Caperucita y el lobo. Puntaje:


Describe su percepción sobre los diferentes hechos. Analiza cada situación. Participación propositiva.


docente

3. ¿Por qué ambas versiones son diferentes? Caperucita Roja:

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_________________________________________________________________________________________________

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_________________________________________________________________________________________________

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Lobo Feroz: _________________________________________________________________________________________________

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_________________________________________________________________________________________________

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4. ¿Quién crees que dijo la verdad? ¿Por qué? _________________________________________________________________________________________________

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_________________________________________________________________________________________________

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Actividad: 5 Caperucita Roja y el Lobo Feroz

71 BLOQUE 3

�Cierre

Contesta las preguntas de acuerdo a lo que harías en cada situación y posteriormente comparte tus respuestas con el grupo, a fin de identificar tu postura y la de tus compañeros respecto a los conflictos enunciados: 1. Al realizar un trabajo en equipo descubres que tienes opiniones diferentes de las de tus

compañeros tú: a) Pones a discusión tu propuesta y las de los demás. b) Impones tu punto de vista a toda costa. c) Evades las discusiones y cedes a las propuestas de los demás. 2. Tu mejor amigo se burla de un padecimiento que tiene un integrante de tu familia, tú: a) Te enojas y no le vuelves a hablar aunque te busque. b) Respondes con burlas sobre la familia de tu amigo. c) Decides buscarlo y preguntarle por qué actúa de esa manera. 3. La profesora de Química cambia la fecha de entrega de un trabajo, lo cual provoca que tú y tus

compañeros tengan menos tiempo para realizarlo, ustedes: a) Deciden obedecer para no tener problemas con la maestra. b) Crean una comisión para explicarle que es poco tiempo para realizar un buen trabajo. c) Se enojan y deciden faltar a la siguiente clase de Química. 4. Pienso que las relaciones con mis compañeros de grupo son: a) Cordiales. b) Indiferentes. c) Agresivas. 5. Cuando tienes algún problema tú: a) Hablas con alguien. b) Prefieres ocultarlo. c) Evades los problemas. 6. Los conflictos entre tus compañeros, tú los resuelves: a) Hablando. b) No los resuelves. c) Peleando y discutiendo. 7. Cuando vez que algún compañero tuyo tiene problemas tú: a) Tratas de apoyarlo. b) No te interesa. c) Tratas de evadirlo.

Actividad: 6 Test “Cómo reacciono ante situaciones de conflicto”


EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 6 Producto: Test. Puntaje:


Elige sus respuestas de acuerdo a sus actitudes.

Evalúa sus opciones en relación a su persona.

Mantiene una postura de apertura ante los resultados obtenidos.


docente

8. Cuando hay un problema que afecta a todos tú:

a) Lo hablas para unir esfuerzos. b) Dejas que pase. c) Dejas que cada quien lo resuelva.

Cuanto mayor haya sido el número de tus respuestas de “a” posees actitudes de convivencia armónica que contribuyen a la resolución de conflictos.

AAAA bbbb cccc TotalTotalTotalTotal ====

Posees actitudes que contribuyen a una convivencia armónica.

Necesitas trabajar un poco más sobre tus actitudes. Apoya, comprométete y colabora un poco más.

Es importante que reconozcas que tus actitudes son poco favorables para la resolución de conflictos, y debes saber que el problema es constructivo.


73 BLOQUE 3

Secuencia didáctica 2. Resolviendo constructivamente los conflictos.

�Inicio

Lee a continuación el siguiente caso y contesta las preguntas. Obed y Norma cursan el cuarto semestre de preparatoria, siempre han hecho los trabajos juntos. La encargada de pasarlos en computadora ha sido Norma. El maestro de Historia les ha dejado un trabajo, Obed y Norma lo hacen en la biblioteca. Una vez terminado éste, Norma le pide a Obed que si por esta ocasión él puede pasarlo en computadora, porque ella tiene una fiesta a la que Jorge, el muchacho que le gusta, la ha invitado y si asiste no le va dar tiempo de hacerlo. Obed le contesta que él tampoco puede, que tiene asuntos personales que atender. Norma se enoja con Obed y decide no hacerlo. 1. ¿Cómo reaccionarias tú si fueras Norma? _________________________________________________________________________________________________

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_________________________________________________________________________________________________

2. ¿Consideras que es justo para ambas partes?

