TEKNIK PENGENDALIAN MOTIVASI

MAKE YOUR BRAIN TOBE SPECIAL

PENGENDALIAN KONFLIK

PENGAMBILAN KEPUTUSANHAKIKAT

MOTIVASI

PENGENDALIAN KONFLIKDAN

PENGAMBILAN KEPUTUSAN

PENYEBAB KONFLIK ? Beda Pemahaman

Beda Latar Belakang

Beda Kepentingan

Beda Sudut Pandang

Beda Kemampuan

Personality/Kepribadian

[sensitive, tampramental,

paradigma dll].

Definisi Konflik : ketidaksesuaian (perbedaan

sesuatu) antara 2 orang atau lebih anggota-anggota

atau kelompok-kelompok organisasi

Jenis-jenis konflik :

1. Konflik dalam diri individu

2. Konflik antar individu dalam organisasi yang sama

3. Konflik antara individu dan kelompok

4. Konflik antar kelompok dalam organisasi yang sama

5. Konflik antar organisasi

Apa Solusinya?

• Hilangkan Perbedaan?

atau

• Kelola Perbedaan?

• Pentingnya konflik dalam organisasi

bermanfaat untuk mengadakan perubahan atau inovasi dan menghasilkan pemecahan persoalan yang lebih baik. Konflik juga menunjukkan dinamika organisasi.

• Pentingnya mengetahui adanya konflik

Konflik yang timbul dapat segera dicegah, diarahkan bahkan dihilangkan

DAMPAK KONFLIK ”Konflik merupakan gejala alamiah yang tidak bisa

dihindari. "Memanusiawikan" konflik akan lebih cerdas

ketimbang mengingkari konflik.”

(+)

1. Motivasi meningkat

2. Loyalitas meningkat

3. Ikatan Kelompok Lebih Erat

4. Kreativitas Meningkat

5. Membantu Upaya MencapaiTujuan

(-)1. Produktivitas Menurun

2. Kepercayaan Merosot

3. Informasi Dirahasiakan/ aruskomunikasi berkurang

4. Timbul masalah moral

5. Proses pengambilan keputusantertunda

Dampak KONFLIK :1. Menempa Mental setiap individu yang seharusnya menjadi BIJAK.

2. Konflik bisa jadi merupakan sumber energi dan kreativitas yang positif

apabila dikelola dengan baik.

3. Kemampuan koreksi diri sendiri

4. Meningkatkan prestasi motivasi

5. Pendekatan yang lebih baik

6. Mengembangkan alternatif lebih baik

7. Membantu setiap orang untuk saling memahami tentang perbedaan

pekerjaan dantanggung jawab mereka.

8. Memberikan saluran baru untuk komunikasi.

9. Menumbuhkan semangat baru pada staf.

10. Memberikan kesempatan untuk menyalurkan emosi.

11. Menghasilkan distribusi sumber tenaga yang lebih merata dalam

organisasi.

• CEK & CEK LAGI

• KONFIRMASI

• POSITIVE THINKING

• LAPANG DADA

• TIDAK ADA YANG MERASA PALING..

• CINTA KEBENARAN

BELAJAR & BERPIKIR SUKSES

• Perubahan diawali dengan PERUBAHAN :

– Persepsi kita

– Diri kita

– Keluarga kita

– Tim kita

– Lembaga kita (organisasi)

– Komunitas kita

• Orang mau belajar dengan baik KETIKA mereka mau BELAJAR bukan pada USIA yang di tentukan orang lain

Manusia hidup didorong dan digerakkan olehkeputusan-keputusannya yang diambil secarasadar atau tidak

Pengambilan keputusan dilihat dari aspekmanapun adalah jantung proses manajemen(Rosyid.DM,1999)

PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Keputusan Pengakhiran dari proses pemikirantentang apa yang dianggap sebagai “masalah”,sebagai sesuatu yang merupakan penyimpangandari yang dikehendaki,direncanakan,atau ditujudengan menjatuhkan pilihan pada salah satualternatif pemecahannya

Prinsip efisiensi

Prinsip keluwesan (fleksibilitas)

Prinsip ketersediaan alternatif

Prinsip adanya kendala

PRINSIP PENGAMBILAN KEPUTUSAN

1.Observasi

2.Merumuskan masalah secara lugas

3.Mengajukan alternatif-alternatif

4.Menentukan alternatif terbaikmenurut kriteria tertentu

5.Menguji alternatif yang telah dipilihuntuk memecahkan masalah

6.Merumuskan skenario pengendalian

LANGKAH-LANGKAH DALAM

PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Pendekatan dalamManajemen Konflik

Program Yang dijalankan

Stimulasi Konflik • Peningkatan persaingan antar individu dan kelompok Pelibatan pihak eksternal ke dalam bagian dimana konflik terjadi Perubahan aturan main atau prosedur yang ada

Pengendalian Konflik • Perluasan penggunaan sumber daya organisasi Peningkatan Kordinasi dalam organisasi Penentuan tujuan bersama yang dapat mempertemukan berbagai

pihak yang terlibat dalam konflik Mempertemukan perilaku dan kebiasaan kerja dari para pegawai

PenyelesaianDanPenghilangan Konflik

• Penghindaran Konflik dengan jalan penghindaran sumber-sumberkonflik

Intervensi terhadap pihak-pihak yang terlibat konflik untuk melakukankompromi

Mengakomodasi keinginan pihak-pihak yang terlibat konflik dalamsuatu forum penyelesaian konflik.

Pendekatan dalam Manajemen Konflik

Kriteria MengambilanKeputusanYang HARUS

diperhatikan?!!??

