Viestintä ja sosiaalisen median seuranta osana tuotteen lanseerausta

Harri RauhanummiLiiketoimintajohtaja, News Engine Oy

Markkinointiviestinnän viikko 9.10.2013

News engine oy

• Perustettu 2004

• Pääkonttori Oulussa ja toimisto Helsingissä

• Kotimainen, velaton, yksityisesti omistettu

• Erikoistunut mediaseurantapalveluiden tuottamiseen suomalaisille yrityksille

• Palveluilla tuhansia käyttäjiä

• Myynti- ja asiakaspalveluorganisaatio.

Uuden tuotteen lanseeraus.

• Yritykselle tai markkinoille täysin uuden tai uudistetun tuotteen markkinoille laskemista, kaupallista menestystä tietoisesti tavoitellen. Lanseeraus on kyseessä myös silloin, mikäli tuote on yritykselle vanha, mutta markkinat, joille tuote viedään, ovat uudet.

(Rope, T. 1999. Lanseerausmarkkinointi. WSOY: Porvoo)

Uuden tuotteen lanseeraus.

• Liittyy aina riskiä, jota pystyttävä hallitsemaan.

• Tuotteesta kertominen markkinoille on oikeastaan vasta lanseerauksen viimeinen vaihe, jota on edeltänyt paljon tutkimus- ja kehitystyötä.

• Perinteiset markkinatutkimukset yleensä kalliita, eivätkä välttämättä onnistu tarkoituksenmukaisella tavalla kaikille tuotetyypeille ja yrityksille.

• Start-up yritys vs. uuden tuotteen lanseeraus?

• Pitkä vs. nopea lanseeraus (viimeisessä vaiheessa)?

• attention span

• “hypen” elinkaari

Lanseerauksen vaiheita - teoria

• Markkina-analyysi

• Kilpailja-analyysi

• Ympäristöanalyysi

• Hinta-strategia

• Jalostus-strategia

=> LANSEERAUS-STRATEGIA

#LTSroskakoriin

• Tuotelanseeraus rinnastettuna Start-up yritykseen

• Strategiat ja “tutkijakammiotyöskentely” voivat luoda harhaisen kuvan todellisuudesta ja niihin palaa aikaa.

• Aito asiakaskunnan kuuntelu somessa markkinatutkimusten ja analyysien sijaan -> Tavoitteena nopeus ja alhaiset kokonaiskulut.

• Aiheesta enemmän: http://liiketoimintasuunnitelmaroskakoriin.fi

REAL WORLD LESSONS

• “I am scared shitless to actually get out of the building and meet real people who will tell me what they really think about this product that I hold so dear.”

• “Be the product before you build the product. “

• “Learning what not to do sucks, but it beats working on the wrong thing for a long time.”

• If you are not embarrassed by the first version of your product, you’ve launched too late.” - Reid Hoffman, founder of LinkedIn

http://pandodaily.com/2013/07/31/seven-dirty-gritty-real-startup-lessons-that-cost-me-2-million/

Get. Out. Of. The. Building.

“Varsinainen” Lanseeraus

• Siis kun tuotteesta kerrotaan markkinoille

• Tiedottaminen keskeisessä roolissa

• Tiedottamisella voidaan merkittävästi vaikuttaa tuotelanseerauksen menestymiseen

“The press release is dead”

• "You should not start with three pages of A4, but a tweet, an infographic or a video.”

• “If you are writing more than 200 words on any subject, you’re probably in the wrong place."

• “Defra sent one press release and 350 tweets during badger cull”

Government's comms chief Alex Aiken

Alex Aiken, http://www.prweek.com/uk/news/1212883/the-press-release-dead-declares-governments-comms-chief-alex-aiken/

for real?

• “Kaksi kolmesta toimittajasta on ottanut sosiaalisen median päivittäiseen ammattikäyttöön.”

• “Yleisin (54 prosenttia) syy sosiaalisen mediaan seuraamiselle on uutis- ja juttuaiheiden etsiminen."

• “45 prosenttia etsii täydentäviä sisältöjä kuten taustatietoa ja haastateltavia.”

• “Aktiivisimpia aiheiden etsijöitä ovat nuoret jopa 80 prosentin osuudella.”

• “Some antaa kaivatun tilaisuuden nähdä kansalaisten aivoituksiin”

=> Silti vain 8% luottaa somessa liikkuvaan tietoon.

Lähde: Suomen Journalistiliitto

http://www.journalistiliitto.fi/uutiset/journalismiuutiset/?x519621=7264082

CASe FILMME-TV

•  ”Lähes 20 vuoden toimittajakokemuksella voin todeta, että ePressi.com on ehdottomasti yksi suomen johtavista tiedotekanavista” - Lauri Salovaara, FilmMe TV

• ”ePressi.com mahdollistaa todella nopean tiedottamisen laajoille massoille” - Lauri Salovaara, FilmMe TV

• Nykyaikainen virallinen tiedottaminen menee myös someen!

Some lanseerauksessa - Kun markkinointi on suurin haaste

• Sinä olet media, vain luovuus rajana!

• Kuuntelulla markkinatietoa!

• Ketkä puhuvat ongelmasta, jonka tuotteesi ratkaisee?

• Mihin sävyyn puhutaan ja ketkä ovat mielipidevaikuttajia?

Mutta myös ennen sitä!

• Some voi auttaa idean muovaamisessa jo ennen kuin suuria investointeja on tehty.

• Kuuntelu on jatkuva prosessi. Kuten ajattelukin.

Älä siis pelkää

• Kyse on edelleen vain:

• Kuuntelusta

• Kuullun ymmärtämisestä

• Ja johtopäätösten vetämisestä

Vain kanava on muuttunut. Ja me olemme olemassa, jotta Sinä tiedät, mitä somessa puhutaan!

JA hei

• Älä koita mitata ihan joka asian välitöntä tuottoa.

• OK?

kiitos !

“KAIKKI LÄHTEE KUUNTELUSTA”

Harri Rauhanummiharri@newsengine.fi

040 525 6261