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_________________________________________________________________________________________________

3. Propón dos formas creativas de solución. _________________________________________________________________________________________________

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Actividad: 1 Obed y Norma


¡Tus respuestas ante los conflictos! Formas de Negociar.Formas de Negociar.Formas de Negociar.Formas de Negociar. Todos tenemos ciertas reacciones o respuestas ante situaciones que alteran nuestro estado de ánimo. En el caso de los conflictos, no todas las reacciones contribuyen a superarlos, incluso algunas los empeoran. ¿Cómo abordas tú los conflictos que se te presentan? En las actividades anteriores identificaste que puede haber varias maneras de reaccionar en una situación de conflicto. Entre las más frecuentes se encuentran las que se anuncian a continuación:


Actividad: 1 Producto: Historia de caso “Obed y Norma. Puntaje:


Identifica las diferentes posturas ante el conflicto. Argumenta y define su postura. Participa analíticamente.


docente

• EvasiónEvasiónEvasiónEvasión Las partes involucradas prefieren no hablar ni hacer nada por “no tener problemas”, pero la situación de conflicto sigue latente.

• ConfrontaciónConfrontaciónConfrontaciónConfrontación Sucede cuando las partes destacan sus diferencias y quieren imponer su punto de vista sin escuchar al otro. Una posible consecuencia grave de esta manera de reaccionar es la violencia

• ColaboraciónColaboraciónColaboraciónColaboración

Por medio del diálogo, las partes exponen sus puntos de vista, encuentran coincidencias y toman acuerdos que beneficien a ambos.

• AcomodaciónAcomodaciónAcomodaciónAcomodación Alguna de las partes acepta hacer lo que su opositor desea para evitar más complicaciones.

75 BLOQUE 3

EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 2 Producto: Historia de caso. Puntaje:


Identifica y aborda los diferentes tipos de negociación.

Distingue los diferentes tipos de negociación

Realiza el ejercicio en tiempo y forma.


docente

Lee con atención el siguiente caso:

Verónica quiere que sus compañeros vayan a su casa para trabajar el proyecto de Orientación Educativa. De

esta manera puede cuidar a su hermano menor ya que su madre sale a trabajar por las tardes. Pero Alonso

quiere que sea en su casa ya que cuenta con el apoyo de su papá que es Psicólogo. Y a Ximena le gustaría que

fuera en la biblioteca de la escuela porque piensa que es el lugar adecuado para estudiar y realizar tareas sin

ningún tipo de distracción

Describe cómo crees que concluirá la historia de acuerdo a cada tipo de negociación que se menciona en el siguiente cuadro.

Confrontación

Evasión

Acomodación

Colaboración

Actividad: 2 Historia de caso


EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 3 Producto: Casos “Conflicto”. Puntaje:


Analiza y reflexiona los casos. Redacta opiniones personales. Comparte sus respuestas con sus compañeros.


docente

Analiza los siguientes casos y menciona la manera en la que tú resolverías los conflictos expuestos:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________

Actividad: 3 Conflictos

1. En clase, el nuevo profesor de física está explicando muy de prisa. Estás teniendo problemas para seguirlo. Cuando preguntas algo, se muestra impaciente contigo delante de toda la clase. ¿Qué harías? ¿Cómo lo abordarías para comentarle la situación?

2. Cantas en la rondalla de tu plantel con diez alumnos más y el profesor. Todo el grupo es de piel blanca, incluso tú, y al profesor le gusta hacer chistes racistas. A la mayoría del grupo parece no importarle, incluso participan con sus propios chistes, pero a ti sí. ¿Qué harías?

3. De un momento a otro esperas una llamada urgente de tu casa porque hay un problema. Te encuentras en el aula, y sabes que está prohibido utilizar el celular. ¿Cómo le dirías a tu profesor para que te permita responder?