• Penting Mendesak

• Penting tidak Mendesak

• Tidak Penting Mendesak

• Tidak Penting Tidak Mendesak

• Keadaan kelompok yang sedang bersaing :1. Membangkitkan rasa setia2. Perhatian terhadap psikologis anggota3. Berubah menjadi autokrasi4. Lebih berstruktur

• Memperkecil Akibat negatif dari Konflik :1. Menemukan musuh bersama2. Interaksi3. Tujuan4. Pelatihan

• Rancangan Rekayasa untuk memperkecilkonflik :1. Pengikutsertaan dalam latihan dan tujuan2. Pemisahan dua kelompok yang

berkonflik membuat daftar persepsi3. Membahas daftar persepsi yang dibuat4. Perundingan untuk mencerna dan analisis

kepincangan citra diri dan kelompok5. Membahas kepincangan yang ditemukan6. Penjajagan bersama tujuan bersama7. Manajemen tata hubungan

mengurangi konflik

• SIKAP ANTISIFATIF :1. Memperkecil konflik menambah

komunikasi dan memenuhi tujuan pemimpin

2. Menetapkan kondisi organisasi

merangsang kerjasama persaingan

Dengan konflik, hidup akan lebih hidup,

sebagai tanda kita hidup, tidak mati

DEFINISI KONFLIK

Seteru

Perselisihan

Pertentangan

Definisi Konflik :

Stephen Robbins : Konflik merupakan sebuah upaya

dengan sengaja dibuat oleh si A untuk mengimbangi dari si

B dengan beberapa bentuk penghalang sehinggamengakibatkan si B frustasi dalam mencapai sasarannya

Konflik Menurut : Daniel Webber : Konflik tidak lebih dari adanya

beberapa pilihan yang saling bersaing atau tidak

selaras

Traditional : Meyakini bahwa semua konflik harus

dihindari

Human Relation : Percaya bahwa konflik adalah

alamiah dan tidak bisa dihindari pada sebuah kelompok

interactionist : Yakin bahwa konflik adalah tidak hanya

sebuah kekuatan positif dalam kelompok namun mutlak

kebutuhan untuk kelompok sebagai pencapaian

keberhasilan

REAKSI THDP KONFLIK

KOMITMEN

PERTANGGUNGJAWABAN

Kinerja

Pekerjaan Kelompok Pertumbuhan Individu

KEAHLIAN

Model Kelompok Kerja yang Efektif

1. Konflik antar bawahan di bagian yang sama dalamsebuah organisasi

2. Konflik antara bawahan dan pimpinan di bagianyang sama dalam sebuah organisasi

3. Konflik antar bawahan di bagian yang berbedadalam sebuah organisasi

4. Konflik antara pimpinan dan bawahan di bagianyang berbeda dalam sebuah organisasi

5. Konflik antar pimpinan bagian yang berbeda dalamsebuah organisasi.

6. Dan lain sebagainya

Konflik dalam Kelompok Kerja

1. faktor komunikasi (communication factors)

2. faktor struktur tugas maupun struktur organisasi (job structure or organization structure)

3. faktor yang bersifat personal. (personal factors)

4. faktor lingkungan (environmental factors)

Sumber Konflik

MOTIVASI

Disampaikan pada LKMM Tingkat Dasar 2014 Institut Bisnis dan Informatika Stikom Surabaya

Oleh : M. Sigit Widodo

PENGERTIAN• Suatu dorongan yang ada dalam

diri seseorang untuk bertingkahlaku ke arah tujuan tertentu

• Reason to do atau alasanseseorang untuk berbuat

• Tingkahlaku ialah apa yang seseorang LAKUKAN sedangkanmotivasi adalah MENGAPA sesorang melakukan sesuatu

KEKUATAN MOTIVASIDr. Lewis M. Terman telah membuktikan bahwa:

“Kecerdasan (IQ) bukanlah satu-satunya ukuran untukmencapai suatu prestasi yang luar biasa. Dari 200

sampel dengan IQ antara 150 -157 ternyata 50% berhasil

karena mempunyai motivasi yang lebih kuat”

1. Motivasi tidak dapat dilihat, bahkan adakalanyatidak disadari

2. Motivasi yang sama dapat tampil dalam bentuktingkah laku yang berbeda.

3. Motivasi yang berbeda bisa saja tampil dalambentuk tingkah laku yang sama

4. Sebuah tingkah laku bisa dilandasi beberapamotivasi sekaligus

KEBUTUHAN TINGKAH LAKU TUJUAN

UMPAN BALIK

Kebutuhan Aktualisasi

Diri

Kebutuhan Harga Diri

Kebutuhan Sosial

Kebutuhan Rasa Aman

Kebutuhan Fisik

Hiraki KebutuhanMuslow

Mencari Kepuasan

Evaluasi dan Pencarian

Kebutuhan Baru

Kesedaran akan kebutuhan

Pemenuhan

Kebutuhan

1

2

3

4

Siklus Motivasi

TEKNIK MEMOTIVASI(PENDEKATAN PEKERJAAN)

• Pendekatan Empaty-Simpaty

• Konseling, Curhat dll

• Narasi, Ilustrasi,

• Worker strategi

• Personality Theories

• Cultural

HAKIKAT MOTIVASI

PENGENDALIANKONFLIK

PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Ingat!!!!Peralihan

Kaya MentalPeralihan

LangkahPembaharuan

KecamanPublik

VS

SELECT YOUR TITLE....

MAKE YOUR BRAIN TOBE SPECIAL

SEKIAN