77 BLOQUE 3


Actividad: 4 Producto: Video “Ese no es mi problema”. Puntaje:


Analiza y reflexiona la proyección del video Redacta opiniones personales. Participa reflexivamente.


docente

A partir de la proyección del video “Ese no es mi problema” que proyectará tu orientador (a) educativo (a), reflexiona sobre las siguientes preguntas y responde: 1. ¿Cuál fue el conflicto que se originó en el video? _________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

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_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

2. ¿Por qué se originó el conflicto? _________________________________________________________________________________________________

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_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

3. ¿Cómo se resolvió el conflicto? _________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

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4. ¿Qué opinas de la frase “Cumple con tus responsabilidades”? _________________________________________________________________________________________________

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5. ¿Cuál piensas que fue la moraleja? _________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

6. ¿Cuáles de los tipos de negociación observaste que fue el más usado por los personajes? ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Actividad: 4 Ese no es mi problema


�Desarrollo

Técnicas básicas para resolver conflictos. ¡Pensando en los demás!¡Pensando en los demás!¡Pensando en los demás!¡Pensando en los demás! EmpatíaEmpatíaEmpatíaEmpatía Cuando nos encontramos en una situación de conflicto donde tratamos de defender nuestra postura, resulta difícil pensar en una situación que también ayude a la parte contraria. Sin embargo, los seres humanos desarrollamos habilidades para resolver los conflictos, tales como: comunicarnos asertivamente, controlar nuestras emociones, ser creativo en las ideas y ser empáticos, es decir de ponernos en el lugar de los demás. Haremos un recorrido por las técnicas para resolver conflictos e iniciaremos por la empatíaempatíaempatíaempatía (ponernos en el lugar de los demás). La empatía es una habilidad que nos ayuda a pensar en los derechos de los demás, por tanto, en el respeto que merecen. Conocer las necesidades e intereses de los involucrados en un conflicto es necesario para formular una respuesta que les pueda satisfacer. Esto no significa que renuncies a pedir respeto o denunciar alguna situación injusta. Si piensas que los demás tienen derechos como tú, es más probable que te esfuerces por escuchar sus razones y por exponer con claridad las tuyas. Es muy importante dejar clara la postura propia porque sin argumentos será muy difícil que los otros conozcan nuestros intereses y necesidades. Argumentar significa expresar razones con las que se busca convencer. Como puedes ver, quien presenta argumentos necesita dialogar para expresar sus ideas y escuchar las otras perspectivas. Desafortunadamente, la imagen más frecuente de una situación de conflicto no es de personas dialogando, sino gritando. Pareciera que el volumen de la voz, o incluso la fuerza, es lo que dan peso a lo que se dice y no las razones. Por ello, debes pensar que en un conflicto, los argumentos deben:

Basarse en situaciones reales, no en rumores o ideas preconcebidas. Considerar las necesidades y los intereses de la parte contraria. Expresar respeto a la parte opositora. Hablar de manera directa sobre el conflicto, sin ironías o burlas.

Tomar en cuenta los argumentos anteriores te permitirá conocer a la otra persona, sus valores, sus creencias, sus diferencias, con lo cual podrás imaginarte lo que necesita, es decir, ser empático. Y…… ¿Qué hago con mis sentimientos?Y…… ¿Qué hago con mis sentimientos?Y…… ¿Qué hago con mis sentimientos?Y…… ¿Qué hago con mis sentimientos? Manejo de emocionesManejo de emocionesManejo de emocionesManejo de emociones La actitud de cada parte en un conflicto tiene una carga de sentimientos, principalmente de enojo y coraje hacia la parte contraria. Estos sentimientos hacen que ponerse en el lugar de la contraparte y formular argumentos razonables. Y te preguntarás: ¿Qué hago con lo que siento?

79 BLOQUE 3

Lo primero: Tranquilizarse. Algunos recursos son alejarse momentáneamente de la situación de conflicto. Caminar, hablar con alguien, calmarte, respirar, contar hasta diez, escribir o dibujar lo que sientes. Cuando no puedas tranquilizarte, solicita el apoyo de alguien para exprésale lo que sientes.

Si piensas que volverás a enojarte al hablar con la otra parte del conflicto, pide a alguna persona que actúe como mediador. Este mediador intervendrá para que quienes dialogan se escuchen y no se desencadene violencia.

Es importante expresar nuestras emociones, agradables o desagradables, pero debemos hacerlo sin herir a otros, y en el lugar y momento apropiados; así, de seguro estaremos comunicándonos y resolviendo nuestros conflictos de la mejor manera.


Actividad: 5 Producto: Ponle nombre a esta emoción. Puntaje:


Identifica sus emociones a partir de las diferentes situaciones. Se describe y reconoce. Se autoanaliza.


docente

Identifica lo que sientes ante las siguientes situaciones y escríbelo brevemente.

SituacionesSituacionesSituacionesSituaciones Sentimientos o emocionesSentimientos o emocionesSentimientos o emocionesSentimientos o emociones

1 Va a llegar el día de tu cumpleaños

2 Alguien te empuja

3 Te ganas un premio

4 Se muere tu mascota

5 Tu hermano (a) te molesta

6 No entiendes la tarea

7 Alguien más grande y fuerte que tu, te quiere golpear

8 Tu mamá pasa mucho tiempo con tu hermano (a) menor

9 Te acusan de algo que no hiciste

10 Hiciste algo que te habían prohibido

11 Tu papá te prometió algo que deseabas mucho y no lo cumplió

12 Te fue muy bien en un examen muy difícil

13 Un compañero se ríe de ti cuando das una respuesta equivocada a una pregunta de tu profesor

14 Tu novio (a) termina contigo 15 Repruebas una materia

Actividad: 5 Técnicas básicas para resolver conflictos


¿Cómo hago oír mi voz sin gritar? Comunicación asertiva.

Cuando alguien actúa de forma pasiva no se expresa a sí mismo, se comporta como un ratón. Deja que los demás le manden, le digan lo que tiene que hacer y, generalmente, no defiende sus propios derechos. Por regla general, sus necesidades, opiniones o sentimientos son ignorados, y puede que las demás personas se aprovechen de él. En el otro extremo se encuentran las personas que son agresivas o monstruos. Son mandones, intimidan a los demás, los critican y los humillan. Sólo se preocupan por conseguir lo que ellos desean y cuando ellos quieren. Rara vez se preocupan por los sentimientos de los demás y, con frecuencia se meten en líos o peleas. Tienden a aprovecharse injustamente de los

demás y, generalmente, tienen muy pocos amigos de verdad. Por lo tanto, queda claro que tanto el comportamiento social pasivo como el agresivo no son la mejor forma de relacionarse con los demás. Estos dos comportamientos conducen, bien a resultar heridos (ratones), o bien a herir a los demás (monstruos). Seguro de que conoces compañeros que se comportan como ratones o como monstruos, y parece obvio afirmar que no se trata de gente feliz. Los monstruos tienen que ser duros, mientras que los ratones se tienen que esconder continuamente. Alguna vez has escuchado… Qué es la asertividadasertividadasertividadasertividad?

La asertividad se refiere a comportarse tal y como uno es, ni como un ratón y ni como un monstruo. Es decir, ser asertivo significa dejar que, ser asertivo significa dejar que, ser asertivo significa dejar que, ser asertivo significa dejar que los demás sepan lo que sientes y piensas los demás sepan lo que sientes y piensas los demás sepan lo que sientes y piensas los demás sepan lo que sientes y piensas de una forma que no lesde una forma que no lesde una forma que no lesde una forma que no les ofenda, pero que al mismo tiempo te permita ofenda, pero que al mismo tiempo te permita ofenda, pero que al mismo tiempo te permita ofenda, pero que al mismo tiempo te permita expresarteexpresarteexpresarteexpresarte. Puedes reconocer y respetar los sentimientos, opiniones y deseos de los demás de forma que no te impongas y que no te permita que los demás se aprovechen de ti. También significa defender tus propios derechos e intentar siempre ser honrado, justo y sincero. Ser asertivo no es sólo una cuestión de “buenas maneras”, es una forma de comportarse ante los demás de modo que les permite conocer tus sentimientos e ideas sin atropellar o ignorar las suyas. Lo ideal sería que todos nosotros actuáramos de forma asertiva, en lugar de actuar como ratones o monstruos, ya que entonces pocas veces no pelearíamos, perderíamos amigos o sentiríamos miedo de estar con los demás. Para conocer de manera general tu actuar, realizarás una autoevaluación, cuyo objetivo es, que identifiques si te relacionas o comunicas de forma asertiva de manera habitual.

Si gritas, no Si gritas, no Si gritas, no Si gritas, no te escucho!te escucho!te escucho!te escucho!

81 BLOQUE 3

Marca con una X el valor que consideres que se relaciona contigo, de acuerdo a la siguiente escala:

1. Casi siempre1. Casi siempre1. Casi siempre1. Casi siempre 2. A veces 2. A veces 2. A veces 2. A veces 3. Rara vez3. Rara vez3. Rara vez3. Rara vez 4. Nunca4. Nunca4. Nunca4. Nunca

ValorValorValorValor

1111 2222 3333 4444

1 En una reunión difícil, cuando la tensión está muy alta, soy capaz de exponer mi punto de vista con seguridad.

2 Si me siento inseguro de algo, no me cuesta pedir ayuda.

3 Si alguien me trata de una forma injusta y agresiva, sé controlar la situación con seguridad.

4 Cuando alguien está siendo sarcástico a mis expensas o a expensas de los demás, me siento capaz de exponer mi opinión sin alterarme.

5 Si me tratan con desprecio o condescendencia, sé defenderme con franqueza sin recurrir a la agresividad.

6 Si tengo motivos para creer que están abusando de mí, se hacerlo notar sin poner cara larga ni disgustarme.

7 Cuando alguien me pide permiso para hacer algo que prefiero que no haga, como por ejemplo fumar, sé decir que no sin sentirme culpable.

8 Si alguien pide mi opinión sobre algo, me siento lo bastante tranquilo para darla, aun cuando sé que mi opinión no va a ser bien recibida.

9 Sé tratar con mis superiores con facilidad y de forma efectiva.

10 Si me venden un producto defectuoso o de mala calidad en una tienda o un restaurante, sé reclamar mis derechos sin atacar a la otra persona.

11 Cuando tengo en perspectiva una oportunidad importante, sé hablar por mí mismo.

12 Cuando veo que un asunto no marcha bien, sé preverlo con antelación, antes de que se convierta en un desastre en potencia.

13 Cuando tengo que dar una mala noticia, sé hacerlo sin ponerme nervioso ni preocuparme en exceso.

14 Si necesito algo, sé pedirlo con franqueza y sin rodeos.

15 Cuando alguien no escucha lo que tengo que decir, sé hacerle ver mi punto de vista sin ser estridente ni compadecerme a mí mismo.

16 Cuando alguien me malinterpreta, sé hacérselo notar sin sentimiento de culpabilidad y sin que la otra persona se sienta humillada.

17 Cuando no comparto la opinión de la mayoría, sé exponer mi punto de vista sin pedir disculpas ni ser autoritario.

18 Acepto las críticas con buen humor.

19 Sé hacer un cumplido sin sentirme violento (agredo) o que suene a lisonjeo o alabanza.

20 Cuando me enfado, soy capaz de expresar mi punto de vista sin sentirme defraudado conmigo mismo.

SUMA TOTALSUMA TOTALSUMA TOTALSUMA TOTAL

Actividad: 6 Valorando mi capacidad asertiva



Actividad: 6 Producto: Test “Valorando mi capacidad asertiva”. Puntaje:


Analiza sus actitudes Compara su realidad. Autoanálisis.


docente

Importante: Recuerda que este es sólo un instrumento que sirve nada más para un acercamiento superficial al conocimiento de nuestra capacidad asertiva. Resultados:

Suma: 1 punto por cada respuesta “Casi siempre” 2 puntos por “A veces” 3 puntos por “Rara vez” y 4 puntos por “Nunca”

Nota: Con la suma total marca en que rango te encuentras y su respectiva interpretación.

Rango Rango Rango Rango Obtenido =Obtenido =Obtenido =Obtenido =

20 20 20 20 ----25252525 Persona segura y asertiva en su forma de llevar las situaciones.

26 26 26 26 ----35353535 Si bien sabes ser asertivo, te beneficiaría trabajar más asertivamente.

36 36 36 36 –––– 50505050 Tu comportamiento asertivo carece de constancia y deberías trabajar para mejorarlo.

51 51 51 51 –––– 80808080 Necesitas trabajar considerablemente para mejorar tu comportamiento asertivo.


83 BLOQUE 3

�Cierre


Actividad: 7 Producto: Mini diagnóstico de actitud. Puntaje:


Análisis personal. Auto valora su situación personal. Autoevaluación.


docente

Con la finalidad de identificar tus actitudes ante situaciones de conflicto, responde con toda sinceridad las preguntas de este mini – diagnósticos, colocando una X en el recuadro de la opción de respuesta de tu preferencia. Posteriormente, revisa y analiza los resultados obtenidos. No.No.No.No. Cuando existe un conflicto:Cuando existe un conflicto:Cuando existe un conflicto:Cuando existe un conflicto: SiSiSiSi NoNoNoNo

1 Actúo como si negarlo me ayudara a resolverlo, tiendo a no hablar sobre el tema.

2 Tengo una actitud acusadora o defensiva ante ello, como si echarle la culpa a los demás ayudara a resolverlo o quitármelo de encima.

3 Prefiero aislarme, me resulta difícil buscar la ayuda de los demás cuando ocurre

4 Suelo creer que se resolverá fácilmente si dejo de pensar en ello, si me desconecto y todo se vuelve “borrón y cuenta nueva"

5 Pienso que los demás son los culpables de su origen, y que ellos son los que tienen que cambiar. 6 Pienso que hay que ser agresivo o te conviertes en un(a) perdedor(a) 7 Pienso que no es bueno darle mucha importancia. 8 Pienso que es una fuerza negativa de la vida que no tenemos más remedio que intentar resolver 9 Pienso simplemente que suceden y no analizo mi contribución en el resultado que obtengo 10 Pienso que un libro que me enseñe a manejarlos es innecesario. 11 Creo que es una muestra clara de que la otra persona no quiere que logre lo que deseo. 12 Creo que después y debido a éste, las relaciones humanas no vuelven a ser las mismas. Cuanto mayor haya sido el número de tus respuestas de “NoNoNoNo” mejor es tu actitud para resolver conflictos.

12 12 12 12 –––– 10101010 NoNoNoNo Felicidades, tu actitud te facilitará la resolución de conflictos

09 09 09 09 –––– 06060606 NoNoNoNo Necesitas revalorar tu actitud, quizá tus conflictos los resolverás satisfactoriamente si antes modificas tu actitud.

05 05 05 05 ---- 00000000 NoNoNoNo

Necesitas trabajar arduamente con tus actitudes, eso te ayudará a resolver de una manera más asertiva tus conflictos. Una alternativa muy recomendable es acercarte a tu orientador educativo para que conozcas algunas estrategias que te ayudarán a mejorar en este aspecto.

Actividad: 7 Mini-diagnóstico de actitud.


Bibliografía Darino, Susana. Gómez, O. Mirta. (2000) Resolución de conflictos en las escuelas. Argentina: Editorial, Buenos aires. Fox, Margarita. Culotta, M. Cristina. Duo, Alicia. (2006) Avances en mediación y resolución de conflictos. Ayuda para lograr una convivencia pacífica. Editorial: Zeta. Pérez, S. Gloria. Pérez, G. Victoria. (2011) Aprender a convivir. El conflicto como oportunidad de crecimiento. Editorial: Narcea. Luna. E. María Eugenia. (2008) Orientación y Tutoría. Editorial: Nuevo México. Robles, C. Fernando. González, M. José. Raggio, D. Rosalva. (2008) Módulo de Orientación Educativa II. Editorial: Colegio de Bachilleres del Estado de Sonora.

Sitios Web: http://www.cobachsonora.net/materiales/s2/Orientacion2/OE2_RC.pdf http://intercentres.cult.gva.es/cefire/46401840/diversificacio/Conflictos/Mediacion.Pitxu.pdf

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